View source for My SimplyBook.me subscription and how to renew/fr

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{{#seo: |title=Mon abonnement SimplyBook.me et comment le renouveler |description=Comprenez les détails de votre abonnement et le processus de renouvellement. Suivez le guide pour conserver votre compte SimplyBook.me. |titlemode=ajouter |keywords=fAQ, questions fréquemment posées, logiciel de réservation, questions sur le système de rendez-vous, rendez-vous en ligne, logiciel de calendrier, système de réservation, calendrier de réservation, logiciel de planification, planification de rendez-vous en ligne, planification en ligne, configuration, aide à la configuration, assistance, contenu d'aide }}

__FORCETOC__
== Où vérifier les détails de l'abonnement ==
<br><br>
Vous pouvez consulter les détails de votre abonnement à plusieurs endroits 
<br><br>
:1. Tableau de bord, section « Votre tarif actuel »
[[File:Subscription info on dashboard redesigned.png|1200px| center|link=https://help.simplybook.me/images/5/5c/Subscription_info_on_dashboard_redesigned.png]]
<br><br>
:2. Plans et tarifs//Abonnements au-dessus du tableau des abonnements
[[File:Plans and prices page subscription info redesigned2.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/8/81/Plans_and_prices_page_subscription_info_redesigned2.png]]
<br><br>
:3. Sur la page « Informations sur le compte », à droite.
[[File:Plan info on my account page redesigned.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/1/18/Plan_info_on_my_account_page_redesigned.png]]
<br><br>
== Comment renouveler votre abonnement ==
<br><br>
Dans la section Plans et tarifs // Abonnements, choisissez le forfait qui vous convient et cliquez sur « Acheter/Renouveler » en dessous. <br/>
[[File:Buy new subscription path redesigned2.png|1200px| center|link=https://help.simplybook.me/images/3/34/Buy_new_subscription_path_redesigned2.png]]
<br><br>
Plusieurs passerelles de paiement sont disponibles pour régler votre abonnement en fonction de votre région/devise :<br/>
[[File:Payment methods for susbscription redesigned2.png|1200px| center|link=https://help.simplybook.me/images/b/b9/Payment_methods_for_susbscription_redesigned2.png]]<br/>


*'''Carte de crédit''' via les systèmes SafeCharge ou Stripe<br><br>

*'''Virement bancaire''' sur le compte :<br><br>

:Bénéficiaire : SimplyBook.me ltd
:Adresse : 21 Karaiskaki str., Oasis Center, 3032 Limassol, Chypre

:IBAN EURO : IS800537387113314509189970
:IBAN GBP : IS920537382003884509189970
:IBAN USD : IS280537381011334509189970
:SWIFT : GLITISRE

:REMARQUE : le montant minimum pour une traduction est de 50 $/50 €/40 £


<span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">'''Remarque importante !''' Les paiements d'abonnement effectués pour votre compte SimplyBook.me via SafeCharge, Stripe (ou PayPal si vous rencontrez des difficultés avec le système Safecharge) sont configurés comme récurrents et seront automatiquement renouvelés en fonction de la période d'abonnement sélectionnée.</span><br>
<span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">Vous pouvez annuler un paiement récurrent à tout moment dans Plans et tarifs -&gt; Historique des paiements -&gt; Profils de paiement récurrent.</span>
<br><br>
Lorsque vous choisissez de payer avec votre carte bancaire (via les systèmes SafeCharge, Stripe ou PayPal), votre mode de paiement est enregistré dans Plans et tarifs -&gt; Historique des paiements -&gt; Modes de paiement<br>
et vous pourrez utiliser ces modes de paiement enregistrés pour vos futurs achats d'abonnements et/ou d'articles supplémentaires, ce qui vous évitera d'avoir à vous souvenir de vos identifiants à chaque fois que vous souhaitez ajouter quelque chose à votre système.
[[File:Saved payment method redesigned2.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/c/ca/Saved_payment_method_redesigned2.png]]
<br><br>
Vous pouvez toujours désactiver les méthodes précédemment enregistrées dans Plans et tarifs -&gt; Abonnements -&gt; faites défiler la page vers le bas -&gt; Modifier les méthodes de paiement.
[[File:Edit payment methods path redesigned2.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/4/4c/Edit_payment_methods_path_redesigned2.png]]
[[File:Payment methods list redesigned.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/3/3d/Payment_methods_list_redesigned.png]]
<br><br>

== Comment modifier le mode de paiement ==
<br><br>
Il peut arriver que vous deviez modifier les informations de votre carte de crédit ou changer de mode de paiement.<br><br>
Vous pouvez simplement effectuer un nouveau paiement pour le forfait souhaité en cliquant sur « Acheter »/« Renouveler »/« Mettre à niveau » sous l'option correspondante dans l'onglet « Abonnements ».
[[File:Buy new subscription path redesigned2.png|1200px| center|link=https://help.simplybook.me/images/3/34/Buy_new_subscription_path_redesigned2.png]]
<br><br>
Choisissez le mode de paiement souhaité, fournissez vos coordonnées et confirmez le paiement. Le nouveau mode de paiement sera automatiquement enregistré une fois votre paiement confirmé.
<br><br>
==L’abonnement peut-il être remboursé ?==
Les remboursements sont facilement disponibles si le paiement a été effectué au cours des trois derniers mois.<br>
Pour en faire la demande, il vous suffit de contacter un agent du support en cliquant sur le bouton « Live help » et de demander un remboursement. 
<br><br>