SimplyBook.me

Accept payments custom feature/es: Difference between revisions

← Older edit
VisualWikitext
Created page with "* Dirígete a <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Ajustes</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;"..."
No edit summary
 
(33 intermediate revisions by 2 users not shown)
Line 1: Line 1:
<languages/>
<languages/>
{{#seo:
{{#seo:
|title=Accept Payments Custom Feature - SimplyBook.me
|title=Accept Payments Custom Feature - SimplyBook.me
|description=Configure opciones de pago en SimplyBook.me. Ofrezca a sus clientes diversas formas de pagar. ¡Actívelo hoy mismo!
|titlemode=append
|titlemode=append
|keywords=faq, frequently asked questions, booking software, appointment system questions, appointments online, calendar software, booking system, booking calendar, scheduling software, online appointment scheduling, online scheduling, setup, setup help, support, help content, accept payments, accept payments online, online payments, sbpay, sbpay.me
|keywords=faq, frequently asked questions, booking software, appointment system questions, appointments online, calendar software, booking system, booking calendar, scheduling software, online appointment scheduling, online scheduling, setup, setup help, support, help content, accept payments, accept payments online, online payments, sbpay, sbpay.me
Line 16: Line 16:
Para consultar las puertas de enlace disponibles por país, siga <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[https://simplybook.me/en/booking-system-features/payments este enlace].</span>
Para consultar las puertas de enlace disponibles por país, siga <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[https://simplybook.me/en/booking-system-features/payments este enlace].</span>
<br><br>
<br><br>
<span style="background-color:#e7e3f9; padding:5px; border-radius:5px;">Vídeotutorial [[File:Youtube-Logo.png|link=https://www.youtube.com/watch?v=iN-Yjaayvp4]]</span>
Vídeotutorial
<br><br>
<p><youtube>https://www.youtube.com/watch?v=iN-Yjaayvp4</p></youtube>
<span style="background-color:#e7e3f9; padding:5px; border-radius:5px;"><span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Special:MyLanguage/SBPay.me integration|SBPay.me PRO]]</span> integration video tutorial [[File:Youtube-Logo.png|link=https://www.youtube.com/watch?v=XPX7Xnsp5aM]]</span>
[[Special:MyLanguage/SBPay.me integration|SBPay.me PRO]] integration video tutorial  
<p><youtube>https://www.youtube.com/watch?v=XPX7Xnsp5aM</p></youtube>
Tutorial en video "Cómo emitir reembolsos"
<p><youtube>https://www.youtube.com/watch?v=tF54j3S4PbU</p></youtube>
<br><br>
<br><br>
'''¡Ten en cuenta!''' Los plugins de [[Special:MyLanguage/Membership custom feature|Suscripción]], [[Special:MyLanguage/Packages custom feature|Paquetes]], [[Special:MyLanguage/Service Add-Ons custom feature|Complementos de Servicio]], [[Special:MyLanguage/Products for Sale custom feature|Productos en Venta]], [[Special:MyLanguage/Coupons and Gift Cards custom feature|Cupones y Tarjetas]] de Regalo no funcionarán si el Plugin de Aceptar Pagos no está activado.</span>
'''¡Ten en cuenta!''' Los plugins de [[Special:MyLanguage/Membership custom feature|Suscripción]], [[Special:MyLanguage/Packages custom feature|Paquetes]], [[Special:MyLanguage/Service Add-Ons custom feature|Complementos de Servicio]], [[Special:MyLanguage/Products for Sale custom feature|Productos en Venta]], [[Special:MyLanguage/Coupons and Gift Cards custom feature|Cupones y Tarjetas]] de Regalo no funcionarán si el Plugin de Aceptar Pagos no está activado.</span>
Line 26: Line 29:


1. Habilita el plugin de <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Aceptar Pagos</span> en la sección de Plugin.
1. Habilita el plugin de <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Aceptar Pagos</span> en la sección de Plugin.
[[File:Accept payments enable path new cf.png| border | center|link=https://help.simplybook.me/images/8/8a/Accept_payments_enable_path_new_cf.png]]
[[File:Accept payments enable path redesigned.png|1200px| border | center|link=https://help.simplybook.me/images/9/9e/Accept_payments_enable_path_redesigned.png]]
<br><br>
<br><br>
2. Una vez habilitado, haz clic en el botón <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Ajustes.</span>
2. Una vez habilitado, haz clic en el botón <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Ajustes.</span>
[[File:Accept payments settings path sbpay.png|1200px|border | center|link=https://help.simplybook.me/images/8/83/Accept_payments_settings_path_sbpay.png]]
[[File:Accept payments settings path redesigned.png|1200px|border | center|link=https://help.simplybook.me/images/3/37/Accept_payments_settings_path_redesigned.png]]
<br><br>
<br><br>
3. Ajusta la información de tu empresa en el siguiente formulario si es necesario.
3. Ajusta la información de tu empresa en el siguiente formulario si es necesario.
(Se completará automáticamente con los detalles de la empresa que ya tienes en tu sistema).
(Se completará automáticamente con los detalles de la empresa que ya tienes en tu sistema).
[[File:Sbpayme registration form.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/0/0e/Sbpayme_registration_form.png]]
[[File:Sbpay registration form redesigned.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/d/dd/Sbpay_registration_form_redesigned.png]]
<br><br>
<br><br>
4. Haz clic en el botón <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Activate SBPay.me.</span>
4. Haz clic en el botón <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Activate SBPay.me.</span>
Line 39: Line 42:
:<span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">'''¡Por favor''', ten en cuenta! La mayoría de tus ajustes y configuraciones relacionadas con pagos se manejarán a través de SBPay.me, que se vuelve accesible al habilitar el plugin de Aceptar Pagos a través del elemento Pagos en el menú de navegación. Por favor, consulta más información [[Special:MyLanguage/SBPay.me integration|aquí]].</span>
:<span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">'''¡Por favor''', ten en cuenta! La mayoría de tus ajustes y configuraciones relacionadas con pagos se manejarán a través de SBPay.me, que se vuelve accesible al habilitar el plugin de Aceptar Pagos a través del elemento Pagos en el menú de navegación. Por favor, consulta más información [[Special:MyLanguage/SBPay.me integration|aquí]].</span>


<span id="Where_to_set_prices"></span>
=Dónde establecer precios=
=Dónde establecer precios=


Line 65: Line 69:
4. <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Complementos de Servicio:</span>
4. <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Complementos de Servicio:</span>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
* Navega hacia <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Ajustes</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Complementos de Servicio.</span>
* Navigate to <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Manage</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Service Add-ons.</span>
* Haz clic en el Complemento de Servicio específico y accede a <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Detalles del Complemento de Servicio.</span>
* Click on the specific Service Add-on and access <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Service Add-on Details.</span>
* Ajusta el precio en el campo <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Precio del Complemento.</span>
* Adjust the price in the <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Add-on Price</span> field.
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
5. <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Productos en Venta:</span>
5. <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Products for Sale:</span>
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
* Ve a <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Administrar</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Productos en Venta.</span>
* Go to <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Manage</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Products for Sale.</span>
* Haz clic en el Producto en Venta deseado y accede a <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Detalles del Producto.</span>
* Click on the desired Product for Sale and access <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Product Details.</span>
* Especifica el precio en el campo <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Precio del Producto.</span>
* Specify the price in the <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Product Price</span> field.
<br><br>
<br><br>
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
<span id="How_to_add_taxes"></span>
=How to add taxes=
=Cómo agregar impuestos=
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
1. Agrega las opciones de impuestos necesarias en <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Ajustes</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Impuestos</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">+</span>.<br>
:1. Add the necessary taxes options in <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Manage</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Taxes</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">+</span>
Elige la predeterminada si es necesario; se establecerá automáticamente para cada nuevo elemento de venta que crees en el sistema.
:Choose the default one if necessary - it will be automatically set for each new sale item that you will create in the system.
[[File:Add new tax path redesigned.png|1200px| border| center|link=https://help.simplybook.me/images/8/84/Add_new_tax_path_redesigned.png]]
[[File:Creating_tax.png| border| center|link=https://help.simplybook.me/images/f/f5/Creating_tax.png]]
<br><br>
<br><br>
:2. Navigate to <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Manage</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Services</span> and select the tax option per each service.
2. Navega a <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Ajustes</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Servicios</span> y selecciona la opción de impuestos para cada servicio.
:If you have other items like <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Special:MyLanguage/Classes_custom_feature|Classes]],</span> <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Special:MyLanguage/Packages_custom_feature|Packages]],</span> <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Special:MyLanguage/Membership_custom_feature|Memberships]],</span> <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Special:MyLanguage/Products_for_Sale_custom_feature|Products for sale]],</span> <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Special:MyLanguage/Service_Add-Ons_custom_feature|Service add-ons]],</span> <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Special:MyLanguage/Coupons_and_Gift_Cards_custom_feature|Gift cards]]</span> and need taxes to be applied there as well please go to the corresponding management page and select from the pre-created taxes for each item.
Si tienes otros elementos como <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Special:MyLanguage/Classes_custom_feature|Clases]],</span> <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Special:MyLanguage/Packages_custom_feature|Paquetes]],</span> </span> <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Special:MyLanguage/Membership_custom_feature|Membresías]],</span> <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Special:MyLanguage/Products_for_Sale_custom_feature|Productos para la venta]],</span> <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Special:MyLanguage/Service_Add-Ons_custom_feature|Complementos de servicio]],</span> <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Special:MyLanguage/Coupons_and_Gift_Cards_custom_feature|Tarjetas de regalo]]</span> y necesitas que los impuestos se apliquen también allí, por favor, ve a la página de gestión correspondiente y selecciona los impuestos pre-creados para cada elemento.
[[File:Add tax to service.png | border| center|link=https://help.simplybook.me/images/1/1c/Add_tax_to_service.png]]
[[File:Assign tax to service path redesigned.png |1200px| border| center|link=https://help.simplybook.me/images/e/eb/Assign_tax_to_service_path_redesigned.png]]
<br><br>
<br><br>
:3. In <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Custom features</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Accept payments</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Settings</span> choose whether the tax amount should be added to the price that you have set per service(or other item) or it is already included by using the switcher <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Prices include tax.</span><br>
3. En <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Plugins</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Aceptar pagos</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Ajustes</span>, elija si el monto del impuesto debe agregarse al precio que ha establecido por servicio (u otro elemento) o si ya está incluido mediante el interruptor <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Los precios incluyen impuestos</span>.<br>
:If you enable the switcher it will mean that the amount that you have set per service is already with taxes.<br>
Si habilita el interruptor, significará que el monto que ha establecido por servicio ya incluye impuestos.<br>
:In case you disable the switcher the system will automatically add the selected tax percentage to the items prices<br>
En caso de deshabilitar el interruptor, el sistema añadirá automáticamente el porcentaje de impuesto seleccionado a los precios de los elementos.
[[File:Prices include tax new.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/d/df/Prices_include_tax_new.png]]
[[File:Prices include tax redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/d/dd/Prices_include_tax_redesigned.png]]
<br><br>
<br><br>
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
<span id="Payment_Timeout"></span>
=Payment Timeout=
=Tiempo de espera de pago=
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
Este ajuste permite determinar la duración dentro de la cual una transacción de pago debe completarse antes de que expire. Si no se paga dentro del período definido, la transacción asociada y las reservas se cancelarán automáticamente.<br>
This setting allows to determine the duration within which a payment transaction must be completed before it expires. If not paid within the defined period, the associated transaction and booking/s will be canceled automatically.<br>
El período recomendado es de al menos 1 hora para dar a los clientes suficiente tiempo para completar el pago y para que el sistema de pago nos envíe la confirmación.
The recommended period is at least 1 hour to give clients enough time to complete the payment and for the payment system to send us the confirmation.
[[File:Payment timeout redesigned.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/f/f6/Payment_timeout_redesigned.png]]
[[File:Payment timeout setting path.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/8/89/Payment_timeout_setting_path.png]]
<br><br>
<br><br>
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
=Cómo cambiar la moneda=
=How to change currency=
<br><br>
<br><br>
You can adjust the currency in the settings of  <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Special:MyLanguage/Custom_Features#Accept_Payments | Accept payments]]</span> custom feature. <br><br>
Puedes ajustar la moneda en la configuración del plugin para <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Special:MyLanguage/Accept_payments_custom_feature|aceptar pagos]] customizados.<br><br>
<span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">'''Please note!''' Some payment processors do not support all currencies. Before setting the currency, check if the selected payment processor supports it.</span>  
<span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">'''¡Ten en cuenta!''' Algunos procesadores de pago no admiten todas las monedas. Antes de configurar la moneda, verifica si el procesador de pago seleccionado la admite.</span>
[[File:Select company currency.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/5/56/Select_company_currency.png]]
[[File:Currency settings path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/a/a9/Currency_settings_path_redesigned.png]]
<br><br>
<br><br>
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
<span id="What_is_&quot;Pay_later&quot;_option"></span>
=What is "Pay later" option=
=¿Qué es la opción de "Pagar después"?=
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
Cuando tus clientes son transferidos a la página de pago después de la pestaña <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Detalles</span>, suelen tener varias opciones: tu procesador de pagos (uno o varios) y <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Pagar después</span>. <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Pagar después</span>, en la mayoría de los casos, significa que el cliente pagará directamente en el lugar cuando llegue a la cita. En tu <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Panel de control</span>, al hacer clic en la cita, tal agenda en el campo de precio del servicio tendrá una nota de <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Pagar después</span>.  
When your clients are transferred to the payment page after <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Details</span> tab, they usually have several options: your payment processor (one or several) and <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Pay Later</span>. <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Pay Later</span> in most cases means that client will pay right on the place when he/she arrives to the appointment. In your <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Dashboard</span>, when you click on the appointment, such booking in the service price field will have a note <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">"Pay Later"</span>.  
Además, puedes activar el <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">proceso automático de pago para el procesador de pagos Pagar después</span> para establecer automáticamente el estado Pagado para las reservas de servicio donde se haya elegido Pagar después como método de pago.<br>
Additionally, you can enable the <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Auto process payment for Pay Later payment processor</span> to automatically set the Paid status for the service bookings where Pay Later was chosen as the payment method. Note that this option does not apply to memberships, gift cards, or packages.<br>
Ten en cuenta que esta opción no se aplica a membresías, tarjetas de regalo o paquetes. También puedes activar la opción de Omitir paso de confirmación de pago. Esto es particularmente útil para aquellos que solo desean mostrar precios sin procesar pagos en línea. Si está activada, este paso se omitirá.<br>
As well you can activate Skip payment confirmation step option. This is particularly useful for those who only wish to display prices without processing payments online. If enabled, this step will be omitted.<br>
Si deseas desactivar la opción de <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Pagar después</span>, por favor dirígete a <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Pagos</span> en el menú de la izquierda (es decir, interfaz de SBPay.me) -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Procesadores de pago</span> y desactiva la opción de <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Pagar después</span> allí.
If you want to disable <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Pay later</span> option please navigate to  <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Payments</span> in the left-side menu (i.e. SBPay.me interface) -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Payment processors</span> and deactivate  <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Pay later</span> option there.
<br><br>
<br><br>
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
<span id="Payment_links"></span>
=Payment links=
=Enlaces de pago=
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
(disponible con la suscripción Premium, es decir, la versión PRO de SBPay.me)<br>
(available with Premium subscription (i.e. SBPay.me PRO version)<br>
Con esta opción, ahora puedes enviar fácilmente enlaces de pago por correo electrónico o SMS a tus clientes para pagar en el lugar o fuera del lugar por algún pedido/reserva o monto restante no pagado cuando se utilizaron depósitos.
With this option you can now easily send payment links via emails or sms to your clients to pay onsite or offsite for some order/booking or unpaid remainder amount when deposits were used.
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
Consulta más detalles sobre cómo usarlo [[Special:MyLanguage/SBPay.me_integration#Payment_links|aquí.]]
Check more details on how to use it [[Special:MyLanguage/SBPay.me_integration#Payment_links|here]]
<br><br>
<br><br>
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
<span id="Vaulted_Payments"></span>
=Vaulted Payments=
=Pagos en la Bóveda=
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
(disponible con suscripción Premium, es decir, la versión PRO de SBPay.me)<br>
(available with Premium subscription (i.e. SBPay.me PRO version)<br>
Esta opción permite a los clientes almacenar de forma segura los detalles de su tarjeta como método de pago preferido. Con los pagos en la bóveda, los clientes pueden pagar sin problemas por futuros pedidos sin tener que volver a ingresar su información de pago, lo que mejora la conveniencia y acelera las transacciones. Desde el lado del administrador, podrás cobrar el método de pago guardado de tus clientes.
This option enables clients to securely store their card details as a preferred payment method. With vaulted payments, clients can seamlessly pay for future orders without re-entering their payment information, enhancing convenience and expediting transactions. From the admin side, you will be able to charge the saved payment method of your clients.
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
Consulta más detalles sobre cómo funciona [[Special:MyLanguage/SBPay.me_integration#Vaulted_payments|aquí.]]
Check more details on how it works [[Special:MyLanguage/SBPay.me_integration#Vaulted_payments|here]]
<br><br>
<br><br>
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
<span id="Refunds"></span>
=Refunds=
=Reembolsos=
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
(disponible con suscripción Premium).<br>
(available with Premium subscription.<br>
Puede suceder que necesites devolverle el dinero a tu cliente debido a alguna razón y ahora es posible gestionar fácilmente tales casos con la integración de SBPay.me Pro.
It may happen that you need to give the money back to your customer due to some reason and now it is possible to easily manage such cases with SBPay.me Pro integration.
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
Consulta más detalles sobre cómo funciona [[Special:MyLanguage/SBPay.me_integration#Refunds|aquí.]]
Check more details on how it works [[Special:MyLanguage/SBPay.me_integration#Refunds|here]]
<br><br>
<br><br>
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
<span id="How_to_customize_the_client_invoices"></span>
=How to customize the client invoices=
=¿Cómo personalizar las facturas de los clientes?=
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
Puede ser necesario mostrar u ocultar algunos datos o cambiar el aspecto de las facturas que el sistema envía a los clientes después de que realizan una compra en tu sitio web de reservas.
It may be necessary to show or hide some data or change the look for the invoices that the system sends to clients after they make a purchase on your booking website.<br>
Usando la función de Facturas de SBPay.me, puedes ajustar los siguientes elementos:
Using SBPay.me Invoices feature can adjust the following items:
<br><br>
<br><br>
Check more details here [[Special:MyLanguage/SBPay.me_integration#SBPay.me_Invoices|here]]
Consulta más detalles [[Special:MyLanguage/SBPay.me_integration#SBPay.me_Invoices|aquí]]
<br><br>
<br><br>
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
<span id="Notifications"></span>
=Notifications=
=Notificaciones=
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
Existen varios tipos de notificaciones relacionadas con el pago que se pueden enviar a ti y/o a tus clientes. Dentro de las suscripciones pagas, puedes personalizar las plantillas de notificación utilizando variables proporcionadas.<br>
There are several types of the payment-related notifications that can be sent to you and/or your clients. Within the paid subscriptions you can customize notification templates using provided variables.<br>
Las siguientes notificaciones están disponibles:
The following notifications are available:
*Notificación de pago fallido (puede ser enviada al cliente y/o a la empresa);
*Payment failed notification (can be sent to client and/or to company);
*Enlace de pago para el método de pago diferido (solo con SBPay.me Pro);
*Payment link for Delay payment method (with SBPay.me Pro only);
*Confirmación de reembolso (solo con SBPay.me Pro).
*Refund confirmation (with SBPay.me Pro only).
<br><br>
<br><br>
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
<span id="How_the_whole_payments_process_works"></span>
=How the whole payments process works=
=¿Cómo funciona todo el proceso de pagos?=
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
<br><br>
<br><br>
:1. A client goes through the booking process and presses <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Book Now</span> at the end. Or he/she selects some memberships/package/gift card, etc. to buy.<br><br>
1. Un cliente atraviesa el proceso de reserva y presiona <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Reservar ahora</span> al final. O selecciona alguna membresía/paquete/tarjeta de regalo, etc., para comprar.
:2. He is directed to summary step to choose a payment method. At this stage unconfirmed booking appears in the admin calendar marked red  as ''not paid'' to reserve this time so that no other person can accidentally book the same slot and there will be no double-bookings. As well an order with the ''New'' status appears in '''Payment transactions''' report.<br>
<br><br>
[[File: Non-paid booking view.png | border | center|link=https://help.simplybook.me/images/8/88/Non-paid_booking_view.png]]<br><br>
2. Es dirigido al paso de resumen para elegir un método de pago. En esta etapa, la reserva no confirmada aparece en el calendario del administrador marcada en rojo como no pagada para reservar este tiempo, de modo que ninguna otra persona pueda reservar accidentalmente el mismo horario y no haya reservas duplicadas. Además, aparece un pedido con el estado "Nuevo" en el "informe de transacciones de pago".
:3. After that, the client has 2 options:  
[[File:Payment status not paid redesigned.png|1200px | border | center|link=https://help.simplybook.me/images/5/5a/Payment_status_not_paid_redesigned.png]]<br><br>
::3.1. to pay and the payment processor will send us confirmation that client has paid and we will automatically approve the transaction on our side (booking will be marked with green color and the order with ''paid'' status). <br>
3. Después de eso, el cliente tiene 2 opciones:
[[File: Paid booking view.png | border| center|link=https://help.simplybook.me/images/2/29/Paid_booking_view.png]]<br><br>
::3.1. Pagar y el procesador de pagos nos enviará confirmación de que el cliente ha pagado y aprobaremos automáticamente la transacción en nuestro lado (la reserva se marcará con color verde y el pedido con estado "pagado").
::3.2. to not finish paying: the client is directed to the payment system, but then he closes the page, closes the browser, or simply leaves it open without any actions for a long period of time. In this case, the system will wait until timeout you set up in the settings of <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Special:MyLanguage/Custom_Features#Accept_Payments | Accept payments]]</span> custom feature will end and will cancel the non-paid booking/transaction because it was never finished. You can set the emails to be sent to client and/or you to be notified about the timed out bookings. <br>
[[File:Booking paid status redesigned.png|1200px | border| center|link=https://help.simplybook.me/images/8/88/Booking_paid_status_redesigned.png]]<br><br>
::Same happens if the client paid, but paid later than timeout. In this case, if you receive a notification from PayPal/Stripe/etc. that client paid for the booking/order but as it was too late you can go to <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Payments</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Transactions</span> or <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Reports</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Payment transactions</span> within SimplyBook.me interface and approve this booking manually.<br>
::3.2. No finalizar el pago: el cliente es dirigido al sistema de pago, pero luego cierra la página, cierra el navegador o simplemente lo deja abierto sin realizar ninguna acción durante un largo período de tiempo. En este caso, el sistema esperará hasta que finalice el tiempo límite que hayas configurado en la configuración de la función de <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Special:MyLanguage/Accept_payments_custom_feature |Aceptar pagos]]</span> personalizados, y cancelará la reserva/transacción no pagada porque nunca se completó. Puedes configurar los correos electrónicos para que se envíen al cliente y/o a ti para ser notificado sobre las reservas vencidas.<br>
[[File:Approve timeout booking v3.png | border|center|link=https://help.simplybook.me/images/c/c8/Approve_timeout_booking_v3.png]]<br><br>
Lo mismo ocurre si el cliente pagó, pero lo hizo después de que expirara el tiempo límite. En este caso, si recibes una notificación de PayPal/Stripe/etc. de que el cliente pagó la reserva/pedido pero fue demasiado tarde, puedes ir a <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Pagos</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Transacciones o Informes</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Transacciones de pago</span> dentro de la interfaz de SimplyBook.me y aprobar esta reserva manualmente.
[[File:Receive payment path redesigned.png|1200px | border|center|link=https://help.simplybook.me/images/0/06/Receive_payment_path_redesigned.png]]<br><br>
<br><br>
<br><br>
</div>
Retrieved from "https://help.simplybook.me/index.php?title=Accept_payments_custom_feature/es"