Adjusting notifications/nl: Difference between revisions

From SimplyBook.me
← Older edit
VisualWikitext
Created page with "== Mobiele app voor beheerders == Als u de mobiele app voor beheerders gebruikt, kunt u meldingen ontvangen met betrekking tot boekingen, zoals boekingsbevestigingen, herinneringen, wijzigingen in boekingen en annuleringen.<br> Om deze meldingen in of uit te schakelen, gaat u naar het tabblad <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Instellingen</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Meldingen b..."
No edit summary
 
(46 intermediate revisions by 2 users not shown)
Line 25: Line 25:
[[File:Add whatapp credits to subscription.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/c/c8/Add_whatapp_credits_to_subscription.png]]
[[File:Add whatapp credits to subscription.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/c/c8/Add_whatapp_credits_to_subscription.png]]
<br><br>
<br><br>
<span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">'''Let op!''' Om te voldoen aan het beleid van WhatsApp, worden voor berichten vooraf goedgekeurde sjablonen gebruikt die niet kunnen worden aangepast. Deze sjablonen bevatten essentiële informatie op een duidelijke en professionele manier.</span>
<span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">'''Let op!'''</span>
<br><br>
<br><br>
 
* <span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">Om te voldoen aan het WhatsApp-beleid, gebruiken berichten vooraf goedgekeurde sjablonen en kunnen deze niet worden aangepast. Deze sjablonen behandelen essentiële informatie op een duidelijke en professionele manier.</span>  
* <span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">Houd er rekening mee dat elke klantinteractie via WhatsApp (bijv. klantannulering / het verzetten van een afspraak, enz.) credits zal kosten.</span>  <br><br>
== Mobiele app voor beheerders ==
== Mobiele app voor beheerders ==
Als u de mobiele app voor beheerders gebruikt, kunt u meldingen ontvangen met betrekking tot boekingen, zoals boekingsbevestigingen, herinneringen, wijzigingen in boekingen en annuleringen.<br>
Als u de mobiele app voor beheerders gebruikt, kunt u meldingen ontvangen met betrekking tot boekingen, zoals boekingsbevestigingen, herinneringen, wijzigingen in boekingen en annuleringen.<br>
Line 37: Line 40:
<br><br>
<br><br>


= Meldingen met betrekking tot[[Custom_Features|aangepaste functies]]  =
= Meldingen met betrekking tot[[Special:MyLanguage/Custom Features|aangepaste functies]]  =
De volgende aangepaste functies hebben hun eigen meldingstypen of kunnen de berichten die door het systeem worden verzonden beïnvloeden:
De volgende aangepaste functies hebben hun eigen meldingstypen of kunnen de berichten die door het systeem worden verzonden beïnvloeden:
--------
--------
== [[Accept_payments_custom_feature|Betalingen accepteren]] ==
== [[Special:MyLanguage/Accept payments custom feature|Betalingen accepteren]] ==
Hiermee kunt u het volgende verzenden:
Hiermee kunt u het volgende verzenden:
*Facturen naar klanten (e-mailsjabloon)
*Facturen naar klanten (e-mailsjabloon)
*Meldingen over mislukte betalingen aan klanten (e-mailsjabloon)
*Meldingen over mislukte betalingen aan klanten (e-mailsjabloon)
*Meldingen over mislukte betalingen aan het bedrijf (e-mailsjabloon)
*Meldingen over mislukte betalingen aan het bedrijf (e-mailsjabloon)
Al deze sjablonen kunnen worden bewerkt in <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Aangepaste functies</span> -&gt; [[Accept_payments_custom_feature|Betalingen accepteren]] -&gt; <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Instellingen</span> -&gt; <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">E-mailsjablooninstellingen.</span>
Al deze sjablonen kunnen worden bewerkt in <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Aangepaste functies</span> -&gt; [[Special:MyLanguage/Accept payments custom feature|Betalingen accepteren]] -&gt; <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Instellingen</span> -&gt; <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">E-mailsjablooninstellingen.</span>
[[File:Accept payments notifications path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/f/fb/Accept_payments_notifications_path_redesigned.png]]
[[File:Accept payments notifications path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/f/fb/Accept_payments_notifications_path_redesigned.png]]
<br><br>
<br><br>
:''[[Accept_payments_custom_feature|Lees meer]] over het gebruik van deze aangepaste functie.''
:''[[Special:MyLanguage/Accept payments custom feature|Lees meer]] over het gebruik van deze aangepaste functie.''
--------
--------


== [[Multiple_Bookings_custom_feature|Meerdere boekingen]] ==
== [[Special:MyLanguage/Multiple Bookings custom feature|Meerdere boekingen]] ==
Heeft eigen sjablonen voor:
Heeft eigen sjablonen voor:
*Bevestigingsbericht van de boeking aan de klant (e-mail- en sms-sjablonen)
*Bevestigingsbericht van de boeking aan de klant (e-mail- en sms-sjablonen)
*Herinneringsbericht van de boeking aan de klant (e-mail- en sms-sjablonen)
*Herinneringsbericht van de boeking aan de klant (e-mail- en sms-sjablonen)
Beide soorten worden automatisch toegepast wanneer deze aangepaste functie is ingeschakeld en de klanten meerdere afspraken tegelijk maken met de knop <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Nog een dienst toevoegen</span> bij het afrekenen.
Beide soorten worden automatisch toegepast wanneer deze aangepaste functie is ingeschakeld en de klanten meerdere afspraken tegelijk maken met de knop <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Nog een dienst toevoegen</span> bij het afrekenen.
De sjabloonteksten kunnen worden aangepast in <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Aangepaste functies</span> -&gt; [[Multiple_Bookings_custom_feature|Meerdere boekingen]] -&gt; aan de <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">rechterkant</span> van de pagina.
De sjabloonteksten kunnen worden aangepast in <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Aangepaste functies</span> -&gt; [[Special:MyLanguage/Multiple Bookings custom feature|Meerdere boekingen]] -&gt; aan de <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">rechterkant</span> van de pagina.
[[File:Multiple bookings notifications path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/f/fc/Multiple_bookings_notifications_path_redesigned.png]]
[[File:Multiple bookings notifications path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/f/fc/Multiple_bookings_notifications_path_redesigned.png]]
<br><br>
<br><br>
:''[[Multiple_Bookings_custom_feature|Lees meer]] over het gebruik van deze aangepaste functie.''
:''[[Special:MyLanguage/Multiple Bookings custom feature|Lees meer]] over het gebruik van deze aangepaste functie.''
--------
--------


== [[Group_Bookings_custom_feature|Groepsboekingen]] ==
== [[Special:MyLanguage/Group Bookings custom feature|Groepsboekingen]] ==
Er zijn speciale sjablonen voor de volgende typen:
Er zijn speciale sjablonen voor de volgende typen:
*Bevestiging van de boeking aan de klant (e-mail- en sms-sjablonen)
*Bevestiging van de boeking aan de klant (e-mail- en sms-sjablonen)
Line 69: Line 72:
*Herinnering van de boeking aan de aanbieder (e-mail- en sms-sjablonen)
*Herinnering van de boeking aan de aanbieder (e-mail- en sms-sjablonen)
Deze worden automatisch toegepast wanneer deze aangepaste functie is ingeschakeld en de klant een afspraak boekt door meerdere deelnemers te selecteren in de servicestap van het boekingsproces.
Deze worden automatisch toegepast wanneer deze aangepaste functie is ingeschakeld en de klant een afspraak boekt door meerdere deelnemers te selecteren in de servicestap van het boekingsproces.
Alle sjablonen kunnen worden aangepast in <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Aangepaste functies</span> -&gt; [[Group_Bookings_custom_feature|Groepsboekingen]] -&gt; aan de <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">rechterkant</span> van de pagina.
Alle sjablonen kunnen worden aangepast in <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Aangepaste functies</span> -&gt; [[Special:MyLanguage/Group Bookings custom feature|Groepsboekingen]] -&gt; aan de <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">rechterkant</span> van de pagina.
[[File:Group bookings notifications path.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/6/66/Group_bookings_notifications_path.png]]
[[File:Group bookings notifications path.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/6/66/Group_bookings_notifications_path.png]]
<br><br>
<br><br>
:''[[Group_Bookings_custom_feature|Lees meer]] over het gebruik van deze aangepaste functie.''
:''[[Special:MyLanguage/Group Bookings custom feature|Lees meer]] over het gebruik van deze aangepaste functie.''
--------
--------


== [[Book_Soon_Notification_System_custom_feature|Book Soon-meldingssysteem]] ==
== [[Special:MyLanguage/Book Soon Notification System custom feature|Book Soon-meldingssysteem]] ==
Hiermee kunt u herinneringen sturen naar klanten die eerder hebben geboekt om terug te komen.<br>
Hiermee kunt u herinneringen sturen naar klanten die eerder hebben geboekt om terug te komen.<br>
De sjablonen kunnen worden ingesteld in <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Aangepaste functies</span> -&gt; [[Book_Soon_Notification_System_custom_feature|Book Soon-meldingssysteem]] -&gt; <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Instellingen</span> -&gt; <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Nieuw toevoegen</span> om een nieuw sjabloon (e-mail en sms) aan te maken.
De sjablonen kunnen worden ingesteld in <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Aangepaste functies</span> -&gt; [[Special:MyLanguage/Book Soon Notification System custom feature|Book Soon-meldingssysteem]] -&gt; <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Instellingen</span> -&gt; <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Nieuw toevoegen</span> om een nieuw sjabloon (e-mail en sms) aan te maken.
U kunt tal van specifieke sjablonen voor bepaalde diensten/aanbieders aanmaken, die worden verzonden wanneer de aangegeven tijd sinds de afspraak van de klant is verstreken.
U kunt tal van specifieke sjablonen voor bepaalde diensten/aanbieders aanmaken, die worden verzonden wanneer de aangegeven tijd sinds de afspraak van de klant is verstreken.
[[File:Book soon template redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/3/36/Book_soon_template_redesigned.png]]
[[File:Book soon template redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/3/36/Book_soon_template_redesigned.png]]
<br><br>
<br><br>
:''[[Book_Soon_Notification_System_custom_feature|Lees meer]] over het gebruik van deze aangepaste functie.''
:''[[Special:MyLanguage/Book Soon Notification System custom feature|Lees meer]] over het gebruik van deze aangepaste functie.''
--------
--------


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
== [[Special:MyLanguage/Coupons and Gift Cards custom feature|Coupons en cadeaubonnen]] ==
==[[Coupons_and_Gift_Cards_custom_feature|Coupons & Gift cards]]==
U kunt specifieke meldingen versturen voor de volgende gevallen wanneer u deze aangepaste functie gebruikt:
Can send specific notifications for the following cases when you are using this custom feature:
*de klant koopt een cadeaubon op de boekingswebsite (e-mail- en sms-sjablonen)
* the client purchases a gift card on the booking website(Email and SMS templates)
Dit meldingssjabloon kan worden in- en uitgeschakeld en bewerkt in <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Aangepaste functies</span> -&gt; [[Special:MyLanguage/Coupons and Gift Cards custom feature|Coupons &amp; cadeaubonnen]] -&gt; aan de <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">rechterkant</span> van de pagina.
This notification template can be enabled/disable and edited in <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Custom features</span> -> [[Coupons_and_Gift_Cards_custom_feature|Coupons & Gift cards]] -> on the <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">right side</span> of the page.
[[File:Coupons & gift cards notifications redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/7/79/Coupons_%26_gift_cards_notifications_redesigned.png]]
[[File:Coupons & gift cards notifications redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/7/79/Coupons_%26_gift_cards_notifications_redesigned.png]]
<br><br>
<br><br>
As well if you manually issue gift card or coupon to your client(s) the template that will be used in this case can be access in <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Manage</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Coupons&Gift Cards</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Issue the gift card</span> / <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Send coupon message</span> for the desired gift-card/coupon -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Send Email/Send SMS.</span>
Als u handmatig een cadeaubon of coupon aan uw klant(en) uitgeeft, kunt u het sjabloon dat in dit geval wordt gebruikt, openen via <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Beheer</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Coupons & cadeaubonnen</span> -&gt; <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">De cadeaubon uitgeven</span> / <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Couponbericht verzenden</span> voor de gewenste cadeaubon/coupon -&gt; <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">E-mail verzenden/SMS verzenden.</span>
<br><br>
<br><br>
:''[[Coupons_and_Gift_Cards_custom_feature|Read more]] about his custom feature use.''
:''[[Special:MyLanguage/Coupons and Gift Cards custom feature|Lees meer]] over het gebruik van deze aangepaste functie.''
--------
--------
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
== [[Special:MyLanguage/Client mobile app|Mobiele app voor klanten]] ==
==[[Client_mobile_app|Client mobile app]]==
Als deze functie is ingeschakeld en de klant meldingen heeft toegestaan, stuurt de mobiele applicatie pushmeldingen met betrekking tot boekingen.<br>
In case this feature is enabled and the client has allowed notifications, the mobile application will send booking-related push notifications.<br>
Het is niet mogelijk om de sjabloon te bewerken, maar u kunt het meldingenrapport bekijken in <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Rapporten</span> -&gt; <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Pushmeldingenrapport.</span><br>
There is no place to edit the template, but you can view the notifications report in <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Reports</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Push notifications report.</span><br>
[[File:Push notifications report path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/2/24/Push_notifications_report_path_redesigned.png]]
[[File:Push notifications report path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/2/24/Push_notifications_report_path_redesigned.png]]
<br><br>
<br><br>
'''Please note!''' You need to have enough push notifications credits to be able to send such notifications to clients
'''Let op!''' U moet voldoende credits voor pushmeldingen hebben om dergelijke meldingen naar klanten te kunnen verzenden
<br><br>
<br><br>
:''[[Client_mobile_app|Read more]] about his custom feature use.''
:''[[Special:MyLanguage/Client mobile app|Lees meer]] over het gebruik van deze aangepaste functie.''
--------
--------
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
== [[Special:MyLanguage/Client mobile app|Klantlogin]] ==
==[[Client_Login_custom_feature|Client login]]==
Als u wilt dat klanten zich aanmelden/registreren om afspraken te kunnen boeken of aankopen te kunnen doen op uw boekingswebsite en u de aangepaste functie voor klantlogin hebt ingeschakeld,<br>
If you require the clients to sign in/sign up to be able to book the appointments or make purchases on your booking website and have Client login custom feature enabled,<br>
zijn er drie soorten meldingen die naar uw klanten kunnen worden verzonden (deze kunnen niet worden uitgeschakeld):
there are three notification types that can be sent to your clients(they cannot be disabled):
*registratie nieuwe klant (e-mail)
* new client registration(Email)
*wachtwoord herstellen (e-mail)
* restore password(Email)
*wachtwoord opnieuw instellen of klant aanmaken via beheerdersinterface (e-mail)
* reset password or create client from admin interface(Email)
U kunt de sjablonen bewerken in <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Aangepaste functies</span> -> [[Special:MyLanguage/Client mobile app|Klantlogin]] -&gt; aan de <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">rechterkant</span> van de pagina.
You can edit the templates in <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Custom features</span> -> [[Client_Login_custom_feature|Client login]] -> on the <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">right side</span> of the page.
[[File:Client login notifications path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/d/d0/Client_login_notifications_path_redesigned.png]]
[[File:Client login notifications path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/d/d0/Client_login_notifications_path_redesigned.png]]
<br><br>
<br><br>
:''[[Client_Login_custom_feature|Read more]] about his custom feature use.''
:''[[Special:MyLanguage/Client mobile app|Lees meer]] over het gebruik van deze aangepaste functie.''
--------
--------
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
== [[Special:MyLanguage/Membership custom feature|Lidmaatschap]] ==
==[[Membership_custom_feature|Membership]]==
Wanneer u lidmaatschappen verkoopt op de boekingswebsite, moet u uw klanten mogelijk ook op de hoogte brengen van de verschillende punten.<br>
When you sell memberships on the booking website you may also need to notify your clients about the different points.<br>
Met deze aangepaste functie kunt u het volgende verzenden:
This custom feature allows to send:
*melding van activering van lidmaatschap (e-mail- en sms-sjablonen)
* membership activation notification(Email and SMS templates)
*melding van terugkerende betaling (e-mail- en sms-sjablonen)
* recurring payment notification(Email and SMS templates)
*foutmelding bij terugkerende betaling (e-mail- en sms-sjablonen)
* recurring payment error(Email and SMS templates)
*melding van geslaagde terugkerende betaling (e-mail- en sms-sjablonen)
* recurring payment success(Email and SMS templates)
*einde lidmaatschapsperiode (e-mail- en sms-sjablonen)
* membership period end(Email and SMS templates)
*lidmaatschap verloopt vandaag (e-mail- en sms-sjablonen)
* membership expires today(Email and SMS templates)
*melding dat lidmaatschap is verlopen (e-mail- en sms-sjablonen)
* membership expired notification(Email and SMS templates)
U kunt de sjablonen bewerken en bepaalde soorten meldingen in- of uitschakelen in <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Aangepaste functies</span> -&gt; [[Special:MyLanguage/Membership custom feature|Lidmaatschap]] -&gt; aan de <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">rechterkant</span> van de pagina.
You can edit the templates, as well as enable/disable certain notification types in <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Custom features</span> -> [[Membership_custom_feature|Membership]] -> on the <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">right side</span> of the page.
[[File:Memberships notifications path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/6/6e/Memberships_notifications_path_redesigned.png]]
[[File:Memberships notifications path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/6/6e/Memberships_notifications_path_redesigned.png]]
<br><br>
<br><br>
:''[[Membership_custom_feature|Read more]] about his custom feature use.''
:''[[Special:MyLanguage/Membership custom feature|Lees meer]] over het gebruik van deze aangepaste functie.''
--------
--------
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
== [[Special:MyLanguage/Flexible Notifications custom feature|Flexibele meldingen]] ==
==[[Flexible_Notifications_custom_feature|Flexible notifications]]==
Met deze aangepaste functie kunt u de meldingen met betrekking tot boekingen aanpassen per bepaalde dienst/aanbieder of beide.<br>
This custom feature allows to customize the booking related notification per certain service/provider or both.<br>
De volgende typen kunnen worden gebruikt:
The following types can be used:
*boekingsbevestiging aan klant (e-mail- en sms-sjablonen)
* booking confirmation to client(Email and SMS templates)
*boekingsbevestiging aan aanbieder (e-mail- en sms-sjablonen)
* booking confirmation to provider(Email and SMS templates)
*herinnering aan klant (e-mail- en sms-sjablonen)
* reminder to client(Email and SMS templates)
*herinnering aan aanbieder (e-mail- en sms-sjablonen)
* reminder to provider(Email and SMS templates)
*annuleringsmelding aan klant (e-mail- en sms-sjablonen)
* cancellation notification to client(Email and SMS templates)
*annuleringsmelding aan aanbieder (e-mail- en sms-sjablonen)
* cancellation notification for provider(Email and SMS templates)
*melding van wijziging in boeking aan klant (e-mail- en sms-sjablonen)
* booking change notification to client(Email and SMS templates)
*melding van wijziging in boeking aan aanbieder (e-mail- en sms-sjablonen)
* booking change notification to provider(Email and SMS templates)
*bevestiging van terugkerende gebeurtenis aan klant (e-mail- SMS-sjablonen)
* recurring event confirmation to client(Email and SMS templates)
*bevestiging van terugkerende evenementen aan aanbieder (e-mail- en SMS-sjablonen)
* recurring event confirmation to provider(Email and SMS templates)
*kennisgeving van batchannulering aan klant (e-mail- en SMS-sjablonen)
* batch cancellation notification to client(Email and SMS templates)
*kennisgeving van batchannulering aan aanbieder (e-mail- en SMS-sjablonen)
* batch cancellation notification to provider(Email and SMS templates)
* bevestiging van batchboekingen[[Special:MyLanguage/Multiple Bookings custom feature|van meerdere boekingen]] aan klant (e-mail- en SMS-sjablonen)
* [[Multiple_Bookings_custom_feature|multiple bookings]] batch booking confirmation to client(Email and SMS templates)
* herinnering van evenementen[[Special:MyLanguage/Multiple Bookings custom feature|van meerdere boekingen]] aan klant (e-mail- en SMS-sjablonen)
* [[Multiple_Bookings_custom_feature|multiple bookings]] event reminder to client(Email and SMS templates)
* bevestiging[[Group_Bookings_custom_feature|van batchboekingen van groepsboekingen]] aan klant (e-mail- en SMS-sjablonen)
* [[Group_Bookings_custom_feature|group bookings]] batch booking confirmation to client(Email and SMS templates)
* bevestiging[[Special:MyLanguage/Group Bookings custom feature|van batchboekingen van groepsboekingen]] aan aanbieder (e-mail- en SMS-sjablonen)
* [[Group_Bookings_custom_feature|group bookings]] batch booking confirmation to provider(Email and SMS templates)
* herinnering[[Special:MyLanguage/Group Bookings custom feature|van groepsboekingen]] aan klant (e-mail en sms-sjablonen)
* [[Group_Bookings_custom_feature|group bookings]] reminder to client(Email and SMS templates)
* herinnering[[Special:MyLanguage/Group Bookings custom feature|voor groepsboekingen]] aan aanbieder (e-mail- en sms-sjablonen)
* [[Group_Bookings_custom_feature|group bookings]] reminder to provider(Email and SMS templates)
U kunt alle gewenste sjablonen aanmaken in <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Aangepaste functies</span> -> [[Special:MyLanguage/Flexible Notifications custom feature|Flexibele meldingen]] -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Beheren.</span>
You can create all the desired templates in <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Custom features</span> -> [[Flexible_Notifications_custom_feature|Flexible notifications]] -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Manage.</span>
[[File:Flexible notifications path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/5/56/Flexible_notifications_path_redesigned.png]]
[[File:Flexible notifications path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/5/56/Flexible_notifications_path_redesigned.png]]
<br><br>
<br><br>
In case you need to enable/disable some of these notification types please navigate to <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Settings</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Email and SMS settings</span> -> and <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">use the table</span> at the top of the page.<br>
Als u sommige van deze meldingstypen wilt in- of uitschakelen, gaat u naar <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Instellingen</span> -&gt; <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">E-mail- en sms-instellingen</span> -&gt; en <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">gebruikt u de tabel</span> bovenaan de pagina.<br>
'''Please note!''' These are general booking notifications settings so if you turn some of them off it will also influence similar types related to other features(i.e. if you disable booking confirmations to providers there then common confirmations, as well as group, recurring batches confirmation notifications will become off)
'''Let op!''' Dit zijn algemene instellingen voor boekingsmeldingen, dus als u sommige ervan uitschakelt, heeft dit ook invloed op soortgelijke types die verband houden met andere functies (als u bijvoorbeeld boekingsbevestigingen aan providers uitschakelt, worden ook algemene bevestigingen en bevestigingsmeldingen voor groepen en terugkerende batches uitgeschakeld).
<br><br>
<br><br>
:''[[Flexible_Notifications_custom_feature|Read more]] about his custom feature use.''
:''[[Special:MyLanguage/Flexible Notifications custom featuree|Lees meer]] over het gebruik van deze aangepaste functie.''
--------
--------
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
== [[Special:MyLanguage/Packages custom feature|Pakketten]] ==
==[[Packages_custom_feature|Packages]]==
Wanneer u pakketten met diensten/klassen/producten/service-add-ons verkoopt of de pakketten vanuit de admin-side uitgeeft, is het ook mogelijk om de klanten automatisch een melding te sturen dat het pakket is geactiveerd (e-mail en/of sms).<br>
When you sell the packages of services/classes/products/service add-ons or issue the packages from admin side it is also possible to automatically send the clients the package activation notification(Email and/or SMS).<br>
Om de sjabloontekst te bewerken of de meldingen in of uit te schakelen, gaat u naar <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Aangepaste functies</span> -> [[Special:MyLanguage/Packages custom feature|Pakketten]] -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">rechterkant</span> van de pagina.
To edit the template text or enable/disable the notifications please navigate to <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Custom features</span> -> [[Packages_custom_feature|Packages]] -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">right side</span> of the page.
[[File:Packages notification path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/f/fd/Packages_notification_path_redesigned.png]]
[[File:Packages notification path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/f/fd/Packages_notification_path_redesigned.png]]
<br><br>
<br><br>
:''[[Packages_custom_feature|Read more]] about his custom feature use.''
:''[[Special:MyLanguage/Packages custom feature|Lees meer]] over het gebruik van deze aangepaste functie.''
--------
--------
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
== [[Special:MyLanguage/Tickets custom feature|Tickets]] ==
==[[Tickets_custom_feature|Tickets]]==
Standaard wordt het ticket automatisch naar de e-mail van de klant gestuurd, samen met de bijbehorende bevestigingsmail voor de dienst.<br>
By default the ticket is automatically sent to client email together with the corresponding service confirmation email.<br>
Maar als u online betalingen gebruikt en de optie <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">'later betalen'</span> op de boekingswebsite toestaat en de klant deze selecteert,<br>
But in case you are using online payments and allow to choose <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">pay later</span> option on the booking website and the client select it,<br>
wordt het ticket in dat geval met een aparte e-mail verzonden.
in this case the ticket will be sent with the separate email.
In bepaalde gevallen wilt u <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">het ticket</span> misschien <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">opnieuw</span> naar de klant <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">verzenden</span> (dit is mogelijk in <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Rapporten</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Ticketsrapport).</span>
As well you may wish to <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">re-send the ticket</span> to the client in certain cases(it is possible in <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Reports</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Tickets report).</span>
Beide meldingssjablonen kunnen worden bewerkt in <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Aangepaste functies</span> -&gt; [[Special:MyLanguage/Tickets custom feature|Tickets]] -> aan de <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">rechterkant</span> van de pagina. Er zijn alleen e-mailtypes beschikbaar.
Both notification templates case be edited in <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Custom features</span> -> [[Tickets_custom_feature|Tickets]] -> on the <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">right side</span> or the page. There are Email types available only.
[[File:Tickets notificatons path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/e/ea/Tickets_notificatons_path_redesigned.png]]
[[File:Tickets notificatons path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/e/ea/Tickets_notificatons_path_redesigned.png]]
<br><br>
<br><br>
:''[[Tickets_custom_feature|Read more]] about his custom feature use.''
:''[[Special:MyLanguage/Tickets custom feature|Lees meer]] over het gebruik van deze aangepaste functie.''
--------
--------
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
== [[Special:MyLanguage/Custom Email custom feature|Aangepaste e-mail]] ==
==[[Custom_Email_custom_feature|Custom email]]==
Hiermee kunt u het ontwerp van de e-mailmeldingen aanpassen aan uw huisstijl en smaak.<br>
Allows to customize the design of the email notifications to match your branding and taste.<br>
Om uw ontwerpen te maken, gaat u naar <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Aangepaste functies</span> -> [[Special:MyLanguage/Custom Email custom feature|Aangepaste e-mail]] -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Sjabloon maken.</span><br>
To create your designs please go to <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Custom features</span> -> [[Custom_Email_custom_feature|Custom email]] -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Create template.</span><br>
[[File:Custom email template path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/4/49/Custom_email_template_path_redesigned.png]]
[[File:Custom email template path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/4/49/Custom_email_template_path_redesigned.png]]
<br><br>
<br><br>
With the help of this custom feature you can influence the look of the following notification types:
Met behulp van deze aangepaste functie kunt u het uiterlijk van de volgende soorten meldingen beïnvloeden:
* common booking related notifications from Settings -> Email and SMS Settings;
*algemene boekingsgerelateerde meldingen via Instellingen -> E-mail- en sms-instellingen;
* invoices emails from [[Accept_payments_custom_feature|accept payments]] custom feature;
*factuure-mails via de aangepaste functie [[Special:MyLanguage/Accept payments custom feature|voor betalingen accepteren]];
* [[Group_Bookings_custom_feature|group bookings]] custom feature notifications;
* meldingen via[[Special:MyLanguage/Group Bookings custom feature|de]] aangepaste[[Special:MyLanguage/Group Bookings custom feature|functie voor groepsboekingen]];
* [[Multiple_Bookings_custom_feature|multiple bookings]] custom feature notifications;
* meldingen via de aangepaste functie[[Special:MyLanguage/Multiple Bookings custom feature|voor meerdere boekingen]];
* [[Client_Login_custom_feature|client login]] custom feature notifications;
*[[Special:MyLanguage/Client Login custom feature|meld]] ingen[[Special:MyLanguage/Client Login custom feature|via de]] aangepaste functie[[Special:MyLanguage/Client Login custom feature|voor klantlogin]];
* [[Membership_custom_feature|membership]] custom feature notifications;
* meldingen via[[Special:MyLanguage/Membership custom feature|de]] aangepaste functie[[Special:MyLanguage/Membership custom feature|voor lidmaatschap]];
* [[Packages_custom_feature|packages]] custom feature notifications;
* meldingen[[Special:MyLanguage/Packages custom feature|via de]] aangepaste functie[[Special:MyLanguage/Packages custom feature|voor pakketten]];
* [[Tickets_custom_feature|tickets]] custom feature notifications;
*[[Special:MyLanguage/Tickets custom feature|meld]] ingen via[[Special:MyLanguage/Tickets custom feature|de]] aangepaste functie[[Special:MyLanguage/Tickets custom feature|voor tickets]];
* [[Coupons_and_Gift_Cards_custom_feature|coupons & gift cards]] custom feature notifications
* meldingen[[Special:MyLanguage/Coupons and Gift Cards custom feature|via de]] aangepaste[[Special:MyLanguage/Coupons and Gift Cards custom feature|functie voor kortingsbonnen en]][[Medical_test_custom_feature|cadeaubonnen]]
* [[Medical_test_custom_feature|medical test]] custom feature notifications;
*[[Special:MyLanguage/Medical test custom feature|meldingen via de]] aangepaste[[Special:MyLanguage/Medical test custom feature|functie voor medische tests]];
* [[Book_Soon_Notification_System_custom_feature|book soon notification system]] custom feature notifications.
* meldingen[[Special:MyLanguage/Book Soon Notification System custom feature|via de aangep]] aste[[Special:MyLanguage/Book Soon Notification System custom feature|functie voor het meldingssysteem voor spoedboekingen]].
This feature allows to test each notification type with the pre-created design.
Met deze functie kunt u elk type melding testen met het vooraf gemaakte ontwerp.
[[File:Custom email notification types list redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/c/c2/Custom_email_notification_types_list_redesigned.png]]
[[File:Custom email notification types list redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/c/c2/Custom_email_notification_types_list_redesigned.png]]
The <nowiki>{{content}}</nowiki> tag that contains the booking/purchase information can be edited in the corresponding feature settings.
De tag <nowiki>{{content}}</nowiki> die de boekings-/aankoopinformatie bevat, kan worden bewerkt in de bijbehorende functie-instellingen.
<br><br>
<br><br>
:''[[Custom_Email_custom_feature|Read more]] about his custom feature use.''
:''[[Special:MyLanguage/Custom Email custom feature|Lees meer]] over het gebruik van deze aangepaste functie.''
--------
--------
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
== [[Special:MyLanguage/SMTP custom feature|SMTP]] ==
==[[SMTP_custom_feature|SMTP]]==
Met deze functie kunt u uw eigen SMTP-server gebruiken voor het verzenden van e-mails.<br>
This feature allows you to use your own SMTP server for sending the emails.<br>
Er is slechts één sjabloon om deze functie te testen nadat u de instellingen hebt ingevoerd.<br>
It has only one template for testing this feature after you have entered the settings.<br>
U kunt het test-e-mailsjabloon bewerken en gebruiken in <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Aangepaste functies</span> -&gt; <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">SMTP</span> -&gt; aan de <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">rechterkant</span> van de pagina.
You can edit and use the test email template in <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Custom features</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">SMTP</span> -> on the <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">right side</span> of the page.
[[File:Smtp email path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/e/e4/Smtp_email_path_redesigned.png]]
[[File:Smtp email path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/e/e4/Smtp_email_path_redesigned.png]]
<br><br>
<br><br>
:''[[SMTP_custom_feature|Read more]] about his custom feature use.''
:''[[Special:MyLanguage/SMTP custom feature|Lees meer]] over het gebruik van deze aangepaste functie.''
--------
--------
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
== [[Special:MyLanguage/Daily Report custom feature|Dagelijks rapport]] ==
==[[Daily_Report_custom_feature|Daily report]]==
Wanneer u deze aangepaste functie inschakelt en instelt, wordt er automatisch een e-mailrapport over nieuwe, aankomende en geannuleerde afspraken naar het e-mailadres van uw bedrijf verzonden.<br>
When you enable and set this custom feature it will automatically send the email report about new, upcoming and cancelled appointments to your company email address.<br>
Er is geen sjabloon dat u kunt bewerken, maar u kunt de items aanpassen in <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Aangepaste functies</span> -&gt; [[Special:MyLanguage/Daily Report custom feature|Dagelijks rapport]] -&gt; aan de <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">rechterkant</span> van de pagina.
There is not template to edit as such, but you can adjust the items included in <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Custom features</span> -> [[Daily_Report_custom_feature|Daily report]] -> on the <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">right side</span> of the page.
[[File:Daily report settings path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/e/e2/Daily_report_settings_path_redesigned.png]]
[[File:Daily report settings path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/e/e2/Daily_report_settings_path_redesigned.png]]
<br><br>
<br><br>
:''[[Daily_Report_custom_feature|Read more]] about his custom feature use.''
:''[[Special:MyLanguage/Daily Report custom feature|Lees meer]] over het gebruik van deze aangepaste functie.''
--------
--------
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
== [[Special:MyLanguage/HIPAA custom feature|HIPAA]] ==
==[[HIPAA_custom_feature|HIPAA]]==
Dit is een beveiligingsgerelateerde aangepaste functie waarmee u e-mailmeldingen kunt verzenden wanneer iemand zich aanmeldt bij uw systeem.<br>
This is security-related custom feature and allows to send email notifications when somebody logs in to your system.<br>
Deze functie bevat geen e-mailsjablonen die kunnen worden bewerkt en kan worden in- of uitgeschakeld door het e-mailadres toe te voegen of te verwijderen in <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Aangepaste functies</span> -&gt; [[Special:MyLanguage/HIPAA custom feature|HIPAA]] -&gt; <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">rechts op</span> de pagina -&gt; <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">E-mailmeldingen.</span>
It does not contain any email template to be edited and can be enabled/disabled by adding/removing the email address in <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Custom features</span> -> [[HIPAA_custom_feature|HIPAA]] -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">right side</span> of the page -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Notify email.</span>
[[File:Hipaa notifications settings path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/6/66/Hipaa_notifications_settings_path_redesigned.png]]
[[File:Hipaa notifications settings path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/6/66/Hipaa_notifications_settings_path_redesigned.png]]
<br><br>
<br><br>
:''[[HIPAA_custom_feature|Read more]] about his custom feature use.''
:''[[Special:MyLanguage/HIPAA custom feature|Lees meer]] over het gebruik van deze aangepaste functie.''
--------
--------
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
== [[Special:MyLanguage/Contact Widget custom feature|Contactwidget]] ==
==[[Contact_Widget_custom_feature|Contact widget]]==
Aangezien deze aangepaste functie het mogelijk maakt om een contactformulier aan uw boekingswebsite toe te voegen of de contactknopwidget te maken, is er ook een e-mail/sms-melding naar het bedrijf die wordt verzonden wanneer iemand een bericht achterlaat op de boekingssite of widget, zodat u direct kunt reageren.
As this custom feature allows to add a contact form to your booking website or create the contact button widget, there is also the email/SMS notification to company that is sent when somebody leaves a message on the booking site or widget so that you will be able to respond right away.
Er is geen sjabloon om te bewerken, maar u kunt dergelijke meldingen uitschakelen in <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Instellingen</span> -&gt; <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">E-mail- en sms-instellingen</span> -&gt; <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Contactwidgetmeldingen.</span>
There is no template to edit but you can disable such notifications in <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Settings</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Email and SMS settings</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Contact widget notifications.</span>
[[File:Contact widget notifications enable path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/b/b5/Contact_widget_notifications_enable_path_redesigned.png]]
[[File:Contact widget notifications enable path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/b/b5/Contact_widget_notifications_enable_path_redesigned.png]]
<br><br>
<br><br>
:''[[Contact_Widget_custom_feature|Read more]] about his custom feature use.''
:''[[Special:MyLanguage/Contact Widget custom feature|Lees meer]] over het gebruik van deze aangepaste functie.''
--------
--------
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
== [[Special:MyLanguage/Medical test custom feature|Medische test]] ==
==[[Medical_test_custom_feature|Medical test]]==
Wanneer u deze aangepaste functie gebruikt, moet u de testresultaten zeker naar de e-mailadressen van de patiënten sturen.<br>
When you are using this custom feature you definitely need to send the test results to patients' emails.<br>
In <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Aangepaste functies</span> -&gt; <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Medische test</span> -&gt; aan de <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">rechterkant</span> van de pagina kunt u de volgende sjablonen in- of uitschakelen of bewerken:
In <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Custom features</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Medical test</span> -> on the <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">right side</span> of the page you can enable/disable or edit the following templates:
*positieve resultaten (e-mail- en sms-sjablonen);
* positive results(Email and SMS templates);
*negatieve resultaten (e-mail- en sms-sjablonen);
* negative results(Email and SMS templates);
*onduidelijke resultaten (e-mail- en sms-sjablonen).
* inconclusive results(Email and SMS templates).
[[File:Medical test notifications path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/4/49/Medical_test_notifications_path_redesigned.png]]
[[File:Medical test notifications path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/4/49/Medical_test_notifications_path_redesigned.png]]
In case you need to adjust the test result template please use <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Custom result template</span> option above the templates.
Als u het sjabloon voor testresultaten wilt aanpassen, gebruikt u de optie <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Aangepast sjabloon voor resultaten</span> boven de sjablonen.
<br><br>
<br><br>
:''[[Medical_test_custom_feature|Read more]] about his custom feature use.''
:''[[Special:MyLanguage/Medical test custom feature|Lees meer]] over het gebruik van deze aangepaste functie.''
--------
--------
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
<span id="What_are_variables"></span>
=What are variables=
= Wat zijn variabelen? =
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
Variabelen zijn elementen die kunnen worden ingevoegd in e-mail- en sms-sjablonen (<span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Instellingen</span> -&gt; <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">E-mail- en sms-instellingen</span>). Deze variabelen geven het gekozen item aan nadat de boeking is gemaakt. U hebt bijvoorbeeld 2 aanbieders: Mary en John. In de e-mailsjabloon voegt u de tekst "U hebt een dienst geboekt bij [aanbieder]" in. Als de klant op de boekingspagina voor aanbieder Mary heeft gekozen, ontvangt hij de volgende tekst: "U hebt een dienst geboekt bij Mary". Als hij voor John heeft gekozen, ontvangt hij de tekst "U hebt een dienst geboekt bij John"<br>
Variables are elements that can be inserted in email and sms templates (<span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Settings</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Email and SMS settings</span>). These variables will denote the chosen item after the booking is made. For example you have 2 providers: Mary and John. In email template you insert text "You have booked a service with [provider]". If the client chose on the booking page provider Mary, they would receive the following text "You have booked a service with Mary", if they chose John, they would receive the text "You have booked a service with John."<br>
U kunt de variabelen die bij het betreffende type melding kunnen worden gebruikt altijd vinden naast de sjabloon, aan de rechterkant van de pagina of in het pop-upvenster dat u kunt openen door op de knop "Variabelen" te klikken.
You can always find the variables that can be used with the certain notification type near the template either on the right side of the page or in the popup that can be access by click on "Variables" button.
[[File:Variables overview redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/d/d3/Variables_overview_redesigned.png]]
[[File:Variables overview redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/d/d3/Variables_overview_redesigned.png]]
<br><br>
<br><br>
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
<span id="iCals_and_how_to_use_them"></span>
=iCals and how to use them=
= iCals en hoe u ze gebruikt =
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
In <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Instellingen</span> -&gt; <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">E-mail- en sms-instellingen</span> kunt u het vakje <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">iCal aan e-mails toevoegen</span> aanvinken, waarna e-mails een bestand in .isc-formaat zullen bevatten. Als u op dat bestand klikt, wordt het geopend in een van uw agenda's (Google Agenda, iCalendar, enz.)
In <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Settings</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Email and SMS settings</span> you can check the box <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Attach iCal to e-mails</span> and then emails will contain file of .isc format. After clicking that file, it will open in one of your calendars (Google calendar, iCalendar,etc)
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
[[File:Ics files options redesigned.png|1200px | center|link=https://help.simplybook.me/images/2/23/Ics_files_options_redesigned.png]]
[[File:Ics files options redesigned.png|1200px | center|link=https://help.simplybook.me/images/2/23/Ics_files_options_redesigned.png]]
<br><br>
<br><br>
:'''Please note''', that iCal files do not have set timezone so the time in that file will be displayed according to the IP address/device settings.
:'''Houd er rekening mee''' dat iCal-bestanden geen ingestelde tijdzone hebben, dus de tijd in dat bestand wordt weergegeven op basis van het IP-adres/de apparaatinstellingen.
<br><br>
<br><br>
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
<span id="Clients/Providers_do_not_receive_notifications"></span>
=Clients/Providers do not receive notifications=
= Klanten/aanbieders ontvangen geen meldingen =
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
mogelijke oorzaken
;Possible reasons
:1. De betreffende vakjes in <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Instellingen</span> -&gt; <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">E-mail- en sms-instellingen</span> zijn niet aangevinkt.  
:1. Corresponding boxes in <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Settings</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Email and SMS settings</span> are not checked.
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
:2. Klant/aanbieder heeft een verkeerd e-mailadres of telefoonnummer ingevoerd.  
:2. Client/provider entered wrong email or phone.
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
:3. De e-mail is in de map met ongewenste e-mails (spam) of in het tabblad 'Sociaal' terechtgekomen. Raadpleeg [[Special:MyLanguage/Email_whitelisting_instructions| hier]] de instructies voor het toevoegen aan de witte lijst.
:3. Email went to junk (Spam) folder or to Social tab. Please check Whitelisting instructions [[Email_whitelisting_instructions| here]].
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
:4. De [[Special:MyLanguage/SMTP_custom_feature | aangepaste SMTP]] -functie is niet correct ingesteld.
:4. [[Custom_Features#SMTP | SMTP]] custom feature is not set correctly.
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
:5. Als u geen sms-berichten ontvangt, controleer dan uw sms-tegoed in <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Plannen en prijzen</span> -&gt; <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Abonnementen</span> onderaan de pagina.
:5. If sms are not coming, check your sms balance in <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Plans&Prices</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Subscriptions</span> at the bottom of the page.
<br><br>
<br><br>
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
<span id="Clients/Providers_receive_wrong_notifications"></span>
=Clients/Providers receive wrong notifications=
= Klanten/aanbieders ontvangen verkeerde meldingen =
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
:1. Controleer of u de aangepaste functie [[Special:MyLanguage/Multiple_Bookings_custom_feature| ''' Meerdere boekingen''']] of [[Special:MyLanguage/Group_Bookings_custom_feature| ''' Groepsboekingen''']] hebt ingeschakeld. Deze aangepaste functies hebben hun eigen sjablonen.
:1. Please check if you have [[Custom_Features#Multiple_Bookings| '''Multiple Bookings''']] or [[Custom_Features#Group_Bookings| '''Group Bookings''']] Custom Feature enabled. These Custom Features have their own templates.
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
:'''Sjabloon voor meerdere boekingen''' (<span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Aangepaste functies</span> -&gt; <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Meerdere boekingen</span> -&gt; <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">aan de rechterkant</span> van de pagina)
:'''Multiple bookings template''' (<span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Custom Features</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Multiple bookings</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">on the right side</span> of the page)
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
[[File:Multiple bookings notifications path redesigned.png|1200px|border | center|link=https://help.simplybook.me/images/f/fc/Multiple_bookings_notifications_path_redesigned.png]]
[[File:Multiple bookings notifications path redesigned.png|1200px|border | center|link=https://help.simplybook.me/images/f/fc/Multiple_bookings_notifications_path_redesigned.png]]
<br><br>
<br><br>
:'''Group bookings template''' (<span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Custom Features</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Group bookings</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">on the right side</span> of the page)
:'''Sjabloon voor groepsboekingen''' (<span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Aangepaste functies</span> -&gt; <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Groepsboekingen</span> -&gt; <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">aan de rechterkant</span> van de pagina)
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
[[File:Group bookings notifications path.png|1200px|border| center|link=https://help.simplybook.me/images/6/66/Group_bookings_notifications_path.png]]
[[File:Group bookings notifications path.png|1200px|border| center|link=https://help.simplybook.me/images/6/66/Group_bookings_notifications_path.png]]
<br><br>
<br><br>
:2. Check if you have Time Zone settings on in <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Settings</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Main configuration,</span> in this case client may have selected wrong time zone and received notification in wrong time zone too.
:2. Controleer of de tijdzone-instellingen zijn ingeschakeld in <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Instellingen</span> -&gt; <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Hoofdconfiguratie.</span> In dit geval heeft de klant mogelijk de verkeerde tijdzone geselecteerd en ook een melding in de verkeerde tijdzone ontvangen.  
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
[[File:Timezone settings redesigned.png|1200px | center|link=https://help.simplybook.me/images/3/35/Timezone_settings_redesigned.png]]
[[File:Timezone settings redesigned.png|1200px | center|link=https://help.simplybook.me/images/3/35/Timezone_settings_redesigned.png]]
<br><br>
<br><br>
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
= Instructies voor het toevoegen van e-mailadressen aan de witte lijst =
=Email whitelisting instructions=
Hier zijn een paar dingen die u kunt doen om ervoor te zorgen dat u alle belangrijke e-mails van het team van SimplyBook.me ontvangt.
So here are a few things that you can do to make sure you get those all important emails from the team here at SimplyBook.me.
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
U kunt systeemmeldingen verwachten, zoals wanneer uw abonnement moet worden verlengd, mededelingen over boekingen en nuttige informatie over verschillende zaken, zoals hoe u het meeste uit uw [https://simplybook.me/ SimplyBook.me-service] kunt halen.
You can expect system notifications such as when your subscription is up for renewal, notices about bookings, and helpful information on various things such as how to get the most out of your [https://simplybook.me/ SimplyBook.me] service.
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
Hoe geweldig technologie ook is, ze is niet perfect en soms verwarren e-mailsystemen en internetproviders legitieme e-mails met spam. Om ervoor te zorgen dat u geen belangrijke berichten van ons mist, vragen we u het volgende te doen:
As great as technology is, it isn’t perfect, and sometimes email systems and internet service providers mistake legitimate email for spam. To ensure that you don’t miss important communication from us, please take the following steps:
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
Zet alle e-mails die afkomstig zijn van het domein '''@simplybook.me''' op de witte lijst.
Please whitelist any emails that come from the '''@simplybook.me''' domain.
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
'''Waarom?''' Omdat dit uw e-mailservice of programma vertelt dat u daadwerkelijk e-mails van dit domein wilt ontvangen, zodat zij ervoor kunnen zorgen dat u ze ook krijgt.
'''Why?''' Because that tells your email service or program that you actually want emails from this domain, so that they can then make sure you get them.
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
'''Hoe?''' Dat verschilt per e-maildienst en programma, maar hieronder vindt u informatie over enkele van de belangrijkste. Als u geen van deze gebruikt, raadpleeg dan de helpsectie van uw dienst voor meer informatie.
'''How?''' Well, this differs between email services and programs but below you can see information about some of the main ones. If you aren’t using one of these, please refer to the help section for yourservice for information.
</div>




<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
<span id="Using_Gmail_or_Gsuite"></span>
==Using Gmail or Gsuite==
== Gmail of Gsuite gebruiken ==
</div>




<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
Filter berichten van '''@simplybook.me''' en geef het systeem de opdracht om deze nooit naar spam te sturen:
Filter messages from '''@simplybook.me''' and tell the system to never send it to spam:
</div>




<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
:1. Ga naar <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Instellingen</span> (klik op het <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">tandwielpict</span> ogram rechtsboven)
:1. Go to <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Settings</span> (click the <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">gear</span> icon at the top to the right)
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
[[File:Click settings.png|center]]
[[File:Click settings.png| center]]
</div>




<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
:2. Selecteer het tabblad <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Filters en geblokkeerde adressen</span>
:2. Select the <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Filters and Blocked Addresses</span> tab
</div>




<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
[[File:Select filters and blocked addresses.png|center]]
[[File:Select filters and blocked addresses.png| center]]
</div>






<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
:3. Klik onderaan het tabblad op de link <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">'Een nieuw filter maken</span> '
:3. Towards the bottom of the tab, click the <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Create a new filter</span> link
</div>




<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
[[File:Gmail create a new filter.png|center]]
[[File:Gmail create a new filter.png| center]]
</div>






<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
:4. Schrijf in het veld <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Van</span> '''@simplybook.me'''
:4. In the <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">From</span> field write '''@simplybook.me'''
:5. Klik op <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Filter maken met deze zoekopdracht</span> rechtsonder in het venster
:5. Click <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Create filter with this search</span> to the bottom right of the window
</div>




<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
[[File:Gmail create filter with this search.png|center]]
[[File:Gmail create filter with this search.png| center]]
</div>






<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
:6. Vink het vakje naast <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">'Nooit naar spam verzenden' aan</span>
:6. Tick the box next to <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Never send it to Spam</span>
:7. Klik op de blauwe knop <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">'Filter maken</span>'
:7. Click the blue button that says <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Create filter</span>
</div>




<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
[[File:Gmail never send it to spam.png|center]]
[[File:Gmail never send it to spam.png| center]]
</div>




<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
Geweldig! Nu mis je niets meer van ons!
Great! Now you won’t miss anything from us!
</div>




<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
'''En om ervoor te zorgen dat onze e-mails niet verloren gaan in het tabblad Updates of Promoties:'''
'''And to ensure that our emails don’t get lost in that Updates or Promotions tab:'''
</div>




<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
:1. Zoek een e-mail van SimplyBook.me in uw inbox
:1. Find an email from SimplyBook.me in your inbox
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
:2. Klik erop en sleep het naar het tabblad <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Primair</span> in je inbox
:2. Click and drag it to the <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Primary</span> tab in your inbox
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
[[File:Gmail move to primary tab.png|center]]
[[File:Gmail move to primary tab.png| center]]
<br><br>
<br><br>
:3. You’ll be asked whether you want to do this for future emails, so tell them <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">yes</span>
:3. U wordt gevraagd of u dit ook voor toekomstige e-mails wilt doen. Beantwoord deze vraag met <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">'Ja</span>'
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
[[File:Gmail do this with future emails from SimplyBook.me.png|center]]
[[File:Gmail do this with future emails from SimplyBook.me.png| center]]
<br><br>
<br><br>
</div>
<span id="Using_Yahoo!_mail"></span>
<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
== Yahoo! Mail gebruiken ==
==Using Yahoo! mail==
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
:1. Wanneer u een e-mailbericht opent, plaatst u de muisaanwijzer op de naam van de afzender.
:1. When you open an email message, hover your mouse on the Sender's name.
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
:2. Klik op de drie puntjes in het venster met de gegevens van de afzender dat verschijnt en klik <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">op Toevoegen aan contacten.</span>
:2. Click the the three dots in the Sender's info window that appears and click <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Add to contacts.</span>
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
[[File:Add to contacts yahoo.png|center]]
[[File:Add to contacts yahoo.png| center]]
<br><br>
<br><br>
:3. When <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Add Contact</span> form comes up, click <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Save.</span>
:3. Wanneer het formulier <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Contact toevoegen</span> verschijnt, klikt u op <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Opslaan.</span>  
</div>  


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
[[File:Add contact yahoo form.PNG|center]]
[[File:Add contact yahoo form.PNG| center]]
<br><br>
<br><br>
</div>
<span id="Using_Mac_Mail"></span>
<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
== Mac Mail gebruiken ==
==Using Mac Mail==
</div>




<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
:1. Selecteer in het hoofdmenu <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Mail</span> -&gt; <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Voorkeuren</span>
:1. From the top menu select <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Mail</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Preferences</span>
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
[[File:Step 1 - open Mail preferences.jpg|center]]
[[File:Step 1 - open Mail preferences.jpg| center]]
<br><br>
<br><br>
:2. Then select the <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Rules</span> icon, click <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Add Rule</span> and type a name for the rule in the description field. Use the following settings:
:2. Selecteer vervolgens het pictogram <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Regels</span>, klik op <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Regel toevoegen</span> en typ een naam voor de regel in het beschrijvingsveld. Gebruik de volgende instellingen:
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
[[File:Step 2 - open Rules configuration.jpg|center]]
[[File:Step 2 - open Rules configuration.jpg| center]]
<br><br>
<br><br>
:3. “If any of the following conditions are met: From Contains”. In the text field besides <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Contains</span> type '''@simplybook.me'''
:3. "Als aan een van de volgende voorwaarden is voldaan: From Contains". Typ '''@simplybook.me''' in het tekstveld naast <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Contains</span>
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
[[File:Step 3 - add a rule for SimplyBook.me mails.jpg|center]]
[[File:Step 3 - add a rule for SimplyBook.me mails.jpg| center]]
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
:4. Selecteer <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Bericht verplaatsen</span> en <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Inbox</span> in de vervolgkeuzemenu's en klik vervolgens op <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">OK</span> om de regel op te slaan.
:4. Select <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Move Message</span> and <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Inbox</span> from the drop down menus and then click <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">OK</span> to save the rule.
<br><br>
<br><br>
</div>
<span id="Using_Outlook"></span>
<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
== Outlook gebruiken ==
==Using Outlook==
</div>




<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
:1. Klik met de rechtermuisknop op het bericht in uw inbox.
:1. Right-click on the message in your inbox.
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
:2. Selecteer <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Ongewenste e-mail</span> in het menu.
:2. Select <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Junk E-mail</span> from the menu.
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
:3. Klik op <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">'Verzender nooit blokkeren</span> ' of <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">'Domein van verzender nooit blokkeren (@voorbeeld.com)'.</span>
:3. Click <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Never Block Sender</span> or <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Never Block Sender's Domain (@example.com).</span>
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
[[File:Outlook not junk.jpg|center]]
[[File:Outlook not junk.jpg| center]]
<br><br>
<br><br>
Great, you’re all set! We look forward to being in touch and seeing your business blossom!
Geweldig, je bent helemaal klaar! We kijken ernaar uit om contact met je op te nemen en je bedrijf te zien bloeien!
</div>

Latest revision as of 13:35, 13 August 2025

Other languages:





Hoe u boekingsmeldingen kunt in- of uitschakelen en uw sjablonen kunt aanpassen


Ga naar Instellingen -> E-mail- en sms-instellingen en vink de betreffende vakjes aan/uit om meldingen te verzenden/niet te verzenden. U kunt de tekst van de meldingen aanpassen aan uw behoeften door op sjabloon bewerken te klikken , wijzigingen aan te brengen en de systeeminstellingen op te slaan.





WhatsApp-meldingen

Als u en uw klanten actief gebruikmaken van WhatsApp Messenger, kunt u daar meldingen over boekingen ontvangen.

Hoe gebruikt u

1. Schakel de gewenste typen WhatsApp-meldingen in via Instellingen -> E-mail- en sms-instellingen



2. Koop WhatsApp-tegoed in Abonnementen en prijzen -> Abonnementen of Extra items, afhankelijk van of u het tegoed automatisch wilt verlengen met uw abonnement of liever een eenmalige aankoop doet.
(U kunt ook de berichten bekijken die vanuit het systeem zijn verzonden, evenals het aantal gebruikte credits in Rapporten -> SMS (txt-berichten) -> WhatsApp-meldingen)



Let op!

  • Om te voldoen aan het WhatsApp-beleid, gebruiken berichten vooraf goedgekeurde sjablonen en kunnen deze niet worden aangepast. Deze sjablonen behandelen essentiële informatie op een duidelijke en professionele manier.
  • Houd er rekening mee dat elke klantinteractie via WhatsApp (bijv. klantannulering / het verzetten van een afspraak, enz.) credits zal kosten.

Mobiele app voor beheerders

Als u de mobiele app voor beheerders gebruikt, kunt u meldingen ontvangen met betrekking tot boekingen, zoals boekingsbevestigingen, herinneringen, wijzigingen in boekingen en annuleringen.
Om deze meldingen in of uit te schakelen, gaat u naar het tabblad Instellingen -> Meldingen beheren in de mobiele app voor beheerders.

Feedback uitschakelen

U kunt al uw beoordelingen bekijken in het tabblad Rapporten -> Beoordelingen in het menu aan de linkerkant, ze verwijderen of erop reageren. Als u de optie om een beoordeling achter te laten wilt verwijderen en geen feedbackverzoek wilt verzenden, gaat u naar Instellingen -> E-mail- en sms-instellingen -> Instellingen voor e-mail- en sms-meldingen -> stel het aantal dagen totdat het feedbackverzoek naar de klant wordt verzonden in op Uitschakelen.



Meldingen met betrekking totaangepaste functies

De volgende aangepaste functies hebben hun eigen meldingstypen of kunnen de berichten die door het systeem worden verzonden beïnvloeden:

Betalingen accepteren

Hiermee kunt u het volgende verzenden:

  • Facturen naar klanten (e-mailsjabloon)
  • Meldingen over mislukte betalingen aan klanten (e-mailsjabloon)
  • Meldingen over mislukte betalingen aan het bedrijf (e-mailsjabloon)

Al deze sjablonen kunnen worden bewerkt in Aangepaste functies -> Betalingen accepteren -> Instellingen -> E-mailsjablooninstellingen.



Lees meer over het gebruik van deze aangepaste functie.

Meerdere boekingen

Heeft eigen sjablonen voor:

  • Bevestigingsbericht van de boeking aan de klant (e-mail- en sms-sjablonen)
  • Herinneringsbericht van de boeking aan de klant (e-mail- en sms-sjablonen)

Beide soorten worden automatisch toegepast wanneer deze aangepaste functie is ingeschakeld en de klanten meerdere afspraken tegelijk maken met de knop Nog een dienst toevoegen bij het afrekenen. De sjabloonteksten kunnen worden aangepast in Aangepaste functies -> Meerdere boekingen -> aan de rechterkant van de pagina.



Lees meer over het gebruik van deze aangepaste functie.

Groepsboekingen

Er zijn speciale sjablonen voor de volgende typen:

  • Bevestiging van de boeking aan de klant (e-mail- en sms-sjablonen)
  • Herinnering van de boeking aan de klant (e-mail- en sms-sjablonen)
  • Bevestiging van de boeking aan de aanbieder (e-mail- en sms-sjablonen)
  • Herinnering van de boeking aan de aanbieder (e-mail- en sms-sjablonen)

Deze worden automatisch toegepast wanneer deze aangepaste functie is ingeschakeld en de klant een afspraak boekt door meerdere deelnemers te selecteren in de servicestap van het boekingsproces. Alle sjablonen kunnen worden aangepast in Aangepaste functies -> Groepsboekingen -> aan de rechterkant van de pagina.



Lees meer over het gebruik van deze aangepaste functie.

Book Soon-meldingssysteem

Hiermee kunt u herinneringen sturen naar klanten die eerder hebben geboekt om terug te komen.
De sjablonen kunnen worden ingesteld in Aangepaste functies -> Book Soon-meldingssysteem -> Instellingen -> Nieuw toevoegen om een nieuw sjabloon (e-mail en sms) aan te maken. U kunt tal van specifieke sjablonen voor bepaalde diensten/aanbieders aanmaken, die worden verzonden wanneer de aangegeven tijd sinds de afspraak van de klant is verstreken.



Lees meer over het gebruik van deze aangepaste functie.

Coupons en cadeaubonnen

U kunt specifieke meldingen versturen voor de volgende gevallen wanneer u deze aangepaste functie gebruikt:

  • de klant koopt een cadeaubon op de boekingswebsite (e-mail- en sms-sjablonen)

Dit meldingssjabloon kan worden in- en uitgeschakeld en bewerkt in Aangepaste functies -> Coupons & cadeaubonnen -> aan de rechterkant van de pagina.



Als u handmatig een cadeaubon of coupon aan uw klant(en) uitgeeft, kunt u het sjabloon dat in dit geval wordt gebruikt, openen via Beheer -> Coupons & cadeaubonnen -> De cadeaubon uitgeven / Couponbericht verzenden voor de gewenste cadeaubon/coupon -> E-mail verzenden/SMS verzenden.

Lees meer over het gebruik van deze aangepaste functie.

Mobiele app voor klanten

Als deze functie is ingeschakeld en de klant meldingen heeft toegestaan, stuurt de mobiele applicatie pushmeldingen met betrekking tot boekingen.
Het is niet mogelijk om de sjabloon te bewerken, maar u kunt het meldingenrapport bekijken in Rapporten -> Pushmeldingenrapport.



Let op! U moet voldoende credits voor pushmeldingen hebben om dergelijke meldingen naar klanten te kunnen verzenden

Lees meer over het gebruik van deze aangepaste functie.

Klantlogin

Als u wilt dat klanten zich aanmelden/registreren om afspraken te kunnen boeken of aankopen te kunnen doen op uw boekingswebsite en u de aangepaste functie voor klantlogin hebt ingeschakeld,
zijn er drie soorten meldingen die naar uw klanten kunnen worden verzonden (deze kunnen niet worden uitgeschakeld):

  • registratie nieuwe klant (e-mail)
  • wachtwoord herstellen (e-mail)
  • wachtwoord opnieuw instellen of klant aanmaken via beheerdersinterface (e-mail)

U kunt de sjablonen bewerken in Aangepaste functies -> Klantlogin -> aan de rechterkant van de pagina.



Lees meer over het gebruik van deze aangepaste functie.

Lidmaatschap

Wanneer u lidmaatschappen verkoopt op de boekingswebsite, moet u uw klanten mogelijk ook op de hoogte brengen van de verschillende punten.
Met deze aangepaste functie kunt u het volgende verzenden:

  • melding van activering van lidmaatschap (e-mail- en sms-sjablonen)
  • melding van terugkerende betaling (e-mail- en sms-sjablonen)
  • foutmelding bij terugkerende betaling (e-mail- en sms-sjablonen)
  • melding van geslaagde terugkerende betaling (e-mail- en sms-sjablonen)
  • einde lidmaatschapsperiode (e-mail- en sms-sjablonen)
  • lidmaatschap verloopt vandaag (e-mail- en sms-sjablonen)
  • melding dat lidmaatschap is verlopen (e-mail- en sms-sjablonen)

U kunt de sjablonen bewerken en bepaalde soorten meldingen in- of uitschakelen in Aangepaste functies -> Lidmaatschap -> aan de rechterkant van de pagina.



Lees meer over het gebruik van deze aangepaste functie.

Flexibele meldingen

Met deze aangepaste functie kunt u de meldingen met betrekking tot boekingen aanpassen per bepaalde dienst/aanbieder of beide.
De volgende typen kunnen worden gebruikt:

  • boekingsbevestiging aan klant (e-mail- en sms-sjablonen)
  • boekingsbevestiging aan aanbieder (e-mail- en sms-sjablonen)
  • herinnering aan klant (e-mail- en sms-sjablonen)
  • herinnering aan aanbieder (e-mail- en sms-sjablonen)
  • annuleringsmelding aan klant (e-mail- en sms-sjablonen)
  • annuleringsmelding aan aanbieder (e-mail- en sms-sjablonen)
  • melding van wijziging in boeking aan klant (e-mail- en sms-sjablonen)
  • melding van wijziging in boeking aan aanbieder (e-mail- en sms-sjablonen)
  • bevestiging van terugkerende gebeurtenis aan klant (e-mail- SMS-sjablonen)
  • bevestiging van terugkerende evenementen aan aanbieder (e-mail- en SMS-sjablonen)
  • kennisgeving van batchannulering aan klant (e-mail- en SMS-sjablonen)
  • kennisgeving van batchannulering aan aanbieder (e-mail- en SMS-sjablonen)
  • bevestiging van batchboekingenvan meerdere boekingen aan klant (e-mail- en SMS-sjablonen)
  • herinnering van evenementenvan meerdere boekingen aan klant (e-mail- en SMS-sjablonen)
  • bevestigingvan batchboekingen van groepsboekingen aan klant (e-mail- en SMS-sjablonen)
  • bevestigingvan batchboekingen van groepsboekingen aan aanbieder (e-mail- en SMS-sjablonen)
  • herinneringvan groepsboekingen aan klant (e-mail en sms-sjablonen)
  • herinneringvoor groepsboekingen aan aanbieder (e-mail- en sms-sjablonen)

U kunt alle gewenste sjablonen aanmaken in Aangepaste functies -> Flexibele meldingen -> Beheren.



Als u sommige van deze meldingstypen wilt in- of uitschakelen, gaat u naar Instellingen -> E-mail- en sms-instellingen -> en gebruikt u de tabel bovenaan de pagina.
Let op! Dit zijn algemene instellingen voor boekingsmeldingen, dus als u sommige ervan uitschakelt, heeft dit ook invloed op soortgelijke types die verband houden met andere functies (als u bijvoorbeeld boekingsbevestigingen aan providers uitschakelt, worden ook algemene bevestigingen en bevestigingsmeldingen voor groepen en terugkerende batches uitgeschakeld).

Lees meer over het gebruik van deze aangepaste functie.

Pakketten

Wanneer u pakketten met diensten/klassen/producten/service-add-ons verkoopt of de pakketten vanuit de admin-side uitgeeft, is het ook mogelijk om de klanten automatisch een melding te sturen dat het pakket is geactiveerd (e-mail en/of sms).
Om de sjabloontekst te bewerken of de meldingen in of uit te schakelen, gaat u naar Aangepaste functies -> Pakketten -> rechterkant van de pagina.



Lees meer over het gebruik van deze aangepaste functie.

Tickets

Standaard wordt het ticket automatisch naar de e-mail van de klant gestuurd, samen met de bijbehorende bevestigingsmail voor de dienst.
Maar als u online betalingen gebruikt en de optie 'later betalen' op de boekingswebsite toestaat en de klant deze selecteert,
wordt het ticket in dat geval met een aparte e-mail verzonden. In bepaalde gevallen wilt u het ticket misschien opnieuw naar de klant verzenden (dit is mogelijk in Rapporten -> Ticketsrapport). Beide meldingssjablonen kunnen worden bewerkt in Aangepaste functies -> Tickets -> aan de rechterkant van de pagina. Er zijn alleen e-mailtypes beschikbaar.



Lees meer over het gebruik van deze aangepaste functie.

Aangepaste e-mail

Hiermee kunt u het ontwerp van de e-mailmeldingen aanpassen aan uw huisstijl en smaak.
Om uw ontwerpen te maken, gaat u naar Aangepaste functies -> Aangepaste e-mail -> Sjabloon maken.



Met behulp van deze aangepaste functie kunt u het uiterlijk van de volgende soorten meldingen beïnvloeden:

Met deze functie kunt u elk type melding testen met het vooraf gemaakte ontwerp.

De tag {{content}} die de boekings-/aankoopinformatie bevat, kan worden bewerkt in de bijbehorende functie-instellingen.

Lees meer over het gebruik van deze aangepaste functie.

SMTP

Met deze functie kunt u uw eigen SMTP-server gebruiken voor het verzenden van e-mails.
Er is slechts één sjabloon om deze functie te testen nadat u de instellingen hebt ingevoerd.
U kunt het test-e-mailsjabloon bewerken en gebruiken in Aangepaste functies -> SMTP -> aan de rechterkant van de pagina.



Lees meer over het gebruik van deze aangepaste functie.

Dagelijks rapport

Wanneer u deze aangepaste functie inschakelt en instelt, wordt er automatisch een e-mailrapport over nieuwe, aankomende en geannuleerde afspraken naar het e-mailadres van uw bedrijf verzonden.
Er is geen sjabloon dat u kunt bewerken, maar u kunt de items aanpassen in Aangepaste functies -> Dagelijks rapport -> aan de rechterkant van de pagina.



Lees meer over het gebruik van deze aangepaste functie.

HIPAA

Dit is een beveiligingsgerelateerde aangepaste functie waarmee u e-mailmeldingen kunt verzenden wanneer iemand zich aanmeldt bij uw systeem.
Deze functie bevat geen e-mailsjablonen die kunnen worden bewerkt en kan worden in- of uitgeschakeld door het e-mailadres toe te voegen of te verwijderen in Aangepaste functies -> HIPAA -> rechts op de pagina -> E-mailmeldingen.



Lees meer over het gebruik van deze aangepaste functie.

Contactwidget

Aangezien deze aangepaste functie het mogelijk maakt om een contactformulier aan uw boekingswebsite toe te voegen of de contactknopwidget te maken, is er ook een e-mail/sms-melding naar het bedrijf die wordt verzonden wanneer iemand een bericht achterlaat op de boekingssite of widget, zodat u direct kunt reageren. Er is geen sjabloon om te bewerken, maar u kunt dergelijke meldingen uitschakelen in Instellingen -> E-mail- en sms-instellingen -> Contactwidgetmeldingen.



Lees meer over het gebruik van deze aangepaste functie.

Medische test

Wanneer u deze aangepaste functie gebruikt, moet u de testresultaten zeker naar de e-mailadressen van de patiënten sturen.
In Aangepaste functies -> Medische test -> aan de rechterkant van de pagina kunt u de volgende sjablonen in- of uitschakelen of bewerken:

  • positieve resultaten (e-mail- en sms-sjablonen);
  • negatieve resultaten (e-mail- en sms-sjablonen);
  • onduidelijke resultaten (e-mail- en sms-sjablonen).

Als u het sjabloon voor testresultaten wilt aanpassen, gebruikt u de optie Aangepast sjabloon voor resultaten boven de sjablonen.

Lees meer over het gebruik van deze aangepaste functie.

Wat zijn variabelen?

Variabelen zijn elementen die kunnen worden ingevoegd in e-mail- en sms-sjablonen (Instellingen -> E-mail- en sms-instellingen). Deze variabelen geven het gekozen item aan nadat de boeking is gemaakt. U hebt bijvoorbeeld 2 aanbieders: Mary en John. In de e-mailsjabloon voegt u de tekst "U hebt een dienst geboekt bij [aanbieder]" in. Als de klant op de boekingspagina voor aanbieder Mary heeft gekozen, ontvangt hij de volgende tekst: "U hebt een dienst geboekt bij Mary". Als hij voor John heeft gekozen, ontvangt hij de tekst "U hebt een dienst geboekt bij John"
U kunt de variabelen die bij het betreffende type melding kunnen worden gebruikt altijd vinden naast de sjabloon, aan de rechterkant van de pagina of in het pop-upvenster dat u kunt openen door op de knop "Variabelen" te klikken.



iCals en hoe u ze gebruikt

In Instellingen -> E-mail- en sms-instellingen kunt u het vakje iCal aan e-mails toevoegen aanvinken, waarna e-mails een bestand in .isc-formaat zullen bevatten. Als u op dat bestand klikt, wordt het geopend in een van uw agenda's (Google Agenda, iCalendar, enz.)



Houd er rekening mee dat iCal-bestanden geen ingestelde tijdzone hebben, dus de tijd in dat bestand wordt weergegeven op basis van het IP-adres/de apparaatinstellingen.



Klanten/aanbieders ontvangen geen meldingen

mogelijke oorzaken

1. De betreffende vakjes in Instellingen -> E-mail- en sms-instellingen zijn niet aangevinkt.
2. Klant/aanbieder heeft een verkeerd e-mailadres of telefoonnummer ingevoerd.
3. De e-mail is in de map met ongewenste e-mails (spam) of in het tabblad 'Sociaal' terechtgekomen. Raadpleeg hier de instructies voor het toevoegen aan de witte lijst.
4. De aangepaste SMTP -functie is niet correct ingesteld.
5. Als u geen sms-berichten ontvangt, controleer dan uw sms-tegoed in Plannen en prijzen -> Abonnementen onderaan de pagina.



Klanten/aanbieders ontvangen verkeerde meldingen

1. Controleer of u de aangepaste functie Meerdere boekingen of Groepsboekingen hebt ingeschakeld. Deze aangepaste functies hebben hun eigen sjablonen.
Sjabloon voor meerdere boekingen (Aangepaste functies -> Meerdere boekingen -> aan de rechterkant van de pagina)



Sjabloon voor groepsboekingen (Aangepaste functies -> Groepsboekingen -> aan de rechterkant van de pagina)



2. Controleer of de tijdzone-instellingen zijn ingeschakeld in Instellingen -> Hoofdconfiguratie. In dit geval heeft de klant mogelijk de verkeerde tijdzone geselecteerd en ook een melding in de verkeerde tijdzone ontvangen.



Instructies voor het toevoegen van e-mailadressen aan de witte lijst

Hier zijn een paar dingen die u kunt doen om ervoor te zorgen dat u alle belangrijke e-mails van het team van SimplyBook.me ontvangt.

U kunt systeemmeldingen verwachten, zoals wanneer uw abonnement moet worden verlengd, mededelingen over boekingen en nuttige informatie over verschillende zaken, zoals hoe u het meeste uit uw SimplyBook.me-service kunt halen.

Hoe geweldig technologie ook is, ze is niet perfect en soms verwarren e-mailsystemen en internetproviders legitieme e-mails met spam. Om ervoor te zorgen dat u geen belangrijke berichten van ons mist, vragen we u het volgende te doen:

Zet alle e-mails die afkomstig zijn van het domein @simplybook.me op de witte lijst.

Waarom? Omdat dit uw e-mailservice of programma vertelt dat u daadwerkelijk e-mails van dit domein wilt ontvangen, zodat zij ervoor kunnen zorgen dat u ze ook krijgt.

Hoe? Dat verschilt per e-maildienst en programma, maar hieronder vindt u informatie over enkele van de belangrijkste. Als u geen van deze gebruikt, raadpleeg dan de helpsectie van uw dienst voor meer informatie.


Gmail of Gsuite gebruiken

Filter berichten van @simplybook.me en geef het systeem de opdracht om deze nooit naar spam te sturen:


1. Ga naar Instellingen (klik op het tandwielpict ogram rechtsboven)


2. Selecteer het tabblad Filters en geblokkeerde adressen



3. Klik onderaan het tabblad op de link 'Een nieuw filter maken '



4. Schrijf in het veld Van @simplybook.me
5. Klik op Filter maken met deze zoekopdracht rechtsonder in het venster



6. Vink het vakje naast 'Nooit naar spam verzenden' aan
7. Klik op de blauwe knop 'Filter maken'



Geweldig! Nu mis je niets meer van ons!


En om ervoor te zorgen dat onze e-mails niet verloren gaan in het tabblad Updates of Promoties:


1. Zoek een e-mail van SimplyBook.me in uw inbox
2. Klik erop en sleep het naar het tabblad Primair in je inbox



3. U wordt gevraagd of u dit ook voor toekomstige e-mails wilt doen. Beantwoord deze vraag met 'Ja'



Yahoo! Mail gebruiken

1. Wanneer u een e-mailbericht opent, plaatst u de muisaanwijzer op de naam van de afzender.
2. Klik op de drie puntjes in het venster met de gegevens van de afzender dat verschijnt en klik op Toevoegen aan contacten.



3. Wanneer het formulier Contact toevoegen verschijnt, klikt u op Opslaan.



Mac Mail gebruiken

1. Selecteer in het hoofdmenu Mail -> Voorkeuren



2. Selecteer vervolgens het pictogram Regels, klik op Regel toevoegen en typ een naam voor de regel in het beschrijvingsveld. Gebruik de volgende instellingen:



3. "Als aan een van de volgende voorwaarden is voldaan: From Contains". Typ @simplybook.me in het tekstveld naast Contains
4. Selecteer Bericht verplaatsen en Inbox in de vervolgkeuzemenu's en klik vervolgens op OK om de regel op te slaan.



Outlook gebruiken

1. Klik met de rechtermuisknop op het bericht in uw inbox.
2. Selecteer Ongewenste e-mail in het menu.
3. Klik op 'Verzender nooit blokkeren ' of 'Domein van verzender nooit blokkeren (@voorbeeld.com)'.



Geweldig, je bent helemaal klaar! We kijken ernaar uit om contact met je op te nemen en je bedrijf te zien bloeien!

Retrieved from "https://help.simplybook.me/index.php?title=Adjusting_notifications/nl&oldid=35558"