Online Video Meetings via Zoom/fr: Difference between revisions
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Created page with "<br><br> comment supprimer''l''' ''de'' l'intégration''Du côté de Simplybook.me'' *Accédez à la page <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">« Custom Features »</span> (Fonctionnalités personnalisées) dans votre interface d'administration Simplybook.me et cliquez sur « Online video meetings custom feature » (Fonctionnalité personnalisée « Réunions vidéo en ligne ») pour ouvrir ses paramètres.<br> *Dans les paramètres de..." |
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*<span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">Les clients qui participent à un cours collectif recevront des liens Zoom uniques, mais ces liens mèneront tous à la même réunion Zoom.</span> | *<span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">Les clients qui participent à un cours collectif recevront des liens Zoom uniques, mais ces liens mèneront tous à la même réunion Zoom.</span> | ||
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;Comment définir | |||
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1. Activez la fonctionnalité personnalisée « <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Réunions en ligne</span> » dans votre compte SimplyBook.me en accédant à la page « <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Fonctionnalités personnalisées</span> » dans votre interface d'administration Simplybook.me, puis en cliquant sur le bouton <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">« Activer</span> » à côté de la fonctionnalité personnalisée « <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Réunions vidéo en ligne</span> ». | |||
1. Activez la fonctionnalité personnalisée <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;"> | |||
[[File:Online meetings enable path redesigned.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/a/a1/Online_meetings_enable_path_redesigned.png]] | [[File:Online meetings enable path redesigned.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/a/a1/Online_meetings_enable_path_redesigned.png]] | ||
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2. Dans les paramètres de la fonctionnalité, cliquez sur le bouton <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;"> | 2. Dans les paramètres de la fonctionnalité, cliquez sur le bouton <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Autorisation</span> à côté de l'option Zoom pour connecter votre compte Zoom. | ||
[[File:Online meetings zoom connect redesigned.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/4/4c/Online_meetings_zoom_connect_redesigned.png]] | [[File:Online meetings zoom connect redesigned.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/4/4c/Online_meetings_zoom_connect_redesigned.png]] | ||
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[[File:Zoom permissions step.png|500px|center|link=https://help.simplybook.me/images/d/d8/Zoom_permissions_step.png]] | [[File:Zoom permissions step.png|500px|center|link=https://help.simplybook.me/images/d/d8/Zoom_permissions_step.png]] | ||
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4. Une fois Zoom autorisé, cliquez sur <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Fournisseurs de réunions et services de réunion</span>, puis choisissez les fournisseurs qui doivent être connectés à Zoom en sélectionnant l'option Zoom dans le menu déroulant correspondant. Dans le menu déroulant suivant, sélectionnez l'utilisateur | 4. Une fois Zoom autorisé, cliquez sur <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Fournisseurs de réunions et services de réunion</span>, puis choisissez les fournisseurs qui doivent être connectés à Zoom en sélectionnant l'option Zoom dans le menu déroulant correspondant. Dans le menu déroulant suivant, sélectionnez l'utilisateur Zoom (si vous avez plusieurs utilisateurs sous votre compte Zoom) qui doit être connecté à ce fournisseur. | ||
[[File:Zoom select account per provider redesigned.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/3/36/Zoom_select_account_per_provider_redesigned.png]] | [[File:Zoom select account per provider redesigned.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/3/36/Zoom_select_account_per_provider_redesigned.png]] | ||
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5. Une fois votre connexion Zoom | 5. Une fois votre connexion Zoom établie, la dernière chose à faire est d'activer l'option de réunion en ligne pour vos services. Pour ce faire, veuillez vous rendre dans <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Gérer</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Services</span> -> cliquez sur le nom du service souhaité -> faites défiler vers le bas jusqu'à <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Plus d'options.</span> | ||
(dans <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Gérer</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">[[Classes custom feature|Classes]]</span> -> cliquez sur le nom de la classe -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Plus d'options</span> si vous utilisez la fonctionnalité [[Classes custom feature|Classes]] ) et activez l'option Activer comme[[Classes custom feature|service/classe]] de réunion en ligne. | (dans <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Gérer</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">[[Classes custom feature|Classes]]</span> -> cliquez sur le nom de la classe -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Plus d'options</span> si vous utilisez la fonctionnalité [[Classes custom feature|Classes]] ) et activez l'option Activer comme[[Classes custom feature|service/classe]] de réunion en ligne. | ||
[[File:Enable service as online meeting redesigned.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/e/ec/Enable_service_as_online_meeting_redesigned.png]] | [[File:Enable service as online meeting redesigned.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/e/ec/Enable_service_as_online_meeting_redesigned.png]] | ||
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6. Lorsque les clients réservent un tel[[Classes custom feature|service/une telle classe]], un lien vers la réunion en ligne | 6. Lorsque les clients réservent un tel[[Classes custom feature|service/une telle classe]], un lien vers la réunion en ligne apparaît sur la page « Mes réservations » pour la réservation associée. Lorsque l'heure du rendez-vous arrive, les clients peuvent suivre le lien pour accéder à la réunion. | ||
Du côté de l'administrateur, il | Du côté de l'administrateur, il est possible de suivre le lien à partir du formulaire contextuel d'informations sur la réservation dans <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">le calendrier</span> ou dans <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Rapports</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Détails de la réservation</span>, ou dans <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Rapports</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Réunions vidéo en ligne</span>. | ||
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7. (facultatif) Vous pouvez également ajouter | 7. (facultatif) Vous pouvez également ajouter un lien vers les réunions en ligne aux modèles de notification destinés aux prestataires et aux clients afin que les deux parties les reçoivent avec les détails de la réservation. | ||
*Pour ce faire | *Pour ce faire, accédez à <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Paramètres</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Paramètres e-mail et SMS</span> (ou <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Fonctionnalités personnalisées</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">[[Flexible Notifications custom feature|Notifications flexibles]]</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Gérer</span> si vous avez personnalisé les notifications par service et/ou prestataire) et modifiez le modèle <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">de confirmation de réservation de votre client</span> afin d'ajouter la variable ''[online_meeting_link]'' pour envoyer les liens Zoom à vos clients. | ||
Pour que tout fonctionne, il suffit de coller la variable ''[online_meeting_link]'' à l'endroit souhaité dans votre « Modèle de confirmation de réservation du client ». Ainsi, lorsqu'un client réserve un service, un lien vers la réunion Zoom sera automatiquement généré à la place de la variable. | Pour que tout fonctionne, il suffit de coller la variable ''[online_meeting_link]'' à l'endroit souhaité dans votre « Modèle de confirmation de réservation du client ». Ainsi, lorsqu'un client réserve un service, un lien vers la réunion Zoom sera automatiquement généré à la place de la variable. | ||
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*Pour que vos prestataires de services reçoivent les liens Zoom dans leurs confirmations, veuillez ajouter la variable ''[online_meeting_provider_link]'' à votre <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">confirmation de nouvelle réservation pour les prestataires de services</span> dans <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Paramètres</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Paramètres e-mail et SMS</span> (ou <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Fonctionnalités personnalisées</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">[[Flexible Notifications custom feature|Notifications flexibles]]</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Gérer</span> si vous avez personnalisé les notifications par service et/ou prestataire). | *Pour que vos prestataires de services reçoivent les liens Zoom dans leurs confirmations, veuillez ajouter la variable ''[online_meeting_provider_link]'' à votre <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">confirmation de nouvelle réservation pour les prestataires de services</span> dans <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Paramètres</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Paramètres e-mail et SMS</span> (ou <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Fonctionnalités personnalisées</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">[[Flexible Notifications custom feature|Notifications flexibles]]</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Gérer</span> si vous avez personnalisé les notifications par service et/ou prestataire). | ||
[[File:Add meeting link to provider confirmation redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/6/6c/Add_meeting_link_to_provider_confirmation_redesigned.png]] | [[File:Add meeting link to provider confirmation redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/6/6c/Add_meeting_link_to_provider_confirmation_redesigned.png]] | ||
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;Fonctionnement du processus de réunion | ;Fonctionnement du processus de réunion | ||
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[[File:Meeting link in admin calendar redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/a/a6/Meeting_link_in_admin_calendar_redesigned.png]] | [[File:Meeting link in admin calendar redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/a/a6/Meeting_link_in_admin_calendar_redesigned.png]] | ||
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3. Les clients peuvent ouvrir le lien | 3. Les clients peuvent ouvrir le lien vers la réunion à partir des détails de la réservation sur la page « Mes réservations » du site de réservation. | ||
[[File:Meeting link client side on my bookings.png|800px|center|link=https://help.simplybook.me/images/1/12/Meeting_link_client_side_on_my_bookings.png]] | [[File:Meeting link client side on my bookings.png|800px|center|link=https://help.simplybook.me/images/1/12/Meeting_link_client_side_on_my_bookings.png]] | ||
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4. Ensuite, lorsque l'heure de la réunion arrive, le prestataire et le client | 4. Ensuite, lorsque l'heure de la réunion arrive, le prestataire et le client sont redirigés vers la page de la réunion en ligne Zoom. | ||
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comment supprimer''l''' | |||
''Du côté de Simplybook.me'' | ''de'' l'intégration''Du côté de Simplybook.me'' | ||
*Accédez à la page <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">« | *Accédez à la page <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">« Custom Features »</span> (Fonctionnalités personnalisées) dans votre interface d'administration Simplybook.me et cliquez sur « Online video meetings custom feature » (Fonctionnalité personnalisée « Réunions vidéo en ligne ») pour ouvrir ses paramètres.<br> | ||
*Dans les paramètres de la fonctionnalité, recherchez Zoom et cliquez sur <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Déconnexion.</span><br> | *Dans les paramètres de la fonctionnalité, recherchez Zoom et cliquez sur <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Déconnexion.</span><br> | ||
*L'intégration Zoom sera alors supprimée de votre compte Simplybook.me. | *L'intégration Zoom sera alors supprimée de votre compte Simplybook.me. | ||
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''Du côté Zoom''<br> | ''Du côté Zoom''<br> | ||
<span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">'''Remarque :''' si vous n'avez pas coché la case « Autoriser cette application à utiliser mes autorisations d'accès partagé » OU si vous souhaitez changer de compte Zoom connecté, vous ne pourrez pas le faire depuis Simplybook.me en raison de restrictions techniques.</span><br> | <span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">'''Remarque :''' si vous n'avez pas coché la case « Autoriser cette application à utiliser mes autorisations d'accès partagé » OU si vous souhaitez changer de compte Zoom connecté, vous ne pourrez pas le faire depuis Simplybook.me en raison de restrictions techniques.</span><br> | ||
<span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">Pour ce faire, vous devrez déconnecter Simplybook.me | <span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">Pour ce faire, vous devrez vous déconnecter directement de Simplybook.me depuis Zoom, après quoi vous pourrez connecter un nouveau compte sur Simplybook.me.</span> | ||
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*Pour déconnecter l'intégration | *Pour déconnecter l'intégration du côté Zoom, veuillez suivre [https://marketplace.zoom.us/user/installed ce lien].<br> | ||
*Recherchez Simplybook.me dans la liste des applications connectées (vous pouvez utiliser la fonction de recherche si nécessaire).<br> | *Recherchez Simplybook.me dans la liste des applications connectées (vous pouvez utiliser la fonction de recherche si nécessaire).<br> | ||
*Cliquez sur le bouton <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Supprimer</span> pour vous déconnecter.<br> | *Cliquez sur le bouton <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Supprimer</span> pour vous déconnecter.<br> | ||
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[[File:Zoom disconnect from zoom side.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/a/a4/Zoom_disconnect_from_zoom_side.png]] | [[File:Zoom disconnect from zoom side.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/a/a4/Zoom_disconnect_from_zoom_side.png]] | ||
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