Adjusting notifications/fr: Difference between revisions

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~~<div class="mw-translate-fuzzy">~~

== [[Special:MyLanguage/Membership custom feature|Adhésion]] ==

Lorsque vous vendez des adhésions sur le site web de réservation, vous devrez peut-être également informer vos clients des différents points.<br>

Line 131:

Line 130:

*l'adhésion expire aujourd'hui (modèles d'e-mail et de SMS)

*notification d'expiration de l'adhésion (modèles d'e-mail et de SMS)

Vous pouvez modifier les modèles ainsi qu'activer/désactiver certains types de notifications dans <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Fonctionnalités personnalisées</span> -> [Special:MyLanguage/Membership custom feature|Adhésion]] -> à <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">droite de</span> la page.

Vous pouvez modifier les modèles ainsi qu'activer/désactiver certains types de notifications dans <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Fonctionnalités personnalisées</span> -> [[Special:MyLanguage/Membership custom feature|Adhésion]] -> à <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">droite de</span> la page.

[[File:Memberships notifications path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/6/6e/Memberships_notifications_path_redesigned.png]]

:''[[Special:MyLanguage/Membership custom feature|En savoir plus]] sur l'utilisation de cette fonctionnalité personnalisée.''

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~~</div>~~

== [[Special:MyLanguage/Flexible Notifications custom feature|Notifications flexibles]] ==

Line 228:

Line 226:

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~~<div class="mw-translate-fuzzy">~~

== [[Special:MyLanguage/HIPAA custom feature|HIPAA]] ==

== [[~~HIPAA_custom_feature~~|HIPAA]] ==

Il s'agit d'une fonctionnalité personnalisée liée à la sécurité qui permet d'envoyer des notifications par e-mail lorsque quelqu'un se connecte à votre système.<br>

Elle ne contient aucun modèle d'e-mail à modifier et peut être activée/désactivée en ajoutant/supprimant l'adresse e-mail dans <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Fonctionnalités personnalisées</span> -~~>~~ [[~~HIPAA_custom_feature~~|HIPAA]] -~~>~~ <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">à droite</span> de la page -~~>~~ <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Notifier par e-mail.</span>

Elle ne contient aucun modèle d'e-mail à modifier et peut être activée/désactivée en ajoutant/supprimant l'adresse e-mail dans <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Fonctionnalités personnalisées</span> -> [[Special:MyLanguage/HIPAA custom feature|HIPAA]] -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">à droite</span> de la page -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Notifier par e-mail.</span>

[[File:Hipaa notifications settings path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/6/66/Hipaa_notifications_settings_path_redesigned.png]]

:''[[~~HIPAA_custom_feature~~|En savoir plus]] sur l'utilisation de cette fonctionnalité personnalisée.''

:''[[Special:MyLanguage/HIPAA custom feature|En savoir plus]] sur l'utilisation de cette fonctionnalité personnalisée.''

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~~</div>~~

~~<div class="mw-translate-fuzzy">~~

== [[Special:MyLanguage/Contact Widget custom feature|Widget de contact]] ==

== [[~~Contact_Widget_custom_feature~~|Widget de contact]] ==

Comme cette fonctionnalité personnalisée permet d'ajouter un formulaire de contact à votre site web de réservation ou de créer un widget de bouton de contact, il existe également une notification par e-mail/SMS envoyée à l'entreprise lorsque quelqu'un laisse un message sur le site de réservation ou le widget, afin que vous puissiez répondre immédiatement.

Il n'y a pas de modèle à modifier, mais vous pouvez désactiver ces notifications dans <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Paramètres</span> -~~>~~ <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Paramètres e-mail et SMS</span> -~~>~~ <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Notifications du widget de contact.</span>

Il n'y a pas de modèle à modifier, mais vous pouvez désactiver ces notifications dans <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Paramètres</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Paramètres e-mail et SMS</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Notifications du widget de contact.</span>

[[File:Contact widget notifications enable path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/b/b5/Contact_widget_notifications_enable_path_redesigned.png]]

:''[[~~Contact_Widget_custom_feature~~|En savoir plus]] sur l'utilisation de cette fonctionnalité personnalisée.''

:''[[Special:MyLanguage/Contact Widget custom feature|En savoir plus]] sur l'utilisation de cette fonctionnalité personnalisée.''

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~~</div>~~

~~<div class="mw-translate-fuzzy">~~

== [[Special:MyLanguage/Medical test custom feature|Test médical]] ==

== [[~~Medical_test_custom_feature~~|Test médical]] ==

Lorsque vous utilisez cette fonctionnalité personnalisée, vous devez impérativement envoyer les résultats des tests aux patients par e-mail.<br>

Dans <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Fonctionnalités personnalisées</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Test médical</span> -~~>~~ sur le <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">côté droit</span> de la page, vous pouvez activer/désactiver ou modifier les modèles suivants :

Dans <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Fonctionnalités personnalisées</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Test médical</span> -> sur le <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">côté droit</span> de la page, vous pouvez activer/désactiver ou modifier les modèles suivants :

*résultats positifs (modèles d'e-mail et de SMS) ;

*résultats négatifs (modèles d'e-mail et de SMS) ;

Line 258:

Line 251:

Si vous devez modifier le modèle de résultat du test, veuillez utiliser l'option <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Modèle de résultat personnalisé</span> au-dessus des modèles.

:''[[~~Medical_test_custom_feature~~|Pour en savoir plus]] sur l'utilisation de cette fonctionnalité personnalisée,[[~~Medical_test_custom_feature~~|consultez]]''

:''[[Special:MyLanguage/Medical test custom feature|Pour en savoir plus]] sur l'utilisation de cette fonctionnalité personnalisée,[[Special:MyLanguage/Medical test custom feature|consultez]]''

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~~</div>~~

Line 288:

Line 280:

:2. Le client/prestataire a saisi une adresse e-mail ou un numéro de téléphone erroné.

~~<div class="mw-translate-fuzzy">~~

:3. L'e-mail a été envoyé dans le dossier Courrier indésirable (Spam) ou dans l'onglet Réseaux sociaux. Veuillez consulter les instructions pour ajouter l'adresse à la liste blanche [[Special:MyLanguage/Email whitelisting instructions| ici]].

:3. L'e-mail a été envoyé dans le dossier Courrier indésirable (Spam) ou dans l'onglet Réseaux sociaux. Veuillez consulter les instructions pour ajouter l'adresse à la liste blanche [[~~Email_whitelisting_instructions~~| ici]].

~~</div>~~

~~<div class="mw-translate-fuzzy">~~

:4. La fonctionnalité [[Special:MyLanguage/SMTP_custom_feature | personnalisée SMTP]] n'est pas configurée correctement.

:4. La fonctionnalité [[~~Custom_Features#SMTP~~ | personnalisée SMTP]] n'est pas configurée correctement.

~~</div>~~

:5. Si vous ne recevez pas de SMS, vérifiez votre solde SMS dans <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Plans et tarifs</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Abonnements</span> en bas de la page.

Line 302:

Line 290:

= Les clients/prestataires reçoivent des notifications erronées =

~~<div class="mw-translate-fuzzy">~~

:1. Veuillez vérifier si vous avez activé la fonctionnalité personnalisée [[Special:MyLanguage/Multiple_Bookings_custom_feature| ''' Réservations multiples''']] ou [[Special:MyLanguage/Group_Bookings_custom_feature| ''' Réservations de groupe''']]. Ces fonctionnalités personnalisées ont leurs propres modèles.

:1. Veuillez vérifier si vous avez activé la fonctionnalité personnalisée [[~~Custom_Features#Multiple_Bookings~~| ''' Réservations multiples''']] ou [[~~Custom_Features#Group_Bookings~~| ''' Réservations de groupe''']]. Ces fonctionnalités personnalisées ont leurs propres modèles.

~~</div>~~

:'''Modèle de réservations multiples''' (<span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Fonctionnalités personnalisées</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Réservations multiples</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">à droite</span> de la page)

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-<div class="mw-translate-fuzzy">
 == [[Special:MyLanguage/Membership custom feature|Adhésion]] ==
 Lorsque vous vendez des adhésions sur le site web de réservation, vous devrez peut-être également informer vos clients des différents points.<br>
@@ Line 131: / Line 130: @@
 *l'adhésion expire aujourd'hui (modèles d'e-mail et de SMS)
 *notification d'expiration de l'adhésion (modèles d'e-mail et de SMS)
-Vous pouvez modifier les modèles ainsi qu'activer/désactiver certains types de notifications dans <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Fonctionnalités personnalisées</span> -> [Special:MyLanguage/Membership custom feature|Adhésion]] -> à <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">droite de</span> la page.
+Vous pouvez modifier les modèles ainsi qu'activer/désactiver certains types de notifications dans <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Fonctionnalités personnalisées</span> -> [[Special:MyLanguage/Membership custom feature|Adhésion]] -> à <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">droite de</span> la page.
 [[File:Memberships notifications path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/6/6e/Memberships_notifications_path_redesigned.png]]
 <br><br>
 :''[[Special:MyLanguage/Membership custom feature|En savoir plus]] sur l'utilisation de cette fonctionnalité personnalisée.''
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-</div>
 == [[Special:MyLanguage/Flexible Notifications custom feature|Notifications flexibles]] ==
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-<div class="mw-translate-fuzzy">
+== [[Special:MyLanguage/HIPAA custom feature|HIPAA]] ==
-== [[HIPAA_custom_feature|HIPAA]] ==
 Il s'agit d'une fonctionnalité personnalisée liée à la sécurité qui permet d'envoyer des notifications par e-mail lorsque quelqu'un se connecte à votre système.<br>
-Elle ne contient aucun modèle d'e-mail à modifier et peut être activée/désactivée en ajoutant/supprimant l'adresse e-mail dans <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Fonctionnalités personnalisées</span> -&gt; [[HIPAA_custom_feature|HIPAA]] -&gt; <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">à droite</span> de la page -&gt; <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Notifier par e-mail.</span>
+Elle ne contient aucun modèle d'e-mail à modifier et peut être activée/désactivée en ajoutant/supprimant l'adresse e-mail dans <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Fonctionnalités personnalisées</span> -> [[Special:MyLanguage/HIPAA custom feature|HIPAA]] -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">à droite</span> de la page -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Notifier par e-mail.</span>
 [[File:Hipaa notifications settings path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/6/66/Hipaa_notifications_settings_path_redesigned.png]]
 <br><br>
-:''[[HIPAA_custom_feature|En savoir plus]] sur l'utilisation de cette fonctionnalité personnalisée.''
+:''[[Special:MyLanguage/HIPAA custom feature|En savoir plus]] sur l'utilisation de cette fonctionnalité personnalisée.''
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-</div>
-<div class="mw-translate-fuzzy">
+== [[Special:MyLanguage/Contact Widget custom feature|Widget de contact]] ==
-== [[Contact_Widget_custom_feature|Widget de contact]] ==
 Comme cette fonctionnalité personnalisée permet d'ajouter un formulaire de contact à votre site web de réservation ou de créer un widget de bouton de contact, il existe également une notification par e-mail/SMS envoyée à l'entreprise lorsque quelqu'un laisse un message sur le site de réservation ou le widget, afin que vous puissiez répondre immédiatement.
-Il n'y a pas de modèle à modifier, mais vous pouvez désactiver ces notifications dans <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Paramètres</span> -&gt; <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Paramètres e-mail et SMS</span> -&gt; <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Notifications du widget de contact.</span>
+Il n'y a pas de modèle à modifier, mais vous pouvez désactiver ces notifications dans <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Paramètres</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Paramètres e-mail et SMS</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Notifications du widget de contact.</span>
 [[File:Contact widget notifications enable path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/b/b5/Contact_widget_notifications_enable_path_redesigned.png]]
 <br><br>
-:''[[Contact_Widget_custom_feature|En savoir plus]] sur l'utilisation de cette fonctionnalité personnalisée.''
+:''[[Special:MyLanguage/Contact Widget custom feature|En savoir plus]] sur l'utilisation de cette fonctionnalité personnalisée.''
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-</div>
-<div class="mw-translate-fuzzy">
+== [[Special:MyLanguage/Medical test custom feature|Test médical]] ==
-== [[Medical_test_custom_feature|Test médical]] ==
 Lorsque vous utilisez cette fonctionnalité personnalisée, vous devez impérativement envoyer les résultats des tests aux patients par e-mail.<br>
-Dans <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Fonctionnalités personnalisées</span> -&gt; <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Test médical</span> -&gt; sur le <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">côté droit</span> de la page, vous pouvez activer/désactiver ou modifier les modèles suivants :
+Dans <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Fonctionnalités personnalisées</span> -&gt; <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Test médical</span> -> sur le <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">côté droit</span> de la page, vous pouvez activer/désactiver ou modifier les modèles suivants :
 *résultats positifs (modèles d'e-mail et de SMS) ;
 *résultats négatifs (modèles d'e-mail et de SMS) ;
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 Si vous devez modifier le modèle de résultat du test, veuillez utiliser l'option <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Modèle de résultat personnalisé</span> au-dessus des modèles.
 <br><br>
-:''[[Medical_test_custom_feature|Pour en savoir plus]] sur l'utilisation de cette fonctionnalité personnalisée,[[Medical_test_custom_feature|consultez]]''
+:''[[Special:MyLanguage/Medical test custom feature|Pour en savoir plus]] sur l'utilisation de cette fonctionnalité personnalisée,[[Special:MyLanguage/Medical test custom feature|consultez]]''
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-</div>
 <span id="What_are_variables"></span>
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 :2. Le client/prestataire a saisi une adresse e-mail ou un numéro de téléphone erroné.
-<div class="mw-translate-fuzzy">
+:3. L'e-mail a été envoyé dans le dossier Courrier indésirable (Spam) ou dans l'onglet Réseaux sociaux. Veuillez consulter les instructions pour ajouter l'adresse à la liste blanche [[Special:MyLanguage/Email whitelisting instructions| ici]].
-:3. L'e-mail a été envoyé dans le dossier Courrier indésirable (Spam) ou dans l'onglet Réseaux sociaux. Veuillez consulter les instructions pour ajouter l'adresse à la liste blanche [[Email_whitelisting_instructions| ici]].
-</div>
-<div class="mw-translate-fuzzy">
+:4.  La fonctionnalité [[Special:MyLanguage/SMTP_custom_feature | personnalisée SMTP]] n'est pas configurée correctement.
-:4.  La fonctionnalité [[Custom_Features#SMTP | personnalisée SMTP]] n'est pas configurée correctement.
-</div>
 :5. Si vous ne recevez pas de SMS, vérifiez votre solde SMS dans <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Plans et tarifs</span> -&gt; <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Abonnements</span> en bas de la page.
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 = Les clients/prestataires reçoivent des notifications erronées =
-<div class="mw-translate-fuzzy">
+:1. Veuillez vérifier si vous avez activé la fonctionnalité personnalisée [[Special:MyLanguage/Multiple_Bookings_custom_feature| ''' Réservations multiples''']] ou [[Special:MyLanguage/Group_Bookings_custom_feature| ''' Réservations de groupe''']]. Ces fonctionnalités personnalisées ont leurs propres modèles.
-:1. Veuillez vérifier si vous avez activé la fonctionnalité personnalisée [[Custom_Features#Multiple_Bookings| ''' Réservations multiples''']] ou [[Custom_Features#Group_Bookings| ''' Réservations de groupe''']]. Ces fonctionnalités personnalisées ont leurs propres modèles.
-</div>
 :'''Modèle de réservations multiples''' (<span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Fonctionnalités personnalisées</span> -&gt; <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Réservations multiples</span> -&gt; <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">à droite</span> de la page)