Email whitelisting instructions/fr: Difference between revisions

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So here are a few things that you can do to make sure you get those all important emails from the team here at SimplyBook.me.
Voici quelques actions que vous pouvez entreprendre afin de vous assurer de recevoir tous les e-mails importants de l’équipe SimplyBook.me.


You can expect system notifications such as when your subscription is up for renewal, notices about bookings, and helpful information on various things such as how to get the most out of your [https://simplybook.me/ SimplyBook.me] service.
Vous pouvez recevoir des notifications système, par exemple lorsque votre abonnement arrive à renouvellement, des avis concernant vos réservations, ainsi que des informations utiles sur la manière de tirer le meilleur parti de votre service [https://simplybook.me/fr SimplyBook.me].


As great as technology is, it isn’t perfect, and sometimes email systems and internet service providers mistake legitimate email for spam. To ensure that you don’t miss important communication from us, please take the following steps:
Aussi performante que soit la technologie, elle n’est pas parfaite et, parfois, les systèmes de messagerie ou les fournisseurs d’accès à Internet prennent par erreur des e-mails légitimes pour du spam. Pour être sûr(e) de ne manquer aucune communication importante de notre part, veuillez suivre les étapes ci-dessous :


Please whitelist any emails that come from the '''@simplybook.me''' domain.
Veuillez placer sur liste blanche tous les e-mails provenant du domaine '''@simplybook.me'''.


'''Why?''' Because that tells your email service or program that you actually want emails from this domain, so that they can then make sure you get them.
'''Pourquoi ?''' Parce que cela indique à votre service ou programme de messagerie que vous souhaitez réellement recevoir les e-mails provenant de ce domaine, afin de garantir leur bonne réception.


'''How?''' Well, this differs between email services and programs but below you can see information about some of the main ones. If you aren’t using one of these, please refer to the help section for your service for information.
'''Comment ?''' Eh bien, cela dépend des services et programmes de messagerie, mais vous trouverez ci-dessous des instructions pour certains des plus utilisés. Si vous n’utilisez pas l’un d’entre eux, veuillez consulter la section d’aide de votre service.


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=Using Gmail or Gsuite=


<span id="Using_Gmail_or_Gsuite"></span>
=Utiliser Gmail ou Gsuite=


Filter messages from '''@simplybook.me''' and tell the system to never send it to spam:
Filtrez les messages provenant de '''@simplybook.me''' et indiquez au système de ne jamais les envoyer dans le dossier spam :




:1. Go to '''Settings''' (click the gear icon at the top to the right)
:1. Allez dans les '''Paramètres''' (cliquez sur l’icône en forme d’engrenage en haut à droite)
 
[[File:Click settings.png| center]]
[[File:Click settings.png| center]]




:2. Select the ‘'''Filters and Blocked Addresses'''’ tab
:2. Sélectionnez l’onglet ‘'''Filtres et adresses bloquées'''’




[[File:Select filters and blocked addresses.png| center]]
[[File:Select filters and blocked addresses.png| center]]


 
:3. En bas de l’onglet, cliquez sur le lien ‘Créer un filtre’. 
 
:3. Towards the bottom of the tab, click the ‘Create a new filter’ link
 
 
[[File:Gmail create a new filter.png| center]]
[[File:Gmail create a new filter.png| center]]




 
:4. Dans le champ ‘De’, écrivez '''@simplybook.me'''. 
:4. In the ‘From’ field write '''@simplybook.me'''
:5. Cliquez sur ‘'''Créer un filtre à partir de cette recherche'''’ en bas à droite de la fenêtre. 
:5. Click ‘'''Create filter with this search'''’ to the bottom right of the window
 
 
[[File:Gmail create filter with this search.png| center]]
[[File:Gmail create filter with this search.png| center]]




 
:6. Cochez la case ‘'''Ne jamais envoyer dans le dossier Spam'''’. 
:6. Tick the box next to ‘'''Never send it to Spam'''’
:7. Cliquez sur le bouton bleu ‘'''Créer un filtre'''’. 
:7. Click the blue button that says ‘'''Create filter'''’
 
 
[[File:Gmail never send it to spam.png| center]]
[[File:Gmail never send it to spam.png| center]]


Parfait ! Vous ne manquerez plus rien de notre part !


Great! Now you won’t miss anything from us!


'''Et pour éviter que nos e-mails ne se perdent dans l’onglet « Mises à jour » ou « Promotions » :'''


'''And to ensure that our emails don’t get lost in that Updates or Promotions tab:'''
:1. Find an email from SimplyBook.me in your inbox
:2. Click and drag it to the Primary tab in your inbox


:1. Trouvez un e-mail de SimplyBook.me dans votre boîte de réception


:2. Faites-le glisser dans l’onglet Principal de votre boîte de réception 
[[File:Gmail move to primary tab.png| center]]
[[File:Gmail move to primary tab.png| center]]




:3. You’ll be asked whether you want to do this for future emails, so tell them “yes”
:3. Vous serez invité(e) à confirmer si vous souhaitez appliquer cette action aux futurs e-mails – répondez “oui” 
 
 
[[File:Gmail do this with future emails from SimplyBook.me.png| center]]
[[File:Gmail do this with future emails from SimplyBook.me.png| center]]
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=Using Yahoo! mail=


:1. When you open an email message, hover your mouse on the Sender's name.
<span id="Using_Yahoo!_mail"></span>
:2. Click the the three dots in the Sender's info window that appears and click “Add to contacts”.
=Utiliser Yahoo! Mail=


:1. Lorsque vous ouvrez un e-mail, survolez le nom de l’expéditeur avec votre souris. 
:2. Cliquez sur les trois points dans la fenêtre d’informations de l’expéditeur qui apparaît, puis cliquez sur « Ajouter aux contacts ». 
[[File:Add to contacts yahoo.png| center]]
[[File:Add to contacts yahoo.png| center]]




:3. When "Add Contact" form comes up, click "Save".  
:3. Lorsque le formulaire "Ajouter un contact" s’affiche, cliquez sur "Enregistrer".
 
[[File:Add contact yahoo form.PNG| center]]
[[File:Add contact yahoo form.PNG| center]]
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=Using Mac Mail=
=Utiliser Mac Mail=




:1. From the top menu select '''Mail > Preferences'''
:1. Dans le menu supérieur, sélectionnez '''Mail > Préférences'''


[[File:Step 1 - open Mail preferences.jpg| center]]
[[File:Step 1 - open Mail preferences.jpg| center]]




:2. Then select the “'''Rules'''” icon, click “'''Add Rule'''” and type a name for the rule in the description field. Use the following settings:
:2. Sélectionnez ensuite l’icône “'''Règles'''”, cliquez sur “'''Ajouter une règle'''” et tapez un nom pour la règle dans le champ de description. Utilisez les paramètres suivants :


[[File:Step 2 - open Rules configuration.jpg| center]]
[[File:Step 2 - open Rules configuration.jpg| center]]




:3. “If any of the following conditions are met: From Contains”. In the text field besides “Contains” type '''@simplybook.me'''
:3. “Si l’une des conditions suivantes est remplie : De contient”. Dans le champ texte à côté de “contient”, tapez '''@simplybook.me'''.


[[File:Step 3 - add a rule for SimplyBook.me mails.jpg| center]]
[[File:Step 3 - add a rule for SimplyBook.me mails.jpg| center]]




:4. Select “'''Move Message'''” and “'''Inbox'''” from the drop down menus and then click '''OK''' to save the rule.
:4. Sélectionnez “'''Déplacer le message'''” et “'''Boîte de réception'''” dans les menus déroulants puis cliquez sur '''OK''' pour enregistrer la règle.
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=Using Outlook=
 
<span id="Using_Outlook"></span>
=Utiliser Outlook=




:1. Right-click on the message in your inbox.
:1. Faites un clic droit sur le message dans votre boîte de réception.
:2. Select “Junk E-mail” from the menu.
:2. Sélectionnez “Courrier indésirable” dans le menu.
:3. Click “Never Block Sender” or "Never Block Sender's Domain (@example.com)".
:3. Cliquez sur “Ne jamais bloquer l’expéditeur” ou “Ne jamais bloquer le domaine de l’expéditeur (@example.com)”.


[[File:Outlook not junk.jpg| center]]
[[File:Outlook not junk.jpg| center]]
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Great, you’re all set! We look forward to being in touch and seeing your business blossom!
Parfait, tout est prêt ! Nous avons hâte de rester en contact et de voir votre entreprise s’épanouir !
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Latest revision as of 10:15, 29 August 2025

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Voici quelques actions que vous pouvez entreprendre afin de vous assurer de recevoir tous les e-mails importants de l’équipe SimplyBook.me.

Vous pouvez recevoir des notifications système, par exemple lorsque votre abonnement arrive à renouvellement, des avis concernant vos réservations, ainsi que des informations utiles sur la manière de tirer le meilleur parti de votre service SimplyBook.me.

Aussi performante que soit la technologie, elle n’est pas parfaite et, parfois, les systèmes de messagerie ou les fournisseurs d’accès à Internet prennent par erreur des e-mails légitimes pour du spam. Pour être sûr(e) de ne manquer aucune communication importante de notre part, veuillez suivre les étapes ci-dessous :

Veuillez placer sur liste blanche tous les e-mails provenant du domaine @simplybook.me.

Pourquoi ? Parce que cela indique à votre service ou programme de messagerie que vous souhaitez réellement recevoir les e-mails provenant de ce domaine, afin de garantir leur bonne réception.

Comment ? Eh bien, cela dépend des services et programmes de messagerie, mais vous trouverez ci-dessous des instructions pour certains des plus utilisés. Si vous n’utilisez pas l’un d’entre eux, veuillez consulter la section d’aide de votre service.



Utiliser Gmail ou Gsuite

Filtrez les messages provenant de @simplybook.me et indiquez au système de ne jamais les envoyer dans le dossier spam :


1. Allez dans les Paramètres (cliquez sur l’icône en forme d’engrenage en haut à droite)


2. Sélectionnez l’onglet ‘Filtres et adresses bloquées’


3. En bas de l’onglet, cliquez sur le lien ‘Créer un filtre’.


4. Dans le champ ‘De’, écrivez @simplybook.me.
5. Cliquez sur ‘Créer un filtre à partir de cette recherche’ en bas à droite de la fenêtre.


6. Cochez la case ‘Ne jamais envoyer dans le dossier Spam’.
7. Cliquez sur le bouton bleu ‘Créer un filtre’.

Parfait ! Vous ne manquerez plus rien de notre part !


Et pour éviter que nos e-mails ne se perdent dans l’onglet « Mises à jour » ou « Promotions » :


1. Trouvez un e-mail de SimplyBook.me dans votre boîte de réception
2. Faites-le glisser dans l’onglet Principal de votre boîte de réception


3. Vous serez invité(e) à confirmer si vous souhaitez appliquer cette action aux futurs e-mails – répondez “oui”



Utiliser Yahoo! Mail

1. Lorsque vous ouvrez un e-mail, survolez le nom de l’expéditeur avec votre souris.
2. Cliquez sur les trois points dans la fenêtre d’informations de l’expéditeur qui apparaît, puis cliquez sur « Ajouter aux contacts ».


3. Lorsque le formulaire "Ajouter un contact" s’affiche, cliquez sur "Enregistrer".



Utiliser Mac Mail

1. Dans le menu supérieur, sélectionnez Mail > Préférences


2. Sélectionnez ensuite l’icône “Règles”, cliquez sur “Ajouter une règle” et tapez un nom pour la règle dans le champ de description. Utilisez les paramètres suivants :


3. “Si l’une des conditions suivantes est remplie : De contient”. Dans le champ texte à côté de “contient”, tapez @simplybook.me.


4. Sélectionnez “Déplacer le message” et “Boîte de réception” dans les menus déroulants puis cliquez sur OK pour enregistrer la règle.



Utiliser Outlook

1. Faites un clic droit sur le message dans votre boîte de réception.
2. Sélectionnez “Courrier indésirable” dans le menu.
3. Cliquez sur “Ne jamais bloquer l’expéditeur” ou “Ne jamais bloquer le domaine de l’expéditeur (@example.com)”.


Parfait, tout est prêt ! Nous avons hâte de rester en contact et de voir votre entreprise s’épanouir !

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