Adjusting notifications/sv: Difference between revisions
No edit summary |
No edit summary |
||
| (9 intermediate revisions by the same user not shown) | |||
| Line 174: | Line 174: | ||
-------- | -------- | ||
== [[Special:MyLanguage/Tickets custom feature|Biljetter]] == | |||
== [[ | |||
Som standard skickas biljetten automatiskt till kundens e-postadress tillsammans med motsvarande bekräftelsemejl för tjänsten.<br> | Som standard skickas biljetten automatiskt till kundens e-postadress tillsammans med motsvarande bekräftelsemejl för tjänsten.<br> | ||
Men om du använder onlinebetalningar och tillåter att kunden väljer alternativet <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">"betala senare</span> " på bokningswebbplatsen och kunden väljer det,<br> | Men om du använder onlinebetalningar och tillåter att kunden väljer alternativet <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">"betala senare</span> " på bokningswebbplatsen och kunden väljer det,<br> | ||
skickas biljetten i detta fall med ett separat e-postmeddelande. | skickas biljetten i detta fall med ett separat e-postmeddelande. | ||
Du kan också <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">skicka biljetten</span> till kunden <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">igen</span> i vissa fall (detta är möjligt i <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Rapporter</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Biljettrapport).</span> | Du kan också <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">skicka biljetten</span> till kunden <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">igen</span> i vissa fall (detta är möjligt i <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Rapporter</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Biljettrapport).</span> | ||
Båda meddelandemallarna kan redigeras i <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Anpassade funktioner</span> - | Båda meddelandemallarna kan redigeras i <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Anpassade funktioner</span> -> [[Special:MyLanguage/Tickets custom feature|Biljetter]] -> på <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">höger sida</span> av sidan. Endast e-posttyper är tillgängliga. | ||
[[File:Tickets notificatons path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/e/ea/Tickets_notificatons_path_redesigned.png]] | [[File:Tickets notificatons path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/e/ea/Tickets_notificatons_path_redesigned.png]] | ||
<br><br> | <br><br> | ||
:''[[ | :''[[Special:MyLanguage/Tickets custom feature|Läs mer]] om hur du använder denna anpassade funktion.'' | ||
-------- | -------- | ||
== [[Special:MyLanguage/Custom Email custom feature|Anpassad e-post]] == | |||
== [[ | |||
Gör det möjligt att anpassa utseendet på e-postmeddelanden så att de matchar ditt varumärke och din smak.<br> | Gör det möjligt att anpassa utseendet på e-postmeddelanden så att de matchar ditt varumärke och din smak.<br> | ||
För att skapa dina egna designer, gå till <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Anpassade funktioner</span> - | För att skapa dina egna designer, gå till <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Anpassade funktioner</span> -> [[Special:MyLanguage/Custom Email custom feature|Anpassad e-post]] -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Skapa mall.</span><br> | ||
[[File:Custom email template path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/4/49/Custom_email_template_path_redesigned.png]] | [[File:Custom email template path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/4/49/Custom_email_template_path_redesigned.png]] | ||
<br><br> | <br><br> | ||
Med hjälp av denna anpassningsfunktion kan du påverka utseendet på följande typer av meddelanden: | Med hjälp av denna anpassningsfunktion kan du påverka utseendet på följande typer av meddelanden: | ||
*vanliga bokningsrelaterade meddelanden från Inställningar - | *vanliga bokningsrelaterade meddelanden från Inställningar -> E-post- och SMS-inställningar; | ||
*faktura-e-postmeddelanden från [[ | *faktura-e-postmeddelanden från [[Special:MyLanguage/Accept payments custom feature|anpassad]] funktion [[Special:MyLanguage/Accept payments custom feature|för godkännande av betalningar]]; | ||
* anpassade[[ | * anpassade[[Special:MyLanguage/Group Bookings custom feature|meddelanden för gruppbokningar]]; | ||
* anpassade meddelanden[[ | * anpassade meddelanden[[Special:MyLanguage/Multiple Bookings custom feature|för flera bokningar]]; | ||
* anpassade meddelanden[[ | * anpassade meddelanden[[Special:MyLanguage/Client Login custom feature|för kundinloggning]]; | ||
* anpassade meddelanden[[ | * anpassade meddelanden[[Special:MyLanguage/Membership custom feature|för medlemskap]]; | ||
* anpassade meddelanden[[ | * anpassade meddelanden[[Special:MyLanguage/Packages custom feature|för paket]]; | ||
* anpassade[[ | * anpassade[[Special:MyLanguage/Tickets custom feature|meddelanden för biljetter]]; | ||
*[[ | * [[Special:MyLanguage/Coupons and Gift Cards custom feature|anpassade]] meddelanden [[Special:MyLanguage/Coupons and Gift Cards custom featuree|för kuponger och presentkort]]; | ||
* anpassade[[ | * anpassade[[Special:MyLanguage/Medical test custom feature|meddelanden för medicinska tester]]; | ||
* anpassade[[ | * anpassade[[Special:MyLanguage/Book Soon Notification System custom feature|meddelanden för systemet för snabb bokning]]. | ||
Denna funktion gör det möjligt att testa varje typ av meddelande med den fördefinierade designen. | Denna funktion gör det möjligt att testa varje typ av meddelande med den fördefinierade designen. | ||
[[File:Custom email notification types list redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/c/c2/Custom_email_notification_types_list_redesigned.png]] | [[File:Custom email notification types list redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/c/c2/Custom_email_notification_types_list_redesigned.png]] | ||
Taggen <nowiki>{{content}}</nowiki> som innehåller boknings-/köpinformationen kan redigeras i motsvarande funktionsinställningar. | Taggen <nowiki>{{content}}</nowiki> som innehåller boknings-/köpinformationen kan redigeras i motsvarande funktionsinställningar. | ||
<br><br> | <br><br> | ||
:''[[ | :''[[Special:MyLanguage/Custom Email custom feature|Läs mer]] om hur denna anpassade funktion används.'' | ||
-------- | -------- | ||
== [[Special:MyLanguage/SMTP custom feature|SMTP]] == | |||
== [[ | |||
Denna funktion gör det möjligt att använda din egen SMTP-server för att skicka e-postmeddelanden.<br> | Denna funktion gör det möjligt att använda din egen SMTP-server för att skicka e-postmeddelanden.<br> | ||
Det finns endast en mall för att testa funktionen efter att du har angett inställningarna.<br> | Det finns endast en mall för att testa funktionen efter att du har angett inställningarna.<br> | ||
| Line 220: | Line 215: | ||
[[File:Smtp email path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/e/e4/Smtp_email_path_redesigned.png]] | [[File:Smtp email path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/e/e4/Smtp_email_path_redesigned.png]] | ||
<br><br> | <br><br> | ||
:''[[ | :''[[Special:MyLanguage/SMTP custom feature|Läs mer]] om hur du använder denna anpassade funktion.'' | ||
-------- | -------- | ||
== [[Special:MyLanguage/Daily Report custom feature|Daglig rapport]] == | |||
== [[ | |||
När du aktiverar och ställer in den här anpassade funktionen skickas automatiskt en e-postrapport om nya, kommande och avbokade möten till ditt företags e-postadress.<br> | När du aktiverar och ställer in den här anpassade funktionen skickas automatiskt en e-postrapport om nya, kommande och avbokade möten till ditt företags e-postadress.<br> | ||
Det finns ingen mall att redigera som sådan, men du kan justera de poster som ingår i <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Anpassade funktioner</span> - | Det finns ingen mall att redigera som sådan, men du kan justera de poster som ingår i <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Anpassade funktioner</span> -> [[Special:MyLanguage/Daily Report custom feature|Daglig rapport]] -> på <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">höger sida</span> av sidan. | ||
[[File:Daily report settings path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/e/e2/Daily_report_settings_path_redesigned.png]] | [[File:Daily report settings path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/e/e2/Daily_report_settings_path_redesigned.png]] | ||
<br><br> | <br><br> | ||
:''[[ | :''[[Special:MyLanguage/Daily Report custom feature|Läs mer]] om hur du använder denna anpassade funktion.'' | ||
-------- | -------- | ||
== [[Special:MyLanguage/HIPAA custom feature|HIPAA]] == | |||
== [[ | |||
Detta är en säkerhetsrelaterad anpassad funktion som gör det möjligt att skicka e-postmeddelanden när någon loggar in på ditt system.<br> | Detta är en säkerhetsrelaterad anpassad funktion som gör det möjligt att skicka e-postmeddelanden när någon loggar in på ditt system.<br> | ||
Den innehåller inga e-postmallar som kan redigeras och kan aktiveras/inaktiveras genom att lägga till/ta bort e-postadressen i <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Anpassade funktioner</span> -> [[ | Den innehåller inga e-postmallar som kan redigeras och kan aktiveras/inaktiveras genom att lägga till/ta bort e-postadressen i <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Anpassade funktioner</span> -> [[Special:MyLanguage/HIPAA custom feature|HIPAA]] -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">höger sida</span> av sidan -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Meddela e-post.</span> | ||
[[File:Hipaa notifications settings path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/6/66/Hipaa_notifications_settings_path_redesigned.png]] | [[File:Hipaa notifications settings path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/6/66/Hipaa_notifications_settings_path_redesigned.png]] | ||
<br><br> | <br><br> | ||
:''[[ | :''[[Special:MyLanguage/HIPAA custom feature|Läs mer]] om hur denna anpassade funktion används.'' | ||
-------- | -------- | ||
== [[Special:MyLanguage/Contact Widget custom feature|Kontaktwidget]] == | |||
== [[ | |||
Eftersom denna anpassade funktion gör det möjligt att lägga till ett kontaktformulär på din bokningswebbplats eller skapa en kontaktknapp-widget, finns det också en e-post-/SMS-avisering till företaget som skickas när någon lämnar ett meddelande på bokningssidan eller i widgeten, så att du kan svara direkt. | Eftersom denna anpassade funktion gör det möjligt att lägga till ett kontaktformulär på din bokningswebbplats eller skapa en kontaktknapp-widget, finns det också en e-post-/SMS-avisering till företaget som skickas när någon lämnar ett meddelande på bokningssidan eller i widgeten, så att du kan svara direkt. | ||
Det finns ingen mall att redigera, men du kan inaktivera sådana aviseringar i <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Inställningar</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">E-post- och SMS-inställningar</span> - | Det finns ingen mall att redigera, men du kan inaktivera sådana aviseringar i <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Inställningar</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">E-post- och SMS-inställningar</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Kontaktwidget-aviseringar.</span> | ||
[[File:Contact widget notifications enable path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/b/b5/Contact_widget_notifications_enable_path_redesigned.png]] | [[File:Contact widget notifications enable path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/b/b5/Contact_widget_notifications_enable_path_redesigned.png]] | ||
<br><br> | <br><br> | ||
:''[[ | :''[[Special:MyLanguage/Contact Widget custom feature|Läs mer]] om hur du använder denna anpassade funktion.'' | ||
-------- | -------- | ||
== [[Special:MyLanguage/Medical test custom feature|Medicinsk test]] == | |||
== [[ | |||
När du använder den här anpassade funktionen måste du skicka testresultaten till patienternas e-postadresser.<br> | När du använder den här anpassade funktionen måste du skicka testresultaten till patienternas e-postadresser.<br> | ||
I <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Anpassade funktioner</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Medicinsk test</span> - | I <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Anpassade funktioner</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Medicinsk test</span> -> på <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">höger sida</span> av sidan kan du aktivera/inaktivera eller redigera följande mallar: | ||
*positiva resultat (e-post- och SMS-mallar); | *positiva resultat (e-post- och SMS-mallar); | ||
*negativa resultat (e-post- och SMS-mallar); | *negativa resultat (e-post- och SMS-mallar); | ||
| Line 264: | Line 251: | ||
Om du behöver justera mallen för testresultat använder du alternativet <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Anpassad resultatmall</span> ovanför mallarna. | Om du behöver justera mallen för testresultat använder du alternativet <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Anpassad resultatmall</span> ovanför mallarna. | ||
<br><br> | <br><br> | ||
:''[[ | :''[[Special:MyLanguage/Medical test custom feature|Läs mer]] om hur du använder denna anpassade funktion.'' | ||
-------- | -------- | ||
<span id="What_are_variables"></span> | <span id="What_are_variables"></span> | ||
| Line 294: | Line 280: | ||
:2. Kunden/leverantören har angett fel e-postadress eller telefonnummer. | :2. Kunden/leverantören har angett fel e-postadress eller telefonnummer. | ||
:3. E-postmeddelandet hamnade i skräpposten (spam) eller på fliken Sociala. Se instruktionerna för vitlista [[Special:MyLanguage/Email whitelisting instructions| här]]. | |||
:3. E-postmeddelandet hamnade i skräpposten (spam) eller på fliken Sociala. Se instruktionerna för vitlista [[ | |||
:4. [[Special:MyLanguage/SMTP_custom_feature | SMTP-anpassningsfunktionen]] är inte korrekt inställd. | |||
:4. [[ | |||
:5. Om sms inte kommer, kontrollera ditt sms-saldo i <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Planer och priser</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Abonnemang</span> längst ner på sidan. | :5. Om sms inte kommer, kontrollera ditt sms-saldo i <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Planer och priser</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Abonnemang</span> längst ner på sidan. | ||
| Line 308: | Line 290: | ||
= Kunder/leverantörer får felaktiga meddelanden = | = Kunder/leverantörer får felaktiga meddelanden = | ||
:1. Kontrollera om du har aktiverat anpassade funktioner för [[Special:MyLanguage/Multiple_Bookings_custom_feature| ''' Flera bokningar''']] eller [[Special:MyLanguage/Group_Bookings_custom_feature| ''' Gruppbokningar''']]. Dessa anpassade funktioner har egna mallar. | |||
:1. Kontrollera om du har aktiverat anpassade funktioner för [[ | |||
:'''Mall för flera bokningar''' (<span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Anpassade funktioner</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Flera bokningar</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">på höger sida</span> av sidan) | :'''Mall för flera bokningar''' (<span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Anpassade funktioner</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Flera bokningar</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">på höger sida</span> av sidan) | ||