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|title=Client Rescheduling using SimplyBook.me | |title=Client Rescheduling using SimplyBook.me | ||
|description=Ermöglichen Sie Kunden, Termine | |description=Ermöglichen Sie Kunden, Termine selbstständig online zu verschieben. Reduzieren Sie den Verwaltungsaufwand erheblich. Legen Sie zeitliche Einschränkungen fest und verwalten Sie Änderungen automatisch. | ||
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|keywords=faq, frequently asked questions, booking software, appointment system questions, appointments online, calendar software, booking system, booking calendar, scheduling software, online appointment scheduling, online scheduling, plugins, custom features, additional functionality, client rescheduling, edit booking, edit appointment, reschedule by client, reschedule | |keywords=faq, frequently asked questions, booking software, appointment system questions, appointments online, calendar software, booking system, booking calendar, scheduling software, online appointment scheduling, online scheduling, plugins, custom features, additional functionality, client rescheduling, edit booking, edit appointment, reschedule by client, reschedule | ||
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Mit der individuellen Funktion "Kundentermin ändern" können Sie Links zur Umplanung in die Benachrichtigungsnachrichten für Ihre Kunden und eine Schaltfläche zur Umplanung auf der Buchungsseite einfügen. Die Kunden können diese Optionen nutzen, um eine neue Zeit für ihre Buchung zu finden, wenn sie innerhalb der erlaubten Umplanungszeit liegt. | Mit der individuellen Funktion "Kundentermin ändern" können Sie Links zur Umplanung in die Benachrichtigungsnachrichten für Ihre Kunden und eine Schaltfläche zur Umplanung auf der Buchungsseite einfügen. Die Kunden können diese Optionen nutzen, um eine neue Zeit für ihre Buchung zu finden, wenn sie innerhalb der erlaubten Umplanungszeit liegt. | ||
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*<span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">Diese Funktion ist nicht mit der individuellen Funktion [[Special:MyLanguage/Approve_Bookings_custom_feature|Buchung annehmen]] kompatibel;</span> | *<span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">Diese Funktion ist nicht mit der individuellen Funktion [[Special:MyLanguage/Approve_Bookings_custom_feature|Buchung annehmen]] kompatibel;</span> | ||
*<span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">Es ist nicht möglich, wiederkehrende Termine und Gruppentermine neu zu planen;</span> | *<span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">Es ist nicht möglich, wiederkehrende Termine und Gruppentermine neu zu planen;</span> | ||
*<span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">Wenn [[Special:MyLanguage/Coupons_and_Gift_Cards_custom_feature|eine Geschenkkarte | *<span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">Wenn [[Special:MyLanguage/Coupons_and_Gift_Cards_custom_feature|eine Geschenkkarte]] oder [[Special:MyLanguage/Membership_custom_feature|eine Mitgliedschaft]] während des ursprünglichen Buchungsvorgangs verwendet wurde, ist es nicht möglich, den Termin durch den Kunden zu verschieben;</span> | ||
*<span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">Wenn <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Special:MyLanguage/Coupons_and_Gift_Cards_custom_feature|ein Gutschein]]</span> ohne zeitliche Einschränkungen der Kampagne während des Buchungsvorgangs verwendet wurde, kann es möglich sein, den Termin von Kundenseite aus neu zu planen;</span> | |||
*<span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">SomeEinige [[Special:MyLanguage/How_to_change_the_way_time_slots_are_shown|Kalenderlayouts]] ändern sich auf der Seite für die Neuplanung (flexibler Anbieter wird zu flexibel; moderner Anbieter wird zu modern; wöchentlicher Unterricht wird zu wöchentlichen Slots; täglicher Unterricht wird durch modern ersetzt).</span> | *<span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">SomeEinige [[Special:MyLanguage/How_to_change_the_way_time_slots_are_shown|Kalenderlayouts]] ändern sich auf der Seite für die Neuplanung (flexibler Anbieter wird zu flexibel; moderner Anbieter wird zu modern; wöchentlicher Unterricht wird zu wöchentlichen Slots; täglicher Unterricht wird durch modern ersetzt).</span> | ||
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Latest revision as of 17:09, 30 January 2026
Mit der individuellen Funktion "Kundentermin ändern" können Sie Links zur Umplanung in die Benachrichtigungsnachrichten für Ihre Kunden und eine Schaltfläche zur Umplanung auf der Buchungsseite einfügen. Die Kunden können diese Optionen nutzen, um eine neue Zeit für ihre Buchung zu finden, wenn sie innerhalb der erlaubten Umplanungszeit liegt.
- Bitte beachten Sie!
- Die Kunden können nur das Datum und/oder die Uhrzeit des Termins ändern;
- Falls Sie die individuelle Funktion Beliebiger Mitarbeiter aktiviert haben und diese während des Buchungsvorgangs verwendet wurde, wird der Dienstleister bei der Neuplanung von Seiten des Kunden nicht geändert. Wenn der Dienstleisterwechsel (oder die zufällige Auswahl) erforderlich ist, bitten Sie die Kunden, den Termin zu stornieren und neu zu buchen.
- Diese Funktion ist nicht mit der individuellen Funktion Buchung annehmen kompatibel;
- Es ist nicht möglich, wiederkehrende Termine und Gruppentermine neu zu planen;
- Wenn eine Geschenkkarte oder eine Mitgliedschaft während des ursprünglichen Buchungsvorgangs verwendet wurde, ist es nicht möglich, den Termin durch den Kunden zu verschieben;
- Wenn ein Gutschein ohne zeitliche Einschränkungen der Kampagne während des Buchungsvorgangs verwendet wurde, kann es möglich sein, den Termin von Kundenseite aus neu zu planen;
- SomeEinige Kalenderlayouts ändern sich auf der Seite für die Neuplanung (flexibler Anbieter wird zu flexibel; moderner Anbieter wird zu modern; wöchentlicher Unterricht wird zu wöchentlichen Slots; täglicher Unterricht wird durch modern ersetzt).
- Verwendung
1. Aktivieren Sie die Kundenumplanung auf Ihrer Seite für individuelle Funktionen.
2. Wählen Sie in den Einstellungen den gewünschten Zeitraum für die Einschränkung der Neuplanung aus.
3. (optional) Fügen Sie die Variable [reschedule_link] zu den Kundenbenachrichtigungen in Einstellungen -> E-Mail- und SMS-Einstellungen (oder in den Einstellungen für flexible Benachrichtigungen, wenn Sie benutzerdefinierte Vorlagen pro Dienstleistung/Dienstleister haben) hinzu.
4. Als Ergebnis können die Kunden die Schaltfläche Umplanen auf der Seite Meine Buchungen oder den Link in den E-Mail-Benachrichtigungen verwenden.
