Adjusting notifications/uk: Difference between revisions
Created page with "center" |
No edit summary |
||
| (26 intermediate revisions by 2 users not shown) | |||
| Line 25: | Line 25: | ||
[[File:Add whatapp credits to subscription.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/c/c8/Add_whatapp_credits_to_subscription.png]] | [[File:Add whatapp credits to subscription.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/c/c8/Add_whatapp_credits_to_subscription.png]] | ||
<br><br> | <br><br> | ||
<span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">'''Зверніть увагу!''' | <span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">'''Зверніть увагу!'''</span> | ||
<br><br> | <br><br> | ||
* <span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">Щоб відповідати політикам WhatsApp, повідомлення використовують попередньо затверджені шаблони та не можуть бути змінені. Ці шаблони чітко та професійно передають основну інформацію.</span> | |||
* <span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">Будь-яка взаємодія з клієнтом у WhatsApp (скасування клієнтом, перенесення бронювання тощо) буде коштувати кредитів.</span> <br><br> | |||
== Мобільний додаток для адміністраторів == | == Мобільний додаток для адміністраторів == | ||
Якщо ви використовуєте мобільний додаток для адміністратора, ви можете отримувати повідомлення, пов'язані з бронюваннями, такі як підтвердження бронювання, нагадування, повідомлення про зміну та скасування бронювання.<br> | Якщо ви використовуєте мобільний додаток для адміністратора, ви можете отримувати повідомлення, пов'язані з бронюваннями, такі як підтвердження бронювання, нагадування, повідомлення про зміну та скасування бронювання.<br> | ||
| Line 37: | Line 40: | ||
<br><br> | <br><br> | ||
= Повідомлення, пов'язані з[[ | = Повідомлення, пов'язані з[[Special:MyLanguage/Custom Features|користувацькими функціями]] = | ||
Наступні спеціальні функції мають власні типи повідомлень або можуть впливати на повідомлення, що надсилаються системою: | Наступні спеціальні функції мають власні типи повідомлень або можуть впливати на повідомлення, що надсилаються системою: | ||
-------- | -------- | ||
== [[ | == [[Special:MyLanguage/Accept payments custom feature|Приймати платежі]] == | ||
Дозволяє надсилати: | Дозволяє надсилати: | ||
*Рахунки клієнтам (шаблон електронного листа) | *Рахунки клієнтам (шаблон електронного листа) | ||
*Повідомлення про невдалі платежі клієнтам (шаблон електронного листа) | *Повідомлення про невдалі платежі клієнтам (шаблон електронного листа) | ||
*Повідомлення про невдалі платежі компанії (шаблон електронного листа) | *Повідомлення про невдалі платежі компанії (шаблон електронного листа) | ||
Усі ці шаблони можна редагувати в <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">розділі «Налаштування»</span> - | Усі ці шаблони можна редагувати в <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">розділі «Налаштування»</span> -> [[Special:MyLanguage/Accept payments custom feature|«Приймати платежі»]] -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">«Налаштування»</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">«Налаштування шаблонів електронних листів</span>[[File:Accept payments notifications path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/f/fb/Accept_payments_notifications_path_redesigned.png]] | ||
[[File:Accept payments notifications path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/f/fb/Accept_payments_notifications_path_redesigned.png]] | [[File:Accept payments notifications path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/f/fb/Accept_payments_notifications_path_redesigned.png]] | ||
<br><br> | <br><br> | ||
:''[[ | :''[[Special:MyLanguage/Accept payments custom feature|Дізнайтеся більше]] про використання цієї налаштованої функції.'' | ||
-------- | -------- | ||
== [[ | == [[Special:MyLanguage/Multiple Bookings custom feature|Кілька бронювань]] == | ||
Має власні шаблони для: | Має власні шаблони для: | ||
*Повідомлення про підтвердження бронювання клієнту (шаблони електронних листів та SMS) | *Повідомлення про підтвердження бронювання клієнту (шаблони електронних листів та SMS) | ||
*Повідомлення про нагадування про бронювання клієнту (шаблони електронних листів та SMS) | *Повідомлення про нагадування про бронювання клієнту (шаблони електронних листів та SMS) | ||
Обидва типи застосовуються автоматично, коли ця спеціальна функція увімкнена і клієнти роблять кілька бронювань одночасно за допомогою кнопки <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">«Додати іншу послугу»</span> під час оформлення замовлення. | Обидва типи застосовуються автоматично, коли ця спеціальна функція увімкнена і клієнти роблять кілька бронювань одночасно за допомогою кнопки <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">«Додати іншу послугу»</span> під час оформлення замовлення. | ||
Тексти шаблонів можна налаштувати в <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">розділі «Спеціальні функції»</span> - | Тексти шаблонів можна налаштувати в <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">розділі «Спеціальні функції»</span> -> [[Special:MyLanguage/Multiple Bookings custom feature|«Кілька бронювань»]] -> у <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">правій частині</span> сторінки. | ||
[[File:Multiple bookings notifications path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/f/fc/Multiple_bookings_notifications_path_redesigned.png]] | [[File:Multiple bookings notifications path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/f/fc/Multiple_bookings_notifications_path_redesigned.png]] | ||
<br><br> | <br><br> | ||
:''[[ | :''[[Special:MyLanguage/Multiple Bookings custom feature|Дізнайтеся більше]] про використання цієї спеціальної функції.'' | ||
-------- | -------- | ||
== [[ | == [[Special:MyLanguage/Group Bookings custom feature|Групові бронювання]] == | ||
Мають спеціальні шаблони для таких типів: | Мають спеціальні шаблони для таких типів: | ||
*Повідомлення про підтвердження бронювання клієнту (шаблони електронних листів та SMS) | *Повідомлення про підтвердження бронювання клієнту (шаблони електронних листів та SMS) | ||
| Line 69: | Line 72: | ||
*Повідомлення про нагадування про бронювання постачальнику (шаблони електронних листів та SMS) | *Повідомлення про нагадування про бронювання постачальнику (шаблони електронних листів та SMS) | ||
Вони будуть автоматично застосовані, коли ця спеціальна функція буде увімкнена і клієнт забронює зустріч, вибравши декількох учасників на етапі бронювання послуги. | Вони будуть автоматично застосовані, коли ця спеціальна функція буде увімкнена і клієнт забронює зустріч, вибравши декількох учасників на етапі бронювання послуги. | ||
Усі шаблони можна налаштувати в <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">розділі «Налаштовані функції»</span> - | Усі шаблони можна налаштувати в <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">розділі «Налаштовані функції»</span> -> [[Special:MyLanguage/Group Bookings custom feature|«Групові бронювання»]] -> у <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">правій частині</span> сторінки. | ||
[[File:Group bookings notifications path.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/6/66/Group_bookings_notifications_path.png]] | [[File:Group bookings notifications path.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/6/66/Group_bookings_notifications_path.png]] | ||
<br><br> | <br><br> | ||
:''[[ | :''[[Special:MyLanguage/Group Bookings custom feature|Дізнайтеся більше]] про використання цієї налаштованої функції.'' | ||
-------- | -------- | ||
== [[ | == [[Special:MyLanguage/Book Soon Notification System custom feature|Система сповіщень «Забронюйте скоро»]] == | ||
Дозволяє надсилати нагадування про повторний візит клієнтам, які раніше зробили замовлення.<br> | Дозволяє надсилати нагадування про повторний візит клієнтам, які раніше зробили замовлення.<br> | ||
Шаблони можна налаштувати в <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">розділі «Налаштування»</span> - | Шаблони можна налаштувати в <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">розділі «Налаштування»</span> -> [[Special:MyLanguage/Book Soon Notification System custom feature|«Система повідомлень «Забронюйте зараз»»]] -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">«Налаштування»</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">«Додати новий»,</span> щоб створити новий шаблон (електронна пошта та SMS). | ||
Ви можете створити безліч конкретних шаблонів для певних послуг/постачальників, і вони будуть надіслані, коли минув зазначений час від моменту призначення клієнта. | Ви можете створити безліч конкретних шаблонів для певних послуг/постачальників, і вони будуть надіслані, коли минув зазначений час від моменту призначення клієнта. | ||
[[File:Book soon template redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/3/36/Book_soon_template_redesigned.png]] | [[File:Book soon template redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/3/36/Book_soon_template_redesigned.png]] | ||
<br><br> | <br><br> | ||
:''[[ | :''[[Special:MyLanguage/Book Soon Notification System custom feature|Дізнайтеся більше]] про використання цієї налаштованої функції.'' | ||
-------- | -------- | ||
== [[ | == [[Special:MyLanguage/Coupons and Gift Cards custom feature|Купони та подарункові картки]] == | ||
Ви можете надсилати спеціальні повідомлення в таких випадках, коли використовуєте цю спеціальну функцію: | Ви можете надсилати спеціальні повідомлення в таких випадках, коли використовуєте цю спеціальну функцію: | ||
*клієнт купує подарункову картку на веб-сайті бронювання (шаблони електронних листів та SMS) | *клієнт купує подарункову картку на веб-сайті бронювання (шаблони електронних листів та SMS) | ||
Цей шаблон повідомлення можна ввімкнути/вимкнути та редагувати в <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">розділі «Спеціальні функції</span> » - | Цей шаблон повідомлення можна ввімкнути/вимкнути та редагувати в <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">розділі «Спеціальні функції</span> » -> [[Special:MyLanguage/Coupons and Gift Cards custom feature|«Купони та подарункові картки»]] -> у <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">правій частині</span> сторінки. | ||
[[File:Coupons & gift cards notifications redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/7/79/Coupons_%26_gift_cards_notifications_redesigned.png]] | [[File:Coupons & gift cards notifications redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/7/79/Coupons_%26_gift_cards_notifications_redesigned.png]] | ||
<br><br> | <br><br> | ||
Крім того, якщо ви вручну видаєте подарункову картку або купон своїм клієнтам, шаблон, який буде використовуватися в цьому випадку, можна знайти в <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">розділі «Управління»</span> - | Крім того, якщо ви вручну видаєте подарункову картку або купон своїм клієнтам, шаблон, який буде використовуватися в цьому випадку, можна знайти в <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">розділі «Управління»</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">«Купони та подарункові картки» </span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">«Видати подарункову картку</span> / <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Надіслати повідомлення про купон</span> для бажаної подарункової картки / купона» -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">«Надіслати електронний лист / Надіслати SMS».</span> | ||
<br><br> | <br><br> | ||
:''[[ | :''[[Special:MyLanguage/Coupons and Gift Cards custom feature|Дізнайтеся більше]] про використання цієї налаштованої функції.'' | ||
-------- | -------- | ||
== [[ | == [[Special:MyLanguage/Client mobile app|Мобільний додаток для клієнтів]] == | ||
Якщо ця функція увімкнена і клієнт дозволив сповіщення, мобільний додаток надсилатиме push-сповіщення, пов'язані з бронюваннями.<br> | Якщо ця функція увімкнена і клієнт дозволив сповіщення, мобільний додаток надсилатиме push-сповіщення, пов'язані з бронюваннями.<br> | ||
Шаблон не можна редагувати, але ви можете переглянути звіт про сповіщення в <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">розділі «Звіти»</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">«Звіт про push-сповіщення».</span><br> | Шаблон не можна редагувати, але ви можете переглянути звіт про сповіщення в <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">розділі «Звіти»</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">«Звіт про push-сповіщення».</span><br> | ||
[[File:Push notifications report path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/2/24/Push_notifications_report_path_redesigned.png]] | [[File:Push notifications report path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/2/24/Push_notifications_report_path_redesigned.png]] | ||
<br><br> | <br><br> | ||
'''Зверніть увагу!''' Щоб мати можливість надсилати такі повідомлення клієнтам, вам потрібно мати достатньо кредитів для push-повідомлень | '''Зверніть увагу!''' Щоб мати можливість надсилати такі повідомлення клієнтам, вам потрібно мати достатньо кредитів для push-повідомлень. | ||
<br><br> | <br><br> | ||
:''[[ | :''[[Special:MyLanguage/Client mobile app|Дізнайтеся більше]] про використання цієї спеціальної функції.'' | ||
-------- | -------- | ||
== [[ | == [[Special:MyLanguage/Client Login custom feature|Вхід клієнта]] == | ||
Якщо ви вимагаєте від клієнтів входити/реєструватися, щоб вони могли бронювати зустрічі або робити покупки на вашому веб-сайті бронювання, і у вас увімкнено спеціальну функцію входу клієнта,<br> | Якщо ви вимагаєте від клієнтів входити/реєструватися, щоб вони могли бронювати зустрічі або робити покупки на вашому веб-сайті бронювання, і у вас увімкнено спеціальну функцію входу клієнта,<br> | ||
існує три типи повідомлень, які можна надіслати клієнтам (їх не можна вимкнути): | існує три типи повідомлень, які можна надіслати клієнтам (їх не можна вимкнути): | ||
| Line 111: | Line 114: | ||
*відновлення пароля (електронна пошта) | *відновлення пароля (електронна пошта) | ||
*скидання пароля або створення клієнта з інтерфейсу адміністратора (електронна пошта) | *скидання пароля або створення клієнта з інтерфейсу адміністратора (електронна пошта) | ||
Ви можете редагувати шаблони в <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">розділі «Налаштування»</span> - | Ви можете редагувати шаблони в <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">розділі «Налаштування»</span> -> [[Special:MyLanguage/Client Login custom feature|«Вхід клієнта]]» -> у <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">правій частині</span> сторінки. | ||
[[File:Client login notifications path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/d/d0/Client_login_notifications_path_redesigned.png]] | [[File:Client login notifications path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/d/d0/Client_login_notifications_path_redesigned.png]] | ||
<br><br> | <br><br> | ||
:''[[ | :''[[Special:MyLanguage/Client Login custom feature|Дізнайтеся більше]] про використання цієї налаштованої функції.'' | ||
-------- | -------- | ||
== [[ | == [[Special:MyLanguage/Membership custom feature|Членство]] == | ||
Коли ви продаєте членство на веб-сайті бронювання, вам також може знадобитися повідомити своїх клієнтів про різні моменти.<br> | Коли ви продаєте членство на веб-сайті бронювання, вам також може знадобитися повідомити своїх клієнтів про різні моменти.<br> | ||
Ця спеціальна функція дозволяє надсилати: | Ця спеціальна функція дозволяє надсилати: | ||
| Line 127: | Line 130: | ||
*повідомлення про закінчення терміну членства сьогодні (шаблони електронних листів та SMS) | *повідомлення про закінчення терміну членства сьогодні (шаблони електронних листів та SMS) | ||
*повідомлення про закінчення терміну членства (шаблони електронних листів та SMS) | *повідомлення про закінчення терміну членства (шаблони електронних листів та SMS) | ||
Ви можете редагувати шаблони, а також увімкнути/вимкнути певні типи повідомлень у <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">розділі «Налаштування»</span> - | Ви можете редагувати шаблони, а також увімкнути/вимкнути певні типи повідомлень у <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">розділі «Налаштування»</span> -> [[Special:MyLanguage/Membership custom feature|«Членство»]] -> у <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">правій частині</span> сторінки. | ||
[[File:Memberships notifications path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/6/6e/Memberships_notifications_path_redesigned.png]] | [[File:Memberships notifications path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/6/6e/Memberships_notifications_path_redesigned.png]] | ||
<br><br> | <br><br> | ||
:''[[ | :''[[Special:MyLanguage/Membership custom feature|Дізнайтеся більше]] про використання цієї налаштованої функції.'' | ||
-------- | -------- | ||
== [[ | == [[Special:MyLanguage/Flexible Notifications custom feature|Гнучкі сповіщення]] == | ||
Ця спеціальна функція дозволяє налаштувати повідомлення, пов'язані з бронюванням, для певної послуги/постачальника або для обох.<br> | Ця спеціальна функція дозволяє налаштувати повідомлення, пов'язані з бронюванням, для певної послуги/постачальника або для обох.<br> | ||
Можна використовувати такі типи: | Можна використовувати такі типи: | ||
| Line 148: | Line 151: | ||
*повідомлення про групове скасування клієнту (шаблони електронних листів та SMS) | *повідомлення про групове скасування клієнту (шаблони електронних листів та SMS) | ||
*повідомлення про групове скасування постачальнику (шаблони електронних листів та SMS) | *повідомлення про групове скасування постачальнику (шаблони електронних листів та SMS) | ||
* підтвердження[[ | * підтвердження[[Special:MyLanguage/Multiple Bookings custom feature|групового бронювання клієнту]] (шаблони електронних[[Special:MyLanguage/Multiple Bookings custom feature|листів]] та SMS) | ||
* нагадування[[ | * нагадування[[Special:MyLanguage/Multiple Bookings custom feature|про групове бронювання]] клієнту (шаблони електронних[[Special:MyLanguage/Multiple Bookings custom feature|листів]] та SMS) | ||
*[[ | * підтвердження[[Special:MyLanguage/Group Bookings custom feature|групового бронювання клієнту (шаблони]] електронних[[Special:MyLanguage/Group Bookings custom feature|листів]] та SMS) | ||
* підтвердження[[Group_Bookings_custom_feature|групового бронювання]] постачальнику (шаблони[[ | * підтвердження[[Group_Bookings_custom_feature|групового бронювання]] постачальнику (шаблони[[Special:MyLanguage/Group Bookings custom feature|електронних листів]] та SMS) | ||
* нагадування[[ | * нагадування[[Special:MyLanguage/Group Bookings custom feature|про групове бронювання]] клієнту (шаблони електронних листів та SMS) | ||
* нагадування про[[ | * нагадування про[[Special:MyLanguage/Group Bookings custom feature|групові бронювання]] постачальнику (шаблони електронних листів та SMS) | ||
Ви можете створити всі необхідні шаблони в <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">розділі «Налаштування»</span> -> [[ | Ви можете створити всі необхідні шаблони в <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">розділі «Налаштування»</span> -> [[Special:MyLanguage/Flexible Notifications custom feature|«Гнучкі повідомлення»]] -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">«Керувати».</span> | ||
[[File:Flexible notifications path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/5/56/Flexible_notifications_path_redesigned.png]] | [[File:Flexible notifications path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/5/56/Flexible_notifications_path_redesigned.png]] | ||
<br><br> | <br><br> | ||
| Line 160: | Line 163: | ||
'''Зверніть увагу!''' Це загальні налаштування повідомлень про бронювання, тому якщо ви вимкнете деякі з них, це також вплине на подібні типи, пов'язані з іншими функціями (наприклад, якщо ви вимкнете підтвердження бронювання для постачальників, то загальні підтвердження, а також групові та періодичні підтвердження будуть вимкнені). | '''Зверніть увагу!''' Це загальні налаштування повідомлень про бронювання, тому якщо ви вимкнете деякі з них, це також вплине на подібні типи, пов'язані з іншими функціями (наприклад, якщо ви вимкнете підтвердження бронювання для постачальників, то загальні підтвердження, а також групові та періодичні підтвердження будуть вимкнені). | ||
<br><br> | <br><br> | ||
:''[[ | :''[[Special:MyLanguage/Flexible Notifications custom feature|Дізнайтеся більше]] про використання цієї налаштованої функції.'' | ||
-------- | -------- | ||
== [[ | == [[Special:MyLanguage/Packages custom feature|Пакети]] == | ||
Коли ви продаєте пакети послуг/класів/продуктів/додаткових послуг або видаєте пакети з адміністративної панелі, також можна автоматично надсилати клієнтам повідомлення про активацію пакета (електронною поштою та/або SMS).<br> | Коли ви продаєте пакети послуг/класів/продуктів/додаткових послуг або видаєте пакети з адміністративної панелі, також можна автоматично надсилати клієнтам повідомлення про активацію пакета (електронною поштою та/або SMS).<br> | ||
Щоб редагувати текст шаблону або ввімкнути/вимкнути повідомлення, перейдіть до <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">розділу «Налаштування»</span> - | Щоб редагувати текст шаблону або ввімкнути/вимкнути повідомлення, перейдіть до <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">розділу «Налаштування»</span> -> [[Special:MyLanguage/Packages custom feature|«Пакети»]] -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">права частина</span> сторінки. | ||
[[File:Packages notification path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/f/fd/Packages_notification_path_redesigned.png]] | [[File:Packages notification path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/f/fd/Packages_notification_path_redesigned.png]] | ||
<br><br> | <br><br> | ||
:''[[ | :''[[Special:MyLanguage/Packages custom feature|Дізнайтеся більше]] про використання цієї налаштованої функції.'' | ||
-------- | -------- | ||
== [[ | == [[Special:MyLanguage/Tickets custom feature|Квитки]] == | ||
За замовчуванням квиток автоматично надсилається на електронну адресу клієнта разом із відповідним електронним листом із підтвердженням послуги.<br> | За замовчуванням квиток автоматично надсилається на електронну адресу клієнта разом із відповідним електронним листом із підтвердженням послуги.<br> | ||
Але якщо ви використовуєте онлайн-платежі і дозволяєте вибрати опцію <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">«оплатити пізніше»</span> на веб-сайті бронювання, і клієнт вибирає її,<br> | Але якщо ви використовуєте онлайн-платежі і дозволяєте вибрати опцію <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">«оплатити пізніше»</span> на веб-сайті бронювання, і клієнт вибирає її,<br> | ||
у цьому випадку квиток буде надіслано окремим електронним листом. | у цьому випадку квиток буде надіслано окремим електронним листом. | ||
Також у певних випадках ви можете <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">надіслати квиток</span> клієнту <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">повторно</span> (це можна зробити в <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">розділі</span> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">«Звіти»</span> - | Також у певних випадках ви можете <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">надіслати квиток</span> клієнту <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">повторно</span> (це можна зробити в <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">розділі</span> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">«Звіти»</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">«Звіт про квитки»).</span> | ||
Обидва шаблони повідомлень можна редагувати в <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">розділі «Налаштування»</span> -> [[ | Обидва шаблони повідомлень можна редагувати в <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">розділі «Налаштування»</span> -> [[Special:MyLanguage/Tickets custom feature|«Квитки»]] -> у <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">правій частині</span> сторінки. Доступні лише типи електронних листів. | ||
[[File:Tickets notificatons path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/e/ea/Tickets_notificatons_path_redesigned.png]] | [[File:Tickets notificatons path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/e/ea/Tickets_notificatons_path_redesigned.png]] | ||
<br><br> | <br><br> | ||
:''[[ | :''[[Special:MyLanguage/Tickets custom feature|Дізнайтеся більше]] про використання цієї налаштованої функції.'' | ||
-------- | -------- | ||
== [[ | == [[Special:MyLanguage/Custom Email custom feature|Налаштування електронної пошти]] == | ||
Дозволяє налаштувати дизайн повідомлень електронної пошти відповідно до вашого брендингу та смаку.<br> | Дозволяє налаштувати дизайн повідомлень електронної пошти відповідно до вашого брендингу та смаку.<br> | ||
Щоб створити власний дизайн, перейдіть до <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">розділу «Налаштування»</span> -> [[ | Щоб створити власний дизайн, перейдіть до <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">розділу «Налаштування»</span> -> [[Special:MyLanguage/Custom Email custom feature|«Налаштування електронної пошти»]] -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">«Створити шаблон».</span><br> | ||
[[File:Custom email template path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/4/49/Custom_email_template_path_redesigned.png]] | [[File:Custom email template path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/4/49/Custom_email_template_path_redesigned.png]] | ||
<br><br> | <br><br> | ||
За допомогою цієї налаштованої функції ви можете впливати на вигляд таких типів повідомлень: | За допомогою цієї налаштованої функції ви можете впливати на вигляд таких типів повідомлень: | ||
*загальні повідомлення, пов'язані з бронюваннями, в розділі «Налаштування» -> «Налаштування електронної пошти та SMS»; | * загальні повідомлення, пов'язані з бронюваннями, в розділі «Налаштування» -> «Налаштування електронної пошти та SMS»; | ||
*електронні листи | * електронні листи з [[Special:MyLanguage/Accept payments custom feature|налаштування «Приймати платежі»]]; | ||
* повідомлення[[ | * повідомлення[[Special:MyLanguage/Group Bookings custom feature|з налаштування «Групові бронювання»]]; | ||
* повідомлення[[ | * повідомлення[[Special:MyLanguage/Multiple Bookings custom feature|з налаштування «Кілька бронювань»]]; | ||
* повідомлення[[ | * повідомлення[[Special:MyLanguage/Client Login custom feature|з]] налаштування[[Special:MyLanguage/Client Login custom feature|«Вхід клієнта»]]; | ||
* повідомлення з налаштування[[ | * повідомлення з налаштування[[Special:MyLanguage/Membership custom feature|«Членство»]]; | ||
* повідомлення з налаштування[[ | * повідомлення з налаштування[[Special:MyLanguage/Packages custom feature|«Пакети»]]; | ||
*[[ | * [[Special:MyLanguage/Tickets custom feature|повідомлення з налаштування «Квитки»]]; | ||
* повідомлення з[[ | * повідомлення з[[Special:MyLanguage/Coupons and Gift Cards custom feature|налаштування «Купони та подарункові картки»]]; | ||
*[[ | * [[Special:MyLanguage/Medical test custom feature|повідомлення з налаштування «Медичні тести»]]; | ||
*[[ | * [[Special:MyLanguage/Book Soon Notification System custom feature|повідомлення з налаштування «Система повідомлень про швидке бронювання]] ». | ||
Ця функція дозволяє протестувати кожен тип повідомлення з попередньо створеним дизайном. | Ця функція дозволяє протестувати кожен тип повідомлення з попередньо створеним дизайном. | ||
[[File:Custom email notification types list redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/c/c2/Custom_email_notification_types_list_redesigned.png]] | [[File:Custom email notification types list redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/c/c2/Custom_email_notification_types_list_redesigned.png]] | ||
Тег <nowiki>{{content}}</nowiki>, що містить інформацію про бронювання/покупку, можна редагувати у відповідних налаштуваннях функції. | Тег <nowiki>{{content}}</nowiki>, що містить інформацію про бронювання/покупку, можна редагувати у відповідних налаштуваннях функції. | ||
<br><br> | <br><br> | ||
:''[[ | :''[[Special:MyLanguage/Custom Email custom feature|Дізнайтеся більше]] про використання цієї функції.'' | ||
-------- | -------- | ||
== [[ | == [[Special:MyLanguage/SMTP custom feature|SMTP]] == | ||
Ця функція дозволяє використовувати власний SMTP-сервер для надсилання електронних листів.<br> | Ця функція дозволяє використовувати власний SMTP-сервер для надсилання електронних листів.<br> | ||
Після введення налаштувань для тестування цієї функції доступний лише один шаблон.<br> | Після введення налаштувань для тестування цієї функції доступний лише один шаблон.<br> | ||
| Line 212: | Line 215: | ||
[[File:Smtp email path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/e/e4/Smtp_email_path_redesigned.png]] | [[File:Smtp email path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/e/e4/Smtp_email_path_redesigned.png]] | ||
<br><br> | <br><br> | ||
:''[[ | :''[[Special:MyLanguage/SMTP custom feature|Дізнайтеся більше]] про використання цієї налаштованої функції.'' | ||
-------- | -------- | ||
== [[ | == [[Special:MyLanguage/Daily Report custom feature|Щоденний звіт]] == | ||
Коли ви ввімкнете та налаштуєте цю спеціальну функцію, вона автоматично надсилатиме електронний звіт про нові, майбутні та скасовані зустрічі на електронну адресу вашої компанії.<br> | Коли ви ввімкнете та налаштуєте цю спеціальну функцію, вона автоматично надсилатиме електронний звіт про нові, майбутні та скасовані зустрічі на електронну адресу вашої компанії.<br> | ||
Шаблону для редагування немає, але ви можете налаштувати елементи, що включаються, в [[Daily_Report_custom_feature|розділі]] <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">«Налаштовані функції»</span> - | Шаблону для редагування немає, але ви можете налаштувати елементи, що включаються, в [[Daily_Report_custom_feature|розділі]] <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">«Налаштовані функції»</span> -> [[Special:MyLanguage/Daily Report custom feature|«Щоденний звіт»]] -> у <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">правій частині</span> сторінки. | ||
[[File:Daily report settings path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/e/e2/Daily_report_settings_path_redesigned.png]] | [[File:Daily report settings path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/e/e2/Daily_report_settings_path_redesigned.png]] | ||
<br><br> | <br><br> | ||
:''[[ | :''[[Special:MyLanguage/Daily Report custom feature|Дізнайтеся більше]] про використання цієї налаштованої функції.'' | ||
-------- | -------- | ||
== [[ | == [[Special:MyLanguage/HIPAA custom feature|HIPAA]] == | ||
Це спеціальна функція, пов'язана з безпекою, яка дозволяє надсилати повідомлення електронною поштою, коли хтось входить у вашу систему.<br> | Це спеціальна функція, пов'язана з безпекою, яка дозволяє надсилати повідомлення електронною поштою, коли хтось входить у вашу систему.<br> | ||
Вона не містить шаблонів електронних листів, які можна редагувати, і її можна ввімкнути/вимкнути, додавши/видавши адресу електронної пошти в <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">розділі «Налаштування»</span> - | Вона не містить шаблонів електронних листів, які можна редагувати, і її можна ввімкнути/вимкнути, додавши/видавши адресу електронної пошти в <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">розділі «Налаштування»</span> -> [[Special:MyLanguage/HIPAA custom feature|«HIPAA»]] -> у <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">правій частині</span> сторінки -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">«Повідомляти електронною поштою».</span> | ||
[[File:Hipaa notifications settings path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/6/66/Hipaa_notifications_settings_path_redesigned.png]] | [[File:Hipaa notifications settings path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/6/66/Hipaa_notifications_settings_path_redesigned.png]] | ||
<br><br> | <br><br> | ||
:''[[ | :''[[Special:MyLanguage/HIPAA custom feature|Дізнайтеся більше]] про використання цієї спеціальної функції.'' | ||
-------- | -------- | ||
== [[ | == [[CSpecial:MyLanguage/Contact Widget custom feature|Віджет контактів]] == | ||
Оскільки ця спеціальна функція дозволяє додати контактну форму на ваш веб-сайт бронювання або створити віджет кнопки контакту, також існує функція надсилання повідомлення електронною поштою/SMS на адресу компанії, коли хтось залишає повідомлення на сайті бронювання або у віджеті, щоб ви могли відразу відповісти. | Оскільки ця спеціальна функція дозволяє додати контактну форму на ваш веб-сайт бронювання або створити віджет кнопки контакту, також існує функція надсилання повідомлення електронною поштою/SMS на адресу компанії, коли хтось залишає повідомлення на сайті бронювання або у віджеті, щоб ви могли відразу відповісти. | ||
Шаблону для редагування немає, але ви можете вимкнути такі повідомлення в <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Налаштуваннях</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Налаштування електронної пошти та SMS</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Повідомлення віджету контакту.</span> | Шаблону для редагування немає, але ви можете вимкнути такі повідомлення в <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Налаштуваннях</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Налаштування електронної пошти та SMS</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Повідомлення віджету контакту.</span> | ||
[[File:Contact widget notifications enable path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/b/b5/Contact_widget_notifications_enable_path_redesigned.png]] | [[File:Contact widget notifications enable path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/b/b5/Contact_widget_notifications_enable_path_redesigned.png]] | ||
<br><br> | <br><br> | ||
:''[[ | :''[[Special:MyLanguage/Contact Widget custom feature|Дізнайтеся більше]] про використання цієї спеціальної функції.'' | ||
-------- | -------- | ||
== [[ | == [[Special:MyLanguage/Medical test custom feature|Медичний тест]] == | ||
Якщо ви використовуєте цю спеціальну функцію, вам обов'язково потрібно надсилати результати тестів на електронну пошту пацієнтів.<br> | Якщо ви використовуєте цю спеціальну функцію, вам обов'язково потрібно надсилати результати тестів на електронну пошту пацієнтів.<br> | ||
У <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">розділі «Налаштовані функції»</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">«Медичний тест»</span> - | У <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">розділі «Налаштовані функції»</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">«Медичний тест»</span> -> у <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">правій частині</span> сторінки ви можете ввімкнути/вимкнути або редагувати такі шаблони: « | ||
*» (позитивні результати) (шаблони електронних листів та SMS); « | *» (позитивні результати) (шаблони електронних листів та SMS); « | ||
*» (негативні результати) (шаблони електронних листів та SMS); « | *» (негативні результати) (шаблони електронних листів та SMS); « | ||
| Line 248: | Line 251: | ||
Якщо вам потрібно налаштувати шаблон результатів тесту, скористайтеся <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">опцією «Налаштований шаблон результатів»</span> над шаблонами. | Якщо вам потрібно налаштувати шаблон результатів тесту, скористайтеся <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">опцією «Налаштований шаблон результатів»</span> над шаблонами. | ||
<br><br> | <br><br> | ||
:''[[ | :''[[Special:MyLanguage/Medical test custom feature|Дізнайтеся більше]] про використання цієї налаштованої функції.'' | ||
-------- | -------- | ||
| Line 277: | Line 280: | ||
:2. Клієнт/постачальник вказав неправильну електронну адресу або номер телефону. | :2. Клієнт/постачальник вказав неправильну електронну адресу або номер телефону. | ||
:3. Електронний лист потрапив до папки «Спам» або «Соціальні мережі». Перевірте інструкції щодо додавання до білого списку [[ | :3. Електронний лист потрапив до папки «Спам» або «Соціальні мережі». Перевірте інструкції щодо додавання до білого списку [[Special:MyLanguage/Email whitelisting instructions| тут]]. | ||
:4. [[ | :4. [[Special:MyLanguage/SMTP_custom_feature| Налаштування SMTP]] не встановлено правильно. | ||
:5. Якщо SMS не надходять, перевірте баланс SMS у <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">розділі «Плани та ціни»</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">«Підписки»</span> внизу сторінки. | :5. Якщо SMS не надходять, перевірте баланс SMS у <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">розділі «Плани та ціни»</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">«Підписки»</span> внизу сторінки. | ||
| Line 287: | Line 290: | ||
= Клієнти/постачальники отримують неправильні сповіщення = | = Клієнти/постачальники отримують неправильні сповіщення = | ||
:1. Перевірте, чи у вас увімкнено спеціальні функції [[ | :1. Перевірте, чи у вас увімкнено спеціальні функції [[Special:MyLanguage/Multiple_Bookings_custom_featur| '''«Кілька бронювань»''']] або [[Special:MyLanguage/Group_Bookings_custom_feature| '''«Групові бронювання''']] ». Ці спеціальні функції мають власні шаблони. | ||
:'''Шаблон для декількох бронювань''' (<span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Налаштування</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Декілька бронювань</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">у правій частині</span> сторінки) | :'''Шаблон для декількох бронювань''' (<span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Налаштування</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Декілька бронювань</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">у правій частині</span> сторінки) | ||
| Line 400: | Line 403: | ||
:3. «Якщо виконується будь-яка з наступних умов: З містить». У текстовому полі поруч <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">із «Містить»</span> введіть '''@simplybook.me''' | :3. «Якщо виконується будь-яка з наступних умов: З містить». У текстовому полі поруч <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">із «Містить»</span> введіть '''@simplybook.me''' | ||
[[File:Step 3 - add a rule for SimplyBook.me mails.jpg|center]] | |||
[[File:Step 3 - add a rule for SimplyBook.me mails.jpg| center]] | |||
:4. Виберіть <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">«Перемістити повідомлення»</span> та <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">«Вхідні»</span> з випадаючих меню, а потім натисніть <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">«OK»</span>, щоб зберегти правило. | |||
:4. | |||
<br><br> | <br><br> | ||
< | <span id="Using_Outlook"></span> | ||
== Використання Outlook == | |||
== | |||
:1. Клацніть правою кнопкою миші на повідомленні у вашій папці вхідних повідомлень. | |||
:1. | |||
:2. Виберіть <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">«Небажана пошта»</span> в меню. | |||
:2. | |||
:3. Натисніть <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">«Ніколи не блокувати відправника</span> » або <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">«Ніколи не блокувати домен відправника (@example.com)».</span> | |||
:3. | |||
[[File:Outlook not junk.jpg|center]] | |||
[[File:Outlook not junk.jpg| center]] | |||
<br><br> | <br><br> | ||
Чудово, все готово! Ми з нетерпінням чекаємо на зв'язок з вами і на розвиток вашого бізнесу! | |||