AI Voice Booking/de

Fügen Sie Ihrer Website und Ihren Messaging-Kanälen ein KI-gestütztes Buchungserlebnis hinzu. Der Assistent sammelt Buchungsdetails, prüft die Verfügbarkeit von Zeitfenstern und erstellt automatisch Reservierungen. All-in-One-KI-Buchungsmodul, das Ihren Assistenten mit Ihrer Website und Ihren Messaging-Kanälen verbindet, um Buchungen entgegenzunehmen und Bestätigungen sowie Erinnerungen zu versenden. Konfigurieren Sie Integrationen (Facebook Messenger, WhatsApp, Web-Widget) und Grundeinstellungen, und beginnen Sie dann automatisch mit der Annahme von Reservierungen.

So verwenden Sie es

1. Aktivieren Sie die Funktion auf Ihrer Seite Benutzerdefinierte Funktionen -> Sonstiges -> KI-Sprachbuchung.

2. Erhalten Sie dort kostenlose Test-Credits oder kaufen Sie weitere KI-Buchungs-Credits auf der Seite Pläne & Preise -> Zusätzliche Artikel.

3. Sie können die Anzahl der verbleibenden Credits auf der Dashboard-Seite oder in den Kontoinformationen einsehen.

4. Gehen Sie zurück zu Benutzerdefinierte Funktionen -> KI-Sprachbuchung, um die Einstellungen für die KI-Stimme, das Modell und den E-Mail-Verifizierungstext anzupassen.

5. Wählen Sie nun die Option, wo die KI-Buchung für Ihre Kunden verfügbar sein soll.

Widget/Buchungswebsite

1. Nachdem die Credits gekauft wurden, wird das KI-Chat-Widget standardmäßig auf Ihrer Buchungswebsite hinzugefügt. Kunden können Text- oder Sprachnachrichten senden, um den Buchungsprozess mit Hilfe der KI durchzuführen.

2. Wenn Sie eine eigene Website haben, können Sie das KI-Buchungs-Widget dort hinzufügen. Navigieren Sie einfach zu ‚’’Widget-Einstellungen’’’, wählen Sie die gewünschten Farben, klicken Sie auf „Speichern & Widget-Farbe abrufen“, um den Widget-Code zu generieren.

3. Gehen Sie zu Ihrem Website-Editor und fügen Sie den Code auf der Seite ein, auf der das KI-Buchungs-Widget verfügbar sein soll. Fertig.

WhatsApp KI-Buchung

1. Öffnen Sie Facebook Developers und klicken Sie auf „Create App“:

2. Geben Sie Ihre bevorzugten App-Details ein:

3. Wählen Sie den WhatsApp-Anwendungsfall:

4. Wählen Sie das Unternehmensprofil aus oder erstellen Sie ein neues.

5. Klicken Sie auf „Next“, um fortzufahren:

6. Überprüfen Sie die Angaben und klicken Sie auf „Go to dashboard“:

7. Wählen Sie den Tab „Use cases“ und klicken Sie auf die Schaltfläche „Customize“:

8. Akzeptieren Sie die Nutzungsbedingungen und bestätigen Sie das Unternehmensprofil:

9. Wählen Sie „Start using the API“:

10. Gehen Sie anschließend zu „Configure webhooks“:

11. Kopieren Sie „Callback url“ und „Verification token“ aus Ihrem SimplyBook.me-Konto -> Benutzerdefinierte Funktionen -> KI-Sprachbuchung und fügen Sie sie in die entsprechenden Felder in der App ein. Verifizieren und speichern:

12. Wählen Sie im nächsten Schritt bei „Select product“ „WhatsApp Business Account“:

13. Aktivieren Sie dann die erforderlichen Webhooks: Nachrichten und Anrufe (falls Sie Anrufe akzeptieren möchten):

14. Fügen Sie nun Telefonnummern und Zahlungsmethode hinzu (Facebook erhebt Gebühren für Nachrichten). Kopieren Sie die Telefonnummer-ID von Facebook und fügen Sie diese im entsprechenden Formular in Ihrem SimplyBook.me-Konto ein.

15. Erstellen Sie nun einen Systembenutzer. Gehen Sie zum Facebook Business-Profil und öffnen Sie den Tab Systembenutzer:

16. Klicken Sie auf Neuen Benutzer hinzufügen und füllen Sie die Benutzerdaten aus:

17. Navigieren Sie dann zu „Assign Assets“:

18. Wählen Sie im Tab Apps Ihre App aus und aktivieren Sie die Berechtigung „Manage app“:

19. Wählen Sie im Tab WhatsApp-Accounts Ihre WhatsApp-Accounts aus und aktivieren Sie die Berechtigung „Manage WhatsApp business accounts“:

20. Klicken Sie nach der Zuweisung von Assets auf Token generieren:

21. Wählen Sie Ihre App aus dem Dropdown-Menü und setzen Sie das Token-Ablaufdatum auf „never“:

22. Wählen Sie die folgenden Berechtigungen:

23. Kopieren Sie das Token, fügen Sie es in SB ein und speichern Sie die Einstellungen.

24. Gehen Sie nun zurück zu Facebook Developers, wählen Sie Ihre App aus, klicken Sie auf Einstellungen -> Basis. Fügen Sie die URLs für Datenschutzrichtlinie und Nutzungsbedingungen ein.

25. Kopieren Sie das App Secret und fügen Sie es in SB ein.

26. Jetzt können Sie die App veröffentlichen, Ihren Kunden Ihre WhatsApp-Business-Nummer geben und ihnen die Buchung der Services mit Hilfe der KI ermöglichen.

Facebook Messenger einrichten

1. Öffnen Sie Facebook Developers und klicken Sie auf „Create App“:

2. Geben Sie Ihre bevorzugten App-Details ein:

3. Wählen Sie den Messenger-Anwendungsfall aus der Liste:

4. Wählen Sie das Unternehmensprofil aus oder erstellen Sie ein neues.

5. Gehen Sie nach Überprüfung der Angaben zum App-Dashboard

6. Klicken Sie auf Customize Use Case:

7. Geben Sie in den Messenger-API-Einstellungen die Webhook-URL und das Verifizierungstoken von SB ein und klicken Sie auf Verifizieren & Speichern:

8. Gehen Sie zurück zu den Messenger-API-Einstellungen, um die Facebook-Seite zu verbinden, auf der die KI-Option hinzugefügt wird, und generieren Sie ein Token. Klicken Sie auf Verbinden und wählen Sie die Seite aus:

9. Klicken Sie auf Abonnement hinzufügen:

10. Wählen Sie Nachrichten:

11. Klicken Sie auf Token generieren, kopieren Sie das Token und fügen Sie es in SB ein:

12. Kopieren Sie in den Grundeinstellungen der Anwendung das App Secret und fügen Sie es in SB ein:

13. Nun können Sie die Anwendung veröffentlichen. Besucher können nun mit dem Bot auf Ihrer Seite chatten.

Bericht

Sie können die Chats, die Anzahl der verwendeten Credits sowie die Sitzungsdetails mit den zugehörigen Buchungsinformationen einsehen, wenn der Buchungsprozess erfolgreich war, unter Berichte -> KI-Buchung