How to unblock account/fr: Difference between revisions
Created page with "<span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">'''Remarque importante !''' Si vous rencontrez une erreur 404, cela signifie que le compte gratuit a expiré il y a plus de 3 mois et a été automatiquement supprimé par le système, ou que le compte que vous avez supprimé manuellement a été complètement supprimé après avoir été bloqué. Dans ce cas, il n'est pas possible de récupérer l'accès au compte ni de créer un nouveau compte avec..." Tags: Mobile edit Mobile web edit |
Created page with "<br><br> Votre compte Simplybook.me peut être bloqué en raison du non-renouvellement du forfait gratuit ou de la suppression manuelle du compte dans la section <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Paramètres</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Supprimer le compte</span>. Il est toujours possible de réactiver le compte bloqué avant qu'il ne soit définitivement supprimé." |
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1. Si vous vous souvenez de l'identifiant de votre entreprise, ouvrez le lien dans votre navigateur au format suivant : https://yourcompanylogin.secure.simplybook.me/ (remplacez « votrehotel» par l'identifiant réel de votre entreprise). Si vous ne vous souvenez pas de l'identifiant de votre entreprise, retrouvez-le [https://secure.simplybook.me/login/remind-company/ ici : en utilisant] l'adresse e-mail de votre entreprise.<br> | 1. Si vous vous souvenez de l'identifiant de votre entreprise, ouvrez le lien dans votre navigateur au format suivant : https://yourcompanylogin.secure.simplybook.me/ (remplacez « votrehotel» par l'identifiant réel de votre entreprise). Si vous ne vous souvenez pas de l'identifiant de votre entreprise, retrouvez-le [https://secure.simplybook.me/login/remind-company/ ici : en utilisant] l'adresse e-mail de votre entreprise.<br> | ||
Si l'entreprise peut être réactivée, une page s'affiche pour vous suggérer d'envoyer un e-mail de déblocage à l'adresse e-mail de l'administrateur par défaut, qui apparaît en partie masquée. | |||
[[File:Deleted company page.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/2/2e/Deleted_company_page.png]] | [[File:Deleted company page.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/2/2e/Deleted_company_page.png]] | ||
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2. | 2. Cliquez sur le bouton <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Envoyer</span> et accédez à la boîte e-mail correspondante. | ||
[[File:Unblock link is sent.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/9/9d/Unblock_link_is_sent.png]] | [[File:Unblock link is sent.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/9/9d/Unblock_link_is_sent.png]] | ||
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< | 3. Dans l'e-mail, trouvez un <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">bouton</span> ou <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">un lien</span> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">de déblocage</span>. Cliquez dessus pour réactiver le compte. | ||
[[File:Unblock account email.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/2/25/Unblock_account_email.png]] | [[File:Unblock account email.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/2/25/Unblock_account_email.png]] | ||
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4. Vous verrez alors s'afficher une page indiquant que la réactivation a été effectuée avec succès. | |||
4. | |||
[[File:Unblock success.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/c/ca/Unblock_success.png]] | [[File:Unblock success.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/c/ca/Unblock_success.png]] | ||
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Si le bouton <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">« Resend » (Renvoyer)</span> n'est pas disponible, cliquez sur le bouton « <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Live Chat</span> » (Chat en direct) et notre équipe d'assistance vous aidera à débloquer votre compte. | |||
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