Translations:AI Voice Booking/1/fr: Difference between revisions

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Ajoutez une expérience de réservation alimentée par l’IA à votre site web et à vos canaux de messagerie. L’assistant collecte les informations de réservation, vérifie l’éligibilité des créneaux et crée automatiquement les réservations.
Module de réservation IA tout-en-un qui connecte votre assistant à votre site web et à vos canaux de messagerie pour accepter les réservations et envoyer des confirmations et des rappels. Configurez les intégrations (Facebook Messenger, WhatsApp, widget web) et les paramètres de base, puis commencez à accepter automatiquement les réservations.

Ajoutez une expérience de réservation basée sur l’IA à votre site web et à vos canaux de messagerie. L’assistant collecte les informations de réservation, vérifie la disponibilité des créneaux et crée automatiquement les réservations. Module de réservation IA tout-en-un qui connecte votre assistant à votre site web et à vos canaux de messagerie afin de prendre des réservations et d’envoyer des confirmations et des rappels. Configurez les intégrations (Facebook Messenger, WhatsApp, widget web) et les paramètres de base, puis commencez à accepter automatiquement des réservations.  
<br><br>
<br><br>  

;Comment l’utiliser :
;Comment utiliser :  
1. Activez la fonctionnalité sur la page Fonctionnalités personnalisées -> Réservation vocale IA.
1. Activez la fonctionnalité sur votre page Fonctionnalités personnalisées -> Réservation vocale IA.
[[File:Ai voice booking enable path.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/1/17/Ai_voice_booking_enable_path.png
]]
<br>

<br><br>
[[File:Ai voice booking enable path.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/1/17/Ai_voice_booking_enable_path.png]] <br><br>  
2. Obtenez des crédits d’essai gratuits ou achetez des crédits supplémentaires de réservation IA sur la page Forfaits & Prix -> Articles supplémentaires.
2. Obtenez des crédits d’essai gratuits à cet endroit ou achetez des crédits supplémentaires de réservation IA sur la page Plans & Prix -> Éléments supplémentaires

<br><br>
<br><br>  
3. Vous pourrez voir le nombre de crédits restants sur la page Tableau de bord ou dans Informations du compte.
3. Vous pourrez voir le nombre de crédits restants sur la page Tableau de bord ou dans Infos du compte.<br>

[[File:Ai credits balance.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/8/8c/Ai_credits_balance.png
]]
[[File:Ai credits balance.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/8/8c/Ai_credits_balance.png]]  
<br><br>
<br><br>  
4. Revenez à Fonctionnalités personnalisées -> Réservation vocale IA pour ajuster les préférences de la voix IA, du modèle et du texte de vérification par e-mail.
4. Revenez à Fonctionnalités personnalisées -> Autres -> Réservation vocale IA pour ajuster les préférences de la voix IA, du modèle et du texte de vérification par e-mail.<br> [[File:Ai main configuration.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/4/47/Ai_main_configuration.png]] <br><br>  
[[File:Ai main configuration.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/4/47/Ai_main_configuration.png
]]

5. Choisissez maintenant l’option selon laquelle la réservation IA sera disponible pour vos clients. <br><br><br><br>  
<br><br>
==Widget / Site de réservation==
5. Choisissez maintenant l’option où la réservation IA sera disponible pour vos clients.

1. Après l’achat des crédits, le widget de chat IA est ajouté par défaut à votre site de réservation. Les clients pourront envoyer des messages texte ou vocaux afin de passer par le processus de réservation avec l’aide de l’IA.  
<br><br><br><br>
<br><br>  
 
2. Si vous disposez de votre propre site web, vous pouvez y ajouter le widget de réservation IA. Accédez simplement aux ‘’’Paramètres du widget’’’, sélectionnez les couleurs souhaitées, puis cliquez sur « Enregistrer & obtenir la couleur du widget » pour générer le code du widget.  

==Widget / Site de réservation==
[[File:Ai widget settings path.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/d/d4/Ai_widget_settings_path.png]] [[File:Ai widget settings view & get code.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/4/43/Ai_widget_settings_view_%26_get_code.png]]  
1. Après l’achat des crédits, le widget de chat IA est ajouté par défaut à votre site de réservation. Les clients pourront envoyer des messages texte ou vocaux pour effectuer le processus de réservation avec l’aide de l’IA.

<br><br>  
<br><br>
3. Accédez à l’éditeur de votre site web et collez le code sur la page où vous souhaitez rendre le widget de réservation IA disponible. C’est tout.  
2. Si vous disposez de votre propre site web, vous pouvez y ajouter le widget de réservation IA. Accédez simplement aux ‘’’Paramètres du widget’’’, sélectionnez les couleurs souhaitées, puis cliquez sur « Enregistrer & obtenir la couleur du widget » pour générer le code du widget.
<br><br><br><br>  
[[File:Ai widget settings path.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/d/d4/Ai_widget_settings_path.png
]]
==Réservation IA via WhatsApp==
[[File:Ai widget settings view & get code.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/4/43/Ai_widget_settings_view_%26_get_code.png
]]
1. Ouvrez [https://developers.facebook.com/apps/ Développeurs Facebook] et cliquez sur « Create App » :  

<br><br>
[[File:Create sb app step 1.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/9/9c/Create_sb_app_step_1.png]]  
3. Accédez à l’éditeur de votre site web et collez le code sur la page où vous souhaitez rendre le widget de réservation IA disponible. C’est tout.
<br><br>  

<br><br><br><br>
2. Saisissez les détails souhaités pour votre application :  
 
[[File:Add app name step2.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/d/db/Add_app_name_step2.png]]  

==Réservation IA via WhatsApp==
<br><br>  
1. Ouvrez [https://developers.facebook.com/apps/
] et cliquez sur « Create App »:
3. Sélectionnez le cas d’utilisation WhatsApp :  

[[File:Create sb app step 1.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/9/9c/Create_sb_app_step_1.png
]]

[[File:Connect through whatsapp step3.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/8/8a/Connect_through_whatsapp_step3.png]] <br><br>  
<br><br>
4. Sélectionnez le profil professionnel ou créez-en un nouveau.  
2. Saisissez les informations souhaitées pour votre application:
[[File:Select or create business step 5.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/1/18/Select_or_create_business_step_5.png]]  
[[File:Add app name step2.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/d/db/Add_app_name_step2.png
]]

<br><br>  
<br><br>
5. Cliquez sur « Next » pour continuer : <br><br> 6. Vérifiez les détails et cliquez sur « Go to dashboard » :  
3. Sélectionnez le cas d’utilisation WhatsApp:
[[File:Go to dashboard step 6.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/f/fc/Go_to_dashboard_step_6.png]]  
[[File:Connect through whatsapp step3.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/8/8a/Connect_through_whatsapp_step3.png
]]
<br><br>  

<br><br>
7. Sélectionnez l’onglet « Use cases » et cliquez sur le bouton « Customize » : [[File:User cases customize.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/a/a7/User_cases_customize.png]]  
4. Sélectionnez le profil d’entreprise ou créez-en un nouveau.

<br><br>  
[[File:Select or create business step 5.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/1/18/Select_or_create_business_step_5.png
]]
8. Acceptez les Conditions d’utilisation et confirmez le profil professionnel :

<br><br>
[[File:Accept the terms and confirm profile.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/8/8c/Accept_the_terms_and_confirm_profile.png]]  
5. Cliquez sur « Next » pour continuer.
<br><br>  

<br><br>
9. Choisissez « Start using the API » :  
6. Vérifiez les informations et cliquez sur « Go to dashboard »:

[[File:Start using the api.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/1/11/Start_using_the_api.png]]  
[[File:Go to dashboard step 6.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/f/fc/Go_to_dashboard_step_6.png
]]

<br><br> 10. Ensuite, allez dans « Configure webhooks » :  
<br><br>
[[File:Configure webhooks.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/b/bc/Configure_webhooks.png]]  
7. Sélectionnez l’onglet « Use cases » et cliquez sur le bouton « Customize ».
<br><br>  

[[File:User cases customize.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/a/a7/User_cases_customize.png
]]

11. Copiez l’« URL de rappel » et le « Jeton de vérification » depuis votre compte SimplyBook.me -> Fonctionnalités personnalisées -> Réservation vocale IA, puis collez-les dans les champs correspondants de l’application. Vérifiez et enregistrez :
<br><br>
[[File:Callback and token.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/f/f6/Callback_and_token.png]]  
8. Acceptez les Conditions d’utilisation et confirmez le profil d’entreprise.
<br><br>  
[[File:Accept the terms and confirm profile.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/8/8c/Accept_the_terms_and_confirm_profile.png
]]

12. À l’étape suivante « Select product », choisissez « WhatsApp Business Account » :  
<br><br>
[[File:Select product.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/6/66/Select_product.png]]  
9. Choisissez « Start using the API »:
<br><br>  
[[File:Start using the api.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/1/11/Start_using_the_api.png
]]
13. Activez ensuite les webhooks nécessaires : messages et appels (si vous souhaitez accepter les appels) :

<br><br>
[[File:Calls and msg subscriptions.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/5/5d/Calls_and_msg_subscriptions.png]]  
10. Ensuite, allez dans « Configure webhooks »:
<br><br>  

[[File:Configure webhooks.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/b/bc/Configure_webhooks.png
]]
14. Vous pouvez maintenant ajouter des numéros de téléphone et un moyen de paiement (car Facebook vous facture les messages). Copiez l’identifiant du numéro de téléphone depuis Facebook et collez-le dans le formulaire correspondant de votre compte SimplyBook.me.  
<br><br>
[[File:Manage phone numbers.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/b/b1/Manage_phone_numbers.png]] [[File:Copy phone number id.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/9/91/Copy_phone_number_id.png]]  
11. Copiez l’« Callback url » et le « Verification token » depuis votre compte SimplyBook.me -> Fonctionnalités personnalisées -> Réservation vocale IA et collez-les dans les champs correspondants de l’application. Vérifiez et enregistrez.
<br><br>  

[[File:Callback and token.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/f/f6/Callback_and_token.png
]]
15. Vous devez maintenant créer un utilisateur système. Accédez au [https://business.facebook.com/latest/settings/ profil Facebook Business] et ouvrez l’onglet Utilisateurs système :

<br><br>
[[File:Add user facebook.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/b/b7/Add_user_facebook.png]]  
12. À l’étape suivante, dans « Select product », choisissez « WhatsApp Business Account »:
<br><br>  
[[File:Select product.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/6/66/Select_product.png
]]

16. Cliquez sur Ajouter un nouvel utilisateur et remplissez les informations :
<br><br>
[[File:Create user facebook step 2.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/1/1b/Create_user_facebook_step_2.png]] <br><br>  
13. Activez ensuite les webhooks nécessaires : messages et appels (si vous souhaitez accepter les appels).
17. Ensuite, accédez à Attribuer des ressources :
[[File:Calls and msg subscriptions.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/5/5d/Calls_and_msg_subscriptions.png
]]

[[File:Assign assets path.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/9/9e/Assign_assets_path.png]]  
<br><br>
<br><br>  
14. Vous pouvez maintenant ajouter des numéros de téléphone et un moyen de paiement (Facebook facture les messages).
Copiez l’identifiant du numéro de téléphone depuis Facebook et collez-le dans le formulaire correspondant de votre compte SimplyBook.me.

18. Dans l’onglet Applications, sélectionnez votre application et activez l’autorisation « Manage app »:
[[File:Manage phone numbers.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/b/b1/Manage_phone_numbers.png
]]
[[File:Add manage app permission.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/f/f3/Add_manage_app_permission.png]]  
[[File:Copy phone number id.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/9/91/Copy_phone_number_id.png
]]
<br><br>  

<br><br>
19. Dans l’onglet Comptes WhatsApp, sélectionnez vos comptes WhatsApp et activez l’autorisation Gérer les comptes WhatsApp Business :
15. Vous devez maintenant créer un utilisateur système. Accédez au [https://business.facebook.com/latest/settings/
profil Facebook Business] et ouvrez l’onglet Utilisateurs système.
[[File:Whatsapp acc permissions add.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/1/17/Whatsapp_acc_permissions_add.png]]  
[[File:Add user facebook.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/b/b7/Add_user_facebook.png
]]
<br><br>  
<br><br>
20. Après l’attribution des ressources, cliquez sur Générer un jeton :
16. Cliquez sur Ajouter un nouvel utilisateur et renseignez les informations utilisateur.
[[File:Generate token path.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/d/dd/Generate_token_path.png]]  
[[File:Create user facebook step 2.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/1/1b/Create_user_facebook_step_2.png
]]
<br><br>
<br><br>  
17. Accédez ensuite à Assign Assets.
21. Sélectionnez votre application dans le menu déroulant et définissez l’expiration du jeton sur « jamais » :
[[File:Assign assets path.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/9/9e/Assign_assets_path.png
]]
<br><br>
[[File:Token never expire.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/2/2a/Token_never_expire.png]]  
18. Dans l’onglet Apps, sélectionnez votre application et activez l’autorisation « Manage app »
<br><br>  
[[File:Add manage app permission.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/f/f3/Add_manage_app_permission.png
]]
22. Sélectionnez les autorisations suivantes :  

<br><br>
[[File:Whatapp permissions.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/9/97/Whatapp_permissions.png]]  
19. Dans l’onglet Comptes WhatsApp, sélectionnez vos comptes WhatsApp et activez l’autorisation « Manage WhatsApp business accounts ».
<br><br>  
[[File:Whatsapp acc permissions add.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/1/17/Whatsapp_acc_permissions_add.png
]]

23. Copiez le jeton, collez-le dans SB et enregistrez les paramètres.<br>
<br><br>
[[File:Paste token to sbm.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/e/e7/Paste_token_to_sbm.png]]  
20. Après avoir attribué les ressources, cliquez sur Generate Token.
<br><br>  

[[File:Generate token path.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/d/dd/Generate_token_path.png
]]

24. Revenez sur [https://developers.facebook.com/apps/ Développeurs Facebook], sélectionnez votre application, puis cliquez sur Paramètres -> Général. Insérez les URL de la politique de confidentialité et des conditions d’utilisation.  
<br><br>
[[File:App settings basic path.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/7/70/App_settings_basic_path.png]] [[File:Insert your terms and privacy policy links upd.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/9/92/Insert_your_terms_and_privacy_policy_links_upd.png]]  
21. Sélectionnez votre application dans le menu déroulant et définissez l’expiration du token sur « never ».
<br><br>  

[[File:Token never expire.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/2/2a/Token_never_expire.png
]]
25. Copiez le Secret de l’application et insérez-le dans SB.  

<br><br>
[[File:Paste app secret to sbm.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/2/20/Paste_app_secret_to_sbm.png]]  
22. Sélectionnez les autorisations suivantes:
<br><br>  

[[File:Whatapp permissions.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/9/97/Whatapp_permissions.png
]]

26. Vous pouvez maintenant publier l’application, fournir à vos clients votre numéro WhatsApp Business et leur permettre de réserver des services avec l’aide de l’IA.  
<br><br>
[[File:Publish wa app.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/5/55/Publish_wa_app.png]]  
23. Copiez le token, collez-le dans SB et enregistrez les paramètres.
<br><br><br><br>  
[[File:Paste token to sbm.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/e/e7/Paste_token_to_sbm.png
]]

<br><br>
24. Revenez maintenant sur [https://developers.facebook.com/apps/]
, sélectionnez votre application, cliquez sur Paramètres -> Général. Insérez les URL de la Politique de confidentialité et des Conditions d’utilisation.

[[File:App settings basic path.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/7/70/App_settings_basic_path.png
]]
[[File:Insert your terms and privacy policy links upd.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/9/92/Insert_your_terms_and_privacy_policy_links_upd.png
]]

<br><br>
25. Copiez l’App Secret et insérez-le dans SB.

[[File:Paste app secret to sbm.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/2/20/Paste_app_secret_to_sbm.png
]]
<br><br>
26. Vous pouvez maintenant publier l’application, fournir à vos clients votre numéro WhatsApp Business et leur permettre de réserver des services avec l’aide de l’IA.

[[File:Publish wa app.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/index.php?title=File
:Publish_wa_app.png]]

<br><br><br><br>

 
==Configurer Facebook Messenger==
==Configurer Facebook Messenger==
1. Ouvrez [https://developers.facebook.com/apps/] 
et cliquez sur « Create App »
1. Ouvrez [https://developers.facebook.com/apps/ Développeurs Facebook] et cliquez sur « Create App » :

[[File:Create sb app step 1.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/9/9c/Create_sb_app_step_1.png
]]
[[File:Create sb app step 1.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/9/9c/Create_sb_app_step_1.png]]  

<br><br>
<br><br>  
2. Saisissez les informations souhaitées pour votre application.
2. Saisissez les détails souhaités pour votre application :
[[File:Test messenger app create step 1.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/c/ce/Test_messenger_app_create_step_1.png
]]

[[File:Test messenger app create step 1.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/c/ce/Test_messenger_app_create_step_1.png]]  
<br><br>
<br><br>  
3. Sélectionnez le cas d’utilisation Messenger dans la liste.
3. Sélectionnez le cas d’utilisation Messenger dans la liste :

[[File:Select messenger ai.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/7/75/Select_messenger_ai.png
]]

[[File:Select messenger ai.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/7/75/Select_messenger_ai.png]]  
<br><br>
<br><br>  
4. Choisissez le profil d’entreprise ou créez-en un nouveau.

4. Choisissez le profil professionnel ou créez-en un nouveau.  
[[File:Connect msg app to business.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/f/f8/Connect_msg_app_to_business.png
]]
[[File:Connect msg app to business.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/f/f8/Connect_msg_app_to_business.png]]  

<br><br>
<br><br>  
5. Accédez au tableau de bord de l’application après avoir vérifié les informations
5. Accédez au tableau de bord de l’application après avoir vérifié les détails

[[File:App overview step.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/9/96/App_overview_step.png
]]

[[File:App overview step.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/9/96/App_overview_step.png]]  
<br><br>
<br><br>  
6. Cliquez sur Customize use case.
6. Cliquez sur Personnaliser le cas d’utilisation :

[[File:Msg customize use case.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/a/a5/Msg_customize_use_case.png
]]
[[File:Msg customize use case.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/a/a5/Msg_customize_use_case.png]]  
<br><br>
<br><br>  
7. Dans les paramètres de l’API Messenger, insérez l’URL du webhook et le token de vérification depuis SB, puis cliquez sur Vérifier et enregistrer.
7. Dans les paramètres de l’API Messenger, insérez l’URL du webhook et le jeton de vérification depuis SB, puis cliquez sur Vérifier et enregistrer :

[[File:Msg api settings path.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/9/94/Msg_api_settings_path.png
]]
[[File:Msg api settings path.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/9/94/Msg_api_settings_path.png]] [[File:Msg callback url and verification token.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/7/7e/Msg_callback_url_and_verification_token.png]]  
[[File:Msg callback url and verification token.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/7/7e/Msg_callback_url_and_verification_token.png
]]
<br><br>  

<br><br>
8. Revenez aux paramètres de l’API Messenger pour connecter la page Facebook sur laquelle l’option IA sera ajoutée et générer un jeton. Cliquez sur Connecter et sélectionnez la page :
8. Revenez aux paramètres de l’API Messenger pour connecter la page Facebook où l’option IA sera ajoutée et générer un token. Cliquez sur Connecter et sélectionnez la page
[[File:Msg api connect to page.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/1/19/Msg_api_connect_to_page.png]]  
[[File:Msg api connect to page.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/1/19/Msg_api_connect_to_page.png
]]
<br><br>  
<br><br>
9. Cliquez sur Ajouter un abonnement : [[File:Msg add subscription.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/0/0c/Msg_add_subscription.png]]  
9. Cliquez sur Ajouter un abonnement.
<br><br>  

[[File:Msg add subscription.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/0/0c/Msg_add_subscription.png
]]

10. Sélectionnez messages : [[File:Add messages subscription.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/6/6d/Add_messages_subscription.png]]  
<br><br>
<br><br>  
10. Sélectionnez messages :
[[File:Add messages subscription.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/6/6d/Add_messages_subscription.png
]]

11. Cliquez sur Générer un jeton, copiez-le et insérez-le dans SB : [[File:Msg generate token path.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/5/5c/Msg_generate_token_path.png]] [[File:Paste msg token to sbm.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/c/ce/Paste_msg_token_to_sbm.png]] <br><br> 12. Dans les paramètres généraux de l’application, copiez le Secret de l’application et insérez-le dans SB : [[File:Basic setting path msg.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/8/88/Basic_setting_path_msg.png]] [[File:Copy msg app secret.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/6/6d/Copy_msg_app_secret.png]] [[File:Msg insert app secret to sbm.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/e/e8/Msg_insert_app_secret_to_sbm.png]]  
<br><br>
<br><br>  
11. Cliquez sur Generate Token, copiez le token et insérez-le dans SB.
13. Vous êtes maintenant prêt à publier l’application. Vos visiteurs peuvent discuter avec le bot sur votre page.  

[[File:Msg generate token path.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/5/5c/Msg_generate_token_path.png
]]
[[File:Msg publish the app.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/d/df/Msg_publish_the_app.png]]
[[File:Paste msg token to sbm.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/c/ce/Paste_msg_token_to_sbm.png
]]
<br><br><br><br>
<br><br>
==Rapport==
12. Dans les paramètres de base de l’application, copiez l’App Secret et insérez-le dans SB.
Vous pouvez consulter les conversations, le nombre de crédits utilisés ainsi que les détails des sessions avec les informations de réservation associées si le processus de réservation a réussi dans Rapports -> Réservation IA
[[File:Basic setting path msg.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/8/88/Basic_setting_path_msg.png
]]
[[File:Ai report path.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/4/41/Ai_report_path.png]] [[File:Ai report view session details.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/c/ca/Ai_report_view_session_details.png]]  
[[File:Copy msg app secret.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/6/6d/Copy_msg_app_secret.png
]]
[[File:Msg insert app secret to sbm.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/e/e8/Msg_insert_app_secret_to_sbm.png
]]

<br><br>
13. Vous êtes maintenant prêt à publier l’application. Vos visiteurs peuvent discuter avec le bot sur votre page.

[[File:Msg publish the app.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/d/df/Msg_publish_the_app.png
]]

<br><br><br><br>
<br><br><br><br>

==Rapport==

:Vous pouvez consulter les discussions, le nombre de crédits utilisés ainsi que les détails des sessions avec les informations de réservation associées si le processus de réservation a réussi dans Rapports -> Réservation IA

[[File:Ai report path.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/4/41/Ai_report_path.png
]]

[[File:Ai report view session details.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/c/ca/Ai_report_view_session_details.png
]]

<br><br><br><br>

Latest revision as of 11:12, 13 January 2026

Information about message (contribute)
This message has no documentation. If you know where or how this message is used, you can help other translators by adding documentation to this message.
Message definition (AI Voice Booking)
Add an AI-powered booking experience to your website and messaging channels. The assistant collects booking details, checks slot eligibility, and creates reservations automatically.
All-in-one AI booking module that connects your assistant to your website and messaging channels to take bookings and send confirmations and reminders. Configure integrations (Facebook Messenger, WhatsApp, web widget) and basic settings, then start accepting reservations automatically.
<br><br>
;How to use:
1. Enable the feature on your Custom features page -> Other -> AI Voice booking.<br>
[[File:Ai voice booking enable path.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/1/17/Ai_voice_booking_enable_path.png]]
<br><br>
2. Get free trial credits there or purchase more AI booking credits on Plans& Prices page -> Addtional items <br>
<br><br>
3. You will be able to see the number of remaining credits on Dashboard page or in Account info.<br>
[[File:Ai credits balance.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/8/8c/Ai_credits_balance.png]]
<br><br>
4. Get back to Custom features -> Other -> AI Voice booking to adjust the preferences for the AI voice, model, email verification text.<br>
[[File:Ai main configuration.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/4/47/Ai_main_configuration.png]]
<br><br>
5. Now choose the option where AI booking will be available for your clients.
<br><br><br><br>
==Widget/Booking website==
1. After the credits are purchased the AI chat widget is added to your booking website by default. The clients will be able to send text or voice messages to go through the booking process with the help of AI.
<br><br>
2. If you have own website you can add AI booking widget there. Simply navigate to ‘’’Widget settings’’’ there, select the preferable colors, click on “Save & get widget color” to generate the widget code. 
[[File:Ai widget settings path.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/d/d4/Ai_widget_settings_path.png]]
[[File:Ai widget settings view & get code.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/4/43/Ai_widget_settings_view_%26_get_code.png]]
<br><br>
3. Navigate to your website editor and paste the code to the page where you would like the AI booking widget to be available. That’s it.
<br><br><br><br>
==WhatsApp AI booking==
1. Open [https://developers.facebook.com/apps/ Facebook Developers] and click “Create App”:
[[File:Create sb app step 1.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/9/9c/Create_sb_app_step_1.png]]
<br><br>
2. Enter your preferable app details:
[[File:Add app name step2.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/d/db/Add_app_name_step2.png]]
<br><br>
3. Select WhatsApp use case:
[[File:Connect through whatsapp step3.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/8/8a/Connect_through_whatsapp_step3.png]]
<br><br>
4. Select the business profile or create a new one.
[[File:Select or create business step 5.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/1/18/Select_or_create_business_step_5.png]]
<br><br>
5. Click on “Next” to proceed:
<br><br>
6. Review the details and click “Go to dashboard”:
[[File:Go to dashboard step 6.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/f/fc/Go_to_dashboard_step_6.png]]
<br><br>
7. Select “Use cases” tab and click on “Customize” button:
[[File:User cases customize.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/a/a7/User_cases_customize.png]]
<br><br>
8. Accept Terms of service and confirm business profile:
[[File:Accept the terms and confirm profile.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/8/8c/Accept_the_terms_and_confirm_profile.png]]
<br><br>
9. Choose “Start using the API”:
[[File:Start using the api.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/1/11/Start_using_the_api.png]]
<br><br>
10. Then go to “Configure webhooks”:
[[File:Configure webhooks.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/b/bc/Configure_webhooks.png]]
<br><br>
11. Copy “Callback url” and “Verification token” from your SimplyBook.me Account -> Custom features -> AI Voice booking and paste them to the corresponding fields in the app. Verify and save:
[[File:Callback and token.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/f/f6/Callback_and_token.png]]
<br><br>
12. On the next step in the “Select product” please choose “WhatsApp Business Account”:
[[File:Select product.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/6/66/Select_product.png]]
<br><br>
13. Then enable necessary webhooks: messages and calls (in case you want to accept calls):
[[File:Calls and msg subscriptions.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/5/5d/Calls_and_msg_subscriptions.png]]
<br><br>
14. Now you can add phone numbers and payment method (because FB wants to charge you for messages).
Copy the phone number id from Facebook and paste it to the corresponding form in your Simplybook.me account.
[[File:Manage phone numbers.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/b/b1/Manage_phone_numbers.png]]
[[File:Copy phone number id.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/9/91/Copy_phone_number_id.png]]
<br><br>
15. Now you need to create a system user. Please go to the [https://business.facebook.com/latest/settings/ Facebook Business profile] and open System users tab:
[[File:Add user facebook.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/b/b7/Add_user_facebook.png]]
<br><br>
16. Click Add new user and fill user details:
[[File:Create user facebook step 2.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/1/1b/Create_user_facebook_step_2.png]]
<br><br>
17. Then navigate to Assign Assets:
[[File:Assign assets path.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/9/9e/Assign_assets_path.png]]
<br><br>
18. In Apps tab select your app and enable “Manage app” permission:
[[File:Add manage app permission.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/f/f3/Add_manage_app_permission.png]]
<br><br>
19. In WhatsApp accounts tab select your WhatsApp accounts and enable Manage WhatsApp business accounts permission:
[[File:Whatsapp acc permissions add.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/1/17/Whatsapp_acc_permissions_add.png]]
<br><br>
20. After assigning assets click Generate Token:
[[File:Generate token path.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/d/dd/Generate_token_path.png]]
<br><br>
21. Select your app from the drop down menu and then set token expiration to “never”:
[[File:Token never expire.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/2/2a/Token_never_expire.png]]
<br><br>
22. Select the following permissions:
[[File:Whatapp permissions.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/9/97/Whatapp_permissions.png]]
<br><br>
23. Copy token and paste into SB and save settings.<br>
[[File:Paste token to sbm.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/e/e7/Paste_token_to_sbm.png]]
<br><br>
24. Now back to [https://developers.facebook.com/apps/ Facebook Developers] select your app, click Settings -> Basic. Insert Privacy policy and Terms of service URLS
[[File:App settings basic path.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/7/70/App_settings_basic_path.png]]
[[File:Insert your terms and privacy policy links upd.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/9/92/Insert_your_terms_and_privacy_policy_links_upd.png]]
<br><br>
25. Copy App Secret and insert into SB.
[[File:Paste app secret to sbm.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/2/20/Paste_app_secret_to_sbm.png]]
<br><br>
26. Now you can publish the app, provide your customers with your WhatsApp business number and let them book the services with the help of AI.
[[File:Publish wa app.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/5/55/Publish_wa_app.png]]
<br><br><br><br>
==Setup Facebook Messenger==
1. Open [https://developers.facebook.com/apps/ Facebook Developers] and click “Create App”:
[[File:Create sb app step 1.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/9/9c/Create_sb_app_step_1.png]]
<br><br>
2. Enter your preferable app details:
[[File:Test messenger app create step 1.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/c/ce/Test_messenger_app_create_step_1.png]]
<br><br>
3. Select Messenger use case from the list: 
[[File:Select messenger ai.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/7/75/Select_messenger_ai.png]]
<br><br>
4. Choose the business profile or create a new one.
[[File:Connect msg app to business.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/f/f8/Connect_msg_app_to_business.png]]
<br><br>
5. Proceed to app Dashboard after reviewing the details
[[File:App overview step.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/9/96/App_overview_step.png]]
<br><br>
6. Click customize use case:
[[File:Msg customize use case.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/a/a5/Msg_customize_use_case.png]]
<br><br>
7. In Messenger API settings insert webhook URL and verification token from SB and Click Verify and save:
[[File:Msg api settings path.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/9/94/Msg_api_settings_path.png]]
[[File:Msg callback url and verification token.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/7/7e/Msg_callback_url_and_verification_token.png]]
<br><br>
8. Back to Messenger API settings to connect the Facebook page where AI option will be added and generate a token. Click connect and select the page:
[[File:Msg api connect to page.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/1/19/Msg_api_connect_to_page.png]]
<br><br>
9. Click Add subscription:
[[File:Msg add subscription.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/0/0c/Msg_add_subscription.png]]
<br><br>
10. Select messages:
[[File:Add messages subscription.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/6/6d/Add_messages_subscription.png]]
<br><br>
11. Click Generate token and copy token and insert into SB:
[[File:Msg generate token path.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/5/5c/Msg_generate_token_path.png]]
[[File:Paste msg token to sbm.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/c/ce/Paste_msg_token_to_sbm.png]]
<br><br>
12. In Basic application settings copy App Secret and insert into SB:
[[File:Basic setting path msg.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/8/88/Basic_setting_path_msg.png]]
[[File:Copy msg app secret.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/6/6d/Copy_msg_app_secret.png]]
[[File:Msg insert app secret to sbm.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/e/e8/Msg_insert_app_secret_to_sbm.png]]
<br><br>
13. Now you are ready to publish an application. And your visitors can chat with bot on your page.
[[File:Msg publish the app.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/d/df/Msg_publish_the_app.png]]
<br><br><br><br>
==Report==
You can see the chats, the number of credits used as well as view the session details with the related bookings info if the booking process was successful in Reports -> AI Booking
[[File:Ai report path.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/4/41/Ai_report_path.png]]
[[File:Ai report view session details.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/c/ca/Ai_report_view_session_details.png]]
<br><br><br><br>

Ajoutez une expérience de réservation basée sur l’IA à votre site web et à vos canaux de messagerie. L’assistant collecte les informations de réservation, vérifie la disponibilité des créneaux et crée automatiquement les réservations. Module de réservation IA tout-en-un qui connecte votre assistant à votre site web et à vos canaux de messagerie afin de prendre des réservations et d’envoyer des confirmations et des rappels. Configurez les intégrations (Facebook Messenger, WhatsApp, widget web) et les paramètres de base, puis commencez à accepter automatiquement des réservations.

Comment utiliser

1. Activez la fonctionnalité sur votre page Fonctionnalités personnalisées -> Réservation vocale IA.



2. Obtenez des crédits d’essai gratuits à cet endroit ou achetez des crédits supplémentaires de réservation IA sur la page Plans & Prix -> Éléments supplémentaires

3. Vous pourrez voir le nombre de crédits restants sur la page Tableau de bord ou dans Infos du compte.



4. Revenez à Fonctionnalités personnalisées -> Autres -> Réservation vocale IA pour ajuster les préférences de la voix IA, du modèle et du texte de vérification par e-mail.



5. Choisissez maintenant l’option selon laquelle la réservation IA sera disponible pour vos clients.



Widget / Site de réservation

1. Après l’achat des crédits, le widget de chat IA est ajouté par défaut à votre site de réservation. Les clients pourront envoyer des messages texte ou vocaux afin de passer par le processus de réservation avec l’aide de l’IA.

2. Si vous disposez de votre propre site web, vous pouvez y ajouter le widget de réservation IA. Accédez simplement aux ‘’’Paramètres du widget’’’, sélectionnez les couleurs souhaitées, puis cliquez sur « Enregistrer & obtenir la couleur du widget » pour générer le code du widget.



3. Accédez à l’éditeur de votre site web et collez le code sur la page où vous souhaitez rendre le widget de réservation IA disponible. C’est tout.



Réservation IA via WhatsApp

1. Ouvrez Développeurs Facebook et cliquez sur « Create App » :



2. Saisissez les détails souhaités pour votre application :



3. Sélectionnez le cas d’utilisation WhatsApp :



4. Sélectionnez le profil professionnel ou créez-en un nouveau.



5. Cliquez sur « Next » pour continuer :

6. Vérifiez les détails et cliquez sur « Go to dashboard » :



7. Sélectionnez l’onglet « Use cases » et cliquez sur le bouton « Customize » :



8. Acceptez les Conditions d’utilisation et confirmez le profil professionnel :



9. Choisissez « Start using the API » :



10. Ensuite, allez dans « Configure webhooks » :



11. Copiez l’« URL de rappel » et le « Jeton de vérification » depuis votre compte SimplyBook.me -> Fonctionnalités personnalisées -> Réservation vocale IA, puis collez-les dans les champs correspondants de l’application. Vérifiez et enregistrez :



12. À l’étape suivante « Select product », choisissez « WhatsApp Business Account » :



13. Activez ensuite les webhooks nécessaires : messages et appels (si vous souhaitez accepter les appels) :



14. Vous pouvez maintenant ajouter des numéros de téléphone et un moyen de paiement (car Facebook vous facture les messages). Copiez l’identifiant du numéro de téléphone depuis Facebook et collez-le dans le formulaire correspondant de votre compte SimplyBook.me.



15. Vous devez maintenant créer un utilisateur système. Accédez au profil Facebook Business et ouvrez l’onglet Utilisateurs système :



16. Cliquez sur Ajouter un nouvel utilisateur et remplissez les informations :



17. Ensuite, accédez à Attribuer des ressources :



18. Dans l’onglet Applications, sélectionnez votre application et activez l’autorisation « Manage app »:



19. Dans l’onglet Comptes WhatsApp, sélectionnez vos comptes WhatsApp et activez l’autorisation Gérer les comptes WhatsApp Business :



20. Après l’attribution des ressources, cliquez sur Générer un jeton :



21. Sélectionnez votre application dans le menu déroulant et définissez l’expiration du jeton sur « jamais » :



22. Sélectionnez les autorisations suivantes :



23. Copiez le jeton, collez-le dans SB et enregistrez les paramètres.



24. Revenez sur Développeurs Facebook, sélectionnez votre application, puis cliquez sur Paramètres -> Général. Insérez les URL de la politique de confidentialité et des conditions d’utilisation.



25. Copiez le Secret de l’application et insérez-le dans SB.



26. Vous pouvez maintenant publier l’application, fournir à vos clients votre numéro WhatsApp Business et leur permettre de réserver des services avec l’aide de l’IA.





Configurer Facebook Messenger

1. Ouvrez Développeurs Facebook et cliquez sur « Create App » :



2. Saisissez les détails souhaités pour votre application :



3. Sélectionnez le cas d’utilisation Messenger dans la liste :



4. Choisissez le profil professionnel ou créez-en un nouveau.



5. Accédez au tableau de bord de l’application après avoir vérifié les détails



6. Cliquez sur Personnaliser le cas d’utilisation :



7. Dans les paramètres de l’API Messenger, insérez l’URL du webhook et le jeton de vérification depuis SB, puis cliquez sur Vérifier et enregistrer :



8. Revenez aux paramètres de l’API Messenger pour connecter la page Facebook sur laquelle l’option IA sera ajoutée et générer un jeton. Cliquez sur Connecter et sélectionnez la page :



9. Cliquez sur Ajouter un abonnement :



10. Sélectionnez messages :



11. Cliquez sur Générer un jeton, copiez-le et insérez-le dans SB :



12. Dans les paramètres généraux de l’application, copiez le Secret de l’application et insérez-le dans SB :



13. Vous êtes maintenant prêt à publier l’application. Vos visiteurs peuvent discuter avec le bot sur votre page.





Rapport

Vous pouvez consulter les conversations, le nombre de crédits utilisés ainsi que les détails des sessions avec les informations de réservation associées si le processus de réservation a réussi dans Rapports -> Réservation IA





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