From SimplyBook.me
Created page with "<br><br> :1. En kunde gennemgår bookingprocessen og trykker på <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Book nu</span> til sidst. Eller han/hun vælger nogle medlemskaber/pakker/gavekort osv. at købe.<br><br> :2. Han bliver dirigeret til oversigtstrinnet for at vælge en betalingsmetode. På dette trin vises ubekræftede bookinger i administratorkalenderen markeret med rødt som ''ikke betalt'' for at reservere denne tid, så ingen andr..." |
(No difference)
|
Revision as of 12:38, 19 May 2025
- 1. En kunde gennemgår bookingprocessen og trykker på Book nu til sidst. Eller han/hun vælger nogle medlemskaber/pakker/gavekort osv. at købe.
- 2. Han bliver dirigeret til oversigtstrinnet for at vælge en betalingsmetode. På dette trin vises ubekræftede bookinger i administratorkalenderen markeret med rødt som ikke betalt for at reservere denne tid, så ingen andre ved et uheld kan booke det samme tidsrum, og der ikke opstår dobbeltbookinger. Der vises også en ordre med status Ny i rapporten Betalingstransaktioner.

- 3. Derefter har kunden to muligheder:
- 3.1. at betale, og betalingsformidleren sender os en bekræftelse på, at kunden har betalt, og vi godkender automatisk transaktionen på vores side (reservationen markeres med grøn farve, og ordren får status Betalt ).
- 3.1. at betale, og betalingsformidleren sender os en bekræftelse på, at kunden har betalt, og vi godkender automatisk transaktionen på vores side (reservationen markeres med grøn farve, og ordren får status Betalt ).

- 3.2. ikke at afslutte betalingen: Kunden dirigeres til betalingssystemet, men lukker siden, lukker browseren eller lader den blot stå åben uden at foretage sig noget i længere tid. I dette tilfælde venter systemet, indtil den timeout, du har angivet i indstillingerne for den brugerdefinerede funktion Accepter betalinger, udløber, og annullerer den ubetalte booking/transaktion, fordi den aldrig blev afsluttet. Du kan indstille, at der sendes e-mails til kunden og/eller dig, så I bliver underrettet om bookinger, hvor tiden er udløbet.
- Det samme sker, hvis kunden har betalt, men betalt senere end timeout. I dette tilfælde, hvis du modtager en meddelelse fra PayPal/Stripe/etc. om, at kunden har betalt for bookingen/ordren, men da det var for sent, kan du gå til Betalinger -> Transaktioner eller Rapporter -> Betalingstransaktioner i SimplyBook.me-grænsefladen og godkende denne booking manuelt.
- 3.2. ikke at afslutte betalingen: Kunden dirigeres til betalingssystemet, men lukker siden, lukker browseren eller lader den blot stå åben uden at foretage sig noget i længere tid. I dette tilfælde venter systemet, indtil den timeout, du har angivet i indstillingerne for den brugerdefinerede funktion Accepter betalinger, udløber, og annullerer den ubetalte booking/transaktion, fordi den aldrig blev afsluttet. Du kan indstille, at der sendes e-mails til kunden og/eller dig, så I bliver underrettet om bookinger, hvor tiden er udløbet.
