Adjusting notifications/uk: Difference between revisions

No edit summary
Tags: Mobile edit Mobile web edit
No edit summary
 
(9 intermediate revisions by the same user not shown)
Line 174: Line 174:
--------
--------


<div class="mw-translate-fuzzy">
== [[Special:MyLanguage/Tickets custom feature|Квитки]] ==
== [[Tickets_custom_feature|Квитки]] ==
За замовчуванням квиток автоматично надсилається на електронну адресу клієнта разом із відповідним електронним листом із підтвердженням послуги.<br>
За замовчуванням квиток автоматично надсилається на електронну адресу клієнта разом із відповідним електронним листом із підтвердженням послуги.<br>
Але якщо ви використовуєте онлайн-платежі і дозволяєте вибрати опцію <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">«оплатити пізніше»</span> на веб-сайті бронювання, і клієнт вибирає її,<br>
Але якщо ви використовуєте онлайн-платежі і дозволяєте вибрати опцію <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">«оплатити пізніше»</span> на веб-сайті бронювання, і клієнт вибирає її,<br>
у цьому випадку квиток буде надіслано окремим електронним листом.
у цьому випадку квиток буде надіслано окремим електронним листом.
Також у певних випадках ви можете <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">надіслати квиток</span> клієнту <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">повторно</span> (це можна зробити в <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">розділі</span> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">«Звіти»</span> -&gt; <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">«Звіт про квитки»).</span>
Також у певних випадках ви можете <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">надіслати квиток</span> клієнту <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">повторно</span> (це можна зробити в <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">розділі</span> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">«Звіти»</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">«Звіт про квитки»).</span>
Обидва шаблони повідомлень можна редагувати в <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">розділі «Налаштування»</span> -&gt; [[Tickets_custom_feature|«Квитки»]] -&gt; у <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">правій частині</span> сторінки. Доступні лише типи електронних листів.
Обидва шаблони повідомлень можна редагувати в <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">розділі «Налаштування»</span> -&gt; [[Special:MyLanguage/Tickets custom feature|«Квитки»]] -> у <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">правій частині</span> сторінки. Доступні лише типи електронних листів.
[[File:Tickets notificatons path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/e/ea/Tickets_notificatons_path_redesigned.png]]
[[File:Tickets notificatons path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/e/ea/Tickets_notificatons_path_redesigned.png]]
<br><br>
<br><br>
:''[[Tickets_custom_feature|Дізнайтеся більше]] про використання цієї налаштованої функції.''
:''[[Special:MyLanguage/Tickets custom feature|Дізнайтеся більше]] про використання цієї налаштованої функції.''
--------
--------
</div>


<div class="mw-translate-fuzzy">
== [[Special:MyLanguage/Custom Email custom feature|Налаштування електронної пошти]] ==
== [[Custom_Email_custom_feature|Налаштування електронної пошти]] ==
Дозволяє налаштувати дизайн повідомлень електронної пошти відповідно до вашого брендингу та смаку.<br>
Дозволяє налаштувати дизайн повідомлень електронної пошти відповідно до вашого брендингу та смаку.<br>
Щоб створити власний дизайн, перейдіть до <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">розділу «Налаштування»</span> -&gt; [[Custom_Email_custom_feature|«Налаштування електронної пошти»]] -&gt; <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">«Створити шаблон».</span><br>
Щоб створити власний дизайн, перейдіть до <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">розділу «Налаштування»</span> -&gt; [[Special:MyLanguage/Custom Email custom feature|«Налаштування електронної пошти»]] -&gt; <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">«Створити шаблон».</span><br>
[[File:Custom email template path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/4/49/Custom_email_template_path_redesigned.png]]
[[File:Custom email template path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/4/49/Custom_email_template_path_redesigned.png]]
<br><br>
<br><br>
За допомогою цієї налаштованої функції ви можете впливати на вигляд таких типів повідомлень:
За допомогою цієї налаштованої функції ви можете впливати на вигляд таких типів повідомлень:
*загальні повідомлення, пов'язані з бронюваннями, в розділі «Налаштування» -&gt; «Налаштування електронної пошти та SMS»;
* загальні повідомлення, пов'язані з бронюваннями, в розділі «Налаштування» -&gt; «Налаштування електронної пошти та SMS»;
*електронні листи з рахунками-фактурами з [[Accept_payments_custom_feature|налаштування «Приймати платежі»]];
* електронні листи з [[Special:MyLanguage/Accept payments custom feature|налаштування «Приймати платежі»]];
* повідомлення[[Group_Bookings_custom_feature|з налаштування «Групові бронювання»]];
* повідомлення[[Special:MyLanguage/Group Bookings custom feature|з налаштування «Групові бронювання»]];
* повідомлення[[Multiple_Bookings_custom_feature|з налаштування «Кілька бронювань»]];
* повідомлення[[Special:MyLanguage/Multiple Bookings custom feature|з налаштування «Кілька бронювань»]];
* повідомлення[[Client_Login_custom_feature|з]] налаштування[[Client_Login_custom_feature|«Вхід клієнта»]];
* повідомлення[[Special:MyLanguage/Client Login custom feature|з]] налаштування[[Special:MyLanguage/Client Login custom feature|«Вхід клієнта»]];
* повідомлення з налаштування[[Membership_custom_feature|«Членство»]];
* повідомлення з налаштування[[Special:MyLanguage/Membership custom feature|«Членство»]];
* повідомлення з налаштування[[Packages_custom_feature|«Пакети»]];
* повідомлення з налаштування[[Special:MyLanguage/Packages custom feature|«Пакети»]];
*[[Tickets_custom_feature|повідомлення з налаштування «Квитки»]];
* [[Special:MyLanguage/Tickets custom feature|повідомлення з налаштування «Квитки»]];
* повідомлення з[[Coupons_and_Gift_Cards_custom_feature|налаштування «Купони та подарункові картки»]];
* повідомлення з[[Special:MyLanguage/Coupons and Gift Cards custom feature|налаштування «Купони та подарункові картки»]];
*[[Medical_test_custom_feature|повідомлення з налаштування «Медичні тести»]];
* [[Special:MyLanguage/Medical test custom feature|повідомлення з налаштування «Медичні тести»]];
*[[Book_Soon_Notification_System_custom_feature|повідомлення з налаштування «Система повідомлень про швидке бронювання]] ».
* [[Special:MyLanguage/Book Soon Notification System custom feature|повідомлення з налаштування «Система повідомлень про швидке бронювання]] ».
Ця функція дозволяє протестувати кожен тип повідомлення з попередньо створеним дизайном.
Ця функція дозволяє протестувати кожен тип повідомлення з попередньо створеним дизайном.
[[File:Custom email notification types list redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/c/c2/Custom_email_notification_types_list_redesigned.png]]
[[File:Custom email notification types list redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/c/c2/Custom_email_notification_types_list_redesigned.png]]
Тег <nowiki>{{content}}</nowiki>, що містить інформацію про бронювання/покупку, можна редагувати у відповідних налаштуваннях функції.
Тег <nowiki>{{content}}</nowiki>, що містить інформацію про бронювання/покупку, можна редагувати у відповідних налаштуваннях функції.
<br><br>
<br><br>
:''[[Custom_Email_custom_feature|Дізнайтеся більше]] про використання цієї функції.''
:''[[Special:MyLanguage/Custom Email custom feature|Дізнайтеся більше]] про використання цієї функції.''
--------
--------
</div>


<div class="mw-translate-fuzzy">
== [[Special:MyLanguage/SMTP custom feature|SMTP]] ==
== [[SMTP_custom_feature|SMTP]] ==
Ця функція дозволяє використовувати власний SMTP-сервер для надсилання електронних листів.<br>
Ця функція дозволяє використовувати власний SMTP-сервер для надсилання електронних листів.<br>
Після введення налаштувань для тестування цієї функції доступний лише один шаблон.<br>
Після введення налаштувань для тестування цієї функції доступний лише один шаблон.<br>
Line 220: Line 215:
[[File:Smtp email path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/e/e4/Smtp_email_path_redesigned.png]]
[[File:Smtp email path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/e/e4/Smtp_email_path_redesigned.png]]
<br><br>
<br><br>
:''[[SMTP_custom_feature|Дізнайтеся більше]] про використання цієї налаштованої функції.''
:''[[Special:MyLanguage/SMTP custom feature|Дізнайтеся більше]] про використання цієї налаштованої функції.''
--------
--------
</div>


<div class="mw-translate-fuzzy">
== [[Special:MyLanguage/Daily Report custom feature|Щоденний звіт]] ==
== [[Daily_Report_custom_feature|Щоденний звіт]] ==
Коли ви ввімкнете та налаштуєте цю спеціальну функцію, вона автоматично надсилатиме електронний звіт про нові, майбутні та скасовані зустрічі на електронну адресу вашої компанії.<br>
Коли ви ввімкнете та налаштуєте цю спеціальну функцію, вона автоматично надсилатиме електронний звіт про нові, майбутні та скасовані зустрічі на електронну адресу вашої компанії.<br>
Шаблону для редагування немає, але ви можете налаштувати елементи, що включаються, в [[Daily_Report_custom_feature|розділі]] <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">«Налаштовані функції»</span> -&gt; [[Daily_Report_custom_feature|«Щоденний звіт»]] -&gt; у <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">правій частині</span> сторінки.
Шаблону для редагування немає, але ви можете налаштувати елементи, що включаються, в [[Daily_Report_custom_feature|розділі]] <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">«Налаштовані функції»</span> -> [[Special:MyLanguage/Daily Report custom feature|«Щоденний звіт»]] -> у <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">правій частині</span> сторінки.
[[File:Daily report settings path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/e/e2/Daily_report_settings_path_redesigned.png]]
[[File:Daily report settings path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/e/e2/Daily_report_settings_path_redesigned.png]]
<br><br>
<br><br>
:''[[Daily_Report_custom_feature|Дізнайтеся більше]] про використання цієї налаштованої функції.''
:''[[Special:MyLanguage/Daily Report custom feature|Дізнайтеся більше]] про використання цієї налаштованої функції.''
--------
--------
</div>


<div class="mw-translate-fuzzy">
== [[Special:MyLanguage/HIPAA custom feature|HIPAA]] ==
== [[HIPAA_custom_feature|HIPAA]] ==
Це спеціальна функція, пов'язана з безпекою, яка дозволяє надсилати повідомлення електронною поштою, коли хтось входить у вашу систему.<br>
Це спеціальна функція, пов'язана з безпекою, яка дозволяє надсилати повідомлення електронною поштою, коли хтось входить у вашу систему.<br>
Вона не містить шаблонів електронних листів, які можна редагувати, і її можна ввімкнути/вимкнути, додавши/видавши адресу електронної пошти в <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">розділі «Налаштування»</span> -&gt; [[HIPAA_custom_feature|«HIPAA»]] -&gt; у <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">правій частині</span> сторінки -&gt; <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">«Повідомляти електронною поштою».</span>
Вона не містить шаблонів електронних листів, які можна редагувати, і її можна ввімкнути/вимкнути, додавши/видавши адресу електронної пошти в <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">розділі «Налаштування»</span> -> [[Special:MyLanguage/HIPAA custom feature|«HIPAA»]] -> у <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">правій частині</span> сторінки -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">«Повідомляти електронною поштою».</span>
[[File:Hipaa notifications settings path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/6/66/Hipaa_notifications_settings_path_redesigned.png]]
[[File:Hipaa notifications settings path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/6/66/Hipaa_notifications_settings_path_redesigned.png]]
<br><br>
<br><br>
:''[[HIPAA_custom_feature|Дізнайтеся більше]] про використання цієї спеціальної функції.''
:''[[Special:MyLanguage/HIPAA custom feature|Дізнайтеся більше]] про використання цієї спеціальної функції.''
--------
--------
</div>


<div class="mw-translate-fuzzy">
== [[CSpecial:MyLanguage/Contact Widget custom feature|Віджет контактів]] ==
== [[Contact_Widget_custom_feature|Віджет контактів]] ==
Оскільки ця спеціальна функція дозволяє додати контактну форму на ваш веб-сайт бронювання або створити віджет кнопки контакту, також існує функція надсилання повідомлення електронною поштою/SMS на адресу компанії, коли хтось залишає повідомлення на сайті бронювання або у віджеті, щоб ви могли відразу відповісти.
Оскільки ця спеціальна функція дозволяє додати контактну форму на ваш веб-сайт бронювання або створити віджет кнопки контакту, також існує функція надсилання повідомлення електронною поштою/SMS на адресу компанії, коли хтось залишає повідомлення на сайті бронювання або у віджеті, щоб ви могли відразу відповісти.
Шаблону для редагування немає, але ви можете вимкнути такі повідомлення в <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Налаштуваннях</span> -&gt; <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Налаштування електронної пошти та SMS</span> -&gt; <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Повідомлення віджету контакту.</span>
Шаблону для редагування немає, але ви можете вимкнути такі повідомлення в <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Налаштуваннях</span> -&gt; <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Налаштування електронної пошти та SMS</span> -&gt; <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Повідомлення віджету контакту.</span>
[[File:Contact widget notifications enable path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/b/b5/Contact_widget_notifications_enable_path_redesigned.png]]
[[File:Contact widget notifications enable path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/b/b5/Contact_widget_notifications_enable_path_redesigned.png]]
<br><br>
<br><br>
:''[[Contact_Widget_custom_feature|Дізнайтеся більше]] про використання цієї спеціальної функції.''
:''[[Special:MyLanguage/Contact Widget custom feature|Дізнайтеся більше]] про використання цієї спеціальної функції.''
--------
--------
</div>


<div class="mw-translate-fuzzy">
== [[Special:MyLanguage/Medical test custom feature|Медичний тест]] ==
== [[Medical_test_custom_feature|Медичний тест]] ==
Якщо ви використовуєте цю спеціальну функцію, вам обов'язково потрібно надсилати результати тестів на електронну пошту пацієнтів.<br>
Якщо ви використовуєте цю спеціальну функцію, вам обов'язково потрібно надсилати результати тестів на електронну пошту пацієнтів.<br>
У <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">розділі «Налаштовані функції»</span> -&gt; <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">«Медичний тест»</span> -&gt; у <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">правій частині</span> сторінки ви можете ввімкнути/вимкнути або редагувати такі шаблони: «
У <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">розділі «Налаштовані функції»</span> -&gt; <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">«Медичний тест»</span> -> у <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">правій частині</span> сторінки ви можете ввімкнути/вимкнути або редагувати такі шаблони: «
*» (позитивні результати) (шаблони електронних листів та SMS); «
*» (позитивні результати) (шаблони електронних листів та SMS); «
*» (негативні результати) (шаблони електронних листів та SMS); «
*» (негативні результати) (шаблони електронних листів та SMS); «
Line 264: Line 251:
Якщо вам потрібно налаштувати шаблон результатів тесту, скористайтеся <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">опцією «Налаштований шаблон результатів»</span> над шаблонами.
Якщо вам потрібно налаштувати шаблон результатів тесту, скористайтеся <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">опцією «Налаштований шаблон результатів»</span> над шаблонами.
<br><br>
<br><br>
:''[[Medical_test_custom_feature|Дізнайтеся більше]] про використання цієї налаштованої функції.''
:''[[Special:MyLanguage/Medical test custom feature|Дізнайтеся більше]] про використання цієї налаштованої функції.''
--------
--------
</div>


<span id="What_are_variables"></span>
<span id="What_are_variables"></span>
Line 294: Line 280:
:2. Клієнт/постачальник вказав неправильну електронну адресу або номер телефону.  
:2. Клієнт/постачальник вказав неправильну електронну адресу або номер телефону.  


<div class="mw-translate-fuzzy">
:3. Електронний лист потрапив до папки «Спам» або «Соціальні мережі». Перевірте інструкції щодо додавання до білого списку [[Special:MyLanguage/Email whitelisting instructions| тут]].
:3. Електронний лист потрапив до папки «Спам» або «Соціальні мережі». Перевірте інструкції щодо додавання до білого списку [[Email_whitelisting_instructions| тут]].
</div>


<div class="mw-translate-fuzzy">
:4. [[Special:MyLanguage/SMTP_custom_feature| Налаштування SMTP]] не встановлено правильно.
:4. [[Custom_Features#SMTP | Налаштування SMTP]] не встановлено правильно.
</div>


:5. Якщо SMS не надходять, перевірте баланс SMS у <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">розділі «Плани та ціни»</span> -&gt; <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">«Підписки»</span> внизу сторінки.
:5. Якщо SMS не надходять, перевірте баланс SMS у <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">розділі «Плани та ціни»</span> -&gt; <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">«Підписки»</span> внизу сторінки.
Line 308: Line 290:
= Клієнти/постачальники отримують неправильні сповіщення =
= Клієнти/постачальники отримують неправильні сповіщення =


<div class="mw-translate-fuzzy">
:1. Перевірте, чи у вас увімкнено спеціальні функції [[Special:MyLanguage/Multiple_Bookings_custom_featur| '''«Кілька бронювань»''']] або [[Special:MyLanguage/Group_Bookings_custom_feature| '''«Групові бронювання''']] ». Ці спеціальні функції мають власні шаблони.
:1. Перевірте, чи у вас увімкнено спеціальні функції [[Custom_Features#Multiple_Bookings| '''«Кілька бронювань»''']] або [[Custom_Features#Group_Bookings| '''«Групові бронювання''']] ». Ці спеціальні функції мають власні шаблони.
</div>


:'''Шаблон для декількох бронювань''' (<span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Налаштування</span> -&gt; <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Декілька бронювань</span> -&gt; <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">у правій частині</span> сторінки)
:'''Шаблон для декількох бронювань''' (<span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Налаштування</span> -&gt; <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Декілька бронювань</span> -&gt; <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">у правій частині</span> сторінки)