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Need to change interval (timeframe)/fr: Difference between revisions

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{{#seo: |title=Besoin de modifier l'intervalle (période) |description=Ajustez les paramètres d'intervalle pour vos réservations. Adaptez le calendrier à vos besoins commerciaux spécifiques. Pour en savoir plus, cliquez ici ! |titlemode=ajouter |keywords=faq, foire aux questions, logiciel de réservation, questions sur le système de rendez-vous, rendez-vous en ligne, logiciel de calendrier, système de réservation, calendrier de réservation, logiciel de planification, planification de rendez-vous en ligne, planification en ligne, configuration, aide à la configuration, assistance, contenu d'aide }}
{{#seo: |title=Besoin de modifier l'intervalle (période) |description=Ajustez les paramètres d'intervalle pour vos réservations. Adaptez le calendrier à vos besoins commerciaux spécifiques. Pour en savoir plus, cliquez ici ! |titlemode=ajouter |keywords=faq, foire aux questions, logiciel de réservation, questions sur le système de rendez-vous, rendez-vous en ligne, logiciel de calendrier, système de réservation, calendrier de réservation, logiciel de planification, planification de rendez-vous en ligne, planification en ligne, configuration, aide à la configuration, assistance, contenu d'aide }}


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
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You can change it in Settings // Main configuration // Timeframe.<br/>
Vous pouvez le modifier dans Paramètres // Configuration principale // Période.<br/>
[[File:Timeframe setting redesigned.png|1200px| center|link=https://help.simplybook.me/images/3/32/Timeframe_setting_redesigned.png ]]
[[File:Timeframe setting redesigned.png|1200px| center|link=https://help.simplybook.me/images/3/32/Timeframe_setting_redesigned.png]]
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;What is timeframe?
;Qu'est-ce que la période ?
:The Timeframe of the system is what controls the break times, opening hours and all services are a multiple of the Timeframe.  It is easy to mix together “timeframe” and “duration of services” but please note that you can change time frame in Settings // Main configuration // Timeframe and you can change duration of services in Manage // Services.
:La période du système contrôle les temps de pause, les heures d'ouverture et tous les services sont un multiple de la période.  Il est facile de confondre « période » et « durée des services », mais veuillez noter que vous pouvez modifier la période dans Paramètres // Configuration principale // Période et que vous pouvez modifier la durée des services dans Gérer // Services.
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
je ne peux pas modifier la période.
;I cannot change timeframe.
:En général, la période peut être modifiée dans Paramètres // Configuration principale // Période, mais très souvent, un message d'erreur s'affiche lorsque vous essayez de la modifier. Avant de modifier une période, assurez-vous que tous vos intervalles de temps (heures d'ouverture de l'entreprise et heures de travail des prestataires, pauses, durée du service, jours spéciaux) se trouvent dans la période souhaitée. Par exemple, si vous souhaitez modifier la période de 30 minutes à 60 minutes, tous vos intervalles de temps doivent être multipliés par 1 heure. Parfois, le message d'erreur ne disparaît pas même après avoir corrigé tous les paramètres de temps. Cela peut être dû à des réservations effectuées avec d'anciens intervalles ou à un planning de prestataire qui a été supprimé. Dans ce cas, il est impossible de modifier le délai.  
:Generally, timeframe can be changed in Settings // Main configuration // Timeframe, however very often you can get an error message when trying to change it. Before changing a timeframe please make sure that all your time intervals (opening hours of company and working hours of providers, break times, service duration, special days) are within the desirable timeframe. For example if you want to change timeframe from 30 min to 60 min, all your time intervals should multiply to 1 hour. Sometimes, the error message does not disappear even after all time settings are corrected, it may be caused by the bookings made with old intervals or schedule of provider that was deleted. In such case, it is impossible to change timeframe.  
;Comment modifier le délai de 30 à 60 minutes ?
;How to change timeframe from 30 to 60 min?
:Si vous souhaitez modifier le délai de 30 minutes à 60 minutes, tous vos intervalles de temps (heures d'ouverture de l'entreprise et heures de travail des prestataires, temps de pause, durée du service, jours spéciaux) doivent être multipliés par 1 heure (1 heure, 2 heures, 3 heures...). Une fois tous les paramètres de temps ajustés, allez dans Paramètres // Configuration principale // Intervalle de temps // 60 min. Veuillez noter que si vous avez des réservations ou des plannings de prestataires qui ont été supprimés avec les anciens intervalles, il peut être impossible de modifier l'intervalle de temps.
:If you want to change timeframe from 30 min to 60 min, all your time intervals (opening hours of company and working hours of providers, break times, service duration, special days) should multiply to 1 hour (1 hour, 2 hours, 3 hours...). After you adjusted all time settings, go to Settings // Main configuration // Timeframe // 60 min. Please note, that in case you have bookings or schedule of provider that was deleted made with old intervals, timeframe change can be impossible.
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
comment passer d'un intervalle de temps de 15 à 20 minutes ?
;How to change timeframe from 15 to 20 min?
:Si vous souhaitez passer d'un intervalle de temps de 15 minutes à 20 minutes, tous vos intervalles de temps (heures d'ouverture de l'entreprise et heures de travail des prestataires, temps de pause, durée du service, jours spéciaux) doivent être multipliés par 1 heure (1 heure, 2 heures, 3 heures...). Une fois tous les paramètres de temps ajustés, allez dans Paramètres // Configuration principale // Intervalle de temps // 20 min. Veuillez noter que si vous avez des réservations ou des plannings de prestataires qui ont été supprimés avec les anciens intervalles, il peut être impossible de modifier l'intervalle de temps.
:If you want to change timeframe from 15 min to 20 min, all your time intervals (opening hours of company and working hours of providers, break times, service duration, special days) should multiply to 1 hour (1 hour, 2 hours, 3 hours...). After you adjusted all time settings, go to Settings // Main configuration // Timeframe // 20 min. Please note, that in case you have bookings or schedule of provider that was deleted made with old intervals, timeframe change can be impossible.
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
comment passer d'un intervalle de temps de 20 à 15 minutes ?
;How to change timeframe from 20 to 15 min?
:Si vous souhaitez passer d'un intervalle de temps de 20 minutes à 15 minutes, tous vos intervalles de temps (heures d'ouverture de l'entreprise et heures de travail des prestataires, pauses, durée du service, jours spéciaux) doivent être multipliés par 1 heure (1 heure, 2 heures, 3 heures...). Une fois tous les paramètres de temps ajustés, allez dans Paramètres // Configuration principale // Intervalle de temps // 15 min. Veuillez noter que si vous avez des réservations ou des plannings de prestataires qui ont été supprimés avec les anciens intervalles, il peut être impossible de modifier l'intervalle de temps.
:If you want to change timeframe from 20 min to 15 min, all your time intervals (opening hours of company and working hours of providers, break times, service duration, special days) should multiply to 1 hour (1 hour, 2 hours, 3 hours...). After you adjusted all time settings, go to Settings // Main configuration // Timeframe // 15 min. Please note, that in case you have bookings or schedule of provider that was deleted made with old intervals, timeframe change can be impossible.
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
comment passer d'un intervalle de 5 à 10 minutes ?
;How to change timeframe from 5 to 10 min?
:Si vous souhaitez passer d'un intervalle de 5 minutes à 10 minutes, tous vos intervalles de temps (heures d'ouverture de l'entreprise et heures de travail des prestataires, pauses, durée du service, jours spéciaux) doivent être multipliés par 10 minutes (10 minutes, 20 minutes, 30 minutes, 40 minutes, 50 minutes, 1 heure...). Une fois tous les paramètres de temps ajustés, allez dans Paramètres // Configuration principale // Intervalle de temps // 10 min. Veuillez noter que si vous avez des réservations ou des plannings de prestataires qui ont été supprimés avec les anciens intervalles, il peut être impossible de modifier l'intervalle de temps.
:If you want to change timeframe from 5 min to 10 min, all your time intervals (opening hours of company and working hours of providers, break times, service duration, special days) should multiply to 10 min (10 min, 20 min, 30 min, 40 min, 50 min, 1 hour...). After you adjusted all time settings, go to Settings // Main configuration // Timeframe // 10 min. Please note, that in case you have bookings or schedule of provider that was deleted made with old intervals, timeframe change can be impossible.
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
;Je continue à recevoir un message d'erreur lorsque j'essaie de modifier la période.
;I keep getting error message when trying to change timeframe.
:Avant de modifier une période, veuillez vous assurer que tous vos intervalles de temps (heures d'ouverture de l'entreprise et heures de travail des prestataires, temps de pause, durée du service, jours spéciaux) se situent dans la période souhaitée. Par exemple, si vous souhaitez modifier la période de 30 minutes à 60 minutes, tous vos intervalles de temps doivent être multipliés par 1 heure. Parfois, le message d'erreur ne disparaît pas même après avoir corrigé tous les paramètres de temps. Cela peut être dû à des réservations effectuées avec d'anciens intervalles ou à un planning de prestataire qui a été supprimé. Dans ce cas, il est impossible de modifier la période.
:Before changing a timeframe please make sure that all your time intervals (opening hours of company and working hours of providers, break times, service duration, special days) are within the desirable timeframe. For example if you want to change timeframe from 30 min to 60 min, all your time intervals should multiply to 1 hour. Sometimes, the error message does not disappear even after all time settings are corrected, it may be caused by the bookings made with old intervals or schedule of provider that was deleted. In such case, timeframe change is impossible.
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