Accept payments custom feature/fr - Revision history

Admin at 13:30, 3 February 2026

2026-02-03T13:30:59Z

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	{{#seo:		{{#seo:
	\|title=Accept Payments Custom Feature - SimplyBook.me		\|title=Accept Payments Custom Feature - SimplyBook.me
	~~<div class="mw-translate-fuzzy">~~		\|description=Acceptez les paiements en ligne via plusieurs passerelles de paiement. Définissez les tarifs des services et traitez les paiements lors de la réservation. Configurez le délai de paiement, la devise et les paramètres fiscaux. Nécessite SB...
	\|description=~~Activez~~ les ~~options~~ de paiement ~~avec SimplyBook~~.me. ~~Offrez à vos clients différents modes~~ de paiement. ~~Configurez cette fonctionnalité dès aujourd'hui !~~
	~~</div>~~
	\|titlemode=append		\|titlemode=append
	\|keywords=faq, frequently asked questions, booking software, appointment system questions, appointments online, calendar software, booking system, booking calendar, scheduling software, online appointment scheduling, online scheduling, setup, setup help, support, help content, accept payments, accept payments online, online payments, sbpay, sbpay.me		\|keywords=faq, frequently asked questions, booking software, appointment system questions, appointments online, calendar software, booking system, booking calendar, scheduling software, online appointment scheduling, online scheduling, setup, setup help, support, help content, accept payments, accept payments online, online payments, sbpay, sbpay.me

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2026-02-03T13:28:09Z

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	{{#seo:		{{#seo:
	\|title=Accept Payments Custom Feature - SimplyBook.me		\|title=Accept Payments Custom Feature - SimplyBook.me
			<div class="mw-translate-fuzzy">
	\|description=Activez les options de paiement avec SimplyBook.me. Offrez à vos clients différents modes de paiement. Configurez cette fonctionnalité dès aujourd'hui !		\|description=Activez les options de paiement avec SimplyBook.me. Offrez à vos clients différents modes de paiement. Configurez cette fonctionnalité dès aujourd'hui !
			</div>
	\|titlemode=append		\|titlemode=append
	\|keywords=faq, frequently asked questions, booking software, appointment system questions, appointments online, calendar software, booking system, booking calendar, scheduling software, online appointment scheduling, online scheduling, setup, setup help, support, help content, accept payments, accept payments online, online payments, sbpay, sbpay.me		\|keywords=faq, frequently asked questions, booking software, appointment system questions, appointments online, calendar software, booking system, booking calendar, scheduling software, online appointment scheduling, online scheduling, setup, setup help, support, help content, accept payments, accept payments online, online payments, sbpay, sbpay.me

Admin at 13:45, 27 June 2025

2025-06-27T13:45:07Z

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	= Fonctionnement du processus de paiement dans son ensemble =		= Fonctionnement du processus de paiement dans son ensemble =

	~~<div class="mw-translate-fuzzy">~~
	<br><br>		<br><br>
	:1. Un client passe par le processus de réservation et appuie sur <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">« Réserver maintenant</span> » à la fin. Ou il sélectionne des abonnements/forfaits/cartes cadeaux, etc. à acheter.<br><br>		:1. Un client passe par le processus de réservation et appuie sur <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">« Réserver maintenant</span> » à la fin. Ou il sélectionne des abonnements/forfaits/cartes cadeaux, etc. à acheter.<br><br>
Line 192:		Line 191:
	::3.1. payer et le processeur de paiement nous enverra une confirmation que le client a payé et nous approuverons automatiquement la transaction de notre côté (la réservation sera marquée en vert et la commande aura le statut ''« payé »'' ). <br>		::3.1. payer et le processeur de paiement nous enverra une confirmation que le client a payé et nous approuverons automatiquement la transaction de notre côté (la réservation sera marquée en vert et la commande aura le statut ''« payé »'' ). <br>
	[[File:Booking paid status redesigned.png\|1200px \| border\| center\|link=https://help.simplybook.me/images/8/88/Booking_paid_status_redesigned.png]]<br><br>		[[File:Booking paid status redesigned.png\|1200px \| border\| center\|link=https://help.simplybook.me/images/8/88/Booking_paid_status_redesigned.png]]<br><br>
	::3.2. ne pas terminer le paiement : le client est redirigé vers le système de paiement, mais il ferme la page, ferme le navigateur ou le laisse simplement ouvert sans aucune action pendant une longue période. Dans ce cas, le système attendra jusqu'à ce que le délai que vous avez défini dans les paramètres de la fonctionnalité personnalisée <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Special:MyLanguage/~~Custom_Features#Accept_Payments~~ \| « Accepter les paiements »]]</span> expire et annulera la réservation/transaction non payée car elle n'a jamais été finalisée. Vous pouvez configurer les e-mails à envoyer au client et/ou à vous-même pour vous informer des réservations expirées. <br>		::3.2. ne pas terminer le paiement : le client est redirigé vers le système de paiement, mais il ferme la page, ferme le navigateur ou le laisse simplement ouvert sans aucune action pendant une longue période. Dans ce cas, le système attendra jusqu'à ce que le délai que vous avez défini dans les paramètres de la fonctionnalité personnalisée <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Special:MyLanguage/Accept_payments_custom_feature \| « Accepter les paiements »]]</span> expire et annulera la réservation/transaction non payée car elle n'a jamais été finalisée. Vous pouvez configurer les e-mails à envoyer au client et/ou à vous-même pour vous informer des réservations expirées. <br>
	::Il en va de même si le client a payé, mais après le délai d'expiration. Dans ce cas, si vous recevez une notification de PayPal/Stripe/etc. indiquant que le client a payé la réservation/commande, mais qu'il était trop tard, vous pouvez vous rendre dans <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Paiements</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Transactions</span> ou <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Rapports</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Transactions de paiement</span> dans l'interface SimplyBook.me et approuver cette réservation manuellement.<br>		::Il en va de même si le client a payé, mais après le délai d'expiration. Dans ce cas, si vous recevez une notification de PayPal/Stripe/etc. indiquant que le client a payé la réservation/commande, mais qu'il était trop tard, vous pouvez vous rendre dans <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Paiements</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Transactions</span> ou <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Rapports</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Transactions de paiement</span> dans l'interface SimplyBook.me et approuver cette réservation manuellement.<br>
	[[File:Receive payment path redesigned.png\|1200px \| border\|center\|link=https://help.simplybook.me/images/0/06/Receive_payment_path_redesigned.png]]<br><br>		[[File:Receive payment path redesigned.png\|1200px \| border\|center\|link=https://help.simplybook.me/images/0/06/Receive_payment_path_redesigned.png]]<br><br>
	<br><br>		<br><br>
	~~</div>~~

Admin at 13:44, 27 June 2025

2025-06-27T13:44:48Z

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Line 109:		Line 109:
	<br><br>		<br><br>

	~~<div class="mw-translate-fuzzy">~~
	= Comment changer la devise =		= Comment changer la devise =
	<br><br>		<br><br>
	Vous pouvez modifier la devise dans les paramètres de la fonctionnalité personnalisée <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Special:MyLanguage/~~Custom_Features#Accept_Payments~~ \| Accepter les paiements]]</span>. <br><br>		Vous pouvez modifier la devise dans les paramètres de la fonctionnalité personnalisée <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Special:MyLanguage/Accept_payments_custom_feature \| Accepter les paiements]]</span>. <br><br>
	<span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">'''Remarque :'''</span>		<span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">'''Remarque :'''</span>
	*<span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">Certains processeurs de paiement ne prennent pas en charge toutes les devises. Avant de définir la devise, vérifiez si le processeur de paiement sélectionné la prend en charge.</span>		*<span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">Certains processeurs de paiement ne prennent pas en charge toutes les devises. Avant de définir la devise, vérifiez si le processeur de paiement sélectionné la prend en charge.</span>
Line 126:		Line 125:
	*Ajoutez <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">un espace</span> entre le montant et le symbole si vous le souhaitez.		*Ajoutez <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">un espace</span> entre le montant et le symbole si vous le souhaitez.
	<br><br>		<br><br>
	~~</div>~~

	<span id="What_is_"Pay_later"_option"></span>		<span id="What_is_"Pay_later"_option"></span>

Admin at 13:44, 27 June 2025

2025-06-27T13:44:24Z

← Older revision		Revision as of 13:44, 27 June 2025
Line 12:		Line 12:
	[[File:Accept payments small2.png\|left]]		[[File:Accept payments small2.png\|left]]

	~~<div class="mw-translate-fuzzy">~~
	La fonctionnalité personnalisée « Accepter les paiements » vous permet d'accepter les paiements de vos clients en ligne. Vous pouvez fixer le prix de votre service/abonnement/forfait, etc. et lorsque vos clients effectuent une réservation/un achat, ils sont invités à payer pour confirmer leur achat.		La fonctionnalité personnalisée « Accepter les paiements » vous permet d'accepter les paiements de vos clients en ligne. Vous pouvez fixer le prix de votre service/abonnement/forfait, etc. et lorsque vos clients effectuent une réservation/un achat, ils sont invités à payer pour confirmer leur achat.
	Vous pouvez accepter les paiements via divers processeurs de paiement. Tous les paiements en ligne sont traités par la passerelle de paiement de votre choix et, s'il est nécessaire de rembourser un client, cela peut être fait si vous disposez de l'intégration SBPay.me PRO ou manuellement à partir du compte administrateur de votre processeur de paiement.		Vous pouvez accepter les paiements via divers processeurs de paiement. Tous les paiements en ligne sont traités par la passerelle de paiement de votre choix et, s'il est nécessaire de rembourser un client, cela peut être fait si vous disposez de l'intégration SBPay.me PRO ou manuellement à partir du compte administrateur de votre processeur de paiement.
Line 18:		Line 17:
	Pour vérifier les passerelles disponibles par pays, veuillez suivre <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[https://simplybook.me/en/booking-system-features/payments ce lien].</span>		Pour vérifier les passerelles disponibles par pays, veuillez suivre <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[https://simplybook.me/en/booking-system-features/payments ce lien].</span>
	<br><br>		<br><br>
	<span style="background-color:#e7e3f9; padding:5px; border-radius:5px;">Tutoriel vidéo ~~[[File:Youtube-Logo.png\|link=~~https://www.youtube.com/watch?v=iN-Yjaayvp4]]</~~span~~>		<span style="background-color:#e7e3f9; padding:5px; border-radius:5px;">Tutoriel vidéo</span>
			<p><youtube>https://www.youtube.com/watch?v=iN-Yjaayvp4</youtube></p>
	<br><br>		<br><br>
	<span style="background-color:#e7e3f9; padding:5px; border-radius:5px;">Tutoriel vidéo sur l'intégration<span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Special:MyLanguage/SBPay.me integration\|de SBPay.me PRO]]</span> ~~[[File~~:~~Youtube-Logo~~.~~png\|link~~=https://www.youtube.com/watch?v=~~XPX7Xnsp5aM]]~~</~~span~~>		<span style="background-color:#e7e3f9; padding:5px; border-radius:5px;">Tutoriel vidéo sur l'intégration<span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Special:MyLanguage/SBPay.me integration\|de SBPay.me PRO]]</span></span>
			<p><youtube>https://www.youtube.com/watch?v=XPX7Xnsp5aM</youtube></p>
			Tutoriel vidéo « Comment effectuer des remboursements »
			<p><youtube>https://www.youtube.com/watch?v=tF54j3S4PbU</youtube></p>
	<br><br>		<br><br>
	<span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">Remarque importante ! Les fonctionnalités [[Special:MyLanguage/Coupons and Gift Cards custom feature\|personnalisées]] relatives à [[Special:MyLanguage/Membership custom feature\|l'adhésion,]] [[Special:MyLanguage/Packages custom feature\|aux forfaits,]] [[Special:MyLanguage/Service Add-Ons custom feature\|aux services supplémentaires,]] [[Special:MyLanguage/Products for Sale custom feature\|aux produits en vente,]] [[Special:MyLanguage/Coupons and Gift Cards custom feature\|aux coupons et aux cartes-cadeaux]] ne fonctionneront pas si la fonctionnalité personnalisée « Accepter les paiements » n'est pas activée.</span>		<span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">Remarque importante ! Les fonctionnalités [[Special:MyLanguage/Coupons and Gift Cards custom feature\|personnalisées]] relatives à [[Special:MyLanguage/Membership custom feature\|l'adhésion,]] [[Special:MyLanguage/Packages custom feature\|aux forfaits,]] [[Special:MyLanguage/Service Add-Ons custom feature\|aux services supplémentaires,]] [[Special:MyLanguage/Products for Sale custom feature\|aux produits en vente,]] [[Special:MyLanguage/Coupons and Gift Cards custom feature\|aux coupons et aux cartes-cadeaux]] ne fonctionneront pas si la fonctionnalité personnalisée « Accepter les paiements » n'est pas activée.</span>
	<br><br>		<br><br>
	~~</div>~~

	<span id="How_to_enable"></span>		<span id="How_to_enable"></span>

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2025-06-27T09:49:07Z

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	[[File:Accept payments small2.png\|left]]		[[File:Accept payments small2.png\|left]]

			<div class="mw-translate-fuzzy">
	La fonctionnalité personnalisée « Accepter les paiements » vous permet d'accepter les paiements de vos clients en ligne. Vous pouvez fixer le prix de votre service/abonnement/forfait, etc. et lorsque vos clients effectuent une réservation/un achat, ils sont invités à payer pour confirmer leur achat.		La fonctionnalité personnalisée « Accepter les paiements » vous permet d'accepter les paiements de vos clients en ligne. Vous pouvez fixer le prix de votre service/abonnement/forfait, etc. et lorsque vos clients effectuent une réservation/un achat, ils sont invités à payer pour confirmer leur achat.
	Vous pouvez accepter les paiements via divers processeurs de paiement. Tous les paiements en ligne sont traités par la passerelle de paiement de votre choix et, s'il est nécessaire de rembourser un client, cela peut être fait si vous disposez de l'intégration SBPay.me PRO ou manuellement à partir du compte administrateur de votre processeur de paiement.		Vous pouvez accepter les paiements via divers processeurs de paiement. Tous les paiements en ligne sont traités par la passerelle de paiement de votre choix et, s'il est nécessaire de rembourser un client, cela peut être fait si vous disposez de l'intégration SBPay.me PRO ou manuellement à partir du compte administrateur de votre processeur de paiement.
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	<span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">Remarque importante ! Les fonctionnalités [[Special:MyLanguage/Coupons and Gift Cards custom feature\|personnalisées]] relatives à [[Special:MyLanguage/Membership custom feature\|l'adhésion,]] [[Special:MyLanguage/Packages custom feature\|aux forfaits,]] [[Special:MyLanguage/Service Add-Ons custom feature\|aux services supplémentaires,]] [[Special:MyLanguage/Products for Sale custom feature\|aux produits en vente,]] [[Special:MyLanguage/Coupons and Gift Cards custom feature\|aux coupons et aux cartes-cadeaux]] ne fonctionneront pas si la fonctionnalité personnalisée « Accepter les paiements » n'est pas activée.</span>		<span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">Remarque importante ! Les fonctionnalités [[Special:MyLanguage/Coupons and Gift Cards custom feature\|personnalisées]] relatives à [[Special:MyLanguage/Membership custom feature\|l'adhésion,]] [[Special:MyLanguage/Packages custom feature\|aux forfaits,]] [[Special:MyLanguage/Service Add-Ons custom feature\|aux services supplémentaires,]] [[Special:MyLanguage/Products for Sale custom feature\|aux produits en vente,]] [[Special:MyLanguage/Coupons and Gift Cards custom feature\|aux coupons et aux cartes-cadeaux]] ne fonctionneront pas si la fonctionnalité personnalisée « Accepter les paiements » n'est pas activée.</span>
	<br><br>		<br><br>
			</div>

	<span id="How_to_enable"></span>		<span id="How_to_enable"></span>
Line 105:		Line 107:
	<br><br>		<br><br>

			<div class="mw-translate-fuzzy">
	= Comment changer la devise =		= Comment changer la devise =
	<br><br>		<br><br>
Line 121:		Line 124:
	*Ajoutez <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">un espace</span> entre le montant et le symbole si vous le souhaitez.		*Ajoutez <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">un espace</span> entre le montant et le symbole si vous le souhaitez.
	<br><br>		<br><br>
			</div>

	<span id="What_is_"Pay_later"_option"></span>		<span id="What_is_"Pay_later"_option"></span>
Line 180:		Line 184:
	= Fonctionnement du processus de paiement dans son ensemble =		= Fonctionnement du processus de paiement dans son ensemble =

			<div class="mw-translate-fuzzy">
	<br><br>		<br><br>
	:1. Un client passe par le processus de réservation et appuie sur <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">« Réserver maintenant</span> » à la fin. Ou il sélectionne des abonnements/forfaits/cartes cadeaux, etc. à acheter.<br><br>		:1. Un client passe par le processus de réservation et appuie sur <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">« Réserver maintenant</span> » à la fin. Ou il sélectionne des abonnements/forfaits/cartes cadeaux, etc. à acheter.<br><br>
Line 191:		Line 196:
	[[File:Receive payment path redesigned.png\|1200px \| border\|center\|link=https://help.simplybook.me/images/0/06/Receive_payment_path_redesigned.png]]<br><br>		[[File:Receive payment path redesigned.png\|1200px \| border\|center\|link=https://help.simplybook.me/images/0/06/Receive_payment_path_redesigned.png]]<br><br>
	<br><br>		<br><br>
			</div>

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2025-05-19T12:40:21Z

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	= Fonctionnement du processus de paiement dans son ensemble =		= Fonctionnement du processus de paiement dans son ensemble =

	~~<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">~~
	<br><br>		<br><br>
	:1. A client ~~goes through the booking process and presses~~ <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">~~Book Now~~</span> ~~at the end~~. ~~Or he~~/~~she selects some memberships~~/~~package/gift card~~, etc. ~~to buy~~.<br><br>		:1. Un client passe par le processus de réservation et appuie sur <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">« Réserver maintenant</span> » à la fin. Ou il sélectionne des abonnements/forfaits/cartes cadeaux, etc. à acheter.<br><br>
	:2. ~~He is directed to summary step to choose a payment method~~. ~~At this stage unconfirmed booking appears in the admin calendar marked red~~ as ''~~not paid~~'' ~~to reserve this time so that no other person can accidentally book the same slot and there will be no double-bookings~~. ~~As well an order with the~~ ''~~New~~'' ~~status appears in~~ '''~~Payment~~ transactions''' ~~report~~.<br>		:2. Il est redirigé vers l'étape de résumé pour choisir un mode de paiement. À ce stade, la réservation non confirmée apparaît dans le calendrier de l'administrateur, marquée en rouge comme ''non payée'' afin de réserver ce créneau et d'éviter qu'une autre personne ne réserve accidentellement le même créneau et qu'il y ait des doublons. De plus, une commande avec le statut ''Nouveau'' apparaît dans le rapport '''des transactions de paiement'''.<br>
	[[File:Payment status not paid redesigned.png\|1200px \| border \| center\|link=https://help.simplybook.me/images/5/5a/Payment_status_not_paid_redesigned.png]]<br><br>		[[File:Payment status not paid redesigned.png\|1200px \| border \| center\|link=https://help.simplybook.me/images/5/5a/Payment_status_not_paid_redesigned.png]]<br><br>
	:3. ~~After that, the~~ client ~~has 2~~ options:		:3. Le client a ensuite deux options :
	::3.1. ~~to pay and the payment processor will send us~~ confirmation ~~that~~ client ~~has paid and we will automatically approve the~~ transaction ~~on our side~~ (~~booking will be marked with green color and the order with~~ ''~~paid~~'' ~~status~~). <br>		::3.1. payer et le processeur de paiement nous enverra une confirmation que le client a payé et nous approuverons automatiquement la transaction de notre côté (la réservation sera marquée en vert et la commande aura le statut ''« payé »'' ). <br>
	[[File:Booking paid status redesigned.png\|1200px \| border\| center\|link=https://help.simplybook.me/images/8/88/Booking_paid_status_redesigned.png]]<br><br>		[[File:Booking paid status redesigned.png\|1200px \| border\| center\|link=https://help.simplybook.me/images/8/88/Booking_paid_status_redesigned.png]]<br><br>
	::3.2. ~~to not finish paying~~: ~~the~~ client ~~is directed to the payment system~~, ~~but then he closes the~~ page, ~~closes the browser, or simply leaves it open without any actions for a long period of time~~. ~~In this case~~, ~~the system will wait until timeout you set up in the settings of~~ <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Special:MyLanguage/Custom_Features#Accept_Payments \| ~~Accept payments~~]]</span> ~~custom feature will end and will cancel the non-paid booking~~/transaction ~~because it was never finished~~. ~~You can set the emails to be sent to~~ client ~~and~~/~~or you to be notified about the timed out bookings~~. <br>		::3.2. ne pas terminer le paiement : le client est redirigé vers le système de paiement, mais il ferme la page, ferme le navigateur ou le laisse simplement ouvert sans aucune action pendant une longue période. Dans ce cas, le système attendra jusqu'à ce que le délai que vous avez défini dans les paramètres de la fonctionnalité personnalisée <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Special:MyLanguage/Custom_Features#Accept_Payments \| « Accepter les paiements »]]</span> expire et annulera la réservation/transaction non payée car elle n'a jamais été finalisée. Vous pouvez configurer les e-mails à envoyer au client et/ou à vous-même pour vous informer des réservations expirées. <br>
	::~~Same happens if the~~ client ~~paid~~, ~~but paid later than timeout~~. ~~In this case~~, ~~if you receive a~~ notification ~~from~~ PayPal/Stripe/etc. ~~that~~ client ~~paid for the booking~~/~~order but as it was too late you can go to~~ <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">~~Payments~~</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Transactions</span> or <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">~~Reports~~</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">~~Payment transactions~~</span> ~~within~~ SimplyBook.me ~~interface and approve this booking manually~~.<br>		::Il en va de même si le client a payé, mais après le délai d'expiration. Dans ce cas, si vous recevez une notification de PayPal/Stripe/etc. indiquant que le client a payé la réservation/commande, mais qu'il était trop tard, vous pouvez vous rendre dans <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Paiements</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Transactions</span> ou <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Rapports</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Transactions de paiement</span> dans l'interface SimplyBook.me et approuver cette réservation manuellement.<br>
	[[File:Receive payment path redesigned.png\|1200px \| border\|center\|link=https://help.simplybook.me/images/0/06/Receive_payment_path_redesigned.png]]<br><br>		[[File:Receive payment path redesigned.png\|1200px \| border\|center\|link=https://help.simplybook.me/images/0/06/Receive_payment_path_redesigned.png]]<br><br>
	<br><br>		<br><br>
	~~</div>~~

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2025-05-19T12:40:03Z

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	= Notifications =		= Notifications =

	~~<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">~~		Plusieurs types de notifications liées au paiement peuvent vous être envoyées, à vous et/ou à vos clients. Dans le cadre des abonnements payants, vous pouvez personnaliser les modèles de notification à l'aide des variables fournies.<br>
	~~There are several~~ types ~~of the payment-related~~ notifications ~~that can be sent to you and~~/~~or your~~ clients. ~~Within the paid subscriptions you can customize~~ notification ~~templates using provided~~ variables.<br>		Les notifications suivantes sont disponibles :
	~~The following~~ notifications ~~are available~~:		*Notification d'échec de paiement (peut être envoyée au client et/ou à l'entreprise) ;
	*~~Payment failed notification~~ (~~can be sent to~~ client ~~and~~/~~or to company~~);		*Lien de paiement pour le mode de paiement différé (avec SBPay.me Pro uniquement) ;
	*~~Payment link for Delay payment method~~ (~~with~~ SBPay.me Pro ~~only~~);		*Confirmation de remboursement (avec SBPay.me Pro uniquement).
	*~~Refund confirmation~~ (~~with~~ SBPay.me Pro ~~only~~).
	<br><br>		<br><br>
	~~</div>~~

	<~~div lang~~="~~en" dir="ltr" class="mw-content-ltr~~">		<span id="How_the_whole_payments_process_works"></span>
	=~~How the whole payments process works~~=		= Fonctionnement du processus de paiement dans son ensemble =
	~~</div>~~

	<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">		<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">

Admin: Created page with "Accédez à Gérer -> Services/Classes. Cliquez sur le service spécifique et accédez aux détails du service/de la classe. Faites défiler vers le bas jusqu'au champ
2025-05-19T12:40:01Z

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{{#seo:
|title=Accept Payments Custom Feature - SimplyBook.me
|description=Activez les options de paiement avec SimplyBook.me. Offrez à vos clients différents modes de paiement. Configurez cette fonctionnalité dès aujourd'hui !
|titlemode=append
|keywords=faq, frequently asked questions, booking software, appointment system questions, appointments online, calendar software, booking system, booking calendar, scheduling software, online appointment scheduling, online scheduling, setup, setup help, support, help content, accept payments, accept payments online, online payments, sbpay, sbpay.me
}}

[[File:Accept payments small2.png|left]]

La fonctionnalité personnalisée « Accepter les paiements » vous permet d'accepter les paiements de vos clients en ligne. Vous pouvez fixer le prix de votre service/abonnement/forfait, etc. et lorsque vos clients effectuent une réservation/un achat, ils sont invités à payer pour confirmer leur achat.
Vous pouvez accepter les paiements via divers processeurs de paiement. Tous les paiements en ligne sont traités par la passerelle de paiement de votre choix et, s'il est nécessaire de rembourser un client, cela peut être fait si vous disposez de l'intégration SBPay.me PRO ou manuellement à partir du compte administrateur de votre processeur de paiement.
 
Pour vérifier les passerelles disponibles par pays, veuillez suivre [https://simplybook.me/en/booking-system-features/payments ce lien].
 
Tutoriel vidéo [[File:Youtube-Logo.png|link=https://www.youtube.com/watch?v=iN-Yjaayvp4]]
 
Tutoriel vidéo sur l'intégration[[Special:MyLanguage/SBPay.me integration|de SBPay.me PRO]] [[File:Youtube-Logo.png|link=https://www.youtube.com/watch?v=XPX7Xnsp5aM]]
 
Remarque importante ! Les fonctionnalités [[Special:MyLanguage/Coupons and Gift Cards custom feature|personnalisées]] relatives à [[Special:MyLanguage/Membership custom feature|l'adhésion,]] [[Special:MyLanguage/Packages custom feature|aux forfaits,]] [[Special:MyLanguage/Service Add-Ons custom feature|aux services supplémentaires,]] [[Special:MyLanguage/Products for Sale custom feature|aux produits en vente,]] [[Special:MyLanguage/Coupons and Gift Cards custom feature|aux coupons et aux cartes-cadeaux]] ne fonctionneront pas si la fonctionnalité personnalisée « Accepter les paiements » n'est pas activée.
 


= Comment activer =

:1. Activez la fonctionnalité personnalisée « Accepter les paiements » dans la section « Fonctionnalités personnalisées ».
[[File:Accept payments enable path redesigned.png|1200px| border | center|link=https://help.simplybook.me/images/9/9e/Accept_payments_enable_path_redesigned.png]]
 
:2. Une fois cette fonctionnalité activée, cliquez sur le bouton « Paramètres ».
[[File:Accept payments settings path redesigned.png|1200px|border | center|link=https://help.simplybook.me/images/3/37/Accept_payments_settings_path_redesigned.png]]
 
:3. Si nécessaire, modifiez les informations relatives à votre entreprise dans le formulaire suivant.
:(Les informations relatives à votre entreprise déjà enregistrées dans votre système seront automatiquement renseignées).
[[File:Sbpay registration form redesigned.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/d/dd/Sbpay_registration_form_redesigned.png]]
 
:4. Cliquez sur le bouton Activer SBPay.me.
 
:'''Remarque importante !''' La plupart des paramètres et configurations liés aux paiements seront gérés via SBPay.me, accessible après avoir activé la fonctionnalité Accepter '''les paiements''' dans le menu '''de''' navigation. Pour plus d'informations, cliquez [[Special:MyLanguage/SBPay.me integration|ici]].
 


= Où fixer les prix =

Avec SimplyBook.me, vous pouvez accepter des paiements pour des réservations de services/cours, des forfaits, des abonnements, des cartes-cadeaux, des produits et des suppléments. 
Veuillez vérifier les points suivants pour définir les prix des articles souhaités :

1. Services/Classes :

Accédez à Gérer -> Services/Classes.
Cliquez sur le service spécifique et accédez aux détails du service/de la classe.
Faites défiler vers le bas jusqu'au champ Prix pour définir le prix du service.

2. Forfaits :

Rendez-vous dans Gérer -> Packages.
Cliquez sur le package souhaité et accédez aux détails du package.
Définissez le prix dans le champ Prix du package.

3. Adhésions :

Allez dans Gérer -> Abonnements.
Accédez aux détails de l'abonnement et localisez Premier paiement pour définir le prix initial.
Si l'abonnement est récurrent, définissez également le prix dans le champ Prix récurrent. Vous trouverez plus de détails sur la configuration des abonnements [[Special:MyLanguage/Membership custom feature|ici]].

4. Services supplémentaires :

Accédez à Gérer -> Modules complémentaires de service.
Cliquez sur le module complémentaire de service spécifique et accédez aux détails du module complémentaire de service.
Ajustez le prix dans le champ Prix du module complémentaire.

5. Produits à vendre :

Allez dans Gérer -> Produits à vendre.
Cliquez sur le produit à vendre souhaité et accédez aux détails du produit.
Indiquez le prix dans le champ Prix du produit.
 


= Comment ajouter des taxes =

:1. Ajoutez les options fiscales nécessaires dans Gérer -> Taxes -> +
:Choisissez l'option par défaut si nécessaire - elle sera automatiquement définie pour chaque nouvel article que vous créerez dans le système.
[[File:Add new tax path redesigned.png|1200px| border| center|link=https://help.simplybook.me/images/8/84/Add_new_tax_path_redesigned.png]]
 
:2. Accédez à Gérer -> Services et sélectionnez l'option de taxe pour chaque service.
:Si vous avez d'autres articles tels que [[Special:MyLanguage/Classes_custom_feature|des cours]], [[Special:MyLanguage/Packages_custom_feature|des forfaits]], [[Special:MyLanguage/Membership_custom_feature|des abonnements]], [[Special:MyLanguage/Products_for_Sale_custom_feature|des produits à vendre]], [[Special:MyLanguage/Service_Add-Ons_custom_feature|des suppléments de service]], [[Special:MyLanguage/Coupons_and_Gift_Cards_custom_feature|des cartes-cadeaux]] et que vous souhaitez également y appliquer des taxes, veuillez vous rendre sur la page de gestion correspondante et sélectionner les taxes pré-créées pour chaque article.
[[File:Assign tax to service path redesigned.png|1200px| border| center|link=https://help.simplybook.me/images/e/eb/Assign_tax_to_service_path_redesigned.png]]
 
:3. Dans Fonctionnalités personnalisées -> Accepter les paiements -> Paramètres, choisissez si le montant de la taxe doit être ajouté au prix que vous avez fixé pour chaque service (ou autre article) ou s'il est déjà inclus en utilisant le commutateur Les prix incluent la taxe. 
:Si vous activez le bouton, cela signifie que le montant que vous avez défini pour chaque service comprend déjà les taxes. 
:Si vous désactivez le commutateur, le système ajoutera automatiquement le pourcentage de taxe sélectionné aux prix des articles 
[[File:Prices include tax redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/d/dd/Prices_include_tax_redesigned.png]]
 


= Délai de paiement =

Ce paramètre permet de déterminer la durée pendant laquelle une transaction de paiement doit être effectuée avant d'expirer. Si le paiement n'est pas effectué dans le délai défini, la transaction et la ou les réservations associées seront automatiquement annulées. 
La période recommandée est d'au moins 1 heure afin de laisser suffisamment de temps aux clients pour effectuer le paiement et au système de paiement pour nous envoyer la confirmation.
[[File:Payment timeout redesigned.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/f/f6/Payment_timeout_redesigned.png]]
 

= Comment changer la devise =
 
Vous pouvez modifier la devise dans les paramètres de la fonctionnalité personnalisée [[Special:MyLanguage/Custom_Features#Accept_Payments | Accepter les paiements]]. 
'''Remarque :'''
Certains processeurs de paiement ne prennent pas en charge toutes les devises. Avant de définir la devise, vérifiez si le processeur de paiement sélectionné la prend en charge.
Il n'est pas possible de sélectionner plusieurs devises pour une même entreprise. La devise que vous choisissez sera la même pour toutes vos offres.
[[File:Currency settings path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/a/a9/Currency_settings_path_redesigned.png]]
 
Dans les paramètres de devise, vous pouvez activer l'option « Formatage personnalisé de la devise de l'entreprise» pour ajuster les éléments suivants :
 
Symbole de devise : Personnalisez le symbole de la devise si nécessaire.
Séparateur décimal : Choisissez entre « , » ou « . » pour l'affichage de vos prix.
Chiffres : Dans cette section, sélectionnez le nombre de chiffres affichés après le séparateur décimal dans le montant, compris entre 0 et 3. Par exemple, si le prix du service est fixé à 10 $ et que le nombre de chiffres dans les paramètres de devise est fixé à 0, le prix sur le site web de réservation sera de 10 $. Si vous sélectionnez 2, le format sera 10,00 $. Si le nombre de chiffres est défini sur 0, il ne sera pas possible d'ajouter des montants inférieurs à 1 $ (où $ représente la devise de votre entreprise dans cet exemple).
Positionnement du symbole monétaire
Ajoutez un espace entre le montant et le symbole si vous le souhaitez.
 


= Qu'est-ce que l'option « Payer plus tard » ? =

Lorsque vos clients sont redirigés vers la page de paiement après l'onglet Détails, ils ont généralement plusieurs options : votre processeur de paiement (un ou plusieurs) et Payer plus tard. Dans la plupart des cas, Payer plus tard signifie que le client paiera directement sur place lorsqu'il se présentera au rendez-vous. Dans votre tableau de bord, lorsque vous cliquez sur le rendez-vous, cette réservation dans le champ Prix du service sera accompagnée de la mention « Payer plus tard ».
En outre, vous pouvez activer le traitement automatique des paiements pour le prestataire de services de paiement « Payer plus tard » afin de définir automatiquement le statut « Payé » pour les réservations de services pour lesquelles « Payer plus tard » a été choisi comme mode de paiement. Veuillez noter que cette option ne s'applique pas aux abonnements, aux cartes cadeaux ou aux forfaits. 
Vous pouvez également activer l'option « Ignorer l'étape de confirmation du paiement ». Cette option est particulièrement utile pour ceux qui souhaitent uniquement afficher les prix sans traiter les paiements en ligne. Si cette option est activée, cette étape sera ignorée. 
Si vous souhaitez désactiver l'option « Payer plus tard », veuillez vous rendre dans « Paiements » dans le menu de gauche (c'est-à-dire l'interface SBPay.me) -> « Processeurs de paiement » et désactiver l'option « Payer plus tard ».
 


= Liens de paiement =

(disponible avec l'abonnement Premium (c'est-à-dire la version SBPay.me PRO) 
Grâce à cette option, vous pouvez désormais envoyer facilement des liens de paiement par e-mail ou SMS à vos clients afin qu'ils puissent régler sur place ou à distance une commande/réservation ou le solde restant dû lorsqu'un acompte a été versé.

Pour plus de détails sur son utilisation, cliquez [[Special:MyLanguage/SBPay.me_integration#Payment_links|ici]]
 


= Paiements sécurisés =

(disponible avec l'abonnement Premium (c'est-à-dire la version SBPay.me PRO) 
Cette option permet aux clients de stocker en toute sécurité leurs informations bancaires comme mode de paiement préféré. Grâce aux paiements sécurisés, les clients peuvent payer leurs futures commandes en toute simplicité sans avoir à saisir à nouveau leurs informations bancaires, ce qui améliore le confort et accélère les transactions. Du côté de l'administrateur, vous pourrez facturer vos clients via le mode de paiement enregistré.

Pour plus de détails sur le fonctionnement, cliquez [[Special:MyLanguage/SBPay.me_integration#Vaulted_payments|ici]]
 


= Remboursements =

(disponible avec l'abonnement Premium. 
Il peut arriver que vous deviez rembourser votre client pour une raison quelconque. Il est désormais possible de gérer facilement ces cas grâce à l'intégration de SBPay.me Pro.

Pour plus de détails sur le fonctionnement, cliquez [[Special:MyLanguage/SBPay.me_integration#Refunds|ici]]
 


= Comment personnaliser les factures des clients =

Il peut être nécessaire d'afficher ou de masquer certaines données ou de modifier l'apparence des factures que le système envoie aux clients après qu'ils ont effectué un achat sur votre site web de réservation. 
La fonctionnalité Factures de SBPay.me permet de modifier les éléments suivants :
 
Pour plus d'informations [[Special:MyLanguage/SBPay.me_integration#SBPay.me_Invoices|,]] cliquez [[Special:MyLanguage/SBPay.me_integration#SBPay.me_Invoices|ici]]
 


= Notifications =

<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
There are several types of the payment-related notifications that can be sent to you and/or your clients. Within the paid subscriptions you can customize notification templates using provided variables. 
The following notifications are available:
Payment failed notification (can be sent to client and/or to company);
Payment link for Delay payment method (with SBPay.me Pro only);
*Refund confirmation (with SBPay.me Pro only).
 
</div>

<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
=How the whole payments process works=
</div>

<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
 
:1. A client goes through the booking process and presses Book Now at the end. Or he/she selects some memberships/package/gift card, etc. to buy. 
:2. He is directed to summary step to choose a payment method. At this stage unconfirmed booking appears in the admin calendar marked red as ''not paid'' to reserve this time so that no other person can accidentally book the same slot and there will be no double-bookings. As well an order with the ''New'' status appears in '''Payment transactions''' report. 
[[File:Payment status not paid redesigned.png|1200px | border | center|link=https://help.simplybook.me/images/5/5a/Payment_status_not_paid_redesigned.png]] 
:3. After that, the client has 2 options:
::3.1. to pay and the payment processor will send us confirmation that client has paid and we will automatically approve the transaction on our side (booking will be marked with green color and the order with ''paid'' status). 
[[File:Booking paid status redesigned.png|1200px | border| center|link=https://help.simplybook.me/images/8/88/Booking_paid_status_redesigned.png]] 
::3.2. to not finish paying: the client is directed to the payment system, but then he closes the page, closes the browser, or simply leaves it open without any actions for a long period of time. In this case, the system will wait until timeout you set up in the settings of [[Special:MyLanguage/Custom_Features#Accept_Payments | Accept payments]] custom feature will end and will cancel the non-paid booking/transaction because it was never finished. You can set the emails to be sent to client and/or you to be notified about the timed out bookings. 
::Same happens if the client paid, but paid later than timeout. In this case, if you receive a notification from PayPal/Stripe/etc. that client paid for the booking/order but as it was too late you can go to Payments -> Transactions or Reports -> Payment transactions within SimplyBook.me interface and approve this booking manually. 
[[File:Receive payment path redesigned.png|1200px | border|center|link=https://help.simplybook.me/images/0/06/Receive_payment_path_redesigned.png]] 
 
</div>