Adjusting notifications/nl: Difference between revisions
Updating to match new version of source page |
No edit summary |
||
| (21 intermediate revisions by the same user not shown) | |||
| Line 15: | Line 15: | ||
<br><br> | <br><br> | ||
== WhatsApp-meldingen == | == WhatsApp-meldingen == | ||
Als u en uw klanten actief gebruikmaken van WhatsApp Messenger, kunt u daar meldingen over boekingen ontvangen. | Als u en uw klanten actief gebruikmaken van WhatsApp Messenger, kunt u daar meldingen over boekingen ontvangen. | ||
| Line 26: | Line 25: | ||
[[File:Add whatapp credits to subscription.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/c/c8/Add_whatapp_credits_to_subscription.png]] | [[File:Add whatapp credits to subscription.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/c/c8/Add_whatapp_credits_to_subscription.png]] | ||
<br><br> | <br><br> | ||
<span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">'''Let op!''' | <span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">'''Let op!'''</span> | ||
<br><br | <br><br> | ||
* <span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">Om te voldoen aan het WhatsApp-beleid, gebruiken berichten vooraf goedgekeurde sjablonen en kunnen deze niet worden aangepast. Deze sjablonen behandelen essentiële informatie op een duidelijke en professionele manier.</span> | |||
* <span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;"> | * <span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">Houd er rekening mee dat elke klantinteractie via WhatsApp (bijv. klantannulering / het verzetten van een afspraak, enz.) credits zal kosten.</span> <br><br> | ||
* <span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;"> | |||
== Mobiele app voor beheerders == | == Mobiele app voor beheerders == | ||
Als u de mobiele app voor beheerders gebruikt, kunt u meldingen ontvangen met betrekking tot boekingen, zoals boekingsbevestigingen, herinneringen, wijzigingen in boekingen en annuleringen.<br> | Als u de mobiele app voor beheerders gebruikt, kunt u meldingen ontvangen met betrekking tot boekingen, zoals boekingsbevestigingen, herinneringen, wijzigingen in boekingen en annuleringen.<br> | ||
| Line 44: | Line 40: | ||
<br><br> | <br><br> | ||
= Meldingen met betrekking tot[[Special:MyLanguage/Custom Features|aangepaste functies]] = | |||
= Meldingen met betrekking tot[[ | |||
De volgende aangepaste functies hebben hun eigen meldingstypen of kunnen de berichten die door het systeem worden verzonden beïnvloeden: | De volgende aangepaste functies hebben hun eigen meldingstypen of kunnen de berichten die door het systeem worden verzonden beïnvloeden: | ||
-------- | -------- | ||
== [[ | == [[Special:MyLanguage/Accept payments custom feature|Betalingen accepteren]] == | ||
Hiermee kunt u het volgende verzenden: | Hiermee kunt u het volgende verzenden: | ||
*Facturen naar klanten (e-mailsjabloon) | *Facturen naar klanten (e-mailsjabloon) | ||
*Meldingen over mislukte betalingen aan klanten (e-mailsjabloon) | *Meldingen over mislukte betalingen aan klanten (e-mailsjabloon) | ||
*Meldingen over mislukte betalingen aan het bedrijf (e-mailsjabloon) | *Meldingen over mislukte betalingen aan het bedrijf (e-mailsjabloon) | ||
Al deze sjablonen kunnen worden bewerkt in <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Aangepaste functies</span> -> [[ | Al deze sjablonen kunnen worden bewerkt in <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Aangepaste functies</span> -> [[Special:MyLanguage/Accept payments custom feature|Betalingen accepteren]] -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Instellingen</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">E-mailsjablooninstellingen.</span> | ||
[[File:Accept payments notifications path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/f/fb/Accept_payments_notifications_path_redesigned.png]] | [[File:Accept payments notifications path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/f/fb/Accept_payments_notifications_path_redesigned.png]] | ||
<br><br> | <br><br> | ||
:''[[ | :''[[Special:MyLanguage/Accept payments custom feature|Lees meer]] over het gebruik van deze aangepaste functie.'' | ||
-------- | -------- | ||
== [[Special:MyLanguage/Multiple Bookings custom feature|Meerdere boekingen]] == | |||
== [[ | |||
Heeft eigen sjablonen voor: | Heeft eigen sjablonen voor: | ||
*Bevestigingsbericht van de boeking aan de klant (e-mail- en sms-sjablonen) | *Bevestigingsbericht van de boeking aan de klant (e-mail- en sms-sjablonen) | ||
*Herinneringsbericht van de boeking aan de klant (e-mail- en sms-sjablonen) | *Herinneringsbericht van de boeking aan de klant (e-mail- en sms-sjablonen) | ||
Beide soorten worden automatisch toegepast wanneer deze aangepaste functie is ingeschakeld en de klanten meerdere afspraken tegelijk maken met de knop <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Nog een dienst toevoegen</span> bij het afrekenen. | Beide soorten worden automatisch toegepast wanneer deze aangepaste functie is ingeschakeld en de klanten meerdere afspraken tegelijk maken met de knop <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Nog een dienst toevoegen</span> bij het afrekenen. | ||
De sjabloonteksten kunnen worden aangepast in <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Aangepaste functies</span> -> [[ | De sjabloonteksten kunnen worden aangepast in <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Aangepaste functies</span> -> [[Special:MyLanguage/Multiple Bookings custom feature|Meerdere boekingen]] -> aan de <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">rechterkant</span> van de pagina. | ||
[[File:Multiple bookings notifications path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/f/fc/Multiple_bookings_notifications_path_redesigned.png]] | [[File:Multiple bookings notifications path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/f/fc/Multiple_bookings_notifications_path_redesigned.png]] | ||
<br><br> | <br><br> | ||
:''[[ | :''[[Special:MyLanguage/Multiple Bookings custom feature|Lees meer]] over het gebruik van deze aangepaste functie.'' | ||
-------- | -------- | ||
== [[Special:MyLanguage/Group Bookings custom feature|Groepsboekingen]] == | |||
== [[ | |||
Er zijn speciale sjablonen voor de volgende typen: | Er zijn speciale sjablonen voor de volgende typen: | ||
*Bevestiging van de boeking aan de klant (e-mail- en sms-sjablonen) | *Bevestiging van de boeking aan de klant (e-mail- en sms-sjablonen) | ||
| Line 81: | Line 72: | ||
*Herinnering van de boeking aan de aanbieder (e-mail- en sms-sjablonen) | *Herinnering van de boeking aan de aanbieder (e-mail- en sms-sjablonen) | ||
Deze worden automatisch toegepast wanneer deze aangepaste functie is ingeschakeld en de klant een afspraak boekt door meerdere deelnemers te selecteren in de servicestap van het boekingsproces. | Deze worden automatisch toegepast wanneer deze aangepaste functie is ingeschakeld en de klant een afspraak boekt door meerdere deelnemers te selecteren in de servicestap van het boekingsproces. | ||
Alle sjablonen kunnen worden aangepast in <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Aangepaste functies</span> -> [[ | Alle sjablonen kunnen worden aangepast in <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Aangepaste functies</span> -> [[Special:MyLanguage/Group Bookings custom feature|Groepsboekingen]] -> aan de <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">rechterkant</span> van de pagina. | ||
[[File:Group bookings notifications path.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/6/66/Group_bookings_notifications_path.png]] | [[File:Group bookings notifications path.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/6/66/Group_bookings_notifications_path.png]] | ||
<br><br> | <br><br> | ||
:''[[ | :''[[Special:MyLanguage/Group Bookings custom feature|Lees meer]] over het gebruik van deze aangepaste functie.'' | ||
-------- | -------- | ||
== [[Special:MyLanguage/Book Soon Notification System custom feature|Book Soon-meldingssysteem]] == | |||
== [[ | |||
Hiermee kunt u herinneringen sturen naar klanten die eerder hebben geboekt om terug te komen.<br> | Hiermee kunt u herinneringen sturen naar klanten die eerder hebben geboekt om terug te komen.<br> | ||
De sjablonen kunnen worden ingesteld in <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Aangepaste functies</span> -> [[ | De sjablonen kunnen worden ingesteld in <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Aangepaste functies</span> -> [[Special:MyLanguage/Book Soon Notification System custom feature|Book Soon-meldingssysteem]] -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Instellingen</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Nieuw toevoegen</span> om een nieuw sjabloon (e-mail en sms) aan te maken. | ||
U kunt tal van specifieke sjablonen voor bepaalde diensten/aanbieders aanmaken, die worden verzonden wanneer de aangegeven tijd sinds de afspraak van de klant is verstreken. | U kunt tal van specifieke sjablonen voor bepaalde diensten/aanbieders aanmaken, die worden verzonden wanneer de aangegeven tijd sinds de afspraak van de klant is verstreken. | ||
[[File:Book soon template redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/3/36/Book_soon_template_redesigned.png]] | [[File:Book soon template redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/3/36/Book_soon_template_redesigned.png]] | ||
<br><br> | <br><br> | ||
:''[[ | :''[[Special:MyLanguage/Book Soon Notification System custom feature|Lees meer]] over het gebruik van deze aangepaste functie.'' | ||
-------- | -------- | ||
== [[Special:MyLanguage/Coupons and Gift Cards custom feature|Coupons en cadeaubonnen]] == | |||
== [[ | |||
U kunt specifieke meldingen versturen voor de volgende gevallen wanneer u deze aangepaste functie gebruikt: | U kunt specifieke meldingen versturen voor de volgende gevallen wanneer u deze aangepaste functie gebruikt: | ||
*de klant koopt een cadeaubon op de boekingswebsite (e-mail- en sms-sjablonen) | *de klant koopt een cadeaubon op de boekingswebsite (e-mail- en sms-sjablonen) | ||
Dit meldingssjabloon kan worden in- en uitgeschakeld en bewerkt in <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Aangepaste functies</span> -> [[ | Dit meldingssjabloon kan worden in- en uitgeschakeld en bewerkt in <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Aangepaste functies</span> -> [[Special:MyLanguage/Coupons and Gift Cards custom feature|Coupons & cadeaubonnen]] -> aan de <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">rechterkant</span> van de pagina. | ||
[[File:Coupons & gift cards notifications redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/7/79/Coupons_%26_gift_cards_notifications_redesigned.png]] | [[File:Coupons & gift cards notifications redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/7/79/Coupons_%26_gift_cards_notifications_redesigned.png]] | ||
<br><br> | <br><br> | ||
Als u handmatig een cadeaubon of coupon aan uw klant(en) uitgeeft, kunt u het sjabloon dat in dit geval wordt gebruikt, openen via <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Beheer</span> - | Als u handmatig een cadeaubon of coupon aan uw klant(en) uitgeeft, kunt u het sjabloon dat in dit geval wordt gebruikt, openen via <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Beheer</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Coupons & cadeaubonnen</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">De cadeaubon uitgeven</span> / <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Couponbericht verzenden</span> voor de gewenste cadeaubon/coupon -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">E-mail verzenden/SMS verzenden.</span> | ||
<br><br> | <br><br> | ||
:''[[ | :''[[Special:MyLanguage/Coupons and Gift Cards custom feature|Lees meer]] over het gebruik van deze aangepaste functie.'' | ||
-------- | -------- | ||
== [[Special:MyLanguage/Client mobile app|Mobiele app voor klanten]] == | |||
== [[ | |||
Als deze functie is ingeschakeld en de klant meldingen heeft toegestaan, stuurt de mobiele applicatie pushmeldingen met betrekking tot boekingen.<br> | Als deze functie is ingeschakeld en de klant meldingen heeft toegestaan, stuurt de mobiele applicatie pushmeldingen met betrekking tot boekingen.<br> | ||
Het is niet mogelijk om de sjabloon te bewerken, maar u kunt het meldingenrapport bekijken in <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Rapporten</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Pushmeldingenrapport.</span><br> | Het is niet mogelijk om de sjabloon te bewerken, maar u kunt het meldingenrapport bekijken in <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Rapporten</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Pushmeldingenrapport.</span><br> | ||
| Line 120: | Line 105: | ||
'''Let op!''' U moet voldoende credits voor pushmeldingen hebben om dergelijke meldingen naar klanten te kunnen verzenden | '''Let op!''' U moet voldoende credits voor pushmeldingen hebben om dergelijke meldingen naar klanten te kunnen verzenden | ||
<br><br> | <br><br> | ||
:''[[ | :''[[Special:MyLanguage/Client mobile app|Lees meer]] over het gebruik van deze aangepaste functie.'' | ||
-------- | -------- | ||
== [[Special:MyLanguage/Client mobile app|Klantlogin]] == | |||
== [[ | |||
Als u wilt dat klanten zich aanmelden/registreren om afspraken te kunnen boeken of aankopen te kunnen doen op uw boekingswebsite en u de aangepaste functie voor klantlogin hebt ingeschakeld,<br> | Als u wilt dat klanten zich aanmelden/registreren om afspraken te kunnen boeken of aankopen te kunnen doen op uw boekingswebsite en u de aangepaste functie voor klantlogin hebt ingeschakeld,<br> | ||
zijn er drie soorten meldingen die naar uw klanten kunnen worden verzonden (deze kunnen niet worden uitgeschakeld): | zijn er drie soorten meldingen die naar uw klanten kunnen worden verzonden (deze kunnen niet worden uitgeschakeld): | ||
| Line 131: | Line 114: | ||
*wachtwoord herstellen (e-mail) | *wachtwoord herstellen (e-mail) | ||
*wachtwoord opnieuw instellen of klant aanmaken via beheerdersinterface (e-mail) | *wachtwoord opnieuw instellen of klant aanmaken via beheerdersinterface (e-mail) | ||
U kunt de sjablonen bewerken in <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Aangepaste functies</span> - | U kunt de sjablonen bewerken in <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Aangepaste functies</span> -> [[Special:MyLanguage/Client mobile app|Klantlogin]] -> aan de <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">rechterkant</span> van de pagina. | ||
[[File:Client login notifications path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/d/d0/Client_login_notifications_path_redesigned.png]] | [[File:Client login notifications path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/d/d0/Client_login_notifications_path_redesigned.png]] | ||
<br><br> | <br><br> | ||
:''[[ | :''[[Special:MyLanguage/Client mobile app|Lees meer]] over het gebruik van deze aangepaste functie.'' | ||
-------- | -------- | ||
== [[Special:MyLanguage/Membership custom feature|Lidmaatschap]] == | |||
== [[ | |||
Wanneer u lidmaatschappen verkoopt op de boekingswebsite, moet u uw klanten mogelijk ook op de hoogte brengen van de verschillende punten.<br> | Wanneer u lidmaatschappen verkoopt op de boekingswebsite, moet u uw klanten mogelijk ook op de hoogte brengen van de verschillende punten.<br> | ||
Met deze aangepaste functie kunt u het volgende verzenden: | Met deze aangepaste functie kunt u het volgende verzenden: | ||
| Line 149: | Line 130: | ||
*lidmaatschap verloopt vandaag (e-mail- en sms-sjablonen) | *lidmaatschap verloopt vandaag (e-mail- en sms-sjablonen) | ||
*melding dat lidmaatschap is verlopen (e-mail- en sms-sjablonen) | *melding dat lidmaatschap is verlopen (e-mail- en sms-sjablonen) | ||
U kunt de sjablonen bewerken en bepaalde soorten meldingen in- of uitschakelen in <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Aangepaste functies</span> -> [[ | U kunt de sjablonen bewerken en bepaalde soorten meldingen in- of uitschakelen in <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Aangepaste functies</span> -> [[Special:MyLanguage/Membership custom feature|Lidmaatschap]] -> aan de <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">rechterkant</span> van de pagina. | ||
[[File:Memberships notifications path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/6/6e/Memberships_notifications_path_redesigned.png]] | [[File:Memberships notifications path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/6/6e/Memberships_notifications_path_redesigned.png]] | ||
<br><br> | <br><br> | ||
:''[[ | :''[[Special:MyLanguage/Membership custom feature|Lees meer]] over het gebruik van deze aangepaste functie.'' | ||
-------- | -------- | ||
== [[Special:MyLanguage/Flexible Notifications custom feature|Flexibele meldingen]] == | |||
== [[ | |||
Met deze aangepaste functie kunt u de meldingen met betrekking tot boekingen aanpassen per bepaalde dienst/aanbieder of beide.<br> | Met deze aangepaste functie kunt u de meldingen met betrekking tot boekingen aanpassen per bepaalde dienst/aanbieder of beide.<br> | ||
De volgende typen kunnen worden gebruikt: | De volgende typen kunnen worden gebruikt: | ||
| Line 172: | Line 151: | ||
*kennisgeving van batchannulering aan klant (e-mail- en SMS-sjablonen) | *kennisgeving van batchannulering aan klant (e-mail- en SMS-sjablonen) | ||
*kennisgeving van batchannulering aan aanbieder (e-mail- en SMS-sjablonen) | *kennisgeving van batchannulering aan aanbieder (e-mail- en SMS-sjablonen) | ||
* bevestiging van batchboekingen[[ | * bevestiging van batchboekingen[[Special:MyLanguage/Multiple Bookings custom feature|van meerdere boekingen]] aan klant (e-mail- en SMS-sjablonen) | ||
* herinnering van evenementen[[ | * herinnering van evenementen[[Special:MyLanguage/Multiple Bookings custom feature|van meerdere boekingen]] aan klant (e-mail- en SMS-sjablonen) | ||
* bevestiging[[Group_Bookings_custom_feature|van batchboekingen van groepsboekingen]] aan klant (e-mail- en SMS-sjablonen) | * bevestiging[[Group_Bookings_custom_feature|van batchboekingen van groepsboekingen]] aan klant (e-mail- en SMS-sjablonen) | ||
* bevestiging[[ | * bevestiging[[Special:MyLanguage/Group Bookings custom feature|van batchboekingen van groepsboekingen]] aan aanbieder (e-mail- en SMS-sjablonen) | ||
* herinnering[[ | * herinnering[[Special:MyLanguage/Group Bookings custom feature|van groepsboekingen]] aan klant (e-mail en sms-sjablonen) | ||
* herinnering[[ | * herinnering[[Special:MyLanguage/Group Bookings custom feature|voor groepsboekingen]] aan aanbieder (e-mail- en sms-sjablonen) | ||
U kunt alle gewenste sjablonen aanmaken in <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Aangepaste functies</span> - | U kunt alle gewenste sjablonen aanmaken in <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Aangepaste functies</span> -> [[Special:MyLanguage/Flexible Notifications custom feature|Flexibele meldingen]] -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Beheren.</span> | ||
[[File:Flexible notifications path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/5/56/Flexible_notifications_path_redesigned.png]] | [[File:Flexible notifications path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/5/56/Flexible_notifications_path_redesigned.png]] | ||
<br><br> | <br><br> | ||
| Line 184: | Line 163: | ||
'''Let op!''' Dit zijn algemene instellingen voor boekingsmeldingen, dus als u sommige ervan uitschakelt, heeft dit ook invloed op soortgelijke types die verband houden met andere functies (als u bijvoorbeeld boekingsbevestigingen aan providers uitschakelt, worden ook algemene bevestigingen en bevestigingsmeldingen voor groepen en terugkerende batches uitgeschakeld). | '''Let op!''' Dit zijn algemene instellingen voor boekingsmeldingen, dus als u sommige ervan uitschakelt, heeft dit ook invloed op soortgelijke types die verband houden met andere functies (als u bijvoorbeeld boekingsbevestigingen aan providers uitschakelt, worden ook algemene bevestigingen en bevestigingsmeldingen voor groepen en terugkerende batches uitgeschakeld). | ||
<br><br> | <br><br> | ||
:''[[ | :''[[Special:MyLanguage/Flexible Notifications custom featuree|Lees meer]] over het gebruik van deze aangepaste functie.'' | ||
-------- | -------- | ||
== [[Special:MyLanguage/Packages custom feature|Pakketten]] == | |||
== [[ | |||
Wanneer u pakketten met diensten/klassen/producten/service-add-ons verkoopt of de pakketten vanuit de admin-side uitgeeft, is het ook mogelijk om de klanten automatisch een melding te sturen dat het pakket is geactiveerd (e-mail en/of sms).<br> | Wanneer u pakketten met diensten/klassen/producten/service-add-ons verkoopt of de pakketten vanuit de admin-side uitgeeft, is het ook mogelijk om de klanten automatisch een melding te sturen dat het pakket is geactiveerd (e-mail en/of sms).<br> | ||
Om de sjabloontekst te bewerken of de meldingen in of uit te schakelen, gaat u naar <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Aangepaste functies</span> - | Om de sjabloontekst te bewerken of de meldingen in of uit te schakelen, gaat u naar <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Aangepaste functies</span> -> [[Special:MyLanguage/Packages custom feature|Pakketten]] -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">rechterkant</span> van de pagina. | ||
[[File:Packages notification path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/f/fd/Packages_notification_path_redesigned.png]] | [[File:Packages notification path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/f/fd/Packages_notification_path_redesigned.png]] | ||
<br><br> | <br><br> | ||
:''[[ | :''[[Special:MyLanguage/Packages custom feature|Lees meer]] over het gebruik van deze aangepaste functie.'' | ||
-------- | -------- | ||
== [[Special:MyLanguage/Tickets custom feature|Tickets]] == | |||
== [[ | |||
Standaard wordt het ticket automatisch naar de e-mail van de klant gestuurd, samen met de bijbehorende bevestigingsmail voor de dienst.<br> | Standaard wordt het ticket automatisch naar de e-mail van de klant gestuurd, samen met de bijbehorende bevestigingsmail voor de dienst.<br> | ||
Maar als u online betalingen gebruikt en de optie <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">'later betalen'</span> op de boekingswebsite toestaat en de klant deze selecteert,<br> | Maar als u online betalingen gebruikt en de optie <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">'later betalen'</span> op de boekingswebsite toestaat en de klant deze selecteert,<br> | ||
wordt het ticket in dat geval met een aparte e-mail verzonden. | wordt het ticket in dat geval met een aparte e-mail verzonden. | ||
In bepaalde gevallen wilt u <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">het ticket</span> misschien <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">opnieuw</span> naar de klant <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">verzenden</span> (dit is mogelijk in <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Rapporten</span> - | In bepaalde gevallen wilt u <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">het ticket</span> misschien <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">opnieuw</span> naar de klant <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">verzenden</span> (dit is mogelijk in <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Rapporten</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Ticketsrapport).</span> | ||
Beide meldingssjablonen kunnen worden bewerkt in <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Aangepaste functies</span> -> [[ | Beide meldingssjablonen kunnen worden bewerkt in <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Aangepaste functies</span> -> [[Special:MyLanguage/Tickets custom feature|Tickets]] -> aan de <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">rechterkant</span> van de pagina. Er zijn alleen e-mailtypes beschikbaar. | ||
[[File:Tickets notificatons path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/e/ea/Tickets_notificatons_path_redesigned.png]] | [[File:Tickets notificatons path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/e/ea/Tickets_notificatons_path_redesigned.png]] | ||
<br><br> | <br><br> | ||
:''[[ | :''[[Special:MyLanguage/Tickets custom feature|Lees meer]] over het gebruik van deze aangepaste functie.'' | ||
-------- | -------- | ||
== [[Special:MyLanguage/Custom Email custom feature|Aangepaste e-mail]] == | |||
== [[ | |||
Hiermee kunt u het ontwerp van de e-mailmeldingen aanpassen aan uw huisstijl en smaak.<br> | Hiermee kunt u het ontwerp van de e-mailmeldingen aanpassen aan uw huisstijl en smaak.<br> | ||
Om uw ontwerpen te maken, gaat u naar <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Aangepaste functies</span> - | Om uw ontwerpen te maken, gaat u naar <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Aangepaste functies</span> -> [[Special:MyLanguage/Custom Email custom feature|Aangepaste e-mail]] -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Sjabloon maken.</span><br> | ||
[[File:Custom email template path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/4/49/Custom_email_template_path_redesigned.png]] | [[File:Custom email template path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/4/49/Custom_email_template_path_redesigned.png]] | ||
<br><br> | <br><br> | ||
Met behulp van deze aangepaste functie kunt u het uiterlijk van de volgende soorten meldingen beïnvloeden: | Met behulp van deze aangepaste functie kunt u het uiterlijk van de volgende soorten meldingen beïnvloeden: | ||
*algemene boekingsgerelateerde meldingen via Instellingen - | *algemene boekingsgerelateerde meldingen via Instellingen -> E-mail- en sms-instellingen; | ||
*factuure-mails via de aangepaste functie [[ | *factuure-mails via de aangepaste functie [[Special:MyLanguage/Accept payments custom feature|voor betalingen accepteren]]; | ||
* meldingen via[[ | * meldingen via[[Special:MyLanguage/Group Bookings custom feature|de]] aangepaste[[Special:MyLanguage/Group Bookings custom feature|functie voor groepsboekingen]]; | ||
* meldingen via de aangepaste functie[[ | * meldingen via de aangepaste functie[[Special:MyLanguage/Multiple Bookings custom feature|voor meerdere boekingen]]; | ||
*[[ | *[[Special:MyLanguage/Client Login custom feature|meld]] ingen[[Special:MyLanguage/Client Login custom feature|via de]] aangepaste functie[[Special:MyLanguage/Client Login custom feature|voor klantlogin]]; | ||
* meldingen via[[ | * meldingen via[[Special:MyLanguage/Membership custom feature|de]] aangepaste functie[[Special:MyLanguage/Membership custom feature|voor lidmaatschap]]; | ||
* meldingen[[ | * meldingen[[Special:MyLanguage/Packages custom feature|via de]] aangepaste functie[[Special:MyLanguage/Packages custom feature|voor pakketten]]; | ||
*[[ | *[[Special:MyLanguage/Tickets custom feature|meld]] ingen via[[Special:MyLanguage/Tickets custom feature|de]] aangepaste functie[[Special:MyLanguage/Tickets custom feature|voor tickets]]; | ||
* meldingen[[ | * meldingen[[Special:MyLanguage/Coupons and Gift Cards custom feature|via de]] aangepaste[[Special:MyLanguage/Coupons and Gift Cards custom feature|functie voor kortingsbonnen en]][[Medical_test_custom_feature|cadeaubonnen]] | ||
*[[ | *[[Special:MyLanguage/Medical test custom feature|meldingen via de]] aangepaste[[Special:MyLanguage/Medical test custom feature|functie voor medische tests]]; | ||
* meldingen[[ | * meldingen[[Special:MyLanguage/Book Soon Notification System custom feature|via de aangep]] aste[[Special:MyLanguage/Book Soon Notification System custom feature|functie voor het meldingssysteem voor spoedboekingen]]. | ||
Met deze functie kunt u elk type melding testen met het vooraf gemaakte ontwerp. | Met deze functie kunt u elk type melding testen met het vooraf gemaakte ontwerp. | ||
[[File:Custom email notification types list redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/c/c2/Custom_email_notification_types_list_redesigned.png]] | [[File:Custom email notification types list redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/c/c2/Custom_email_notification_types_list_redesigned.png]] | ||
De tag <nowiki>{{content}}</nowiki> die de boekings-/aankoopinformatie bevat, kan worden bewerkt in de bijbehorende functie-instellingen. | De tag <nowiki>{{content}}</nowiki> die de boekings-/aankoopinformatie bevat, kan worden bewerkt in de bijbehorende functie-instellingen. | ||
<br><br> | <br><br> | ||
:''[[ | :''[[Special:MyLanguage/Custom Email custom feature|Lees meer]] over het gebruik van deze aangepaste functie.'' | ||
-------- | -------- | ||
== [[Special:MyLanguage/SMTP custom feature|SMTP]] == | |||
== [[ | |||
Met deze functie kunt u uw eigen SMTP-server gebruiken voor het verzenden van e-mails.<br> | Met deze functie kunt u uw eigen SMTP-server gebruiken voor het verzenden van e-mails.<br> | ||
Er is slechts één sjabloon om deze functie te testen nadat u de instellingen hebt ingevoerd.<br> | Er is slechts één sjabloon om deze functie te testen nadat u de instellingen hebt ingevoerd.<br> | ||
| Line 244: | Line 215: | ||
[[File:Smtp email path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/e/e4/Smtp_email_path_redesigned.png]] | [[File:Smtp email path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/e/e4/Smtp_email_path_redesigned.png]] | ||
<br><br> | <br><br> | ||
:''[[ | :''[[Special:MyLanguage/SMTP custom feature|Lees meer]] over het gebruik van deze aangepaste functie.'' | ||
-------- | -------- | ||
== [[Special:MyLanguage/Daily Report custom feature|Dagelijks rapport]] == | |||
== [[ | |||
Wanneer u deze aangepaste functie inschakelt en instelt, wordt er automatisch een e-mailrapport over nieuwe, aankomende en geannuleerde afspraken naar het e-mailadres van uw bedrijf verzonden.<br> | Wanneer u deze aangepaste functie inschakelt en instelt, wordt er automatisch een e-mailrapport over nieuwe, aankomende en geannuleerde afspraken naar het e-mailadres van uw bedrijf verzonden.<br> | ||
Er is geen sjabloon dat u kunt bewerken, maar u kunt de items aanpassen in <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Aangepaste functies</span> -> [[ | Er is geen sjabloon dat u kunt bewerken, maar u kunt de items aanpassen in <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Aangepaste functies</span> -> [[Special:MyLanguage/Daily Report custom feature|Dagelijks rapport]] -> aan de <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">rechterkant</span> van de pagina. | ||
[[File:Daily report settings path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/e/e2/Daily_report_settings_path_redesigned.png]] | [[File:Daily report settings path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/e/e2/Daily_report_settings_path_redesigned.png]] | ||
<br><br> | <br><br> | ||
:''[[ | :''[[Special:MyLanguage/Daily Report custom feature|Lees meer]] over het gebruik van deze aangepaste functie.'' | ||
-------- | -------- | ||
== [[Special:MyLanguage/HIPAA custom feature|HIPAA]] == | |||
== [[ | |||
Dit is een beveiligingsgerelateerde aangepaste functie waarmee u e-mailmeldingen kunt verzenden wanneer iemand zich aanmeldt bij uw systeem.<br> | Dit is een beveiligingsgerelateerde aangepaste functie waarmee u e-mailmeldingen kunt verzenden wanneer iemand zich aanmeldt bij uw systeem.<br> | ||
Deze functie bevat geen e-mailsjablonen die kunnen worden bewerkt en kan worden in- of uitgeschakeld door het e-mailadres toe te voegen of te verwijderen in <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Aangepaste functies</span> -> [[ | Deze functie bevat geen e-mailsjablonen die kunnen worden bewerkt en kan worden in- of uitgeschakeld door het e-mailadres toe te voegen of te verwijderen in <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Aangepaste functies</span> -> [[Special:MyLanguage/HIPAA custom feature|HIPAA]] -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">rechts op</span> de pagina -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">E-mailmeldingen.</span> | ||
[[File:Hipaa notifications settings path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/6/66/Hipaa_notifications_settings_path_redesigned.png]] | [[File:Hipaa notifications settings path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/6/66/Hipaa_notifications_settings_path_redesigned.png]] | ||
<br><br> | <br><br> | ||
:''[[ | :''[[Special:MyLanguage/HIPAA custom feature|Lees meer]] over het gebruik van deze aangepaste functie.'' | ||
-------- | -------- | ||
== [[Special:MyLanguage/Contact Widget custom feature|Contactwidget]] == | |||
== [[ | |||
Aangezien deze aangepaste functie het mogelijk maakt om een contactformulier aan uw boekingswebsite toe te voegen of de contactknopwidget te maken, is er ook een e-mail/sms-melding naar het bedrijf die wordt verzonden wanneer iemand een bericht achterlaat op de boekingssite of widget, zodat u direct kunt reageren. | Aangezien deze aangepaste functie het mogelijk maakt om een contactformulier aan uw boekingswebsite toe te voegen of de contactknopwidget te maken, is er ook een e-mail/sms-melding naar het bedrijf die wordt verzonden wanneer iemand een bericht achterlaat op de boekingssite of widget, zodat u direct kunt reageren. | ||
Er is geen sjabloon om te bewerken, maar u kunt dergelijke meldingen uitschakelen in <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Instellingen</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">E-mail- en sms-instellingen</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Contactwidgetmeldingen.</span> | Er is geen sjabloon om te bewerken, maar u kunt dergelijke meldingen uitschakelen in <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Instellingen</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">E-mail- en sms-instellingen</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Contactwidgetmeldingen.</span> | ||
[[File:Contact widget notifications enable path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/b/b5/Contact_widget_notifications_enable_path_redesigned.png]] | [[File:Contact widget notifications enable path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/b/b5/Contact_widget_notifications_enable_path_redesigned.png]] | ||
<br><br> | <br><br> | ||
:''[[ | :''[[Special:MyLanguage/Contact Widget custom feature|Lees meer]] over het gebruik van deze aangepaste functie.'' | ||
-------- | -------- | ||
== [[Special:MyLanguage/Medical test custom feature|Medische test]] == | |||
== [[ | |||
Wanneer u deze aangepaste functie gebruikt, moet u de testresultaten zeker naar de e-mailadressen van de patiënten sturen.<br> | Wanneer u deze aangepaste functie gebruikt, moet u de testresultaten zeker naar de e-mailadressen van de patiënten sturen.<br> | ||
In <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Aangepaste functies</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Medische test</span> -> aan de <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">rechterkant</span> van de pagina kunt u de volgende sjablonen in- of uitschakelen of bewerken: | In <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Aangepaste functies</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Medische test</span> -> aan de <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">rechterkant</span> van de pagina kunt u de volgende sjablonen in- of uitschakelen of bewerken: | ||
| Line 288: | Line 251: | ||
Als u het sjabloon voor testresultaten wilt aanpassen, gebruikt u de optie <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Aangepast sjabloon voor resultaten</span> boven de sjablonen. | Als u het sjabloon voor testresultaten wilt aanpassen, gebruikt u de optie <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Aangepast sjabloon voor resultaten</span> boven de sjablonen. | ||
<br><br> | <br><br> | ||
:''[[ | :''[[Special:MyLanguage/Medical test custom feature|Lees meer]] over het gebruik van deze aangepaste functie.'' | ||
-------- | -------- | ||
<span id="What_are_variables"></span> | <span id="What_are_variables"></span> | ||
| Line 318: | Line 280: | ||
:2. Klant/aanbieder heeft een verkeerd e-mailadres of telefoonnummer ingevoerd. | :2. Klant/aanbieder heeft een verkeerd e-mailadres of telefoonnummer ingevoerd. | ||
:3. De e-mail is in de map met ongewenste e-mails (spam) of in het tabblad 'Sociaal' terechtgekomen. Raadpleeg [[Special:MyLanguage/Email_whitelisting_instructions| hier]] de instructies voor het toevoegen aan de witte lijst. | |||
:3. De e-mail is in de map met ongewenste e-mails (spam) of in het tabblad 'Sociaal' terechtgekomen. Raadpleeg [[Email_whitelisting_instructions| hier]] de instructies voor het toevoegen aan de witte lijst. | |||
:4. De [[Special:MyLanguage/SMTP_custom_feature | aangepaste SMTP]] -functie is niet correct ingesteld. | |||
:4. De [[ | |||
:5. Als u geen sms-berichten ontvangt, controleer dan uw sms-tegoed in <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Plannen en prijzen</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Abonnementen</span> onderaan de pagina. | :5. Als u geen sms-berichten ontvangt, controleer dan uw sms-tegoed in <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Plannen en prijzen</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Abonnementen</span> onderaan de pagina. | ||
| Line 332: | Line 290: | ||
= Klanten/aanbieders ontvangen verkeerde meldingen = | = Klanten/aanbieders ontvangen verkeerde meldingen = | ||
:1. Controleer of u de aangepaste functie [[Special:MyLanguage/Multiple_Bookings_custom_feature| ''' Meerdere boekingen''']] of [[Special:MyLanguage/Group_Bookings_custom_feature| ''' Groepsboekingen''']] hebt ingeschakeld. Deze aangepaste functies hebben hun eigen sjablonen. | |||
:1. Controleer of u de aangepaste functie [[ | |||
:'''Sjabloon voor meerdere boekingen''' (<span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Aangepaste functies</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Meerdere boekingen</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">aan de rechterkant</span> van de pagina) | :'''Sjabloon voor meerdere boekingen''' (<span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Aangepaste functies</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Meerdere boekingen</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">aan de rechterkant</span> van de pagina) | ||