Accept payments custom feature/fr: Difference between revisions

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= Fonctionnement du processus de paiement dans son ensemble =

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:1. Un client passe par le processus de réservation et appuie sur « Réserver maintenant » à la fin. Ou il sélectionne des abonnements/forfaits/cartes cadeaux, etc. à acheter.

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::3.1. payer et le processeur de paiement nous enverra une confirmation que le client a payé et nous approuverons automatiquement la transaction de notre côté (la réservation sera marquée en vert et la commande aura le statut ''« payé »'' ).

[[File:Booking paid status redesigned.png|1200px | border| center|link=https://help.simplybook.me/images/8/88/Booking_paid_status_redesigned.png]]

::3.2. ne pas terminer le paiement : le client est redirigé vers le système de paiement, mais il ferme la page, ferme le navigateur ou le laisse simplement ouvert sans aucune action pendant une longue période. Dans ce cas, le système attendra jusqu'à ce que le délai que vous avez défini dans les paramètres de la fonctionnalité personnalisée [[Special:MyLanguage/~~Custom_Features#Accept_Payments~~ | « Accepter les paiements »]] expire et annulera la réservation/transaction non payée car elle n'a jamais été finalisée. Vous pouvez configurer les e-mails à envoyer au client et/ou à vous-même pour vous informer des réservations expirées.

::3.2. ne pas terminer le paiement : le client est redirigé vers le système de paiement, mais il ferme la page, ferme le navigateur ou le laisse simplement ouvert sans aucune action pendant une longue période. Dans ce cas, le système attendra jusqu'à ce que le délai que vous avez défini dans les paramètres de la fonctionnalité personnalisée [[Special:MyLanguage/Accept_payments_custom_feature | « Accepter les paiements »]] expire et annulera la réservation/transaction non payée car elle n'a jamais été finalisée. Vous pouvez configurer les e-mails à envoyer au client et/ou à vous-même pour vous informer des réservations expirées.

::Il en va de même si le client a payé, mais après le délai d'expiration. Dans ce cas, si vous recevez une notification de PayPal/Stripe/etc. indiquant que le client a payé la réservation/commande, mais qu'il était trop tard, vous pouvez vous rendre dans Paiements -> Transactions ou Rapports -> Transactions de paiement dans l'interface SimplyBook.me et approuver cette réservation manuellement.

[[File:Receive payment path redesigned.png|1200px | border|center|link=https://help.simplybook.me/images/0/06/Receive_payment_path_redesigned.png]]

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 = Fonctionnement du processus de paiement dans son ensemble =
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 :1. Un client passe par le processus de réservation et appuie sur <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">« Réserver maintenant</span> » à la fin. Ou il sélectionne des abonnements/forfaits/cartes cadeaux, etc. à acheter.<br><br>
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 ::3.1. payer et le processeur de paiement nous enverra une confirmation que le client a payé et nous approuverons automatiquement la transaction de notre côté (la réservation sera marquée en vert et la commande aura le statut ''« payé »'' ). <br>
 [[File:Booking paid status redesigned.png|1200px | border| center|link=https://help.simplybook.me/images/8/88/Booking_paid_status_redesigned.png]]<br><br>
-::3.2. ne pas terminer le paiement : le client est redirigé vers le système de paiement, mais il ferme la page, ferme le navigateur ou le laisse simplement ouvert sans aucune action pendant une longue période. Dans ce cas, le système attendra jusqu'à ce que le délai que vous avez défini dans les paramètres de la fonctionnalité personnalisée <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Special:MyLanguage/Custom_Features#Accept_Payments | « Accepter les paiements »]]</span> expire et annulera la réservation/transaction non payée car elle n'a jamais été finalisée. Vous pouvez configurer les e-mails à envoyer au client et/ou à vous-même pour vous informer des réservations expirées. <br>
+::3.2. ne pas terminer le paiement : le client est redirigé vers le système de paiement, mais il ferme la page, ferme le navigateur ou le laisse simplement ouvert sans aucune action pendant une longue période. Dans ce cas, le système attendra jusqu'à ce que le délai que vous avez défini dans les paramètres de la fonctionnalité personnalisée <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Special:MyLanguage/Accept_payments_custom_feature | « Accepter les paiements »]]</span> expire et annulera la réservation/transaction non payée car elle n'a jamais été finalisée. Vous pouvez configurer les e-mails à envoyer au client et/ou à vous-même pour vous informer des réservations expirées. <br>
 ::Il en va de même si le client a payé, mais après le délai d'expiration. Dans ce cas, si vous recevez une notification de PayPal/Stripe/etc. indiquant que le client a payé la réservation/commande, mais qu'il était trop tard, vous pouvez vous rendre dans <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Paiements</span> -&gt; <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Transactions</span> ou <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Rapports</span> -&gt; <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Transactions de paiement</span> dans l'interface SimplyBook.me et approuver cette réservation manuellement.<br>
 [[File:Receive payment path redesigned.png|1200px | border|center|link=https://help.simplybook.me/images/0/06/Receive_payment_path_redesigned.png]]<br><br>
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