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Synchronisation du calendrier
La fonction personnalisée de synchronisation du calendrier est utilisée pour la synchronisation bidirectionnelle avec les calendriers Google et Outlook. Vous pouvez exporter les réservations de SimplyBook vers les calendriers Google ou Outlook et également bloquer les heures occupées par l'événement Google/Outlook Calendar dans votre tableau de bord SimplyBook.
Veuillez noter que cette fonctionnalité ne fonctionne qu'avec les calendriers Web - elle peut ne pas fonctionner avec les calendriers Microsoft Exchange.
- Tutoriel vidéo disponible
Comment utiliser
- 1. Activez la fonction de synchronisation du calendrier dans la section Fonction personnalisée.
- 2. Allez dans "Paramètres" près de cette option.
- 3. Cliquez sur "Connecter un nouveau calendrier" et connectez un compte Google ou Outlook.
- 4. Sélectionnez le calendrier souhaité et connectez-y les fournisseurs nécessaires.
- 5. Appuyez sur "exporter" pour exporter vos anciennes réservations vers le calendrier Google ou Outlook pour que le processus de synchronisation démarre.
- 6. Cochez la case "synchroniser les heures d'occupation" si vous souhaitez bloquer les heures dans le tableau de bord [1] occupées par les événements Google/Outlook Calendar.
- (Google calendrier uniquement) Activez "Créer un lien Google Meet" si vous souhaitez que le système génère des conférences Google Meet pour les rendez-vous et envoie des invitations à vos clients.
Veuillez noter que si "synchroniser le temps occupé" est coché et que vous avez configuré votre fournisseur pour accepter plus d'un client à la fois, il ne sera pas possible d'effectuer plus d'une réservation comme réservation sera exporté vers Google/Oultook en tant que "temps occupé" et bloquera ce temps de la réservation.
Si vous devez accepter plus d'une réservation à la fois pour votre fournisseur, veuillez décocher la case "synchroniser les heures d'occupation".
- 7. Vous pourrez voir les événements du calendrier Google/Outlook qui bloquent l'heure dans SimplyBook uniquement dans la Vue du fournisseur de services dans le calendrier (parce que vous connectez le calendrier au fournisseur). Rien ne sera visible dans la vue Jour et Semaine car ces vues sont pour tous les fournisseurs (si vous avez plusieurs fournisseurs, il serait impossible d'afficher tous les événements Google/Outlook dans 1 calendrier).
Veuillez noter Pendant le processus de synchronisation, aucun détail d'événement n'est importé de votre calendrier externe. Les événements sont représentés par des blocs bleus sur la page Calendrier uniquement.
Simplybook ne se synchronise pas avec le calendrier Google/Outlook
Raisons possibles:
- 1. veuillez noter que la synchronisation peut prendre jusqu'à 10 minutes ;
- 2. si Google/Outlook met à jour l'application de calendrier, appuyez à nouveau sur le bouton "Exporter" pour synchroniser ;
- 3. le mauvais calendrier a été choisi (dans Fonctionnalités personnalisées//Synchronisation du calendrier//Paramètres//Veuillez sélectionner le calendrier) ou vous utilisez le calendrier du serveur Microsoft Exchange ;
- 4. les fuseaux horaires de votre calendrier Google/Outlook et de votre compte SimplyBook.me ne coïncident pas.
- 5. Les événements du calendrier Google doivent être marqués comme "occupés" pour une synchronisation bidirectionnelle, les événements du calendrier Outlook ne doivent pas être marqués comme "libres" pour bloquer les horaires sur la page de réservation.
Exemple tiré de l'agenda Google :
Exemple de calendrier Outlook :
L'événement SimplyBook.me est répertorié deux fois dans l'agenda Google
Cela peut être dû au paramètre de calendrier Google pour ajouter automatiquement des événements à partir de vos e-mails. Par conséquent, si vous recevez des e-mails de confirmation avec les détails de la réservation, Google les ajoute automatiquement à votre calendrier. Pour désactiver cette option : cliquez sur l'icône Paramètres dans le coin supérieur droit de l'agenda Google // Paramètres et décochez la case à côté de l'option "Ajouter automatiquement des événements de Gmail à mon agenda".
Politique d'annulation
