How to manage bookings/nl: Difference between revisions

(8 intermediate revisions by 2 users not shown)

Line 21:

2. Vul het pop-upformulier in dat verschijnt: selecteer of voeg de klant toe, kies de aanbieder en de dienst/klasse, stel de begin- en einddatum en -tijd in. Het is mogelijk om een periode te boeken die afwijkt van de duur van de dienst en een veelvoud is van het geselecteerde tijdsbestek.

(Het kan nodig zijn om meer velden in het pop-upformulier in te vullen als u extra [[Custom_Features|aangepaste functies]] gebruikt .

(Het kan nodig zijn om meer velden in het pop-upformulier in te vullen als u extra [[Special:MyLanguage/Custom_Features|aangepaste functies]] gebruikt .

Als u bijvoorbeeld [[Accept_payments_custom_feature|Betalingen accepteren]] gebruikt en wilt dat de factuur wordt gegenereerd wanneer de reservering vanuit de beheerder wordt toegevoegd, moet u het vakje Betaling ontvangen aanvinken en de gewenste betaalmethode selecteren voordat u de reservering opslaat.

Als u bijvoorbeeld [[Special:MyLanguage/Accept_payments_custom_feature|Betalingen accepteren]] gebruikt en wilt dat de factuur wordt gegenereerd wanneer de reservering vanuit de beheerder wordt toegevoegd, moet u het vakje Betaling ontvangen aanvinken en de gewenste betaalmethode selecteren voordat u de reservering opslaat.

'''Let op!''' Deze optie kan alleen worden geselecteerd tijdens het aanmaken van een nieuwe boeking. Als de boeking is aangemaakt zonder factuurgeneratie, maar u wilt dat de factuur wordt bijgevoegd, kunt u deze boeking annuleren en een nieuwe aanmaken met de optie 'Betaling ontvangen' geselecteerd).

[[File:New booking form redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/9/9b/New_booking_form_redesigned.png]]

Line 30:

= Hoe boekingen bewerken =

~~<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">~~

1. Klik in Agenda (item in het menu aan de linkerkant) op de boeking om de details te openen en druk vervolgens op Bewerken om de informatie over de boeking te wijzigen. Om de tijd van de afspraak te wijzigen, sleept u de boeking gewoon naar de gewenste beschikbare tijd. U kunt eenvoudig een opmerking toevoegen aan de afspraak of andere boekingen van deze klant bekijken door op de knop Klanten te[[File:Edit booking path redesigned.png|1200px | center|link=https://help.simplybook.me/images/7/7b/Edit_booking_path_redesigned.png]]

1. In ~~Calendar~~ (item in ~~the left-side~~ menu) ~~click on the booking to open~~ details ~~and then press~~ ~~Edit~~ ~~to change any information about the booking~~. ~~To change the time of the appointment~~, ~~simply drag and drop booking to the available time you need~~. ~~You can easily add~~ ~~Comment~~ ~~to the appointment or view other bookings~~ of ~~this client by pressing~~ ~~Clients~~ ~~button~~

[[File:Edit booking path redesigned.png|1200px | center|link=https://help.simplybook.me/images/7/7b/Edit_booking_path_redesigned.png]]

[[File:Edit booking path redesigned.png|1200px | center|link=https://help.simplybook.me/images/7/7b/Edit_booking_path_redesigned.png ]]

~~</div>~~

2. In Rapporten -> Boekingsdetails. Klik op de knop Bekijken voor de gewenste boeking om de details te openen en druk vervolgens op Bewerken om informatie over de boeking te wijzigen.

~~<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">~~

U kunt filters gebruiken om eenvoudig uw boekingen voor een specifieke dienst, aanbieder, klant of datumrange te vinden.

2. In ~~Reports~~ -> ~~Booking details~~. ~~Click on~~ ~~View~~ ~~button for the necessary booking to open~~ details ~~and then press~~ ~~Edit~~ ~~to change any information about the booking~~.

~~You can use~~ filters ~~to easily find your bookings for specific service~~, ~~provider~~, ~~client or date range~~.

[[File:Edit booking from report redesigned.png|1200px| center|link=https://help.simplybook.me/images/b/b0/Edit_booking_from_report_redesigned.png]]

~~</div>~~

'''Let op!''' Het is niet mogelijk om een reeds geannuleerde boeking te wijzigen.

~~<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">~~

'''~~Please note~~!''' It is ~~not possible to edit booking that was already cancelled~~.

~~If you need to allow your clients to change the appointment date and~~/~~or time themselves please use~~ [[Client_Rescheduling_custom_feature|~~Client Rescheduling~~]] ~~custom feature~~.

Als u uw klanten de mogelijkheid wilt bieden om zelf de datum en/of tijd van een afspraak te wijzigen, gebruik dan de aangepaste functie [[Special:MyLanguage/Client_Rescheduling_custom_feature|'Afspraak wijzigen door klant]] '.

~~</div>~~

<~~div lang~~="~~en" dir="ltr" class="mw-content-ltr~~">

=~~How to cancel bookings~~=

= Hoe boekingen annuleren =

~~</div>~~

~~<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">~~

1. Voor beheerders of gebruikers

1. ~~For admin or user~~

In Agenda (menu aan de linkerkant) of in in Rapporten -> Boekingsdetails. Klik op de boeking om de details te openen of gebruik de optie Bekijken in Rapporten en druk vervolgens op de knop Boeking annuleren.

In ~~Calendar~~ (~~left-side~~ menu) or in in ~~Reports~~ -> ~~Booking details~~. ~~Click on the booking to open the~~ details ~~or use~~ ~~View~~ ~~option if~~ in ~~Reports~~ ~~and then press~~ ~~Cancel booking~~ ~~button~~.

[[File:Cancel booking in the booking info form.png|800px| center|link=https://help.simplybook.me/images/9/95/Cancel_booking_in_the_booking_info_form.png]]

[[File:Cancel booking in the booking info form.png|800px| center|link=https://help.simplybook.me/images/9/95/Cancel_booking_in_the_booking_info_form.png ]]

~~</div>~~

Als u meerdere boekingen tegelijk wilt annuleren, kunt u dat doen in Rapporten -> Boekingsdetails.

~~<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">~~

U kunt indien nodig het filter gebruiken, de vakjes van de te annuleren boekingen aanvinken en bovenaan op de knop Geselecteerde annuleren klikken.

~~In case you need to cancel many bookings at once you can do that~~ in ~~Reports~~ -> ~~Booking details~~.

'''Let op!''' Het is mogelijk om de afspraken één per keer te annuleren vanuit een rapportpagina.

~~You can use the~~ filter ~~if necessary~~, ~~check the boxes~~ ~~with the bookings to cancel and click on~~ ~~Cancel selected~~ ~~button at the top~~.

'''~~Please note~~!''' It is ~~possible to cancel the appointments from one report page at a time~~.

[[File:Cancel several bookings from report redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/a/ac/Cancel_several_bookings_from_report_redesigned.png]]

~~</div>~~

2. Voor de klant

~~<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">~~

Om hun boekingen te annuleren, kunnen klanten op de annuleringslink in hun bevestigingsmail klikken.

2. ~~For client~~

[[File:CancelBookingLink750.png|center]]

~~To cancel their bookings~~, ~~clients can click~~ ~~cancel link~~ in ~~their confirmation emails~~.

[[File:CancelBookingLink750.png | center ]]

~~Or use~~ ~~Cancel~~ ~~button on the booking website~~, ~~My bookings~~ ~~tab~~.

Of gebruik de knop Annuleren op de boekingswebsite, tabblad Mijn boekingen.

(~~If you want to prohibit clients from cancelling the appointments~~, ~~you may need~~ [[~~Custom_Features#Cancellation_Policy~~| ~~Cancellation Policy Custom Feature~~]].)

(Als u wilt voorkomen dat klanten hun afspraken annuleren, hebt u mogelijk [[Special:MyLanguage/Cancellation_Policy_custom_feature| de aangepaste functie Annuleringsbeleid]] nodig.)

~~</div>~~

@@ Line 21: / Line 21: @@
 <br><br>
 . Vul het pop-upformulier in dat verschijnt: selecteer of voeg de klant toe, kies de aanbieder en de dienst/klasse, stel de begin- en einddatum en -tijd in. Het is mogelijk om een periode te boeken die afwijkt van de duur van de dienst en een veelvoud is van het geselecteerde tijdsbestek.<br>
-(Het kan nodig zijn om meer velden in het pop-upformulier in te vullen als u extra <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Custom_Features|aangepaste functies]]</span> gebruikt <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">.</span><br>
+(Het kan nodig zijn om meer velden in het pop-upformulier in te vullen als u extra <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Special:MyLanguage/Custom_Features|aangepaste functies]]</span> gebruikt <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">.</span><br>
-Als u bijvoorbeeld <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Accept_payments_custom_feature|Betalingen accepteren]]</span> gebruikt en wilt dat de factuur wordt gegenereerd wanneer de reservering vanuit de beheerder wordt toegevoegd, moet u het vakje <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Betaling ontvangen</span> aanvinken en de gewenste betaalmethode selecteren voordat u de reservering opslaat.<br>
+Als u bijvoorbeeld <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Special:MyLanguage/Accept_payments_custom_feature|Betalingen accepteren]]</span> gebruikt en wilt dat de factuur wordt gegenereerd wanneer de reservering vanuit de beheerder wordt toegevoegd, moet u het vakje <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Betaling ontvangen</span> aanvinken en de gewenste betaalmethode selecteren voordat u de reservering opslaat.<br>
 <span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">'''Let op!''' Deze optie kan alleen worden geselecteerd tijdens het aanmaken van een nieuwe boeking. Als de boeking is aangemaakt zonder factuurgeneratie, maar u wilt dat de factuur wordt bijgevoegd, kunt u deze boeking annuleren en een nieuwe aanmaken met de optie <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">'Betaling ontvangen'</span> geselecteerd).</span>
 [[File:New booking form redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/9/9b/New_booking_form_redesigned.png]]
@@ Line 30: / Line 30: @@
 = Hoe boekingen bewerken =
-<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
+. Klik in <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Agenda</span> (item in het menu aan de linkerkant) op de boeking om de details te openen en druk vervolgens <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">op Bewerken</span> om de informatie over de boeking te wijzigen. Om de tijd van de afspraak te wijzigen, sleept u de boeking gewoon naar de gewenste beschikbare tijd. U kunt eenvoudig <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">een opmerking</span> toevoegen aan de afspraak of andere boekingen van deze klant bekijken door op de knop <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Klanten</span> te[[File:Edit booking path redesigned.png|1200px | center|link=https://help.simplybook.me/images/7/7b/Edit_booking_path_redesigned.png]]<br/>
-. In <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Calendar</span> (item in the left-side menu) click on the booking to open details and then press <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Edit</span> to change any information about the booking. To change the time of the appointment, simply drag and drop booking to the available time you need. You can easily add <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Comment</span> to the appointment or view other bookings of this client by pressing <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Clients</span> button<br/>
+[[File:Edit booking path redesigned.png|1200px | center|link=https://help.simplybook.me/images/7/7b/Edit_booking_path_redesigned.png]]
-[[File:Edit booking path redesigned.png|1200px | center|link=https://help.simplybook.me/images/7/7b/Edit_booking_path_redesigned.png ]]
 <br/><br/>
-</div>
+. In <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Rapporten</span> -&gt; <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Boekingsdetails.</span> Klik op de knop <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Bekijken</span> voor de gewenste boeking om de details te openen en druk vervolgens op <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Bewerken</span> om informatie over de boeking te wijzigen.
-<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
+U kunt filters gebruiken om eenvoudig uw boekingen voor een specifieke dienst, aanbieder, klant of datumrange te vinden.<br/>
-. In <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Reports</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Booking details.</span> Click on <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">View</span> button for the necessary booking to open details and then press <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Edit</span> to change any information about the booking.
-You can use filters to easily find your bookings for specific service, provider, client or date range.<br/>
 [[File:Edit booking from report redesigned.png|1200px| center|link=https://help.simplybook.me/images/b/b0/Edit_booking_from_report_redesigned.png]]
 <br><br>
-</div>
+<span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">'''Let op!''' Het is niet mogelijk om een reeds geannuleerde boeking te wijzigen.</span>
-<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
-<span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">'''Please note!''' It is not possible to edit booking that was already cancelled.</span>
 <br><br>
-If you need to allow your clients to change the appointment date and/or time themselves please use <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Client_Rescheduling_custom_feature|Client Rescheduling]]</span> custom feature.
+Als u uw klanten de mogelijkheid wilt bieden om zelf de datum en/of tijd van een afspraak te wijzigen, gebruik dan de aangepaste functie <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Special:MyLanguage/Client_Rescheduling_custom_feature|'Afspraak wijzigen door klant]]</span> '.
 <br><br>
-</div>
-<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
+<span id="How_to_cancel_bookings"></span>
-=How to cancel bookings=
+= Hoe boekingen annuleren =
-</div>
-<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
+. Voor beheerders of gebruikers
-. For admin or user
+In <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Agenda</span> (menu aan de linkerkant) of in  in <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Rapporten</span> -&gt; <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Boekingsdetails.</span> Klik op de boeking om de details te openen of gebruik de optie <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Bekijken</span> in <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Rapporten</span> en druk vervolgens op de knop <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Boeking annuleren</span>. <br/>
-In <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Calendar</span> (left-side menu) or in  in <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Reports</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Booking details.</span> Click on the booking to open the details or use <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">View</span> option if in <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Reports</span> and then press <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Cancel booking</span> button. <br/>
+[[File:Cancel booking in the booking info form.png|800px| center|link=https://help.simplybook.me/images/9/95/Cancel_booking_in_the_booking_info_form.png]]
-[[File:Cancel booking in the booking info form.png|800px| center|link=https://help.simplybook.me/images/9/95/Cancel_booking_in_the_booking_info_form.png ]]
 <br/><br/>
-</div>
+Als u meerdere boekingen tegelijk wilt annuleren, kunt u dat doen in <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Rapporten</span> -&gt; <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Boekingsdetails.</span><br>
-<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
+U kunt indien nodig het <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">filter</span> gebruiken, <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">de vakjes</span> van de te annuleren boekingen <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">aanvinken</span> en bovenaan op de knop <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Geselecteerde annuleren</span> klikken.<br>
-In case you need to cancel many bookings at once you can do that in <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Reports</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Booking details.</span><br>
+<span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">'''Let op!''' Het is mogelijk om de afspraken één per keer te annuleren vanuit een rapportpagina.</span>
-You can use the <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">filter</span> if necessary, <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">check the boxes</span> with the bookings to cancel and click on <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Cancel selected</span> button at the top.<br>
-<span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">'''Please note!''' It is possible to cancel the appointments from one report page at a time.</span>
 [[File:Cancel several bookings from report redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/a/ac/Cancel_several_bookings_from_report_redesigned.png]]
 <br/><br/>
-</div>
+. Voor de klant
-<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
+Om hun boekingen te annuleren, kunnen klanten op <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">de annuleringslink</span> in hun bevestigingsmail klikken.
-. For client
+[[File:CancelBookingLink750.png|center]]
-To cancel their bookings, clients can click <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">cancel link</span> in their confirmation emails.
-[[File:CancelBookingLink750.png | center ]]
 <br/><br/>
-Or use <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Cancel</span> button on the booking website, <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">My bookings</span> tab.<br>
+Of gebruik de knop <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Annuleren</span> op de boekingswebsite, tabblad <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Mijn boekingen</span>.<br>
-(If you want to prohibit clients from cancelling the appointments, you may need <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">[[Custom_Features#Cancellation_Policy| Cancellation Policy Custom Feature]]</span>.</span>)
+(Als u wilt voorkomen dat klanten hun afspraken annuleren, hebt u mogelijk <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">[[Special:MyLanguage/Cancellation_Policy_custom_feature| de aangepaste functie Annuleringsbeleid]]</span> nodig.</span>)
 <br><br>
 <br><br>
-</div>