Translations:Loyalty System custom feature/6/fr - Revision history

Admin: Created page with "4. Créezun nouveauservice/une nouvelle classe si nécessaire ou cliquez sur celui/celle qui existe déjà pour le modifier, puis sélectionnez l'onglet «
2025-05-19T15:37:32Z

Created page with "4. Créez<span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">un</span> nouveau<span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">service/une nouvelle classe</span> si nécessaire ou cliquez sur celui/celle qui existe déjà pour le modifier, puis sélectionnez l'onglet « <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px..."

New page
4. Créez<span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Special:MyLanguage/Classes_custom_feature|un]]</span> nouveau<span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Special:MyLanguage/Classes_custom_feature|service/une nouvelle classe]]</span> si nécessaire ou cliquez sur celui/celle qui existe déjà pour le modifier, puis sélectionnez l'onglet « <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Système de fidélité</span> ».
[[File:Set loayalty points per service redesigned.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/c/cf/Set_loayalty_points_per_service_redesigned.png]]
<br><br>
5. Activez <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">le commutateur</span> pour connecter le<span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Special:MyLanguage/Classes_custom_feature|service/la classe]]</span> au système de fidélité et <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">indiquez le nombre</span> de points que le client gagnera pour chaque réservation<span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Special:MyLanguage/Classes_custom_feature|de]]</span> ce<span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Special:MyLanguage/Classes_custom_feature|service/cette classe]]</span> dans la case qui apparaît. Enregistrez les paramètres.
[[File:Set points per service redesigned.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/1/1f/Set_points_per_service_redesigned.png]]
<br><br>
6. Ensuite, veuillez vous rendre sur la page <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Gérer</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Coupons et cartes-cadeaux</span> à l'aide du menu de gauche, créez une nouvelle carte-cadeau ou cliquez sur celle existante pour la modifier, puis sélectionnez l'onglet <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Système de fidélité</span>.
[[File:Enable loyalty points for gift card.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/5/5a/Enable_loyalty_points_for_gift_card.png]]
<br><br>
7. Activez <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">le commutateur</span> pour permettre aux clients d'acheter cette carte-cadeau pour obtenir des bonus. <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Définissez le montant nécessaire</span> à gagner dans la case qui apparaît. Enregistrez les paramètres.
[[File:Set number of points per gift card redesigned.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/2/29/Set_number_of_points_per_gift_card_redesigned.png]]
<br><br>
8. Du côté client, ils peuvent voir le nombre de points gagnés ainsi que l'historique d'utilisation des bonus dans <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">le profil client</span> ou se rendre dans <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">l'onglet</span> spécifique du site web de réservation.
[[File:Loyalty system client side history.png|1200px|center]]<br><br>
[[File:Loyalty system client side profile button.png|1200px|center]]
<br><br>
9. Dès que le client a suffisamment de points, le bouton « <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Sélectionner par points</span> » devient actif sur <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">la</span> page « <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Cartes cadeaux</span> » du site de réservation et cette carte cadeau peut être achetée en échange de ces points.<br>
Le client recevra alors la carte cadeau par e-mail ou pourra copier son code dans <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">l'onglet Cartes cadeaux</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Vos cartes cadeaux</span> et l'utiliser comme une carte cadeau classique pour d'autres achats ou pour offrir à quelqu'un.
[[File:Bonus system client side gift cards.png|1200px|center]]
<br><br>
10. Du côté administrateur, vous pouvez également consulter tous les points gagnés et dépensés dans <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Rapports</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Rapport sur les points de fidélité</span>. Veuillez utiliser le filtre si nécessaire pour afficher certains résultats sélectionnés, exporter les données vers Excel ou .csv.
[[File:Loyalty points report path redesigned.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/5/5e/Loyalty_points_report_path_redesigned.png]]<br><br>
[[File:Loyalty points report overview redesigned.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/e/ef/Loyalty_points_report_overview_redesigned.png]]
<br><br>
11. À l'aide de ce rapport, vous pouvez également gérer manuellement le nombre de points par client.<br>
Veuillez cliquer sur le bouton <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Ajouter des points</span> en haut, utiliser <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">la zone de recherche</span> dans la fenêtre contextuelle qui apparaît pour trouver le client souhaité, <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">indiquer le montant</span>à ajouter ou à déduire dans la zone <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Montant des points de récompense</span> (pour déduire, il suffit <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">d'ajouter « - »</span> avant le montant), ajouter une <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">description</span> (elle sera également reflétée du côté du client) et cliquer <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">sur Ajouter</span>. Le client recevra une notification concernant la mise à jour du solde.<br>
[[File:Manually add points redesigned.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/4/4c/Manually_add_points_redesigned.png]]
<br><br>
Vous pouvez également utiliser l'option <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Ajouter un bonus supplémentaire au client</span> dans <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Actions</span> pour la ligne spécifique du rapport afin d'accélérer la mise à jour du solde, car le client sera déjà présélectionné dans ce cas.
[[File:Bonuses actions redesigned.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/a/a7/Bonuses_actions_redesigned.png]]
<br><br>
12. Si vous avez besoin de consulter l'historique des points par client, veuillez utiliser <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Rapports</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Clients</span> et cliquer sur le montant des bonus mis en évidence dans le tableau pour accéder à la fenêtre contextuelle de l'historique des bonus.
[[File:Bonus history in client reoort redesigned.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/b/b9/Bonus_history_in_client_reoort_redesigned.png]]
<br><br><br><br>