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<div class="plugin">[[Custom_Features#Accept_Deposits| Accepter les dépôts]]</div>

<div class="plugin">[[Custom_Features#Accept_Payments| Accepter les paiements]]</div>

+

<div class="plugin">[[Custom_Features#Anti-Fraud/Spam_Protection_Custom_Feature| Fonction personnalisée de protection anti-fraude/spam]]</div>

<div class="plugin">[[Custom_Features#Any_Employee_Selector| Tout sélecteur d'employés]]</div>

<div class="plugin">[[Custom_Features#API| API]]</div>

Line 271: Line 272:

-----------

+

=Fonction personnalisée de protection anti-fraude/spam=

+

[[File:Booking restriction plugin icon.png|left]]

+

Il s'agit d'une fonction de protection anti-fraude/spam. Il permet aux administrateurs de limiter le nombre de réservations pouvant être effectuées à partir du même e-mail, téléphone et adresse IP. La fonctionnalité offre diverses options, telles que la définition du nombre maximum de réservations, la définition de la période pendant laquelle ces réservations peuvent être effectuées et la possibilité de bloquer ou de signaler les activités frauduleuses présumées. Cette fonctionnalité permet d'éviter les réservations frauduleuses ou spammées et protège l'intégrité du système, garantissant une expérience de réservation fluide et fiable pour les clients légitimes.

+

Comment utiliser

+

1. Activez la protection anti-fraude/spam sur votre page de fonctionnalités personnalisées -> section Sécurité et protection des données.

+

[[File:Booking_restriction_plugin_enable_path.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/5/53/Booking_restriction_plugin_enable_path.png]]

+

+

2. Dans la première section de configuration principale, vous pouvez décider du texte du message d'erreur qui s'affichera côté client si la limite est atteinte, activez l' option Interdire les e-mails jetables si vous souhaitez interdire l'utilisation de ces e-mails, ajoutez des adresses IP qui devrait toujours être autorisé à réserver (au cas où vous prévoyez d'utiliser des limites par IP).

+

[[File:Booking restriction plugin settings 1.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/f/f2/Booking_restriction_plugin_settings_1.png]]

+

+

3. La section suivante, Limites , vous permet de définir les limites spécifiques par client (disponible uniquement avec la fonction personnalisée de connexion client activée), par adresse IP , par adresse e -mail ou numéro de téléphone. Vous pouvez utiliser n'importe quelle option ou plusieurs d'entre elles en même temps. Veuillez noter! Si vous avez des adresses IP en liste blanche, les [[File:Booking restriction plugin settings 2.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/f/fd/Booking_restriction_plugin_settings_2.png]]

+

+

4. Lorsque la limite est atteinte, un message d'erreur s'affiche côté client. (texte par défaut utilisé dans l'exemple ci-dessous).

+

[[File:Booking restriction client side.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/b/b2/Booking_restriction_client_side.png]]

+

+

+

----------

Line 445: Line 471:

−

:~~sept~~. Vous pourrez voir les événements du calendrier Google/Outlook qui bloquent l'heure dans SimplyBook uniquement dans la '''Vue du fournisseur de services''' dans le calendrier (parce que vous connectez le calendrier au fournisseur). Rien ne sera visible dans la vue Jour et Semaine car ces vues sont pour tous les fournisseurs (si vous avez plusieurs fournisseurs, il serait impossible d'afficher tous les événements Google/Outlook dans 1 calendrier).

+

:7. Vous pourrez voir les événements du calendrier Google/Outlook qui bloquent l'heure dans SimplyBook uniquement dans la '''Vue du fournisseur de services''' dans le calendrier (parce que vous connectez le calendrier au fournisseur). Rien ne sera visible dans la vue Jour et Semaine car ces vues sont pour tous les fournisseurs (si vous avez plusieurs fournisseurs, il serait impossible d'afficher tous les événements Google/Outlook dans 1 calendrier).

[[File:Blocked time from external calendar event.png| center]]

Line 545: Line 571: −

'''Veuillez noter !''' Lorsque vous activez la fonctionnalité personnalisée Champs client [[Client_Login_custom_feature|~~Client Login~~]] sera également activé.

+

'''Veuillez noter !''' Lorsque vous activez la fonctionnalité personnalisée Champs client [[Client_Login_custom_feature|Champs client]] sera également activé.

;Comment utiliser

Line 552: Line 578:

:2. Accédez à ses paramètres en cliquant sur Manage lien.

−

[[File:Client ~~field~~ settings path.png|border|center]]

+

[[File:Client fields settings path.png|border|center]]

:3. Ici, vous verrez les champs d'enregistrement de connexion client par défaut. Vous pouvez cliquer sur l'un d'eux pour le renommer si nécessaire.

Line 568: Line 594:

:'''date''' - crée une option de sélection de date avec le calendrier.

:'''HTML personnalisé''' - permet d'ajouter des séparateurs visuels ou du texte supplémentaire près du champ client. Ne peut pas être utilisé pour l'entrée client.

−

[[~~Fichier~~ :~~Options des champs client~~ new.png|1200px|border|center]]

+

[[File:Client fields options new.png|1200px|border|center]]

:6. Faites-le plutôt obligatoire ou non à l'aide de Ce champ doit-il être facultatif commutateur.

Line 644: Line 670:

=Application mobile client=

[[File:Pwa icon.png|left]] Permettez à vos clients de télécharger votre propre application client personnalisée. Avec l'application sur leur mobile, ils peuvent facilement réserver, [[Client_Rescheduling_custom_feature|reschedule]], achetez [[Packages_custom_feature|packages]], [[Membership_custom_feature|memberships]] et [[Coupons_and_Gift_Cards_custom_feature|cartes cadeaux]] ainsi qu'accéder à votre entreprise directement à partir de leurs téléphones.

−

L'application Client est disponible pour tous les utilisateurs payants de SimplyBook.me qui utilisent [[Client_Login_custom_feature|Client Login]]~~,&lt ;~~/span> et si vous avez un abonnement premium, vous pouvez le personnaliser avec votre propre logo et la couleur de votre marque. Demandez à vos clients d'accéder à votre site de réservation sur un appareil mobile, et à partir de là, ils seront invités à télécharger l'application sur leur mobile.

+

L'application Client est disponible pour tous les utilisateurs payants de SimplyBook.me qui utilisent [[Client_Login_custom_feature|Client Login]] et si vous avez un abonnement premium, vous pouvez le personnaliser avec votre propre logo et la couleur de votre marque. Demandez à vos clients d'accéder à votre site de réservation sur un appareil mobile, et à partir de là, ils seront invités à télécharger l'application sur leur mobile.

C'est aussi simple que ça!

Line 653: Line 679:

*Lorsque vous activez cette fonctionnalité [[Client_Login_custom_feature|Connexion client]] la fonctionnalité personnalisée sera également activée ;

*Il fonctionne actuellement avec des cours hebdomadaires, modernes et flexibles [[How_to_change_the_way_time_slots_are_shown|calendar layouts]] uniquement ;

−

*La fonctionnalité suivante n'est actuellement pas présente dans l'application client : [[News_custom_feature |Actualités]], [[Photo_Gallery_custom_feature|Galerie de photos]],, Avis, [[Custom_Page_custom_feature|Page personnalisée]], [[Google_Translate_custom_feature|Google translate]], changement de mode de la page principale, [[How_to_change_the_way_time_slots_are_shown#End_Time_Display|affichage de l'heure de fin]], masquage des images lors des étapes de réservation, orientation RTL, [[Contact_Widget_custom_feature|Contact widget]], [[How_to_change_the_way_time_slots_are_shown#Slots_Colors|ajustements de couleur des emplacements occupés et disponibles]].</span~~&gt ;~~

+

*La fonctionnalité suivante n'est actuellement pas présente dans l'application client : [[News_custom_feature |Actualités]], [[Photo_Gallery_custom_feature|Galerie de photos]],, Avis, [[Custom_Page_custom_feature|Page personnalisée]], [[Google_Translate_custom_feature|Google translate]], changement de mode de la page principale, [[How_to_change_the_way_time_slots_are_shown#End_Time_Display|affichage de l'heure de fin]], masquage des images lors des étapes de réservation, orientation RTL, [[Contact_Widget_custom_feature|Contact widget]], [[How_to_change_the_way_time_slots_are_shown#Slots_Colors|ajustements de couleur des emplacements occupés et disponibles]].

:'''Tutoriels vidéo disponibles '''

:*Comment configurer l'application mobile Client [[File:Youtube-Logo.png|link=https://youtu.be/_3pW171iAjA]]

−

:*Comment utiliser l'application mobile Client [[File:Youtube-Logo.png|link=https://youtu.be/~~utTD6aGAQlw~~]]

+

:*Comment utiliser l'application mobile Client [[File:Youtube-Logo.png|link=https://youtu.be/SElfM29hWOo]]

;'''Comment utiliser'''

Line 689: Line 715:

*'''Les appareils iOS''' n'autorisent pas actuellement les notifications push dans les navigateurs et c'est pourquoi il ne sera malheureusement pas possible de les obtenir sur ces téléphones.

−

• Du '''côté administrateur''', il est possible de voir toutes les notifications push envoyées aux clients dans Reports</ ~~durée~~> -> Application client -> Notifications ainsi que s'ils ont été reçus et cliqués par le client.

+

*Du '''côté administrateur''', il est possible de voir toutes les notifications push envoyées aux clients dans Reports -> Application client -> Notifications ainsi que s'ils ont été reçus et cliqués par le client.

[[File:Client app noatification report new navigaton.png|1200px|border|center]]

Line 733: Line 759:

;Comment utiliser

:1. Pour activer cette option, veuillez cliquer sur "Activer" près de l'option correspondante sur votre page de fonctionnalités personnalisées.

−

[[File:Contact widget enable path new cf.png | ~~center~~]]

+

[[File:Contact widget enable path new cf.png | centre]]

:2. Veuillez choisir "Paramètres" pour configurer l'apparence du widget et générer le code nécessaire.

−

[[File:Contact widget settings path new cf.png | ~~center~~]]

+

[[File:Contact widget settings path new cf.png | centre]]

:Voir les instructions [[Widgets_for_your_own_website#Booking_and_Contact_Button_Widget| comment ajouter un widget de réservation à votre site Web]]

−

:3. Pour vérifier les messages reçus de vos clients, ~~accédez à~~ Rapports -> SMS (messages texte) -~~&gt ; Contacter wodget~~

+

:3. Pour vérifier les messages reçus de vos clients, allez dans Rapports -> SMS (messages texte) -> Widget de contact

−

[[File:Contact widget report path new navigation.png|1200px| ~~center~~]]

+

[[File:Contact widget report path new navigation.png|1200px| centre]]

-------

+

=[[Coupons and Gift Cards custom feature | Coupons & Cartes-cadeaux]]=

Line 788: Line 816:

:9. Vous pouvez également définir des modèles pour que les clients reçoivent des notifications par e-mail et/ou SMS lorsqu'ils achètent eux-mêmes une carte-cadeau sur le site de réservation.

−

:Pour ce faire, veuillez accéder aux fonctionnalités personnalisées//Coupons et cartes-cadeaux, à droite de la page.

+

:Pour ce faire, veuillez accéder aux fonctionnalités personnalisées//Coupons et cartes-cadeaux, à droite de la page.

[[File:Coupons & gift cards notifications path new cf.png | center]]

Line 817: Line 845:

=Domaine personnalisé=

−

[[~~File~~ :~~Domaine~~.png | left]]

+

[[File:Domain.png | left]]

Line 878: Line 906:

:3. Veuillez sélectionner Créer à partir de modèles si vous souhaitez sélectionner l'une de nos belles options prédéfinies ou Créer un nouveau vide pour commencer à ajouter tous les éléments à partir de zéro.

−

: Ajoutez un nom de modèle pour le type de modèle vide (les modèles prédéfinis peuvent être renommés lors de l'édition) et appuyez sur Create bouton pour accéder au mode d'édition.

+

:Ajoutez un nom de modèle pour le type de modèle vide (les modèles prédéfinis peuvent être renommés lors de l'édition) et appuyez sur Create bouton pour accéder au mode d'édition.

[[File:Custom email create from templates selection.png|1200px|border|center]]

[[File:Custom email plugin create empty template.png|1200px|border|center]]

:4. Ajoutez/modifiez des blocs de texte, ajoutez des images, des liens, des menus, des colonnes, téléchargez le logo de votre entreprise, utilisez les couleurs de la marque et bien plus encore avec l'éditeur intégré.

−

: Veuillez utiliser les outils sur le côté droit de la page et la visualisation au centre, faites glisser et déposez, ajustez les éléments souhaités pour obtenir le look nécessaire.

+

:Veuillez utiliser les outils sur le côté droit de la page et la visualisation au centre, faites glisser et déposez, ajustez les éléments souhaités pour obtenir le look nécessaire.

[[File:Custom email plugin template editing sections.png|1200px|border|center]]

[[File:Custom email plugin template editing blocks.png|1200px|border|center]]

Line 896: Line 924:

[[File:Variables for default templates.png|1200px|border|center]]

−

:(facultatif) Vous pouvez également utiliser <nowiki>{{name}}</nowiki> et <nowiki>{{email}}</nowiki> balises ici au cas où vous auriez besoin de refléter le nom et/ou l'adresse e-mail du destinataire séparément du contenu principal de la notification.

+

:(facultatif) Vous pouvez également utiliser <nowiki>{{name}}</nowiki> et <nowiki>{{email}}</nowiki> balises ici au cas où vous auriez besoin de refléter le nom et/ou l'adresse e-mail du destinataire séparément du contenu principal de la notification.

:'''Veuillez noter !''' Les modèles sont régulièrement enregistrés automatiquement, vous n'avez donc pas besoin d'enregistrer manuellement eux.

[[File:Custom email plugin edit empty template content and tags.png|1200px|border|center]]

−

:~~sept~~. Utilisez le Aperçu option en bas pour vérifier le look.

+

:7. Utilisez le Aperçu option en bas pour vérifier le look.

[[File:Custom email plugin template preview.png|1200px|border|center]]

−

:8. (facultatif) Si vous avez besoin de conceptions similaires avec quelques modifications mineures uniquement ou avec un contenu différent, veuillez utiliser Clone</span~~&gt ;~~ option pour faire une copie du modèle précédemment enregistré.

+

:8. (facultatif) Si vous avez besoin de conceptions similaires avec quelques modifications mineures uniquement ou avec un contenu différent, veuillez utiliser Clone option pour faire une copie du modèle précédemment enregistré.

[[File:Custom email clone template.png|1200px|border|center]]

Line 909: Line 937:

[[File:Custom email plugin select template per notification.png|1200px|border|center]]

−

:~~dix~~. Dans le tout premier bloc, vous verrez votre entreprise adresse e-mail par défaut. Vous pouvez le laisser tel quel ou en définir un autre pour le test.

+

:10. Dans le tout premier bloc, vous verrez votre entreprise adresse e-mail par défaut. Vous pouvez le laisser tel quel ou en définir un autre pour le test.

[[File:Custom email plugin test email.png|1200px|border|center]]

Line 921: Line 949:

[[File:Custom email plugin templates selection options.png|1200px|border|center]]

−

:14. Si vous avez diverses fonctionnalités personnalisées avec vos propres types de notification activés, vous pourrez voir le blocks</span~~&gt ;~~ dans E-mail personnalisé paramètres.

+

:14. Si vous avez diverses fonctionnalités personnalisées avec vos propres types de notification activés, vous pourrez voir le blocks dans E-mail personnalisé paramètres.

:Veuillez ouvrir chaque bloc et définissez les modèles pour les notifications que vous souhaitez personnaliser.

: Enregistrer les paramètres une fois terminé.

Line 948: Line 976:

:(Ceux qui sont actuellement désactivés sont grisés.)

: Les pages système ne peuvent pas être modifiées dans cette interface. Vous devrez naviguer vers la section correspondante en utilisant les liens fournis.

−

[[~~Fichier~~ :~~Onglets actifs et désactivés~~.png | center]]

+

[[File:Active and disabled tabs.png | center]]

:4. Vous pouvez utiliser les flèches pour réorganiser les onglets et les icônes "Œil" pour masquer et afficher les pages.

Line 989: Line 1,017:

[[File:Daily report new icon.png|left]]

−

~~=Rapport quotidien=~~

+

−

~~ ~~

−

~~[[File:Daily report new icon.png|left]]~~

Chaque jour, cette fonctionnalité personnalisée vous enverra un statut mis à jour de toutes les réservations de la journée. Vous recevrez également une liste avec vos réservations actives pour la semaine à venir.

Line 1,052: Line 1,078:

:2. Créez votre propre script de validation avec vos propres conditions souhaitées.

−

:Par exemple, vous pouvez exiger certaines réponses des clients à un ou plusieurs [[Intake_Forms_custom_feature|intake forms]] pour que la réservation soit soumise à votre système.

+

:Par exemple, vous pouvez exiger certaines réponses des clients à un ou plusieurs [[Intake_Forms_custom_feature|intake forms]] pour que la réservation soit soumise à votre système.

:3. Insérez votre script dans cette fonctionnalité settings sur la Fonctionnalités personnalisées page et enregistrez.

Line 1,068: Line 1,094:

Veuillez noter !

*Il est possible de connecter l'option de réservation aux pages Facebook Business et Instagram Business. Cette fonctionnalité ne peut pas être ajoutée à une page personnelle.

−

*L'option de réservation n'est pas affichée sur la version Instagram de bureau et ne peut être utilisée que via des applications mobiles.</span~~&gt ;~~

+

*L'option de réservation n'est pas affichée sur la version Instagram de bureau et ne peut être utilisée que via des applications mobiles.

*Le thème Bookingtroll est utilisé par défaut pour le widget de réservation. Si vous souhaitez modifier le style, veuillez passer à Premium pour sélectionner le thème souhaité et pouvoir utiliser [[Custom_Features#Custom_CSS|CSS personnalisé]] ajustements.

*L'apparence du widget peut varier en fonction des préférences Facebook pour différents appareils et applications

Line 1,083: Line 1,109:

:3. Revenez à l'interface de SimplyBook.me et cliquez sur Settings près de Facebook & Réservations Instagram.

−

[[File:Facebook and insta ~~booking~~ settings path.png|border|center]]

+

[[File:Facebook and insta bookings settings path.png|border|center]]

:4. Cliquez sur Connectez-vous avec Facebook bouton sur la page que vous voyez.

−

[[File:Facebook and insta ~~booking~~ settings overview.png |border|center]]

+

[[File:Facebook and insta bookings settings overview.png |border|center]]

:5. Vous serez redirigé vers Facebook interface pour gérer les autorisations et la connexion à SimplyBook.me.

Line 1,098: Line 1,124:

[[File:Facebook and insta new result.png|border|center]]

−

:~~sept~~. Vous pouvez également ajouter une option de réservation aux publications de votre page Facebook afin que les clients puissent réserver rapidement vos services.

+

:7. Vous pouvez également ajouter une option de réservation aux publications de votre page Facebook afin que les clients puissent réserver rapidement vos services.

[[File:Facebook and insta new add booking to post.png|border|center]]

Line 1,107: Line 1,133:

:1. Accédez à Fonctionnalités personnalisées -> Facebook & Réservations Instagram -> Paramètres du côté de SimplyBook.me.

−

[[File:Facebook and insta ~~booking~~ settings path.png|~~border~~|center]]

+

[[File:Facebook and insta bookings settings path.png|boredr|center]]

:2. Cliquez sur Déconnexion en haut de la page.

Line 1,135: Line 1,161: −

+

La fonctionnalité personnalisée de Facebook vous simplifiera la vie et celle de vos clients. Ils peuvent se connecter et prendre rendez-vous avec leur profil Facebook. Vous pouvez ainsi également voir leur photo de profil Facebook dans le tableau de bord, ce qui vous permet de les reconnaître lorsqu'ils franchissent la porte. Veuillez noter que les services peuvent être visibles sur sa chronologie.

−

:1. ~~Activer External Booking Validator fonction personnalisée sur votre Fonctionnalités personnalisées page, ~~Autre section.

−

~~[[File:External booking validator enable path~~.~~png|border|center]]~~

−

~~:2. Créez votre propre script de validation avec vos propres conditions souhaitées. ~~

−

:Par exemple, vous pouvez exiger certaines réponses des clients à un ou plusieurs [[Intake_Forms_custom_feature|intake forms]] pour que la réservation soit soumise à votre système.

−

~~:3. Insérez votre script dans cette~~ fonctionnalité settings sur la Fonctionnalités personnalisées page et enregistrez.

+

Veuillez noter! Cette fonctionnalité n'est pas compatible avec [[Custom_Domain_custom_feature| Le domaine personnalisé]].

−

[[~~File:External booking validator settings path.png~~|~~border|center~~]]

−

~~: Un exemple de script est disponible [https://github~~.~~com/vetalsimplybook/simplybook-external-validator ici]~~. ~~~~

+

−

~~ ~~

+

;Comment utiliser

−

~~-------~~

+

:1. Activez cette option sur votre page de fonctionnalités personnalisées.

−

~~=Réservations Facebook et Instagram=~~

+

[[File:Facebook client info enable path new cf.png|center]]

−

[[File:Facebook ~~business icon~~.png|~~left~~]]

−

~~Connectez votre système~~ de réservation ~~SimplyBook~~.~~me à votre page~~ Facebook ~~Business et à votre profil Instagram~~. ~~De cette façon, vous pouvez réserver encore plus de clients en ayant un bouton "Réserver" à la fois sur votre page~~ Facebook ~~Business et votre profil Instagram - le tout parfaitement intégré à votre SimplyBook système de réservation~~.

+

:2. Et les clients pourront se connecter avec leurs profils Facebook sur le site de réservation.

+

[[File:Facebook client info client view.png |center]]

+

[[File:Facebook client info client view logged.png | center]]

+

-------

+

=[[Facebook_Pixel_Custom_Feature|Facebook Pixel]]=

+

[[File:Tracking icon.png|left]] Gérez les analyses de votre site de réservation avec Facebook Pixel

+

+

'''Veuillez noter !''' Cette fonctionnalité personnalisée n'est pas compatible avec [[Facebook_and_Instagram_Bookings |Facebook and Instagram Bookings]]

+

+

;Comment utiliser

+

:1. Activer Facebook Pixel sur votre Fonctionnalités personnalisées page, Statistiques et analyses section.

+

[[File:Tracking enable path.png|1200px|border|center]]

−

~~Veuillez noter !<~~/~~span> ~~

+

:2. Accédez à [https://www.facebook.com/events_manager2/list/pixel/ Sources de données sur votre Facebook page entreprise] et sélectionnez le pixel précédemment sélectionné ou [[Additional_tips#Create_Facebook_pixel|créez-en un nouveau]] en cliquant sur Connecter les sources de données bouton.

−

*Il est possible de connecter l'option de réservation aux pages Facebook Business et Instagram Business. ~~Cette fonctionnalité ne peut pas être ajoutée à une page personnelle~~.</~~span> ~~

−

*L'option de ~~réservation n'est pas affichée~~ sur ~~la version Instagram de bureau et ne peut être utilisée que via des applications mobiles.~~</span~~&gt ;<br~~>

−

*Le thème Bookingtroll est utilisé par défaut pour le widget de réservation. Si vous souhaitez modifier le style, veuillez passer à Premium pour sélectionner le ~~thème souhaité et pouvoir utiliser~~ [[~~Custom_Features~~ #~~Custom_CSS~~|~~CSS personnalisé~~]] ~~ajustements. ~~

−

*L'apparence du widget peut varier en ~~fonction des préférences Facebook pour différents appareils et applications ~~

−

*~~Cette fonctionnalité n'est pas compatible avec [[Facebook_Pixel_Custom_Feature|Facebook Pixel]]~~ ~~fonction personnalisée~~.~~ ~~

−

:~~'''Tutoriel vidéo disponible '''~~[[File:~~Youtube-Logo~~.png|~~link=https://www.youtube.com/watch?v=9o5fJkZD384&feature=youtu.be~~]]

+

:3. Copiez le code de pixel à 16 chiffres.

+

[[File:Facebook copy pixel code.png|1200px|bordure|centre]]

−

~~'''Comment ajouter et utiliser l'option de réservation~~ sur ~~la page d'entreprise Facebook~~/~~Instagram'''~~

+

:4. Collez-le dans le champ Pixel ID champ sur SimplyBook.me côté. Enregistrer les paramètres.

+

[[File:Tracking settings path.png|1200px|border|center]]

−

:1. ~~Activer~~ ~~Facebook & Réservations Instagram~~ ~~fonction personnalisée~~ sur votre ~~Fonctionnalités personnalisées~~ ~~page~~.

+

:5. (facultatif) Vous pouvez tester les événements en utilisant l'onglet correspondant sur votre page professionnelle Facebook.

−

[[File:Facebook ~~and insta bookings enable path~~.png | border| ~~centre~~]]

+

: Collez simplement l'URL de votre site Web de réservation, accédez-y et parcourez les pages pour créer l'activité.

+

: Visualisez les urls, les événements et leurs paramètres. Il est possible de voir des pages vues simples, de programmer et d'acheter des événements.

+

[[File:Facebook test events.png|1200px|border|center]]

+

[[File:Facebook event example.png|1200px|border|center]]

+

:6. Dans la section Overview L'onglet Facebook vous permettra de voir les événements réels avec les détails dans les paramètres.

+

[[File:Facebook events parameters.png|1200px|border|center]]

+

-------

+

=Téléchargeur de fichiers - Google Drive=

+

[[File:Cloud storage icon.png|left]] Activez cette fonctionnalité personnalisée pour permettre à vos clients de télécharger des documents signés ou d'autres informations directement sur votre compte Google Drive.

−

:~~2. Connectez~~-~~vous à votre ou vos comptes professionnels Facebook/Instagram dans un autre onglet du navigateur.~~

+

'''Veuillez noter !'''

−

~~<br~~>

+

*Cette fonctionnalité n'est pas entièrement prise en charge dans l'application d'administration. Si vous l'utilisez et avez besoin de créer des réservations à partir de là, veuillez rendre les champs de fichier facultatifs car il n'est actuellement pas possible de télécharger des fichiers dans l'application. Cependant, vous pourrez voir les noms de fichiers dans les rendez-vous déjà pris.

−

~~:3. Revenez à l'interface de SimplyBook.me et cliquez sur~~ ~~Settings~~ ~~près de~~ ~~Facebook & Réservations Instagram~~.

+

*La taille du fichier téléchargé doit être inférieure à 5 Mo et ne peut pas être une archive ou un fichier exécutable.

−

~~[[File:Facebook and insta booking settings path.png|border|center]]~~

+

−

:4. ~~Cliquez~~ sur ~~Connectez~~-~~vous avec Facebook~~ ~~bouton sur la page que vous voyez~~.

+

;Comment utiliser

−

[[File:~~Facebook and insta booking settings overview~~.png |~~border~~|center]]

+

1. Activez cette option sur votre page Fonctionnalités personnalisées -> Ajout d'autres éléments à la catégorie Site Web de réservation.

+

[[File:Google drive enable path.png|1200px|center]]

−

:5. ~~Vous serez redirigé vers~~ ~~Facebook~~ ~~interface~~ pour ~~gérer les autorisations et la connexion à SimplyBook.me. ~~

+

2. Sur le côté droit de la page, vous verrez ses paramètres. Cliquez sur Autoriser pour vous connecter à votre Google Drive et donner les autorisations demandées.

−

~~:Veuillez suivre les étapes 1 à 5 affichées ci-dessous. ~~

+

[[File:Google drive auth path.png|1200px|center]]

−

~~:(Si~~ vous ~~avez un profil d'entreprise Instagram connecté~~ à votre ~~page d'entreprise Facebook, vous pourrez également le connecter à cet endroit ~~

−

:et ~~Livre apparaîtra automatiquement ici)~~

−

[[File:~~Facebook and insta new steps~~.png|~~border~~|center]]

−

:6. ~~Vos services seront désormais affichés~~ sur votre ~~page Facebook avec Livre~~ à ~~côté d'eux ou Réserver maintenant sous la bannière~~ de la page ~~qui redirigera vos clients vers votre site de réservation~~.~~ ~~

+

3. Une fois la connexion établie, vous pourrez voir son état et utiliser le lien vers le dossier de fichiers sur votre Google Drive à partir de la même page Fonctionnalités personnalisées.

−

~~:(les options de représentation dépendent de votre page Facebook professionnelle)~~

+

[[Fichier : Google drive authentication.png|1200px|center]]

−

[[~~File~~:~~Facebook and insta new result~~.png|~~border~~|center]]

−

:~~sept. Vous pouvez également ajouter~~ une ~~option de réservation aux publications de votre page Facebook afin que~~ les ~~clients puissent réserver rapidement~~ vos ~~services~~.

+

4. Accédez à Gérer -> [[Intake_Forms_custom_feature|Formulaires de réception]] ou Gérer -> [[Client_Fields_Custom_Feature|Champs client]] (ou activez une ou les deux fonctionnalités si nécessaire) et créez le formulaire File Uploader - Google Drive.

−

[[~~File~~:~~Facebook and insta new add booking to post~~.png|~~border~~|center]]

+

Rendez-le obligatoire ou non selon vos besoins.

+

[[Fichier :Type de champ Google Drive.png|1200px|center]]

+

5. Après avoir créé les formulaires souhaités, les clients pourront télécharger leurs fichiers pendant le processus de réservation ([[Intake_Forms_custom_feature |Formulaires d'admission]])

+

[[File:Cloud storage côté client booking form.png|1200px|center]]

+

ou inscrivez-vous ([[Client_Fields_Custom_Feature|Champs client]])

+

[[File:Cloud storage côté client sign up.png|1200px|center]]

+

6. Du côté administrateur, vous pourrez voir et télécharger les fichiers soit dans la fenêtre contextuelle de réservation sur le Page de calendrier s'il s'agit d'un [[Intake_Forms_custom_feature|intake form]]

+

[[File:Cloud storage booking management.png|1200px|center]]

−

''~~'Comment supprimer le bouton Livre des pages Facebook~~/~~Instagram'''~~

+

ou depuis Gérer -> Clients -> modifiez l'enregistrement client si vous l'avez en tant que [[Client_Fields_Custom_Feature|champ client]].

+

[[File:Cloud storage client management.png|1200px|center]]

−

~~:1. Accédez à Fonctionnalités personnalisées<~~/span> -> Facebook & Réservations Instagram -> Paramètres du côté ~~de SimplyBook.me.~~

+

Et, bien sûr, vous pourrez télécharger manuellement les fichiers lors de la nouvelle réservation ou de la création/modification du dossier client du côté administrateur si nécessaire.

−

~~[[File:Facebook and insta booking settings path~~.~~png|border|center]]~~

−

:2. ~~Cliquez sur~~ ~~Déconnexion~~ ~~en haut~~ de la page.

+

7. Si vous utilisez également [[SOAP_with_Encryption_custom_feature| SOAP avec cryptage]] fonction personnalisée, vous pouvez également activer la pièce jointe du fichier dans les paramètres de la fonction SOAP sur votre page Fonctions personnalisées.

−

[[File:~~Facebook and insta new logout~~.png|border|center]]

+

[[File:File upload for soap enable.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/9/98/File_upload_for_soap_enable.png]]

−

~~'''Comment ajouter~~ et ~~utiliser l~~'~~option~~ de ~~réservation sur Instagram uniquement'''~~

+

En conséquence, vous aurez le formulaire correspondant dans Gérer -> Clients -> Informations SOAP -> Joindre un fichier.

+

[[File:File upload for soap upload form.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/c/cf/File_upload_for_soap_upload_form.png]]

+

+

=Notifications flexibles=

+

+

[[File:Flexible notifications new icon.png|left]]

+

La fonction personnalisée de notifications flexibles vous permet de personnaliser les messages par service, par fournisseur ou en utilisant une combinaison de services et de fournisseurs. Cela signifie que certains services peuvent avoir un message différent du message général de rappel sortant pour d'autres services. Un certain fournisseur peut également souhaiter inclure des instructions différentes pour les clients qui réservent un certain service. La fonction personnalisée de notifications flexibles vous offre toute la flexibilité dont vous pourriez avoir besoin dans de tels cas !

−

~~:1. Ouvrez votre~~ ~~Instagram~~ ~~application mobile~~ et ~~connectez-vous à votre page d'entreprise~~.

+

'''Veuillez noter !''' Cette fonctionnalité personnalisée est disponible uniquement avec les abonnements payants.

+

;Comment utiliser

+

:1. Accédez à la section Fonctionnalités personnalisées//Réservation, recherchez la fonctionnalité personnalisée de notifications flexibles et appuyez sur "Activer".

+

[[File:Flexible notifications enable path new cf.png | center]]

−

:2. ~~Accédez~~ à ~~votre profil et sélectionnez pour le modifier~~.

+

:2. Cliquez sur "Gérer" à côté de cette fonctionnalité.

+

[[File:Flexible notifications manage path new cf.png | center]]

−

:3. Suivez les étapes 1 à 10 ci-dessous pour ajouter Book bouton qui conduira les clients vers votre site de réservation :

+

:3. Sur la page que vous voyez, appuyez sur "Nouveaux paramètres de modèle flexible".

−

~~[[File:Edit profile path to add.png|border|center]]~~

+

[[File:Flexible notifications create new template.png| center]]

−

~~ ~~

−

~~ ~~

−

~~'''Comment supprimer l'option Réserver de~~ la page ~~professionnelle d'Instagram'''~~

−

~~ ~~

−

~~:1. Ouvrez votre Instagram mobile et accédez à la modification~~ de ~~votre profile~~.~~ ~~

−

~~:Suivez les étapes 1 à 4 ci-dessous pour supprimer Book bouton:~~

−

[[File:~~Edit profile path to remove upd~~.png~~|border~~|center]]

+

:4. Dans le nouveau modèle, sélectionnez les services et/ou sélectionnez les fournisseurs auxquels les modèles personnalisés seront appliqués. Sélectionnez ensuite le type de notification pour ajouter/modifier le modèle et modifiez le texte. Veuillez utiliser des variables à droite pour les inclure dans vos modèles si nécessaire.

+

[[File:Flexible template creation.png | center]]

-------

−

=~~Informations client Facebook~~=

+

=Google Adwords et Analytics=

−

[[File:~~Facebook client info~~ new icon.png |left]]

+

[[File:Google analytics new icon.png|left]]

+

Utilisez la fonctionnalité personnalisée de Google Analytics pour voir combien de clients visitent votre site quotidiennement et pendant les campagnes de promotion. Utilisez les analyses d'adwords pour compter combien de personnes réservent réellement après avoir cliqué sur une publicité adwords.

+

+

;Comment utiliser

−

:1. Activez ~~cette option~~ sur votre page de fonctionnalités personnalisées.

+

:1. Activez la fonctionnalité "Google Adwords et Analytics" sur votre page de fonctionnalités personnalisées.

−

[[File:~~Facebook client info~~ enable path new cf.png|center]]

+

[[File:Google analytics enable path new cf.png | center]]

−

:2. ~~Et les clients pourront se connecter avec leurs profils Facebook~~ sur ~~le site de réservation~~.

+

:2. Accédez aux paramètres sur la droite.

−

[[File:~~Facebook client info client view~~.png |center]]

+

[[File:Google analytics settings path new cf.png | center]]

−

~~[[File~~:~~Facebook client info client view connected~~.~~png |center]]~~

+

+

:3. Remplissez les cases avec les informations correspondantes.

−

~~-------~~

−

~~=[[Facebook_Pixel_Custom_Feature|Facebook Pixel]]=~~

−

~~[[File:Tracking icon.png|left]] Gérez les analyses de votre site de réservation avec Facebook Pixel~~

−

~~ ~~

−

~~~~'''~~Veuillez noter !~~''' ~~Cette fonctionnalité personnalisée n~~'~~est pas compatible avec [[Facebook_and_Instagram_Bookings |Facebook and Instagram Bookings]]~~

+

−

~~ ~~ ~~ ~~

+

;Où trouver les détails

−

~~;Comment utiliser~~

+

:1. L''''identifiant Google Analytics''' se trouve dans vos comptes Google Analytics.

−

:~~1. Activer Facebook Pixel~~ sur ~~votre Fonctionnalités personnalisées page, Statistiques et analyses section~~.

+

: Accédez à l'accueil Analytics et cliquez sur "Toutes les données du site Web" dans le coin supérieur gauche.

−

[[File:~~Tracking enable path~~.png~~|1200px|border~~|center]]

+

[[File:Analytics home.png | center]]

−

:2. ~~Accédez à ~~[~~https~~:~~//www~~.facebook.com/events_manager2/list/pixel/ Sources de données sur votre Facebook page entreprise] et sélectionnez le pixel précédemment sélectionné ou [[Additional_tips#Create_Facebook_pixel|~~créez-en un nouveau~~]]~~</span&gt ; en cliquant sur Connecter les sources de données bouton.~~

+

:2. Dans la fenêtre contextuelle, vous verrez votre identifiant Analytics

+

[[File:Analytics id.png | center]]

−

:3. ~~Copiez le~~ <~~span style="background-color~~:~~#d4f8e5; padding~~:~~5px; border~~-~~radius~~:~~5px;"~~>~~code~~ de ~~pixel~~ à ~~16 chiffres~~.~~~~

+

: Il doit être au format : UA-XXXXXXXX-X Où XXXXXXX-X est un nombre.

−

[[File:~~Facebook copy pixel code~~.png|~~1200px|bordure|centre~~]]

+

:''Un exemple de cet identifiant serait : UA-70295750-1''

+

: Pour commencer à suivre les visiteurs, il vous suffit de définir votre identifiant de compte Analytics.

+

Pour configurer un identifiant de conversion de campagne AdWords et insérer cet identifiant dans la fonction personnalisée de SimplyBook.me.

+

:1. Connectez-vous à votre compte Ads sur https://ads.google.com

+

:2. Cliquez sur Outils et sélectionnez Conversions

+

[[File:Conversions path.png| center]]

−

:4. ~~Collez-le dans le champ Pixel ID champ~~ sur ~~SimplyBook.me côté. Enregistrer les paramètres~~.

+

:3. Cliquez sur + pour créer des conversions et sélectionnez Conversions de sites Web.

−

[[File:~~Tracking settings path~~.png~~|1200px|border~~|center]]

+

[[File:New conversion step 1.png | center]]

−

:5. (facultatif) Vous pouvez tester les événements en utilisant l'onglet correspondant sur votre page professionnelle Facebook.

+

:4. Configurez les options.

−

~~: Collez simplement l'URL de votre site Web de réservation, accédez-y et parcourez les pages pour créer l'activité~~.

+

[[File:New conversion step 2.png | center]]

−

~~: Visualisez les urls,~~ les ~~événements et leurs paramètres. Il est possible de voir des pages vues simples, de programmer et d'acheter des événements~~.

+

−

[[File:~~Facebook test events~~.png~~|1200px|border~~|center]]

+

'''Valeur de conversion Google''' est la valeur de conversion que vous attribuez à un client qui atteint votre cible. Il peut, par exemple, être fixé à 20 pour 20 $ par conversion si le prix moyen de votre service est de 20 $. Nous l'avons défini par défaut sur 1, ce qui peut signifier une valeur de 1 $ par conversion, mais vous devez la remplacer par la valeur qui vous convient.

−

~~[[File:Facebook event example~~.~~png|1200px|border|center]]~~

+

−

:6. ~~Dans~~ la ~~section Overview L'onglet Facebook vous permettra de voir les événements réels avec les détails dans les paramètres~~.

+

:5. Sélectionnez pour insérer la balise vous-même.

−

[[File:~~Facebook events parameters~~.png~~|1200px|border~~|center]]~~ ~~

+

[[File:New conversion step 3.png | center]]

−

-~~------~~

+

−

~~=Téléchargeur de fichiers - Google Drive=~~

+

:6. Ensuite, vous verrez un code comme celui-ci :

−

[[File:~~Cloud storage icon~~.png|~~left~~]] ~~ Activez cette fonctionnalité personnalisée pour permettre à vos clients de télécharger des documents signés ou d'autres informations directement sur votre compte Google Drive.~~

+

[[File:New conversion step 4.png | center]]

−

~~'''Veuillez noter !'''~~

−

*Cette fonctionnalité n'est pas entièrement prise en charge dans l'application d'administration. Si vous l'utilisez et avez besoin de créer des réservations à partir de là, veuillez rendre les champs de fichier facultatifs car il n'est actuellement pas possible de télécharger des fichiers dans l'application. Cependant, vous pourrez voir les noms de fichiers dans les rendez-vous déjà pris.

−

*La taille du fichier téléchargé doit être inférieure à 5 Mo et ne peut pas être une archive ou un fichier exécutable.

+

<code>

+

<!- Extrait d'événement pour la page de conversion de test ->

+

+

gtag('événement', 'conversion', {'send_to': 'AW-XXXXXXXXX/YYYYYYYY-YYYYYYYYYYY'});

+

</script>

+

</code>

+

+

où XXXXXXXXX est votre identifiant de conversion (valeur google_conversion_id) et

+

YYYYYYYY-YYYYYYYYYYY est le libellé de conversion (valeur google_conversion_label)

+

+

:7. Utilisez ces détails pour ajouter aux champs correspondants de ces paramètres de fonctionnalité personnalisée.

+

+

[[File:Google analytics settings path new cf.png | center]]

−

~~;Comment utiliser~~

+

-------

+

=Google Authenticator=

+

−

1. ~~Activez cette option sur votre Fonctionnalités personnalisées~~<~~/span~~> ~~-> Ajout~~ d'~~éléments supplémentaires au site Web~~ de ~~réservation~~<~~/span~~> ~~Catégorie.~~

+

[[File:Google authenticator.png |left]] Ajoutez de la sécurité à votre compte. Vous pouvez utiliser une authentification en 2 étapes lors de la connexion à votre compte pour empêcher tout accès non autorisé. Lors de la saisie du mot de passe, il vous sera demandé d'insérer le code de connexion à 6 chiffres de votre authentificateur Google ou d'une application tierce.

−

~~[[File:Google drive enable path~~.~~png|1200px|center]]~~

+

Vous pouvez utiliser cette fonctionnalité personnalisée avec ou sans la fonctionnalité HIPAA en fonction de vos besoins et des exigences de votre entreprise.

−

~~2. Sur le côté droit de la page~~, ~~vous verrez ses~~ paramètres. ~~Cliquez sur ~~Autoriser~~<~~/span~~> ~~pour vous connecter~~ à votre ~~Google Drive~~ et ~~donner les autorisations demandées.

+

:'''Veuillez noter !''' Si cette fonctionnalité est activée, nos agents d'assistance ne pourront pas accéder aux paramètres de votre compte.

−

[[File:Google ~~drive~~ auth path.png~~|1200px~~|center]]

+

:De plus, il ne sera pas possible de connecter le compte à [[Custom_Features#Zapier_Connector | Zapier]].

+

+

'''Comment l'utiliser en tant qu'administrateur'''

+

+

:1. Ouvrez la page « Fonctions personnalisées » à l'aide du menu de gauche de votre interface d'administration et recherchez « Sécurité et amp ; Rubrique Protection des données. Cliquez simplement sur "Activer" près de "Google Authenticator"

+

[[File:Google auth enable path new cf.png | center]]

−

3. ~~Une fois la connexion établie~~, ~~vous pourrez voir son état et utiliser le lien vers le dossier des fichiers~~ sur ~~votre Google Drive à partir~~ de ~~la même page Fonctionnalités personnalisées~~.

+

:2. Pour définir l'authentification en 2 étapes, accédez à Gérer // Utilisateurs à l'aide du menu de gauche ou cliquez sur « Configurer l'authentification en 2 étapes » près de cette fonctionnalité personnalisée.

−

[[File:Google ~~drive authenticated~~.png~~|1200px~~|center]]

+

[[File:Google auth 2fa settings path new cf.png | center]]

−

4. ~~Accédez à ~~Gérer -> [[Intake_Forms_custom_feature|Formulaires d'admission]] ou Gérer</~~span> -> [[Client_Fields_Custom_Feature|Champs client]] (ou activez une ou les deux fonctionnalités si nécessaire)~~ et créez ~~File Uploader - Google Drive formulaire.~~

+

:3. Sur la page Gérer // Utilisateurs, cliquez sur "+" et créez tous les utilisateurs système souhaités pour pouvoir les connecter à l'authentification en 2 étapes.

−

~~Rendez-le obligatoire ou non selon vos besoins~~.

+

[[File:Create users.png | center]]

−

[[File:~~Google drive field type~~.png~~|1200px~~|center]]

−

5. ~~Après avoir créé les formulaires souhaités, les clients pourront télécharger leurs fichiers pendant le processus de réservation ([[Intake_Forms_custom_feature |Formulaires d~~'~~admission]])<~~/~~span>~~

+

:4. Téléchargez l'application "Google Authenticator" sur Google Play ou App Store. Vous pouvez simplement scanner le code QR dans Gérer//Utilisateurs//sélectionner l'utilisateur//Google Authenticator et accéder immédiatement à la page de l'application.

−

[[File:~~Cloud storage client side booking form~~.png~~|1200px~~|center]]

+

[[File: Ga application links.png | center]]

−

~~ou inscrivez-~~vous ~~([[Client_Fields_Custom_Feature|Champs client]])~~

+

:5. Dans la même section, scannez le code QR avec l'application Google Authenticator sur votre smartphone, entrez le code que vous voyez dans l'application et cliquez sur le bouton "Connecter".

−

[[File:~~Cloud storage client side sign up~~.png~~|1200px~~|center]]

+

[[File:Connect ga to user v3.png | center]]

−

6. ~~Du côté administrateur, vous pourrez voir et télécharger les fichiers soit dans la fenêtre contextuelle~~ de ~~réservation sur la page Calendrier s'il s'agit d'un [[Intake_Forms_custom_feature|intake form]]~~

+

:6. Terminé! Cet utilisateur peut désormais se connecter de manière plus sécurisée !

−

~~[[File:Cloud storage booking management.png|1200px|center]]~~

−

~~ou depuis Gérer~~ -~~> Clients~~<~~/span~~> ~~-> modifiez l'enregistrement du client~~<~~/span~~> ~~si vous l'avez en tant que [[Client_Fields_Custom_Feature|champ client]].~~

+

:Le processus de connexion ressemblera à ceci :

−

[[File:~~Cloud storage client management~~.png~~|1200px~~|center]]

+

:- ouvrez le site Simplybook.me ou un lien direct comme companyname.simplybook.me

+

:- remplissez tous les détails nécessaires et le mot de passe

+

:- entrez le code à 6 chiffres de la fonction Google Authenticator

+

[[File:2-step authentication pop-up.png | center]]

−

~~Et, bien sûr, vous pourrez télécharger manuellement les fichiers lors de la nouvelle réservation ou de la création/modification du dossier client du côté administrateur si nécessaire.~~

−

~~ ~~

−

~~-------~~

−

~~=Notifications flexibles=~~

−

~~ ~~

−

~~[[File:Flexible notifications new icon.png|left]]~~

−

La fonction personnalisée de notifications flexibles vous permet de personnaliser les messages par service, par fournisseur ou en utilisant une combinaison de services et de fournisseurs. Cela signifie que certains services peuvent avoir un message différent du message général de rappel sortant pour d'autres services. Un certain fournisseur peut également souhaiter inclure des instructions différentes pour les clients qui réservent un certain service. La fonction personnalisée de notifications flexibles vous offre toute la flexibilité dont vous pourriez avoir besoin dans de tels cas !

−

~~ ~~

−

~~~~'''~~Veuillez noter !~~''' ~~Cette fonctionnalité personnalisée est disponible uniquement avec les abonnements payants~~.<~~/span~~>

+

''Si vous prévoyez d'autoriser vos employés à se connecter eux-mêmes, créez-les au préalable en tant qu'utilisateurs et autorisez-les à se connecter sans authentification en 2 étapes dans Fonctionnalités personnalisées//Google authenticationator//Paramètres//Paramètres.''

+

[[File:Google auth allow login without 2fa path new cf.png | center]]

+

+

'''Comment connecter Google Authenticator si vous êtes un utilisateur'''

+

+

:1. La fonctionnalité personnalisée de Google Authenticator doit être préalablement activée par l'administrateur, comme décrit ci-dessus.

−

~~;Comment utiliser~~

+

:2. Ouvrez la page "Bienvenue" en utilisant le menu de gauche et scannez le code pour télécharger l'application si vous ne l'avez pas encore fait.

−

:1. ~~Accédez à~~ la ~~section Fonctionnalités personnalisées//Réservation, recherchez la fonctionnalité personnalisée~~ de ~~notifications flexibles~~ et ~~appuyez sur "Activer"~~.

+

[[File:Connect ga as user v3 get the app.png | center]]

−

[[File:~~Flexible notifications enable path new cf~~.png | center]]

−

:2. Cliquez sur "~~Gérer~~" ~~à côté de cette fonctionnalité~~.

+

:3. Cliquez sur le lien "Connecter/Modifier", scannez le code, entrez le code que vous obtenez et enregistrez les paramètres.

−

[[File:~~Flexible notifications manage path new cf~~.png | center]]

+

[[File:Connect ga as user v3.png | center]]

−

:3. ~~Sur la page que~~ vous ~~voyez, appuyez sur "Nouveaux paramètres~~ de ~~modèle flexible".~~

+

:4. À partir de maintenant, vous vous connecterez de manière plus sécurisée !

−

~~[[File:Flexible notifications create new template.png| center]]~~

−

:4. ~~Dans le nouveau modèle, sélectionnez~~ les ~~services~~ et~~/ou sélectionnez les fournisseurs auxquels les modèles personnalisés seront appliqués. Sélectionnez ensuite~~ le ~~type~~ de ~~notification pour ajouter/modifier le modèle et modifiez~~ le ~~texte. Veuillez utiliser des variables~~ à ~~droite pour les inclure dans vos modèles si nécessaire.~~

+

:Le processus de connexion ressemblera à ceci :

−

~~[[File:Flexible template creation.png | center]]~~

+

:- ouvrez le site Simplybook.me ou un lien direct comme https://companyname.simplybook.me

+

:- remplissez tous les détails nécessaires et le mot de passe

+

:- entrez le code à 6 chiffres de la fonction Google Authenticator

−

-------

+

---------

+

=[[Google_Business_custom_feature|Google Entreprise]]=

+

[[File:Google business icon.png | left]] Augmentez facilement la visibilité de votre entreprise sur Internet grâce à la fonctionnalité Google My Business. Cela ne coûte rien mais augmente la visibilité dans la recherche et rend votre entreprise visible sur Google Maps.

−

~~=Google Adwords et Analytics=~~

−

~~ ~~

−

~~[[File:Google analytics new icon.png|left]]~~

−

~~Utilisez la fonctionnalité~~ personnalisée de Google Analytics pour voir combien de clients visitent votre site quotidiennement et pendant les campagnes de promotion. Utilisez les analyses d'adwords pour compter combien de personnes réservent réellement après avoir cliqué sur une publicité adwords.

+

Fonctionnalité personnalisée gratuite !

−

+

+

Tutoriel vidéo [[File:Youtube-Logo.png|link=https://youtu.be/ltT1F1jBfKk]]

+

+

===Google Entreprise===

+

;Comment utiliser:

−

~~;Comment utiliser~~

+

:1. Activez cette fonctionnalité personnalisée sur votre Fonctionnalités personnalisées page.

−

:1. Activez la fonctionnalité "~~Google Adwords et Analytics~~" ~~sur votre~~ page ~~de fonctionnalités personnalisées~~.

+

[[File:Google business enable path new cf.png | border| center]]

−

[[File:Google ~~Analytics~~ enable path new cf.png|center]]

−

:2. Accédez ~~aux paramètres sur la droite~~.

+

:2. Accédez à Paramètres pour créer un compte Google Business si vous n'en avez pas encore, ou connectez un compte Google Business déjà existant.

−

[[File:Google ~~Analytics~~ settings path new cf.png|center]]

+

[[File:Google business settings path new cf.png | border| center]]

−

:~~3. Remplissez les cases avec les informations correspondantes~~.

+

[[File:Google business account.png|border| centre]]

−

+

:3. Donnez les autorisations nécessaires pour qu'il soit possible de voir et de modifier votre ou vos emplacements dans SimplyBook.me.

−

~~;Où trouver les détails~~

−

:1. L'~~'''identifiant Google Analytics''' se trouve dans~~ vos ~~comptes Google Analytics. ~~

−

~~: Accédez à l'accueil Analytics et cliquez sur "Toutes les données du site Web"~~ dans ~~le coin supérieur gauche~~.

−

~~[[File:Analytics home~~.~~png | center]]~~

−

:2. ~~Dans la fenêtre contextuelle~~, vous ~~verrez votre identifiant Analytics~~

+

:4. Si vous avez déjà des emplacements dans Google Business, vous pourrez les voir sur le côté gauche de la page.

−

[[File:~~Analytics id~~.png | center]]

+

[[File:Google business locations.png |center]]

−

: ~~Il doit être au format : UA-XXXXXXXX-X Où XXXXXXX-X est un nombre~~.~~ ~~

+

:5. Cliquez simplement sur l'un d'eux si vous avez besoin d'apporter des modifications et activez l'option Mettre à jour l'adresse dans le profil, apportez les modifications nécessaires et enregistrez à nouveau l'emplacement pour que les informations soient mises à jour du côté de Google

−

:''~~Un exemple de cet identifiant serait : UA-70295750-1~~''

+

[[File:Google business update address.png | center]]

−

~~: Pour commencer~~ à ~~suivre les visiteurs, il vous suffit de définir votre identifiant de compte Analytics.~~ ~~ ~~

−

~~devez configurer un identifiant de conversion de campagne AdWords~~ et ~~insérer cet identifiant dans la fonction personnalisée~~ de ~~SimplyBook.me.~~

−

~~:1. Connectez-vous à votre compte Ads sur https://ads.google.com~~

−

~~:2. Cliquez sur Outils et sélectionnez Conversions~~

−

[[File:~~Conversions path~~.png| center]]

−

:~~3. Cliquez sur~~ + ~~pour créer des conversions et sélectionnez Conversions de sites Web~~.

+

:ou choisissez + possibilité d'ajouter une nouvelle adresse professionnelle.

−

[[File:~~New conversion step 1~~.png | center]]

+

[[File:Google business add location.png | border| center]]

−

:4. ~~Configurez~~ les ~~options~~.

+

:6. Après avoir ajouté l'adresse, cliquez sur Enregistrer et fermer et vous aurez la possibilité de procéder à la vérification de l'emplacement de l'entreprise du côté de Google (cela peut prendre un certain temps).

−

[[File:~~New conversion step 2~~.png | center]]

+

:Vous pouvez également fermer la fenêtre contextuelle et revenir à l'étape de vérification plus tard (il y aura Vérifier maintenant bouton pour chaque emplacement commercial enregistré et synchronisé).

+

: Dès que votre emplacement est vérifié par Google (vous verrez les étapes du processus de vérification tout en suivant les instructions de Google), votre entreprise apparaîtra dans la recherche et sur Google Maps.

+

[[File:Google business verify link.png| border| center]]

+

+

:7. Lorsque vous enregistrez l'emplacement, les informations suivantes sont transmises à Google concernant votre entreprise :

+

:*titre de l'emplacement de l'entreprise ;

+

:*horaires de travail de l'entreprise ;

+

:*numéro de téléphone de l'entreprise ;

+

:*lien vers le site de réservation ;

+

:*catégorie d'entreprise (comme les catégories Google diffèrent, celle qui correspond le mieux sera trouvée).

+

[[File:Google business location info.png |border| center]]

−

'''~~Valeur de conversion Google~~''' ~~est la valeur de conversion que vous attribuez à un client qui atteint votre cible. Il peut, par exemple~~, ~~être fixé à 20 pour 20 $ par conversion~~ si ~~le prix moyen~~ de votre ~~service est~~ de ~~20 $. Nous~~ l'~~avons défini par défaut sur 1, ce qui peut signifier une valeur~~ de ~~1 $ par conversion, mais vous devez~~ la ~~remplacer par la valeur qui vous convient~~.

+

:'''Veuillez noter''', si vous avez modifié certaines de ces informations dans votre compte SimplyBook.me vous devrez réenregistrer l'emplacement de l'entreprise dans les paramètres de la fonctionnalité Google Business pour que les détails soient mis à jour du côté de Google.

−

:5. ~~Sélectionnez~~ pour ~~insérer la balise vous-même~~.

+

:8. Vous pouvez également modifier les détails de l'emplacement de votre entreprise du côté de Google si nécessaire. Cliquez simplement sur Edit on GMB bouton en haut (apparaît pour les emplacements enregistrés et synchronisés).

−

[[File:~~New conversion step 3~~.png | ~~center~~]]

+

[[File:Google business edit on google side.png |border| centre]]

−

:6. ~~Ensuite~~, vous ~~verrez un code comme celui~~-ci :

+

:9. Si certains emplacements ne sont plus pertinents pour votre entreprise, vous pouvez facilement les supprimer dans les paramètres de cette fonctionnalité. Cliquez simplement sur Supprimer sur GMB option.

−

[[File:~~New conversion step 4~~.png | center]]

+

[[File:Google business delete on google side.png |border|center]]

+

===Réservez avec Google===

−

~~<code>~~

−

~~<!- Extrait d'événement pour la page de conversion de test -> ~~

−

~~<script> ~~

−

~~gtag('événement', 'conversion', {'send_to': 'AW-XXXXXXXXX/YYYYYYYY-YYYYYYYYYYY'}); ~~

−

~~</script>~~

−

~~</code>~~

−

~~ ~~

−

~~où XXXXXXXXX est votre identifiant de conversion (valeur google_conversion_id) et ~~

−

~~YYYYYYYY-YYYYYYYYYYY est le libellé de conversion (valeur google_conversion_label)~~

−

~~ ~~

−

~~:sept. Utilisez ces détails pour ajouter aux champs correspondants de ces paramètres de fonctionnalité personnalisée.~~

−

~~ ~~

−

~~[[File:Google Analytics settings path new cf.png | center]]~~

−

~~-------~~

−

~~=Google Authenticator=~~

−

~~ ~~

−

~~[[File~~:~~Google authenticator.png |left]]~~ ~~Ajoutez de la sécurité à~~ votre ~~compte~~. ~~Vous pouvez utiliser une authentification en 2 étapes lors~~ de la ~~connexion à votre compte~~ pour ~~empêcher tout accès non autorisé~~. ~~Lors~~ de ~~la saisie du mot~~ de ~~passe~~, ~~il vous sera demandé~~ d'~~insérer~~ le ~~code~~ de ~~connexion~~ à ~~6 chiffres~~ de ~~votre authentificateur Google ou~~ d'~~une application tierce.~~

+

Ajoutez un Réservez en ligne bouton vers votre fiche Google Business. Permettez à vos clients de vous trouver facilement sur Google et de réserver vos services directement via la recherche Google, Google Maps ou Google Assistant, optimisés par le système de réservation SimplyBook.me.

−

~~Vous pouvez utiliser cette fonctionnalité personnalisée~~ avec ~~ou sans~~ la fonctionnalité ~~HIPAA en fonction~~ de ~~vos besoins et des exigences de votre entreprise~~.

+

:'''Remarque :'''

+

*La réservation avec Google n'est actuellement disponible que pour les pays pris en charge répertoriés [https://developers.google.com/maps-booking/policies/criteria ici];

+

*Actuellement, il n'est pas possible d'utiliser cette option pour les catégories d'activité suivantes : centre médical, établissement d'enseignement, bureau gouvernemental , ingénieur, clinique médicale, dentiste, cabinet médical, centre de formation, société de gestion d'événements, administration municipale, ambassade, avocat généraliste, agence de garde d'enfants, université, collège, école, bibliothèque, institution financière.

+

*Il est nécessaire d'avoir [[Custom_Features#Accept_Payments|Accept Payments]] fonctionnalité personnalisée activée (Payer plus tard (autoriser le paiement différé) l'option doit toujours être de style On) et les prix doivent être ajoutés pour tous les services/cours que vous souhaitez afficher et réserver via Google Maps ;

+

*Tous les services/classes doivent avoir des descriptions à afficher du côté de Google ;

+

*Si vous utilisez [[Custom_Features#Intake_Forms|Formulaires d'admission]] fonctionnalité, aucun formulaire obligatoire ne doit être ajouté aux services que vous souhaitez rendre disponibles pour la réservation ;

+

*Si un service est [[Recurring_services(packs)|recurring]] ou connecté à [[Custom_Features#Membership|Membership]] il ne sera pas affiché dans Réserver avec Google ;

+

*Si vous utilisez la fonctionnalité personnalisée obsolète de Google Calendar Sync, il ne sera pas possible d'utiliser Réserver avec Google.

+

−

:~~'''Veuillez noter !''' Si cette fonctionnalité est activée, nos agents d'assistance ne pourront pas accéder aux paramètres de votre compte~~.

+

;Comment utiliser:

−

:~~De plus, il ne sera pas possible de connecter le compte à [[Custom_Features~~#~~Zapier_Connector | Zapier]]~~.

+

:1. Ajoutez et vérifiez vos adresses Google Business soit via SimplyBook.me plate-forme (partie précédente de ce didacticiel) ou en utilisant votre l'interface Google Business et réenregistrez-le(s) dans Paramètres des fonctionnalités personnalisées de Google Business.

−

+

[[File:Reserve with google resave locations.png|border|center]]

−

~~'''Comment l'utiliser~~ en ~~tant qu'administrateur'''~~

−

−

~~:1. Ouvrez la page « Fonctions personnalisées » à~~ l'~~aide du menu de gauche de votre~~ interface ~~d'administration~~ et ~~recherchez « Sécurité et amp~~ ; ~~Rubrique Protection~~ des ~~données. Cliquez simplement sur "Activer" près~~ de "Google ~~Authenticator"~~

−

[[File:~~Google auth enable path new cf~~.png | center]]

−

:2. ~~Pour définir l'authentification en 2 étapes, accédez~~ à ~~Gérer~~ // ~~Utilisateurs~~ à ~~l'aide du menu de gauche ou cliquez sur « Configurer l'authentification en 2 étapes » près de cette fonctionnalité personnalisée~~.

+

:2. Accédez à Réservez sur Google Maps et déplacez le sélecteur Synchronisation avec Reserve with Google à un poste actif.

−

[[File:~~Google auth 2fa settings path new cf~~.png | center]]

+

[[File:Reserve with google turn sync on.png|border|center]]

−

:3. ~~Sur la page Gérer~~ // ~~Utilisateurs, cliquez sur~~ "+" ~~et créez tous les utilisateurs système~~ souhaités ~~pour pouvoir les~~ connecter à l'~~authentification en 2 étapes~~.

+

:2. (facultatif) Si vous utilisez [[Custom_Features#Multiple_Locations|Plusieurs emplacements]] fonctionnalité personnalisée, connectez votre Google Businesses aux emplacements SimplyBook.me souhaités.

−

[[File:~~Create users~~.png | center]]

+

:'''Veuillez noter !''' Il est possible de connecter un emplacement SimplyBook.me à un Google Business .

+

:Si vous n'utilisez pas [[Custom_Features#Multiple_Locations|Plusieurs emplacements]] l'emplacement principal de votre entreprise peut être connecté à un seul compte Google Business.

+

[[File:Reserve with google connect location.png|border|center]]

−

:4. ~~Téléchargez l'application~~ "~~Google Authenticator~~" ~~sur~~ Google ~~Play ou App Store~~. ~~Vous~~ pouvez ~~simplement scanner le code QR dans Gérer//Utilisateurs/~~/~~sélectionner l'utilisateur//Google Authenticator et accéder immédiatement~~ à ~~la page~~ de ~~l'application~~.

+

:3. Enregistrer réglages. Maintenant, la synchronisation a lieu et après avoir rechargez la page il sera possible de voir la liste des services qui seront transmises à Reserve with Google pour la réservation.

−

[[File: ~~Ga application links~~.png | center]]

+

:Par défaut, nous rassemblons toutes les informations et transmettons la mise à jour à Google une fois par jour, mais vous pouvez utiliser Informations de mise à jour pour préparer manuellement les informations à transférer si des modifications de paramètres ont été apportées à votre compte (par exemple, si vous avez créé un nouveau service).

+

[[File:Reserve with google connection result.png|border|center]]

−

~~:5. Dans la même section, scannez le code QR avec l'application Google Authenticator sur votre smartphone, entrez le code que vous voyez dans l'application et cliquez sur le bouton "Connecter".~~

−

~~[[File:Connect ga to user v3.png | center]]~~

−

~~:6. Terminé! Cet utilisateur peut désormais se connecter de manière plus sécurisée !~~

+

---------

−

~~ ~~

+

=Google Gestionnaire de balises=

−

~~:Le processus de connexion ressemblera à ceci :~~

+

−

:- ~~ouvrez le site Simplybook.me ou un lien direct comme companyname.simplybook.me ~~

+

[[File:Google tag manager icon.png | left]] Cette fonctionnalité permet de gérer les balises JavaScript de suivi et d'optimisation marketing sur votre site. Vous pouvez ajouter et mettre à jour des balises AdWords, Google Analytics, Floodlight et autres que Google.

−

~~:- remplissez tous les détails nécessaires et le mot~~ de ~~passe ~~

−

~~:- entrez le code à 6 chiffres de la fonction Google Authenticator~~

−

[[File:~~2-step authentication pop-up~~.png | ~~center~~]]

−

~~''Si vous prévoyez d'autoriser vos employés à se connecter eux-mêmes, créez-les au préalable en tant qu'utilisateurs et autorisez-les à se connecter sans authentification en 2 étapes~~ dans Fonctionnalités personnalisées~~//Google authenticationator//Paramètres//Paramètres~~.''

+

;Comment utiliser

−

[[File:Google ~~auth allow login without 2fa~~ path new cf.png | center]]

+

:1. Activez la fonctionnalité personnalisée de Google Tag Manager dans votre section Fonctionnalités personnalisées.

+

[[File:Google tag manager enable path new cf.png | center]]

−

+

:2. Inscrivez-vous à un [https://tagmanager.google.com/#/home site Google Tag Manager]

−

+

−

~~'''Comment connecter Google Authenticator si vous êtes~~ un ~~utilisateur'''~~

+

:3. Â Créez un nouveau conteneur et configurez-le.

−

:1. ~~La fonctionnalité personnalisée de Google Authenticator doit être préalablement activée par~~ l'~~administrateur, comme décrit ci-dessus.~~

+

:4. Insérez l'ID du conteneur sur la page d'administration de SimplyBook.me -> Fonctions personnalisées -> Gestionnaire de balises Google -> sur le côté droit.

−

+

[[File:Google tag manager settings path new cf.png | center]]

−

~~:2. Ouvrez~~ la page ~~"Bienvenue" en utilisant le menu~~ de ~~gauche et scannez~~ le ~~code pour télécharger l'application si vous ne l'avez pas encore fait~~.

−

[[File:~~Connect ga as user v3 get the app~~.png | center]]

−

~~:3. Cliquez sur le lien "Connecter/Modifier", scannez le code, entrez le code que vous obtenez et enregistrez les paramètres.~~

+

---------

−

[[File:~~Connect ga as user v3~~.png | ~~center~~]]

+

=Google Traduction=

+

[[File:Google translate.png | left]] Vous avez besoin d'afficher votre site de réservation en plusieurs langues pour le confort de vos clients ? Nous avons maintenant la fonctionnalité personnalisée de Google Translate qui rend cela possible. Il vous permet d'ajouter la traduction automatique de Google Translate à votre site de réservation et chaque client pourra choisir la langue qui lui convient.

−

:4. ~~À partir~~ de ~~maintenant~~, vous ~~vous connecterez~~ de ~~manière plus sécurisée~~ !

+

;Comment utiliser

+

:1. Pour activer cette option, accédez à Fonctionnalités personnalisées//Ajouter d'autres éléments au site Web de réservation.

+

[[File:Google translate enable path new cf.png |center]]

+

+

:2. Pour accéder aux options disponibles pour cette fonctionnalité, cliquez sur le bouton "Paramètres".

+

[[File:Google translate settings path new cf.png| center]]

+

+

:3. Cochez les cases avec les langues que vous souhaitez que vos clients puissent choisir sur le site de réservation.

+

[[File:Google translate options settings.png | center]]

+

+

:4. Sélectionnez le mode d'affichage à votre goût.

+

[[File:Select view mode for google translate.png | center]]

+

+

:5. Enregistrer les paramètres. Tout est prêt à l'emploi ! Voici à quoi cela peut ressembler sur votre page de réservation en utilisant l'un des thèmes.

+

[[File:Google translate client side.png|1200px|border| center]]

−

~~:Le processus~~ de ~~connexion ressemblera à ceci :~~

+

Une autre possibilité de traduction en utilisant un service tiers [http://appointmentschedulingnews.com/perfect-translation-in-any-language-for-your-website ici]

−

~~:- ouvrez le site Simplybook.me ou~~ un ~~lien direct comme https~~://~~companyname~~.~~simplybook.me ~~

−

:- ~~remplissez tous les détails nécessaires et le mot de passe ~~

−

:- ~~entrez le code à 6 chiffres de la fonction Google Authenticator~~

−

---------

+

--------

−

=~~[[Google_Business_custom_feature|Google Entreprise]]~~=

+

=Réservations de groupe=

−

[[File:~~Google business~~ icon.png | left]] Augmentez facilement la visibilité de votre entreprise sur Internet grâce à la fonctionnalité Google My Business. Cela ne coûte rien mais augmente la visibilité dans la recherche et rend votre entreprise visible sur Google Maps.

+

+

[[File:Group booking new icon.png|left]]

−

+

Les réservations de groupe sont utiles lorsque vous avez besoin que vos clients puissent prendre rendez-vous ou réserver pour plusieurs personnes en même temps. Cette fonction personnalisée crée un menu de sélection avec le nombre de participants dans le groupe. Avec cette fonctionnalité personnalisée, vous pouvez également utiliser [[Custom_Features#Accept_Payments | fonctionnalité personnalisée de paiement]] en même temps afin que le paiement total pour tous les participants soit payé en un seul versement au moment du départ, même si seul le chef de groupe/organisateur est inscrit. Si vous utilisez [[Custom_Features#Products_for_Sale | Produits à vendre]] ou [[Custom_Features#Service_Add-ons | Service Add-Ons]] fonctionnalités, le nombre d'articles sera également multiplié par le nombre de participants sélectionnés.

−

~~Fonctionnalité~~ personnalisée ~~gratuite !<~~/~~span>~~

−

Tutoriel vidéo [[File:Youtube-Logo.png|link=https://~~youtu~~.be/~~ltT1F1jBfKk~~]]

+

Tutoriel vidéo [[File:Youtube-Logo.png|link=https://www.youtube.com/watch?v=IZvnQ79WBG8]]

−

~~ ~~

−

~~=Google Entreprise=~~

−

~~;Comment utiliser:~~

−

:1. ~~Activez cette fonctionnalité personnalisée sur votre Fonctionnalités personnalisées page~~.

+

;Comment utiliser

−

[[File:~~Google business enable path new cf~~.png ~~| border~~| center]]

+

:1. Assurez-vous que le fournisseur de services est configuré pour accepter X plusieurs clients en même temps (ou plus selon vos besoins). Pour cela, allez dans Gérer//Fournisseurs de services//sélectionnez le fournisseur nécessaire//Détails du fournisseur de services//Combien de clients ce fournisseur peut-il servir en même temps ? et définissez le nombre X de clients.

+

[[File:Number of clients per provider.png | center]]

−

:2. Accédez à Paramètres pour créer un compte Google Business si vous n'en avez pas encore, ou connectez un compte Google Business déjà existant.

+

:2. Activez la fonctionnalité personnalisée de réservations de groupe sur votre page de fonctionnalités personnalisées

−

[[File:~~Google business settings~~ path new cf.png ~~| border~~| center]]

+

[[File:Group bookings enable path new cf.png | center]]

−

[[File:~~Google business account~~.png|~~border| centre~~]]

+

:3. Accédez à ses paramètres sur la droite.

+

[[File:Group bookings settings path new cf.png | center]]

−

:3. ~~Donnez les autorisations nécessaires pour qu'il soit possible~~ de ~~voir~~ et de ~~modifier votre ou vos emplacements dans SimplyBook~~.me.

+

:4. Ici, vous pouvez spécifier combien de personnes peuvent être réservées dans la même réservation, par le même client et modifier les modèles de notification liés à cette fonctionnalité.

+

[[File:Group bookings main config path new cf.png| center]]

−

:4. Si vous ~~avez déjà des emplacements dans Google Business~~, ~~vous pourrez les voir sur~~ le côté ~~gauche~~ de la page.

+

:(facultatif) Vous pouvez également indiquer le nombre minimum de réservations de groupe autorisées si cela est requis pour vos services et, par conséquent, les clients ne pourront pas sélectionner le nombre inférieur de sessions à l'étape de service du processus de réservation.<br&lt ;

−

[[File:~~Google business locations~~.png |center]]

+

: Il est possible de fixer ce nombre minimum pour tous les services dont vous disposez. Ensuite, veuillez le faire dans Fonctionnalités personnalisées -> Réservations de groupe -> côté droit de la page -> Réservations minimales autorisées à la fois

+

[[File:Group bookings min max general.png|1200px|border|center]]

−

:~~5. Cliquez simplement sur l'~~un ~~d'eux si vous avez besoin d'apporter des modifications et activez l'option ~~Mettre à jour l'adresse dans~~ le ~~profil<~~/ ~~span~~>~~, apportez les modifications nécessaires et enregistrez à nouveau l~~'~~emplacement pour que les informations soient mises~~ à ~~jour du côté de Google

+

:Ou vous pouvez définir un certain nombre par service/classe dans Gérer -> Services/Cours -> sélectionner le service/la classe -> Plus d'options -> Réservations minimales autorisées à la fois

−

[[File:~~Google business update address~~.png | center]]

+

[[File:Group bookings min max service.png|1200px|border|center]]

−

~~:ou choisissez +~~<~~/span~~> ~~possibilité d'ajouter une nouvelle adresse professionnelle~~.

+

'''À quoi cela ressemblera-t-il sur la page de réservation :'''

−

[[File:~~Google business add location~~.png | ~~border~~| center]]

+

+

:Les clients pourront utiliser les flèches pour choisir le nombre de participants (le look peut différer selon le thème que vous avez).

+

[[File:Group bookings min max client side.png|1200px|border‎| center]]

−

~~:6. Après avoir ajouté l'adresse, cliquez sur Enregistrer et fermer et vous aurez la possibilité de procéder à la vérification de l'emplacement de l'entreprise du côté de Google (cela peut prendre un certain temps). ~~

+

-------

−

~~:Vous pouvez également fermer la fenêtre contextuelle et revenir à l'étape de vérification plus tard (il y aura Vérifier maintenant bouton pour chaque emplacement commercial enregistré et synchronisé).~~

+

−

: Dès que votre emplacement est vérifié par Google (vous verrez les étapes du processus de vérification tout en suivant les instructions de Google), votre entreprise apparaîtra dans la recherche et sur Google Maps.

+

=HIPAA=

−

[[~~Fichier~~ : ~~Lien de vérification d'entreprise Google~~.png | ~~frontière| centre~~]]

+

+

[[File:Hipaa new icon.png|left]]

+

+

Disponible avec les abonnements Standard et Premium (anciennement Gold et Platinum).

−

:7. ~~Lorsque vous enregistrez~~ l'~~emplacement,~~ les ~~informations suivantes sont transmises à~~ Google ~~concernant votre entreprise :~~

+

La fonction de personnalisation des informations personnelles est conçue pour aider les utilisateurs de [https://simplybook.me SimplyBook.me] à protéger les données de leurs clients et patients. Il ne remplace pas les propres procédures de sécurité de l'utilisateur mais améliore la sécurité des données [https://simplybook.me SimplyBook.me] en utilisant une double authentification lors du processus de connexion pour tous les utilisateurs qui accèdent au système (les utilisateurs doivent enregistrer leur numéro de téléphone portable pour recevoir l'authentification code SMS (vous avez besoin de crédits SMS pour cela) ou connectez [[Custom_Features#Google_Authenticator | Google Authenticator]] en utilisant la fonction personnalisée correspondante). Cette fonctionnalité personnalisée inclut un paramètre « Timeout » qui déconnecte automatiquement l'utilisateur pour réduire le risque d'accès au système par des utilisateurs non autorisés.

−

:*titre de l'~~emplacement~~ de l'~~entreprise ;~~

+

Le système bloque tous les accès pour le personnel d'assistance de [https://simplybook.me SimplyBook], ce qui réduit encore l'accès des personnes non liées au système. Il est possible de réduire davantage l'exposition des informations personnelles aux personnes non autorisées en utilisant les [[Custom_Features#Clean_History | Fonction personnalisée de nettoyage de l'historique]]. De cette façon, les anciennes données sont supprimées et ne sont donc pas accessibles.

−

~~:*horaires~~ de ~~travail~~ de l'~~entreprise ;~~

+

'''Veuillez noter!'''

−

:*~~numéro~~ de ~~téléphone~~ de l'~~entreprise~~ ;

+

Cette fonctionnalité personnalisée ne remplace PAS les contrôles de sécurité de l'utilisateur [https://simplybook.me SimplyBook.me] qui doivent également être en place pour la protection des données des clients et des patients. Veuillez vous référer à la documentation pertinente dans votre pays et obtenir l'aide de conseillers qualifiés dans le domaine de la protection des données des clients/patients.

−

:*lien vers le site de réservation ;

+

*Les variables [service] et [client] dans les modèles de notification ne fonctionnent pas lorsque cette fonctionnalité personnalisée est activée pour des raisons de sécurité.

−

:*catégorie d'~~entreprise (comme les catégories~~ Google ~~diffèrent, celle qui correspond le mieux~~ sera ~~trouvée)~~.

+

Il n'est pas possible de connecter le compte à [[Custom_Features#Zapier_Connector | Zapier]] si vous utilisez la fonction HIPAA.

−

[[File:~~Google business location info~~.png ~~|border~~| center]]

+

Cette fonctionnalité personnalisée ne peut pas être activée sans [[Google_Authenticator_custom_feature| Fonctionnalité personnalisée de Google Authenticator]].

+

+

;Comment utiliser

+

:1. Activez les fonctionnalités HIPAA sur votre page Fonctionnalités personnalisées.

+

:''Lorsque vous activez cette fonctionnalité [[Custom_Features#SSL| Fonction personnalisée SSL]] et [[Custom_Features#Google_Authenticator | Google Authenticator]] sera également activé pour renforcer la sécurité côté client.''

+

[[File:Hipaa enable path new cf.png | center]]

−

:~~'''Veuillez noter''', si vous avez modifié certaines de ces informations dans votre compte SimplyBook~~.~~me vous devrez réenregistrer l~~'~~emplacement de~~ l'~~entreprise dans les paramètres de la fonctionnalité Google Business~~ pour ~~que les détails soient mis à jour du côté de Google~~.~~~~

+

:2. Accédez à ses paramètres sur la droite pour définir le délai d'expiration et l'adresse e-mail pour être informé des nouvelles connexions.

+

[[File:Hipaa settings path new cf.png | center]]

−

:8. ~~Vous pouvez également modifier~~ les ~~détails~~ de l'~~emplacement~~ de votre entreprise du côté de Google si nécessaire. Cliquez simplement sur Edit on GMB bouton en haut (apparaît pour les emplacements enregistrés et synchronisés).

+

:3. Ajoutez les numéros de téléphone de vos utilisateurs dans Gérer//Utilisateurs//sélectionnez l'utilisateur//Détails de l'utilisateur.

−

[[File:~~Google business edit on google side~~.png |border| ~~centre~~]]

+

[[File:Add phone for admin.png|1200px|border|center]]

−

:9. ~~Si certains emplacements~~ ne ~~sont plus pertinents pour~~ votre ~~entreprise~~, vous ~~pouvez facilement les supprimer~~ dans ~~les paramètres de cette fonctionnalité. Cliquez simplement~~ sur ~~Supprimer sur GMB option~~.

+

:4. Configurez et validez l'administrateur principal Google Authenticator dans Gérer//Utilisateurs//sélectionnez l'utilisateur//Google Authenticator.

−

[[File:~~Google business delete on google side~~.png |border|center]]

+

:(téléchargez l'application sur votre téléphone depuis Google Play ou App Store si vous ne l'avez pas encore,

+

: scannez le code QR avec l'application Google Authenticator sur votre smartphone, entrez le code que vous voyez dans l'application et cliquez sur le bouton "Connecter".)

+

[[File:Connect ga to user v3.png|border|center]]

−

~~===Réservez avec Google===~~

+

:5. Validez le numéro de téléphone de l'administrateur principal pour disposer d'une méthode d'authentification de secours en deux étapes.

−

−

+

;Comment valider le numéro de téléphone

−

+

:1. Veuillez accéder à Gérer//Utilisateurs//utilisateur administrateur principal//Détails de l'utilisateur.

−

~~Ajoutez un Réservez en ligne bouton vers votre fiche Google Business. Permettez à vos clients de vous trouver facilement sur Google et de réserver vos services directement via la recherche Google, Google Maps ou Google Assistant, optimisés par le ~~système~~ de ~~réservation SimplyBook.me.

+

:Cliquez sur le bouton "Générer un code de contrôle pour valider le téléphone" sous le champ du numéro de téléphone.

−

+

[[File:Hipaa validate phone v3.png | center]]

−

:~~'''Remarque :'''~~

−

*La réservation avec Google n'est actuellement disponible que pour les pays pris en charge répertoriés [https://~~developers.google.com~~/~~maps-booking~~/~~policies~~/~~criteria ici];<~~/~~span>~~

−

*Actuellement, il n'est pas possible d'utiliser cette option pour les catégories d'activité suivantes : centre médical, établissement d'enseignement, bureau gouvernemental , ingénieur, clinique médicale, dentiste, cabinet médical, centre de ~~formation, société de gestion d~~'~~événements, administration municipale, ambassade, avocat généraliste, agence de garde d'enfants, université, collège, école, bibliothèque, institution financière~~.<~~/span~~>

−

*Il est nécessaire d'avoir [[Custom_Features#Accept_Payments|Accept Payments]] fonctionnalité personnalisée activée (Payer plus tard (autoriser le paiement différé) l'option doit toujours être de ~~style On) et les prix doivent être ajoutés~~ pour ~~tous les services/cours que vous souhaitez afficher et réserver via Google Maps ; ~~

−

*Tous les services/classes doivent avoir des descriptions à afficher~~ du ~~côté~~ de ~~Google ;

−

*Si vous utilisez [[Custom_Features#Intake_Forms|Formulaires d'admission]] fonctionnalité, aucun formulaire obligatoire ne doit être ajouté aux services que vous souhaitez rendre disponibles pour la réservation ;

−

*Si un service est [[~~Recurring_services(packs)|recurring]] ou connecté à [[Custom_Features#Membership~~|~~Membership~~]]~~ il ne sera pas affiché dans Réserver avec Google ;~~

−

*Si vous utilisez la fonctionnalité personnalisée obsolète de Google Calendar Sync, il ne sera pas possible d'utiliser Réserver avec Google.

−

−

~~;Comment utiliser~~:

+

:2. Vous recevrez un sms avec le code, entrez le code dans le champ "Code de validation" et appuyez sur "Confirmer le code de contrôle".

−

:1. ~~Ajoutez et vérifiez vos adresses Google Business soit via SimplyBook.me plate-forme (partie précédente~~ de ~~ce didacticiel)&lt ;/span> ou en utilisant votre l'interface Google Business et réenregistrez-~~le~~(s) dans Paramètres des fonctionnalités personnalisées de Google Business~~.~~~~

+

[[File:Hipaa confirm code.png|center]]

−

[[File:~~Reserve with google resave locations~~.png~~|border~~|center]]

−

:2. ~~Accédez à Réservez sur Google Maps et déplacez~~ le ~~sélecteur Synchronisation avec Reserve with Google à un poste actif~~.

+

:3. Recevez un message de réussite indiquant que le code est confirmé.

−

[[File:~~Reserve with google turn sync on~~.png~~|border~~|center]]

+

[[File:Hipaa validated number.png | center]]

−

:~~2. (facultatif) Si~~ vous utilisez [[Custom_Features#Multiple_Locations|Plusieurs emplacements]] fonctionnalité personnalisée, connectez votre Google Businesses aux emplacements SimplyBook.me souhaités.

+

: Comme méthode de sauvegarde supplémentaire, vous pouvez télécharger le fichier avec des codes à usage unique pour une authentification en deux étapes dans l'onglet "Google Authenticator" sur la page Gérer//Utilisateurs.

−

~~:'''Veuillez noter !''' Il est possible de connecter un emplacement SimplyBook.me~~ à ~~un Google Business .~~

+

[[File:Add 2fa backup codes.png|1200px|border|center]]

−

~~:Si vous n~~'~~utilisez pas [[Custom_Features#Multiple_Locations|Plusieurs emplacements]] l'emplacement principal de votre entreprise peut être connecté à un seul compte~~ Google ~~Business.~~

+

−

~~[[File:Reserve with google connect location.png|border|center]]~~

+

-------

−

~~ ~~

+

=Champ de description HTML pour les événements=

−

~~:3. Enregistrer réglages. Maintenant, la synchronisation a lieu et après avoir rechargez~~ la page</~~span> il sera possible de voir la liste des services qui seront transmises à Reserve with Google pour la réservation.~~

+

−

:Par défaut, nous rassemblons toutes les informations et transmettons la mise à jour à Google une fois par jour, mais vous pouvez utiliser Informations de mise à jour&lt ;/~~span> pour préparer manuellement les informations à transférer si des modifications de paramètres ont été apportées à votre compte (par exemple, si vous avez créé un nouveau service)~~.

+

[[File:Html description new icon.png|left]]

−

[[File:~~Reserve with google connection result~~.png|border|center]]

−

−

−

---------

−

=~~Google Gestionnaire~~ de ~~balises~~=

−

~~[[File:Google tag manager icon.png | left]] Cette fonctionnalité permet de gérer les balises JavaScript de suivi et~~ d'~~optimisation marketing sur votre site. Vous pouvez ajouter~~ et ~~mettre à jour des balises AdWords~~, ~~Google Analytics~~, ~~Floodlight~~ et autres ~~que Google~~.

+

Permet d'insérer une mise en forme HTML (couleur d'arrière-plan et de police, gras, italique, souligné, alignement et autres éléments HTML) pour les champs de description Service, Fournisseurs de services, Emplacements et Catégories.

+

+

Fonctionnalité personnalisée gratuite !

−

;Comment utiliser

−

:1. Activez la fonctionnalité ~~personnalisée de Google Tag Manager dans~~ votre ~~section~~ Fonctionnalités personnalisées.

+

:1. Activez cette fonctionnalité sur votre page Fonctionnalités personnalisées.

−

[[File:~~Google tag manager~~ enable path new cf.png | center]]

+

[[File:Html description enable path new cf.png | center]]

+

+

:2. Accédez à la section Gérer à l'aide du menu de gauche et sélectionnez Services/Fournisseurs/Classes/Adhésions/Produits à vendre en fonction de l'article auquel vous souhaitez ajouter/modifier la description.

+

: Sélectionnez l'élément et le premier onglet avec le nom et les détails.

+

: Modifiez la description et enregistrez les paramètres

+

[[File:Html description field settings.png | center]]

−

:2. ~~Inscrivez~~-vous à ~~un [https://tagmanager~~.~~google.com/#/home site Google Tag Manager]~~

+

--------

+

=Importer des clients=

+

[[File:Import clients icon.png | left]] Utilisez cette fonctionnalité si vous avez besoin d'ajouter la liste des clients à votre système en quelques clics seulement. Téléchargez simplement un fichier CSV contenant les données de vos clients, puis sélectionnez les en-têtes des colonnes correspondantes, et vous aurez une liste mise à jour des clients dans votre registre de clients.

−

:~~3. Â Créez un nouveau conteneur~~ et ~~configurez-~~le.

+

Fonctionnalité personnalisée gratuite !

+

+

:'''Attention !''' Il est interdit d'importer une liste de clients avec des e-mails et des informations client là où les clients ne vous ont pas spécifiquement accordé le droit de le faire.

−

:4. ~~Insérez l~~'~~ID du conteneur sur la page~~ d'~~administration de SimplyBook~~.~~me -> Fonctions personnalisées -> Gestionnaire~~ de ~~balises Google -> sur le côté droit.~~

+

:'''Veuillez noter''' que cette fonctionnalité n'est disponible qu'avec les abonnements Standard et Premium (anciennement Advanced, Gold et Platinum).

−

~~[[File:Google tag manager settings path new cf~~.~~png | center]]~~

+

: Il n'est possible d'importer que 500 clients par défaut. Si vous avez besoin d'en importer plus, veuillez contacter le support pour plus de détails.

−

~~---------~~

+

'''Comment utiliser cette option :'''

−

~~=Google Traduction=~~

+

:1. Activez la fonctionnalité personnalisée "Importer des clients" sur votre page de fonctionnalités personnalisées :

−

[[File:~~Google translate~~.png | ~~left~~]] Vous avez besoin d'afficher votre site de réservation en plusieurs langues pour le confort de vos clients ? Nous avons maintenant la fonctionnalité personnalisée de Google Translate qui rend cela possible. Il vous permet d'ajouter la traduction automatique de Google Translate à votre site de réservation et chaque client pourra choisir la langue qui lui convient.

+

[[File:Import clients enable path new cf.png | center]]

−

~~;Comment utiliser~~

+

:2. Préparez votre fichier Excel.

−

:~~1. Pour activer cette option, accédez à Fonctionnalités personnalisées//Ajouter d'autres éléments~~ au ~~site Web~~ de ~~réservation.~~

+

:- Aucun texte au-dessus de la liste des clients ne doit être écrit

−

~~[[File~~:~~Google translate enable path new cf~~.~~png |center]]~~

+

:- Assurez-vous que toutes les cellules sont correctement affichées

+

:- Enregistrer le fichier au format .csv avec une séparation par virgule.

−

:2. ~~Pour accéder aux options disponibles pour cette fonctionnalité,~~ cliquez sur ~~le bouton~~ "Paramètres".

+

:3. Allez dans Gérer//Clients//Importer depuis CSV ou cliquez simplement sur "Paramètres" près de cette fonctionnalité personnalisée.

−

[[File:~~Google translate settings~~ path ~~new cf~~.png| center]]

+

[[File:Import clients file upload path.png | center]]

−

:3. ~~Cochez les cases avec les langues que vous souhaitez que vos clients puissent choisir~~ sur le ~~site de réservation~~.

+

:4. Appuyez sur "Choisir un fichier" et sélectionnez le fichier préparé.

−

[[File:~~Google translate options settings~~.png | center]]

+

[[File:Import clients file upload step1.png | center]]

−

:4. ~~Sélectionnez le mode d'affichage~~ à ~~votre goût~~.

+

:5. Attribuez des valeurs aux colonnes à partir des listes déroulantes de la barre supérieure (au-dessus de chaque colonne, marquées de flèches noires). Attribuez "nom", "email" et "téléphone".

−

[[File:~~Select view mode for google translate~~.png | center]]

+

[[File: Import clients assigning column headers.png | center]]

−

:5. ~~Enregistrer les paramètres. Tout est prêt à l'emploi ! Voici à quoi cela peut ressembler~~ sur ~~votre page de réservation en utilisant~~ l'un des ~~thèmes~~.

+

:6. Appuyez sur "Confirmer l'importation des clients".

−

~~[[File~~:~~Google translate client side~~.~~png|1200px|border| center]]~~

+

:''Veuillez noter que seuls 10 clients seront affichés dans l'aperçu, mais après l'importation, tous les clients seront affichés.''

−

~~Une autre possibilité~~ de ~~traduction en utilisant un service tiers [http~~://~~appointmentschedulingnews~~.~~com/perfect~~-~~translation-in-any-language-for-your-website ici]~~

+

;Si vous ne pouvez pas importer de clients, veuillez vérifier les raisons possibles :

+

:1. Le format du fichier .csv est incorrect. Il doit être enregistré au format .csv avec une séparation par virgule ou tabulation.

+

:2. Il y a du texte au-dessus des données ou des colonnes inutiles qui empêchent une importation réussie. Veuillez supprimer le texte.

+

:3. Les valeurs ne sont pas attribuées. Utilisez les menus déroulants au-dessus des colonnes pour attribuer des valeurs "nom", "email", "téléphone", etc.

--------

−

=~~Réservations de groupe~~=

+

=Aperçus=

−

[[File:~~Group booking~~ new icon.png|left]]

+

[[File:Insights new icon.png|left]]

−

~~Les réservations de groupe sont utiles lorsque vous avez besoin que vos clients puissent prendre rendez-vous ou réserver pour plusieurs personnes en même temps.~~ Cette ~~fonction~~ personnalisée crée ~~un menu~~ de ~~sélection~~ avec ~~le nombre~~ de ~~participants~~ dans ~~le groupe~~. ~~Avec cette fonctionnalité personnalisée~~, ~~vous pouvez également~~ utiliser [[~~Custom_Features#Accept_Payments~~ | ~~fonctionnalité personnalisée de paiement~~]] ~~en même temps afin que le paiement total~~ pour ~~tous~~ les ~~participants soit payé en un seul versement au moment du départ, même si seul le chef de groupe/organisateur est inscrit~~. ~~Si vous utilisez~~ [[~~Custom_Features#Products_for_Sale~~ | ~~Produits à vendre~~]] ou [[~~Custom_Features#Service_Add-ons~~ | ~~Service Add-Ons~~]] ~~fonctionnalités,~~ le ~~nombre d'articles sera également multiplié par~~ le ~~nombre~~ de ~~participants sélectionnés~~.

+

Cette fonctionnalité personnalisée crée une variété de graphiques avec des indicateurs de performance clés dans votre nouveau tableau de bord financier.

+

Disponibilité des prestataires, total des réservations, paiement par prestataire, etc.

+

+

;Comment utiliser

+

:1. Activer Insights sur votre Fonctionnalités personnalisées page.

+

[[File:Insights enable path new cf.png | center]]

+

+

:2. Accédez à Dashboard pour vérifier les graphiques et les tableaux.

+

[[File:Dashboard chart example.png | center]]

+

+

-------

+

=Partage de photos Instagram=

+

+

[[File:Social gallery.png | left]]

+

Activez la fonction de partage de photos Instagram et affichez automatiquement vos photos sur le site de réservation pour le rendre plus vivant et amusant pour vos visiteurs. Prenez des photos avec votre application Instagram et affichez les résultats sur votre page de réservation.

−

;Comment utiliser

+

'''Comment utiliser:'''

−

:1~~. Assurez-vous que le fournisseur de services est configuré pour accepter X plusieurs clients en même temps (ou plus selon vos besoins)~~. Pour ~~cela~~, ~~allez dans Gérer//Fournisseurs de services//sélectionnez le fournisseur nécessaire//Détails du fournisseur de services//Combien de clients ce fournisseur peut~~-~~il servir en même temps ?~~ et ~~définissez le nombre X~~ de ~~clients~~.

+

−

[[File:~~Number of clients per provider~~.png | center]]

+

:1. Pour activer cette fonctionnalité personnalisée, rendez-vous sur la page des fonctionnalités personnalisées et cliquez sur "Activer" près de l'option "Partage de photos Instagram".

+

[[File:Insta gallery enable path new cf.png | center]]

−

:2. ~~Activez la~~ fonctionnalité personnalisée ~~de réservations de groupe sur votre page de fonctionnalités personnalisées~~

+

:2. Ensuite, veuillez choisir "Paramètres" à côté de cette fonctionnalité personnalisée

−

[[File:~~Group bookings enable~~ path new cf.png | center]]

+

[[File:Insta gallery settings path new cf.png | center]]

−

:3. ~~Accédez à ses paramètres~~ sur la ~~droite~~.

+

:3. Vous arriverez sur la page où vous pourrez connecter votre compte Instagram.

−

[[File:~~Group bookings~~ settings ~~path new cf~~.png | center]]

+

:Cliquez simplement sur "Autorisation", saisissez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe Instagram.

+

[[File:Instagram photo sharing settings v3.png|center]]

+

[[File:Instagram login.png | centre]]

−

:4. ~~Ici~~, vous pouvez ~~spécifier combien de personnes peuvent être réservées dans la même réservation, par~~ le ~~même client et modifier les modèles de notification liés~~ à ~~cette fonctionnalité~~.

+

:4. Si vous avez de nombreuses publications sur votre compte Instagram, vous pouvez définir le nombre d'images à afficher par page.

−

[[File:~~Group bookings main config path new cf~~.png| center]]

+

[[File:Instagram number of images per page.png | center]]

−

~~:(facultatif)~~ Vous ~~pouvez également indiquer le nombre minimum de réservations de groupe autorisées si cela est requis pour~~ vos ~~services et, par conséquent, les clients ne pourront pas sélectionner~~ le ~~nombre inférieur de sessions à l'étape de service du processus~~ de réservation.~~<br&lt ;~~

+

Vous l'avez défini maintenant et vos images Instagram seront affichées sur un onglet séparé sur le site de réservation.

−

: Il est possible de fixer ce nombre minimum pour tous les services dont vous disposez. Ensuite, veuillez le faire dans Fonctionnalités personnalisées -> Réservations de groupe -> côté droit de la page -> Réservations minimales autorisées à la fois

+

[[File:Instagram on booking page.png | center]]

−

[[File:~~Group bookings min max general~~.png~~|1200px|border~~|center]]

+

+

'''Veuillez noter!'''

−

~~:Ou~~ vous ~~pouvez définir un certain nombre par service/classe~~ dans ~~Gérer -> Services/Cours -> sélectionner le service/la classe -> Plus d~~'~~options -~~> ~~Réservations minimales autorisées à~~ la ~~fois~~

+

Lorsque vous ajoutez des images à votre Instagram, elles seront mises à jour sur la page de réservation dans l'heure qui suit. Si vous souhaitez que cela se produise plus tôt, veuillez cliquer sur "Actualiser maintenant" sur cette page "Paramètres" de la fonctionnalité personnalisée.

−

[[File:~~Group bookings min max service~~.png~~|1200px|border~~|center]]

+

[[File:Instagram refresh option.png |center]]

−

~~'''À quoi cela ressemblera-t-il sur~~ la ~~page~~ de ~~réservation :'''~~

+

Si la publication Instagram se compose de plusieurs images/photos, seule la première sera affichée sur le site de réservation.

−

~~ ~~

−

~~:Les clients pourront utiliser les flèches pour choisir~~ le ~~nombre~~ de ~~participants (le look peut différer selon le thème que vous avez).~~

−

~~[[File:Group bookings min max client side~~.~~png|1200px|border‎| center]]~~

-------

−

+

=Formulaires d'admission=

−

=~~HIPAA~~=

+

+

[[File:Additional field new icon.png|left]]

−

~~[[File:Hipaa new icon~~.~~png|left]]~~

+

La fonction personnalisée des formulaires d'admission vous permet de demander plus d'informations à vos clients pendant le processus de réservation. Vous pouvez poser plusieurs questions et y répondre dans de nombreux types de champs, tels que des lignes de texte, des listes déroulantes, des zones de texte, etc.

−

~~Disponible avec les abonnements Standard et Premium (anciennement Gold et Platinum)~~.

+

;Comment utiliser

+

:1. Activer la fonctionnalité personnalisée des formulaires d'admission dans la fonctionnalité personnalisée // Ajouter plus à la page de réservation.

+

[[File:Intake forms enable path new cf.png | center]]

+

+

:2. Accédez à sa gestion ou à la page Gérer//Formulaires d'admission.

+

[[File:Intake forms settings path new cf.png | center]]

−

~~La fonction de personnalisation des informations personnelles est conçue pour aider les utilisateurs de [https~~:~~//simplybook~~.~~me SimplyBook.me] à protéger~~ les ~~données~~ de ~~leurs clients et patients. Il ne remplace pas les propres procédures de sécurité de l'utilisateur mais améliore~~ la sécurité des données [https://simplybook.me SimplyBook.me] en utilisant une double authentification lors du processus de connexion pour tous les utilisateurs qui accèdent au système (les utilisateurs doivent enregistrer leur numéro de téléphone portable pour recevoir l'authentification code SMS (vous avez besoin de crédits SMS pour cela) ou connectez [[Custom_Features#Google_Authenticator | Google Authenticator]] en utilisant la fonction personnalisée correspondante). Cette fonctionnalité personnalisée ~~inclut~~ un ~~paramètre « Timeout » qui déconnecte automatiquement l'utilisateur pour réduire le risque d'accès au système par des utilisateurs non autorisés~~.~~ ~~

+

:3. Appuyez sur le bouton "+" dans les paramètres de la fonctionnalité personnalisée pour créer un nouveau formulaire.

−

~~Le système bloque tous les accès pour le personnel d'assistance de~~ [https://simplybook.me SimplyBook], ce qui réduit encore l'accès des personnes non liées au système. Il est possible de réduire davantage l'exposition des informations personnelles aux personnes non autorisées en utilisant les [~~[Custom_Features#Clean_History | Fonction personnalisée de nettoyage de l'historique]]. De cette façon, les anciennes données sont supprimées et ne sont donc pas accessibles. ~~

+

[[File:Create new intake form v3.png | center]]

−

~~'''Veuillez noter!'''~~

−

~~Cette fonctionnalité personnalisée ne remplace PAS les contrôles de sécurité de l'utilisateur [https~~://simplybook.me SimplyBook.me] qui doivent également être en place pour la protection des données des clients et des patients. Veuillez vous référer à la documentation pertinente dans votre pays et obtenir l'aide de conseillers qualifiés dans le domaine de la protection des données des clients/patients.

−

*Les variables [service] et [client] dans les modèles de notification ne fonctionnent pas lorsque cette fonctionnalité personnalisée est activée pour des raisons de sécurité.

−

~~Il n'est pas possible de connecter le compte à [[Custom_Features#Zapier_Connector~~ | ~~Zapier~~]] ~~si vous utilisez la fonction HIPAA.~~

−

~~Cette fonctionnalité personnalisée ne peut pas être activée sans [[Google_Authenticator_custom_feature| Fonctionnalité personnalisée de Google Authenticator]].~~

−

~~;Comment utiliser~~

+

:4. Dans le champ "Titre de la question", écrivez la question à laquelle vous souhaitez que vos clients répondent. Par exemple : Âge, préférences, Avez-vous des problèmes de santé ?, etc.

−

:1. ~~Activez~~ les ~~fonctionnalités HIPAA sur votre page Fonctionnalités personnalisées~~.

+

:5. Choisissez le type de champ :

−

:''~~Lorsque~~ vous ~~activez cette fonctionnalité [[Custom_Features#SSL| Fonction personnalisée SSL]]~~ et ~~[[Custom_Features#Google_Authenticator | Google Authenticator]]~~ sera également ~~activé pour renforcer~~ la ~~sécurité côté client~~.''

+

:'''chiffres uniquement''' - permet de saisir uniquement des chiffres. Utile lorsque vous avez besoin de connaître l'âge, la taille ou toute autre information qui ne nécessitera que des chiffres.

−

[[File:~~Hipaa enable path~~ new cf.png | center]]

+

:'''une seule ligne''' - généralement utilisé pour les réponses courtes

+

:'''plusieurs lignes''' - utilisez ce type de fichier si vous attendez de longues explications de vos clients

+

:'''case à cocher''' - crée une case à cocher que les clients doivent cocher ou laisser décochée. Utile pour les questions nécessitant une réponse binaire, par exemple "J'aurai besoin de services supplémentaires".

+

:'''sélection déroulante''' - crée une liste déroulante avec la possibilité de choisir une seule option. Afin de créer ce champ, vous devrez créer une liste de valeurs dans la section "Options déroulantes et option par défaut". Vous pouvez également sélectionner la valeur par défaut qui sera attribuée si rien n'est choisi dans la liste.

+

:'''date''' - crée une option de sélection de date avec le calendrier.

+

:'''barcode''' - permet de numériser des codes-barres via l'application mobile d'administration et d'obtenir les valeurs de la numérisation. Permet également la saisie de texte simple comme dans les formulaires d'admission à une seule ligne.

+

:'''HTML personnalisé''' - permet d'ajouter des séparateurs visuels ou du texte supplémentaire près du formulaire d'admission. Ne peut pas être utilisé pour l'entrée client.

+

[[File:Intake forms types new.png|1200px|border ‎|center]]

−

:2. ~~Accédez~~ à ~~ses paramètres sur~~ la ~~droite pour définir~~ le ~~délai d~~'~~expiration~~ et ~~l'adresse e-mail pour être informé~~ des ~~nouvelles connexions~~.

+

:6. Rendez-le plutôt obligatoire ou non à l'aide du switcher "optionnel".

−

[[File:~~Hipaa settings path new cf~~.png | center]]

+

: Incluez le champ (le titre et la réponse seront inclus) aux factures client si vous en avez besoin et si vous utilisez la fonctionnalité personnalisée [[Accept_payments_custom_feature|Accepter les paiements]].

+

:7. Si vous souhaitez associer le formulaire à certains services, choisissez l'onglet "Services, attachés à ce champ" et cochez les cases à côté des services correspondants.

+

[[File:Attach intake form to services.png| center]]

−

:3. ~~Ajoutez~~ les ~~numéros de téléphone de vos utilisateurs~~ dans ~~Gérer//Utilisateurs//sélectionnez l'utilisateur~~//~~Détails de l~~'~~utilisateur~~.

+

:8. Si vous souhaitez inclure des informations sur le formulaire d'admission dans les modèles d'e-mail, recherchez les variables des formulaires d'admission et ajoutez-les aux modèles dans Paramètres//Paramètres d'e-mail et SMS.

−

[[File:Add ~~phone for admin~~.png~~|1200px|border~~|center]]

+

[[File:Add intake form variable to template.png | center]]

−

:~~4. Configurez et validez l'administrateur principal Google Authenticator dans Gérer//Utilisateurs//sélectionnez l'utilisateur//Google Authenticator~~.

+

-------

−

~~:(téléchargez l~~'~~application~~ sur votre ~~téléphone depuis Google Play ou App Store si vous ne l'avez pas encore,~~

+

=Kiosque=

−

~~: scannez~~ le ~~code QR avec l~~'~~application Google Authenticator sur votre smartphone, entrez~~ le ~~code que~~ vous ~~voyez dans l'application et cliquez sur~~ le ~~bouton "Connecter"~~.)

+

−

~~[[File:Connect ga to user v3.png|border|center]]~~

+

[[File:Kiosk.png |left]] La fonction personnalisée de kiosque vous permet d'accepter des réservations sur votre site de réservation client afin que les données soient effacées entre les réservations. Cela rend les problèmes de confidentialité moins préoccupants.

+

Vous pouvez définir l'heure à laquelle le client sera redirigé vers la page d'accueil du site de réservation ou vers le début des étapes de réservation des services si vous utilisez le widget après avoir terminé la réservation ou si la page est laissée inactive.

+

−

:~~5. Validez le numéro de téléphone de l~~'~~administrateur principal pour disposer d~~'~~une méthode d~~'~~authentification de secours~~ en ~~deux étapes~~.

+

'''Veuillez noter !''' Cette fonctionnalité n'est pas compatible avec [[Custom_Features#Take_Me_Back_Home |Ramenez-moi à la maison]], [[Telegram_Notifications_custom_feature|Telegram Notifications]] et [[Online_Video_Meetings_Custom_Feature|Réunions vidéo en ligne]] fonctionnalités personnalisées.

−

;Comment ~~valider le numéro de téléphone~~

+

;Comment utiliser

−

:1. ~~Veuillez accéder à Gérer~~/~~/Utilisateurs//utilisateur administrateur principal//Détails de l'utilisateur.~~<~~br>~~

+

:1. Activez cette fonctionnalité sur votre Fonctionnalités personnalisées page, Autre section.

−

:~~Cliquez sur le bouton~~ "~~Générer un code de contrôle pour valider le téléphone" sous le champ du numéro de téléphone~~.

+

[[File:Kiosk enable path.png |border|center]]

−

[[File:~~Hipaa validate phone v3~~.png | center]]

−

:2. ~~Vous recevrez~~ un ~~sms avec le code, entrez le code dans le champ "Code~~ de ~~validation"~~ et ~~appuyez~~ sur ~~"Confirmer~~ le ~~code~~ de ~~contrôle"~~.

+

:2. Sélectionnez si vous souhaitez effacer les données du client à chaque nouvelle réservation, définissez un délai de redirection après la fin de la réservation et en cas d'inactivité sur le site de réservation du côté des paramètres de la page.

−

[[File:~~Hipaa confirm code~~.png|center]]

+

[[File:Kiosk settings overview.png|border|center]]

−

~~:3. Recevez un message de réussite indiquant que~~ le ~~code~~ est ~~confirmé.~~

+

Enregistrez vos préférences et le tour est joué !

−

~~[[File:Hipaa validated number.png | center]]~~

−

: Comme méthode de sauvegarde supplémentaire, vous pouvez télécharger le fichier avec des codes à usage unique pour une authentification en deux étapes dans l'onglet "Google Authenticator" sur la page Gérer//Utilisateurs.

−

~~[[File:Add 2fa backup codes.png|1200px|border|center]]~~

−

~~ ~~

-------

−

=~~Champ de description HTML pour~~ les ~~événements~~=

+

= Limiter les réservations =

−

[[File:~~Html description~~ new icon.png|left]]

+

[[File:Limit bookings new icon.png|left]]

−

~~Permet d~~'~~insérer~~ une ~~mise en forme HTML~~ (~~couleur~~ d'~~arrière-plan et de police, gras, italique, souligné, alignement et autres éléments HTML~~) ~~pour les champs~~ de ~~description Service, Fournisseurs~~ de ~~services~~, ~~Emplacements~~ et ~~Catégories~~.

+

Cette fonction personnalisée vous permet de restreindre la quantité de réservations pouvant être réservées en même temps. Cette fonction personnalisée est utile lorsque vos services nécessitent des éléments supplémentaires comme un fauteuil dentaire ou une salle dans le studio, etc. (Une autre façon de limiter le nombre de réservations en raison des ressources limitées consiste à utiliser la fonction [[Related_Resources_custom_feature|Related Resources]] à la place). Lorsque la limite de réservation est atteinte, l'intervalle de temps correspondant ressemblera à une pause sur la page de réservation (et dans l'interface d'administration si vous n'avez pas configuré pour ignorer ces restrictions pour l'administrateur). Il est généralement possible de limiter le nombre de réservations en même temps, et vous pouvez également définir une certaine limite pour chaque service séparément.

−

~~ ~~

+

−

<~~span style="background-color: #26dd7d; padding:5px; border-radius:5px;">Fonctionnalité personnalisée gratuite !</span~~>

+

−

~~ ~~

+

<pre>Par exemple, vous avez 2 prestataires et 1 chambre et vos deux prestataires sont disponibles à 10h00.

−

~~;Comment utiliser~~

+

Chacun des prestataires est configuré pour servir 1 personne à la fois et au total, 2 personnes peuvent réserver un service à 10h00.

−

:1. ~~Activez cette~~ fonctionnalité sur ~~votre page Fonctionnalités personnalisées~~.

+

Mais vous devez limiter ce nombre à 1 personne, car une seule chambre est disponible.

−

~~[[File:Html description enable path new cf~~.~~png | center]]~~

+

Vous devez activer la fonctionnalité personnalisée Limit Bookings et la définir sur 1.

+

De cette manière, lorsque quelqu'un réserve 10h00, cette heure sera fermée pour un autre fournisseur.</pre>

−

~~:2. Accédez à la section Gérer à l~~'~~aide du menu de gauche et sélectionnez Services/Fournisseurs/Classes/Adhésions/Produits à vendre en fonction de l~~'~~article auquel vous souhaitez ajouter/modifier la description. ~~

+

'''Veuillez noter !''' Cette fonctionnalité n'est pas compatible avec les[[Display_Remaining_Spaces| Afficher les espaces restants]]

−

~~: Sélectionnez l~~'~~élément et le premier onglet~~ avec ~~le nom et~~ les ~~détails. ~~

−

~~: Modifiez la description et enregistrez les paramètres~~

−

[[~~File:Html description field settings.png~~ | ~~center~~]]

−

~~--------~~

+

;Comment utiliser

−

~~=Importer des clients=~~

+

:1. Activez cette fonctionnalité personnalisée sur votre page Fonctionnalités personnalisées.

−

[[File:~~Import clients icon~~.png | ~~left~~]] Utilisez cette fonctionnalité si vous avez besoin d'ajouter la liste des clients à votre système en quelques clics seulement. Téléchargez simplement un fichier CSV contenant les données de vos clients, puis sélectionnez les en-têtes des colonnes correspondantes, et vous aurez une liste mise à jour des clients dans votre registre de clients.

+

[[File:Limit bookings enable path new cf.png | center]]

−

~~ ~~

−

~~Fonctionnalité personnalisée gratuite !~~

−

:~~'''Attention !''' Il est interdit d'importer une liste de clients avec des e-mails et des informations client là où les clients ne~~ vous ~~ont pas spécifiquement accordé~~ le ~~droit~~ de ~~le faire.~~

+

:2. Accédez à ses paramètres sur la droite si vous devez limiter le nombre de réservations à la fois pour l'ensemble du système.

−

~~ ~~

+

[[File:Limit bookings settings path new cf.png | center]]

−

~~:'''Veuillez noter''' que cette fonctionnalité n'est disponible qu~~'~~avec les abonnements Standard et Premium (anciennement Advanced, Gold et Platinum)~~.~~ ~~

−

: ~~Il n'est possible d'importer que 500 clients par défaut. Si vous avez besoin d'en importer plus, veuillez contacter le support pour plus de détails~~.

−

~~'''Comment utiliser cette option~~ :~~'''~~

+

:3. Indiquez le montant nécessaire dans la case correspondante.

−

:1. ~~Activez~~ la ~~fonctionnalité personnalisée "Importer des clients" sur votre page de fonctionnalités personnalisées :~~

−

~~[[File:Import clients enable path new cf~~.~~png | center]]~~

−

:2. ~~Préparez votre fichier Excel~~.

+

:4. Si vous devez définir la limite pour certains services, accédez à la page Gérer//Services (Classes), choisissez l'onglet Plus d'options et définissez le nombre souhaité par service/classe.

−

:~~- Aucun texte au-dessus de la liste des clients ne doit être écrit~~

+

[[File:Limit bookings per service v3.png | center]]

−

~~:- Assurez-vous que toutes les cellules sont correctement affichées~~

−

~~:- Enregistrer le fichier au format .csv avec une séparation par virgule~~.

−

:3. ~~Allez~~ dans ~~Gérer~~//~~Clients~~//~~Importer depuis CSV ou cliquez simplement~~ sur "~~Paramètres~~" ~~près de cette fonctionnalité~~ personnalisée.

+

-------

−

[[File:~~Import clients file upload~~ path.png | center]]

+

=Line bot=

+

[[File:Line bot.png | left]]

+

La fonction personnalisée Line Bot permet à vos clients de réserver vos services via Line Messenger et fonctionne également dans l'application mobile Line. Le bot de réservation se connecte à votre emploi du temps sur [https://simplybook.me/ SimplyBook.me] et guide votre client tout au long du processus de réservation.

+

Prend en charge [[Service_Categories_custom_feature|service categories]], [[Multiple_Locations_custom_feature|multiple locations]], [[Intake_Forms_custom_feature|intake forms]], [[Accept_payments_custom_feature |paiements en ligne]](mais les taxes ne sont pas calculées), [[Client_Login_custom_feature|connexion client ]] (mais sans adresse client).

+

+

+

Veuillez noter :

+

*In service/provider/[[Service_Categories_custom_feature|category]]/[[Multiple_Locations_custom_feature |emplacement]] descriptions un nombre limité de symboles peut être affiché.

+

*Dans [[Intake_Forms_custom_feature|formulaires d'admission]] options déroulantes 20 symboles au maximum peuvent être affichés.

+

*Il n'est pas possible de masquer les images sur les étapes de réservation.

+

+

;Comment utiliser:

+

:1. Accédez à SimplyBook.me côté administrateur, fonctions personnalisées page et activez Line bot fonction personnalisée.

+

[[File:Line bot enable path new cf.png| border| center]]

−

:4. ~~Appuyez sur~~ "~~Choisir un fichier~~" ~~et sélectionnez le fichier préparé~~.

+

:2. Accédez à ses paramètres sur la droite.

−

[[File:~~Import clients file upload step1~~.png | center]]

+

[[File:Line bot settings path new cf.png | border| center]]

−

:5. ~~Attribuez des valeurs aux colonnes~~ à ~~partir des listes déroulantes de la barre supérieure (au~~-~~dessus de chaque colonne, marquées de flèches noires)~~. ~~Attribuez "nom", "email"~~ et "~~téléphone~~".

+

:3. Connectez-vous à [https://developers.line.biz/en/ LINE Developers page] et créez Fournisseur en suivant les instructions qui y sont indiquées.

−

[[File: ~~Import clients assigning column headers~~.png | center]]

+

[[File:Line create new provider.png | border | center]]

−

:6. ~~Appuyez sur~~ "~~Confirmer l~~'~~importation des clients"~~.

+

:4. Créez ensuite nouveau canal, en ajoutant les détails nécessaires, en les confirmant et en acceptant les conditions d'utilisation de LINE et autres options requises.

−

:~~''Veuillez noter que seuls 10 clients seront affichés dans l'aperçu, mais après l'importation, tous les clients seront affichés~~.''

+

[[File:Line creat new channel.png | border | center]]

−

~~;Si vous ne pouvez pas importer de clients, veuillez vérifier les raisons possibles~~ :

+

[[File:Line create new channel-messaging api.png | border| center]]

−

~~:1. Le format du fichier .csv est incorrect. Il doit être enregistré au format .csv avec une séparation par virgule ou tabulation. ~~

−

~~:2. Il y a du texte au-dessus des données ou des colonnes inutiles qui empêchent une importation réussie. Veuillez supprimer le texte. ~~

−

~~:3. Les valeurs ne sont pas attribuées. Utilisez les menus déroulants au~~-~~dessus des colonnes pour attribuer des valeurs "nom", "email", "téléphone", etc~~.

−

--------

+

:5. Une application sera créée, veuillez cliquer dessus pour accéder aux informations d'identification de la chaîne.

−

~~=Aperçus=~~

+

−

+

:6. Passez à SimplyBook.me côté administrateur avec les paramètres de la fonctionnalité Line Bot et copiez URL de rappel De là.

−

[[File:~~Insights new icon~~.png|~~left~~]]

+

[[File:Line bot settings callback url new cf.png | border| center]]

−

+

−

~~Cette fonctionnalité personnalisée crée une variété~~ de ~~graphiques avec des indicateurs de performance clés~~ dans ~~votre nouveau tableau de bord financier~~.

+

:7. Ajoutez cette URL à URL Webhook boîte dans Paramètres de messagerie section de LINE Developers channel page.

−

+

[[File:Line Add calback url.png | border|center]]

−

~~Disponibilité~~ des ~~prestataires, total des réservations, paiement par prestataire, etc~~.

+

−

+

:8. Activez Utilisez les webhooks.

−

;~~Comment utiliser~~

+

[[File:Line enable webhooks.png |border| center]]

−

:~~1. Activer~~ ~~Insights~~ ~~sur votre~~ ~~Fonctionnalités personnalisées~~ ~~page~~.

+

−

[[File:~~Insights enable path~~ new cf.png | center]]

+

:9. Émettez Jeton d'accès au canal (longue durée de vie) et insérez-le dans Simplybook.me feature settings en Jeton d'accès boîte.

+

[[File:Line issue access token.png |border|center]]

+

+

:10. Passez à Utilisation des fonctionnalités LINE@ et désactivez réponses automatiques selon l'exemple suivant.

+

[[File:Line disable automessages.png |border| center]]

+

+

[[File:Line autoresponse settings.png | border| center]]

+

+

:11. Copiez ID de canal et Channel secret et insérez-les dans les boîtes de paramètres correspondantes du côté de SimplyBook.me. Enregistrer les paramètres.

+

[[File:Line-channel id and secret.png|border | center]]

+

+

[[File:Line bot settings channel secret and id new cf.png |border| center]]

+

+

:12. Une fois le bot approuvé du côté LINE, vos clients pourront réserver en l'utilisant. En attendant, vous pouvez ajouter des testeurs ou essayer votre bot en utilisant l'application mobile LINE.

−

~~:2. Accédez à Dashboard pour vérifier les graphiques et les tableaux.~~

−

~~[[File:Dashboard chart example.png | center]]~~

-------

−

=~~Partage~~ de ~~photos Instagram~~=

+

=Système de fidélité=

+

[[File:Bonus system icon.png|left]]

−

[[~~File~~:~~Social gallery.png~~ | ~~left~~]]

+

Laissez les clients gagner des points pour les services/[[Classes_custom_feature|classes]] réservation et leur permettre d'échanger contre des cartes-cadeaux. Vous pouvez définir un nombre de points différent pour chaque service/[[Classes_custom_feature|class]] et 3-4 heures après la réunion, les bonus seront automatiquement ajoutés au solde du client. Dès que le client aura accumulé le nombre de points nécessaires, il pourra les échanger contre une carte-cadeau, qui pourra ensuite être utilisée pour d'autres achats sur votre site de réservation ou comme cadeau à quelqu'un.

−

~~Activez~~ la ~~fonction de partage de photos Instagram et affichez~~ automatiquement ~~vos photos sur~~ le ~~site~~ de ~~réservation pour le rendre plus vivant et amusant~~ pour ~~vos visiteurs. Prenez des photos avec votre application Instagram et affichez les résultats~~ sur votre ~~page~~ de réservation.

+

Tutoriel vidéo [[File:Youtube-Logo.png|link=https://youtu.be/GP7OFspfzNo]]

−

'''~~Comment utiliser:~~'''

+

'''Veuillez noter !'''

−

+

*Lorsque vous activez le système de fidélité, les fonctionnalités personnalisées suivantes seront également activées : [[Accept_payments_custom_feature|Accept Payments]], [[Client_Login_custom_feature|Client Login]], [[ Coupons_and_Gift_Cards_custom_feature|Coupons et amp; Cartes-cadeaux]].

−

:1. Pour activer ~~cette fonctionnalité personnalisée~~, ~~rendez~~-~~vous sur la page des fonctionnalités personnalisées~~ et cliquez sur "Activer" près de l'~~option "Partage~~ de ~~photos Instagram"~~.

+

*Les clients doivent être abonnés à vos supports marketing pour pouvoir recevoir ces notifications.

−

[[File:~~Insta gallery enable~~ path ~~new cf~~.png | center]]

+

;Comment utiliser

+

1. Pour activer Système de fidélité veuillez accéder à votre Fonctionnalités personnalisées page, sélectionnez Améliorations commerciales et cliquez sur Activer ou utilisez le sélecteur près de l'entité respective.

+

[[File:Loyalty system enable path.png|1200px|center]]

+

+

2. Une fois activé, vous pouvez modifier immédiatement les modèles de notifications associés, sur le côté droit de la page. Veuillez utiliser les variables suggérées si nécessaire.

+

Deux types de notifications sont disponibles : pour l'ajout automatisé de points et la mise à jour manuelle du solde du client.

+

[[File:Loyalty system notifications path.png|1200px|center]]

−

:2. ~~Ensuite~~, veuillez ~~choisir~~ "~~Paramètres~~" ~~à côté~~ de ~~cette~~ fonctionnalité personnalisée

+

3. Pour définir les quantités de points, veuillez accéder à Manage -> Services (ou utilisez le lien Services près de la fonctionnalité personnalisée) ou Gérer -> [[Classes_custom_feature|Classes]] (si vous les utilisez et souhaitez faire partie du programme de fidélité).

−

[[File:~~Insta gallery settings path new cf~~.png | center]]

+

4. Créer un nouveau service/[[Classes_custom_feature|class]] si nécessaire ou cliquez sur celui existant pour le modifier, sélectionnez Loyalty System languette.

+

[[File:Loyalty system service management.png|1200px|center]]

−

:~~3. Vous arriverez sur la page où vous pourrez~~ connecter ~~votre compte Instagram.~~

+

5. Activez le sélecteur pour connecter le service/[[Classes_custom_feature|class]] au système de fidélité et indiquez le montant de points que le client gagnera pour ce service/[[Classes_custom_feature|class]] réservation dans la case qui apparaît. Enregistrer les paramètres.

−

:~~Cliquez simplement sur~~ "~~Autorisation~~"~~, saisissez votre nom d'utilisateur et votre mot~~ de ~~passe Instagram.~~

+

[[File:Loyalty system service management set points.png|1200px|center]]

−

[[~~File:Instagram photo sharing settings v3.png~~|~~center~~]]

−

[[File:~~Instagram login~~.png | ~~centre~~]]

−

:4. ~~Si vous avez de nombreuses publications sur votre compte Instagram~~, ~~vous pouvez définir le nombre d'images~~ à ~~afficher par~~ page.

+

6. Ensuite, accédez à Manage -> Coupons & Cartes-cadeaux page à l'aide du menu de gauche, créez une nouvelle carte-cadeau ou cliquez sur la carte existante pour la modifier et choisissez Fidélité Système languette.

−

[[File:~~Instagram number of images per page~~.png | center]]

+

[[File:Loyalty system gift cards management.png|1200px|center]]

−

~~Vous l~~'~~avez défini maintenant et vos images Instagram seront affichées sur un onglet séparé sur le site de réservation~~.

+

7. Activez le sélecteur pour permettre aux clients d'acheter cette carte-cadeau contre des bonus. Définissez la quantité nécessaire à gagner dans la case qui apparaît. Enregistrer les paramètres.

−

[[File:~~Instagram on booking page~~.png | center]]

+

[[File:Loyalty system gift cards management set points.png|1200px|center]]

−

−

'''~~Veuillez noter!'''~~

+

8. Du côté client, ils peuvent voir le nombre de points gagnés ainsi que l'historique d'utilisation des bonus dans le profil client ou accédez à l'onglet spécifique tab du site de réservation.

+

[[File:Loyalty system client side history.png|1200px|center]]

+

[[File:Loyalty system client side profile button.png|1200px|center]]

−

~~Lorsque vous ajoutez des images à votre Instagram~~, ~~elles seront mises à jour~~ sur ~~la page~~ de réservation ~~dans l'heure qui suit~~. ~~Si vous souhaitez que cela se produise plus tôt~~, ~~veuillez cliquer sur~~ "~~Actualiser maintenant~~" ~~sur cette page~~ "~~Paramètres~~" ~~de la fonctionnalité personnalisée~~.

+

9. Dès que le client a suffisamment de points, le bouton Sélectionner par points devient actif sur les cartes-cadeaux sur le site de réservation et cette carte-cadeau peut être achetée en échange de ces points.

−

[[File:~~Instagram refresh option~~.png |center]]

+

En conséquence, le client recevra la carte-cadeau par e-mail ou pourra copier son code dans onglet Cartes-cadeaux&lt ;/span> -> Vos cartes-cadeaux et utilisez comme d'habitude une carte-cadeau pour un autre achat ou faites un cadeau à quelqu'un.

+

[[File:Bonus system client side gift cards.png|1200px|center]]

−

~~Si la publication Instagram se compose~~ de ~~plusieurs images~~/~~photos~~, ~~seule la première sera affichée sur le site de réservation~~.

+

10. Du côté administrateur, vous pouvez également afficher tous les points gagnés et dépensés dans Reports -> Rapport sur les points de fidélité. Veuillez utiliser le filtre si nécessaire pour voir certains résultats sélectionnés, exportez les données vers Excel ou .csv.

+

[[File:Loyalty system report path.png|1200px|center]]

+

[[File:Loyalty system report overview.png|1200px|center]]

−

-------

+

11. À l'aide de ce rapport, vous pouvez également gérer manuellement le nombre de points par client.

−

=~~Formulaires d'admission~~=

+

Veuillez cliquer sur Ajouter des points en haut, utilisez le champ de recherche dans la fenêtre contextuelle qui apparaît pour trouver le client souhaité, indiquez le montantà ajouter ou à déduire dans le Montant des points de récompense case (pour déduire, veuillez simplement ajouter "-" avant le montant), ajoutez quelques description (cela sera également reflété côté client) et appuyez sur Ajouter. Le client recevra la notification de la mise à jour du solde.

−

+

[[File:Loyalty system report add bonuses search.png|1200px|center]]

−

[[File:~~Additional field new icon~~.png|~~left~~]]

+

−

+

Vous pouvez également utiliser l'option Ajouter plus de bonus au client dans Actions par la ligne de rapport spécifique pour une mise à jour plus rapide du solde car le client sera déjà présélectionné dans ce cas,

−

~~La fonction personnalisée des formulaires d~~'~~admission vous permet~~ de ~~demander~~ plus ~~d'informations à vos clients pendant~~ le ~~processus de réservation. Vous pouvez poser plusieurs questions et y répondre~~ dans ~~de nombreux types de champs~~, ~~tels que~~ des ~~lignes de texte~~, des ~~listes déroulantes,~~ des ~~zones de texte, etc~~.

+

[[File:Loyalty system report line actions.png|1200px|center]]

−

+

+

12. Si vous avez besoin d'afficher l'historique des points pour un client particulier, veuillez utiliser Reports -> Clients et cliquez sur le montant des bonus en surbrillance dans le tableau pour accéder à la fenêtre contextuelle de l'historique des bonus.

+

[[File:Loyalty system reward points in client report.png|1200px|center]]

+

+

-------

+

=Rends-moi occupé=

+

[[File:Look busy icon.png|left]] Cette fonctionnalité donnera l'impression que les créneaux horaires sont occupés lorsque les clients visitent votre site tout en faisant des disponibilités afin qu'ils puissent trouver quelque chose à réserver. Vous pouvez décider du nombre de créneaux disponibles chaque jour.

−

+

'''Veuillez noter !'''

−

;Comment utiliser

+

*Cette fonctionnalité n'est pas compatible avec les [[How_to_change_the_way_time_slots_are_shown#Calendar_Layouts|calendar layout types]] : fournisseur flexible, hebdomadaire et flexible.

−

:1. ~~Activer la~~ fonctionnalité ~~personnalisée des formulaires d'admission dans la fonctionnalité personnalisée~~ // ~~Ajouter plus à la page de réservation~~.

+

*Si vous avez activé l'affichage du site Web de réservation dans le fuseau horaire du client et qu'il est différent du fuseau horaire de l'entreprise, cela pourrait entraîner plus de créneaux horaires affichés par jour que défini dans les paramètres de cette fonctionnalité personnalisée.

−

[[File:~~Intake form~~ enable path ~~new cf~~.png | center]]

+

+

;Comment utiliser:

+

:1. Activez cette fonctionnalité sur votre Fonctionnalités personnalisées -> Connexe aux réservations section.

+

[[File:Look busy enable path.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/3/39/Look_busy_enable_path.png]]

−

:2. ~~Accédez à sa gestion ou à la page Gérer~~/~~/Formulaires d~~'~~admission~~.

+

:2. Indiquez le nombre de plages horaires vous souhaitez afficher comme disponible sur votre site de réservation par jour.

−

[[File:~~Intake form settings path new cf~~.png | center]]

+

: C'est le nombre de plages horaires à afficher par date pour chaque couple service + prestataire.

+

[[File:Look busy slots setting2.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/9/9f/Look_busy_slots_setting2.png]]

−

:3. ~~Appuyez sur~~ le ~~bouton~~ "+" ~~dans les paramètres de la fonctionnalité personnalisée pour créer un nouveau formulaire.~~

+

:3. Voici quelques exemples de ce à quoi cela peut ressembler du côté client.

−

[[File:~~Create new intake form v3~~.png | center]]

+

: Lorsqu'un créneau horaire est réservé, le système ouvrira automatiquement le suivant en fonction du planning que vous avez défini dans votre compte.

+

:*''modern'' mise en page du calendrier :

+

[[File:Look busy client side.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/7/72/Look_busy_client_side.png]]

−

:~~4. Dans le champ "Titre de la question~~"~~, écrivez la question à laquelle vous souhaitez que vos clients répondent. Par exemple : Âge, préférences, Avez~~-~~vous des problèmes de santé ?, etc.~~

+

:*''emplacements hebdomadaires'' mise en page du calendrier :

−

:~~5. Choisissez le type de champ~~ :

+

[[File:Look busy client side slots weekly timeline.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/e/e3/Look_busy_client_side_slots_weekly_timeline.png]]

−

~~:'''chiffres uniquement''' - permet de saisir uniquement des chiffres. Utile lorsque vous avez besoin de connaître l'âge, la taille ou toute autre information qui ne nécessitera que des chiffres.~~

−

~~:'''une seule ligne''' - généralement utilisé pour les réponses courtes~~

−

~~:'''plusieurs lignes'''~~ - ~~utilisez ce type de fichier si vous attendez de longues explications de vos clients~~

−

:~~'''case à cocher''' - crée une case à cocher que les clients doivent cocher ou laisser décochée. Utile pour les questions nécessitant une réponse binaire, par exemple~~ "J'~~aurai besoin de services supplémentaires".~~

−

:'''sélection déroulante''' - crée une liste déroulante avec la possibilité de choisir une seule option. Afin de créer ce champ, vous devrez créer une liste de valeurs dans la section "Options déroulantes et option par défaut". Vous pouvez également sélectionner la valeur par défaut qui sera attribuée si rien n'est choisi dans la liste.

−

~~:'''date''' - crée une option de sélection de date avec le calendrier.~~

−

:'''barcode''' - permet de numériser des codes-barres via l'application mobile d'administration et d'obtenir les valeurs de la numérisation. Permet également la saisie de texte simple comme dans les formulaires d'admission à une seule ligne.

−

:~~'''HTML personnalisé''' - permet d'ajouter des séparateurs visuels ou du texte supplémentaire près du formulaire d'admission. Ne peut pas être utilisé pour l'entrée client.~~

−

[[File:~~Intake form types new~~.png|1200px~~|border~~|center]]

−

~~ ~~

−

~~:6. Rendez-le plutôt obligatoire ou non à l'aide du switcher "optionnel".~~

−

~~: Incluez le champ (le titre et la réponse seront inclus) aux factures client si vous en avez besoin et si vous utilisez la fonctionnalité personnalisée [[Accept_payments_custom_feature~~|~~Accepter les paiements]].~~

−

:7. ~~Si vous souhaitez associer le formulaire à certains services, choisissez l'onglet "Services, attachés à ce champ" et cochez les cases à côté des services correspondants~~.

−

~~[[File:Attach intake form to services.png| center]]~~

−

~~ ~~

−

~~:8. Si vous souhaitez inclure des informations sur le formulaire d'admission dans les modèles d'~~e~~-mail, recherchez les variables des formulaires d'admission et ajoutez-les aux modèles dans Paramètres~~//~~Paramètres d'e-mail et SMS.~~

−

~~[[File:Add intake form variable to template~~.png ~~| center~~]]

-------

−

~~=Kiosque=~~

−

~~ ~~

−

[[File:Kiosk.png |left]] La fonction personnalisée de kiosque vous permet d'accepter des réservations sur votre site de réservation client afin que les données soient effacées entre les réservations. Cela rend les problèmes de confidentialité moins préoccupants.

−

Vous pouvez définir l'heure à laquelle le client sera redirigé vers la page d'accueil du site de réservation ou vers le début des étapes de réservation des services si vous utilisez le widget après avoir terminé la réservation ou si la page est laissée inactive.

+

=Test médical=

+

[[File:Medical test icon.png|left]]

−

'''Veuillez noter !''' ~~Cette~~ fonctionnalité ~~n'est pas compatible avec~~ [[~~Custom_Features#Take_Me_Back_Home~~ |~~Ramenez-moi à la maison~~]], ~~[[Telegram_Notifications_custom_feature|Telegram Notifications]]~~ et ~~[[Online_Video_Meetings_Custom_Feature|Réunions vidéo en ligne]]~~ ~~fonctionnalités personnalisées~~.

+

La fonction de test médical vous permet d'enregistrer facilement les personnes pour les tests et de leur envoyer l'accès aux résultats une fois que les résultats de leurs tests sont prêts. A leur arrivée, leur billet est scanné et ils obtiennent un statut arrivé. Ce ticket peut être imprimé et apposé sur le tube à essai de la personne. Lorsque les résultats sont prêts, le ticket peut être scanné pour un traitement rapide des résultats qui seront envoyés à une personne par e-mail et/ou SMS. Les résultats peuvent être ajoutés dans un message, ou la personne peut être invitée à se connecter à son compte sur le site de réservation pour obtenir les résultats et un formulaire PDF téléchargeable avec la marque de l'entreprise.

−

+

+

'''Veuillez noter !'''

+

Lorsque vous activez la fonctionnalité personnalisée Test médical [[Tickets_custom_feature|Tickets]] sera également activée ;

+

Cette fonctionnalité personnalisée n'est disponible qu'avec certains abonnements. Veuillez vérifier les détails de votre forfait dans votre compte Plans&Prix -> Abonnements ou contactez l'assistance pour vérifier si elle est incluse.

+

;Comment utiliser

−

:1. ~~Activez cette fonctionnalité~~ sur votre Fonctionnalités personnalisées page, Autre section.

+

:1. Activer Test médical fonction personnalisée sur votre Fonctionnalités personnalisées page, Autre section (ou utilisez la recherche là-bas).

−

[[File:~~Kiosk~~ enable path.png |border|center]]

+

[[File:Medical test enable path.png|border|center|1200px]]

−

:2. ~~Sélectionnez si vous souhaitez effacer les données du client à chaque nouvelle réservation, définissez un délai~~ de ~~redirection après~~ la ~~fin de la réservation et en cas~~ d'~~inactivité sur le site de réservation du côté des paramètres de~~ la ~~page~~.

+

:2. Sur le côté droit de la page, sélectionnez vos préférences pour l'affichage des résultats.

−

[[File:~~Kiosk~~ settings ~~overview~~.png|border|center]]

+

: Il est obligatoire d'activer [[Client_Login_custom_feature|Client Login]] fonctionnalité personnalisée ou Joignez les résultats au format PDF à l'e-mail option. Sinon, la fonctionnalité ne fonctionnera pas.

+

[[File:Medical test settings path.png|border|center|1200px]]

−

~~Enregistrez~~ vos ~~préférences~~ et ~~le tour est joué !~~

+

:3. Indiquez si vous souhaitez que vos clients soient informés de certains résultat du test et ajustez les modèles dessous.

+

[[File:Medical test notifications preferences.png|border|center|1200px]]

−

-------

+

:4. Accédez à Formulaire de résultats pour commencer à travailler avec le processus de test en cliquant sur Valider le ticket sur le bouton Calendrier ou en sélectionnant Formulaire de résultats près de cette fonctionnalité dans le Fonctionnalités personnalisées interface.

−

= ~~Limiter les réservations =~~

+

[[File:Ticket validation path from calendar.png|1200px|border|center]]

−

−

[[File:~~Limit bookings new icon~~.png|~~left]]~~

−

Cette fonction personnalisée vous permet de restreindre la quantité de réservations pouvant être réservées en même temps. Cette fonction personnalisée est utile lorsque vos services nécessitent des éléments supplémentaires comme un fauteuil dentaire ou une salle dans le studio, etc. (Une autre façon de limiter le nombre de réservations en raison des ressources limitées consiste à utiliser la fonction [[Related_Resources_custom_feature|~~Related Resources~~]] à la place). Lorsque la limite de réservation est atteinte, l'intervalle de temps correspondant ressemblera à une pause sur la page de réservation (et dans l'interface d'administration si vous n'avez pas configuré pour ignorer ces restrictions pour l'administrateur). Il est généralement possible de limiter le nombre de réservations en même temps, et vous pouvez également définir une certaine limite pour chaque service séparément.

−

~~ ~~

−

~~ ~~

−

~~<pre>Par exemple, vous avez 2 prestataires et 1 chambre et vos deux prestataires sont disponibles à 10h00.~~

−

~~Chacun des prestataires est configuré pour servir 1 personne à la fois et au total, 2 personnes peuvent réserver un service à 10h00.~~

−

~~Mais vous devez limiter ce nombre à 1 personne, car une seule chambre est disponible.~~

−

~~Vous devez activer la fonctionnalité personnalisée Limit Bookings et la définir sur 1.~~

−

~~De cette manière, lorsque quelqu'un réserve 10h00, cette heure sera fermée pour un autre fournisseur.</pre>~~

−

~~'''~~Veuillez ~~noter !''~~' ~~Cette fonctionnalité n~~'~~est pas compatible avec les~~[[~~Display_Remaining_Spaces~~| ~~Afficher les espaces restants~~]]

+

:5. Sur cette page, vous verrez le formulaire de recherche de billets. Veuillez utiliser code de billet ou de réservation pour trouver les détails de rendez-vous nécessaires.

+

: Si vous utilisez un navigateur mobile et que vous avez autorisé l'accès à la caméra, vous pouvez également scanner le code QR du ticket du client.

+

:Si vous avez application mobile d'administration veuillez utiliser Scan QR y fonctionner.

+

[[File:Medical test ticket search.png|border|center|1200px]]

−

;~~Comment utiliser~~

+

:6. Une fois que le client est venu pour le test, vous avez scanné son ticket, veuillez validez-le à enregistrer et les possibilités suivantes à apparaître.

−

:~~1. Activez cette fonctionnalité personnalisée sur votre page Fonctionnalités personnalisées~~.

+

[[File:Ticket validation steps new navigation.png|1200px|border|center|1200px]]

−

[[File:~~Limit bookings enable path~~ new cf.png | center]]

−

:2. ~~Accédez à ses paramètres~~ sur ~~la droite si vous devez limiter~~ le ~~nombre de réservations à la fois pour~~ l'~~ensemble du système~~.

+

:7. Dès que les matériaux de test sont prélevés sur le client, appuyez sur Imprimer l'étiquette, imprimez-le (des imprimantes spéciales sont recommandées) et collez-le au tube à essai.

−

[[File:~~Limit bookings settings path new cf~~.png | center]]

+

: Le rendez-vous aura le statut "Travail en cours - résultats non prêts".

+

[[File:Medical test process step 2.png|border|center|1200px]]

−

:~~3. Indiquez le montant nécessaire dans la case correspondante~~.

+

Exemple d'étiquette de tube à essai : ;

+

[[File:Medical test printable label.png|border|center|1200px]]

−

:4. Si vous ~~devez définir la limite pour certains services~~, ~~accédez~~ à ~~la page Gérer~~//~~Services (Classes)~~, ~~choisissez~~ l'~~onglet Plus d'options~~ et ~~définissez le nombre souhaité par service~~/~~classe~~.

+

:8. Lorsque vous recevez les résultats, ouvrez à nouveau cette interface, scannez le QR de l'étiquette du tube à essai pour trouver le rendez-vous.

−

[[File:~~Limit bookings per service v3~~.png | center]]

+

[[File:Medical test process step 3.png|border|center|1200px]]

+

+

:9. Sélectionnez l'une des trois options result options.

+

:En conséquence, le statut du rendez-vous sera mis à jour en fonction de votre sélection.

+

:À ce stade, le client recevra la notification indiquant que les résultats sont prêts si vous l'avez activé dans #3.

+

[[File:Medical test process step 4.png|border|center|1200px]]

+

+

Vous pouvez également imprimer les résultats du test si nécessaire.

+

[[File:Medical test process printable result.png|border|center|350px]]

+

+

:10. Tous les tickets avec les statuts des résultats des tests médicaux peuvent être visualisés et exportés dans Reports -> Rapport sur les tickets.

+

[[File:Medical test tickets report results column.png|border|center|1200px]]

-------

−

=~~Line bot~~=

+

=Adhésion=

+

+

[[File:Membership new icon.png | left]]

−

[[File:~~Line bot~~.png | ~~left~~]]

+

Cette fonctionnalité personnalisée vous permet d'avoir des services que seuls les membres peuvent réserver à condition qu'ils aient un abonnement payant actif. Cela peut être appliqué à une sélection ou à tous les services, uniquement aux classes ou similaires.

+

[https://simplybook.me/en/membership-solution Ici] vous pouvez vérifier plus de cas où l'adhésion peut être utile.

+

+

Consultez le didacticiel vidéo [[File:Youtube-Logo.png|link=https://www.youtube.com/watch?v=yIK-7I0Wjic]] pour savoir comment le configurer.

+

Une page de démonstration avec des cours liés à l'adhésion est disponible [https://classesandmembershipsdemo.simplybook.it/v2/# ici].

+

+

'''Veuillez noter !'''

+

*Cette fonctionnalité n'est pas compatible avec [[Custom_Features#Clean_History | Nettoyer l'historique]].

+

*[[Custom_Features#Client_Login | Connexion client]] et [[Custom_Features#Accept_Payments | Accepter les paiements]] les fonctionnalités personnalisées seront également automatiquement activées.

+

+

;Comment utiliser:

−

~~La fonction personnalisée Line Bot permet à vos clients de réserver vos services via Line Messenger et fonctionne également dans l'application mobile Line~~. ~~Le bot de réservation se connecte~~ à ~~votre emploi du temps sur~~ ~~[https://simplybook.me/ SimplyBook.me]~~ ~~et guide votre client tout au long~~ du ~~processus~~ de ~~réservation.~~

+

:1. Pour activer cette fonctionnalité, accédez à Fonctionnalités personnalisées section à l'aide du menu de gauche de votre interface d'administration, recherchez Membership et cliquez sur Activer ou utilisez le switcher.

−

+

−

~~Prend en charge~~ ~~[[Service_Categories_custom_feature|service categories]]~~, ~~[[Multiple_Locations_custom_feature|multiple locations]]~~, ~~[[Intake_Forms_custom_feature|intake forms]]~~, <~~span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;"~~>[[~~Accept_payments_custom_feature~~ |~~paiements en ligne]](mais les taxes ne sont pas calculées), [[Client_Login_custom_feature~~|~~connexion client~~ ]]~~ (mais sans adresse client).~~

+

[[File:Membership new enable path.png |border|center]]

+

:2. Accédez à Gérer -> Membres ou utilisez Manage bouton sur Fonctionnalités personnalisées près de cette fonctionnalité pour ajouter un nouvel abonnement à votre système.

+

:Cliquez sur + sur la page que vous voyez.

+

: Ajoutez un titre d'adhésion, définissez une description, téléchargez une image, sélectionnez la durée souhaitée et décidez de la limite de sessions incluses.

+

:*Si nécessaire, définissez la date fixe à laquelle l'adhésion doit commencer, sinon elle commencera le jour où le client effectue l'achat (par défaut) ou il sera également possible de sélectionner la date de début du côté client.

+

:* Restreindre le nombre de réservations futures que le client peut effectuer dans le cadre de l'adhésion afin de réduire le risque que le même client réserve tous les créneaux si vous le souhaitez.

+

:*Définissez le prix de l'abonnement si nécessaire.

+

:*Si vous souhaitez autoriser la répétition de l'adhésion, veuillez activer Est récurrent et définissez le prix récurrent (il peut être identique ou différent du premier prix).

+

:'''Veuillez noter !''' Le renouvellement automatique de l'adhésion peut fonctionner côté client via Stripe (intégration précédente) et processeurs de paiement Adyen uniquement.

+

[[File:Membership new create.png|border|center]]

−

~~Veuillez noter :~~

+

:3. N'oubliez pas de joignez l'appartenance aux services/classes pour restreindre la réservation aux seuls membres.

−

*In service/provider/[[Service_Categories_custom_feature|category]]/[[Multiple_Locations_custom_feature |emplacement]] descriptions un nombre limité de symboles peut être affiché.

+

[[File:Membership new attach to service.png|border|center]]

−

*Dans [[Intake_Forms_custom_feature|formulaires d'admission]] options déroulantes 20 symboles au maximum peuvent être affichés~~.~~

−

*Il n'~~est~~ pas ~~possible~~ de ~~masquer les images sur les étapes de réservation.~~

−

~~ ~~

−

~~;Comment utiliser:~~

−

~~:1. Accédez à~~ ~~SimplyBook.me côté administrateur, fonctions personnalisées<~~/~~span> page et activez Line bot~~ ~~fonction personnalisée~~.

−

[[File:~~Line bot enable path~~ new cf.png| ~~frontière| centre]]~~

−

~~ ~~

−

~~:2. Accédez à ses paramètres sur la droite.~~

−

~~[[File:Line bot settings path new cf.png | frontière~~| ~~centre~~]]

−

:3. ~~Connectez-~~vous à ~~[https~~:~~//developers.line.biz/en/ LINE Developers page]~~</span~~&gt ; et créez~~ ~~Fournisseur~~ ~~en suivant~~ les ~~instructions qui y sont indiquées.~~

+

:4. Bien sûr, vous devrez informer vos clients de l'achat de l'abonnement ou envoyer les informations relatives à son renouvellement.

−

[[File:~~Line créer un nouveau fournisseur~~.png | ~~frontière~~ | ~~centre~~]]

+

: Pour ajuster vos modèles, accédez à Fonctionnalités personnalisées -> Appartenance -> cliquez sur son nom sur la gauche pour ouvrir les options de droite et voir la liste des notifications disponibles :

+

[[File:Membership new notifications.png|border|center]]

−

:~~4. Créez ensuite~~ ~~nouveau canal~~~~, en ajoutant~~ les ~~détails nécessaires, en les confirmant et en acceptant les conditions d'utilisation de LINE et autres options requises~~.

+

:Vous pouvez utiliser les variables pour ajouter automatiquement les informations correspondantes à chaque notification par e-mail/SMS.

−

[[File:~~Line creat~~ new ~~channel~~.png | ~~frontière~~| ~~centre~~]]

+

[[File:Membership new notifications variables.png|border|center]]

−

[[File:~~Line crée une nouvelle api~~.png ~~de messagerie de canal~~ | ~~frontière~~| ~~centre~~]]

+

:5. (facultatif) Vous devrez peut-être abonner certains clients du côté administrateur s'ils ont déjà payé ou si vous leur avez accordé une période gratuite.

+

: Vous pouvez le faire à partir du même Manage -> Membres en cliquant sur Émettre l'adhésion près du nom de l'adhésion ou dans le coin supérieur droit de la fenêtre d'édition de l'adhésion.

+

[[File:Membership new issue.png|border|center]]

−

:5. ~~Une application~~ sera créée, veuillez ~~cliquer dessus~~ pour ~~accéder aux informations d~~'~~identification de la chaîne~~.

+

:6. (facultatif) Vous avez le choix entre plusieurs options d'émission :

+

:- vous pouvez définir l'appartenance date de début(la date actuelle est définie par défaut) ;

+

:- vous pouvez générer une invoice si vous en avez besoin à des fins comptables ;

+

:- vous pouvez émettre une adhésion sans facture ;

+

:- si vous sélectionnez l'émission avec la facture et que l'adhésion est récurrente, il est possible de définir le mode manuel ou automatique mode récurrent et définissez le nombre de répétitions pour l'automatique,

+

:afin que la nouvelle facture soit générée à chaque fois que l'abonnement est prolongé si la prolongation automatique est activée.

+

:Sinon, une offre sera créée dans Rapports//Opérations de paiement et l'adhésion sera prolongée lorsque vous l'approuverez ou vous pourrez la prolonger manuellement dans Rapports//Opérations de paiement//Profils récurrents.;

+

:'''Veuillez noter !''' Nous ne facturerons aucun frais en relation avec vos clients. comptes, cette option prolonge uniquement les abonnements des clients pour les nouvelles périodes.

+

:Si vous devez facturer vos clients, veuillez le faire du côté de votre processeur de paiement.

+

:- vous pouvez également choisir plusieurs clients à la fois pour émettre l'adhésion.

+

[[File:Membership new issue steps.png|border|center]]

−

:6. ~~Passez à~~ ~~SimplyBook.me côté administrateur~~ ~~avec les paramètres de la fonctionnalité Line Bot et copiez~~ ~~URL de rappel~~ ~~De là~~.

+

:7. Lorsque les adhésions sont achetées ou émises, il existe plusieurs endroits pour vérifier les informations relatives :

−

[[File:~~Line bot settings callback url~~ new cf.png | ~~frontière~~| ~~centre~~]]

+

:- Rapports -> Paiements d'adhésion - contient les informations de chaque période d'adhésion présente dans le système (chaque période récurrente sera affichée sur une ligne distincte).

+

:Vous pouvez annuler l'adhésion du client spécifique ici si nécessaire.

+

[[File:Membership new report.png|border|center]]

−

:~~sept~~. ~~Ajoutez cette URL~~ à ~~URL Webhook~~ ~~boîte dans~~ ~~Paramètres~~ de ~~messagerie~~ ~~section de~~ ~~LINE Developers channel~~ ~~page~~.

+

:- Rapports -> Transactions de paiement -> Factures - contient toutes les factures présentes dans le système, adhésions comprises.

−

~~[[Fichier~~:~~Ligne Ajouter url calback~~.~~png | bordure|centre]]~~

+

:'''Veuillez noter !''' Si vous supprimez la facture liée à l'achat d'un abonnement, l'abonnement correspondant sera être annulée.

−

+

:- Rapports -> Transactions de paiement -> Profils récurrents - affiche tous les profils récurrents d'adhésion créés soit par les clients, soit du côté administrateur.

−

:~~8. Activez~~ ~~Utilisez les webhooks~~</~~span~~>.

+

: Il permet d'annuler les profils récurrents (créés par les clients et l'administrateur) ou de prolonger les adhésions récurrentes émises uniquement du côté administrateur.

−

[[File:~~Line enable webhooks~~.png |border| ~~centre~~]]

+

:'''Veuillez noter !''' Si un seul et même client a déjà le profil récurrent pour certains abonnements il n'est pas possible de créer un nouveau profil récurrent pour le même abonnement pour ce client.

+

:Vous pouvez soit annuler le profil récurrent actuel et en créer un nouveau, soit émettre une autre adhésion à ce client.</ durée>

+

[[File:Membership new recurring report prolong.png|border|center]]

+

[[File:Membership new recurring report prolonged profile.png|border|center]]

−

:9. ~~Émettez Jeton d~~'~~accès au canal (longue durée~~ de ~~vie)~~<~~/span~~> et ~~insérez-le dans Simplybook.me feature settings~~<~~/span~~> ~~en Jeton d~~'~~accès boîte~~.

+

:8. Du côté client, les clients verront l'onglet adhésions sur le site de réservation

−

[[File:~~Line issue access token~~.png ~~|border~~|center]]

+

: avec la liste de toutes les options que vous avez définies comme disponibles et les services associés auront des étiquettes cliquables "Abonnement requis"

+

: qui conduisent à l'achat de l'abonnement correspondant.

+

[[File:Memberships_client_side.png | center]]

−

:~~dix~~. ~~Passez~~ à Utilisation des fonctionnalités LINE@ et désactivez réponses automatiques selon l'exemple suivant.

+

:9. (facultatif) Vous pouvez également ajouter un widget d'adhésion personnalisé à votre site Web si nécessaire en suivant [[Widgets_for_your_own_website#Widgets_for_Client_Login.2C_Packages.2C_Memberships.2C_Gift_Cards|ces instructions.]]

−

[[~~File:Line disable automessages~~.~~png~~ |~~border| centre~~]]

−

~~[[File:Line autoresponse settings.png | frontière| centre]]~~

−

:11. ~~Copiez ID~~ de ~~canal~~<~~/span~~> et <~~span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;"~~>~~Channel secret~~<~~/span~~> ~~et insérez-les dans les boîtes~~ de ~~paramètres correspondantes du côté~~ de ~~SimplyBook.me. Enregistrer les paramètres~~.

+

-------

−

[[File:~~Line-channel id and secret~~.png|~~border | centre~~]]

+

=Plusieurs réservations=

+

+

[[File:Multiple booking new icon.png|left]]

+

Permet aux clients de réserver plus d'un service avant leur départ et de payer toutes les réservations en un seul paiement. Cette fonction personnalisée ajoute le bouton "Ajouter un autre service" à l'étape "Détails" sur la page de réservation. Cette fonctionnalité permet aux clients de réserver plusieurs services/cours à différents moments ou jours de la semaine.

+

+

:'''Veuillez noter!'''

+

*Le bouton "Ajouter un autre service" ne s'affichera pas si plusieurs participants sont sélectionnés avec [[Custom_Features#Group_Bookings | réservation de groupe]] ou si le service est récurrent.

+

Cette fonctionnalité ne peut pas être activée avec [[Waiting_List_custom_feature|Liste d'attente]]

+

+

;Comment utiliser

+

:1. Activez la fonctionnalité personnalisée de réservations multiples sur votre page de fonctionnalités personnalisées.

+

[[File:Multiple bookings enable path new cf.png | center]]

−

[[File:~~Line bot settings channel secret and id~~ new cf.png |~~border| centre~~]]

+

:2. Vous pouvez modifier les modèles de notification associés sur le côté droit de la page.

−

~~ ~~

+

[[File:Multiple bookings notifications path new cf.png | center]]

−

:12. Une fois le bot approuvé du côté LINE, vos clients pourront réserver en l'utilisant. En attendant, vous pouvez ajouter des testeurs ou essayer votre bot en utilisant l'application mobile LINE.

+

:3. Voici à quoi cela ressemblera côté client dans l'un des thèmes.

+

[[File:Multiple bookings client side new.png|1200px| center]]

-------

−

=~~Système de fidélité~~=

+

=Plusieurs emplacements=

−

~~[[File:Bonus system icon.png|gauche]]~~

−

~~ ~~

−

Laissez les clients gagner des points pour les services/[[Classes_custom_feature|classes]] réservation et leur permettre d'échanger contre des cartes-cadeaux. Vous pouvez définir un nombre de points différent pour chaque service/[[Classes_custom_feature|class]] et 3-4 heures après la réunion, les bonus seront automatiquement ajoutés au solde du client. Dès que le client aura accumulé le nombre de points nécessaires, il pourra les échanger contre une carte-cadeau, qui pourra ensuite être utilisée pour d'autres achats sur votre site de réservation ou comme cadeau à quelqu'un.

−

~~ ~~

−

~~Tutoriel vidéo~~ [[File:~~Youtube-Logo~~.png|~~link=https://youtu.be/GP7OFspfzNo~~]]

+

[[File:Unit location new icon.png ‎|left]]

−

~~'''Veuillez noter !'''~~

+

Permet de créer plusieurs emplacements de service et de les mettre en relation avec différents prestataires de services (membres du personnel). Les emplacements seront affichés comme première étape sur le site de réservation.

−

*Lorsque vous activez le système de ~~fidélité,~~ les ~~fonctionnalités personnalisées suivantes~~ seront également activées : [[Accept_payments_custom_feature|Accept Payments]], [[Client_Login_custom_feature|Client Login]]<~~/span~~>, <~~span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[ Coupons_and_Gift_Cards_custom_feature|Coupons et amp; Cartes-cadeaux]].</span~~>

+

−

*<~~span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;"~~>~~Les clients doivent être abonnés à vos supports marketing pour pouvoir recevoir ces notifications.~~<~~/span~~>

+

−

+

'''Comment utiliser'''

−

;Comment utiliser

+

1. Activez la fonctionnalité personnalisée de plusieurs emplacements dans la section Fonctionnalité personnalisée//Ajout d'éléments supplémentaires au site Web de réservation.

−

~~Pour activer Système~~ de ~~fidélité veuillez accéder à votre Fonctionnalités personnalisées<~~/~~span> page, sélectionnez Améliorations commerciales<~~/span> et cliquez sur Activer ou utilisez le sélecteur près de ~~l'entité respective~~.

+

[[File:Locations enable path new cf.png | center]]

−

[[File:~~Loyalty system~~ enable path.png~~|1200px~~|center]]

−

~~Une fois activé, vous pouvez modifier immédiatement~~ les ~~modèles~~ de ~~notifications associés~~, ~~sur le côté droit~~ de ~~la page~~. ~~Veuillez utiliser les variables suggérées si nécessaire~~.

+

2. Ajoutez des emplacements soit dans les paramètres de la fonctionnalité personnalisée, soit dans Gérer//Fournisseurs de services//Ajouter un emplacement.

−

~~Deux types~~ de ~~notifications sont disponibles :~~ pour l'~~ajout automatisé~~ de ~~points~~ et ~~la mise à jour manuelle du solde du client~~.

+

[[File:Create new location item v3.png | center]]

+

3. Cliquez sur l'onglet "Fournisseurs de localisation" pour l'emplacement correspondant et cochez les cases nécessaires pour connecter les fournisseurs de services à l'emplacement.

+

[[File:Attach providers to locations v3.png |center]]

+

4. (Facultatif) Dans Paramètres // Paramètres généraux // Paramètres d'e-mail et de SMS, insérez les variables suivantes dans vos modèles d'e-mail :

+

[[File:Add location variables to templates.png | center ]]

+

:'''[location]''' - valeur du champ "Nom de l'emplacement"

+

:'''[location_address]''' - valeur du champ "Location address"

+

:'''[location_phone]''' - valeur du champ "Téléphone de localisation"

−

~~[[File:Loyalty system notifications path.png|1200px|center]]~~

−

~~ ~~

−

Pour définir les quantités de points, veuillez accéder à Manage -> Services (ou utilisez le lien Services près de la fonctionnalité personnalisée) ou Gérer -> [[Classes_custom_feature|Classes]] (si vous les utilisez et souhaitez faire partie du programme de fidélité).

−

~~Créer~~ un ~~nouveau service/[[Classes_custom_feature|class]] si nécessaire ou cliquez sur celui existant~~ pour le ~~modifier~~, ~~sélectionnez Loyalty System<~~/~~span> languette~~.

+

=Comment définir le calendrier pour l'emplacement=

−

~~[[File~~:~~Loyalty system service management~~.~~png|1200px|center]]~~

+

Vous pouvez définir un horaire individuel pour le fournisseur, puis associer le fournisseur à l'emplacement. Ainsi, les heures de travail du fournisseur liées à l'emplacement s'appliqueront automatiquement à l'emplacement.

+

:1. Pour définir un horaire individuel pour le fournisseur, accédez à Paramètres // Fournisseurs de services // Heures de travail ou à Gérer // Fournisseurs de services // Horaires des fournisseurs de services et vous pouvez définir des heures d'ouverture, des pauses et des jours spéciaux pour ces employés spécifiques. Veillez simplement à ce que les heures d'ouverture des employés soient comprises dans les heures d'ouverture de l'entreprise.

+

:2. Pour associer le fournisseur et l'emplacement, accédez à Gérer // Fournisseurs de services // Emplacements du fournisseur de services et cochez les cases avec le ou les emplacements auxquels le fournisseur doit être lié.

−

~~Activez ~~le ~~sélecteur~~<~~/span~~> ~~pour connecter le~~ service~~/[[Classes_custom_feature|class]]~~ au ~~système~~ de ~~fidélité et indiquez le montant<~~/~~span>~~ de ~~points que le client gagnera pour ce service~~/~~[[Classes_custom_feature|class]]<~~/~~span> réservation dans la case qui apparaît. Enregistrer~~ les ~~paramètres~~.

+

'''Comment puis-je relier le service à l'emplacement''

−

~~[[File~~:~~Loyalty system service management set points~~.~~png|1200px|center]]~~

+

Les emplacements ne peuvent être associés qu'à des fournisseurs de services. Par conséquent, si vous devez associer un service à un emplacement particulier, vous devez d'abord associer ce service au fournisseur de services :

+

:1. Dans Gérer//Fournisseurs de services//Services, attaché à ce fournisseur de services, cochez les cases avec les services liés à ce fournisseur.

+

:2. Dans Gérer // Fournisseurs de services // Emplacements du fournisseur de services et cochez les cases avec le ou les emplacements auxquels le fournisseur doit être associé.

−

Ensuite, accédez à Manage -> Coupons & Cartes-cadeaux page à l'~~aide du menu~~ de ~~gauche, créez une nouvelle carte-cadeau ou cliquez sur~~ la ~~carte existante pour la modifier et choisissez Fidélité Système languette.~~

+

−

[[File:~~Gestion des cartes-cadeaux du système de fidélité~~.png|1200px|center]]

+

'''L'exemple de la vue client'''

+

[[File:Locations client side.png|1200px|border| center]]

−

~~Activez le sélecteur pour permettre aux clients d'acheter cette carte~~-~~cadeau contre des bonus. Définissez la quantité nécessaire~~<~~/span~~> ~~à gagner dans la case qui apparaît. Enregistrer les paramètres.~~

+

-------

−

[[File:~~Points de consigne de gestion des cartes cadeaux du système de fidélité~~.png|~~1200px|center~~]]

+

=Actualités=

−

~~ ~~

+

−

~~Du côté client, ils peuvent voir le nombre~~ de ~~points gagnés ainsi que l'historique d'utilisation~~ des ~~bonus dans le profil client&lt ;/span>~~ ou ~~accédez à l'onglet spécifique tab du~~ site de réservation.

+

[[File:News new icon.png |left]]

−

~~[[File:Loyalty system client side history.png|1200px|center]]~~ ~~ ~~

+

−

~~[[File:Loyalty system client side profile button.png|1200px|center]]~~

+

Donnez une nouvelle vie à votre site Web en gérant les actualités sur votre page principale dans notre système de réservation.

−

+

Vous pouvez publier des nouvelles ou un blog sur votre site de réservation pour tenir vos clients au courant de ce qui se passe dans l'entreprise.

−

~~Dès que le client a suffisamment de points, le bouton Sélectionner par points devient actif~~ sur ~~les cartes-cadeaux sur le site~~ de réservation ~~et cette carte-cadeau peut être achetée en échange de ces points. ~~

+

−

En conséquence, le client recevra la carte-cadeau par e-mail ou pourra copier son code dans onglet Cartes-cadeaux&lt ;/span> -> Vos cartes-cadeaux et utilisez comme d'habitude une carte-cadeau pour un autre achat ou faites un cadeau à quelqu'un.

+

−

[[File:~~Bonus system client side gift cards~~.png~~|1200px~~|center]]

+

;Comment utiliser

+

:1. Activez cette fonctionnalité personnalisée sur votre page Fonctionnalités personnalisées, en ajoutant plus à la section Site de réservation.

+

[[File:News enable path new cf.png | center]]

−

~~Du côté administrateur, vous pouvez également afficher tous les points gagnés et dépensés dans Reports -> Rapport sur les points~~ de ~~fidélité. Veuillez utiliser le filtre si nécessaire pour voir certains résultats sélectionnés, exportez les données vers Excel ou .csv~~.

+

:2. Cliquez sur "Gérer" à côté de cette option.

−

[[File:~~Loyalty system report~~ path.png~~|1200px|center]] ~~

+

[[File:News settings path new cf.png | center]]

−

~~[[File:Aperçu du rapport du système de fidélité.png|1200px~~|center]]

−

~~À l'aide de ce rapport, vous pouvez également gérer manuellement le nombre de points par client~~.~~ ~~

+

:3. Créez les messages sur la page que vous voyez en cliquant sur le bouton "+".

−

~~Veuillez cliquer~~ sur ~~Ajouter des points~~ en ~~haut, utilisez ~~le ~~champ de recherche dans la fenêtre contextuelle qui apparaît pour trouver le client souhaité, indiquez le montantà ajouter ou à déduire dans le Montant des points de récompense case (pour déduire, veuillez simplement ajouter "-" avant le montant), ajoutez quelques description (cela sera également reflété côté client) et appuyez sur Ajouter. Le client recevra la notification de la mise à jour du solde.~~ 

+

[[File:Add new news item v3 updated.png | center]]

−

[[File:~~Loyalty system report add bonus search~~.png~~|1200px~~|center]]

−

Vous pouvez également utiliser l'option Ajouter plus de bonus au client dans Actions par la ligne de rapport spécifique pour une mise à jour plus rapide du solde car le client sera déjà présélectionné dans ce cas,

−

~~[[File:Loyalty system report line actions.png|1200px|center]]~~

−

~~ ~~

−

Si vous avez besoin d'afficher l'historique des points pour un client particulier, veuillez utiliser Reports -> Clients et cliquez sur le montant des bonus en surbrillance dans le tableau pour accéder à la fenêtre contextuelle de l'historique des bonus.

−

~~[[File:Points de récompense du système de fidélité dans le rapport client.png|1200px|center]]~~

−

~~ ~~

-------

+

=Réunions vidéo en ligne=

−

~~=Rends-moi occupé=~~

−

[[File:Look busy icon.png|left]] Cette fonctionnalité donnera l'impression que les créneaux horaires sont occupés lorsque les clients visitent votre site tout en faisant des disponibilités afin qu'ils puissent trouver quelque chose à réserver. Vous pouvez décider du nombre de créneaux disponibles chaque jour.

−

+

[[File:Online meeting icon.png|left]] Utilisez cette fonctionnalité pour créer facilement des liens de réunion pour vos clients et les rencontrer en ligne par vidéo ou par téléphone

−

<~~span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;"~~>~~'''Veuillez noter !'''~~<~~/span~~>

+

−

*<~~span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;"~~>~~Cette fonctionnalité n'est pas compatible avec les~~ <~~span style="background-color:#cdeffc; padding suivants : 5px; border-radius:5px;"~~>~~[[How_to_change_the_way_time_slots_are_shown#Calendar_Layouts|calendar layout types]]~~<~~/span~~> ~~: fournisseur flexible, hebdomadaire et flexible.~~<~~/span~~>

+

Nous vous recommandons également d'activer la fonctionnalité de connexion client pour une expérience client fluide lors de la participation aux réunions, car il peut y avoir des erreurs s'ils essaient pour rejoindre une session de navigateur distincte.

−

*Si vous ~~avez activé l~~'~~affichage du site Web~~ de ~~réservation dans le fuseau horaire du~~ client ~~et qu'~~il ~~est différent du fuseau horaire de l~~'~~entreprise, cela pourrait entraîner plus~~ de ~~créneaux horaires affichés par jour que défini dans les paramètres de cette fonctionnalité personnalisée~~.

−

~~;Comment utiliser:~~

+

'''Veuillez noter !''' Cette fonctionnalité n'est pas compatible avec [[Kiosk_custom_feature|Kiosk]] fonction personnalisée.

−

~~:1. Activez cette fonctionnalité sur votre~~ ~~Fonctionnalités personnalisées ->~~ ~~Connexe aux réservations~~ ~~section~~.

−

~~[[File:Look busy enable path.png|1200px|center|link=https:~~/~~/help.simplybook.me/images/3/39/Look_busy_enable_path.png]]~~

−

~~:2. Indiquez le nombre de plages horaires vous souhaitez afficher comme~~ disponible ~~sur votre site de réservation par jour.~~

+

Tutoriel vidéo disponible [[File:Youtube-Logo.png|link=https://www.youtube.com/watch?v=vYCbE0bT8Rc]]

−

~~: C'est le nombre de plages horaires à afficher par date pour chaque couple service + prestataire.~~

−

[[~~Fichier~~ :~~Regardez les emplacements occupés setting2~~.png~~|1200px|center~~|link=https://~~help~~.~~simplybook~~.me/~~images/9/9f/Look_busy_slots_setting2.png~~]]

−

~~:3. Voici quelques exemples de ce à quoi cela peut ressembler du côté client.~~

−

~~: Lorsqu'un créneau horaire est réservé, le système ouvrira automatiquement le suivant en fonction du planning que vous avez défini dans votre compte.~~

−

~~:*''modern'' mise en page du calendrier :~~

−

~~[[File:Look occupé côté client.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/7/72/Look_busy_client_side.png]]~~

−

~~ ~~

−

~~:*''emplacements hebdomadaires'' mise en page du calendrier :~~

−

[[Fichier : Regardez la chronologie hebdomadaire des emplacements côté client occupés.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/e/e3/Look_busy_client_side_slots_weekly_timeline.png]]

−

~~ ~~

−

~~-------~~

−

=~~Test médical~~=

+

'''Comment régler'''

−

[[File:~~Medical test icon~~.png|~~gauche~~]]

+

:1. Activer Réunions en ligne fonctionnalité personnalisée dans votre compte SimplyBook.me.

+

[[File:Online meetings enable path.png|border|center]]

−

~~La fonction de test médical~~ vous ~~permet d'enregistrer facilement les personnes pour les tests et de leur envoyer l'accès aux résultats une fois que les résultats de leurs tests sont prêts~~. ~~A leur arrivée, leur billet est scanné et ils obtiennent un statut arrivé~~. ~~Ce ticket peut être imprimé~~ et ~~apposé sur le tube à essai de la personne. Lorsque les résultats sont prêts, le ticket peut être scanné pour un traitement rapide des résultats qui seront envoyés à une personne par e~~-~~mail et~~/~~ou SMS~~. ~~Les résultats peuvent être ajoutés dans un message, ou la personne peut être invitée à se connecter à son~~ compte ~~sur le site de réservation pour obtenir les résultats et un formulaire PDF téléchargeable~~ avec ~~la marque de~~ l'~~entreprise~~.

+

:2. Connectez-vous à [https://portal.azure.com/ Portail Microsoft Azure] et votre [https://teams.microsoft.com/compte Microsoft Teams] avec l'utilisateur qui est membre de votre organisation dans MS Azure.

−

<~~br> <br~~>

+

:(Ou créez les comptes ici)

+

:'''Veuillez noter !''' Il n'est pas possible de connecter un compte Microsoft Teams personnel/privé au système, il doit être lié à une organisation via Microsoft Azure.

−

~~'''Veuillez noter !'''~~

−

Lorsque vous activez la fonctionnalité personnalisée Test médical [[Tickets_custom_feature|Tickets]] sera également activée ;

−

Cette fonctionnalité personnalisée n'est disponible qu'avec certains abonnements. Veuillez vérifier les détails de votre forfait dans votre compte Plans&Prix -> Abonnements ou contactez l'assistance pour vérifier si elle est incluse.

−

~~ ~~

−

~~;Comment utiliser~~

−

:1. Activer Test médical fonction personnalisée sur votre Fonctionnalités personnalisées page, Autre section (ou utilisez la recherche là-bas).

−

~~[[File:Medical test enable path.png|border|center|1200px]]~~

−

:~~2. Sur le côté droit de la page, sélectionnez vos préférences pour l'affichage des résultats~~.

+

:3. Ajoutez Microsoft Teams dans MS Azure -> Azure Active Directory -> Applications d'entreprise.

−

: ~~Il est obligatoire d'activer~~ ~~[[Client_Login_custom_feature|Client Login]]~~ ~~fonctionnalité personnalisée ou~~ ~~Joignez les résultats au format PDF à l~~'~~e-mail~~ ~~option. Sinon, la fonctionnalité ne fonctionnera pas.~~

+

[[File:Ms azure connect ms teams.png|border|center]]

−

[[File:~~Medical test settings path~~.png|border|center~~|1200px~~]]

−

:3. ~~Indiquez si vous souhaitez que vos clients soient informés de certains~~ ~~résultat du test~~ et ~~ajustez les modèles~~ ~~dessous.~~

+

:Et ajoutez votre utilisateur (ou celui dont vous avez besoin pour vous connecter à SimplyBook.me) dans Enterprise applications -> Microsoft Teams -> Utilisateurs et groupes sur côté MS Azure.

−

[[File:~~Medical test notifications preferences~~.png|border|center~~|1200px~~]]

+

[[File:Ms azure teams users.png|border|center]]

−

:4. ~~Accédez à Formulaire~~ de ~~résultats pour commencer à travailler avec le processus de test en cliquant~~ sur ~~Valider le ticket~~ ~~sur le bouton~~ Calendrier ou en sélectionnant ~~Formulaire de résultats~~ près de ~~cette fonctionnalité dans le~~ ~~Fonctionnalités personnalisées~~ ~~interface~~.~~ ~~

+

:4. Du côté de SimplyBook.me, veuillez cliquer sur Meeting services bloquer et choisir Autorisation près de Microsoft Teams.

−

[[File:~~Chemin de validation du ticket depuis calendar~~.png~~|1200px~~|border|center]]

+

: Connectez votre compte Microsoft.

+

[[File:Ms teams authorization.png|border|center]]

−

:5. ~~Sur cette page~~, ~~vous verrez le formulaire de recherche de billets. Veuillez utiliser~~ ~~code de billet ou~~ de ~~réservation~~ ~~pour trouver les détails de rendez~~-~~vous nécessaires.~~

+

:5. Pour les services/classes que vous souhaitez organiser des réunions en ligne, basculez l'option Activer en tant que service/classe de réunion en ligne activé dans Gérer -> Services -> cliquez sur le nom du service -> Plus d'options (dans Gérer -> Classes -> cliquez sur le nom de la classe -> Plus d'options si vous utilisez [[Classes_custom_feature|Fonctionnalité des classes]])

−

: ~~Si vous utilisez un navigateur mobile et que vous avez autorisé l'accès à la caméra, vous pouvez également~~ ~~scanner~~ le ~~code QR~~ du ~~ticket du client.~~

+

[[File:Ms teams more options1.png|border|center]]

−

:~~Si vous avez~~ ~~application mobile d'administration~~ ~~veuillez utiliser~~ ~~Scan QR~~ ~~y fonctionner~~.

+

[[File:Ms teams more options2.png|border|center]]

−

[[File:~~Recherche de ticket de test médical~~.png|border|center~~|1200px~~]]

−

:6. ~~Une fois que~~ le ~~client est venu~~ pour le ~~test~~, ~~vous avez scanné son ticket, veuillez~~ ~~validez~~-le ~~à enregistrer~~ et les ~~possibilités suivantes~~ à ~~apparaître~~.

+

:6. Lorsque les clients réservent un tel service/cours, il y aura un lien de réunion en ligne sur Ma page de réservations pour la réservation associée. Lorsque l'heure du rendez-vous arrive, les clients pourront le suivre pour accéder à la réunion.

−

[[File:~~Ticket validation steps new navigation~~.png~~|1200px~~|border|center~~|1200px~~]]

+

: Pour le côté administrateur, il sera possible de suivre le lien depuis le formulaire contextuel d'informations de réservation dans Calendrier ou dans Rapports -> Détails de la réservation.

+

[[File:Ms teams client side link.png|border|center]]

+

[[File:Ms teams admin side link.png|border|center]]

+

+

:7. (facultatif) Vous pouvez ajouter un lien de réunions en ligne vers les modèles de notification des fournisseurs et des clients afin que les deux parties les reçoivent avec les détails de la réservation. Pour ce faire, accédez à Paramètres -> Paramètres e-mail et SMS (ou Fonctionnalités personnalisées -> [[Flexible_Notifications_custom_feature|Notifications flexibles]] -> Gérer si vous avez des notifications personnalisées par service et/ou fournisseur).

+

[[File:Ms teams add variables.png|border|center]]

−

~~:sept. Dès que les matériaux de test sont prélevés sur le client, appuyez sur Imprimer l~~'~~étiquette, imprimez-~~le ~~(des imprimantes spéciales sont recommandées) et collez-le au tube~~ à ~~essai. ~~

+

−

~~: Le rendez-vous aura le statut "Travail en cours - résultats non prêts".~~

+

'''Étapes supplémentaires pour le cas où vous devez autoriser vos fournisseurs à avoir leur propre connexion de compte MS Teams'''

−

~~[[File:Medical test process step 2.png|border|center|1200px]]~~

−

~~Exemple d~~'~~étiquette~~ de ~~tube~~ à ~~essai~~ :<~~br&gt~~ ;

+

:8. Par défaut, votre compte MS Teams que vous avez connecté dans Step#6 seront utilisés pour générer des liens de réunions et organiser des réunions, mais si vous avez plusieurs employés dans votre entreprise, ils sont ajoutés à SimplyBook.me en tant que fournisseurs et utilisateurs et vous souhaitez qu'ils utilisent leurs propres comptes MS Teams pour leurs services/cours en ligne, veuillez assurez-vous de les avoir [https://docs.microsoft.com/en-us/azure/active-directory/fundamentals/add-users-azure-active-directory?context=azure/active-directory/users-groups-roles/context/ugr-context ajouté en tant qu'utilisateurs] dans MS Azure avec accès à cette application ainsi que [https://support.microsoft.com/en-us/office/ajouter-des-membres-à-une-équipe-dans-les-équipes-aff2249d-b456-4bc3-81e7-52327b6b38e9 membres] sur côté MS Teams.

−

[[File:~~Medical test printable label~~.png|border]]

+

: (vous pouvez ajouter des utilisateurs dans l'interface MS Azure avec un domaine interne ou inviter à l'aide d'adresses e-mail existantes)

+

[[File:Ms azure teams users.png|border|center]]

−

:8. ~~Lorsque vous recevez les résultats, ouvrez à nouveau cette interface~~, ~~scannez le QR~~ ~~de l'étiquette du tube à essai pour trouver le rendez~~-~~vous~~.

+

:9. Ensuite, ils doivent se connecter au système SimplyBook.me sous leurs identifiants et connectez leurs comptes dans Manage -> Vidéos en ligne.

−

[[File:~~Medical test process step 3~~.png|border|center~~|1200px~~]]

+

[[File:Meeting tool per provider path new navigation.png|1200px|border|center]]

−

:9. ~~Sélectionnez l~~'~~une des trois options~~ ~~result options.~~

+

:10. Une fois qu'ils auront connecté leurs propres comptes, vous pourrez voir ces informations dans Fonctionnalités personnalisées -> Réunions en ligne -> Fournisseurs de réunion&Services de réunion.

−

:~~En conséquence, le statut du rendez~~-~~vous sera mis à jour~~ en ~~fonction~~ de ~~votre sélection~~.

+

:'''Veuillez noter !''' Il n'est possible de démarrer manuellement une réunion que pour les utilisateurs qui ont administrateur, employé senior ou employé junior (connecté à un fournisseur spécifique) [[Adding_other_users_to_the_system|rights.]]

−

:~~À ce stade, le client recevra la notification indiquant~~ que les ~~résultats sont prêts si vous l'avez activé dans~~ #3.

+

[[File:Ms teams manually start.png|border|center]]

−

[[File:~~Medical test process step 4~~.png|border|center~~|1200px~~]]

−

~~Vous pouvez également imprimer~~ les ~~résultats du test~~<~~/span~~> si ~~nécessaire~~.

+

−

[[File:~~Medical test process printable result~~.png|border|center~~|350px~~]]

+

'''Comment fonctionne le processus de réunion'''

+

:1. Une fois que tout est configuré et que le client réserve le service/la classe liés aux réunions en ligne, le client et le fournisseur (ou l'entreprise, selon vos paramètres) obtiendront les liens vers la réunion.

+

:Soit depuis les notifications par email si vous avez ajouté les variables correspondantes aux templates.

+

[[File:Meeting link in emails.png|border|center]]

−

:~~dix. Tous les tickets avec les statuts des résultats des tests médicaux peuvent être visualisés et exportés dans Reports -> Rapport sur les tickets~~.~~~~

+

:Ou le prestataire peut accéder à la page de rendez-vous directement depuis la réservation sur Calendar tandis que le client depuis l'onglet "Mes réservations" du site de réservation.

−

[[File:~~Medical test tickets report results column~~.png|border|center~~|1200px~~]]

+

[[File:Link from booking.png|border|center]]

−

~~-------~~

+

[[File:Meeting link on my bookings page.png|border|center]]

−

~~=Adhésion=~~

−

~~ ~~

−

[[File:~~Nouvelle icône d'adhésion~~.png | ~~la gauche]~~]

−

Cette fonctionnalité personnalisée vous permet d'avoir des services que seuls les membres peuvent réserver à condition qu'ils aient un abonnement payant actif. Cela peut être appliqué à une sélection ou à tous les services, uniquement aux classes ou similaires.

−

~~[https://simplybook.me/en/membership-solution Ici~~] ~~vous pouvez vérifier plus de cas où l'adhésion peut être utile.~~

−

~~Consultez le didacticiel vidéo~~ [[File:~~Youtube-Logo~~.png|~~link=https~~:~~//www~~.~~youtube~~.~~com/watch?v=yIK-7I0Wjic~~]] pour ~~savoir comment le configurer~~.

+

:2. Par défaut, la réunion démarre automatiquement pour les deux parties à l'heure réservée.

−

~~Une~~ page de ~~démonstration~~ avec ~~des cours liés à l~~'~~adhésion est~~ disponible ~~[https://classesandmembershipsdemo~~.~~simplybook~~.~~it/v2/# ici]~~.

+

[[File:Client waiting for meeting.png|border|center]]

+

+

:3. De plus, le fournisseur peut démarrer manuellement la réunion si nécessaire en utilisant le bouton correspondant.

+

[[File:Provider waiting for meeting.png|border|center]]

+

+

:4. Après cela, la redirection vers le logiciel Microsoft Teams a lieu et tous les participants peuvent se joindre.

+

:(Il n'est pas obligatoire pour les clients d'avoir un compte MS Teams. Pour rejoindre, ils n'auront qu'à renseigner leur nom après avoir ouvert l'url de la réunion dans leur navigateur)

+

[[File:Teams page.png|border|centre]]

+

+

-------

+

=Forfaits=

+

[[File:Packages icon.png | left]]

+

Avec la fonctionnalité personnalisée Packages, vous pouvez créer un package de plusieurs services ou, si vous vendez également des articles supplémentaires, combiner des services avec des produits, des modules complémentaires et des [[Custom_Features#Classes |classes]]. Les clients peuvent acheter des forfaits sur votre page de réservation ou avec les [[Custom_Features#Point_of_Sale | Fonction PDV]]. Chaque forfait peut être défini avec une limite générale d'articles et un nombre quelconque de services et de produits, et vous pouvez définir la validité sur n'importe quelle période disponible. Une fois que les clients ont acheté un forfait, ils peuvent réserver un service à tout moment en payant avec leurs crédits de forfait. Ils peuvent toujours vérifier le nombre d'occurrences restantes dans chaque paquet.

−

~~ ~~

+

−

~~~~'''Veuillez ~~noter !~~'''~~~~

+

:'''Veuillez noter''':

−

*~~Cette~~ fonctionnalité ~~n'est pas compatible avec [[Custom_Features#Clean_History | Nettoyer l'historique]].~~

+

* dès que vous activez cette fonctionnalité personnalisée, [[Custom_Features#Client_Login | Connexion client]] et [[Custom_Features#Accept_Payments | Les fonctionnalités Accepter les paiements]] seront également activées.

−

*[[Custom_Features#Client_Login | Connexion client]] et [[Custom_Features#Accept_Payments | Accepter les paiements]] ~~les fonctionnalités personnalisées~~ seront également ~~automatiquement~~ activées.~~~~

+

* si le rendez-vous acheté avec les crédits du forfait est ensuite annulé, les crédits ne sont pas restitués au solde du client.

−

~~;Comment utiliser:~~

−

:1. ~~Pour activer cette fonctionnalité, accédez à Fonctionnalités personnalisées<~~/~~span> section à l'aide du menu de gauche de votre interface d'administration, recherchez Membership<~~/~~span> et cliquez sur Activer<~~/~~span> ou utilisez le switcher.~~

+

Tutoriel vidéo disponible [[File:Youtube-Logo.png|link=https://www.youtube.com/watch?v=PV-NcGv8kj4]]

−

~~ ~~

−

~~[[File:Membership new enable path.png |border|center~~]]

−

:2. Accédez à Gérer -> Membres ou utilisez Manage bouton sur Fonctionnalités personnalisées près de cette ~~fonctionnalité pour ajouter un nouvel abonnement~~ à votre ~~système. ~~

+

'''Comment utiliser'''

−

~~:Cliquez sur + sur la~~ page ~~que vous voyez. ~~

+

:1. Pour activer cette fonction personnalisée, veuillez accéder à votre page Fonctionnalités personnalisées, accédez à la section « Liées à la réservation » et cliquez sur « Activer ».

−

~~: Ajoutez un titre d'adhésion~~, ~~définissez une description, téléchargez une image, sélectionnez la durée souhaitée et décidez de la limite de sessions incluses. ~~

+

<nomobile>[[File:Packages enable path newcf.png | centre]]</nomobile>

−

~~:*Si nécessaire, définissez~~ la ~~date fixe~~ à ~~laquelle l'adhésion doit commencer, sinon elle commencera le jour où le client effectue l'achat (par défaut) ou il sera également possible de sélectionner la date de début du côté client. ~~

−

:* Restreindre le nombre de réservations futures que le client peut effectuer dans le cadre de l'adhésion afin de réduire le risque que le même client réserve tous les créneaux si vous le souhaitez.

−

~~:*Définissez le prix de l'abonnement si nécessaire. ~~

−

~~:*Si vous souhaitez autoriser~~ la ~~répétition de l'adhésion, veuillez activer Est récurrent~~ et ~~définissez le prix récurrent (il peut être identique ou différent du premier prix)~~.~~ ~~

−

:<~~span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;"~~>~~'''Veuillez noter !''' Le renouvellement automatique de l'adhésion peut fonctionner côté client via Stripe (intégration précédente) et processeurs de paiement Adyen uniquement.~~

−

[[File:~~Membership new create~~.png|~~border|center~~]]

−

:3. N'~~oubliez pas de joignez l'appartenance aux services/classes pour restreindre~~ la ~~réservation aux seuls membres~~.

+

:2. Ensuite, choisissez l'option "Gérer" près de la fonctionnalité personnalisée ou accédez à Packages dans la section Gérer du menu de gauche.

−

[[File:~~Membership new attach to service~~.png|~~border|center~~]]

+

<nomobile>[[File:Packages settings path newcf.png | centre]]</nomobile>

−

:4. ~~Bien sûr, vous devrez informer vos clients de l'achat de l'abonnement ou envoyer les informations relatives à son renouvellement. ~~

+

:3. Cliquez simplement sur le bouton "+" pour créer un nouveau package. Le formulaire apparaîtra sur le côté droit de la page.

−

~~: Pour ajuster vos modèles, accédez à Fonctionnalités personnalisées -> Appartenance -> cliquez~~ sur ~~son nom sur la gauche pour ouvrir les options~~ de ~~droite et voir~~ la ~~liste des notifications disponibles :~~

+

[[File:Create new package.png | centre]]

−

[[File:~~Membership~~ new ~~notifications~~.png|~~border|center~~]]

−

:~~Vous~~ pouvez utiliser ~~les variables~~ pour ~~ajouter automatiquement~~ les ~~informations correspondantes à chaque notification par e-mail/SMS~~.

+

:4. Insérez le nom du package, ajoutez une description (vous pouvez même utiliser le formatage HTML pour une meilleure apparence) et une image.

−

[[File:~~Membership~~ new ~~notifications variables~~.png|~~border|center~~]]

+

:A ce stade, vous pouvez également définir le prix du forfait : vous pouvez spécifier le coût du forfait défini (si vous souhaitez faire une remise, par exemple) ou

+

: ignorez la case de prix pour calculer ultérieurement le montant total de tous les éléments inclus dans le forfait.

+

:'''Attention,''' il n'est pas possible de créer un package sans prix.

+

[[File:Add new package details.png | centre]]

−

:5. ~~(facultatif) Vous devrez peut-être abonner certains clients~~ du ~~côté administrateur s'ils ont déjà payé ou si vous leur avez accordé une période gratuite.~~

+

:5. Définissez la période de validité du package,

−

: ~~Vous pouvez le faire à partir du même Manage -> Membres en cliquant sur Émettre l'adhésion près du nom de l'adhésion ou dans le ~~coin supérieur droit~~ de la ~~fenêtre d'édition de l'adhésion.

+

: activer et définir la limite générale pour les éléments inclus (facultatif, sera appliqué aux services, add-ons et produits liés au package)

−

[[File:~~Membership new issue~~.png|border|center]]

+

:et définir le nombre de sets disponibles à la vente (illimité par défaut).

+

[[File:Packages duration and limit settings.png |border| center]]

−

:6. ~~(facultatif) Vous avez le choix entre plusieurs options d'émission :~~

+

:6. Passez à l'ajout de services, de produits et de modules complémentaires au package

−

~~:- vous pouvez définir~~ l'~~appartenance date~~ de ~~début~~<~~/span~~>~~(la date actuelle est définie par défaut) ;~~

+

:(vous devez toujours les définir en plus de la limite générale si vous l'utilisez pour inclure les éléments souhaités dans le pack, sinon il ne sera pas possible d'utiliser le package lors du processus de réservation de service/classe).

−

:~~- vous pouvez générer une invoice si~~ vous en ~~avez besoin à des fins comptables ;~~

+

: Vous verrez trois sections correspondantes ci-dessous.

−

~~:- vous pouvez émettre une adhésion sans facture ;~~

+

[[File:Package items possibilities.png | center]]

−

~~:- si vous sélectionnez l'émission avec la facture et que l'adhésion est récurrente, il est possible~~ de ~~définir le mode manuel ou automatique mode récurrent&lt ;/span> et définissez le nombre de répétitions pour l'automatique,~~

−

~~:afin que~~ la ~~nouvelle facture soit générée à chaque fois que l'abonnement est prolongé~~ si ~~la prolongation automatique est activée.~~

−

~~:Sinon, une offre sera créée dans Rapports//Opérations de paiement et l'adhésion sera prolongée lorsque~~ vous l'~~approuverez ou vous pourrez la prolonger manuellement dans Rapports//Opérations de paiement//Profils récurrents.;~~

−

:'''Veuillez noter !''' Nous ne facturerons aucun frais en relation avec vos clients. comptes, cette option prolonge uniquement les abonnements des clients pour les ~~nouvelles périodes. ~~

−

~~:Si vous devez facturer vos clients~~, ~~veuillez~~ le ~~faire~~ du ~~côté~~ de ~~votre processeur~~ de ~~paiement~~.~~< br&gt ;~~

−

:- ~~vous pouvez également choisir plusieurs clients à la fois pour émettre l'adhésion~~.

−

[[File:~~Membership new issue steps~~.png~~|border~~|center]]

−

:~~sept~~. ~~Lorsque les adhésions sont achetées ou émises~~, ~~il existe plusieurs endroits pour vérifier~~ les ~~informations relatives :~~

+

:7. Veuillez sélectionner la section "Services", cochez les cases avec les éléments nécessaires et définissez la quantité qui sera disponible à la réservation dans le forfait.

−

:- Rapports -> Paiements d'adhésion - contient les ~~informations de chaque période d'adhésion présente~~ dans le ~~système (chaque période récurrente sera affichée sur une ligne distincte). ~~

+

[[File:Add items to the package.png | center]]

−

~~:Vous pouvez annuler l'adhésion du client spécifique ici si nécessaire~~.

−

[[File:~~Membership new report~~.png~~|border~~|center]]

−

:- Rapports -> Transactions de paiement -> Factures - contient toutes les factures présentes dans le système, adhésions comprises.

+

:8. Si vous utilisez les fonctionnalités [[Custom_Features#Products_for_Sale |Products for sale]] et/ou [[Custom_Features#Service_Add-ons |Service Add-ons]] sélectionnez simplement les onglets correspondants et ajoutez des éléments de la même manière.

−

~~:'''Veuillez noter !'''~~ Si vous ~~supprimez la facture liée à l'achat d'un abonnement, l'abonnement correspondant sera être annulée.~~

+

[[File:Add items to the package2.png | center]]

−

~~:- Rapports<~~/~~span> -> Transactions de paiement -> Profils récurrents~~ - ~~affiche tous les profils récurrents d'adhésion créés soit par les clients, soit du côté administrateur. ~~

−

~~: Il permet d'annuler les profils récurrents (créés par~~ les ~~clients~~ et ~~l'administrateur) ou~~ de ~~prolonger les adhésions récurrentes émises uniquement du côté administrateur. ~~

−

:'''Veuillez noter !''' Si un seul et même client a déjà le profil récurrent pour certains abonnements il n'est pas possible de créer un nouveau profil récurrent pour le même ~~abonnement pour ce client. ~~

−

~~:Vous pouvez soit annuler le profil récurrent actuel et en créer un nouveau, soit émettre une autre adhésion à ce client~~.~~</ durée>~~

−

[[File:~~Membership nouveau rapport récurrent prolong~~.png~~|border|center]]~~

−

~~[[File:Membership nouveau rapport récurrent prolongé profile.png|border~~|center]]

−

:8. ~~Du côté client~~, ~~les clients verront~~ l'onglet ~~adhésions sur~~ le ~~site de réservation ~~

+

:9. Après avoir ajouté toutes les options et si vous n'avez pas encore défini de prix forfaitaire, revenez à l'onglet "Détails" et utilisez le bouton "Calculer le prix" pour que le système récapitule automatiquement tous les prix des éléments pour vous.

−

~~: avec la liste de toutes les options~~ que ~~vous avez définies comme disponibles et~~ les ~~services associés auront~~ des ~~étiquettes cliquables "Abonnement requis" ~~

+

[[File:Autocalculate the price.png | center]]

−

~~: qui conduisent à l'achat de l'abonnement correspondant~~.

−

[[File:~~Memberships_client_side~~.png | ~~centre~~]]

−

:9. ~~(facultatif)~~ Vous pouvez ~~également ajouter un widget~~ d'~~adhésion personnalisé à~~ votre site ~~Web si nécessaire en suivant~~ [[~~Widgets_for_your_own_website#Widgets_for_Client_Login.2C_Packages.2C_Memberships~~.~~2C_Gift_Cards~~|~~ces instructions.~~]]

+

:10. Vous pouvez maintenant cliquer sur "Enregistrer et émettre le package" pour l'émettre à certains clients ou simplement tout enregistrer et permettre à vos clients d'acheter ce package sur votre site de réservation.

+

[[File:Package saving options new.png | center]]

+

: Si vous attribuez un forfait du côté administrateur ou si le client achète un forfait sur le site de réservation, il recevra une notification d'activation du forfait

+

: La facture sera envoyée uniquement dans le cas de l'achat et du paiement effectué du côté client.

+

+

:11. Accédez à Rapports // Colis émis pour vérifier l'historique des commandes de colis, les données clients, ainsi que le nombre d'articles restants.

+

:Utilisez des filtres pour une analyse plus approfondie.

+

: Ici, vous pouvez également annuler le forfait pour le client spécifique si nécessaire.

+

[[File:Package reports.png | centre]]

−

~~-------~~

−

~~=Plusieurs réservations=~~

−

~~ ~~

−

~~[[File:Multiple booking new icon.png â€Ž|left]]~~

−

~~Permet aux clients de réserver plus d~~'~~un service avant leur départ et de payer toutes les réservations en un seul paiement. Cette fonction personnalisée ajoute le bouton "Ajouter un autre service" à l~~'~~étape "Détails" sur la page de réservation. Cette fonctionnalité permet aux clients de réserver plusieurs services/cours à différents moments ou jours de la semaine.~~

+

'''L'utilisation des forfaits dans la fonction POS'''

−

~~ ~~

+

:1. Assurez-vous d'avoir activé la fonction personnalisée POS.

−

:''~~'Veuillez noter!~~'''

+

<nomobile>[[File:Pos enable path newcf.png | centre]]</nomobile>

−

*Le bouton "Ajouter un autre service" ne s'affichera pas si plusieurs participants sont sélectionnés avec [[Custom_Features#Group_Bookings | réservation de groupe]] ou si le service est récurrent.

−

~~Cette fonctionnalité ne peut pas être activée avec [[Waiting_List_custom_feature|Liste~~ d'~~attente]]~~

−

~~ ~~

−

~~;Comment utiliser~~

−

~~:1. Activez~~ la ~~fonctionnalité~~ personnalisée ~~de réservations multiples sur votre page de fonctionnalités personnalisées~~.

−

[[File:~~Multiple bookings~~ enable path ~~new cf~~.png | centre]]

−

:2. ~~Vous pouvez modifier les modèles de notification associés~~ sur le ~~côté droit de la page~~.

+

:2. Accédez à l'interface POS, cliquez sur le bouton "Nouvelle vente".

−

[[File:~~Multiple bookings notifications path~~ new cf.png | centre]]

+

<nomobile>[[File:Pos new sale.png | centre]]</nomobile>

−

:3. ~~Voici à quoi cela ressemblera~~ côté ~~client dans l'un des thèmes~~.

+

:3. Sélectionnez le client sur le côté droit de la page pour activer le bouton "Package".

−

[[File:~~Multiple bookings côté client new~~.png~~|1200px~~| centre]]

+

[[File:Sell package step1.png | centre]]

−

~~-------~~

+

:4. Choisissez l'article et définissez la date de début. La date de fin sera automatiquement définie en fonction de la durée du forfait après avoir enregistré la sélection.

−

~~=Plusieurs emplacements=~~

+

[[File:Sell package step2.png| centre]]

−

[[File:~~Unit location new icon~~.png ‎|~~left~~]]

−

Permet de créer plusieurs emplacements de service et de les mettre en relation avec différents prestataires de services (membres du personnel). Les emplacements seront affichés comme première étape sur le site de réservation.

+

:'''Veuillez noter''', si le forfait est masqué sur la page de réservation, il sera toujours disponible dans l'interface du point de vente car il fait partie du côté administrateur visible pour l'utilisateur du point de vente.

−

~~'''Comment utiliser'''~~

+

:5. Passez à la caisse après avoir ajouté tous les services/produits/add-ons/adhésions/cartes-cadeaux nécessaires au panier.

−

~~Activez~~ la ~~fonctionnalité personnalisée de plusieurs emplacements dans la section Fonctionnalité personnalisée~~//~~Ajout d'éléments supplémentaires~~ au ~~site Web de réservation~~.

+

[[File:Sell_package_step3.png | centre]]

−

[[File:~~Locations enable path new cf~~.png | centre]]

−

~~Ajoutez des emplacements soit dans les paramètres de la fonctionnalité personnalisée, soit dans Gérer//Fournisseurs de services//Ajouter un emplacement.~~

+

:6. Vous avez peut-être un client qui a déjà acheté un forfait auparavant et qui souhaite l'utiliser.

−

~~[[File~~:~~Create new location item v3~~.~~png | centre ]] ~~

+

:Vous pourrez voir s'il existe un forfait applicable une fois que les services nécessaires auront été ajoutés au panier.

−

~~Cliquez sur l'onglet "Fournisseurs de localisation" pour l'emplacement correspondant~~ et ~~cochez les cases nécessaires pour connecter les fournisseurs de services à~~ l'~~emplacement~~.

+

: Ensuite, vous pourrez cliquer sur le bouton « Utiliser les forfaits » afin que les articles sélectionnés soient entièrement ou partiellement payés avec cet ensemble lors de la validation de votre commande.

−

~~[[File~~:~~Attacher~~ les ~~fournisseurs aux emplacements v3~~.~~png |center]]~~<br~~/><br/~~>

+

[[File:Use packages pos new.png|1200px | centre]]

−

~~(Facultatif) Dans Paramètres // Paramètres généraux // Paramètres d'e-mail et de SMS~~, ~~insérez~~ les ~~variables suivantes dans vos modèles d'e-mail : ~~

+

−

[[File:~~Add location variables to templates~~.png | centre ]]

−

~~:'''[emplacement]''' - valeur du champ "Nom de l'emplacement"~~

−

~~:'''[location_address]''' - valeur du champ "Location address"~~

−

~~:'''[location_phone]''' - valeur du champ "Téléphone de localisation"~~

−

+

'''Fonctionnement du site de réservation'''

−

~~=Comment définir le calendrier pour l~~'~~emplacement=~~

+

:1. Les clients pourront accéder à l'onglet "Forfaits" sur votre site de réservation.

−

~~Vous pouvez définir un horaire individuel pour le fournisseur, puis associer le fournisseur à l~~'~~emplacement. Ainsi, les heures~~ de ~~travail du fournisseur liées à l~~'~~emplacement s~~'~~appliqueront automatiquement à l~~'~~emplacement.~~

+

:'''Attention''', le client doit être connecté pour voir ses achats.

−

:1. ~~Pour définir un horaire individuel pour le fournisseur, accédez~~ à ~~Paramètres // Fournisseurs~~ de ~~services // Heures de travail ou à Gérer // Fournisseurs de services // Horaires des fournisseurs de services et vous pouvez définir des heures d~~'~~ouverture~~, ~~des pauses et des jours spéciaux~~ pour ~~ces employés spécifiques~~. ~~Veillez simplement à ce que les heures d'ouverture des employés soient comprises dans les heures d'ouverture de l'entreprise~~.

+

[[File:Packages client side new.png | border| center]]

−

:2. ~~Pour associer~~ le ~~fournisseur et~~ l'~~emplacement~~, ~~accédez à Gérer // Fournisseurs de services~~ /~~/ Emplacements du fournisseur de services et cochez~~ les ~~cases avec le ou les emplacements auxquels le fournisseur doit être lié.~~

+

+

:2. Ils trouveront un ensemble adapté, choisiront une date de début et achèteront le forfait.

+

[[File:Packages client side new date select.png | center]]

+

+

: (s'ils sélectionnent l'option "payer plus tard" lors du paiement, vous devrez d'abord approuver leur achat du côté administrateur. Ensuite, ils pourront réserver/acheter les articles inclus)

−

~~'''Comment puis-je relier le service à l'emplacement''~~

+

:3. Lorsque le client a déjà le forfait acheté et réserve les services/produits/add-ons séparés, il pourra couvrir ces éléments avec les crédits de ses forfaits (si inclus dans les forfaits) ou les payer de manière régulière .

−

Les emplacements ne peuvent être associés qu'à des fournisseurs de services. Par conséquent, si vous devez associer un service à un emplacement particulier, vous devez d'abord associer ce service au fournisseur de services :

+

[[File:Packages client side new apply pack.png| center]]

−

:1. ~~Dans Gérer//Fournisseurs de~~ services//~~Services~~, ~~attaché à ce fournisseur~~ de ~~services, cochez~~ les ~~cases avec~~ les ~~services liés à ce fournisseur~~.~~ ~~

−

:~~2. Dans Gérer // Fournisseurs de services // Emplacements du fournisseur de services et cochez les cases avec le ou les emplacements auxquels le fournisseur doit être associé~~.

−

~~'''L'exemple de la vue client'''~~

−

~~[[File:Locations côté client.png|1200px|border| centre]]~~

-------

−

=~~Actualités~~=

+

=Paramètres de sécurité du mot de passe=

−

[[File:~~News new~~ icon.png ~~â€Ž~~|~~gauche~~]]

+

[[File:Strict password icon.png | left]]

−

~~Donnez une nouvelle vie à votre site Web en gérant~~ les ~~actualités sur votre page principale dans notre système~~ de ~~réservation.~~

+

−

~~Vous pouvez publier des nouvelles ou un blog sur votre site~~ de ~~réservation~~ pour ~~tenir vos~~ clients ~~au courant de ce qui se passe dans l'entreprise~~.

+

La fonction personnalisée Paramètres de sécurité du mot de passe permet de définir les exigences de mot de passe pour les utilisateurs et les clients du système. Cela peut encore durcir le système pour une éventuelle intrusion. En quelques étapes seulement, vous pouvez rendre votre système plus sécurisé !

−

+

Fonctionnalité personnalisée gratuite !

−

+

−

;Comment utiliser

−

:1. Activez ~~cette fonctionnalité personnalisée~~ sur votre page Fonctionnalités personnalisées~~, en ajoutant plus~~ à la ~~section Site~~ de ~~réservation~~.

+

:1. Activez l'option Paramètres de sécurité par mot de passe sur votre page Fonctionnalités personnalisées.

−

[[File:~~News enable path~~ new cf.png | centre]]

+

[[File:Password security settings enable path new cf.png | centre]]

+

+

:2. Accédez à ses paramètres sur le côté droit de la page.

+

[[File:Password security settings settings path new cf.png | centre]]

+

+

:3. Vous pouvez maintenant définir les exigences de mot de passe pour les utilisateurs de votre système dans le bloc de gauche.

+

[[File:Password security settings users new cf.png | centre]]

−

:2. ~~Cliquez sur "Gérer" à côté~~ de ~~cette~~ option.

+

:4. (est ignoré si vous utilisez déjà [[Custom_Features#Client_Login | Fonction personnalisée de connexion client]]) Si vous souhaitez que vos clients puissent se connecter en toute sécurité, veuillez activer [[Custom_Features#Client_Login | Connexion client]] option ici.

−

[[File:~~News~~ settings ~~path~~ new cf.png | centre]]

+

[[File:Password security settings enable client login new cf.png | centre]]

−

:3. ~~Créez~~ les ~~messages sur la page que vous voyez en cliquant sur~~ le ~~bouton "+"~~.

+

:5. Configurez les exigences de mot de passe pour vos clients dans le bloc de droite et enregistrez les paramètres.

−

[[File:~~Add~~ new ~~news item v3 updated~~.png | centre]]

+

[[File:Password security settings clients new cf.png | centre]]

-------

−

=~~Réunions vidéo en ligne~~=

+

=Galerie de photos=

+

+

[[File:Photo gallery new icon.png| left]]

+

Avec la fonction personnalisée Galerie de photos, vous pouvez télécharger les photos de vos services pour attirer plus de clients. Parcourez simplement les photos et elles apparaîtront sur votre page de réservation.

+

+

−

[[File:~~Online meeting icon~~.png|~~left~~]]~~ Utilisez cette fonctionnalité pour créer facilement des liens de réunion pour vos clients et les rencontrer en ligne par vidéo ou par téléphone~~

+

;Comment utiliser

−

~~ ~~

+

:1. Activez l'option Galerie de photos sur votre page Fonctionnalités personnalisées.

−

Nous vous recommandons également d'activer la fonctionnalité de connexion client pour une expérience client fluide lors de la participation aux réunions, car il peut y avoir des erreurs s'ils essaient pour rejoindre une session de navigateur distincte.

+

[[File:Photo gallery enable path new cf.png| centre]]

−

~~'''Veuillez noter !''' Cette fonctionnalité n'est pas compatible avec ~~[[~~Kiosk_custom_feature~~|~~Kiosk~~]]~~ fonction personnalisée.~~

+

:2. Cliquez sur "Paramètres" à côté.

+

[[File:Photo gallery settings path new cf.png | centre]]

−

~~Tutoriel vidéo disponible~~ [[File:~~Youtube-Logo~~.png|~~link~~=~~https~~:~~//www~~.~~youtube~~.~~com/watch?v=vYCbE0bT8Rc~~]]

+

:3. Téléchargez les images sur la page que vous voyez, ajoutez des descriptions si nécessaire et elles apparaîtront dans l'onglet séparé sur le site de réservation.

+

[[File:Photo gallery settings new.png|1200px| center]]

+

+

-------

+

=Point de vente=

+

[[File:Pos icon new.png | left]]

+

La fonction personnalisée de point de vente permet aux utilisateurs du système de créer et de suivre les ventes de réservations et de vendre des adhésions, des produits et des chèques-cadeaux à des clients existants ou nouveaux. Vous pouvez vérifier l'historique des achats du client, approuver les transactions en attente et imprimer les factures. Le tout dans une interface conviviale pour les mobiles !

+

+

'''Veuillez noter !''' [[Custom_Features#Accept_Payments | La fonction personnalisée Accepter les paiements]] sera également activée lorsque vous activez la fonction PoS.

−

~~'''Comment régler'''~~

+

Pourquoi devriez-vous utiliser le système de point de vente [[File:Youtube-Logo.png|link=https://youtu.be/pBa8UtfjKXo]]

−

:1. ~~Activer Réunions en ligne<~~/~~span> fonctionnalité personnalisée dans votre compte SimplyBook~~.~~me.<~~/~~span>~~

+

Tutoriel vidéo [[File:Youtube-Logo.png|link=https://youtu.be/k0SNHFiYu38]]

−

~~[[File:Online meetings enable path.png|border|center~~]]

−

~~:2. Connectez-vous à [https~~:~~//portal~~.~~azure.com/ Portail Microsoft Azure] et~~ votre ~~[~~https~~:~~//teams~~.~~microsoft.com/compte Microsoft Teams~~]~~ avec l'utilisateur qui est membre de votre organisation dans MS Azure.

+

;Comment utiliser

−

~~:(Ou créez les comptes ici)~~

+

:1. Activez la fonctionnalité personnalisée du point de vente sur votre page Fonctionnalités personnalisées, section "Autre".

−

:'''Veuillez noter !''' Il n'est pas possible de connecter un compte Microsoft Teams personnel/privé au système, il doit être lié à une organisation via Microsoft Azure.

+

[[File:Pos enable path new cf.png | centre]]

−

−

:3. ~~Ajoutez Microsoft Teams~~ dans MS Azure -> Azure Active Directory -> Applications d'entreprise~~.~~

+

:2. Cliquez sur "Aller au point de vente" près de cette fonctionnalité ou dans le coin supérieur droit de votre interface d'administration sous "Mes canaux de réservation".

−

[[File:~~Ms azure connect ms teams~~.png|~~border~~|~~center~~]]

+

[[File:Pos path new navigation.png|1200px | centre]]

−

:~~Et ajoutez votre utilisateur~~ (~~ou celui dont vous avez besoin pour~~ vous ~~connecter~~ à ~~SimplyBook.me) dans Enterprise applications -> Microsoft Teams -> Utilisateurs et groupes sur côté MS Azure.~~

+

:3. Vous verrez la page de démarrage de la vente. (Si vous devez revenir ici à un moment donné, veuillez utiliser l'icône "Accueil" dans le coin supérieur gauche.)

−

[[File:~~Ms azure teams users~~.png|~~border|center~~]]

+

[[File:Pos start page.png | centre]]

−

:4. ~~Du côté de SimplyBook.me~~, veuillez cliquer sur Meeting services bloquer et choisir Autorisation près de Microsoft Teamsâ€ .

+

:4. Par défaut, le client invité est sélectionné, mais vous pouvez sélectionner un client parmi ceux déjà existants dans votre système.

−

~~: Connectez~~ votre ~~compte Microsoft~~.

+

[[File:Pos select client.png | centre]]

−

[[File:~~Ms teamsauthorization~~.png|~~border|center~~]]

−

:5. ~~Pour les services/classes que vous souhaitez organiser des réunions en ligne, basculez~~ l'option Activer en tant que service/classe de réunion en ligne</span&gt ; activé dans Gérer -> Services -> cliquez sur le nom du service -> Plus d'options (dans Gérer -> Classes -> cliquez sur le nom de la classe -> Plus d'options si vous utilisez [[Classes_custom_feature|Fonctionnalité des classes]])

+

:5. Ou ajoutez un nouveau client directement à partir de l'interface POS.

−

~~[[File:Ms teams more options1~~.~~png|border|center]]~~

+

[[File:Add new client from pos.png | centre]]

−

[[File:~~Ms teams more options2~~.png|~~border|center~~]]

−

:6. ~~Lorsque les clients réservent~~ un ~~tel~~ service/~~cours, il y aura~~ un ~~lien de réunion en ligne sur Ma page de réservations<~~/~~span> pour la réservation associée. Lorsque l'heure du rendez-vous arrive, les clients pourront le suivre pour accéder à la réunion. ~~

+

:6. Sélectionnez l'option "Nouvelle vente" pour vendre un service/un abonnement/un package/un produit/un module complémentaire.

−

: Pour le côté administrateur, il sera possible de suivre le lien depuis le formulaire contextuel d'informations de réservation dans Calendrier</~~span> ou dans Rapports<~~/~~span> -> Détails de la réservation~~.~~~~

+

[[File:New sale.png | center]]

−

~~[[File:Ms teams côté client link.png|border|center]]~~

−

[[File:~~Ms teams admin side link~~.png~~|border~~|center]]

−

:~~sept~~. (facultatif) Vous pouvez ajouter un lien de réunions en ligne vers les modèles de notification des fournisseurs et des clients afin que les deux parties les reçoivent avec les détails de la réservation. Pour ce faire, accédez à Paramètres -> Paramètres e-mail et SMS (ou Fonctionnalités personnalisées -> [[Flexible_Notifications_custom_feature|~~Notifications flexibles~~]]<~~/span~~> -> ~~Gérer si~~ vous avez ~~des notifications personnalisées par~~ service et/ou fournisseur).

+

[[File:Select sale option.png | center]]

−

[[File:~~Ms teams add variables~~.png~~|border~~|center]]

+

+

:7. Si vous avez sélectionné l'option de service, une nouvelle réservation sera créée. Veuillez choisir le service/la classe, le fournisseur, la date et l'heure que vous souhaitez réserver. Ajoutez produit(s), add-on(s) si besoin et cliquez sur « Enregistrer ».

+

[[File:Pos new booking.png | center]]

−

+

:8. À l'étape suivante, vous pouvez ajouter plus d'options au panier (côté gauche de la page) ou confirmer toutes les sélections en cliquant sur le bouton "Commander" (côté droit de la page).

−

''~~'Étapes supplémentaires pour~~ le ~~cas où vous devez autoriser vos fournisseurs à avoir leur propre connexion~~ de ~~compte MS Teams'''~~

+

[[File:Pos checkout.png | centre]]

−

:8. ~~Par défaut, votre compte MS Teams que~~ vous avez ~~connecté dans Step#6 seront utilisés pour générer des liens de réunions et organiser des réunions~~, ~~mais si vous avez plusieurs employés dans votre entreprise~~, ~~ils sont ajoutés à SimplyBook.me en tant~~ que ~~fournisseurs et utilisateurs et~~ vous ~~souhaitez qu~~'~~ils utilisent leurs propres comptes MS Teams pour leurs services/cours~~ en ~~ligne, veuillez assurez-vous de~~ les ~~avoir~~ <~~span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;"~~>~~[https~~://docs.microsoft.com/en-us/azure/active -directory/fundamentals/add-users-azure-active-directory?context=azure/active-directory/users-groups-roles/context/ugr-context ajouté en tant qu'utilisateurs] dans MS Azure avec accès à cette application ainsi que [https://support.microsoft~~.~~com/en-us/office /ajouter-des-membres-~~à~~-une-équipe-dans-les-équipes-aff2249d-b456-4bc3-81e7-52327b6b38e9 membres]~~ sur ~~côté MS Teams~~.~~

+

:9. Sélectionnez le mode de paiement pour confirmer la commande.

−

~~: (vous pouvez ajouter des utilisateurs dans l'interface MS Azure avec un domaine interne ou inviter à l'aide d'adresses e-mail existantes)~~

+

[[File:Choose payment method.png | centre]]

−

[[File:~~Ms azure teams users~~.png~~|border~~|center]]

+

+

:10. Si vous avez choisi "Carte de crédit/Virement bancaire/Espèces", la commande sera automatiquement confirmée, ce qui signifie que vous avez reçu l'argent en utilisant les options mentionnées.

+

:Si vous avez sélectionné "Payer plus tard", la commande sera affichée comme "en attente". Vous pourrez cliquer à nouveau sur "Commander" et sélectionner un autre mode de paiement pour confirmer la vente.

+

[[File:Pos received payment.png | center]]

−

:9. Ensuite, ils doivent se connecter au système SimplyBook.me sous leurs identifiants et connectez leurs comptes dans Manage -> Vidéos en ligne.

+

[[File:Pos pay later.png | centre]]

−

[[File:~~Meeting tool per provider path new navigation~~.png|~~1200px|border|center~~]]

−

:~~dix~~. ~~Une fois qu'ils auront connecté leurs propres comptes, vous pourrez voir ces informations dans Fonctionnalités personnalisées<~~/~~span> -> Réunions~~ en ~~ligne<~~/~~span> -> Fournisseurs de réunion&Services de réunion~~.~~~~

+

:11. Vous pouvez aller à la page "Accueil" et utiliser des filtres pour voir les commandes d'aujourd'hui/à venir/expirées/sans réservation/en attente/payées, etc. Il est possible de cliquer sur la commande pour voir les détails/imprimer la facture.

−

~~:'''Veuillez noter !'''~~ Il n'est possible de ~~démarrer manuellement une réunion que~~ pour les utilisateurs qui ont administrateur, employé senior ou employé junior (connecté à un fournisseur spécifique) [[Adding_other_users_to_the_system|rights.~~]]~~

+

[[File:Pos report.png | centre]]

−

[[File:~~Ms teams manual start~~.png|~~border|center~~]]

+

-------

−

~~'''Comment fonctionne le processus de réunion'''~~

+

=Produits à vendre=

−

:1. Une fois que tout est configuré et que le client réserve le service/la classe liés aux réunions en ligne, le client et le fournisseur (ou l'entreprise, selon vos paramètres) obtiendront les liens vers la réunion.

+

[[File:Product.png | left]]

−

~~:Soit depuis~~ les ~~notifications~~ par ~~email si vous avez ajouté les variables correspondantes aux templates~~.

+

−

~~[[File:Lien de la réunion dans emails.png|border|center]]~~

+

Lorsque vos clients réservent les services, il leur sera proposé d'ajouter des produits pertinents à leur achat. Quelqu'un qui achète une coupe de cheveux pourrait par exemple se voir proposer d'acheter du gel coiffant en même temps.

+

Utilisez-le à votre avantage pour vendre plus !

−

:~~Ou le prestataire~~ peut ~~accéder à la page de rendez-~~vous ~~directement depuis la réservation~~ sur ~~Calendar tandis que le client depuis l'onglet~~ "~~Mes réservations~~" ~~du site de réservation.~~

+

:'''Veuillez noter !''' Cette fonctionnalité personnalisée ne peut pas être utilisée sans [[Custom_Features#Accept_Payments | Accepter les paiements]] fonctionnalité personnalisée, c'est pourquoi cette option sera automatiquement activée dès que vous basculerez sur "Produits à vendre".

−

~~[[File:Link from booking~~.~~png|border|center]]~~

−

~~[[File~~:~~Lien de~~ rendez-vous sur ma page de ~~réservations~~.png|~~border|center~~]]

+

'''Comment utiliser :'''

+

:1. Pour activer cette option, rendez-vous sur votre page Fonctionnalités personnalisées et cliquez sur "Activer" près de l'option "Produits à vendre".

+

[[File:Products for sale enable path new cf.png | centre]]

−

:2. ~~Par défaut,~~ la ~~réunion démarre automatiquement pour~~ les ~~deux parties à l'heure réservée~~.

+

:2. Cliquez sur le bouton "Gérer" qui y apparaîtra ou sélectionnez la section "Gérer // Produits à vendre" et vous arriverez sur une page où vous pourrez créer tous les produits nécessaires.

−

[[File:~~Client attendant une réunion~~.png|~~border|center~~]]

+

[[File:Products for sale settings path new cf.png | centre]]

−

:3. ~~De plus~~, ~~le fournisseur peut démarrer manuellement la réunion~~ si nécessaire ~~en utilisant le bouton correspondant~~.

+

:3. Cliquez sur l'icône "+" pour créer un nouveau produit, définissez son nom, son image, sa description si nécessaire et son prix.

−

[[File:~~Provider attend meeting~~.png|~~border|center~~]]

+

:'''Veuillez noter !''' Il n'est pas possible de créer des produits gratuits, chacun d'entre eux doit avoir un prix ajouté.

+

[[File:Create new product for sale.png | centre]]

−

:4. ~~Après cela, la redirection vers~~ le ~~logiciel Microsoft Teams a lieu et tous les participants peuvent se joindre.~~

+

:4. Pour associer le produit à un ou plusieurs services particuliers, veuillez utiliser l'onglet "Services connectés" et cocher les cases avec les services/classes souhaités.

−

~~:(Il n'est pas obligatoire pour les clients d'avoir un compte MS Teams. Pour rejoindre, ils n'auront qu'~~à ~~renseigner leur nom après avoir ouvert l'url de la réunion dans leur navigateur)~~

+

[[File:Attach product to service.png | centre]]

−

~~[[File:Teams page.png|bordure|centre]]~~

−

~~ ~~

−

~~-------~~

−

~~=Forfaits=~~

−

~~[[Fichier:Packages icon.png | la gauche]]~~

−

~~Avec la fonctionnalité personnalisée Packages, vous pouvez créer~~ un ~~package de~~ plusieurs services ~~ou, si vous vendez également des articles supplémentaires, combiner des services avec des produits~~, ~~des modules complémentaires~~ et ~~des [[Custom_Features#Classes |classes]]. Les clients peuvent acheter des forfaits sur votre page de réservation ou~~ avec les ~~[[Custom_Features#Point_of_Sale | Fonction PDV]]. Chaque forfait peut être défini avec une limite générale d'articles et un nombre quelconque de~~ services et de produits, et vous pouvez définir la validité sur n'importe quelle période disponible. Une fois que les clients ont acheté un forfait, ils peuvent réserver un service à tout moment en payant avec leurs crédits de forfait. ~~Ils peuvent toujours vérifier le nombre d'occurrences restantes dans chaque paquet.~~

−

~~:'''Veuillez noter''':~~

−

~~dès que vous activez cette fonctionnalité personnalisée,~~ [[~~Custom_Features#Client_Login~~ | ~~Connexion client]] et [[Custom_Features#Accept_Payments | Les fonctionnalités Accepter les paiements~~]] ~~seront également activées.~~

−

~~si le rendez-vous acheté avec les crédits du forfait est ensuite annulé, les crédits ne sont pas restitués au solde du client.~~

−

−

+

:5. Vous pouvez également faire en sorte que le produit soit sélectionné par défaut sur la page de réservation et définir le montant par défaut qui sera affiché aux clients.

−

~~Tutoriel vidéo disponible~~ [[File:~~Youtube-Logo~~.png|~~link=https://www.youtube.com/watch?v=PV-NcGv8kj4~~]]

+

:'''Attention !''' Les clients pourront ajuster le montant à leurs besoins sur le site de réservation ou décocher ce produit.

+

[[File:Products for sale default quantity.png | center]]

−

~~'''Comment utiliser'''~~

+

Ici, vous pouvez voir à quoi peuvent ressembler les produits sur la page de réservation :

−

~~:1. Pour activer cette fonction personnalisée~~, ~~veuillez accéder~~ à ~~votre~~ page ~~Fonctionnalités personnalisées, accédez à la section « Liées à la réservation » et cliquez sur « Activer ».~~

+

[[File:Products booking page view.png | centre]]

−

~~<nomobile>~~[[File:~~Packages enable path newcf~~.png | centre]]~~</nomobile>~~

−

:2. ~~Ensuite, choisissez l~~'~~option "Gérer" près~~ de ~~la fonctionnalité personnalisée ou accédez à Packages dans la section Gérer du menu de gauche~~.

+

−

<~~nomobile~~>[[~~File:Packages settings path newcf.png~~ | ~~centre~~]]~~</nomobile>~~

+

'''Corrélation avec d'autres fonctionnalités personnalisées :'''

+

1- [[Custom_Features#Group_Bookings | Réservations de groupe]]. Le nombre d'éléments est multiplié par le nombre de participants sélectionnés.

+

2- [[Custom_Features#Multiple_Bookings | Réservations multiples]]. Les produits sont sélectionnés séparément pour chaque réservation.

−

~~:3. Cliquez simplement sur le bouton "+" pour créer un nouveau package. Le formulaire apparaîtra sur le côté droit~~ de ~~la page.~~

+

'''Puis-je ajouter les éléments que les clients ont sélectionnés aux modèles de notification ?'''

−

<~~nomobile~~>[~~[File:Create new package.png | centre~~]]</~~nomobile>~~

+

Bien sûr, ajoutez simplement la variable [produits] à tous les modèles nécessaires dans Paramètres//Paramètres e-mail et SMS et la liste des produits sera incluse dans les notifications correspondantes

−

~~<mobileonly>~~[[File:~~M créer un nouveau package~~.png | centre]]~~</mobileseulement>~~

+

[[File:Add products to notification emails.png | centre]]

−

:4. ~~Insérez le nom~~ du ~~package~~, ~~ajoutez une description (~~vous pouvez ~~même utiliser le formatage HTML pour une meilleure apparence) et une image.~~

+

-------

−

~~:A ce stade~~, vous ~~pouvez également définir~~ le ~~prix du forfait : vous pouvez spécifier le coût du forfait défini (si vous souhaitez faire une remise, par exemple) ou~~

+

=Code couleur du fournisseur=

−

~~: ignorez la case~~ de ~~prix pour calculer ultérieurement le montant total de tous les éléments inclus dans le forfait.~~

+

−

~~:'''Attention~~,~~''' il n'est pas possible de créer un package sans prix~~.

+

[[File:Provider color new icon.png|left]]

−

<~~nomobile~~>~~[[File:Add new package details.png | centre]]~~<~~/nomobile~~>

+

−

<~~mobileonly~~>[[File:~~M add~~ new ~~package details~~.png | centre]]~~</mobileseulement>~~

+

Certains utilisateurs aiment simplifier la vue du tableau de bord en ayant des fournisseurs avec certaines couleurs. Avec cette fonctionnalité personnalisée, vous pouvez donner à chacun de vos fournisseurs sa propre couleur afin que, lorsque vous jetez un coup d'œil rapide sur le tableau de bord, vous puissiez facilement voir quelles réservations appartiennent à chaque fournisseur.

+

+

;Comment utiliser

+

:1. Activez cette option sur votre page Fonctionnalités personnalisées.

+

[[File:Provider color enable path new cf.png | centre]]

−

:5. ~~Définissez la période de validité du package, ~~

+

:2. Dans Gérer//Fournisseurs//Plus d'options//attribuez une couleur à chaque fournisseur pour les distinguer facilement dans le calendrier.

−

~~: activer et définir la limite générale~~ pour les ~~éléments inclus (facultatif, sera appliqué aux services, add-ons et produits liés au package)~~

+

[[File:Provider color coding-select color.png | centre]]

−

~~:et définir~~ le ~~nombre de sets disponibles à la vente (illimité par défaut)~~.

−

~~<nomobile>~~[[File:~~Paramètres de durée et de limite des packages.png |border| centre]]</nomobile>~~

−

~~<mobileonly>[[File:M package duration and limit~~.png | centre]]~~</mobileseulement>~~

−

:6. ~~Passez à l'ajout de services~~, ~~de produits et de modules complémentaires au package ~~

+

:3. En conséquence, vous verrez les réservations dans les couleurs correspondantes sur votre page Calendrier.

−

:(vous ~~devez toujours~~ les ~~définir en plus de la limite générale si vous l'utilisez pour inclure~~ les ~~éléments souhaités dans le pack, sinon il ne sera pas possible d'utiliser le package lors du processus de réservation de service/classe).~~

+

[[File:Provider color coding-booking view.png | centre]]

−

~~: Vous verrez trois sections~~ correspondantes ~~ci-dessous~~.

−

~~<nomobile>~~[[~~Fichier~~:~~Possibilités d'éléments de package.png | centre]]</nomobile>~~

−

~~<mobileonly>[[Fichier:M possibilités d'éléments du package~~.png | centre]]~~</mobileseulement>~~

−

:~~sept. Veuillez sélectionner~~ la ~~section "Services", cochez les cases avec les éléments nécessaires et définissez~~ la ~~quantité qui sera disponible à~~ la ~~réservation dans le forfait.~~

+

: Si vous utilisez également la fonction personnalisée [[Status_custom_feature|Status]] qui influence également la couleur des rendez-vous sur la page du calendrier,

−

<~~nomobile~~>~~[[Fichier~~ :~~Ajouter~~ des ~~éléments au package~~.~~png | centre]]</nomobile>~~

+

: les couleurs des prestataires seront représentées par des cercles colorés dans le coin supérieur droit du bloc de réservation.

−

~~<mobileonly>~~[[File:~~M add items to the package~~.png | ~~centre~~]]~~</mobileseulement>~~

+

[[File:Provider color vs status.png|1200px|border|center]]

−

:8. Si vous utilisez les fonctionnalités [[Custom_Features#Products_for_Sale |Products for sale]] et/ou [[Custom_Features#Service_Add-ons |Service Add-ons]] sélectionnez simplement les onglets correspondants et ajoutez des éléments de la même manière.

−

~~<nomobile>[[Fichier :Ajouter des éléments au package2.png | centre]]</nomobile>~~

−

~~<mobileonly>[[File:M ajouter des éléments au package2.png | centre]]</mobileseulement>~~

−

:9. ~~Après avoir ajouté toutes les options et si vous n'avez pas encore défini de prix forfaitaire~~, ~~revenez~~ à ~~l'onglet "Détails" et utilisez le bouton "Calculer le prix" pour que le système récapitule automatiquement tous les prix des éléments pour vous~~.

+

--------

−

<~~nomobile~~>~~[[File~~:~~Calcul automatique du prix~~.~~png | centre]]~~</~~nomobile~~>

+

=Ressources connexes=

−

<~~mobileonly~~>[[File:~~M autocalculate the price~~.png | ~~centre~~]]~~</mobileseulement>~~

+

[[File:Resources icon.png |left]]

+

Connectez des équipements, des salles ou tout autre élément limité en quantité à un service. Différentes ressources peuvent être connectées au même service en cas de besoin.

+

+

+

;Comment utiliser

+

:1. Activer Ressources connexes fonctionnalité sur votre fonctionnalités personnalisées page.

+

[[File:Resources enable path.png|border|center]]

−

:~~dix~~. ~~Vous pouvez maintenant cliquer sur~~ "~~Enregistrer et émettre le package~~" ~~pour l'émettre à certains clients ou simplement tout enregistrer et permettre à vos clients d'acheter ce package sur votre site de réservation.~~

+

:2. Sélectionnez Gérer option ou accédez à Manage -> Ressources associées en utilisant le menu de gauche

−

~~<nomobile~~>~~[[Fichier :Options d'enregistrement des packages new.png | centre]]~~</~~nomobile~~>

+

[[File:Resources settings path.png|border|center]]

−

−

~~: Si vous attribuez un forfait du côté administrateur ou si le client achète un forfait sur le site de réservation, il recevra une notification d'activation du forfait~~

−

~~: La facture sera envoyée uniquement dans le cas de l'achat et du paiement effectué du côté client.~~

−

~~<br~~><~~br>~~

−

:~~11. Accédez à Rapports // Colis émis pour vérifier l'historique des commandes de colis, les données clients, ainsi que le nombre d'articles restants.~~

−

:~~Utilisez des filtres pour une analyse plus approfondie.~~

−

: ~~Ici, vous pouvez également annuler le forfait pour le client spécifique si nécessaire.~~

−

~~<nomobile~~>~~[[File:Package reports.png | centre]]~~</~~nomobile~~>

−

~~<mobileonly>~~[[File:~~M package reports~~.png | ~~centre~~]]~~</mobileseulement>~~

+

:3. Créez des groupes de ressources en fonction de vos besoins en utilisant + icône ici.

−

'''L'~~utilisation~~ des ~~forfaits dans la~~ fonction ~~POS~~'''

+

:Vous pouvez choisir entre :

−

:~~1. Assurez~~-vous ~~d'avoir activé~~ la ~~fonction personnalisée POS~~.

+

:*Même numéro que les clients type - avec ce groupe, toutes les ressources que vous attachez à un service seront nécessaires pour chaque réservation. Si le nombre de ressources n'est pas suffisant pour un certain créneau horaire, celui-ci ne sera pas affiché sur le site de réservation. Ce type peut être utile lorsqu'un équipement limité est requis pour effectuer le service.

−

<~~nomobile~~>[[File:~~Pos enable path newcf~~.png | ~~centre~~]]~~</nomobile>~~

+

:*Un seul type - avec ce groupe, il est possible d'accepter plusieurs réservations par plage horaire (cela dépendra du nombre de clients défini par fournisseur et/ou [[Fonctionnalité personnalisée Limiter les réservations|limiter les réservations]] paramètres de la fonctionnalité). Il peut être utilisé pour une réservation de salle pour des cours comme si, par exemple, vous aviez une chambre mais deux cours de sorte qu'un cours devienne indisponible si un autre obtient une réservation. Dans ce cas, les clients continueront à faire des réservations pour cette autre classe en fonction du nombre de places que vous avez indiqué pour celle-ci.

+

::'''Veuillez noter !''' Il est recommandé d'utiliser [[Appointment_at_Fixed_Time_custom_feature|Rendez-vous à heure fixe]] fonctionnalité avec ce type de ressource afin que le créneau horaire corresponde toujours à la salle/ressource réservée, etc.

+

[[File:Create resource group.png|border|center]]

−

:2. ~~Accédez à l'interface POS, cliquez sur le bouton~~ "~~Nouvelle vente~~".

+

:4. Il est important de attacher des ressources aux services/classes afin qu'ils influencent le processus de réservation. Sinon, les ressources n'ajouteront aucune restriction et ne seront pas utilisées.

−

~~<nomobile~~>~~[[File:Pos new sale.png | centre]]~~</~~nomobile~~>

+

[[File:Attach resource to service.png|border| center]]

−

~~<mobileonly>~~[[File:~~M pos new sale~~.png | ~~centre~~]]~~</mobileseulement>~~

−

:3. ~~Sélectionnez le client sur le côté droit~~ de ~~la page pour activer le bouton~~ "~~Package~~".

+

:5. Si vous avez plus de ressources d'un certain type, vous pouvez ajouter des éléments au groupe de ressources particulier.

−

~~<nomobile~~>~~[[File:Sell package step1~~.~~png | centre]]~~</~~nomobile~~>

+

[[File:Add one more resource to a group.png|border|center]]

−

~~<mobileonly>~~[[File:~~M sell package step1~~.png | ~~centre~~]]~~</mobileseulement>~~

−

:4. ~~Choisissez l~~'~~article et définissez la date de début. La date de fin sera automatiquement définie~~ en ~~fonction~~ de ~~la durée du forfait après avoir enregistré la sélection~~.

+

:6. Si vous avez moins d'articles dans votre inventaire qu'il n'a été créé initialement, vous pouvez supprimer ceux qui ne sont pas nécessaires du groupe en utilisant des actions de masse.

−

<~~nomobile~~>~~[[File:Sell package step2~~.~~png| centre]]~~</~~nomobile~~>

+

:Si un certain service était connecté à une ressource qui a été supprimée, ce service peut devenir indisponible sur le site de réservation.

−

<~~mobileonly~~>[[File:~~M sell package step2~~.png | ~~centre~~]]~~</mobileseulement>~~

+

: Dans ce cas, vous devez mettre à jour ses relations avec les autres ressources présentes dans le système.

+

[[File:Remove unnecessary resources.png|border|center]]

−

:~~'''Veuillez noter''', si le forfait est masqué sur~~ la ~~page~~ de réservation, ~~il sera toujours disponible dans l'interface~~ du ~~point~~ de ~~vente car il fait partie~~ du côté administrateur ~~visible~~ pour l'~~utilisateur du point~~ de ~~vente~~.

+

:7. Les clients ne sélectionnent pas la ressource lors du processus de réservation, elle est attribuée automatiquement par le système en fonction du service et de la sélection du fournisseur.

+

:Vous pouvez afficher la ressource utilisée pour le rendez-vous du côté administrateur dans chaque réservation ou dans un fichier .xls exporté depuis Reports -> Détails de la réservation.

+

[[File:View resource info in booking.png|border|center]]

+

+

---------

+

=Services complémentaires=

+

[[File:Paid attributes.png | left]]

+

Vous pouvez créer des modules complémentaires pour les services sélectionnés. Ces modules complémentaires peuvent être configurés pour influencer ou non la durée du service, mais le service devient de toute façon plus coûteux.

+

Un exemple peut être un massage, alors que le client pourrait choisir d'ajouter l'huile de luxe qui coûte plus cher pendant le massage.

+

Utilisez-le à votre avantage pour vendre plus !

+

:'''Veuillez noter!''' Cette fonctionnalité personnalisée ne peut pas être utilisée sans [[Custom_Features#Accept_Payments | Accepter les paiements]] fonctionnalité personnalisée, c'est pourquoi cette option sera automatiquement activée dès que vous activerez les "Service Add-ons".

−

:~~5. Passez à la caisse après avoir ajouté tous les services/produits/add-ons/adhésions/cartes-cadeaux nécessaires au panier.~~

+

:'''Tutoriel vidéo disponible'''[[File:Youtube-Logo.png|link=https://www.youtube.com/watch?v=3eF7QMk-BoA&feature=youtu.be]]

−

~~<nomobile>~~[[File:~~Sell_package_step3~~.png | ~~centre]]<~~/~~nomobile>~~

−

~~<mobileonly>[[File:M sell package step3~~.~~png | centre~~]]~~</mobileseulement>~~

−

~~:6. Vous avez peut-être un client qui a déjà acheté un forfait auparavant et qui souhaite l~~'utiliser~~. ~~

+

'''Comment utiliser:'''

−

:~~Vous pourrez voir s~~'~~il existe un forfait applicable une fois que les services nécessaires auront été ajoutés au panier. ~~

−

: Ensuite, vous pourrez cliquer sur le bouton « Utiliser les forfaits » afin que les articles sélectionnés soient entièrement ou partiellement payés avec cet ensemble lors de la validation de votre commande.

−

~~[[File:Use packages pos new.png|1200px | centre]]~~

−

~~ ~~

−

~~'''Fonctionnement du site de réservation'''~~

+

:1. Pour activer cette option, rendez-vous sur votre page Fonctionnalités personnalisées et cliquez sur «Activer» près de l'option «Modules complémentaires de service».

−

:1. ~~Les clients pourront accéder à l'onglet "Forfaits"~~ sur votre ~~site~~ de ~~réservation.~~

+

[[File:Service add ons enable path newcf2.png |border| centre]]

−

:'~~''Attention''', le client doit être connecté pour voir ses achats~~.

+

−

~~<nomobile>~~[[File:~~Packages côté client new~~.png | ~~frontière~~| centre]]<~~/nomobile~~>

+

:2. Cliquez sur le bouton "Gérer" qui y apparaîtra ou allez dans Gérer -> section Service Add-ons et vous arriverez sur une page où vous pourrez créer tous les éléments nécessaires.

−

~~<mobileonly~~>[[File:~~M packages côté client disponibles~~.png| centre]]~~</mobileseulement>~~

+

[[File:Service add ons settings path newcf.png|border| centre]]

−

:2. ~~Ils trouveront~~ un ~~ensemble adapté~~, ~~choisiront une date de début~~ et ~~achèteront le forfait~~.

+

:3. Cliquez sur l'icône "+" pour créer un nouveau module complémentaire, définissez son nom et son prix.

−

<~~nomobile~~>~~[[File~~:~~Packages côté client nouvelle date select~~.~~png | centre]]</nomobile>~~

+

:'''Veuillez noter !''' Il n'est pas possible de créer des add-ons gratuits, chacun d'entre eux doit avoir un prix ajouté.

−

~~<mobileonly>~~[[File:~~M packages côté client - buy~~.png | centre]]~~</mobileseulement>~~

+

: Ajoutez la durée souhaitée si vous en avez besoin pour influencer l'heure globale du rendez-vous.

+

:Télécharger l'image et définir la description est nécessaire.

+

[[File:Service add ons with duration create.png | bordure|centre]]

−

: ~~(s'ils sélectionnent~~ l'~~option~~ "~~payer plus tard~~" ~~lors du paiement, vous devrez d'abord approuver leur achat du côté administrateur~~. ~~Ensuite, ils pourront réserver/acheter les articles inclus)~~

+

:4. Pour associer le module complémentaire à un ou plusieurs services particuliers, veuillez utiliser l'onglet "Services connectés" et cocher les cases avec les services/classes souhaités.

+

[[File:Connect service add-on to services.png | centre]]

−

:3. ~~Lorsque~~ le ~~client a déjà le forfait acheté et réserve les services/produits/add-ons séparés, il pourra couvrir ces éléments avec les crédits de ses forfaits (si inclus dans les forfaits) ou les payer~~ de ~~manière régulière .~~

+

:5. Vous pouvez également faire en sorte que le module complémentaire soit sélectionné par défaut sur la page de réservation

−

<~~nomobile~~>~~[[File~~:~~Packages côté client new apply pack~~.~~png| centre]]</nomobile>~~

+

:'''Attention !''' Les clients pourront décocher cet élément s'ils le souhaitent sur la page de réservation.

−

~~<mobileonly>~~[[File:~~M packages côté client~~ - ~~étape de paiement~~.png | ~~centre~~]]~~</mobileseulement>~~

+

[[File: Selected add-on.png | center]]

+

:Ici, vous pouvez voir à quoi peuvent ressembler les modules complémentaires sur la page de réservation :

+

:'''Veuillez noter !''' Nous vous recommandons d'utiliser les délais suivants si vous définissez des modules complémentaires de service avec une durée : moderne, créneaux hebdomadaires, flexible, hebdomadaire flexible ou fournisseur flexible.

+

: Dans ce cas, l'étape des modules complémentaires sera affichée avant l'étape de temps et les plages horaires affichées doivent correspondre aux éléments sélectionnés dans la plupart des cas.

+

[[File:Service add ons with duration client side.png | bordure|centre]]

−

~~-------~~

+

:Avec d'autres calendriers tels que : cours quotidiens, cours hebdomadaires Ð¸ fournisseur moderne, cette étape sera affichée après l'étape de sélection de l'heure et

−

~~=Paramètres~~ de ~~sécurité du mot~~ de ~~passe=~~

+

: si toutes les sélections ne correspondent pas aux choix, les clients recevront une erreur indiquant que le service ne peut pas être réservé.

−

~~ ~~

+

[[File:Service add ons with duration client side unsupported timelines.png|border|center]]

−

[[File:~~Strict password icon~~.png | ~~la gauche~~]]

−

La fonction personnalisée Paramètres de sécurité du mot de passe permet de définir les exigences de mot de passe pour les utilisateurs et les clients du système. Cela peut encore durcir le système pour une éventuelle intrusion. En quelques étapes seulement, vous pouvez rendre votre système plus sécurisé !

−

~~ ~~

−

~~Fonctionnalité personnalisée gratuite !~~

−

~~;Comment utiliser~~

+

'''Corrélation avec d'autres fonctionnalités personnalisées :'''

−

:1. ~~Activez l~~'~~option Paramètres de sécurité~~ par ~~mot~~ de ~~passe sur votre page Fonctionnalités personnalisées~~.

+

1- [[Custom_Features#Group_Bookings | Réservations de groupe]]. Le nombre d'éléments est multiplié par le nombre de participants sélectionnés.

−

[[File:~~Password security settings enable path new cf~~.png | centre]]

+

2- [[Custom_Features#Multiple_Bookings | Réservations multiples]]. Les suppléments sont sélectionnés séparément pour chaque réservation.

+

+

'''Puis-je ajouter les éléments que les clients ont sélectionnés aux modèles de notification ?'''

+

Bien sûr, ajoutez simplement la variable [attributs] à tous les modèles nécessaires dans Paramètres//Paramètres e-mail et SMS et la liste des produits sera incluse dans les notifications correspondantes

+

[[File:Ajouter une liste de modules complémentaires à emails.png | centre]]

−

~~:2. Accédez à ses paramètres sur le côté droit~~ de ~~la page.~~

+

--------

−

[[File:~~Password security settings settings path~~ new cf.png | ~~centre~~]]

+

=Catégories de services=

+

+

[[File:Service category new icon.png| left]]

+

+

Avec l'aide de cette fonctionnalité personnalisée, vous pouvez créer des catégories et regrouper vos services pour permettre à vos clients de trouver plus facilement et plus rapidement le service nécessaire.

−

~~:3. Vous pouvez maintenant définir les exigences de mot de passe pour les utilisateurs de votre système dans le bloc de gauche.~~

−

~~[[File:Password security settings users new cf.png | centre]]~~

−

~~ ~~

−

:4. (est ignoré si vous utilisez déjà [[Custom_Features#Client_Login | Fonction personnalisée de connexion client]]) Si vous souhaitez que vos clients puissent se connecter en toute sécurité, veuillez activer [[Custom_Features#Client_Login | Connexion client]] option ici.

−

~~[[File:Password security settings enable client login new cf.png | centre]]~~

−

~~ ~~

−

~~:5. Configurez les exigences de mot de passe pour vos clients dans le bloc de droite et enregistrez les paramètres.~~

−

~~[[File:Password security settings clients new cf.png | centre]]~~

−

~~ ~~

−

~~-------~~

−

~~=Galerie de photos=~~

−

~~ ~~

−

~~[[Fichier:Galerie de photos nouvelle icône.png| la gauche]]~~

−

Avec la fonction personnalisée Galerie de photos, vous pouvez télécharger les photos de vos services pour attirer plus de clients. Parcourez simplement les photos et elles apparaîtront sur votre page de réservation.

+

−

~~ ~~

;Comment utiliser

−

:1. Activez ~~l'option Galerie~~ de ~~photos sur votre~~ page ~~Fonctionnalités personnalisées~~.

+

−

[[File:~~Photo gallery~~ enable path new cf.png| centre]]

+

:1. Activez la fonctionnalité personnalisée des catégories de service dans la section Fonctionnalité personnalisée//Ajouter plus à la page de réservation.

+

[[File:Service categories enable path new cf.png | centre]]

+

+

:2. Dans Gérer//Services, cliquez sur "+" et choisissez "Ajouter une catégorie" pour créer toutes les catégories nécessaires. Insérez le titre, l'image, la description et attribuez les services à la catégorie.

+

[[File: Create new category v3.png | center ]]

−

:2. Cliquez sur "~~Paramètres~~" ~~à côté~~.

+

:3. Cliquez sur l'onglet "Détails de la catégorie" de la catégorie pour modifier toute information. Pour connecter des services, veuillez choisir l'onglet "Services de catégorie" et cocher les cases correspondantes.

−

[[File:~~Photo gallery settings path new cf~~.png | ~~centre~~]]

+

[[File: Attach service to category.png | center]]

−

:3. ~~Téléchargez~~ les ~~images~~ sur la page ~~que vous voyez, ajoutez des descriptions si nécessaire et elles apparaîtront dans~~ l'~~onglet séparé sur le site de réservation~~.

+

:4. Ici, vous pouvez voir à quoi peuvent ressembler les catégories sur la page de réservation en utilisant l'un des thèmes disponibles.

−

[[File:~~Paramètres de la galerie de photos new~~.png|1200px| centre]]

+

[[File:Service categories booking site view.png|1200px| centre]]

-------

−

=~~Point de vente~~=

+

=Passerelle SMS=

−

[[File:~~Pos icon new~~.png | ~~la gauche~~]]

+

−

La fonction personnalisée ~~de point de vente permet aux utilisateurs du système de créer~~ et de ~~suivre les ventes de réservations et de vendre des adhésions~~, ~~des produits~~ et ~~des chèques-cadeaux~~ à ~~des clients existants ou nouveaux. Vous pouvez vérifier~~ l'~~historique des achats du client, approuver les transactions en attente et imprimer les factures~~. ~~Le tout dans une interface conviviale pour les mobiles !~~

+

[[File:Sms.png|left]]

+

Utilisez la fonction personnalisée SMS Gateway pour utiliser votre propre passerelle SMS (Twilio, Vonage (Nexmo), BulkSMS, HISMS, Websms, Infobip disponible uniquement) et utilisez votre propre numéro de téléphone comme numéro d'expéditeur. Si vous utilisez cette fonctionnalité, vous payez directement la passerelle et économisez environ 20 % à 30 % par rapport à l'achat de crédits SimplyBook.me.

−

'''~~Veuillez noter~~ !''' ~~[[Custom_Features#Accept_Payments | La fonction personnalisée Accepter les paiements]] sera également activée lorsque vous activez la fonction PoS.~~

+

'''IMPORTANT!'''

−

~~Pourquoi devriez-vous utiliser le système de point de vente [[File:Youtube-Logo.png|link=https://youtu.be/pBa8UtfjKXo]]~~

−

~~Tutoriel vidéo~~ [[File:~~Youtube-Logo~~.png|~~link=https://youtu.be/k0SNHFiYu38~~]]

+

'''Comment utiliser'''

+

:1. Activez la fonctionnalité personnalisée de la passerelle SMS dans la section Fonctionnalités personnalisées//Autre moyennant des frais d'activation uniques.

+

[[File:Sms gateway enable path new cf.png | centre]]

−

~~;Comment utiliser~~

+

:2. Créez un compte avec l'une des passerelles SMS disponibles : [https://www.vonage.com/Vonage(Nexmo)], [https://www.twilio.com/try-twilio Twilio], [https://www2 .bulksms.com/register/ BulkSMS], [https://www.hisms.ws/ HISMS], [https://www.websms.com.cy/ Websms] ou [https://www.infobip.com / Infobip] si vous n'en avez pas encore.

−

:1. ~~Activez~~ la fonctionnalité personnalisée ~~du point~~ de ~~vente sur votre page Fonctionnalités personnalisées, section~~ "~~Autre~~".

+

:3. Accédez aux paramètres sur le côté droit de la page Fonctionnalités personnalisées de SimplyBook.me pour la fonctionnalité personnalisée « Passerelle SMS ».

−

[[File:~~Pos enable~~ path new cf.png | centre]]

+

:4. Choisissez le fournisseur de SMS dans le menu déroulant "SMS Gateway" et ajoutez les informations d'identification correspondantes pour la passerelle sélectionnée ci-dessous.

+

[[File:Sms gateway settings path new cf.png | centre]]

−

:2. ~~Cliquez sur "Aller au point de vente" près de cette fonctionnalité ou dans~~ le ~~coin supérieur droit de votre interface d'administration sous "Mes canaux de réservation".~~

+

:5. Enregistrez les paramètres et le tour est joué !

−

~~[[File:Pos path new navigation.png|1200px | centre]]~~

−

:~~3. Vous verrez la page de démarrage de la vente. (~~Si vous ~~devez revenir ici à un moment donné, veuillez utiliser l~~'~~icône "Accueil" dans le coin supérieur gauche~~.)

+

:'''Veuillez noter !''' Si cette fonctionnalité personnalisée est activée et configurée correctement, vous n'avez pas besoin d'acheter des crédits SMS de notre part.

−

~~[[File~~:~~Pos start page~~.~~png | centre]]~~

+

: Vous pourrez voir les SMS envoyés depuis le système dans Rapports // Rapport SMS avec 0 comme montant de crédits dans ce cas.

−

:~~4. Par défaut, le client invité~~ est ~~sélectionné, mais vous pouvez sélectionner un client parmi ceux déjà existants dans votre système.~~

+

:''Dépannage:''

−

~~[[File:Pos select client~~.~~png | centre]]~~

+

:'''Les crédits SMS sont prélevés sur mon compte :'''

+

La fonctionnalité personnalisée de la passerelle SMS n'est pas activée

+

Les paramètres du processeur SMS Gateway ne sont pas ajoutés.

−

:~~5. Ou ajoutez un nouveau client directement à partir~~ de ~~l'interface POS~~.

+

:'''Les SMS ne sont pas envoyés depuis le système'''

−

~~[[File:Add new client from pos~~.~~png | centre]]~~

+

Les paramètres de la passerelle SMS ne sont pas ajoutés correctement.

+

Il n'y a pas de crédits SMS sur votre solde.

−

:6. ~~Sélectionnez l~~'~~option "Nouvelle vente" pour vendre un service/un abonnement/un package/un produit/un module complémentaire~~.

+

-------

−

[[~~Fichier~~ :~~Nouvelle vente~~.png | centre]]

+

=SMTP=

+

+

[[File:Smtp new icon.png|left]]

+

Il vous permet d'utiliser votre propre serveur SMTP afin que tous les e-mails envoyés depuis le système SimplyBook.me en votre nom proviennent de votre propre adresse e-mail.

+

+

;Comment utiliser.

+

:1. Vous pouvez activer cette fonction personnalisée dans votre section Fonctionnalité personnalisée

+

[[File:Smtp enable path new cf.png|border | centre]]

−

[[~~Fichier~~ :~~Sélectionner l'option de vente~~.png | centre]]

+

:2. Accédez à ses paramètres sur la droite.

+

[[File:Smtp settings path new cf.png|border | centre]]

−

:~~sept~~. ~~Si vous avez sélectionné l'option~~ de service, une nouvelle réservation sera créée. Veuillez choisir le service/la classe, le fournisseur, la date et l'heure que vous souhaitez réserver. Ajoutez produit(s), add-on(s) si besoin et cliquez sur « Enregistrer ».

+

:3. Et ajoutez-y les détails de votre serveur SMTP. Enregistrez les paramètres.

−

~~[[File:Pos nouvelle réservation~~.~~png | centre]]~~

−

~~:8. À l'étape suivante, vous pouvez ajouter plus d'options au panier (côté gauche de la page) ou confirmer toutes les sélections en cliquant sur le bouton "Commander" (côté droit de la page).~~

+

:Remarquez que si vous avez une adresse gmail ou un e-mail g-suite, vous pouvez envoyer jusqu'à 1 000 e-mails par jour via cette adresse.

−

~~[[File:Pos checkout.png | centre]]~~

+

: Si vous envoyez plus de 1 000 notifications/promotions par jour, vous pouvez consulter d'autres services smtp comme sendinblue.com, sendgrid.com, mailjet.com ou authsmtp.com.

−

~~ ~~

+

: Veuillez consulter le didacticiel vidéo [https://vimeo.com/195300585 ici].

−

~~:9. Sélectionnez le mode de paiement pour confirmer la commande.~~

+

−

~~[[File:Choose payment method.png | centre]]~~

+

:''Pour plus de sécurité, vous pouvez configurer une double authentification pour l'e-mail que vous prévoyez d'utiliser. ''

−

~~ ~~

+

:''[https://support.google.com/accounts/answer/185833 ici] vous pouvez consulter les instructions d'utilisation du mot de passe d'application pour l'authentification en deux étapes.''

−

:dix. Si vous avez choisi "Carte de crédit/Virement bancaire/Espèces", la commande sera automatiquement confirmée, ce qui signifie que vous avez reçu l'argent en utilisant les options mentionnées.

−

:Si vous avez sélectionné "Payer plus tard", la commande sera affichée comme "en attente". Vous pourrez cliquer à nouveau sur "Commander" et sélectionner un autre mode de paiement pour confirmer la vente.

−

~~[[File:Pos a reçu le paiement.png | centre]]~~

−

~~ ~~

−

~~[[File:Pos pay later.png | centre]]~~

−

~~ ~~

−

:11. Vous pouvez aller à la page "Accueil" et utiliser des filtres pour voir les commandes d'aujourd'hui/à venir/expirées/sans réservation/en attente/payées, etc. Il est possible de cliquer sur la commande pour voir les détails/imprimer la facture.

−

~~[[File:Pos report.png | centre]]~~

−

~~ ~~

−

~~-------~~

−

~~=Produits à vendre=~~

−

~~[[Fichier :Produit.png | la gauche]]~~

−

~~ ~~

−

Lorsque vos clients réservent les services, il leur sera proposé d'ajouter des produits pertinents à leur achat. Quelqu'un qui achète une coupe de cheveux pourrait par exemple se voir proposer d'acheter du gel coiffant en même temps.

−

~~Utilisez-le à votre avantage pour vendre plus !~~

−

~~ ~~

−

:'''Veuillez noter !''' Cette fonctionnalité personnalisée ne peut pas être utilisée sans [[Custom_Features#Accept_Payments | Accepter les paiements]] fonctionnalité personnalisée, c'est pourquoi cette option sera automatiquement activée dès que vous basculerez sur "Produits à vendre".

−

~~ ~~

−

~~'''Comment utiliser :'''<br&gt ;~~

−

~~:1. Pour activer cette option, rendez-vous sur votre page Fonctionnalités personnalisées et cliquez sur "Activer" près de l'option "Produits à vendre".~~

−

~~[[File:Products for sale enable path new cf.png | centre]]~~

−

~~ ~~

−

~~:2. Cliquez sur le bouton "Gérer" qui y apparaîtra ou sélectionnez la section "Gérer // Produits à vendre" et vous arriverez sur une page où vous pourrez créer tous les produits nécessaires.~~

−

~~[[File:Products for sale settings path new cf.png | centre]]~~

−

~~ ~~

−

~~:3. Cliquez sur l'icône "+" pour créer un nouveau produit, définissez son nom, son image, sa description si nécessaire et son prix. ~~

−

~~:'''Veuillez noter !''' Il n'est pas possible de créer des produits gratuits, chacun d'entre eux doit avoir un prix ajouté.~~

−

~~[[File:Create new product for sale.png | centre]]~~

−

~~ ~~

−

~~:4. Pour associer le produit à un ou plusieurs services particuliers, veuillez utiliser l'onglet "Services connectés" et cocher les cases avec les services/classes souhaités.~~

−

~~[[File:Attach product to service.png | centre]]~~

−

~~ ~~

−

~~:5. Vous pouvez également faire en sorte que le produit soit sélectionné par défaut sur la page de réservation et définir le montant par défaut qui sera affiché aux clients. ~~

−

~~:'''Attention !''' Les clients pourront ajuster le montant à leurs besoins sur le site de réservation ou décocher ce produit.~~

−

~~[[File:Produits en vente default quantity.png | centre]]~~

−

~~ ~~

−

~~Ici, vous pouvez voir à quoi peuvent ressembler les produits sur la page de réservation :~~

−

~~[[File:Products booking page view.png | centre]]~~

−

~~ ~~

−

~~'''Corrélation avec d'autres fonctionnalités personnalisées :''' ~~

−

~~1- [[Custom_Features#Group_Bookings | Réservations de groupe]]. Le nombre d'éléments est multiplié par le nombre de participants sélectionnés. ~~

−

~~2- [[Custom_Features#Multiple_Bookings | Réservations multiples]]. Les produits sont sélectionnés séparément pour chaque réservation.~~

−

~~ ~~

−

~~'''Puis-je ajouter les éléments que les clients ont sélectionnés aux modèles de notification ?''' ~~

−

Bien sûr, ajoutez simplement la variable [produits] à tous les modèles nécessaires dans Paramètres//Paramètres e-mail et SMS et la liste des produits sera incluse dans les notifications correspondantes

−

~~[[File:Add products to notification emails.png | centre]]~~

−

~~ ~~

−

~~-------~~

−

~~=Code couleur du fournisseur=~~

−

~~ ~~

−

~~[[File:Provider color new icon.png â€Ž|left]]~~

−

Certains utilisateurs aiment simplifier la vue du tableau de bord en ayant des fournisseurs avec certaines couleurs. Avec cette fonctionnalité personnalisée, vous pouvez donner à chacun de vos fournisseurs sa propre couleur afin que, lorsque vous jetez un coup d'œil rapide sur le tableau de bord, vous puissiez facilement voir quelles réservations appartiennent à chaque fournisseur.

−

~~ ~~

−

~~;Comment utiliser~~

−

~~:1. Activez cette option sur votre page Fonctionnalités personnalisées.~~

−

~~[[File:Provider color enable path new cf.png | centre]]~~

−

~~ ~~

−

~~:2. Dans Gérer//Fournisseurs//Plus d'options//attribuez une couleur à chaque fournisseur pour les distinguer facilement dans le calendrier.~~

−

~~[[File:Provider color coding-select color.png | centre]]~~

−

~~ ~~

−

~~:3. En conséquence, vous verrez les réservations dans les couleurs correspondantes sur votre page Calendrier.~~

−

~~[[File:Provider color coding-booking view.png | centre]]~~

−

~~ ~~

−

~~: Si vous utilisez également la fonction personnalisée [[Status_custom_feature|Status]] qui influence également la couleur des rendez-vous sur la page du calendrier, ~~

−

~~: les couleurs des prestataires seront représentées par des cercles colorés dans le coin supérieur droit du bloc de réservation.~~

−

~~[[File:Provider color vs status.png|1200px|border|center]]~~

−

~~ ~~

−

~~ ~~

−

~~--------~~

−

~~=Ressources connexes=~~

−

~~[[File:Resources icon.png |gauche]]~~

−

~~ Connectez des équipements, des salles ou tout autre élément limité en quantité à un service. Différentes ressources peuvent être connectées au même service en cas de besoin.~~

−

~~ ~~

−

~~ ~~

−

~~;Comment utiliser~~

−

:1. Activer Ressources connexes fonctionnalité sur votre fonctionnalités personnalisées page.

−

~~[[File:Resources enable path.png|border|center]]~~

−

~~ ~~

−

:2. Sélectionnez Gérer option ou accédez à Manage -> Ressources associées en utilisant le menu de gauche

−

~~[[File:Resources settings path.png|border|center]]~~

−

~~ ~~

−

~~:3. Créez des groupes de ressources en fonction de vos besoins en utilisant + icône ici. ~~

−

~~:Vous pouvez choisir entre : ~~

−

:*Même numéro que les clients type - avec ce groupe, toutes les ressources que vous attachez à un service seront nécessaires pour chaque réservation. Si le nombre de ressources n'est pas suffisant pour un certain créneau horaire, celui-ci ne sera pas affiché sur le site de réservation. Ce type peut être utile lorsqu'un équipement limité est requis pour effectuer le service.

−

:*Un seul type - avec ce groupe, il est possible d'accepter plusieurs réservations par plage horaire (cela dépendra du nombre de clients défini par fournisseur et/ou [[Fonctionnalité personnalisée Limiter les réservations|limiter les réservations]] paramètres de la fonctionnalité). Il peut être utilisé pour une réservation de salle pour des cours comme si, par exemple, vous aviez une chambre mais deux cours de sorte qu'un cours devienne indisponible si un autre obtient une réservation. Dans ce cas, les clients continueront à faire des réservations pour cette autre classe en fonction du nombre de places que vous avez indiqué pour celle-ci.

−

::'''Veuillez noter !''' Il est recommandé d'utiliser [[Appointment_at_Fixed_Time_custom_feature|Rendez-vous à heure fixe]] fonctionnalité avec ce type de ressource afin que le créneau horaire corresponde toujours à la salle/ressource réservée, etc.

−

~~[[File:Create resource group.png|border|center]]~~

−

~~ ~~

−

:4. Il est important de attacher des ressources aux services/classes afin qu'ils influencent le processus de réservation. Sinon, les ressources n'ajouteront aucune restriction et ne seront pas utilisées.

−

~~[[File:Attach ressource to service.png|border| centre]]~~

−

~~ ~~

−

:5. Si vous avez plus de ressources d'un certain type, vous pouvez ajouter des éléments au groupe de ressources particulier.

−

~~[[File:Add one more resource to a group.png|border|center]]~~

−

~~ ~~

−

:6. Si vous avez moins d'articles dans votre inventaire qu'il n'a été créé initialement, vous pouvez supprimer ceux qui ne sont pas nécessaires du groupe en utilisant des actions de masse.

−

:Si un certain service était connecté à une ressource qui a été supprimée, ce service peut devenir indisponible sur le site de réservation.

−

~~: Dans ce cas, vous devez mettre à jour ses relations avec les autres ressources présentes dans le système.~~

−

~~[[Fichier : Supprimer les ressources inutiles.png|border|center]]~~

−

~~ ~~

−

:sept. Les clients ne sélectionnent pas la ressource lors du processus de réservation, elle est attribuée automatiquement par le système en fonction du service et de la sélection du fournisseur.

−

:Vous pouvez afficher la ressource utilisée pour le rendez-vous du côté administrateur dans chaque réservation ou dans un fichier .xls exporté depuis Reports -> Détails de la réservation.

−

~~[[File:View resource info in booking.png|border|center]]~~

−

~~ ~~

−

~~---------~~

−

~~=Services complémentaires=~~

−

~~[[Fichier :Attributs payants.png | gauche]] ~~

−

Vous pouvez créer des modules complémentaires pour les services sélectionnés. Ces modules complémentaires peuvent être configurés pour influencer ou non la durée du service, mais le service devient de toute façon plus coûteux.

−

~~Un exemple peut être un massage, alors que le client pourrait choisir d'ajouter l'huile de luxe qui coûte plus cher pendant le massage. ~~

−

~~Utilisez-le à votre avantage pour vendre plus ! ~~

−

:'''Veuillez noter !''' Cette fonctionnalité personnalisée ne peut pas être utilisée sans [[Custom_Features#Accept_Payments | Accepter les paiements]] fonctionnalité personnalisée, c'est pourquoi cette option sera automatiquement activée dès que vous activerez les "Service Add-ons".

−

~~ ~~

−

~~:'''Tutoriel vidéo disponible '''[[File:Youtube-Logo.png|link=https://www.youtube.com/watch?v=3eF7QMk-BoA&feature=youtu.be]]~~

−

~~ ~~

−

~~'''Comment utiliser:'''~~

−

~~:1. Pour activer cette option, rendez-vous sur votre page Fonctionnalités personnalisées et cliquez sur « Activer » près de l'option « Modules complémentaires de service ».~~

−

~~[[File:Service add ons enable path newcf2.png |border| centre]]~~

−

~~ ~~

−

~~:2. Cliquez sur le bouton "Gérer" qui y apparaîtra ou allez dans Gérer -> section Service Add-ons et vous arriverez sur une page où vous pourrez créer tous les éléments nécessaires.~~

−

~~[[File:Service add ons settings path newcf.png|border| centre]]~~

−

~~ ~~

−

~~:3. Cliquez sur l'icône "+" pour créer un nouveau module complémentaire, définissez son nom et son prix. ~~

−

~~:'''Veuillez noter !''' Il n'est pas possible de créer des add-ons gratuits, chacun d'entre eux doit avoir un prix ajouté.~~

−

~~: Ajoutez la durée souhaitée si vous en avez besoin pour influencer l'heure globale du rendez-vous.~~

−

~~:Télécharger l'image et définir la description est nécessaire.~~

−

~~[[File:Service add ons with duration create.png | bordure|centre]]~~

−

~~ ~~

−

~~:4. Pour associer le module complémentaire à un ou plusieurs services particuliers, veuillez utiliser l'onglet "Services connectés" et cocher les cases avec les services/classes souhaités.~~

−

~~[[File:Connect service add-on to services.png | centre]]~~

−

~~ ~~

−

~~:5. Vous pouvez également faire en sorte que le module complémentaire soit sélectionné par défaut sur la page de réservation ~~

−

~~:'''Attention !''' Les clients pourront décocher cet élément s'ils le souhaitent sur la page de réservation.~~

−

~~[[Fichier : module complémentaire sélectionné.png | centre]]~~

−

~~ ~~

−

~~:Ici, vous pouvez voir à quoi peuvent ressembler les modules complémentaires sur la page de réservation :~~

−

:'''Veuillez noter !''' Nous vous recommandons d'utiliser les délais suivants si vous définissez des modules complémentaires de service avec une durée : moderne, créneaux hebdomadaires, flexible, hebdomadaire flexible ou fournisseur flexible.

−

: Dans ce cas, l'étape des modules complémentaires sera affichée avant l'étape de temps et les plages horaires affichées doivent correspondre aux éléments sélectionnés dans la plupart des cas.

−

~~[[File:Service add ons with duration client side.png | bordure|centre]]~~

−

~~ ~~

−

~~:Avec d'autres calendriers tels que : cours quotidiens, cours hebdomadaires Ð¸ fournisseur moderne, cette étape sera affichée après l'étape de sélection de l'heure et~~

−

~~: si toutes les sélections ne correspondent pas aux choix, les clients recevront une erreur indiquant que le service ne peut pas être réservé.~~

−

~~[[File:Service add ons with duration côté client non pris en charge timelines.png|border|center]]~~

−

~~ ~~

−

~~'''Corrélation avec d'autres fonctionnalités personnalisées :''' ~~

−

~~1- [[Custom_Features#Group_Bookings | Réservations de groupe]]. Le nombre d'éléments est multiplié par le nombre de participants sélectionnés. ~~

−

~~2- [[Custom_Features#Multiple_Bookings | Réservations multiples]]. Les suppléments sont sélectionnés séparément pour chaque réservation.~~

−

~~ ~~

−

~~'''Puis-je ajouter les éléments que les clients ont sélectionnés aux modèles de notification ?''' ~~

−

Bien sûr, ajoutez simplement la variable [attributs] à tous les modèles nécessaires dans Paramètres//Paramètres e-mail et SMS et la liste des produits sera incluse dans les notifications correspondantes

−

~~[[File:Ajouter une liste de modules complémentaires à emails.png | centre]]~~

−

~~ ~~

−

~~--------~~

−

~~=Catégories de services=~~

−

~~ ~~

−

~~[[File:Service category new icon.pngâ€Ž â€Ž| la gauche]]~~

−

~~ ~~

−

Avec l'aide de cette fonctionnalité personnalisée, vous pouvez créer des catégories et regrouper vos services pour permettre à vos clients de trouver plus facilement et plus rapidement le service nécessaire.

−

~~ ~~

−

~~;Comment utiliser~~

−

~~:1. Activez la fonctionnalité personnalisée des catégories de service dans la section Fonctionnalité personnalisée//Ajouter plus à la page de réservation.~~

−

~~[[File:Service categories enable path new cf.png | centre]]~~

−

~~ ~~

−

:2. Dans Gérer//Services, cliquez sur "+" et choisissez "Ajouter une catégorie" pour créer toutes les catégories nécessaires. Insérez le titre, l'image, la description et attribuez les services à la catégorie.

−

~~[[Fichier : Créer une nouvelle catégorie v3.png | centre ]]~~

−

~~ ~~

−

:3. Cliquez sur l'onglet "Détails de la catégorie" de la catégorie pour modifier toute information. Pour connecter des services, veuillez choisir l'onglet "Services de catégorie" et cocher les cases correspondantes.

−

~~[[Fichier : Joindre le service à la catégorie.png | centre]]~~

−

~~ ~~

−

~~:4. Ici, vous pouvez voir à quoi peuvent ressembler les catégories sur la page de réservation en utilisant l'un des thèmes disponibles.~~

−

~~[[File:Service categories booking site view.png|1200px| centre]]~~

−

~~ ~~

−

~~-------~~

−

~~=Passerelle SMS=~~

−

~~ ~~

−

~~[[Fichier:Sms.png|gauche]]~~

−

Utilisez la fonction personnalisée SMS Gateway pour utiliser votre propre passerelle SMS (Twilio, Vonage (Nexmo), BulkSMS, HISMS, Websms, Infobip disponible uniquement) et utilisez votre propre numéro de téléphone comme numéro d'expéditeur. Si vous utilisez cette fonctionnalité, vous payez directement la passerelle et économisez environ 20 % à 30 % par rapport à l'achat de crédits SimplyBook.me.

−

~~ ~~

−

~~'''IMPORTANT !"~~

−

~~ ~~

−

~~'''Comment utiliser'''~~

−

~~:1. Activez la fonctionnalité personnalisée de la passerelle SMS dans la section Fonctionnalités personnalisées//Autre moyennant des frais d'activation uniques.~~

−

~~[[File:Sms gateway enable path new cf.png | centre]]~~

−

~~ ~~

−

:2. Créez un compte avec l'une des passerelles SMS disponibles : [https://www.vonage.com/Vonage(Nexmo)], [https://www.twilio.com/try-twilio Twilio], [https://www2 .bulksms.com/register/ BulkSMS], [https://www.hisms.ws/ HISMS], [https://www.websms.com.cy/ Websms] ou [https://www.infobip.com / Infobip] si vous n'en avez pas encore.

−

~~:3. Accédez aux paramètres sur le côté droit de la page Fonctionnalités personnalisées de SimplyBook.me pour la fonctionnalité personnalisée « Passerelle SMS ». ~~

−

~~:4. Choisissez le fournisseur de SMS dans le menu déroulant "SMS Gateway" et ajoutez les informations d'identification correspondantes pour la passerelle sélectionnée ci-dessous.~~

−

~~[[File:Sms gateway settings path new cf.png | centre]]~~

−

~~ ~~

−

~~:5. Enregistrez les paramètres et le tour est joué !~~

−

~~ ~~

−

~~:'''Veuillez noter !''' Si cette fonctionnalité personnalisée est activée et configurée correctement, vous n'avez pas besoin d'acheter des crédits SMS de notre part. ~~

−

~~: Vous pourrez voir les SMS envoyés depuis le système dans Rapports // Rapport SMS avec 0 comme montant de crédits dans ce cas.~~

−

~~ ~~

−

~~:''Dépannage:''~~

−

~~:'''Les crédits SMS sont prélevés sur mon compte :'''~~

−

~~La fonctionnalité personnalisée de la passerelle SMS n'est pas activée ~~

−

~~Les paramètres du processeur SMS Gateway ne sont pas ajoutés.~~

−

~~ ~~

−

~~:'''Les SMS ne sont pas envoyés depuis le système'''~~

−

~~Les paramètres de la passerelle SMS ne sont pas ajoutés correctement. ~~

−

~~Il n'y a pas de crédits SMS sur votre solde.~~

−

~~ ~~

−

~~-------~~

−

~~=SMTP=~~

−

~~ ~~

−

~~[[Fichier:Smtp nouvelle icône.png|gauche]]~~

−

~~Il vous permet d'utiliser votre propre serveur SMTP afin que tous les e-mails envoyés depuis le système SimplyBook.me en votre nom proviennent de votre propre adresse e-mail. ~~

−

~~ ~~

−

~~;Comment utiliser.~~

−

~~:1. Vous pouvez activer cette fonction personnalisée dans votre section Fonctionnalité personnalisée~~

−

~~[[File:Smtp enable path new cf.png|border | centre]]~~

−

~~ ~~

−

~~:2. Accédez à ses paramètres sur la droite.~~

−

~~[[File:Smtp settings path new cf.png|border | centre]]~~

−

~~ ~~

−

~~:3. Et ajoutez-y les détails de votre serveur SMTP. Enregistrez les paramètres. ~~

−

~~ ~~

−

:Remarquez que si vous avez une adresse gmail ou un e-mail g-suite, vous pouvez envoyer jusqu'à 1 000 e-mails par jour via cette adresse.

−

: Si vous envoyez plus de 1 000 notifications/promotions par jour, vous pouvez consulter d'autres services smtp comme sendinblue.com, sendgrid.com, mailjet.com ou authsmtp.com.

−

: Veuillez consulter le didacticiel vidéo [https://vimeo.com/195300585 ici].

−

−

:''Pour plus de sécurité, vous pouvez configurer une double authentification pour l'e-mail que vous prévoyez d'utiliser. ''

−

:''[https://support.google.com/accounts/answer/185833 ici] vous pouvez consulter les instructions d'utilisation du mot de passe d'application pour l'authentification en deux étapes.''

'''Comment stocker une copie des e-mails sortants dans votre compte Gmail''' :

Line 2,751: Line 2,690: −

==Comment utiliser==

+

;Comment utiliser

:1. Assurez-vous que vous disposez de simples [[Custom_Features#SOAP | Fonctionnalité SOAP personnalisée]] désactivée (car ils ne sont pas compatibles)

:2. Ensuite, accédez à la page des fonctionnalités personnalisées à l'aide du menu de gauche de votre interface d'administration, utilisez le champ de recherche en haut ou choisissez la catégorie "Autre".

:Et cliquez sur "Activer" près de l'option "SOAP avec cryptage des données".

−

[[File:Soap ~~avec chiffrement~~ enable path new cf.png|border | ~~centre~~]]

+

[[File:Soap with encryption enable path new cf.png|border | center]]

:3. Veuillez choisir "Paramètres" à côté pour générer les clés et configurer le cryptage.

−

[[File:Soap ~~avec le chemin des paramètres de cryptage~~ new cf.png|border | ~~centre~~]]

+

[[File:Soap with encryption settings path new cf.png|border | center]]

[[File:Soap settings page.png|bordure | centre]]

Line 2,765: Line 2,704:

=SSL=

−

[[File:Ssl new icon.png ~~â€Ž â€Ž~~|~~gauche~~]]

+

[[File:Ssl new icon.png|left]]

Établissez toutes les connexions du client avec le serveur via une couche sécurisée.

Line 2,779: Line 2,718:

------

=[[SSO-SAML_Custom_Feature|SSO : SAML]]=

−

[[~~Fichier~~:Saml icon.png| ~~gauche~~]] Cette fonctionnalité personnalisée permet de configurer le processus d'authentification unique pour vous en tant qu'administrateur système et les utilisateurs de votre compte, permettant ainsi la connexion au système SimplyBook.me à partir du panneau d'applications MS Azure. Vous pouvez créer des utilisateurs dans MS Azure dans les groupes de niveau d'accès souhaités et les types d'utilisateurs correspondants seront ajoutés dans votre système SimplyBook.me lors de la première connexion.

+

[[File:Saml icon.png| left]] Cette fonctionnalité personnalisée permet de configurer le processus d'authentification unique pour vous en tant qu'administrateur système et les utilisateurs de votre compte, permettant ainsi la connexion au système SimplyBook.me à partir du panneau d'applications MS Azure. Vous pouvez créer des utilisateurs dans MS Azure dans les groupes de niveau d'accès souhaités et les types d'utilisateurs correspondants seront ajoutés dans votre système SimplyBook.me lors de la première connexion.

Line 2,802: Line 2,741:

[[File:Ms azure select active directory.png|border|center]]

−

:~~sept~~. Sélectionnez Applications d'entreprise dans le menu de gauche et ajouter une nouvelle application.

+

:7. Sélectionnez Applications d'entreprise dans le menu de gauche et ajouter une nouvelle application.

: (vous aurez peut-être besoin d'un abonnement d'essai MS Azure ou Premium payant pour ajouter des applications)

[[File:Ms azure select enterprise applications.png|border|center]]

Line 2,815: Line 2,754:

[[File:Ms azure select single sign on saml.png|border|center]]

−

:~~dix~~. Utilisez Stylo icône dans Configuration SAML de base bloc à modifier.

+

:10. Utilisez Stylo icône dans Configuration SAML de base bloc à modifier.

[[File:Ms azure saml basic edit path.png|border|center]]

Line 2,833: Line 2,772:

:15. Pour Unique User Identifier(cliquez dessus pour le modifier), veuillez définir user.mail variable comme Source Attribute. C'est le paramètre qui nous permettra de différencier les différents logins des utilisateurs.

−

[[File:Ms azure user attributes and ~~Claims~~ identifier.png|border|center]]

+

[[File:Ms azure user attributes and claims identifier.png|border|center]]

−

[[File:Ms azure user attributes and ~~Claims~~ identifier mail.png|border|center]]

+

[[File:Ms azure user attributes and claims identifier mail.png|border|center]]

:16. Pour des revendications supplémentaires, veuillez ajouter Groupes option utilisant Ajouter une revendication de groupe et Email et Name avec Ajouter une nouvelle revendication boutons en conséquence.

Line 2,842: Line 2,781:

:17. Copiez les titres des revendications dans les cases correspondantes sur SimplyBook.me côté.

−

[[File:Sso saml ~~revendique les titres~~ copy.png|border|center]]

+

[[File:Sso saml claims titles copy.png|border|center]]

:18. Accédez à Page d'accueil Azure Active Directory et accédez à la section Utilisateurs, créez tous les utilisateurs que vous souhaitez accéder au système s'ils ne sont pas encore créés.

Line 2,861: Line 2,800:

[[File:Copy object ids from azure to sbm.png|border|center]]

−

:23. Une fois que les utilisateurs ont accès à [https://account.activedirectory.windowsazure.com/r#/ applications Tableau de bord des applications] ils peuvent se connecter à SimplyBook.me avec leur niveau d'accès en cliquant sur l'icône de l'application SimplyBook.me.~~&lt ;~~/span>

+

:23. Une fois que les utilisateurs ont accès à [https://account.activedirectory.windowsazure.com/r#/ applications Tableau de bord des applications] ils peuvent se connecter à SimplyBook.me avec leur niveau d'accès en cliquant sur l'icône de l'application SimplyBook.me.

[[File:Application panel to login with saml.png|border|center]]

Line 2,877: Line 2,816:

=Statut=

−

[[File:Status new icon.~~pngâ€Ž â€Ž~~|left]]

+

[[File:Status new icon.png|left]]

Si vous avez une entreprise avec de nombreux fournisseurs et un centre de services acceptant des clients, vous pouvez ajouter une possibilité de statut aux événements pour voir le statut. Ceci est par exemple utilisé pour marquer un rendez-vous avec un statut comme "le client est arrivé", puis un autre comme "le client est parti et a payé" selon vos besoins.

Line 2,897: Line 2,836:

=Ramenez-moi à la maison=

−

[[File:Take me back home new icon.png ~~â€Ž~~|left]] La fonction personnalisée Take Me Back Home vous permet de ramener les clients à votre page d'accueil ou à l'URL sélectionnée après qu'une réservation a été effectuée sur la page de réservation. Les clients peuvent appuyer sur un lien ou ils seront ramenés à votre page d'accueil après 10 secondes par un script de redirection.

+

[[File:Take me back home new icon.png|left]] La fonction personnalisée Take Me Back Home vous permet de ramener les clients à votre page d'accueil ou à l'URL sélectionnée après qu'une réservation a été effectuée sur la page de réservation. Les clients peuvent appuyer sur un lien ou ils seront ramenés à votre page d'accueil après 10 secondes par un script de redirection.

Line 2,903: Line 2,842:

'''Veuillez noter !''' Cette fonctionnalité n'est pas compatible avec [[Kiosk_custom_feature |Kiosk]] fonction personnalisée.

−

[[File:~~Ramenez-moi à la maison~~ new theme.png|center]]

+

[[File:Take me back home new theme.png|center]]

;Comment utiliser

:1. Activez Ramenez-moi à la maison dans la section Fonctionnalités personnalisées//Apparence et convivialité.

−

[[File:~~Ramenez-moi à la maison~~ enable path new cf.png|border | ~~centre~~]]

+

[[File:Take me back home enable path new cf.png|border | center]]

:2. Accédez à ses paramètres sur la droite.

−

[[File:~~Ramenez-moi à la maison chemin des paramètres~~ new cf.png|border | ~~centre~~]]

+

[[File:Take me back home settings path new cf.png|border | center]]

:3. Insérez le lien où vous souhaitez que vos clients soient redirigés, rédigez un texte pour ce lien.

Line 2,934: Line 2,873:

;Comment utiliser

−

Activer Notifications par télégramme sur votre Fonctionnalités personnalisées -> Autre section.

+

1. Activer Notifications par télégramme sur votre Fonctionnalités personnalisées -> Autre section.

−

[[File:~~Les~~ notifications ~~de télégramme activent~~ path.png|1200px|center]]

+

[[File:Telegram notifications enable path.png|1200px|center]]

−

Accédez au robot d'assistance BotFather en utilisant le lien dans les instructions sur le côté droit de la page SimplyBook.me.

+

2. Accédez au robot d'assistance BotFather en utilisant le lien dans les instructions sur le côté droit de la page SimplyBook.me.

[[File:Telegram notifications botfather link.png|1200px|center]]

−

Démarrez le processus de configuration dans le bot BotFather et sélectionnez /newbot option, suivez les conseils qui s'y trouvent : ajoutez le nom et le nom d'utilisateur souhaités.

+

3. Démarrez le processus de configuration dans le bot BotFather et sélectionnez /newbot option, suivez les conseils qui s'y trouvent : ajoutez le nom et le nom d'utilisateur souhaités.

−

[[File:~~Les~~ notifications ~~de télégramme créent un nouveau~~ bot.png|1200px|center]]

+

[[File:Telegram notifications create new bot.png|1200px|center]]

−

Copiez le jeton du message de résultat.

+

4. Copiez le jeton du message de résultat.

[[File:Telegram notifications copy token.png|1200px|center]]

−

Collez le jeton dans le champ correspondant de votre compte SimplyBook.me -> Fonctionnalités personnalisées -> Notifications par télégramme. Enregistrer les paramètres.

+

5. Collez le jeton dans le champ correspondant de votre compte SimplyBook.me -> Fonctionnalités personnalisées -> Notifications par télégramme. Enregistrer les paramètres.

La page indiquera que le bot est connecté à votre compte.

−

[[~~Fichier~~ :~~Les~~ notifications ~~de télégramme insèrent le jeton~~.png|1200px|~~centre~~]]

+

[[File:Telegram notifications insert token.png|1200px|center]]

[[File:Telegram notifications bot connected.png|1200px|center]]

−

Pour activer les notifications pour vous en tant qu'utilisateur, veuillez utiliser barre de notifications en haut à gauche, cliquez sur l'icône Télégramme et suivez les étapes à partir de la fenêtre contextuelle :

+

6. Pour activer les notifications pour vous en tant qu'utilisateur, veuillez utiliser barre de notifications en haut à gauche, cliquez sur l'icône Télégramme et suivez les étapes à partir de la fenêtre contextuelle :

vous devrez naviguer vers le bot, choisir l'option "S'abonner" dans le menu et insérer le code de sécurité.

−

[[File:Telegram notifications ~~abonnez-vous en tant qu'utilisateur~~.png|1200px|center]]

+

[[File:Telegram notifications subscribe as user.png|1200px|center]]

−

Les clients verront l'invitation à s'abonner aux notifications sur la page de confirmation de réservation ou de paiement et pourront suivre les étapes similaires.

+

7. Les clients verront l'invitation à s'abonner aux notifications sur la page de confirmation de réservation ou de paiement et pourront suivre les étapes similaires.

−

[[File:Telegram notifications ~~abonnez-vous en tant que~~ client.png|1200px|center]]

+

[[File:Telegram notifications subscribe as client.png|1200px|center]]

Avec l'aide de ce bot de notification, il est également possible de voir les informations sur l'entreprise et la liste des réservations à venir (leur nombre est limité à 21).

[[File:Telegram notifications bot options.png|1200px|center]]

−

Les textes des notifications de réservation dépendent des modèles que vous avez définis pour les notifications par SMS, soit dans Settings -> Paramètres e-mail et SMS ou dans les paramètres de fonctionnalités personnalisées spécifiques (c'est-à-dire [[Multiple_Bookings_custom_feature|Multiple Bookings]], ~~&lt ;~~span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Group_Bookings_custom_feature|Réservations de groupe]], [[Flexible_Notifications_custom_feature|Flexible Notifications]]).

+

Les textes des notifications de réservation dépendent des modèles que vous avez définis pour les notifications par SMS, soit dans Settings -> Paramètres e-mail et SMS ou dans les paramètres de fonctionnalités personnalisées spécifiques (c'est-à-dire [[Multiple_Bookings_custom_feature|Multiple Bookings]], [[Group_Bookings_custom_feature|Réservations de groupe]], [[Flexible_Notifications_custom_feature|Flexible Notifications]]).

Vous pouvez y sélectionner les variables à utiliser et ajuster la formulation si nécessaire.

−

[[~~Fichier~~ :~~Exemple de~~ confirmation ~~des notifications de télégramme~~.png|center]]

+

[[File:Telegram notifications confirmation example.png|center]]

Si vous utilisez [[Accept_payments_custom_feature|Accepter les paiements]], [[Tickets_custom_feature|Tickets]] et/ou [[Online_Video_Meetings_Custom_Feature|Réunions vidéo en ligne]] il sera également possible d'obtenir les liens vers les pièces jointes correspondantes par rendez-vous respectif.

Line 2,993: Line 2,932:

-------

=Code QR du billet=

−

[[File:Tickets qr code.png |~~gauche~~]]

+

[[File:Tickets qr code.png |left]]

Créez des QR codes personnalisés pour vos tickets constitués d'un ou plusieurs champs supplémentaires variables, avec ou sans délimiteur. Ce code QR peut être ajouté à vos tickets pour faciliter la lecture d'informations supplémentaires dans des systèmes externes après validation du ticket.

Line 3,000: Line 2,939:

'''Veuillez noter !''' :

:*Lorsque vous activez cette fonctionnalité personnalisée [[Tickets_custom_feature|Tickets]] sera également activé.

−

:*Avec cette fonctionnalité, vous devrez modifier le modèle de ticket personnalisé avec est disponible uniquement avec les abonnements premium.</ ~~durée~~>

+

:*Avec cette fonctionnalité, vous devrez modifier le modèle de ticket personnalisé avec est disponible uniquement avec les abonnements premium.

Line 3,009: Line 2,948:

:2. Sélectionnez Capacité de correction de code QR si nécessaire.

−

[[~~Fichier~~ :Ticket qr correction ~~adjust~~.png|1000px|border|center]]

+

[[File:Ticket qr correction adjustment.png|1000px|border|center]]

:3. Accédez à Modifier le modèle page.

Line 3,024: Line 2,963:

-------

=Billets=

−

[[~~Fichier~~ :~~Icône de billets~~.png| ~~gauche~~]]

+

[[File:Tickets icon.png| left]]

Émettez des billets pour les services, les cours et les événements. Les billets peuvent être imprimés ou affichés depuis l'écran mobile par les clients, puis scannés à l'aide de l'application d'administration SimplyBook.me, ou insérés manuellement dans la section Valider les billets de SimplyBook.me. Si vous avez des connaissances HTML/CSS et un forfait Premium, vous pouvez personnaliser l'apparence de vos billets.

Line 3,058: Line 2,997:

:4. Activer émission des billets et connectez le modèle en cliquant dessus. Enregistrer les paramètres.

:(Il existe un modèle par défaut, mais avec le plan Premium, vous pouvez créer le vôtre).

−

[[~~Fichier~~ : ~~Attacher le~~ ticket au service.png|border|center]]

+

[[File:Attach ticket to service.png|border|center]]

:5. Lorsque l'heure de l'événement arrive et que vous devez valider les billets, veuillez vous rendre sur Fonctionnalités personnalisées -> Billets -> Valider le ticket.

Line 3,068: Line 3,007:

[[File:Validate ticket steps pc.png|border|center]]

−

[[~~Fichier~~ : ~~Valider le~~ ticket mobile ~~manuellement~~ find.png|border|center]]

+

[[File:Validate ticket mobile manually find.png|border|center]]

−

:~~sept~~. Si vous avez l'application d'administration SimplyBook.me, vous pouvez facilement numériser et enregistrer des billets depuis Dashboard.</ ~~durée~~>

+

:7. Si vous avez l'application d'administration SimplyBook.me, vous pouvez facilement numériser et enregistrer des billets depuis Dashboard.

[[File:Scan ticket path in app.png|border|center]]

:8. Les codes des billets peuvent être trouvés dans les réservations associées sur Calendrier ou dans Détails de la réservation rapport.

: Vous pouvez également imprimer des billets à partir de là.

−

[[File:~~Informations sur les billets dans~~ calendar.png|border|center]]

+

[[File:Ticket info in calendar.png|border|center]]

−

[[File:~~Informations sur les billets dans~~ reports.png|border|center]]

+

[[File:Ticket info in reports.png|border|center]]

:9. (facultatif) Si vous disposez d'un forfait Premium et que vous connaissez HTML/CSS ou que quelqu'un peut vous aider, vous pouvez créer un modèle de ticket personnalisé dans Fonctionnalités personnalisées -> Billets -> Billet personnalisé.

[[File:Custom ticket look example.png|border|center]]

−

:~~dix~~. Du côté client, ils peuvent obtenir des billets sur la page de confirmation de rendez-vous/paiement lorsque le processus de réservation est terminé.

+

:10. Du côté client, ils peuvent obtenir des billets sur la page de confirmation de rendez-vous/paiement lorsque le processus de réservation est terminé.

:Ou ils peuvent accéder à Mes réservations et utilisez le bouton correspondant pour télécharger le billet PDF et l'imprimer.

−

[[File:Ticket ~~côté~~ client 1.png|border|center]]

+

[[File:Ticket client side 1.png|border|center]]

−

[[File:Tickets ~~côté~~ client 2.png|border|center]]

+

[[File:Tickets client side 2.png|border|center]]

-------

Line 3,097: Line 3,036:

:2. Sélectionnez le critère de regroupement des rendez-vous. Par défaut, ils seront regroupés par client record(id), mais vous pouvez également choisir de regrouper par email ou numéro de téléphone. Et, bien sûr, vous pouvez modifier ces préférences à tout moment.

−

:(facultatif) Si vous utilisez [[Intake_Forms_custom_feature|Intake form]] et/ou [[~~Fonctionnalité personnalisée des champs client~~|Champs client]] fonctionnalités, vous pouvez choisir de regrouper les réservations en fonction de la réponse à l'un de ces champs.

+

:(facultatif) Si vous utilisez [[Intake_Forms_custom_feature|Intake form]] et/ou [[Client Fields Custom Feature|Champs client]] fonctionnalités, vous pouvez choisir de regrouper les réservations en fonction de la réponse à l'un de ces champs.

−

[[File:~~Groupe de rapport de vaccination par~~.png|1200px|border|center]]

+

[[File:Vaccination report group by.png|1200px|border|center]]

:3. Après avoir accédé à Slots rapport, vous pouvez voir le total des créneaux actuellement libres et réservés ainsi que le pourcentage d'occupation du temps par fournisseur ou service.

:Veuillez utiliser les sélecteurs pour afficher les données par jour/semaine/mois ou une plage de dates.

:'''Veuillez noter :

−

La période maximale pouvant être sélectionnée pour la plage de dates est de 90 jours. Si vous choisissez la plus grande période, elle sera automatiquement corrigée automatiquement.

+

*La période maximale pouvant être sélectionnée pour la plage de dates est de 90 jours. Si vous choisissez la plus grande période, elle sera automatiquement corrigée automatiquement.

−

En vue journalière, le nombre de créneaux par fournisseur est basé sur votre paramètre de délai (c'est-à-dire si le délai est de 5 minutes et le temps l'horaire d'ouverture est de 9 h 00 à 10 h 00, vous verrez alors 12 plages horaires par fournisseur s'il sert un client à la fois),

+

*En vue journalière, le nombre de créneaux par fournisseur est basé sur votre paramètre de délai (c'est-à-dire si le délai est de 5 minutes et le temps l'horaire d'ouverture est de 9 h 00 à 10 h 00, vous verrez alors 12 plages horaires par fournisseur s'il sert un client à la fois),

:alors que par service, cela dépend de la durée du service sélectionné (c'est-à-dire si la durée du service est de 30 minutes et l'heure d'ouverture dans le calendrier est de 9h00 à 10h00, vous verrez 2 créneaux).

Line 3,121: Line 3,060:

:4. Lorsque vous accédez à Deuxième rendez-vous vous pouvez voir les clients qui ont déjà réservé au moins un rendez-vous non annulé dans le système.

: Les lignes seront regroupées selon les paramètres de #2.

−

: Dans le cas où le client spécifique a plus d'un rendez-vous, ces enregistrements seront marqués comme ayant un deuxième rendez-vous en place et la deuxième colonne contiendra la date de sa dernière réservation.

+

: Dans le cas où le client spécifique a plus d'un rendez-vous, ces enregistrements seront marqués comme ayant un deuxième rendez-vous en place et la deuxième colonne contiendra la date de sa dernière réservation.

:En utilisant View vous permet d'accéder aux coordonnées de chaque client ainsi qu'à la liste de ses rendez-vous.

−

[[File:Vaccination report second ~~rendez-vous~~ tab.png|1200px|border|center]]

+

[[File:Vaccination report second appointment tab.png|1200px|border|center]]

:Tutoriel vidéo sur la création d'un compte pour la vaccination [[File:Youtube-Logo.png|link=https://youtu.be/_9qrKUWfyVo]]

Line 3,130: Line 3,069:

=Compteur de visiteurs=

−

[[File:Visitor counter new icon.png ~~â€Ž~~|left]]

+

[[File:Visitor counter new icon.png|left]]

Utilisez la fonction personnalisée de compteur de visiteurs pour obtenir des informations à jour sur les visites sur votre site Web de réservation ou sur la page avec votre widget de réservation. Cette fonctionnalité personnalisée vous aidera à évaluer les visites et les réservations et peut vous aider à décider si vous devez faire des promotions pour attirer plus de visiteurs et de clients potentiels. Vous verrez toutes ces informations dans le tableau de bord principal du système [https://simplybook.me SImplyBook.me]. Affiche les données de la semaine calendaire précédente.

Line 3,153: Line 3,092:

'''Veuillez noter!'''

−

Seuls les types de mise en page de calendrier suivants sont pris en charge : moderne, créneaux hebdomadaires, hebdomadaire flexible, flexible, fournisseur flexible et cours quotidiens.

+

*Seuls les types de mise en page de calendrier suivants sont pris en charge : moderne, créneaux hebdomadaires, hebdomadaire flexible, flexible, fournisseur flexible et cours quotidiens.

−

: Si vous en avez un qui n'est pas pris en charge, il sera automatiquement modifié lorsque cette fonction personnalisée sera activée.

+

:Si vous en avez un qui n'est pas pris en charge, il sera automatiquement modifié lorsque cette fonction personnalisée sera activée.

−

La réservation de la liste d'attente n'a pas de temps attaché et est liée à la date.

+

*La réservation de la liste d'attente n'a pas de temps attaché et est liée à la date.

−

Lorsqu'un créneau horaire se libère, tous les clients qui ont postulé pour cette date sur liste d'attente reçoivent la notification par e-mail et celui qui est le premier pourra occuper la place.

+

*Lorsqu'un créneau horaire se libère, tous les clients qui ont postulé pour cette date sur liste d'attente reçoivent la notification par e-mail et celui qui est le premier pourra occuper la place.

−

Le client ne peut avoir qu'une seule réservation active sur liste d'attente pour le service et le fournisseur spécifiques pour la date spécifique.

+

*Le client ne peut avoir qu'une seule réservation active sur liste d'attente pour le service et le fournisseur spécifiques pour la date spécifique.

−

Pendant le processus d'inscription à la liste d'attente, les clients ne remplissent que les informations de base ou [[Client_Login_custom_feature|register/log in.]] Tout le reste ([[Accept_payments_custom_feature|payments]], [[Products_for_Sale_custom_feature|produits achètent]] , etc. seront fournis lors de la réservation habituelle)

+

*Pendant le processus d'inscription à la liste d'attente, les clients ne remplissent que les informations de base ou [[Client_Login_custom_feature|register/log in.]] Tout le reste ([[Accept_payments_custom_feature|payments]], [[Products_for_Sale_custom_feature|produits achètent]] , etc. seront fournis lors de la réservation habituelle)

−

Cette fonctionnalité ne peut pas être activée avec [[Multiple_Bookings_custom_feature|Plusieurs réservations]]

+

*Cette fonctionnalité ne peut pas être activée avec [[Multiple_Bookings_custom_feature|Plusieurs réservations]]

−

La fonction de liste d'attente ne fonctionne pas pour les services récurrents et/ou les réservations de cours.

+

*La fonction de liste d'attente ne fonctionne pas pour les services récurrents et/ou les réservations de cours.

;Comment régler

Line 3,182: Line 3,121:

=Connecteur Zapier=

−

[[~~Fichier~~:Zapier icon.png | ~~la gauche~~]]

+

[[File:Zapier icon.png | left]]

Connectez [https://simplybook.me/ SimplyBook.me] à des centaines d'autres solutions utilisant cette fonctionnalité. Il contient une variété de déclencheurs qui peuvent être utilisés pour envoyer des informations à d'autres solutions en utilisant simplement l'un des zaps disponibles ou en créant un nouveau zap. Zapier permet d'intégrer 2 ou plusieurs applications Web via leurs API via des "déclencheurs" et des "actions".

[https://simplybook.me/ SimplyBook.me] est disponible dans Zapier en tant qu'application Trigger, cela signifie que seules les informations de [https://simplybook.me/ SimplyBook.me] sont envoyées à Zapier (intégration unidirectionnelle) et via Zapier à n'importe quelle application qui a des actions.

Line 3,191: Line 3,130:

'''Veuillez noter!'''

−

Les données disponibles dépendent de [[Custom_Features | fonctionnalités personnalisées]] activé;

+

*Les données disponibles dépendent de [[Custom_Features | fonctionnalités personnalisées]] activé;

−

Cela ne fonctionne pas si l'authentification en 2 étapes est activée ([[Custom_Features#HIPAA |HIPAA]] ou [[Custom_Features#Google_Authenticator | Google Authenticator]]);

+

*Cela ne fonctionne pas si l'authentification en 2 étapes est activée ([[Custom_Features#HIPAA |HIPAA]] ou [[Custom_Features#Google_Authenticator | Google Authenticator]]);

−

Le nouveau déclencheur client ne fonctionne pas avec [[Custom_Features#Import_Clients |Importer des clients]] fonctionnalité, mais fonctionne correctement si 1 client est ajouté manuellement dans l'interface d'administration ;

+

*Le nouveau déclencheur client ne fonctionne pas avec [[Custom_Features#Import_Clients |Importer des clients]] fonctionnalité, mais fonctionne correctement si 1 client est ajouté manuellement dans l'interface d'administration ;

−

Informations sur [[Custom_Features#Membership |membership]]/[[Custom_Features#Coupons_.26_Gift_Cards |promotion]]/[[Custom_Features#Packages |package]]/[[Custom_Features#Products_for_Sale |product]] utilisé n'est pas inclus car il se rapporte à la facture et non à la réservation ;

+

*Informations sur [[Custom_Features#Membership |membership]]/[[Custom_Features#Coupons_.26_Gift_Cards |promotion]]/[[Custom_Features#Packages |package]]/[[Custom_Features#Products_for_Sale |product]] utilisé n'est pas inclus car il se rapporte à la facture et non à la réservation ;

−

Le changement de commentaire ne lance aucun déclencheur ;

+

*Le changement de commentaire ne lance aucun déclencheur ;

−

Pour pouvoir utiliser les déclencheurs de modification de réservation/d'annulation de réservation afin de modifier les enregistrements existants dans l'application Action, vous devez utiliser un compte Zapier payant (veuillez vérifier les prix actuels avec eux et s'ils incluent des zaps en plusieurs étapes), car l'étape de recherche est nécessaire pour trouver l'enregistrement dans l'application d'action ;

+

*Pour pouvoir utiliser les déclencheurs de modification de réservation/d'annulation de réservation afin de modifier les enregistrements existants dans l'application Action, vous devez utiliser un compte Zapier payant (veuillez vérifier les prix actuels avec eux et s'ils incluent des zaps en plusieurs étapes), car l'étape de recherche est nécessaire pour trouver l'enregistrement dans l'application d'action ;

−

Si plus d'éléments sont ajoutés à l'interface d'administration après la création de ZAP, vous devez appuyer sur le bouton "Obtenir plus d'échantillons" dans "Étape de déclenchement" -> "Testez cette étape" dans Zapier pour récupérer les nouveaux champs et données disponibles (le modèle de zap doit être modifié) ;

+

*Si plus d'éléments sont ajoutés à l'interface d'administration après la création de ZAP, vous devez appuyer sur le bouton "Obtenir plus d'échantillons" dans "Étape de déclenchement" -> "Testez cette étape" dans Zapier pour récupérer les nouveaux champs et données disponibles (le modèle de zap doit être modifié) ;

−

Les données de facturation peuvent être envoyées avec le déclencheur Nouvelle facture ;

+

*Les données de facturation peuvent être envoyées avec le déclencheur Nouvelle facture ;

−

[[SOAP_custom_feature |SOAP]] les données ne sont pas envoyées ;

+

*[[SOAP_custom_feature |SOAP]] les données ne sont pas envoyées ;

−

[[Custom_Features#Accept_Payments |Tax]] les informations ne sont pas envoyées, [[Custom_Features#Accept_Payments |service price]] est affiché sans taxes ajoutées ;

+

*[[Custom_Features#Accept_Payments |Tax]] les informations ne sont pas envoyées, [[Custom_Features#Accept_Payments |service price]] est affiché sans taxes ajoutées ;

−

Cela ne fonctionne pas si [[Custom_Features#Accept_Payments |Accept payment]] et [[Custom_Features#Approve_Bookings |Approve bookings]] sont activés et les réservations groupées sont partiellement approuvées.

+

*Cela ne fonctionne pas si [[Custom_Features#Accept_Payments |Accept payment]] et [[Custom_Features#Approve_Bookings |Approve bookings]] sont activés et les réservations groupées sont partiellement approuvées.

</div>

'''6 triggers''' sont désormais disponibles :

−

~~â€¢~~ ''Nouvelle ~~rÃ©servation~~'' - se lance lorsqu'une nouvelle ~~rÃ©servation~~ est ~~crÃ©Ã©e~~ dans le compte SimplyBook.me ;

+

* ''Nouvelle reservation'' - se lance lorsqu'une nouvelle reservation est cree dans le compte SimplyBook.me ;

−

~~â€¢~~ ''Changement de ~~rÃ©servation~~'' - se lance lorsque la ~~rÃ©servation~~ est ~~modifiÃ©e~~ (changement de date/heure/service/fournisseur/statut/~~rÃ©ponses~~ aux formulaires d'admission) ;

+

* ''Changement de reservation'' - se lance lorsque la reservation est modifie (changement de date/heure/service/fournisseur/statut/responses aux formulaires d'admission) ;

−

+

* '' Annulation de reservation '' - se lance lors de l'annulation de la reservation ;

−

~~â€¢~~ ''Nouveau client'' - se lance lorsqu'un nouveau client est ajoutÃ©, soit lors d'une nouvelle ~~rÃ©servation~~, soit lorsque l'administrateur ajoute manuellement un client dans l'interface d'administration de SimplyBook.me.

+

* ''Nouveau client'' - se lance lorsqu'un nouveau client est ajoutÃ©, soit lors d'une nouvelle reservation, soit lorsque l'administrateur ajoute manuellement un client dans l'interface d'administration de SimplyBook.me.

−

~~â€¢~~ ''Nouvelle offre'' - se lance lorsqu'une nouvelle offre est ~~crÃ©Ã©e~~ du ~~cÃ´tÃ©~~ SimplyBook.me (peut ~~Ãªtre utilisÃ©e~~ lorsque [[Custom_Features#Accept_Payments | Accepter les paiements]] la fonctionnalité personnalisée est activée).

+

* ''Nouvelle offre'' - se lance lorsqu'une nouvelle offre est cree du SimplyBook.me (peut etre utilisee lorsque [[Custom_Features#Accept_Payments | Accepter les paiements]] la fonctionnalité personnalisée est activée).

−

~~â€¢~~ ''Nouvelle facture'' - se lance lorsqu'une nouvelle facture est ~~crÃ©Ã©e~~ et ~~payÃ©e~~ du ~~cÃ´tÃ©~~ SimplyBook.me (peut ~~Ãªtre utilisÃ©~~ lorsque [[Custom_Features#Accept_Payments |Accepter les paiements]] la fonctionnalité personnalisée est activée).

+

* ''Nouvelle facture'' - se lance lorsqu'une nouvelle facture est cree et payant du SimplyBook.me (peut etre utilisee lorsque [[Custom_Features#Accept_Payments |Accepter les paiements]] la fonctionnalité personnalisée est activée).

Line 3,218: Line 3,157:

Pour les déclencheurs liés à la réservation (Nouvelle réservation, Modification de réservation, Annulation de réservation) :<br&gt ;

Fonctionnalité de base (aucune fonctionnalité personnalisée activée) :

−

Entreprise (login, nom, email, téléphone),

+

*Entreprise (login, nom, email, téléphone),

−

Service (nom, description, durée, temps tampon),

+

*Service (nom, description, durée, temps tampon),

−

Prestataire (nom, description, email, téléphone),

+

*Prestataire (nom, description, email, téléphone),

−

Informations client (nom, email, téléphone, adresse, fuseau horaire),

+

*Informations client (nom, email, téléphone, adresse, fuseau horaire),

−

Code de réservation (si la réservation est confirmée, date/heure de début/fin).

+

*Code de réservation (si la réservation est confirmée, date/heure de début/fin).

Données associées aux fonctionnalités personnalisées :

−

[[Custom_Features#Accept_Payments |Accepter les paiements]] (prix du service, devise) ;

+

*[[Custom_Features#Accept_Payments |Accepter les paiements]] (prix du service, devise) ;

−

[[Custom_Features#Status |Status]] (nom, description, couleur);

+

*[[Custom_Features#Status |Status]] (nom, description, couleur);

−

[[Custom_Features#Approve_Bookings |Approuver les réservations]] (statut d'approbation : approuvé, annulé) ;

+

*[[Custom_Features#Approve_Bookings |Approuver les réservations]] (statut d'approbation : approuvé, annulé) ;

−

[[Custom_Features#Multiple_Locations |Plusieurs emplacements]] (nom du lieu, adresse du lieu (avec coordonnées), téléphone du lieu, description du lieu) ;

+

*[[Custom_Features#Multiple_Locations |Plusieurs emplacements]] (nom du lieu, adresse du lieu (avec coordonnées), téléphone du lieu, description du lieu) ;

−

[[Custom_Features#Service_Categories |Service Categories]] (nom de la catégorie, description de la catégorie) ;

+

*[[Custom_Features#Service_Categories |Service Categories]] (nom de la catégorie, description de la catégorie) ;

−

[[Custom_Features#Service_Add-ons |Service Add-ons]] (nom du module complémentaire, prix du module complémentaire) ;

+

*[[Custom_Features#Service_Add-ons |Service Add-ons]] (nom du module complémentaire, prix du module complémentaire) ;

−

[[Custom_Features#Intake_Forms |Formulaires d'admission]] (réponses).

+

*[[Custom_Features#Intake_Forms |Formulaires d'admission]] (réponses).

Pour le nouveau déclencheur client :

−

Identité du client;

+

*Identité du client;

−

Nom du client;

+

*Nom du client;

−

e-mail client ;

+

*E-mail client ;

−

Téléphone du client ;

+

*Téléphone du client ;

−

~~adresse~~ du client ;

+

*Adresse du client ;

−

Si le client est bloqué pour se connecter (si [[Custom_Features#Client_Login |Client login]] custom fonction est activée);

+

*Si le client est bloqué pour se connecter (si [[Custom_Features#Client_Login |Client login]] custom fonction est activée);

−

Date d'enregistrement du client.

+

*Date d'enregistrement du client.

Pour les nouveaux déclencheurs d'offre/facture :

−

Numéro de ~~commande~~;

+

*Numéro de facture;

−

Nom du client / e-mail / téléphone ;

+

*Nom du client / e-mail / téléphone ;

−

Description de l'offre/de la facture (liste des articles commandés, informations sur la remise : carte cadeau/coupon/forfait utilisé) ;

+

*Description de l'offre/de la facture (liste des articles commandés, informations sur la remise : carte cadeau/coupon/forfait utilisé) ;

−

Montant de la ~~commande~~ et devise ;

+

*Montant de la facture et devise ;

−

Montant de la remise ;

+

*Montant de la remise ;

−

Date et heure de la ~~commande~~ ;

+

*Date et heure de la facture ;

−

Numéro d'offre/facture dans le système SimplyBook.me (O-XXXXXX ou I-XXXXXX) ;

+

*Numéro d'offre/facture dans le système SimplyBook.me (O-XXXXXX ou I-XXXXXX) ;

−

Processeur de paiement (délai, espèces, carte de crédit, virement bancaire) ;

+

*Processeur de paiement (délai, espèces, carte de crédit, virement bancaire) ;

−

Statut du paiement (payé, en attente) et si le paiement est reçu.

+

*Statut du paiement (payé, en attente) et si le paiement est reçu.

Line 3,259: Line 3,198:

:2. Créez un nouveau Zap en cliquant sur Créez un Zap bouton dans l'interface Zapier.

−

[[File:Zapier ~~a repensé créer un nouveau~~ zap ~~à partir du tableau de bord~~.png|1200px|border| center|link=https://help.simplybook.me/images/6/68/Zapier_redesigned_create_new_zap_from_dashboard.png]]

+

[[File:Zapier redesigned create new zap from dashboard.png|1200px|border| center|link=https://help.simplybook.me/images/6/68/Zapier_redesigned_create_new_zap_from_dashboard.png]]

:3. Recherchez Simplybook dans Trigger step.

−

[[File:Zapier ~~a repensé l'application de déclenchement de sélection~~.png|1200px|border | center|link=https://help.simplybook.me/images/c/c1/Zapier_redesigned_select_trigger_app.png]]

+

[[File:Zapier redesigned select trigger app.png|1200px|border | center|link=https://help.simplybook.me/images/c/c1/Zapier_redesigned_select_trigger_app.png]]

:4. Sélectionnez le déclencheur souhaité.

−

[[File:Zapier ~~a repensé le choix de l'événement déclencheur~~.png|1200px|border | center|link=https://help.simplybook.me/images/9/94/Zapier_redesigned_choose_trigger_event.png]]

+

[[File:Zapier redesigned choose trigger event.png|1200px|border | center|link=https://help.simplybook.me/images/9/94/Zapier_redesigned_choose_trigger_event.png]]

:5. Connectez le compte SimplyBook.me.

−

[[File:Zapier ~~a repensé le compte de connexion Simplybook~~.png|1200px|border | center|link=https://help.simplybook.me/images/2/24/Zapier_redesigned_connect_simplybook_account.png]]

+

[[File:Zapier redesigned connect simplybook account.png|1200px|border | center|link=https://help.simplybook.me/images/2/24/Zapier_redesigned_connect_simplybook_account.png]]

:6. Cliquez sur Continuer pour tester cette étape.

−

[[File:Zapier ~~a repensé continuez à tester l'étape de déclenchement~~.png|1200px|border | center|link=https://help.simplybook.me/images/b/be/Zapier_redesigned_continue_to_test_trigger_step.png]]

+

[[File:Zapier redesigned continue to test trigger step.png|1200px|border | center|link=https://help.simplybook.me/images/b/be/Zapier_redesigned_continue_to_test_trigger_step.png]]

−

:~~sept~~. Passez à l'ajout de l'étape Action et recherchez l'application à laquelle vous souhaitez connecter SimplyBook.me.

+

:7. Passez à l'ajout de l'étape Action et recherchez l'application à laquelle vous souhaitez connecter SimplyBook.me.

−

[[File:Zapier ~~a repensé la recherche pour l'~~action app.png|1200px|border | center|link=https://help.simplybook.me/images/9/95/Zapier_redesigned_search_for_the_action_app.png]]

+

[[File:Zapier redesigned search for the action app.png|1200px|border | center|link=https://help.simplybook.me/images/9/95/Zapier_redesigned_search_for_the_action_app.png]]

:8. Connectez ce compte d'application et configurez le modèle en utilisant les données disponibles mentionnées ci-dessus.

Line 3,280: Line 3,219:

:9. Vous pouvez également tester cette opération étape si nécessaire ou l'ignorer.

−

:~~dix~~. Terminez la configuration, ajoutez le nom Zap et allumez-le.

+

:10. Terminez la configuration, ajoutez le nom Zap et allumez-le.

[[File:Zapier redesigned enable zap.png|1200px|border | center|link=https://help.simplybook.me/images/9/9b/Zapier_redesigned_enable_zap.png]]

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