Adjusting notifications/uk: Difference between revisions

No edit summary
Tags: Mobile edit Mobile web edit
No edit summary
 
(17 intermediate revisions by the same user not shown)
Line 65: Line 65:
--------
--------


<div class="mw-translate-fuzzy">
== [[Special:MyLanguage/Group Bookings custom feature|Групові бронювання]] ==
== [[Group_Bookings_custom_feature|Групові бронювання]] ==
Мають спеціальні шаблони для таких типів:
Мають спеціальні шаблони для таких типів:
*Повідомлення про підтвердження бронювання клієнту (шаблони електронних листів та SMS)
*Повідомлення про підтвердження бронювання клієнту (шаблони електронних листів та SMS)
Line 73: Line 72:
*Повідомлення про нагадування про бронювання постачальнику (шаблони електронних листів та SMS)
*Повідомлення про нагадування про бронювання постачальнику (шаблони електронних листів та SMS)
Вони будуть автоматично застосовані, коли ця спеціальна функція буде увімкнена і клієнт забронює зустріч, вибравши декількох учасників на етапі бронювання послуги.
Вони будуть автоматично застосовані, коли ця спеціальна функція буде увімкнена і клієнт забронює зустріч, вибравши декількох учасників на етапі бронювання послуги.
Усі шаблони можна налаштувати в <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">розділі «Налаштовані функції»</span> -&gt; [[Group_Bookings_custom_feature|«Групові бронювання»]] -&gt; у <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">правій частині</span> сторінки.
Усі шаблони можна налаштувати в <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">розділі «Налаштовані функції»</span> -> [[Special:MyLanguage/Group Bookings custom feature|«Групові бронювання»]] -> у <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">правій частині</span> сторінки.
[[File:Group bookings notifications path.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/6/66/Group_bookings_notifications_path.png]]
[[File:Group bookings notifications path.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/6/66/Group_bookings_notifications_path.png]]
<br><br>
<br><br>
:''[[Group_Bookings_custom_feature|Дізнайтеся більше]] про використання цієї налаштованої функції.''
:''[[Special:MyLanguage/Group Bookings custom feature|Дізнайтеся більше]] про використання цієї налаштованої функції.''
--------
--------
</div>


<div class="mw-translate-fuzzy">
== [[Special:MyLanguage/Book Soon Notification System custom feature|Система сповіщень «Забронюйте скоро»]] ==
== [[Book_Soon_Notification_System_custom_feature|Система сповіщень «Забронюйте скоро»]] ==
Дозволяє надсилати нагадування про повторний візит клієнтам, які раніше зробили замовлення.<br>
Дозволяє надсилати нагадування про повторний візит клієнтам, які раніше зробили замовлення.<br>
Шаблони можна налаштувати в <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">розділі «Налаштування»</span> -&gt; [[Book_Soon_Notification_System_custom_feature|«Система повідомлень «Забронюйте зараз»»]] -&gt; <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">«Налаштування»</span> -&gt; <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">«Додати новий»,</span> щоб створити новий шаблон (електронна пошта та SMS).
Шаблони можна налаштувати в <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">розділі «Налаштування»</span> -> [[Special:MyLanguage/Book Soon Notification System custom feature|«Система повідомлень «Забронюйте зараз»»]] -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">«Налаштування»</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">«Додати новий»,</span> щоб створити новий шаблон (електронна пошта та SMS).
Ви можете створити безліч конкретних шаблонів для певних послуг/постачальників, і вони будуть надіслані, коли минув зазначений час від моменту призначення клієнта.
Ви можете створити безліч конкретних шаблонів для певних послуг/постачальників, і вони будуть надіслані, коли минув зазначений час від моменту призначення клієнта.
[[File:Book soon template redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/3/36/Book_soon_template_redesigned.png]]
[[File:Book soon template redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/3/36/Book_soon_template_redesigned.png]]
<br><br>
<br><br>
:''[[Book_Soon_Notification_System_custom_feature|Дізнайтеся більше]] про використання цієї налаштованої функції.''
:''[[Special:MyLanguage/Book Soon Notification System custom feature|Дізнайтеся більше]] про використання цієї налаштованої функції.''
--------
--------
</div>


<div class="mw-translate-fuzzy">
== [[Special:MyLanguage/Coupons and Gift Cards custom feature|Купони та подарункові картки]] ==
== [[Coupons_and_Gift_Cards_custom_feature|Купони та подарункові картки]] ==
Ви можете надсилати спеціальні повідомлення в таких випадках, коли використовуєте цю спеціальну функцію:
Ви можете надсилати спеціальні повідомлення в таких випадках, коли використовуєте цю спеціальну функцію:
*клієнт купує подарункову картку на веб-сайті бронювання (шаблони електронних листів та SMS)
*клієнт купує подарункову картку на веб-сайті бронювання (шаблони електронних листів та SMS)
Цей шаблон повідомлення можна ввімкнути/вимкнути та редагувати в <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">розділі «Спеціальні функції</span> » -&gt; [[Coupons_and_Gift_Cards_custom_feature|«Купони та подарункові картки»]] -&gt; у <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">правій частині</span> сторінки.
Цей шаблон повідомлення можна ввімкнути/вимкнути та редагувати в <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">розділі «Спеціальні функції</span> » -> [[Special:MyLanguage/Coupons and Gift Cards custom feature|«Купони та подарункові картки»]] -> у <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">правій частині</span> сторінки.
[[File:Coupons & gift cards notifications redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/7/79/Coupons_%26_gift_cards_notifications_redesigned.png]]
[[File:Coupons & gift cards notifications redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/7/79/Coupons_%26_gift_cards_notifications_redesigned.png]]
<br><br>
<br><br>
Крім того, якщо ви вручну видаєте подарункову картку або купон своїм клієнтам, шаблон, який буде використовуватися в цьому випадку, можна знайти в <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">розділі «Управління»</span> -&gt; <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">«Купони та подарункові картки» -</span> &gt; <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">«Видати подарункову картку</span> / <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Надіслати повідомлення про купон</span> для бажаної подарункової картки / купона» -&gt; <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">«Надіслати електронний лист / Надіслати SMS».</span>
Крім того, якщо ви вручну видаєте подарункову картку або купон своїм клієнтам, шаблон, який буде використовуватися в цьому випадку, можна знайти в <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">розділі «Управління»</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">«Купони та подарункові картки» </span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">«Видати подарункову картку</span> / <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Надіслати повідомлення про купон</span> для бажаної подарункової картки / купона» -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">«Надіслати електронний лист / Надіслати SMS».</span>
<br><br>
<br><br>
:''[[Coupons_and_Gift_Cards_custom_feature|Дізнайтеся більше]] про використання цієї налаштованої функції.''
:''[[Special:MyLanguage/Coupons and Gift Cards custom feature|Дізнайтеся більше]] про використання цієї налаштованої функції.''
--------
--------
</div>


<div class="mw-translate-fuzzy">
== [[Special:MyLanguage/Client mobile app|Мобільний додаток для клієнтів]] ==
== [[Client_mobile_app|Мобільний додаток для клієнтів]] ==
Якщо ця функція увімкнена і клієнт дозволив сповіщення, мобільний додаток надсилатиме push-сповіщення, пов'язані з бронюваннями.<br>
Якщо ця функція увімкнена і клієнт дозволив сповіщення, мобільний додаток надсилатиме push-сповіщення, пов'язані з бронюваннями.<br>
Шаблон не можна редагувати, але ви можете переглянути звіт про сповіщення в <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">розділі «Звіти»</span> -&gt; <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">«Звіт про push-сповіщення».</span><br>
Шаблон не можна редагувати, але ви можете переглянути звіт про сповіщення в <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">розділі «Звіти»</span> -&gt; <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">«Звіт про push-сповіщення».</span><br>
[[File:Push notifications report path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/2/24/Push_notifications_report_path_redesigned.png]]
[[File:Push notifications report path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/2/24/Push_notifications_report_path_redesigned.png]]
<br><br>
<br><br>
'''Зверніть увагу!''' Щоб мати можливість надсилати такі повідомлення клієнтам, вам потрібно мати достатньо кредитів для push-повідомлень''[[Client_mobile_app|.]]''
'''Зверніть увагу!''' Щоб мати можливість надсилати такі повідомлення клієнтам, вам потрібно мати достатньо кредитів для push-повідомлень.
<br><br>
<br><br>
:''[[Client_mobile_app|Дізнайтеся більше]] про використання цієї спеціальної функції.''
:''[[Special:MyLanguage/Client mobile app|Дізнайтеся більше]] про використання цієї спеціальної функції.''
--------
--------
</div>


<div class="mw-translate-fuzzy">
== [[Special:MyLanguage/Client Login custom feature|Вхід клієнта]] ==
== [[Client_Login_custom_feature|Вхід клієнта]] ==
Якщо ви вимагаєте від клієнтів входити/реєструватися, щоб вони могли бронювати зустрічі або робити покупки на вашому веб-сайті бронювання, і у вас увімкнено спеціальну функцію входу клієнта,<br>
Якщо ви вимагаєте від клієнтів входити/реєструватися, щоб вони могли бронювати зустрічі або робити покупки на вашому веб-сайті бронювання, і у вас увімкнено спеціальну функцію входу клієнта,<br>
існує три типи повідомлень, які можна надіслати клієнтам (їх не можна вимкнути):
існує три типи повідомлень, які можна надіслати клієнтам (їх не можна вимкнути):
Line 123: Line 114:
*відновлення пароля (електронна пошта)
*відновлення пароля (електронна пошта)
*скидання пароля або створення клієнта з інтерфейсу адміністратора (електронна пошта)
*скидання пароля або створення клієнта з інтерфейсу адміністратора (електронна пошта)
Ви можете редагувати шаблони в <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">розділі «Налаштування»</span> -&gt; [[Client_Login_custom_feature|«Вхід клієнта]] » -&gt; у <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">правій частині</span> сторінки.
Ви можете редагувати шаблони в <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">розділі «Налаштування»</span> -> [[Special:MyLanguage/Client Login custom feature|«Вхід клієнта]]» -> у <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">правій частині</span> сторінки.
[[File:Client login notifications path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/d/d0/Client_login_notifications_path_redesigned.png]]
[[File:Client login notifications path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/d/d0/Client_login_notifications_path_redesigned.png]]
<br><br>
<br><br>
:''[[Client_Login_custom_feature|Дізнайтеся більше]] про використання цієї налаштованої функції.''
:''[[Special:MyLanguage/Client Login custom feature|Дізнайтеся більше]] про використання цієї налаштованої функції.''
--------
--------
</div>


<div class="mw-translate-fuzzy">
== [[Special:MyLanguage/Membership custom feature|Членство]] ==
== [[Membership_custom_feature|Членство]] ==
Коли ви продаєте членство на веб-сайті бронювання, вам також може знадобитися повідомити своїх клієнтів про різні моменти.<br>
Коли ви продаєте членство на веб-сайті бронювання, вам також може знадобитися повідомити своїх клієнтів про різні моменти.<br>
Ця спеціальна функція дозволяє надсилати:
Ця спеціальна функція дозволяє надсилати:
Line 141: Line 130:
*повідомлення про закінчення терміну членства сьогодні (шаблони електронних листів та SMS)
*повідомлення про закінчення терміну членства сьогодні (шаблони електронних листів та SMS)
*повідомлення про закінчення терміну членства (шаблони електронних листів та SMS)
*повідомлення про закінчення терміну членства (шаблони електронних листів та SMS)
Ви можете редагувати шаблони, а також увімкнути/вимкнути певні типи повідомлень у <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">розділі «Налаштування»</span> -&gt; [[Membership_custom_feature|«Членство»]] -&gt; у <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">правій частині</span> сторінки.
Ви можете редагувати шаблони, а також увімкнути/вимкнути певні типи повідомлень у <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">розділі «Налаштування»</span> -> [[Special:MyLanguage/Membership custom feature|«Членство»]] -> у <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">правій частині</span> сторінки.
[[File:Memberships notifications path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/6/6e/Memberships_notifications_path_redesigned.png]]
[[File:Memberships notifications path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/6/6e/Memberships_notifications_path_redesigned.png]]
<br><br>
<br><br>
:''[[Membership_custom_feature|Дізнайтеся більше]] про використання цієї налаштованої функції.''
:''[[Special:MyLanguage/Membership custom feature|Дізнайтеся більше]] про використання цієї налаштованої функції.''
--------
--------
</div>


<div class="mw-translate-fuzzy">
== [[Special:MyLanguage/Flexible Notifications custom feature|Гнучкі сповіщення]] ==
== [[Flexible_Notifications_custom_feature|Гнучкі сповіщення]] ==
Ця спеціальна функція дозволяє налаштувати повідомлення, пов'язані з бронюванням, для певної послуги/постачальника або для обох.<br>
Ця спеціальна функція дозволяє налаштувати повідомлення, пов'язані з бронюванням, для певної послуги/постачальника або для обох.<br>
Можна використовувати такі типи:
Можна використовувати такі типи:
Line 164: Line 151:
*повідомлення про групове скасування клієнту (шаблони електронних листів та SMS)
*повідомлення про групове скасування клієнту (шаблони електронних листів та SMS)
*повідомлення про групове скасування постачальнику (шаблони електронних листів та SMS)
*повідомлення про групове скасування постачальнику (шаблони електронних листів та SMS)
* підтвердження[[Multiple_Bookings_custom_feature|групового бронювання клієнту]] (шаблони електронних[[Multiple_Bookings_custom_feature|листів]] та SMS)
* підтвердження[[Special:MyLanguage/Multiple Bookings custom feature|групового бронювання клієнту]] (шаблони електронних[[Special:MyLanguage/Multiple Bookings custom feature|листів]] та SMS)
* нагадування[[Multiple_Bookings_custom_feature|про групове бронювання клієн]] ту (шаблони електронних[[Multiple_Bookings_custom_feature|листів]] та SMS)
* нагадування[[Special:MyLanguage/Multiple Bookings custom feature|про групове бронювання]] клієнту (шаблони електронних[[Special:MyLanguage/Multiple Bookings custom feature|листів]] та SMS)
*[[Group_Bookings_custom_feature|підтвер]] дження[[Group_Bookings_custom_feature|групового бронювання клієнту (шаблони]] електронних[[Group_Bookings_custom_feature|листів]] та SMS)
* підтвердження[[Special:MyLanguage/Group Bookings custom feature|групового бронювання клієнту (шаблони]] електронних[[Special:MyLanguage/Group Bookings custom feature|листів]] та SMS)
* підтвердження[[Group_Bookings_custom_feature|групового бронювання]] постачальнику (шаблони[[Group_Bookings_custom_feature|електронних листів]] та SMS)
* підтвердження[[Group_Bookings_custom_feature|групового бронювання]] постачальнику (шаблони[[Special:MyLanguage/Group Bookings custom feature|електронних листів]] та SMS)
* нагадування[[Group_Bookings_custom_feature|про групове бронювання]] клієнту (шаблони електронних листів та SMS)
* нагадування[[Special:MyLanguage/Group Bookings custom feature|про групове бронювання]] клієнту (шаблони електронних листів та SMS)
* нагадування про[[Group_Bookings_custom_feature|групові бронювання]] постачальнику (шаблони електронних листів та SMS)
* нагадування про[[Special:MyLanguage/Group Bookings custom feature|групові бронювання]] постачальнику (шаблони електронних листів та SMS)
Ви можете створити всі необхідні шаблони в <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">розділі «Налаштування»</span> -&gt; [[Flexible_Notifications_custom_feature|«Гнучкі повідомлення»]] -&gt; <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">«Керувати».</span>
Ви можете створити всі необхідні шаблони в <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">розділі «Налаштування»</span> -&gt; [[Special:MyLanguage/Flexible Notifications custom feature|«Гнучкі повідомлення»]] -&gt; <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">«Керувати».</span>
[[File:Flexible notifications path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/5/56/Flexible_notifications_path_redesigned.png]]
[[File:Flexible notifications path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/5/56/Flexible_notifications_path_redesigned.png]]
<br><br>
<br><br>
Line 176: Line 163:
'''Зверніть увагу!''' Це загальні налаштування повідомлень про бронювання, тому якщо ви вимкнете деякі з них, це також вплине на подібні типи, пов'язані з іншими функціями (наприклад, якщо ви вимкнете підтвердження бронювання для постачальників, то загальні підтвердження, а також групові та періодичні підтвердження будуть вимкнені).
'''Зверніть увагу!''' Це загальні налаштування повідомлень про бронювання, тому якщо ви вимкнете деякі з них, це також вплине на подібні типи, пов'язані з іншими функціями (наприклад, якщо ви вимкнете підтвердження бронювання для постачальників, то загальні підтвердження, а також групові та періодичні підтвердження будуть вимкнені).
<br><br>
<br><br>
:''[[Flexible_Notifications_custom_feature|Дізнайтеся більше]] про використання цієї налаштованої функції.''
:''[[Special:MyLanguage/Flexible Notifications custom feature|Дізнайтеся більше]] про використання цієї налаштованої функції.''
--------
--------
</div>


<div class="mw-translate-fuzzy">
== [[Special:MyLanguage/Packages custom feature|Пакети]] ==
== [[Packages_custom_feature|Пакети]] ==
Коли ви продаєте пакети послуг/класів/продуктів/додаткових послуг або видаєте пакети з адміністративної панелі, також можна автоматично надсилати клієнтам повідомлення про активацію пакета (електронною поштою та/або SMS).<br>
Коли ви продаєте пакети послуг/класів/продуктів/додаткових послуг або видаєте пакети з адміністративної панелі, також можна автоматично надсилати клієнтам повідомлення про активацію пакета (електронною поштою та/або SMS).<br>
Щоб редагувати текст шаблону або ввімкнути/вимкнути повідомлення, перейдіть до <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">розділу «Налаштування»</span> -&gt; [[Packages_custom_feature|«Пакети»]] -&gt; <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">права частина</span> сторінки.
Щоб редагувати текст шаблону або ввімкнути/вимкнути повідомлення, перейдіть до <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">розділу «Налаштування»</span> -> [[Special:MyLanguage/Packages custom feature|«Пакети»]] -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">права частина</span> сторінки.
[[File:Packages notification path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/f/fd/Packages_notification_path_redesigned.png]]
[[File:Packages notification path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/f/fd/Packages_notification_path_redesigned.png]]
<br><br>
<br><br>
:''[[Packages_custom_feature|Дізнайтеся більше]] про використання цієї налаштованої функції.''
:''[[Special:MyLanguage/Packages custom feature|Дізнайтеся більше]] про використання цієї налаштованої функції.''
--------
--------
</div>


<div class="mw-translate-fuzzy">
== [[Special:MyLanguage/Tickets custom feature|Квитки]] ==
== [[Tickets_custom_feature|Квитки]] ==
За замовчуванням квиток автоматично надсилається на електронну адресу клієнта разом із відповідним електронним листом із підтвердженням послуги.<br>
За замовчуванням квиток автоматично надсилається на електронну адресу клієнта разом із відповідним електронним листом із підтвердженням послуги.<br>
Але якщо ви використовуєте онлайн-платежі і дозволяєте вибрати опцію <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">«оплатити пізніше»</span> на веб-сайті бронювання, і клієнт вибирає її,<br>
Але якщо ви використовуєте онлайн-платежі і дозволяєте вибрати опцію <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">«оплатити пізніше»</span> на веб-сайті бронювання, і клієнт вибирає її,<br>
у цьому випадку квиток буде надіслано окремим електронним листом.
у цьому випадку квиток буде надіслано окремим електронним листом.
Також у певних випадках ви можете <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">надіслати квиток</span> клієнту <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">повторно</span> (це можна зробити в <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">розділі</span> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">«Звіти»</span> -&gt; <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">«Звіт про квитки»).</span>
Також у певних випадках ви можете <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">надіслати квиток</span> клієнту <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">повторно</span> (це можна зробити в <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">розділі</span> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">«Звіти»</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">«Звіт про квитки»).</span>
Обидва шаблони повідомлень можна редагувати в <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">розділі «Налаштування»</span> -&gt; [[Tickets_custom_feature|«Квитки»]] -&gt; у <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">правій частині</span> сторінки. Доступні лише типи електронних листів.
Обидва шаблони повідомлень можна редагувати в <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">розділі «Налаштування»</span> -&gt; [[Special:MyLanguage/Tickets custom feature|«Квитки»]] -> у <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">правій частині</span> сторінки. Доступні лише типи електронних листів.
[[File:Tickets notificatons path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/e/ea/Tickets_notificatons_path_redesigned.png]]
[[File:Tickets notificatons path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/e/ea/Tickets_notificatons_path_redesigned.png]]
<br><br>
<br><br>
:''[[Tickets_custom_feature|Дізнайтеся більше]] про використання цієї налаштованої функції.''
:''[[Special:MyLanguage/Tickets custom feature|Дізнайтеся більше]] про використання цієї налаштованої функції.''
--------
--------
</div>


<div class="mw-translate-fuzzy">
== [[Special:MyLanguage/Custom Email custom feature|Налаштування електронної пошти]] ==
== [[Custom_Email_custom_feature|Налаштування електронної пошти]] ==
Дозволяє налаштувати дизайн повідомлень електронної пошти відповідно до вашого брендингу та смаку.<br>
Дозволяє налаштувати дизайн повідомлень електронної пошти відповідно до вашого брендингу та смаку.<br>
Щоб створити власний дизайн, перейдіть до <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">розділу «Налаштування»</span> -&gt; [[Custom_Email_custom_feature|«Налаштування електронної пошти»]] -&gt; <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">«Створити шаблон».</span><br>
Щоб створити власний дизайн, перейдіть до <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">розділу «Налаштування»</span> -&gt; [[Special:MyLanguage/Custom Email custom feature|«Налаштування електронної пошти»]] -&gt; <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">«Створити шаблон».</span><br>
[[File:Custom email template path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/4/49/Custom_email_template_path_redesigned.png]]
[[File:Custom email template path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/4/49/Custom_email_template_path_redesigned.png]]
<br><br>
<br><br>
За допомогою цієї налаштованої функції ви можете впливати на вигляд таких типів повідомлень:
За допомогою цієї налаштованої функції ви можете впливати на вигляд таких типів повідомлень:
*загальні повідомлення, пов'язані з бронюваннями, в розділі «Налаштування» -&gt; «Налаштування електронної пошти та SMS»;
* загальні повідомлення, пов'язані з бронюваннями, в розділі «Налаштування» -&gt; «Налаштування електронної пошти та SMS»;
*електронні листи з рахунками-фактурами з [[Accept_payments_custom_feature|налаштування «Приймати платежі»]];
* електронні листи з [[Special:MyLanguage/Accept payments custom feature|налаштування «Приймати платежі»]];
* повідомлення[[Group_Bookings_custom_feature|з налаштування «Групові бронювання»]];
* повідомлення[[Special:MyLanguage/Group Bookings custom feature|з налаштування «Групові бронювання»]];
* повідомлення[[Multiple_Bookings_custom_feature|з налаштування «Кілька бронювань»]];
* повідомлення[[Special:MyLanguage/Multiple Bookings custom feature|з налаштування «Кілька бронювань»]];
* повідомлення[[Client_Login_custom_feature|з]] налаштування[[Client_Login_custom_feature|«Вхід клієнта»]];
* повідомлення[[Special:MyLanguage/Client Login custom feature|з]] налаштування[[Special:MyLanguage/Client Login custom feature|«Вхід клієнта»]];
* повідомлення з налаштування[[Membership_custom_feature|«Членство»]];
* повідомлення з налаштування[[Special:MyLanguage/Membership custom feature|«Членство»]];
* повідомлення з налаштування[[Packages_custom_feature|«Пакети»]];
* повідомлення з налаштування[[Special:MyLanguage/Packages custom feature|«Пакети»]];
*[[Tickets_custom_feature|повідомлення з налаштування «Квитки»]];
* [[Special:MyLanguage/Tickets custom feature|повідомлення з налаштування «Квитки»]];
* повідомлення з[[Coupons_and_Gift_Cards_custom_feature|налаштування «Купони та подарункові картки»]];
* повідомлення з[[Special:MyLanguage/Coupons and Gift Cards custom feature|налаштування «Купони та подарункові картки»]];
*[[Medical_test_custom_feature|повідомлення з налаштування «Медичні тести»]];
* [[Special:MyLanguage/Medical test custom feature|повідомлення з налаштування «Медичні тести»]];
*[[Book_Soon_Notification_System_custom_feature|повідомлення з налаштування «Система повідомлень про швидке бронювання]] ».
* [[Special:MyLanguage/Book Soon Notification System custom feature|повідомлення з налаштування «Система повідомлень про швидке бронювання]] ».
Ця функція дозволяє протестувати кожен тип повідомлення з попередньо створеним дизайном.
Ця функція дозволяє протестувати кожен тип повідомлення з попередньо створеним дизайном.
[[File:Custom email notification types list redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/c/c2/Custom_email_notification_types_list_redesigned.png]]
[[File:Custom email notification types list redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/c/c2/Custom_email_notification_types_list_redesigned.png]]
Тег <nowiki>{{content}}</nowiki>, що містить інформацію про бронювання/покупку, можна редагувати у відповідних налаштуваннях функції.
Тег <nowiki>{{content}}</nowiki>, що містить інформацію про бронювання/покупку, можна редагувати у відповідних налаштуваннях функції.
<br><br>
<br><br>
:''[[Custom_Email_custom_feature|Дізнайтеся більше]] про використання цієї функції.''
:''[[Special:MyLanguage/Custom Email custom feature|Дізнайтеся більше]] про використання цієї функції.''
--------
--------
</div>


<div class="mw-translate-fuzzy">
== [[Special:MyLanguage/SMTP custom feature|SMTP]] ==
== [[SMTP_custom_feature|SMTP]] ==
Ця функція дозволяє використовувати власний SMTP-сервер для надсилання електронних листів.<br>
Ця функція дозволяє використовувати власний SMTP-сервер для надсилання електронних листів.<br>
Після введення налаштувань для тестування цієї функції доступний лише один шаблон.<br>
Після введення налаштувань для тестування цієї функції доступний лише один шаблон.<br>
Line 236: Line 215:
[[File:Smtp email path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/e/e4/Smtp_email_path_redesigned.png]]
[[File:Smtp email path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/e/e4/Smtp_email_path_redesigned.png]]
<br><br>
<br><br>
:''[[SMTP_custom_feature|Дізнайтеся більше]] про використання цієї налаштованої функції.''
:''[[Special:MyLanguage/SMTP custom feature|Дізнайтеся більше]] про використання цієї налаштованої функції.''
--------
--------
</div>


<div class="mw-translate-fuzzy">
== [[Special:MyLanguage/Daily Report custom feature|Щоденний звіт]] ==
== [[Daily_Report_custom_feature|Щоденний звіт]] ==
Коли ви ввімкнете та налаштуєте цю спеціальну функцію, вона автоматично надсилатиме електронний звіт про нові, майбутні та скасовані зустрічі на електронну адресу вашої компанії.<br>
Коли ви ввімкнете та налаштуєте цю спеціальну функцію, вона автоматично надсилатиме електронний звіт про нові, майбутні та скасовані зустрічі на електронну адресу вашої компанії.<br>
Шаблону для редагування немає, але ви можете налаштувати елементи, що включаються, в [[Daily_Report_custom_feature|розділі]] <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">«Налаштовані функції»</span> -&gt; [[Daily_Report_custom_feature|«Щоденний звіт»]] -&gt; у <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">правій частині</span> сторінки.
Шаблону для редагування немає, але ви можете налаштувати елементи, що включаються, в [[Daily_Report_custom_feature|розділі]] <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">«Налаштовані функції»</span> -> [[Special:MyLanguage/Daily Report custom feature|«Щоденний звіт»]] -> у <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">правій частині</span> сторінки.
[[File:Daily report settings path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/e/e2/Daily_report_settings_path_redesigned.png]]
[[File:Daily report settings path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/e/e2/Daily_report_settings_path_redesigned.png]]
<br><br>
<br><br>
:''[[Daily_Report_custom_feature|Дізнайтеся більше]] про використання цієї налаштованої функції.''
:''[[Special:MyLanguage/Daily Report custom feature|Дізнайтеся більше]] про використання цієї налаштованої функції.''
--------
--------
</div>


<div class="mw-translate-fuzzy">
== [[Special:MyLanguage/HIPAA custom feature|HIPAA]] ==
== [[HIPAA_custom_feature|HIPAA]] ==
Це спеціальна функція, пов'язана з безпекою, яка дозволяє надсилати повідомлення електронною поштою, коли хтось входить у вашу систему.<br>
Це спеціальна функція, пов'язана з безпекою, яка дозволяє надсилати повідомлення електронною поштою, коли хтось входить у вашу систему.<br>
Вона не містить шаблонів електронних листів, які можна редагувати, і її можна ввімкнути/вимкнути, додавши/видавши адресу електронної пошти в <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">розділі «Налаштування»</span> -&gt; [[HIPAA_custom_feature|«HIPAA»]] -&gt; у <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">правій частині</span> сторінки -&gt; <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">«Повідомляти електронною поштою».</span>
Вона не містить шаблонів електронних листів, які можна редагувати, і її можна ввімкнути/вимкнути, додавши/видавши адресу електронної пошти в <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">розділі «Налаштування»</span> -> [[Special:MyLanguage/HIPAA custom feature|«HIPAA»]] -> у <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">правій частині</span> сторінки -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">«Повідомляти електронною поштою».</span>
[[File:Hipaa notifications settings path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/6/66/Hipaa_notifications_settings_path_redesigned.png]]
[[File:Hipaa notifications settings path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/6/66/Hipaa_notifications_settings_path_redesigned.png]]
<br><br>
<br><br>
:''[[HIPAA_custom_feature|Дізнайтеся більше]] про використання цієї спеціальної функції.''
:''[[Special:MyLanguage/HIPAA custom feature|Дізнайтеся більше]] про використання цієї спеціальної функції.''
--------
--------
</div>


<div class="mw-translate-fuzzy">
== [[CSpecial:MyLanguage/Contact Widget custom feature|Віджет контактів]] ==
== [[Contact_Widget_custom_feature|Віджет контактів]] ==
Оскільки ця спеціальна функція дозволяє додати контактну форму на ваш веб-сайт бронювання або створити віджет кнопки контакту, також існує функція надсилання повідомлення електронною поштою/SMS на адресу компанії, коли хтось залишає повідомлення на сайті бронювання або у віджеті, щоб ви могли відразу відповісти.
Оскільки ця спеціальна функція дозволяє додати контактну форму на ваш веб-сайт бронювання або створити віджет кнопки контакту, також існує функція надсилання повідомлення електронною поштою/SMS на адресу компанії, коли хтось залишає повідомлення на сайті бронювання або у віджеті, щоб ви могли відразу відповісти.
Шаблону для редагування немає, але ви можете вимкнути такі повідомлення в <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Налаштуваннях</span> -&gt; <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Налаштування електронної пошти та SMS</span> -&gt; <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Повідомлення віджету контакту.</span>
Шаблону для редагування немає, але ви можете вимкнути такі повідомлення в <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Налаштуваннях</span> -&gt; <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Налаштування електронної пошти та SMS</span> -&gt; <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Повідомлення віджету контакту.</span>
[[File:Contact widget notifications enable path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/b/b5/Contact_widget_notifications_enable_path_redesigned.png]]
[[File:Contact widget notifications enable path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/b/b5/Contact_widget_notifications_enable_path_redesigned.png]]
<br><br>
<br><br>
:''[[Contact_Widget_custom_feature|Дізнайтеся більше]] про використання цієї спеціальної функції.''
:''[[Special:MyLanguage/Contact Widget custom feature|Дізнайтеся більше]] про використання цієї спеціальної функції.''
--------
--------
</div>


<div class="mw-translate-fuzzy">
== [[Special:MyLanguage/Medical test custom feature|Медичний тест]] ==
== [[Medical_test_custom_feature|Медичний тест]] ==
Якщо ви використовуєте цю спеціальну функцію, вам обов'язково потрібно надсилати результати тестів на електронну пошту пацієнтів.<br>
Якщо ви використовуєте цю спеціальну функцію, вам обов'язково потрібно надсилати результати тестів на електронну пошту пацієнтів.<br>
У <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">розділі «Налаштовані функції»</span> -&gt; <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">«Медичний тест»</span> -&gt; у <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">правій частині</span> сторінки ви можете ввімкнути/вимкнути або редагувати такі шаблони: «
У <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">розділі «Налаштовані функції»</span> -&gt; <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">«Медичний тест»</span> -> у <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">правій частині</span> сторінки ви можете ввімкнути/вимкнути або редагувати такі шаблони: «
*» (позитивні результати) (шаблони електронних листів та SMS); «
*» (позитивні результати) (шаблони електронних листів та SMS); «
*» (негативні результати) (шаблони електронних листів та SMS); «
*» (негативні результати) (шаблони електронних листів та SMS); «
Line 280: Line 251:
Якщо вам потрібно налаштувати шаблон результатів тесту, скористайтеся <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">опцією «Налаштований шаблон результатів»</span> над шаблонами.
Якщо вам потрібно налаштувати шаблон результатів тесту, скористайтеся <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">опцією «Налаштований шаблон результатів»</span> над шаблонами.
<br><br>
<br><br>
:''[[Medical_test_custom_feature|Дізнайтеся більше]] про використання цієї налаштованої функції.''
:''[[Special:MyLanguage/Medical test custom feature|Дізнайтеся більше]] про використання цієї налаштованої функції.''
--------
--------
</div>


<span id="What_are_variables"></span>
<span id="What_are_variables"></span>
Line 310: Line 280:
:2. Клієнт/постачальник вказав неправильну електронну адресу або номер телефону.  
:2. Клієнт/постачальник вказав неправильну електронну адресу або номер телефону.  


<div class="mw-translate-fuzzy">
:3. Електронний лист потрапив до папки «Спам» або «Соціальні мережі». Перевірте інструкції щодо додавання до білого списку [[Special:MyLanguage/Email whitelisting instructions| тут]].
:3. Електронний лист потрапив до папки «Спам» або «Соціальні мережі». Перевірте інструкції щодо додавання до білого списку [[Email_whitelisting_instructions| тут]].
</div>


<div class="mw-translate-fuzzy">
:4. [[Special:MyLanguage/SMTP_custom_feature| Налаштування SMTP]] не встановлено правильно.
:4. [[Custom_Features#SMTP | Налаштування SMTP]] не встановлено правильно.
</div>


:5. Якщо SMS не надходять, перевірте баланс SMS у <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">розділі «Плани та ціни»</span> -&gt; <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">«Підписки»</span> внизу сторінки.
:5. Якщо SMS не надходять, перевірте баланс SMS у <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">розділі «Плани та ціни»</span> -&gt; <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">«Підписки»</span> внизу сторінки.
Line 324: Line 290:
= Клієнти/постачальники отримують неправильні сповіщення =
= Клієнти/постачальники отримують неправильні сповіщення =


<div class="mw-translate-fuzzy">
:1. Перевірте, чи у вас увімкнено спеціальні функції [[Special:MyLanguage/Multiple_Bookings_custom_featur| '''«Кілька бронювань»''']] або [[Special:MyLanguage/Group_Bookings_custom_feature| '''«Групові бронювання''']] ». Ці спеціальні функції мають власні шаблони.
:1. Перевірте, чи у вас увімкнено спеціальні функції [[Custom_Features#Multiple_Bookings| '''«Кілька бронювань»''']] або [[Custom_Features#Group_Bookings| '''«Групові бронювання''']] ». Ці спеціальні функції мають власні шаблони.
</div>


:'''Шаблон для декількох бронювань''' (<span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Налаштування</span> -&gt; <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Декілька бронювань</span> -&gt; <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">у правій частині</span> сторінки)
:'''Шаблон для декількох бронювань''' (<span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Налаштування</span> -&gt; <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Декілька бронювань</span> -&gt; <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">у правій частині</span> сторінки)