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<div class="plugin">[[Custom_Features#Accept_Deposits| Accepter les dépôts]]</div>

<div class="plugin">[[Custom_Features#Accept_Payments| Accepter les paiements]]</div>

+

<div class="plugin">[[Custom_Features#Anti-Fraud/Spam_Protection_Custom_Feature| Fonction personnalisée de protection anti-fraude/spam]]</div>

<div class="plugin">[[Custom_Features#Any_Employee_Selector| Tout sélecteur d'employés]]</div>

<div class="plugin">[[Custom_Features#API| API]]</div>

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-----------

+

=Fonction personnalisée de protection anti-fraude/spam=

+

[[File:Booking restriction plugin icon.png|left]]

+

Il s'agit d'une fonction de protection anti-fraude/spam. Il permet aux administrateurs de limiter le nombre de réservations pouvant être effectuées à partir du même e-mail, téléphone et adresse IP. La fonctionnalité offre diverses options, telles que la définition du nombre maximum de réservations, la définition de la période pendant laquelle ces réservations peuvent être effectuées et la possibilité de bloquer ou de signaler les activités frauduleuses présumées. Cette fonctionnalité permet d'éviter les réservations frauduleuses ou spammées et protège l'intégrité du système, garantissant une expérience de réservation fluide et fiable pour les clients légitimes.

+

Comment utiliser

+

1. Activez la protection anti-fraude/spam sur votre page de fonctionnalités personnalisées -> section Sécurité et protection des données.

+

[[File:Booking_restriction_plugin_enable_path.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/5/53/Booking_restriction_plugin_enable_path.png]]

+

+

2. Dans la première section de configuration principale, vous pouvez décider du texte du message d'erreur qui s'affichera côté client si la limite est atteinte, activez l' option Interdire les e-mails jetables si vous souhaitez interdire l'utilisation de ces e-mails, ajoutez des adresses IP qui devrait toujours être autorisé à réserver (au cas où vous prévoyez d'utiliser des limites par IP).

+

[[File:Booking restriction plugin settings 1.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/f/f2/Booking_restriction_plugin_settings_1.png]]

+

+

3. La section suivante, Limites , vous permet de définir les limites spécifiques par client (disponible uniquement avec la fonction personnalisée de connexion client activée), par adresse IP , par adresse e -mail ou numéro de téléphone. Vous pouvez utiliser n'importe quelle option ou plusieurs d'entre elles en même temps. Veuillez noter! Si vous avez des adresses IP en liste blanche, les [[File:Booking restriction plugin settings 2.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/f/fd/Booking_restriction_plugin_settings_2.png]]

+

+

4. Lorsque la limite est atteinte, un message d'erreur s'affiche côté client. (texte par défaut utilisé dans l'exemple ci-dessous).

+

[[File:Booking restriction client side.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/b/b2/Booking_restriction_client_side.png]]

+

+

+

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Line 657: Line 683:

:'''Tutoriels vidéo disponibles '''

:*Comment configurer l'application mobile Client [[File:Youtube-Logo.png|link=https://youtu.be/_3pW171iAjA]]

−

:*Comment utiliser l'application mobile Client [[File:Youtube-Logo.png|link=https://youtu.be/~~utTD6aGAQlw~~]]

+

:*Comment utiliser l'application mobile Client [[File:Youtube-Logo.png|link=https://youtu.be/SElfM29hWOo]]

;'''Comment utiliser'''

Line 733: Line 759:

;Comment utiliser

:1. Pour activer cette option, veuillez cliquer sur "Activer" près de l'option correspondante sur votre page de fonctionnalités personnalisées.

−

[[File:Contact widget enable path new cf.png | ~~center~~]]

+

[[File:Contact widget enable path new cf.png | centre]]

:2. Veuillez choisir "Paramètres" pour configurer l'apparence du widget et générer le code nécessaire.

−

[[File:Contact widget settings path new cf.png | ~~center~~]]

+

[[File:Contact widget settings path new cf.png | centre]]

:Voir les instructions [[Widgets_for_your_own_website#Booking_and_Contact_Button_Widget| comment ajouter un widget de réservation à votre site Web]]

−

:3. Pour vérifier les messages reçus de vos clients, ~~accédez à~~ Rapports -> SMS (messages texte) -> ~~Contacter widget~~

+

:3. Pour vérifier les messages reçus de vos clients, allez dans Rapports -> SMS (messages texte) -> Widget de contact

−

[[File:Contact widget report path new navigation.png|1200px| ~~center~~]]

+

[[File:Contact widget report path new navigation.png|1200px| centre]]

-------

+

=[[Coupons and Gift Cards custom feature | Coupons & Cartes-cadeaux]]=

Line 1,145: Line 1,173:

:2. Et les clients pourront se connecter avec leurs profils Facebook sur le site de réservation.

[[File:Facebook client info client view.png |center]]

−

[[File:Facebook client info client view ~~connected~~.png |center]]

+

[[File:Facebook client info client view logged.png | center]]

-------

Line 1,184: Line 1,212:

;Comment utiliser

−

+

1. Activez cette option sur votre page Fonctionnalités personnalisées -> Ajout d'autres éléments à la catégorie Site Web de réservation.

−

1. Activez cette option sur votre Fonctionnalités personnalisées -> Ajout d'éléments ~~supplémentaires au site~~ Web de réservation ~~Catégorie~~.

[[File:Google drive enable path.png|1200px|center]]

Line 1,191: Line 1,218:

[[File:Google drive auth path.png|1200px|center]]

−

3. Une fois la connexion établie, vous pourrez voir son état et utiliser le lien vers le dossier ~~des~~ fichiers sur votre Google Drive à partir de la même page Fonctionnalités personnalisées.

+

3. Une fois la connexion établie, vous pourrez voir son état et utiliser le lien vers le dossier de fichiers sur votre Google Drive à partir de la même page Fonctionnalités personnalisées.

−

[[~~File~~:~~Google~~ drive ~~authenticated~~.png|1200px|center]]

+

[[Fichier : Google drive authentication.png|1200px|center]]

−

4. Accédez à Gérer -> [[Intake_Forms_custom_feature|Formulaires ~~d'admission~~]] ou Gérer -> [[Client_Fields_Custom_Feature|Champs client]] (ou activez une ou les deux fonctionnalités si nécessaire) et créez File Uploader - Google Drive ~~formulaire~~.

+

4. Accédez à Gérer -> [[Intake_Forms_custom_feature|Formulaires de réception]] ou Gérer -> [[Client_Fields_Custom_Feature|Champs client]] (ou activez une ou les deux fonctionnalités si nécessaire) et créez le formulaire File Uploader - Google Drive.

Rendez-le obligatoire ou non selon vos besoins.

−

[[~~File~~:Google ~~drive field type~~.png|1200px|center]]

+

[[Fichier :Type de champ Google Drive.png|1200px|center]]

5. Après avoir créé les formulaires souhaités, les clients pourront télécharger leurs fichiers pendant le processus de réservation ([[Intake_Forms_custom_feature |Formulaires d'admission]])

−

[[File:Cloud storage client ~~side~~ booking form.png|1200px|center]]

+

[[File:Cloud storage côté client booking form.png|1200px|center]]

ou inscrivez-vous ([[Client_Fields_Custom_Feature|Champs client]])

−

[[File:Cloud storage client ~~side~~ sign up.png|1200px|center]]

+

[[File:Cloud storage côté client sign up.png|1200px|center]]

−

6. Du côté administrateur, vous pourrez voir et télécharger les fichiers soit dans la fenêtre contextuelle de réservation sur ~~la page Calendrier~~ s'il s'agit d'un [[Intake_Forms_custom_feature|intake form]]

+

6. Du côté administrateur, vous pourrez voir et télécharger les fichiers soit dans la fenêtre contextuelle de réservation sur le Page de calendrier s'il s'agit d'un [[Intake_Forms_custom_feature|intake form]]

[[File:Cloud storage booking management.png|1200px|center]]

−

ou depuis Gérer -> Clients -> modifiez l'enregistrement du client si vous l'avez en tant que [[Client_Fields_Custom_Feature|champ client]].

+

ou depuis Gérer -> Clients -> modifiez l'enregistrement client si vous l'avez en tant que [[Client_Fields_Custom_Feature|champ client]].

[[File:Cloud storage client management.png|1200px|center]]

Et, bien sûr, vous pourrez télécharger manuellement les fichiers lors de la nouvelle réservation ou de la création/modification du dossier client du côté administrateur si nécessaire.

+

+

7. Si vous utilisez également [[SOAP_with_Encryption_custom_feature| SOAP avec cryptage]] fonction personnalisée, vous pouvez également activer la pièce jointe du fichier dans les paramètres de la fonction SOAP sur votre page Fonctions personnalisées.

+

[[File:File upload for soap enable.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/9/98/File_upload_for_soap_enable.png]]

+

+

En conséquence, vous aurez le formulaire correspondant dans Gérer -> Clients -> Informations SOAP -> Joindre un fichier.

+

[[File:File upload for soap upload form.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/c/cf/File_upload_for_soap_upload_form.png]]

−

~~-------~~

+

=Notifications flexibles=

Line 1,374: Line 1,408:

Tutoriel vidéo [[File:Youtube-Logo.png|link=https://youtu.be/ltT1F1jBfKk]]

−

=Google Entreprise=

+

===Google Entreprise===

Line 1,502: Line 1,536:

Les réservations de groupe sont utiles lorsque vous avez besoin que vos clients puissent prendre rendez-vous ou réserver pour plusieurs personnes en même temps. Cette fonction personnalisée crée un menu de sélection avec le nombre de participants dans le groupe. Avec cette fonctionnalité personnalisée, vous pouvez également utiliser [[Custom_Features#Accept_Payments | fonctionnalité personnalisée de paiement]] en même temps afin que le paiement total pour tous les participants soit payé en un seul versement au moment du départ, même si seul le chef de groupe/organisateur est inscrit. Si vous utilisez [[Custom_Features#Products_for_Sale | Produits à vendre]] ou [[Custom_Features#Service_Add-ons | Service Add-Ons]] fonctionnalités, le nombre d'articles sera également multiplié par le nombre de participants sélectionnés.

+

Tutoriel vidéo [[File:Youtube-Logo.png|link=https://www.youtube.com/watch?v=IZvnQ79WBG8]]

Line 1,997: Line 2,032:

:2. Accédez à Gérer -> Membres ou utilisez Manage bouton sur Fonctionnalités personnalisées près de cette fonctionnalité pour ajouter un nouvel abonnement à votre système.

:Cliquez sur + sur la page que vous voyez.

−

: Ajoutez un titre d'adhésion, définissez une description, téléchargez une image, sélectionnez la durée souhaitée et décidez de la limite de sessions incluses.

+

: Ajoutez un titre d'adhésion, définissez une description, téléchargez une image, sélectionnez la durée souhaitée et décidez de la limite de sessions incluses.

:*Si nécessaire, définissez la date fixe à laquelle l'adhésion doit commencer, sinon elle commencera le jour où le client effectue l'achat (par défaut) ou il sera également possible de sélectionner la date de début du côté client.

−

:* Restreindre le nombre de réservations futures que le client peut effectuer dans le cadre de l'adhésion afin de réduire le risque que le même client réserve tous les créneaux si vous le souhaitez.

+

:* Restreindre le nombre de réservations futures que le client peut effectuer dans le cadre de l'adhésion afin de réduire le risque que le même client réserve tous les créneaux si vous le souhaitez.

:*Définissez le prix de l'abonnement si nécessaire.

:*Si vous souhaitez autoriser la répétition de l'adhésion, veuillez activer Est récurrent et définissez le prix récurrent (il peut être identique ou différent du premier prix).

Line 2,009: Line 2,044:

:4. Bien sûr, vous devrez informer vos clients de l'achat de l'abonnement ou envoyer les informations relatives à son renouvellement.

−

: Pour ajuster vos modèles, accédez à Fonctionnalités personnalisées -> Appartenance -> cliquez sur son nom sur la gauche pour ouvrir les options de droite et voir la liste des notifications disponibles :

+

: Pour ajuster vos modèles, accédez à Fonctionnalités personnalisées -> Appartenance -> cliquez sur son nom sur la gauche pour ouvrir les options de droite et voir la liste des notifications disponibles :

[[File:Membership new notifications.png|border|center]]

Line 2,023: Line 2,058:

:- vous pouvez générer une invoice si vous en avez besoin à des fins comptables ;

:- vous pouvez émettre une adhésion sans facture ;

−

:- si vous sélectionnez l'émission avec la facture et que l'adhésion est récurrente, il est possible de définir le mode manuel ou automatique mode récurrent~~&lt ;~~/span> et définissez le nombre de répétitions pour l'automatique,

+

:- si vous sélectionnez l'émission avec la facture et que l'adhésion est récurrente, il est possible de définir le mode manuel ou automatique mode récurrent et définissez le nombre de répétitions pour l'automatique,

:afin que la nouvelle facture soit générée à chaque fois que l'abonnement est prolongé si la prolongation automatique est activée.

:Sinon, une offre sera créée dans Rapports//Opérations de paiement et l'adhésion sera prolongée lorsque vous l'approuverez ou vous pourrez la prolonger manuellement dans Rapports//Opérations de paiement//Profils récurrents.;

:'''Veuillez noter !''' Nous ne facturerons aucun frais en relation avec vos clients. comptes, cette option prolonge uniquement les abonnements des clients pour les nouvelles périodes.

−

:Si vous devez facturer vos clients, veuillez le faire du côté de votre processeur de paiement.< br~~&gt ;~~

+

:Si vous devez facturer vos clients, veuillez le faire du côté de votre processeur de paiement.

:- vous pouvez également choisir plusieurs clients à la fois pour émettre l'adhésion.

[[File:Membership new issue steps.png|border|center]]

−

:~~sept~~. Lorsque les adhésions sont achetées ou émises, il existe plusieurs endroits pour vérifier les informations relatives :

+

:7. Lorsque les adhésions sont achetées ou émises, il existe plusieurs endroits pour vérifier les informations relatives :

:- Rapports -> Paiements d'adhésion - contient les informations de chaque période d'adhésion présente dans le système (chaque période récurrente sera affichée sur une ligne distincte).

:Vous pouvez annuler l'adhésion du client spécifique ici si nécessaire.

Line 2,039: Line 2,074:

:'''Veuillez noter !''' Si vous supprimez la facture liée à l'achat d'un abonnement, l'abonnement correspondant sera être annulée.

:- Rapports -> Transactions de paiement -> Profils récurrents - affiche tous les profils récurrents d'adhésion créés soit par les clients, soit du côté administrateur.

−

: Il permet d'annuler les profils récurrents (créés par les clients et l'administrateur) ou de prolonger les adhésions récurrentes émises uniquement du côté administrateur.

+

: Il permet d'annuler les profils récurrents (créés par les clients et l'administrateur) ou de prolonger les adhésions récurrentes émises uniquement du côté administrateur.

:'''Veuillez noter !''' Si un seul et même client a déjà le profil récurrent pour certains abonnements il n'est pas possible de créer un nouveau profil récurrent pour le même abonnement pour ce client.

:Vous pouvez soit annuler le profil récurrent actuel et en créer un nouveau, soit émettre une autre adhésion à ce client.</ durée>

Line 2,046: Line 2,081:

:8. Du côté client, les clients verront l'onglet adhésions sur le site de réservation

−

: avec la liste de toutes les options que vous avez définies comme disponibles et les services associés auront des étiquettes cliquables "Abonnement requis"

+

: avec la liste de toutes les options que vous avez définies comme disponibles et les services associés auront des étiquettes cliquables "Abonnement requis"

: qui conduisent à l'achat de l'abonnement correspondant.

[[File:Memberships_client_side.png | center]]

Line 2,072: Line 2,107:

:3. Voici à quoi cela ressemblera côté client dans l'un des thèmes.

−

[[File:Multiple bookings ~~côté~~ client new.png|1200px| center]]

+

[[File:Multiple bookings client side new.png|1200px| center]]

-------

Line 2,093: Line 2,128:

4. (Facultatif) Dans Paramètres // Paramètres généraux // Paramètres d'e-mail et de SMS, insérez les variables suivantes dans vos modèles d'e-mail :

[[File:Add location variables to templates.png | center ]]

−

:'''[~~emplacement~~]''' - valeur du champ "Nom de l'emplacement"

+

:'''[location]''' - valeur du champ "Nom de l'emplacement"

:'''[location_address]''' - valeur du champ "Location address"

:'''[location_phone]''' - valeur du champ "Téléphone de localisation"

Line 2,103: Line 2,138:

:2. Pour associer le fournisseur et l'emplacement, accédez à Gérer // Fournisseurs de services // Emplacements du fournisseur de services et cochez les cases avec le ou les emplacements auxquels le fournisseur doit être lié.

−

'''Comment puis-je relier le service à l'emplacement''

+

'''Comment puis-je relier le service à l'emplacement''

Les emplacements ne peuvent être associés qu'à des fournisseurs de services. Par conséquent, si vous devez associer un service à un emplacement particulier, vous devez d'abord associer ce service au fournisseur de services :

:1. Dans Gérer//Fournisseurs de services//Services, attaché à ce fournisseur de services, cochez les cases avec les services liés à ce fournisseur.

Line 2,160: Line 2,195:

[[File:Ms azure connect ms teams.png|border|center]]

−

:Et ajoutez votre utilisateur (ou celui dont vous avez besoin pour vous connecter à SimplyBook.me) dans Enterprise applications -> Microsoft Teams -> Utilisateurs et groupes sur côté MS Azure.

+

:Et ajoutez votre utilisateur (ou celui dont vous avez besoin pour vous connecter à SimplyBook.me) dans Enterprise applications -> Microsoft Teams -> Utilisateurs et groupes sur côté MS Azure.

[[File:Ms azure teams users.png|border|center]]

−

:4. Du côté de SimplyBook.me, veuillez cliquer sur Meeting services bloquer et choisir Autorisation près de Microsoft ~~Teamsâ€~~ .

+

:4. Du côté de SimplyBook.me, veuillez cliquer sur Meeting services bloquer et choisir Autorisation près de Microsoft Teams.

: Connectez votre compte Microsoft.

[[File:Ms teams authorization.png|border|center]]

−

:5. Pour les services/classes que vous souhaitez organiser des réunions en ligne, basculez l'option Activer en tant que service/classe de réunion en ligne</span~~&gt ;~~ activé dans Gérer -> Services -> cliquez sur le nom du service -> Plus d'options (dans Gérer -> Classes -> cliquez sur le nom de la classe -> Plus d'options si vous utilisez [[Classes_custom_feature|Fonctionnalité des classes]])

+

:5. Pour les services/classes que vous souhaitez organiser des réunions en ligne, basculez l'option Activer en tant que service/classe de réunion en ligne activé dans Gérer -> Services -> cliquez sur le nom du service -> Plus d'options (dans Gérer -> Classes -> cliquez sur le nom de la classe -> Plus d'options si vous utilisez [[Classes_custom_feature|Fonctionnalité des classes]])

[[File:Ms teams more options1.png|border|center]]

[[File:Ms teams more options2.png|border|center]]

Line 2,182: Line 2,217:

'''Étapes supplémentaires pour le cas où vous devez autoriser vos fournisseurs à avoir leur propre connexion de compte MS Teams'''

−

:8. Par défaut, votre compte MS Teams que vous avez connecté dans Step#6 seront utilisés pour générer des liens de réunions et organiser des réunions, mais si vous avez plusieurs employés dans votre entreprise, ils sont ajoutés à SimplyBook.me en tant que fournisseurs et utilisateurs et vous souhaitez qu'ils utilisent leurs propres comptes MS Teams pour leurs services/cours en ligne, veuillez assurez-vous de les avoir [https://docs.microsoft.com/en-us/azure/active -directory/fundamentals/add-users-azure-active-directory?context=azure/active-directory/users-groups-roles/context/ugr-context ajouté en tant qu'utilisateurs] dans MS Azure avec accès à cette application ainsi que [https://support.microsoft.com/en-us/office /ajouter-des-membres-à-une-équipe-dans-les-équipes-aff2249d-b456-4bc3-81e7-52327b6b38e9 membres] sur côté MS Teams.

+

:8. Par défaut, votre compte MS Teams que vous avez connecté dans Step#6 seront utilisés pour générer des liens de réunions et organiser des réunions, mais si vous avez plusieurs employés dans votre entreprise, ils sont ajoutés à SimplyBook.me en tant que fournisseurs et utilisateurs et vous souhaitez qu'ils utilisent leurs propres comptes MS Teams pour leurs services/cours en ligne, veuillez assurez-vous de les avoir [https://docs.microsoft.com/en-us/azure/active-directory/fundamentals/add-users-azure-active-directory?context=azure/active-directory/users-groups-roles/context/ugr-context ajouté en tant qu'utilisateurs] dans MS Azure avec accès à cette application ainsi que [https://support.microsoft.com/en-us/office/ajouter-des-membres-à-une-équipe-dans-les-équipes-aff2249d-b456-4bc3-81e7-52327b6b38e9 membres] sur côté MS Teams.

: (vous pouvez ajouter des utilisateurs dans l'interface MS Azure avec un domaine interne ou inviter à l'aide d'adresses e-mail existantes)

[[File:Ms azure teams users.png|border|center]]

Line 2,189: Line 2,224:

[[File:Meeting tool per provider path new navigation.png|1200px|border|center]]

−

:~~dix~~. Une fois qu'ils auront connecté leurs propres comptes, vous pourrez voir ces informations dans Fonctionnalités personnalisées -> Réunions en ligne -> Fournisseurs de réunion&Services de réunion.

+

:10. Une fois qu'ils auront connecté leurs propres comptes, vous pourrez voir ces informations dans Fonctionnalités personnalisées -> Réunions en ligne -> Fournisseurs de réunion&Services de réunion.

−

:'''Veuillez noter !''' Il n'est possible de démarrer manuellement une réunion que pour les utilisateurs qui ont administrateur, employé senior ou employé junior (connecté à un fournisseur spécifique) [[Adding_other_users_to_the_system|rights.]]

+

:'''Veuillez noter !''' Il n'est possible de démarrer manuellement une réunion que pour les utilisateurs qui ont administrateur, employé senior ou employé junior (connecté à un fournisseur spécifique) [[Adding_other_users_to_the_system|rights.]]

−

[[File:Ms teams ~~manual~~ start.png|border|center]]

+

[[File:Ms teams manually start.png|border|center]]

Line 2,202: Line 2,237:

[[File:Link from booking.png|border|center]]

−

[[File:~~Lien de rendez-vous sur ma~~ page ~~de réservations~~.png|border|center]]

+

[[File:Meeting link on my bookings page.png|border|center]]

:2. Par défaut, la réunion démarre automatiquement pour les deux parties à l'heure réservée.

Line 2,221: Line 2,256:

:'''Veuillez noter''':

−

dès que vous activez cette fonctionnalité personnalisée, [[Custom_Features#Client_Login | Connexion client]] et [[Custom_Features#Accept_Payments | Les fonctionnalités Accepter les paiements]] seront également activées.

+

* dès que vous activez cette fonctionnalité personnalisée, [[Custom_Features#Client_Login | Connexion client]] et [[Custom_Features#Accept_Payments | Les fonctionnalités Accepter les paiements]] seront également activées.

−

si le rendez-vous acheté avec les crédits du forfait est ensuite annulé, les crédits ne sont pas restitués au solde du client.

+

* si le rendez-vous acheté avec les crédits du forfait est ensuite annulé, les crédits ne sont pas restitués au solde du client.

Line 2,236: Line 2,271:

:3. Cliquez simplement sur le bouton "+" pour créer un nouveau package. Le formulaire apparaîtra sur le côté droit de la page.

−

~~<nomobile>~~[[File:Create new package.png | centre]]~~</nomobile>~~

+

[[File:Create new package.png | centre]]

−

~~<mobileonly>[[File:M créer un nouveau package.png | centre]]</mobileseulement>~~

:4. Insérez le nom du package, ajoutez une description (vous pouvez même utiliser le formatage HTML pour une meilleure apparence) et une image.

Line 2,243: Line 2,277:

: ignorez la case de prix pour calculer ultérieurement le montant total de tous les éléments inclus dans le forfait.

:'''Attention,''' il n'est pas possible de créer un package sans prix.

−

~~<nomobile>~~[[File:Add new package details.png | centre]]~~</nomobile>~~

+

[[File:Add new package details.png | centre]]

−

~~<mobileonly>[[File:M add new package details.png | centre]]</mobileseulement>~~

:5. Définissez la période de validité du package,

−

: activer et définir la limite générale pour les éléments inclus (facultatif, sera appliqué aux services, add-ons et produits liés au package)

+

: activer et définir la limite générale pour les éléments inclus (facultatif, sera appliqué aux services, add-ons et produits liés au package)

:et définir le nombre de sets disponibles à la vente (illimité par défaut).

−

~~<nomobile>~~[[File:~~Paramètres de durée et de limite des packages.png |border| centre]]</nomobile>~~

+

[[File:Packages duration and limit settings.png |border| center]]

−

~~<mobileonly>[[File:M package~~ duration and limit.png | ~~centre~~]]~~</mobileseulement>~~

:6. Passez à l'ajout de services, de produits et de modules complémentaires au package

:(vous devez toujours les définir en plus de la limite générale si vous l'utilisez pour inclure les éléments souhaités dans le pack, sinon il ne sera pas possible d'utiliser le package lors du processus de réservation de service/classe).

: Vous verrez trois sections correspondantes ci-dessous.

−

~~<nomobile>~~[[~~Fichier~~:~~Possibilités d'éléments de package~~.png | ~~centre~~]]~~</nomobile>~~

+

[[File:Package items possibilities.png | center]]

−

~~<mobileonly>[[Fichier:M possibilités d'éléments du package.png | centre]]</mobileseulement>~~

−

:~~sept~~. Veuillez sélectionner la section "Services", cochez les cases avec les éléments nécessaires et définissez la quantité qui sera disponible à la réservation dans le forfait.

+

:7. Veuillez sélectionner la section "Services", cochez les cases avec les éléments nécessaires et définissez la quantité qui sera disponible à la réservation dans le forfait.

−

~~<nomobile>[[Fichier :Ajouter des éléments au package.png | centre]]</nomobile>~~

+

[[File:Add items to the package.png | center]]

−

~~<mobileonly>~~[[File:~~M add~~ items to the package.png | ~~centre~~]]~~</mobileseulement>~~

:8. Si vous utilisez les fonctionnalités [[Custom_Features#Products_for_Sale |Products for sale]] et/ou [[Custom_Features#Service_Add-ons |Service Add-ons]] sélectionnez simplement les onglets correspondants et ajoutez des éléments de la même manière.

−

~~<nomobile>[[Fichier :Ajouter des éléments au package2.png | centre]]</nomobile>~~

+

[[File:Add items to the package2.png | center]]

−

~~<mobileonly>~~[[File:~~M ajouter des éléments au~~ package2.png | ~~centre~~]]~~</mobileseulement>~~

:9. Après avoir ajouté toutes les options et si vous n'avez pas encore défini de prix forfaitaire, revenez à l'onglet "Détails" et utilisez le bouton "Calculer le prix" pour que le système récapitule automatiquement tous les prix des éléments pour vous.

−

~~<nomobile>~~[[File:~~Calcul automatique du prix.png | centre]]</nomobile>~~

+

[[File:Autocalculate the price.png | center]]

−

~~<mobileonly>[[File:M autocalculate~~ the price.png | ~~centre~~]]~~</mobileseulement>~~

−

:~~dix~~. Vous pouvez maintenant cliquer sur "Enregistrer et émettre le package" pour l'émettre à certains clients ou simplement tout enregistrer et permettre à vos clients d'acheter ce package sur votre site de réservation.

+

:10. Vous pouvez maintenant cliquer sur "Enregistrer et émettre le package" pour l'émettre à certains clients ou simplement tout enregistrer et permettre à vos clients d'acheter ce package sur votre site de réservation.

−

~~<nomobile>~~[[~~Fichier~~ :~~Options d'enregistrement des packages~~ new.png | ~~centre~~]]~~</nomobile>~~

+

[[File:Package saving options new.png | center]]

: Si vous attribuez un forfait du côté administrateur ou si le client achète un forfait sur le site de réservation, il recevra une notification d'activation du forfait

Line 2,279: Line 2,307:

:Utilisez des filtres pour une analyse plus approfondie.

: Ici, vous pouvez également annuler le forfait pour le client spécifique si nécessaire.

−

~~<nomobile>~~[[File:Package reports.png | centre]]~~</nomobile>~~

+

[[File:Package reports.png | centre]]

−

~~<mobileonly>[[File:M package reports.png | centre]]</mobileseulement>~~

Line 2,289: Line 2,316:

:2. Accédez à l'interface POS, cliquez sur le bouton "Nouvelle vente".

<nomobile>[[File:Pos new sale.png | centre]]</nomobile>

−

~~<mobileonly>[[File:M pos new sale.png | centre]]</mobileseulement>~~

:3. Sélectionnez le client sur le côté droit de la page pour activer le bouton "Package".

−

~~<nomobile>~~[[File:Sell package step1.png | centre]]~~</nomobile>~~

+

[[File:Sell package step1.png | centre]]

−

~~<mobileonly>[[File:M sell package step1.png | centre]]</mobileseulement>~~

:4. Choisissez l'article et définissez la date de début. La date de fin sera automatiquement définie en fonction de la durée du forfait après avoir enregistré la sélection.

−

~~<nomobile>~~[[File:Sell package step2.png| centre]]~~</nomobile>~~

+

[[File:Sell package step2.png| centre]]

−

~~<mobileonly>[[File:M sell package step2.png | centre]]</mobileseulement>~~

:'''Veuillez noter''', si le forfait est masqué sur la page de réservation, il sera toujours disponible dans l'interface du point de vente car il fait partie du côté administrateur visible pour l'utilisateur du point de vente.

:5. Passez à la caisse après avoir ajouté tous les services/produits/add-ons/adhésions/cartes-cadeaux nécessaires au panier.

−

~~<nomobile>~~[[File:Sell_package_step3.png | centre]]~~</nomobile>~~

+

[[File:Sell_package_step3.png | centre]]

−

~~<mobileonly>[[File:M sell package step3.png | centre]]</mobileseulement>~~

:6. Vous avez peut-être un client qui a déjà acheté un forfait auparavant et qui souhaite l'utiliser.

Line 2,314: Line 2,337:

:1. Les clients pourront accéder à l'onglet "Forfaits" sur votre site de réservation.

:'''Attention''', le client doit être connecté pour voir ses achats.

−

~~<nomobile>~~[[File:Packages ~~côté~~ client new.png | ~~frontière~~| ~~centre~~]]~~</nomobile>~~

+

[[File:Packages client side new.png | border| center]]

−

~~<mobileonly>[[File:M packages côté client disponibles.png| centre]]</mobileseulement>~~

:2. Ils trouveront un ensemble adapté, choisiront une date de début et achèteront le forfait.

−

~~<nomobile>~~[[File:Packages ~~côté~~ client ~~nouvelle~~ date select.png | ~~centre~~]]~~</nomobile>~~

+

[[File:Packages client side new date select.png | center]]

−

~~<mobileonly>[[File:M packages côté client - buy.png | centre]]</mobileseulement>~~

: (s'ils sélectionnent l'option "payer plus tard" lors du paiement, vous devrez d'abord approuver leur achat du côté administrateur. Ensuite, ils pourront réserver/acheter les articles inclus)

:3. Lorsque le client a déjà le forfait acheté et réserve les services/produits/add-ons séparés, il pourra couvrir ces éléments avec les crédits de ses forfaits (si inclus dans les forfaits) ou les payer de manière régulière .

−

~~<nomobile>~~[[File:Packages ~~côté~~ client new apply pack.png| ~~centre~~]]~~</nomobile>~~

+

[[File:Packages client side new apply pack.png| center]]

−

~~<mobileonly>[[File:M packages côté client - étape de paiement.png | centre]]</mobileseulement>~~

Line 2,331: Line 2,351:

=Paramètres de sécurité du mot de passe=

−

[[File:Strict password icon.png | ~~la gauche~~]]

+

[[File:Strict password icon.png | left]]

Line 2,357: Line 2,377:

=Galerie de photos=

−

[[~~Fichier~~:~~Galerie de photos nouvelle icône~~.png| ~~la gauche~~]]

+

[[File:Photo gallery new icon.png| left]]

Avec la fonction personnalisée Galerie de photos, vous pouvez télécharger les photos de vos services pour attirer plus de clients. Parcourez simplement les photos et elles apparaîtront sur votre page de réservation.

Line 2,372: Line 2,392:

:3. Téléchargez les images sur la page que vous voyez, ajoutez des descriptions si nécessaire et elles apparaîtront dans l'onglet séparé sur le site de réservation.

−

[[File:~~Paramètres de la galerie de photos~~ new.png|1200px| ~~centre~~]]

+

[[File:Photo gallery settings new.png|1200px| center]]

-------

=Point de vente=

−

[[File:Pos icon new.png | ~~la gauche~~]]

+

[[File:Pos icon new.png | left]]

La fonction personnalisée de point de vente permet aux utilisateurs du système de créer et de suivre les ventes de réservations et de vendre des adhésions, des produits et des chèques-cadeaux à des clients existants ou nouveaux. Vous pouvez vérifier l'historique des achats du client, approuver les transactions en attente et imprimer les factures. Le tout dans une interface conviviale pour les mobiles !

Line 2,403: Line 2,423:

:6. Sélectionnez l'option "Nouvelle vente" pour vendre un service/un abonnement/un package/un produit/un module complémentaire.

−

[[~~Fichier~~ :~~Nouvelle vente~~.png | ~~centre~~]]

+

[[File:New sale.png | center]]

−

[[~~Fichier~~ :~~Sélectionner l'~~option ~~de vente~~.png | ~~centre~~]]

+

[[File:Select sale option.png | center]]

−

:~~sept~~. Si vous avez sélectionné l'option de service, une nouvelle réservation sera créée. Veuillez choisir le service/la classe, le fournisseur, la date et l'heure que vous souhaitez réserver. Ajoutez produit(s), add-on(s) si besoin et cliquez sur « Enregistrer ».

+

:7. Si vous avez sélectionné l'option de service, une nouvelle réservation sera créée. Veuillez choisir le service/la classe, le fournisseur, la date et l'heure que vous souhaitez réserver. Ajoutez produit(s), add-on(s) si besoin et cliquez sur « Enregistrer ».

−

[[File:Pos ~~nouvelle réservation~~.png | ~~centre~~]]

+

[[File:Pos new booking.png | center]]

:8. À l'étape suivante, vous pouvez ajouter plus d'options au panier (côté gauche de la page) ou confirmer toutes les sélections en cliquant sur le bouton "Commander" (côté droit de la page).

Line 2,416: Line 2,436:

[[File:Choose payment method.png | centre]]

−

:~~dix~~. Si vous avez choisi "Carte de crédit/Virement bancaire/Espèces", la commande sera automatiquement confirmée, ce qui signifie que vous avez reçu l'argent en utilisant les options mentionnées.

+

:10. Si vous avez choisi "Carte de crédit/Virement bancaire/Espèces", la commande sera automatiquement confirmée, ce qui signifie que vous avez reçu l'argent en utilisant les options mentionnées.

:Si vous avez sélectionné "Payer plus tard", la commande sera affichée comme "en attente". Vous pourrez cliquer à nouveau sur "Commander" et sélectionner un autre mode de paiement pour confirmer la vente.

−

[[File:Pos ~~a reçu le paiement~~.png | ~~centre~~]]

+

[[File:Pos received payment.png | center]]

[[File:Pos pay later.png | centre]]

Line 2,428: Line 2,448:

=Produits à vendre=

−

[[~~Fichier~~ :~~Produit~~.png | ~~la gauche~~]]

+

[[File:Product.png | left]]

Lorsque vos clients réservent les services, il leur sera proposé d'ajouter des produits pertinents à leur achat. Quelqu'un qui achète une coupe de cheveux pourrait par exemple se voir proposer d'acheter du gel coiffant en même temps.

Line 2,435: Line 2,455:

:'''Veuillez noter !''' Cette fonctionnalité personnalisée ne peut pas être utilisée sans [[Custom_Features#Accept_Payments | Accepter les paiements]] fonctionnalité personnalisée, c'est pourquoi cette option sera automatiquement activée dès que vous basculerez sur "Produits à vendre".

−

'''Comment utiliser :'''<br~~&gt ;~~

+

'''Comment utiliser :'''

:1. Pour activer cette option, rendez-vous sur votre page Fonctionnalités personnalisées et cliquez sur "Activer" près de l'option "Produits à vendre".

[[File:Products for sale enable path new cf.png | centre]]

Line 2,451: Line 2,471:

:5. Vous pouvez également faire en sorte que le produit soit sélectionné par défaut sur la page de réservation et définir le montant par défaut qui sera affiché aux clients.

:'''Attention !''' Les clients pourront ajuster le montant à leurs besoins sur le site de réservation ou décocher ce produit.

−

[[File:~~Produits en vente~~ default quantity.png | ~~centre~~]]

+

[[File:Products for sale default quantity.png | center]]

Ici, vous pouvez voir à quoi peuvent ressembler les produits sur la page de réservation :

Line 2,468: Line 2,488:

=Code couleur du fournisseur=

−

[[File:Provider color new icon.png ~~â€Ž~~|left]]

+

[[File:Provider color new icon.png|left]]

Certains utilisateurs aiment simplifier la vue du tableau de bord en ayant des fournisseurs avec certaines couleurs. Avec cette fonctionnalité personnalisée, vous pouvez donner à chacun de vos fournisseurs sa propre couleur afin que, lorsque vous jetez un coup d'œil rapide sur le tableau de bord, vous puissiez facilement voir quelles réservations appartiennent à chaque fournisseur.

Line 2,489: Line 2,509:

--------

=Ressources connexes=

−

[[File:Resources icon.png |~~gauche~~]]

+

[[File:Resources icon.png |left]]

Connectez des équipements, des salles ou tout autre élément limité en quantité à un service. Différentes ressources peuvent être connectées au même service en cas de besoin.

Line 2,512: Line 2,532:

:4. Il est important de attacher des ressources aux services/classes afin qu'ils influencent le processus de réservation. Sinon, les ressources n'ajouteront aucune restriction et ne seront pas utilisées.

−

[[File:Attach ~~ressource~~ to service.png|border| ~~centre~~]]

+

[[File:Attach resource to service.png|border| center]]

:5. Si vous avez plus de ressources d'un certain type, vous pouvez ajouter des éléments au groupe de ressources particulier.

Line 2,520: Line 2,540:

:Si un certain service était connecté à une ressource qui a été supprimée, ce service peut devenir indisponible sur le site de réservation.

: Dans ce cas, vous devez mettre à jour ses relations avec les autres ressources présentes dans le système.

−

[[~~Fichier~~ : ~~Supprimer les ressources inutiles~~.png|border|center]]

+

[[File:Remove unnecessary resources.png|border|center]]

−

:~~sept~~. Les clients ne sélectionnent pas la ressource lors du processus de réservation, elle est attribuée automatiquement par le système en fonction du service et de la sélection du fournisseur.

+

:7. Les clients ne sélectionnent pas la ressource lors du processus de réservation, elle est attribuée automatiquement par le système en fonction du service et de la sélection du fournisseur.

:Vous pouvez afficher la ressource utilisée pour le rendez-vous du côté administrateur dans chaque réservation ou dans un fichier .xls exporté depuis Reports -> Détails de la réservation.

[[File:View resource info in booking.png|border|center]]

Line 2,528: Line 2,548:

---------

=Services complémentaires=

−

[[~~Fichier~~ :~~Attributs payants~~.png | ~~gauche~~]]

+

[[File:Paid attributes.png | left]]

Vous pouvez créer des modules complémentaires pour les services sélectionnés. Ces modules complémentaires peuvent être configurés pour influencer ou non la durée du service, mais le service devient de toute façon plus coûteux.

Un exemple peut être un massage, alors que le client pourrait choisir d'ajouter l'huile de luxe qui coûte plus cher pendant le massage.

Utilisez-le à votre avantage pour vendre plus !

−

:'''Veuillez ~~noter~~ !''' Cette fonctionnalité personnalisée ne peut pas être utilisée sans [[Custom_Features#Accept_Payments | Accepter les paiements]] fonctionnalité personnalisée, c'est pourquoi cette option sera automatiquement activée dès que vous activerez les "Service Add-ons".

+

:'''Veuillez noter!''' Cette fonctionnalité personnalisée ne peut pas être utilisée sans [[Custom_Features#Accept_Payments | Accepter les paiements]] fonctionnalité personnalisée, c'est pourquoi cette option sera automatiquement activée dès que vous activerez les "Service Add-ons".

−

:'''Tutoriel vidéo disponible '''[[File:Youtube-Logo.png|link=https://www.youtube.com/watch?v=3eF7QMk-BoA&feature=youtu.be]]

+

:'''Tutoriel vidéo disponible'''[[File:Youtube-Logo.png|link=https://www.youtube.com/watch?v=3eF7QMk-BoA&feature=youtu.be]]

'''Comment utiliser:'''

−

:1. Pour activer cette option, rendez-vous sur votre page Fonctionnalités personnalisées et cliquez sur ~~« Activer »~~ près de l'option ~~« Modules~~ complémentaires de ~~service »~~.

+

:1. Pour activer cette option, rendez-vous sur votre page Fonctionnalités personnalisées et cliquez sur «Activer» près de l'option «Modules complémentaires de service».

[[File:Service add ons enable path newcf2.png |border| centre]]

Line 2,555: Line 2,575:

:5. Vous pouvez également faire en sorte que le module complémentaire soit sélectionné par défaut sur la page de réservation

:'''Attention !''' Les clients pourront décocher cet élément s'ils le souhaitent sur la page de réservation.

−

[[~~Fichier~~ : ~~module complémentaire sélectionné~~.png | ~~centre~~]]

+

[[File: Selected add-on.png | center]]

:Ici, vous pouvez voir à quoi peuvent ressembler les modules complémentaires sur la page de réservation :

Line 2,564: Line 2,584:

:Avec d'autres calendriers tels que : cours quotidiens, cours hebdomadaires Ð¸ fournisseur moderne, cette étape sera affichée après l'étape de sélection de l'heure et

: si toutes les sélections ne correspondent pas aux choix, les clients recevront une erreur indiquant que le service ne peut pas être réservé.

−

[[File:Service add ons with duration ~~côté~~ client ~~non pris en charge~~ timelines.png|border|center]]

+

[[File:Service add ons with duration client side unsupported timelines.png|border|center]]

Line 2,576: Line 2,596:

--------

+

=Catégories de services=

−

[[File:Service category new icon.~~pngâ€Ž â€Ž~~| ~~la gauche~~]]

+

[[File:Service category new icon.png| left]]

Avec l'aide de cette fonctionnalité personnalisée, vous pouvez créer des catégories et regrouper vos services pour permettre à vos clients de trouver plus facilement et plus rapidement le service nécessaire.

Line 2,593: Line 2,615:

:2. Dans Gérer//Services, cliquez sur "+" et choisissez "Ajouter une catégorie" pour créer toutes les catégories nécessaires. Insérez le titre, l'image, la description et attribuez les services à la catégorie.

−

[[~~Fichier~~ : ~~Créer une nouvelle catégorie~~ v3.png | ~~centre~~ ]]

+

[[File: Create new category v3.png | center ]]

:3. Cliquez sur l'onglet "Détails de la catégorie" de la catégorie pour modifier toute information. Pour connecter des services, veuillez choisir l'onglet "Services de catégorie" et cocher les cases correspondantes.

−

[[~~Fichier~~ : ~~Joindre le~~ service ~~à la catégorie~~.png | ~~centre~~]]

+

[[File: Attach service to category.png | center]]

:4. Ici, vous pouvez voir à quoi peuvent ressembler les catégories sur la page de réservation en utilisant l'un des thèmes disponibles.

Line 2,604: Line 2,626:

=Passerelle SMS=

−

[[~~Fichier~~:Sms.png|~~gauche~~]]

+

[[File:Sms.png|left]]

Utilisez la fonction personnalisée SMS Gateway pour utiliser votre propre passerelle SMS (Twilio, Vonage (Nexmo), BulkSMS, HISMS, Websms, Infobip disponible uniquement) et utilisez votre propre numéro de téléphone comme numéro d'expéditeur. Si vous utilisez cette fonctionnalité, vous payez directement la passerelle et économisez environ 20 % à 30 % par rapport à l'achat de crédits SimplyBook.me.

−

'''~~IMPORTANT~~ !"

+

'''IMPORTANT!'''

Line 2,639: Line 2,661:

=SMTP=

−

[[~~Fichier~~:Smtp ~~nouvelle icône~~.png|~~gauche~~]]

+

[[File:Smtp new icon.png|left]]

Il vous permet d'utiliser votre propre serveur SMTP afin que tous les e-mails envoyés depuis le système SimplyBook.me en votre nom proviennent de votre propre adresse e-mail.

Line 2,668: Line 2,690: −

==Comment utiliser==

+

;Comment utiliser

:1. Assurez-vous que vous disposez de simples [[Custom_Features#SOAP | Fonctionnalité SOAP personnalisée]] désactivée (car ils ne sont pas compatibles)

:2. Ensuite, accédez à la page des fonctionnalités personnalisées à l'aide du menu de gauche de votre interface d'administration, utilisez le champ de recherche en haut ou choisissez la catégorie "Autre".

:Et cliquez sur "Activer" près de l'option "SOAP avec cryptage des données".

−

[[File:Soap ~~avec chiffrement~~ enable path new cf.png|border | ~~centre~~]]

+

[[File:Soap with encryption enable path new cf.png|border | center]]

:3. Veuillez choisir "Paramètres" à côté pour générer les clés et configurer le cryptage.

−

[[File:Soap ~~avec le chemin des paramètres de cryptage~~ new cf.png|border | ~~centre~~]]

+

[[File:Soap with encryption settings path new cf.png|border | center]]

[[File:Soap settings page.png|bordure | centre]]

Line 2,682: Line 2,704:

=SSL=

−

[[File:Ssl new icon.png ~~â€Ž â€Ž~~|~~gauche~~]]

+

[[File:Ssl new icon.png|left]]

Établissez toutes les connexions du client avec le serveur via une couche sécurisée.

Line 2,696: Line 2,718:

------

=[[SSO-SAML_Custom_Feature|SSO : SAML]]=

−

[[~~Fichier~~:Saml icon.png| ~~gauche~~]] Cette fonctionnalité personnalisée permet de configurer le processus d'authentification unique pour vous en tant qu'administrateur système et les utilisateurs de votre compte, permettant ainsi la connexion au système SimplyBook.me à partir du panneau d'applications MS Azure. Vous pouvez créer des utilisateurs dans MS Azure dans les groupes de niveau d'accès souhaités et les types d'utilisateurs correspondants seront ajoutés dans votre système SimplyBook.me lors de la première connexion.

+

[[File:Saml icon.png| left]] Cette fonctionnalité personnalisée permet de configurer le processus d'authentification unique pour vous en tant qu'administrateur système et les utilisateurs de votre compte, permettant ainsi la connexion au système SimplyBook.me à partir du panneau d'applications MS Azure. Vous pouvez créer des utilisateurs dans MS Azure dans les groupes de niveau d'accès souhaités et les types d'utilisateurs correspondants seront ajoutés dans votre système SimplyBook.me lors de la première connexion.

Line 2,719: Line 2,741:

[[File:Ms azure select active directory.png|border|center]]

−

:~~sept~~. Sélectionnez Applications d'entreprise dans le menu de gauche et ajouter une nouvelle application.

+

:7. Sélectionnez Applications d'entreprise dans le menu de gauche et ajouter une nouvelle application.

: (vous aurez peut-être besoin d'un abonnement d'essai MS Azure ou Premium payant pour ajouter des applications)

[[File:Ms azure select enterprise applications.png|border|center]]

Line 2,732: Line 2,754:

[[File:Ms azure select single sign on saml.png|border|center]]

−

:~~dix~~. Utilisez Stylo icône dans Configuration SAML de base bloc à modifier.

+

:10. Utilisez Stylo icône dans Configuration SAML de base bloc à modifier.

[[File:Ms azure saml basic edit path.png|border|center]]

Line 2,750: Line 2,772:

:15. Pour Unique User Identifier(cliquez dessus pour le modifier), veuillez définir user.mail variable comme Source Attribute. C'est le paramètre qui nous permettra de différencier les différents logins des utilisateurs.

−

[[File:Ms azure user attributes and ~~Claims~~ identifier.png|border|center]]

+

[[File:Ms azure user attributes and claims identifier.png|border|center]]

−

[[File:Ms azure user attributes and ~~Claims~~ identifier mail.png|border|center]]

+

[[File:Ms azure user attributes and claims identifier mail.png|border|center]]

:16. Pour des revendications supplémentaires, veuillez ajouter Groupes option utilisant Ajouter une revendication de groupe et Email et Name avec Ajouter une nouvelle revendication boutons en conséquence.

Line 2,759: Line 2,781:

:17. Copiez les titres des revendications dans les cases correspondantes sur SimplyBook.me côté.

−

[[File:Sso saml ~~revendique les titres~~ copy.png|border|center]]

+

[[File:Sso saml claims titles copy.png|border|center]]

:18. Accédez à Page d'accueil Azure Active Directory et accédez à la section Utilisateurs, créez tous les utilisateurs que vous souhaitez accéder au système s'ils ne sont pas encore créés.

Line 2,778: Line 2,800:

[[File:Copy object ids from azure to sbm.png|border|center]]

−

:23. Une fois que les utilisateurs ont accès à [https://account.activedirectory.windowsazure.com/r#/ applications Tableau de bord des applications] ils peuvent se connecter à SimplyBook.me avec leur niveau d'accès en cliquant sur l'icône de l'application SimplyBook.me.~~&lt ;~~/span>

+

:23. Une fois que les utilisateurs ont accès à [https://account.activedirectory.windowsazure.com/r#/ applications Tableau de bord des applications] ils peuvent se connecter à SimplyBook.me avec leur niveau d'accès en cliquant sur l'icône de l'application SimplyBook.me.

[[File:Application panel to login with saml.png|border|center]]

Line 2,794: Line 2,816:

=Statut=

−

[[File:Status new icon.~~pngâ€Ž â€Ž~~|left]]

+

[[File:Status new icon.png|left]]

Si vous avez une entreprise avec de nombreux fournisseurs et un centre de services acceptant des clients, vous pouvez ajouter une possibilité de statut aux événements pour voir le statut. Ceci est par exemple utilisé pour marquer un rendez-vous avec un statut comme "le client est arrivé", puis un autre comme "le client est parti et a payé" selon vos besoins.

Line 2,814: Line 2,836:

=Ramenez-moi à la maison=

−

[[File:Take me back home new icon.png ~~â€Ž~~|left]] La fonction personnalisée Take Me Back Home vous permet de ramener les clients à votre page d'accueil ou à l'URL sélectionnée après qu'une réservation a été effectuée sur la page de réservation. Les clients peuvent appuyer sur un lien ou ils seront ramenés à votre page d'accueil après 10 secondes par un script de redirection.

+

[[File:Take me back home new icon.png|left]] La fonction personnalisée Take Me Back Home vous permet de ramener les clients à votre page d'accueil ou à l'URL sélectionnée après qu'une réservation a été effectuée sur la page de réservation. Les clients peuvent appuyer sur un lien ou ils seront ramenés à votre page d'accueil après 10 secondes par un script de redirection.

Line 2,820: Line 2,842:

'''Veuillez noter !''' Cette fonctionnalité n'est pas compatible avec [[Kiosk_custom_feature |Kiosk]] fonction personnalisée.

−

[[File:~~Ramenez-moi à la maison~~ new theme.png|center]]

+

[[File:Take me back home new theme.png|center]]

;Comment utiliser

:1. Activez Ramenez-moi à la maison dans la section Fonctionnalités personnalisées//Apparence et convivialité.

−

[[File:~~Ramenez-moi à la maison~~ enable path new cf.png|border | ~~centre~~]]

+

[[File:Take me back home enable path new cf.png|border | center]]

:2. Accédez à ses paramètres sur la droite.

−

[[File:~~Ramenez-moi à la maison chemin des paramètres~~ new cf.png|border | ~~centre~~]]

+

[[File:Take me back home settings path new cf.png|border | center]]

:3. Insérez le lien où vous souhaitez que vos clients soient redirigés, rédigez un texte pour ce lien.

Line 2,851: Line 2,873:

;Comment utiliser

−

Activer Notifications par télégramme sur votre Fonctionnalités personnalisées -> Autre section.

+

1. Activer Notifications par télégramme sur votre Fonctionnalités personnalisées -> Autre section.

−

[[File:~~Les~~ notifications ~~de télégramme activent~~ path.png|1200px|center]]

+

[[File:Telegram notifications enable path.png|1200px|center]]

−

Accédez au robot d'assistance BotFather en utilisant le lien dans les instructions sur le côté droit de la page SimplyBook.me.

+

2. Accédez au robot d'assistance BotFather en utilisant le lien dans les instructions sur le côté droit de la page SimplyBook.me.

[[File:Telegram notifications botfather link.png|1200px|center]]

−

Démarrez le processus de configuration dans le bot BotFather et sélectionnez /newbot option, suivez les conseils qui s'y trouvent : ajoutez le nom et le nom d'utilisateur souhaités.

+

3. Démarrez le processus de configuration dans le bot BotFather et sélectionnez /newbot option, suivez les conseils qui s'y trouvent : ajoutez le nom et le nom d'utilisateur souhaités.

−

[[File:~~Les~~ notifications ~~de télégramme créent un nouveau~~ bot.png|1200px|center]]

+

[[File:Telegram notifications create new bot.png|1200px|center]]

−

Copiez le jeton du message de résultat.

+

4. Copiez le jeton du message de résultat.

[[File:Telegram notifications copy token.png|1200px|center]]

−

Collez le jeton dans le champ correspondant de votre compte SimplyBook.me -> Fonctionnalités personnalisées -> Notifications par télégramme. Enregistrer les paramètres.

+

5. Collez le jeton dans le champ correspondant de votre compte SimplyBook.me -> Fonctionnalités personnalisées -> Notifications par télégramme. Enregistrer les paramètres.

La page indiquera que le bot est connecté à votre compte.

−

[[~~Fichier~~ :~~Les~~ notifications ~~de télégramme insèrent le jeton~~.png|1200px|~~centre~~]]

+

[[File:Telegram notifications insert token.png|1200px|center]]

[[File:Telegram notifications bot connected.png|1200px|center]]

−

Pour activer les notifications pour vous en tant qu'utilisateur, veuillez utiliser barre de notifications en haut à gauche, cliquez sur l'icône Télégramme et suivez les étapes à partir de la fenêtre contextuelle :

+

6. Pour activer les notifications pour vous en tant qu'utilisateur, veuillez utiliser barre de notifications en haut à gauche, cliquez sur l'icône Télégramme et suivez les étapes à partir de la fenêtre contextuelle :

vous devrez naviguer vers le bot, choisir l'option "S'abonner" dans le menu et insérer le code de sécurité.

−

[[File:Telegram notifications ~~abonnez-vous en tant qu'utilisateur~~.png|1200px|center]]

+

[[File:Telegram notifications subscribe as user.png|1200px|center]]

−

Les clients verront l'invitation à s'abonner aux notifications sur la page de confirmation de réservation ou de paiement et pourront suivre les étapes similaires.

+

7. Les clients verront l'invitation à s'abonner aux notifications sur la page de confirmation de réservation ou de paiement et pourront suivre les étapes similaires.

−

[[File:Telegram notifications ~~abonnez-vous en tant que~~ client.png|1200px|center]]

+

[[File:Telegram notifications subscribe as client.png|1200px|center]]

Avec l'aide de ce bot de notification, il est également possible de voir les informations sur l'entreprise et la liste des réservations à venir (leur nombre est limité à 21).

[[File:Telegram notifications bot options.png|1200px|center]]

−

Les textes des notifications de réservation dépendent des modèles que vous avez définis pour les notifications par SMS, soit dans Settings -> Paramètres e-mail et SMS ou dans les paramètres de fonctionnalités personnalisées spécifiques (c'est-à-dire [[Multiple_Bookings_custom_feature|Multiple Bookings]], ~~&lt ;~~span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Group_Bookings_custom_feature|Réservations de groupe]], [[Flexible_Notifications_custom_feature|Flexible Notifications]]).

+

Les textes des notifications de réservation dépendent des modèles que vous avez définis pour les notifications par SMS, soit dans Settings -> Paramètres e-mail et SMS ou dans les paramètres de fonctionnalités personnalisées spécifiques (c'est-à-dire [[Multiple_Bookings_custom_feature|Multiple Bookings]], [[Group_Bookings_custom_feature|Réservations de groupe]], [[Flexible_Notifications_custom_feature|Flexible Notifications]]).

Vous pouvez y sélectionner les variables à utiliser et ajuster la formulation si nécessaire.

−

[[~~Fichier~~ :~~Exemple de~~ confirmation ~~des notifications de télégramme~~.png|center]]

+

[[File:Telegram notifications confirmation example.png|center]]

Si vous utilisez [[Accept_payments_custom_feature|Accepter les paiements]], [[Tickets_custom_feature|Tickets]] et/ou [[Online_Video_Meetings_Custom_Feature|Réunions vidéo en ligne]] il sera également possible d'obtenir les liens vers les pièces jointes correspondantes par rendez-vous respectif.

Line 2,910: Line 2,932:

-------

=Code QR du billet=

−

[[File:Tickets qr code.png |~~gauche~~]]

+

[[File:Tickets qr code.png |left]]

Créez des QR codes personnalisés pour vos tickets constitués d'un ou plusieurs champs supplémentaires variables, avec ou sans délimiteur. Ce code QR peut être ajouté à vos tickets pour faciliter la lecture d'informations supplémentaires dans des systèmes externes après validation du ticket.

Line 2,917: Line 2,939:

'''Veuillez noter !''' :

:*Lorsque vous activez cette fonctionnalité personnalisée [[Tickets_custom_feature|Tickets]] sera également activé.

−

:*Avec cette fonctionnalité, vous devrez modifier le modèle de ticket personnalisé avec est disponible uniquement avec les abonnements premium.</ ~~durée~~>

+

:*Avec cette fonctionnalité, vous devrez modifier le modèle de ticket personnalisé avec est disponible uniquement avec les abonnements premium.

Line 2,926: Line 2,948:

:2. Sélectionnez Capacité de correction de code QR si nécessaire.

−

[[~~Fichier~~ :Ticket qr correction ~~adjust~~.png|1000px|border|center]]

+

[[File:Ticket qr correction adjustment.png|1000px|border|center]]

:3. Accédez à Modifier le modèle page.

Line 2,941: Line 2,963:

-------

=Billets=

−

[[~~Fichier~~ :~~Icône de billets~~.png| ~~gauche~~]]

+

[[File:Tickets icon.png| left]]

Émettez des billets pour les services, les cours et les événements. Les billets peuvent être imprimés ou affichés depuis l'écran mobile par les clients, puis scannés à l'aide de l'application d'administration SimplyBook.me, ou insérés manuellement dans la section Valider les billets de SimplyBook.me. Si vous avez des connaissances HTML/CSS et un forfait Premium, vous pouvez personnaliser l'apparence de vos billets.

Line 2,975: Line 2,997:

:4. Activer émission des billets et connectez le modèle en cliquant dessus. Enregistrer les paramètres.

:(Il existe un modèle par défaut, mais avec le plan Premium, vous pouvez créer le vôtre).

−

[[~~Fichier~~ : ~~Attacher le~~ ticket au service.png|border|center]]

+

[[File:Attach ticket to service.png|border|center]]

:5. Lorsque l'heure de l'événement arrive et que vous devez valider les billets, veuillez vous rendre sur Fonctionnalités personnalisées -> Billets -> Valider le ticket.

Line 2,985: Line 3,007:

[[File:Validate ticket steps pc.png|border|center]]

−

[[~~Fichier~~ : ~~Valider le~~ ticket mobile ~~manuellement~~ find.png|border|center]]

+

[[File:Validate ticket mobile manually find.png|border|center]]

−

:~~sept~~. Si vous avez l'application d'administration SimplyBook.me, vous pouvez facilement numériser et enregistrer des billets depuis Dashboard.</ ~~durée~~>

+

:7. Si vous avez l'application d'administration SimplyBook.me, vous pouvez facilement numériser et enregistrer des billets depuis Dashboard.

[[File:Scan ticket path in app.png|border|center]]

:8. Les codes des billets peuvent être trouvés dans les réservations associées sur Calendrier ou dans Détails de la réservation rapport.

: Vous pouvez également imprimer des billets à partir de là.

−

[[File:~~Informations sur les billets dans~~ calendar.png|border|center]]

+

[[File:Ticket info in calendar.png|border|center]]

−

[[File:~~Informations sur les billets dans~~ reports.png|border|center]]

+

[[File:Ticket info in reports.png|border|center]]

:9. (facultatif) Si vous disposez d'un forfait Premium et que vous connaissez HTML/CSS ou que quelqu'un peut vous aider, vous pouvez créer un modèle de ticket personnalisé dans Fonctionnalités personnalisées -> Billets -> Billet personnalisé.

[[File:Custom ticket look example.png|border|center]]

−

:~~dix~~. Du côté client, ils peuvent obtenir des billets sur la page de confirmation de rendez-vous/paiement lorsque le processus de réservation est terminé.

+

:10. Du côté client, ils peuvent obtenir des billets sur la page de confirmation de rendez-vous/paiement lorsque le processus de réservation est terminé.

:Ou ils peuvent accéder à Mes réservations et utilisez le bouton correspondant pour télécharger le billet PDF et l'imprimer.

−

[[File:Ticket ~~côté~~ client 1.png|border|center]]

+

[[File:Ticket client side 1.png|border|center]]

−

[[File:Tickets ~~côté~~ client 2.png|border|center]]

+

[[File:Tickets client side 2.png|border|center]]

-------

Line 3,014: Line 3,036:

:2. Sélectionnez le critère de regroupement des rendez-vous. Par défaut, ils seront regroupés par client record(id), mais vous pouvez également choisir de regrouper par email ou numéro de téléphone. Et, bien sûr, vous pouvez modifier ces préférences à tout moment.

−

:(facultatif) Si vous utilisez [[Intake_Forms_custom_feature|Intake form]] et/ou [[~~Fonctionnalité personnalisée des champs client~~|Champs client]] fonctionnalités, vous pouvez choisir de regrouper les réservations en fonction de la réponse à l'un de ces champs.

+

:(facultatif) Si vous utilisez [[Intake_Forms_custom_feature|Intake form]] et/ou [[Client Fields Custom Feature|Champs client]] fonctionnalités, vous pouvez choisir de regrouper les réservations en fonction de la réponse à l'un de ces champs.

−

[[File:~~Groupe de rapport de vaccination par~~.png|1200px|border|center]]

+

[[File:Vaccination report group by.png|1200px|border|center]]

:3. Après avoir accédé à Slots rapport, vous pouvez voir le total des créneaux actuellement libres et réservés ainsi que le pourcentage d'occupation du temps par fournisseur ou service.

:Veuillez utiliser les sélecteurs pour afficher les données par jour/semaine/mois ou une plage de dates.

:'''Veuillez noter :

−

La période maximale pouvant être sélectionnée pour la plage de dates est de 90 jours. Si vous choisissez la plus grande période, elle sera automatiquement corrigée automatiquement.

+

*La période maximale pouvant être sélectionnée pour la plage de dates est de 90 jours. Si vous choisissez la plus grande période, elle sera automatiquement corrigée automatiquement.

−

En vue journalière, le nombre de créneaux par fournisseur est basé sur votre paramètre de délai (c'est-à-dire si le délai est de 5 minutes et le temps l'horaire d'ouverture est de 9 h 00 à 10 h 00, vous verrez alors 12 plages horaires par fournisseur s'il sert un client à la fois),

+

*En vue journalière, le nombre de créneaux par fournisseur est basé sur votre paramètre de délai (c'est-à-dire si le délai est de 5 minutes et le temps l'horaire d'ouverture est de 9 h 00 à 10 h 00, vous verrez alors 12 plages horaires par fournisseur s'il sert un client à la fois),

:alors que par service, cela dépend de la durée du service sélectionné (c'est-à-dire si la durée du service est de 30 minutes et l'heure d'ouverture dans le calendrier est de 9h00 à 10h00, vous verrez 2 créneaux).

Line 3,038: Line 3,060:

:4. Lorsque vous accédez à Deuxième rendez-vous vous pouvez voir les clients qui ont déjà réservé au moins un rendez-vous non annulé dans le système.

: Les lignes seront regroupées selon les paramètres de #2.

−

: Dans le cas où le client spécifique a plus d'un rendez-vous, ces enregistrements seront marqués comme ayant un deuxième rendez-vous en place et la deuxième colonne contiendra la date de sa dernière réservation.

+

: Dans le cas où le client spécifique a plus d'un rendez-vous, ces enregistrements seront marqués comme ayant un deuxième rendez-vous en place et la deuxième colonne contiendra la date de sa dernière réservation.

:En utilisant View vous permet d'accéder aux coordonnées de chaque client ainsi qu'à la liste de ses rendez-vous.

−

[[File:Vaccination report second ~~rendez-vous~~ tab.png|1200px|border|center]]

+

[[File:Vaccination report second appointment tab.png|1200px|border|center]]

:Tutoriel vidéo sur la création d'un compte pour la vaccination [[File:Youtube-Logo.png|link=https://youtu.be/_9qrKUWfyVo]]

Line 3,047: Line 3,069:

=Compteur de visiteurs=

−

[[File:Visitor counter new icon.png ~~â€Ž~~|left]]

+

[[File:Visitor counter new icon.png|left]]

Utilisez la fonction personnalisée de compteur de visiteurs pour obtenir des informations à jour sur les visites sur votre site Web de réservation ou sur la page avec votre widget de réservation. Cette fonctionnalité personnalisée vous aidera à évaluer les visites et les réservations et peut vous aider à décider si vous devez faire des promotions pour attirer plus de visiteurs et de clients potentiels. Vous verrez toutes ces informations dans le tableau de bord principal du système [https://simplybook.me SImplyBook.me]. Affiche les données de la semaine calendaire précédente.

Line 3,070: Line 3,092:

'''Veuillez noter!'''

−

Seuls les types de mise en page de calendrier suivants sont pris en charge : moderne, créneaux hebdomadaires, hebdomadaire flexible, flexible, fournisseur flexible et cours quotidiens.

+

*Seuls les types de mise en page de calendrier suivants sont pris en charge : moderne, créneaux hebdomadaires, hebdomadaire flexible, flexible, fournisseur flexible et cours quotidiens.

−

: Si vous en avez un qui n'est pas pris en charge, il sera automatiquement modifié lorsque cette fonction personnalisée sera activée.

+

:Si vous en avez un qui n'est pas pris en charge, il sera automatiquement modifié lorsque cette fonction personnalisée sera activée.

−

La réservation de la liste d'attente n'a pas de temps attaché et est liée à la date.

+

*La réservation de la liste d'attente n'a pas de temps attaché et est liée à la date.

−

Lorsqu'un créneau horaire se libère, tous les clients qui ont postulé pour cette date sur liste d'attente reçoivent la notification par e-mail et celui qui est le premier pourra occuper la place.

+

*Lorsqu'un créneau horaire se libère, tous les clients qui ont postulé pour cette date sur liste d'attente reçoivent la notification par e-mail et celui qui est le premier pourra occuper la place.

−

Le client ne peut avoir qu'une seule réservation active sur liste d'attente pour le service et le fournisseur spécifiques pour la date spécifique.

+

*Le client ne peut avoir qu'une seule réservation active sur liste d'attente pour le service et le fournisseur spécifiques pour la date spécifique.

−

Pendant le processus d'inscription à la liste d'attente, les clients ne remplissent que les informations de base ou [[Client_Login_custom_feature|register/log in.]] Tout le reste ([[Accept_payments_custom_feature|payments]], [[Products_for_Sale_custom_feature|produits achètent]] , etc. seront fournis lors de la réservation habituelle)

+

*Pendant le processus d'inscription à la liste d'attente, les clients ne remplissent que les informations de base ou [[Client_Login_custom_feature|register/log in.]] Tout le reste ([[Accept_payments_custom_feature|payments]], [[Products_for_Sale_custom_feature|produits achètent]] , etc. seront fournis lors de la réservation habituelle)

−

Cette fonctionnalité ne peut pas être activée avec [[Multiple_Bookings_custom_feature|Plusieurs réservations]]

+

*Cette fonctionnalité ne peut pas être activée avec [[Multiple_Bookings_custom_feature|Plusieurs réservations]]

−

La fonction de liste d'attente ne fonctionne pas pour les services récurrents et/ou les réservations de cours.

+

*La fonction de liste d'attente ne fonctionne pas pour les services récurrents et/ou les réservations de cours.

;Comment régler

Line 3,099: Line 3,121:

=Connecteur Zapier=

−

[[~~Fichier~~:Zapier icon.png | ~~la gauche~~]]

+

[[File:Zapier icon.png | left]]

Connectez [https://simplybook.me/ SimplyBook.me] à des centaines d'autres solutions utilisant cette fonctionnalité. Il contient une variété de déclencheurs qui peuvent être utilisés pour envoyer des informations à d'autres solutions en utilisant simplement l'un des zaps disponibles ou en créant un nouveau zap. Zapier permet d'intégrer 2 ou plusieurs applications Web via leurs API via des "déclencheurs" et des "actions".

[https://simplybook.me/ SimplyBook.me] est disponible dans Zapier en tant qu'application Trigger, cela signifie que seules les informations de [https://simplybook.me/ SimplyBook.me] sont envoyées à Zapier (intégration unidirectionnelle) et via Zapier à n'importe quelle application qui a des actions.

Line 3,108: Line 3,130:

'''Veuillez noter!'''

−

Les données disponibles dépendent de [[Custom_Features | fonctionnalités personnalisées]] activé;

+

*Les données disponibles dépendent de [[Custom_Features | fonctionnalités personnalisées]] activé;

−

Cela ne fonctionne pas si l'authentification en 2 étapes est activée ([[Custom_Features#HIPAA |HIPAA]] ou [[Custom_Features#Google_Authenticator | Google Authenticator]]);

+

*Cela ne fonctionne pas si l'authentification en 2 étapes est activée ([[Custom_Features#HIPAA |HIPAA]] ou [[Custom_Features#Google_Authenticator | Google Authenticator]]);

−

Le nouveau déclencheur client ne fonctionne pas avec [[Custom_Features#Import_Clients |Importer des clients]] fonctionnalité, mais fonctionne correctement si 1 client est ajouté manuellement dans l'interface d'administration ;

+

*Le nouveau déclencheur client ne fonctionne pas avec [[Custom_Features#Import_Clients |Importer des clients]] fonctionnalité, mais fonctionne correctement si 1 client est ajouté manuellement dans l'interface d'administration ;

−

Informations sur [[Custom_Features#Membership |membership]]/[[Custom_Features#Coupons_.26_Gift_Cards |promotion]]/[[Custom_Features#Packages |package]]/[[Custom_Features#Products_for_Sale |product]] utilisé n'est pas inclus car il se rapporte à la facture et non à la réservation ;

+

*Informations sur [[Custom_Features#Membership |membership]]/[[Custom_Features#Coupons_.26_Gift_Cards |promotion]]/[[Custom_Features#Packages |package]]/[[Custom_Features#Products_for_Sale |product]] utilisé n'est pas inclus car il se rapporte à la facture et non à la réservation ;

−

Le changement de commentaire ne lance aucun déclencheur ;

+

*Le changement de commentaire ne lance aucun déclencheur ;

−

Pour pouvoir utiliser les déclencheurs de modification de réservation/d'annulation de réservation afin de modifier les enregistrements existants dans l'application Action, vous devez utiliser un compte Zapier payant (veuillez vérifier les prix actuels avec eux et s'ils incluent des zaps en plusieurs étapes), car l'étape de recherche est nécessaire pour trouver l'enregistrement dans l'application d'action ;

+

*Pour pouvoir utiliser les déclencheurs de modification de réservation/d'annulation de réservation afin de modifier les enregistrements existants dans l'application Action, vous devez utiliser un compte Zapier payant (veuillez vérifier les prix actuels avec eux et s'ils incluent des zaps en plusieurs étapes), car l'étape de recherche est nécessaire pour trouver l'enregistrement dans l'application d'action ;

−

Si plus d'éléments sont ajoutés à l'interface d'administration après la création de ZAP, vous devez appuyer sur le bouton "Obtenir plus d'échantillons" dans "Étape de déclenchement" -> "Testez cette étape" dans Zapier pour récupérer les nouveaux champs et données disponibles (le modèle de zap doit être modifié) ;

+

*Si plus d'éléments sont ajoutés à l'interface d'administration après la création de ZAP, vous devez appuyer sur le bouton "Obtenir plus d'échantillons" dans "Étape de déclenchement" -> "Testez cette étape" dans Zapier pour récupérer les nouveaux champs et données disponibles (le modèle de zap doit être modifié) ;

−

Les données de facturation peuvent être envoyées avec le déclencheur Nouvelle facture ;

+

*Les données de facturation peuvent être envoyées avec le déclencheur Nouvelle facture ;

−

[[SOAP_custom_feature |SOAP]] les données ne sont pas envoyées ;

+

*[[SOAP_custom_feature |SOAP]] les données ne sont pas envoyées ;

−

[[Custom_Features#Accept_Payments |Tax]] les informations ne sont pas envoyées, [[Custom_Features#Accept_Payments |service price]] est affiché sans taxes ajoutées ;

+

*[[Custom_Features#Accept_Payments |Tax]] les informations ne sont pas envoyées, [[Custom_Features#Accept_Payments |service price]] est affiché sans taxes ajoutées ;

−

Cela ne fonctionne pas si [[Custom_Features#Accept_Payments |Accept payment]] et [[Custom_Features#Approve_Bookings |Approve bookings]] sont activés et les réservations groupées sont partiellement approuvées.

+

*Cela ne fonctionne pas si [[Custom_Features#Accept_Payments |Accept payment]] et [[Custom_Features#Approve_Bookings |Approve bookings]] sont activés et les réservations groupées sont partiellement approuvées.

</div>

'''6 triggers''' sont désormais disponibles :

−

~~â€¢~~ ''Nouvelle ~~rÃ©servation~~'' - se lance lorsqu'une nouvelle ~~rÃ©servation~~ est ~~crÃ©Ã©e~~ dans le compte SimplyBook.me ;

+

* ''Nouvelle reservation'' - se lance lorsqu'une nouvelle reservation est cree dans le compte SimplyBook.me ;

−

~~â€¢~~ ''Changement de ~~rÃ©servation~~'' - se lance lorsque la ~~rÃ©servation~~ est ~~modifiÃ©e~~ (changement de date/heure/service/fournisseur/statut/~~rÃ©ponses~~ aux formulaires d'admission) ;

+

* ''Changement de reservation'' - se lance lorsque la reservation est modifie (changement de date/heure/service/fournisseur/statut/responses aux formulaires d'admission) ;

−

+

* '' Annulation de reservation '' - se lance lors de l'annulation de la reservation ;

−

~~â€¢~~ ''Nouveau client'' - se lance lorsqu'un nouveau client est ajoutÃ©, soit lors d'une nouvelle ~~rÃ©servation~~, soit lorsque l'administrateur ajoute manuellement un client dans l'interface d'administration de SimplyBook.me.

+

* ''Nouveau client'' - se lance lorsqu'un nouveau client est ajoutÃ©, soit lors d'une nouvelle reservation, soit lorsque l'administrateur ajoute manuellement un client dans l'interface d'administration de SimplyBook.me.

−

~~â€¢~~ ''Nouvelle offre'' - se lance lorsqu'une nouvelle offre est ~~crÃ©Ã©e~~ du ~~cÃ´tÃ©~~ SimplyBook.me (peut ~~Ãªtre utilisÃ©e~~ lorsque [[Custom_Features#Accept_Payments | Accepter les paiements]] la fonctionnalité personnalisée est activée).

+

* ''Nouvelle offre'' - se lance lorsqu'une nouvelle offre est cree du SimplyBook.me (peut etre utilisee lorsque [[Custom_Features#Accept_Payments | Accepter les paiements]] la fonctionnalité personnalisée est activée).

−

~~â€¢~~ ''Nouvelle facture'' - se lance lorsqu'une nouvelle facture est ~~crÃ©Ã©e~~ et ~~payÃ©e~~ du ~~cÃ´tÃ©~~ SimplyBook.me (peut ~~Ãªtre utilisÃ©~~ lorsque [[Custom_Features#Accept_Payments |Accepter les paiements]] la fonctionnalité personnalisée est activée).

+

* ''Nouvelle facture'' - se lance lorsqu'une nouvelle facture est cree et payant du SimplyBook.me (peut etre utilisee lorsque [[Custom_Features#Accept_Payments |Accepter les paiements]] la fonctionnalité personnalisée est activée).

Line 3,135: Line 3,157:

Pour les déclencheurs liés à la réservation (Nouvelle réservation, Modification de réservation, Annulation de réservation) :<br&gt ;

Fonctionnalité de base (aucune fonctionnalité personnalisée activée) :

−

Entreprise (login, nom, email, téléphone),

+

*Entreprise (login, nom, email, téléphone),

−

Service (nom, description, durée, temps tampon),

+

*Service (nom, description, durée, temps tampon),

−

Prestataire (nom, description, email, téléphone),

+

*Prestataire (nom, description, email, téléphone),

−

Informations client (nom, email, téléphone, adresse, fuseau horaire),

+

*Informations client (nom, email, téléphone, adresse, fuseau horaire),

−

Code de réservation (si la réservation est confirmée, date/heure de début/fin).

+

*Code de réservation (si la réservation est confirmée, date/heure de début/fin).

Données associées aux fonctionnalités personnalisées :

−

[[Custom_Features#Accept_Payments |Accepter les paiements]] (prix du service, devise) ;

+

*[[Custom_Features#Accept_Payments |Accepter les paiements]] (prix du service, devise) ;

−

[[Custom_Features#Status |Status]] (nom, description, couleur);

+

*[[Custom_Features#Status |Status]] (nom, description, couleur);

−

[[Custom_Features#Approve_Bookings |Approuver les réservations]] (statut d'approbation : approuvé, annulé) ;

+

*[[Custom_Features#Approve_Bookings |Approuver les réservations]] (statut d'approbation : approuvé, annulé) ;

−

[[Custom_Features#Multiple_Locations |Plusieurs emplacements]] (nom du lieu, adresse du lieu (avec coordonnées), téléphone du lieu, description du lieu) ;

+

*[[Custom_Features#Multiple_Locations |Plusieurs emplacements]] (nom du lieu, adresse du lieu (avec coordonnées), téléphone du lieu, description du lieu) ;

−

[[Custom_Features#Service_Categories |Service Categories]] (nom de la catégorie, description de la catégorie) ;

+

*[[Custom_Features#Service_Categories |Service Categories]] (nom de la catégorie, description de la catégorie) ;

−

[[Custom_Features#Service_Add-ons |Service Add-ons]] (nom du module complémentaire, prix du module complémentaire) ;

+

*[[Custom_Features#Service_Add-ons |Service Add-ons]] (nom du module complémentaire, prix du module complémentaire) ;

−

[[Custom_Features#Intake_Forms |Formulaires d'admission]] (réponses).

+

*[[Custom_Features#Intake_Forms |Formulaires d'admission]] (réponses).

Pour le nouveau déclencheur client :

−

Identité du client;

+

*Identité du client;

−

Nom du client;

+

*Nom du client;

−

e-mail client ;

+

*E-mail client ;

−

Téléphone du client ;

+

*Téléphone du client ;

−

~~adresse~~ du client ;

+

*Adresse du client ;

−

Si le client est bloqué pour se connecter (si [[Custom_Features#Client_Login |Client login]] custom fonction est activée);

+

*Si le client est bloqué pour se connecter (si [[Custom_Features#Client_Login |Client login]] custom fonction est activée);

−

Date d'enregistrement du client.

+

*Date d'enregistrement du client.

Pour les nouveaux déclencheurs d'offre/facture :

−

Numéro de ~~commande~~;

+

*Numéro de facture;

−

Nom du client / e-mail / téléphone ;

+

*Nom du client / e-mail / téléphone ;

−

Description de l'offre/de la facture (liste des articles commandés, informations sur la remise : carte cadeau/coupon/forfait utilisé) ;

+

*Description de l'offre/de la facture (liste des articles commandés, informations sur la remise : carte cadeau/coupon/forfait utilisé) ;

−

Montant de la ~~commande~~ et devise ;

+

*Montant de la facture et devise ;

−

Montant de la remise ;

+

*Montant de la remise ;

−

Date et heure de la ~~commande~~ ;

+

*Date et heure de la facture ;

−

Numéro d'offre/facture dans le système SimplyBook.me (O-XXXXXX ou I-XXXXXX) ;

+

*Numéro d'offre/facture dans le système SimplyBook.me (O-XXXXXX ou I-XXXXXX) ;

−

Processeur de paiement (délai, espèces, carte de crédit, virement bancaire) ;

+

*Processeur de paiement (délai, espèces, carte de crédit, virement bancaire) ;

−

Statut du paiement (payé, en attente) et si le paiement est reçu.

+

*Statut du paiement (payé, en attente) et si le paiement est reçu.

Line 3,176: Line 3,198:

:2. Créez un nouveau Zap en cliquant sur Créez un Zap bouton dans l'interface Zapier.

−

[[File:Zapier ~~a repensé créer un nouveau~~ zap ~~à partir du tableau de bord~~.png|1200px|border| center|link=https://help.simplybook.me/images/6/68/Zapier_redesigned_create_new_zap_from_dashboard.png]]

+

[[File:Zapier redesigned create new zap from dashboard.png|1200px|border| center|link=https://help.simplybook.me/images/6/68/Zapier_redesigned_create_new_zap_from_dashboard.png]]

:3. Recherchez Simplybook dans Trigger step.

−

[[File:Zapier ~~a repensé l'application de déclenchement de sélection~~.png|1200px|border | center|link=https://help.simplybook.me/images/c/c1/Zapier_redesigned_select_trigger_app.png]]

+

[[File:Zapier redesigned select trigger app.png|1200px|border | center|link=https://help.simplybook.me/images/c/c1/Zapier_redesigned_select_trigger_app.png]]

:4. Sélectionnez le déclencheur souhaité.

−

[[File:Zapier ~~a repensé le choix de l'événement déclencheur~~.png|1200px|border | center|link=https://help.simplybook.me/images/9/94/Zapier_redesigned_choose_trigger_event.png]]

+

[[File:Zapier redesigned choose trigger event.png|1200px|border | center|link=https://help.simplybook.me/images/9/94/Zapier_redesigned_choose_trigger_event.png]]

:5. Connectez le compte SimplyBook.me.

−

[[File:Zapier ~~a repensé le compte de connexion Simplybook~~.png|1200px|border | center|link=https://help.simplybook.me/images/2/24/Zapier_redesigned_connect_simplybook_account.png]]

+

[[File:Zapier redesigned connect simplybook account.png|1200px|border | center|link=https://help.simplybook.me/images/2/24/Zapier_redesigned_connect_simplybook_account.png]]

:6. Cliquez sur Continuer pour tester cette étape.

−

[[File:Zapier ~~a repensé continuez à tester l'étape de déclenchement~~.png|1200px|border | center|link=https://help.simplybook.me/images/b/be/Zapier_redesigned_continue_to_test_trigger_step.png]]

+

[[File:Zapier redesigned continue to test trigger step.png|1200px|border | center|link=https://help.simplybook.me/images/b/be/Zapier_redesigned_continue_to_test_trigger_step.png]]

−

:~~sept~~. Passez à l'ajout de l'étape Action et recherchez l'application à laquelle vous souhaitez connecter SimplyBook.me.

+

:7. Passez à l'ajout de l'étape Action et recherchez l'application à laquelle vous souhaitez connecter SimplyBook.me.

−

[[File:Zapier ~~a repensé la recherche pour l'~~action app.png|1200px|border | center|link=https://help.simplybook.me/images/9/95/Zapier_redesigned_search_for_the_action_app.png]]

+

[[File:Zapier redesigned search for the action app.png|1200px|border | center|link=https://help.simplybook.me/images/9/95/Zapier_redesigned_search_for_the_action_app.png]]

:8. Connectez ce compte d'application et configurez le modèle en utilisant les données disponibles mentionnées ci-dessus.

Line 3,197: Line 3,219:

:9. Vous pouvez également tester cette opération étape si nécessaire ou l'ignorer.

−

:~~dix~~. Terminez la configuration, ajoutez le nom Zap et allumez-le.

+

:10. Terminez la configuration, ajoutez le nom Zap et allumez-le.

[[File:Zapier redesigned enable zap.png|1200px|border | center|link=https://help.simplybook.me/images/9/9b/Zapier_redesigned_enable_zap.png]]

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Bureaucrats, Administrators

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Revision as of 15:40, 8 March 2023