Adjusting notifications/uk: Difference between revisions
Created page with "Налаштування сповіщень" Tags: Mobile edit Mobile web edit |
No edit summary |
||
| (64 intermediate revisions by 2 users not shown) | |||
| Line 2: | Line 2: | ||
{{#seo: |title=Налаштування сповіщень — SimplyBook.me |description=Оновіть налаштування повідомлень, щоб клієнти були в курсі подій. Налаштуйте повідомлення для кращого обслуговування клієнтів. Дізнайтеся більше тут! |titlemode=додати |keywords=fAQ, поширені запитання, програмне забезпечення для бронювання, запитання щодо системи бронювання, онлайн-бронювання, програмне забезпечення для календаря, система бронювання, календар бронювання, програмне забезпечення для планування, онлайн-планування зустрічей, онлайн-планування, налаштування, допомога з налаштування, підтримка, довідкова інформація, повідомлення, налаштування повідомлень, електронні листи, повідомлення про бронювання }} | {{#seo: |title=Налаштування сповіщень — SimplyBook.me |description=Оновіть налаштування повідомлень, щоб клієнти були в курсі подій. Налаштуйте повідомлення для кращого обслуговування клієнтів. Дізнайтеся більше тут! |titlemode=додати |keywords=fAQ, поширені запитання, програмне забезпечення для бронювання, запитання щодо системи бронювання, онлайн-бронювання, програмне забезпечення для календаря, система бронювання, календар бронювання, програмне забезпечення для планування, онлайн-планування зустрічей, онлайн-планування, налаштування, допомога з налаштування, підтримка, довідкова інформація, повідомлення, налаштування повідомлень, електронні листи, повідомлення про бронювання }} | ||
<br><br> | <br><br> | ||
<p><youtube>https://youtu.be/IZ8h3OmXTjQ</p></youtube> | <p><youtube>https://youtu.be/IZ8h3OmXTjQ</p></youtube> | ||
<br><br> | <br><br> | ||
= | = Як увімкнути/вимкнути сповіщення про бронювання та налаштувати шаблони = | ||
<br> | <br> | ||
Перейдіть до <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Налаштування</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Налаштування електронної пошти та SMS</span> і <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">встановіть/зніміть</span> відповідні прапорці, щоб надсилати/не надсилати сповіщення. Ви можете змінити тексти сповіщень відповідно до своїх потреб, натиснувши <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">кнопку «Редагувати шаблон»,</span> внести зміни та зберегти системні налаштування. | |||
[[File:Email and sms settings path redesigned upd.png|1200px|border| center|link=https://help.simplybook.me/images/a/a4/Email_and_sms_settings_path_redesigned_upd.png]] | [[File:Email and sms settings path redesigned upd.png|1200px|border| center|link=https://help.simplybook.me/images/a/a4/Email_and_sms_settings_path_redesigned_upd.png]] | ||
<br><br> | <br><br> | ||
| Line 20: | Line 15: | ||
<br><br> | <br><br> | ||
== Повідомлення WhatsApp == | |||
Якщо ви та ваші клієнти активно користуєтеся месенджером WhatsApp, ви можете отримувати там повідомлення, пов'язані з бронюваннями. | |||
;Як користуватися | |||
1. Увімкніть потрібні типи повідомлень WhatsApp у налаштуваннях -> Налаштування електронної пошти та SMS | |||
; | |||
1. | |||
[[File:Whatapp notofications switchers.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/1/14/Whatapp_notofications_switchers.png]] | [[File:Whatapp notofications switchers.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/1/14/Whatapp_notofications_switchers.png]] | ||
<br><br> | <br><br> | ||
2. | 2. Придбайте кредити WhatsApp у розділі «Плани та ціни» -> «Підписки» або «Додаткові елементи», залежно від того, чи хочете ви, щоб кредити автоматично поновлювалися разом із підпискою, чи віддаєте перевагу одноразовій покупці.<br> | ||
( | (Ви також зможете переглянути повідомлення, надіслані з системи, а також кількість використаних кредитів у розділі «Звіти» -> «SMS (текстові повідомлення)» -> «Сповіщення WhatsApp») | ||
[[File:Add whatapp credits to subscription.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/c/c8/Add_whatapp_credits_to_subscription.png]] | [[File:Add whatapp credits to subscription.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/c/c8/Add_whatapp_credits_to_subscription.png]] | ||
<br><br> | <br><br> | ||
<span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">''' | <span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">'''Зверніть увагу!'''</span> | ||
<br><br> | <br><br> | ||
</ | |||
< | * <span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">Щоб відповідати політикам WhatsApp, повідомлення використовують попередньо затверджені шаблони та не можуть бути змінені. Ці шаблони чітко та професійно передають основну інформацію.</span> | ||
== | * <span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">Будь-яка взаємодія з клієнтом у WhatsApp (скасування клієнтом, перенесення бронювання тощо) буде коштувати кредитів.</span> <br><br> | ||
== Мобільний додаток для адміністраторів == | |||
Якщо ви використовуєте мобільний додаток для адміністратора, ви можете отримувати повідомлення, пов'язані з бронюваннями, такі як підтвердження бронювання, нагадування, повідомлення про зміну та скасування бронювання.<br> | |||
Щоб увімкнути/вимкнути ці повідомлення, перейдіть на вкладку <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">«Налаштування»</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">«Керувати повідомленнями»</span> в мобільному додатку адміністратора. | |||
<br><br> | <br><br> | ||
< | = Як вимкнути відгуки = | ||
Ви можете переглянути всі свої відгуки у вкладці <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">«Звіти»</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">«Відгуки»</span> в меню зліва, видалити їх або відповісти на них. Якщо ви бажаєте видалити можливість залишати відгуки та не надсилати запит на відгук, у <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">налаштуваннях</span> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">«Налаштування</span> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">електронної пошти</span> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">та SMS»</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">«Налаштування для повідомлень електронною поштою та SMS»</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">«Кількість днів до надсилання запиту на відгук клієнту</span> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">»</span> встановіть значення <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">«Вимкнути».</span><br/> | |||
[[File:Feedback disable path redesigned.png|1200px | center|link=https://help.simplybook.me/images/1/12/Feedback_disable_path_redesigned.png]] | [[File:Feedback disable path redesigned.png|1200px | center|link=https://help.simplybook.me/images/1/12/Feedback_disable_path_redesigned.png]] | ||
<br><br> | <br><br> | ||
= Повідомлення, пов'язані з[[Special:MyLanguage/Custom Features|користувацькими функціями]] = | |||
=[[ | Наступні спеціальні функції мають власні типи повідомлень або можуть впливати на повідомлення, що надсилаються системою: | ||
-------- | -------- | ||
==[[ | == [[Special:MyLanguage/Accept payments custom feature|Приймати платежі]] == | ||
Дозволяє надсилати: | |||
* | *Рахунки клієнтам (шаблон електронного листа) | ||
* | *Повідомлення про невдалі платежі клієнтам (шаблон електронного листа) | ||
* | *Повідомлення про невдалі платежі компанії (шаблон електронного листа) | ||
Усі ці шаблони можна редагувати в <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">розділі «Налаштування»</span> -> [[Special:MyLanguage/Accept payments custom feature|«Приймати платежі»]] -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">«Налаштування»</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">«Налаштування шаблонів електронних листів</span>[[File:Accept payments notifications path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/f/fb/Accept_payments_notifications_path_redesigned.png]] | |||
[[File:Accept payments notifications path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/f/fb/Accept_payments_notifications_path_redesigned.png]] | [[File:Accept payments notifications path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/f/fb/Accept_payments_notifications_path_redesigned.png]] | ||
<br><br> | <br><br> | ||
:''[[ | :''[[Special:MyLanguage/Accept payments custom feature|Дізнайтеся більше]] про використання цієї налаштованої функції.'' | ||
-------- | -------- | ||
== [[Special:MyLanguage/Multiple Bookings custom feature|Кілька бронювань]] == | |||
==[[ | Має власні шаблони для: | ||
*Повідомлення про підтвердження бронювання клієнту (шаблони електронних листів та SMS) | |||
* | *Повідомлення про нагадування про бронювання клієнту (шаблони електронних листів та SMS) | ||
* | Обидва типи застосовуються автоматично, коли ця спеціальна функція увімкнена і клієнти роблять кілька бронювань одночасно за допомогою кнопки <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">«Додати іншу послугу»</span> під час оформлення замовлення. | ||
Тексти шаблонів можна налаштувати в <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">розділі «Спеціальні функції»</span> -> [[Special:MyLanguage/Multiple Bookings custom feature|«Кілька бронювань»]] -> у <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">правій частині</span> сторінки. | |||
[[File:Multiple bookings notifications path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/f/fc/Multiple_bookings_notifications_path_redesigned.png]] | [[File:Multiple bookings notifications path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/f/fc/Multiple_bookings_notifications_path_redesigned.png]] | ||
<br><br> | <br><br> | ||
:''[[ | :''[[Special:MyLanguage/Multiple Bookings custom feature|Дізнайтеся більше]] про використання цієї спеціальної функції.'' | ||
-------- | -------- | ||
== [[Special:MyLanguage/Group Bookings custom feature|Групові бронювання]] == | |||
==[[ | Мають спеціальні шаблони для таких типів: | ||
*Повідомлення про підтвердження бронювання клієнту (шаблони електронних листів та SMS) | |||
* | *Повідомлення про нагадування про бронювання клієнту (шаблони електронних листів та SMS) | ||
* | *Повідомлення про підтвердження бронювання постачальнику (шаблони електронних листів та SMS) | ||
* | *Повідомлення про нагадування про бронювання постачальнику (шаблони електронних листів та SMS) | ||
* | Вони будуть автоматично застосовані, коли ця спеціальна функція буде увімкнена і клієнт забронює зустріч, вибравши декількох учасників на етапі бронювання послуги. | ||
Усі шаблони можна налаштувати в <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">розділі «Налаштовані функції»</span> -> [[Special:MyLanguage/Group Bookings custom feature|«Групові бронювання»]] -> у <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">правій частині</span> сторінки. | |||
[[File:Group bookings notifications path.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/6/66/Group_bookings_notifications_path.png]] | [[File:Group bookings notifications path.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/6/66/Group_bookings_notifications_path.png]] | ||
<br><br> | <br><br> | ||
:''[[ | :''[[Special:MyLanguage/Group Bookings custom feature|Дізнайтеся більше]] про використання цієї налаштованої функції.'' | ||
-------- | -------- | ||
== [[Special:MyLanguage/Book Soon Notification System custom feature|Система сповіщень «Забронюйте скоро»]] == | |||
==[[ | Дозволяє надсилати нагадування про повторний візит клієнтам, які раніше зробили замовлення.<br> | ||
Шаблони можна налаштувати в <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">розділі «Налаштування»</span> -> [[Special:MyLanguage/Book Soon Notification System custom feature|«Система повідомлень «Забронюйте зараз»»]] -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">«Налаштування»</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">«Додати новий»,</span> щоб створити новий шаблон (електронна пошта та SMS). | |||
Ви можете створити безліч конкретних шаблонів для певних послуг/постачальників, і вони будуть надіслані, коли минув зазначений час від моменту призначення клієнта. | |||
[[File:Book soon template redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/3/36/Book_soon_template_redesigned.png]] | [[File:Book soon template redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/3/36/Book_soon_template_redesigned.png]] | ||
<br><br> | <br><br> | ||
:''[[ | :''[[Special:MyLanguage/Book Soon Notification System custom feature|Дізнайтеся більше]] про використання цієї налаштованої функції.'' | ||
-------- | -------- | ||
== [[Special:MyLanguage/Coupons and Gift Cards custom feature|Купони та подарункові картки]] == | |||
==[[ | Ви можете надсилати спеціальні повідомлення в таких випадках, коли використовуєте цю спеціальну функцію: | ||
*клієнт купує подарункову картку на веб-сайті бронювання (шаблони електронних листів та SMS) | |||
* | Цей шаблон повідомлення можна ввімкнути/вимкнути та редагувати в <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">розділі «Спеціальні функції</span> » -> [[Special:MyLanguage/Coupons and Gift Cards custom feature|«Купони та подарункові картки»]] -> у <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">правій частині</span> сторінки. | ||
[[File:Coupons & gift cards notifications redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/7/79/Coupons_%26_gift_cards_notifications_redesigned.png]] | [[File:Coupons & gift cards notifications redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/7/79/Coupons_%26_gift_cards_notifications_redesigned.png]] | ||
<br><br> | <br><br> | ||
Крім того, якщо ви вручну видаєте подарункову картку або купон своїм клієнтам, шаблон, який буде використовуватися в цьому випадку, можна знайти в <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">розділі «Управління»</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">«Купони та подарункові картки» </span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">«Видати подарункову картку</span> / <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Надіслати повідомлення про купон</span> для бажаної подарункової картки / купона» -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">«Надіслати електронний лист / Надіслати SMS».</span> | |||
<br><br> | <br><br> | ||
:''[[ | :''[[Special:MyLanguage/Coupons and Gift Cards custom feature|Дізнайтеся більше]] про використання цієї налаштованої функції.'' | ||
-------- | -------- | ||
== [[Special:MyLanguage/Client mobile app|Мобільний додаток для клієнтів]] == | |||
==[[ | Якщо ця функція увімкнена і клієнт дозволив сповіщення, мобільний додаток надсилатиме push-сповіщення, пов'язані з бронюваннями.<br> | ||
Шаблон не можна редагувати, але ви можете переглянути звіт про сповіщення в <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">розділі «Звіти»</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">«Звіт про push-сповіщення».</span><br> | |||
[[File:Push notifications report path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/2/24/Push_notifications_report_path_redesigned.png]] | [[File:Push notifications report path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/2/24/Push_notifications_report_path_redesigned.png]] | ||
<br><br> | <br><br> | ||
''' | '''Зверніть увагу!''' Щоб мати можливість надсилати такі повідомлення клієнтам, вам потрібно мати достатньо кредитів для push-повідомлень. | ||
<br><br> | <br><br> | ||
:''[[ | :''[[Special:MyLanguage/Client mobile app|Дізнайтеся більше]] про використання цієї спеціальної функції.'' | ||
-------- | -------- | ||
== [[Special:MyLanguage/Client Login custom feature|Вхід клієнта]] == | |||
==[[ | Якщо ви вимагаєте від клієнтів входити/реєструватися, щоб вони могли бронювати зустрічі або робити покупки на вашому веб-сайті бронювання, і у вас увімкнено спеціальну функцію входу клієнта,<br> | ||
існує три типи повідомлень, які можна надіслати клієнтам (їх не можна вимкнути): | |||
*реєстрація нового клієнта (електронна пошта) | |||
* | *відновлення пароля (електронна пошта) | ||
* | *скидання пароля або створення клієнта з інтерфейсу адміністратора (електронна пошта) | ||
* | Ви можете редагувати шаблони в <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">розділі «Налаштування»</span> -> [[Special:MyLanguage/Client Login custom feature|«Вхід клієнта]]» -> у <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">правій частині</span> сторінки. | ||
[[File:Client login notifications path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/d/d0/Client_login_notifications_path_redesigned.png]] | [[File:Client login notifications path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/d/d0/Client_login_notifications_path_redesigned.png]] | ||
<br><br> | <br><br> | ||
:''[[ | :''[[Special:MyLanguage/Client Login custom feature|Дізнайтеся більше]] про використання цієї налаштованої функції.'' | ||
-------- | -------- | ||
== [[Special:MyLanguage/Membership custom feature|Членство]] == | |||
==[[ | Коли ви продаєте членство на веб-сайті бронювання, вам також може знадобитися повідомити своїх клієнтів про різні моменти.<br> | ||
Ця спеціальна функція дозволяє надсилати: | |||
*повідомлення про активацію членства (шаблони електронних листів та SMS) | |||
* | *повідомлення про періодичний платіж (шаблони електронних листів та SMS) | ||
* | *повідомлення про помилку періодичного платежу (шаблони електронних листів та SMS) | ||
* | *повідомлення про успішне здійснення періодичного платежу (шаблони електронних листів та SMS) | ||
* | *повідомлення про закінчення терміну членства (шаблони електронних листів та SMS) | ||
* | *повідомлення про закінчення терміну членства сьогодні (шаблони електронних листів та SMS) | ||
* | *повідомлення про закінчення терміну членства (шаблони електронних листів та SMS) | ||
* | Ви можете редагувати шаблони, а також увімкнути/вимкнути певні типи повідомлень у <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">розділі «Налаштування»</span> -> [[Special:MyLanguage/Membership custom feature|«Членство»]] -> у <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">правій частині</span> сторінки. | ||
[[File:Memberships notifications path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/6/6e/Memberships_notifications_path_redesigned.png]] | [[File:Memberships notifications path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/6/6e/Memberships_notifications_path_redesigned.png]] | ||
<br><br> | <br><br> | ||
:''[[ | :''[[Special:MyLanguage/Membership custom feature|Дізнайтеся більше]] про використання цієї налаштованої функції.'' | ||
-------- | -------- | ||
== [[Special:MyLanguage/Flexible Notifications custom feature|Гнучкі сповіщення]] == | |||
==[[ | Ця спеціальна функція дозволяє налаштувати повідомлення, пов'язані з бронюванням, для певної послуги/постачальника або для обох.<br> | ||
Можна використовувати такі типи: | |||
*підтвердження бронювання клієнту (шаблони електронних листів та SMS) | |||
* | *підтвердження бронювання постачальнику (шаблони електронних листів та SMS) | ||
* | *нагадування клієнту (шаблони електронних листів та SMS) | ||
* | *нагадування постачальнику (шаблони електронних листів та SMS) | ||
* | *повідомлення про скасування клієнту (шаблони електронних листів та SMS) | ||
* | *повідомлення про скасування постачальнику (шаблони електронних листів та SMS) | ||
* | *повідомлення про зміну бронювання клієнту (шаблони електронних листів та SMS) | ||
* | *повідомлення про зміну бронювання постачальнику (шаблони електронних листів та SMS) | ||
* | *підтвердження повторюваної події клієнту (шаблони електронних листів та SMS) | ||
* | *підтвердження повторюваної події постачальнику (шаблони електронних листів та SMS) | ||
* | *повідомлення про групове скасування клієнту (шаблони електронних листів та SMS) | ||
* | *повідомлення про групове скасування постачальнику (шаблони електронних листів та SMS) | ||
* | * підтвердження[[Special:MyLanguage/Multiple Bookings custom feature|групового бронювання клієнту]] (шаблони електронних[[Special:MyLanguage/Multiple Bookings custom feature|листів]] та SMS) | ||
* [[ | * нагадування[[Special:MyLanguage/Multiple Bookings custom feature|про групове бронювання]] клієнту (шаблони електронних[[Special:MyLanguage/Multiple Bookings custom feature|листів]] та SMS) | ||
* [[ | * підтвердження[[Special:MyLanguage/Group Bookings custom feature|групового бронювання клієнту (шаблони]] електронних[[Special:MyLanguage/Group Bookings custom feature|листів]] та SMS) | ||
* [[ | * підтвердження[[Group_Bookings_custom_feature|групового бронювання]] постачальнику (шаблони[[Special:MyLanguage/Group Bookings custom feature|електронних листів]] та SMS) | ||
* [[Group_Bookings_custom_feature| | * нагадування[[Special:MyLanguage/Group Bookings custom feature|про групове бронювання]] клієнту (шаблони електронних листів та SMS) | ||
* [[ | * нагадування про[[Special:MyLanguage/Group Bookings custom feature|групові бронювання]] постачальнику (шаблони електронних листів та SMS) | ||
* [[ | Ви можете створити всі необхідні шаблони в <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">розділі «Налаштування»</span> -> [[Special:MyLanguage/Flexible Notifications custom feature|«Гнучкі повідомлення»]] -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">«Керувати».</span> | ||
[[File:Flexible notifications path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/5/56/Flexible_notifications_path_redesigned.png]] | [[File:Flexible notifications path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/5/56/Flexible_notifications_path_redesigned.png]] | ||
<br><br> | <br><br> | ||
Якщо вам потрібно увімкнути/вимкнути деякі з цих типів повідомлень, перейдіть до <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">«Налаштування»</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">«Налаштування електронної пошти та SMS»</span> -> і <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">скористайтеся таблицею</span> у верхній частині сторінки.<br> | |||
''' | '''Зверніть увагу!''' Це загальні налаштування повідомлень про бронювання, тому якщо ви вимкнете деякі з них, це також вплине на подібні типи, пов'язані з іншими функціями (наприклад, якщо ви вимкнете підтвердження бронювання для постачальників, то загальні підтвердження, а також групові та періодичні підтвердження будуть вимкнені). | ||
<br><br> | <br><br> | ||
:''[[ | :''[[Special:MyLanguage/Flexible Notifications custom feature|Дізнайтеся більше]] про використання цієї налаштованої функції.'' | ||
-------- | -------- | ||
== [[Special:MyLanguage/Packages custom feature|Пакети]] == | |||
==[[ | Коли ви продаєте пакети послуг/класів/продуктів/додаткових послуг або видаєте пакети з адміністративної панелі, також можна автоматично надсилати клієнтам повідомлення про активацію пакета (електронною поштою та/або SMS).<br> | ||
Щоб редагувати текст шаблону або ввімкнути/вимкнути повідомлення, перейдіть до <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">розділу «Налаштування»</span> -> [[Special:MyLanguage/Packages custom feature|«Пакети»]] -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">права частина</span> сторінки. | |||
[[File:Packages notification path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/f/fd/Packages_notification_path_redesigned.png]] | [[File:Packages notification path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/f/fd/Packages_notification_path_redesigned.png]] | ||
<br><br> | <br><br> | ||
:''[[ | :''[[Special:MyLanguage/Packages custom feature|Дізнайтеся більше]] про використання цієї налаштованої функції.'' | ||
-------- | -------- | ||
== [[Special:MyLanguage/Tickets custom feature|Квитки]] == | |||
==[[ | За замовчуванням квиток автоматично надсилається на електронну адресу клієнта разом із відповідним електронним листом із підтвердженням послуги.<br> | ||
Але якщо ви використовуєте онлайн-платежі і дозволяєте вибрати опцію <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">«оплатити пізніше»</span> на веб-сайті бронювання, і клієнт вибирає її,<br> | |||
у цьому випадку квиток буде надіслано окремим електронним листом. | |||
Також у певних випадках ви можете <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">надіслати квиток</span> клієнту <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">повторно</span> (це можна зробити в <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">розділі</span> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">«Звіти»</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">«Звіт про квитки»).</span> | |||
Обидва шаблони повідомлень можна редагувати в <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">розділі «Налаштування»</span> -> [[Special:MyLanguage/Tickets custom feature|«Квитки»]] -> у <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">правій частині</span> сторінки. Доступні лише типи електронних листів. | |||
[[File:Tickets notificatons path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/e/ea/Tickets_notificatons_path_redesigned.png]] | [[File:Tickets notificatons path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/e/ea/Tickets_notificatons_path_redesigned.png]] | ||
<br><br> | <br><br> | ||
:''[[ | :''[[Special:MyLanguage/Tickets custom feature|Дізнайтеся більше]] про використання цієї налаштованої функції.'' | ||
-------- | -------- | ||
== [[Special:MyLanguage/Custom Email custom feature|Налаштування електронної пошти]] == | |||
==[[ | Дозволяє налаштувати дизайн повідомлень електронної пошти відповідно до вашого брендингу та смаку.<br> | ||
Щоб створити власний дизайн, перейдіть до <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">розділу «Налаштування»</span> -> [[Special:MyLanguage/Custom Email custom feature|«Налаштування електронної пошти»]] -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">«Створити шаблон».</span><br> | |||
[[File:Custom email template path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/4/49/Custom_email_template_path_redesigned.png]] | [[File:Custom email template path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/4/49/Custom_email_template_path_redesigned.png]] | ||
<br><br> | <br><br> | ||
За допомогою цієї налаштованої функції ви можете впливати на вигляд таких типів повідомлень: | |||
* | * загальні повідомлення, пов'язані з бронюваннями, в розділі «Налаштування» -> «Налаштування електронної пошти та SMS»; | ||
* | * електронні листи з [[Special:MyLanguage/Accept payments custom feature|налаштування «Приймати платежі»]]; | ||
* [[ | * повідомлення[[Special:MyLanguage/Group Bookings custom feature|з налаштування «Групові бронювання»]]; | ||
* [[ | * повідомлення[[Special:MyLanguage/Multiple Bookings custom feature|з налаштування «Кілька бронювань»]]; | ||
* [[ | * повідомлення[[Special:MyLanguage/Client Login custom feature|з]] налаштування[[Special:MyLanguage/Client Login custom feature|«Вхід клієнта»]]; | ||
* [[ | * повідомлення з налаштування[[Special:MyLanguage/Membership custom feature|«Членство»]]; | ||
* [[ | * повідомлення з налаштування[[Special:MyLanguage/Packages custom feature|«Пакети»]]; | ||
* [[ | * [[Special:MyLanguage/Tickets custom feature|повідомлення з налаштування «Квитки»]]; | ||
* [[ | * повідомлення з[[Special:MyLanguage/Coupons and Gift Cards custom feature|налаштування «Купони та подарункові картки»]]; | ||
* [[ | * [[Special:MyLanguage/Medical test custom feature|повідомлення з налаштування «Медичні тести»]]; | ||
* [[ | * [[Special:MyLanguage/Book Soon Notification System custom feature|повідомлення з налаштування «Система повідомлень про швидке бронювання]] ». | ||
Ця функція дозволяє протестувати кожен тип повідомлення з попередньо створеним дизайном. | |||
[[File:Custom email notification types list redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/c/c2/Custom_email_notification_types_list_redesigned.png]] | [[File:Custom email notification types list redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/c/c2/Custom_email_notification_types_list_redesigned.png]] | ||
Тег <nowiki>{{content}}</nowiki>, що містить інформацію про бронювання/покупку, можна редагувати у відповідних налаштуваннях функції. | |||
<br><br> | <br><br> | ||
:''[[ | :''[[Special:MyLanguage/Custom Email custom feature|Дізнайтеся більше]] про використання цієї функції.'' | ||
-------- | -------- | ||
== [[Special:MyLanguage/SMTP custom feature|SMTP]] == | |||
==[[ | Ця функція дозволяє використовувати власний SMTP-сервер для надсилання електронних листів.<br> | ||
Після введення налаштувань для тестування цієї функції доступний лише один шаблон.<br> | |||
Ви можете редагувати та використовувати шаблон тестового електронного листа в <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">розділі «Налаштування»</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">«SMTP»</span> -> у <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">правій частині</span> сторінки. | |||
[[File:Smtp email path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/e/e4/Smtp_email_path_redesigned.png]] | [[File:Smtp email path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/e/e4/Smtp_email_path_redesigned.png]] | ||
<br><br> | <br><br> | ||
:''[[ | :''[[Special:MyLanguage/SMTP custom feature|Дізнайтеся більше]] про використання цієї налаштованої функції.'' | ||
-------- | -------- | ||
== [[Special:MyLanguage/Daily Report custom feature|Щоденний звіт]] == | |||
==[[ | Коли ви ввімкнете та налаштуєте цю спеціальну функцію, вона автоматично надсилатиме електронний звіт про нові, майбутні та скасовані зустрічі на електронну адресу вашої компанії.<br> | ||
Шаблону для редагування немає, але ви можете налаштувати елементи, що включаються, в [[Daily_Report_custom_feature|розділі]] <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">«Налаштовані функції»</span> -> [[Special:MyLanguage/Daily Report custom feature|«Щоденний звіт»]] -> у <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">правій частині</span> сторінки. | |||
[[File:Daily report settings path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/e/e2/Daily_report_settings_path_redesigned.png]] | [[File:Daily report settings path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/e/e2/Daily_report_settings_path_redesigned.png]] | ||
<br><br> | <br><br> | ||
:''[[ | :''[[Special:MyLanguage/Daily Report custom feature|Дізнайтеся більше]] про використання цієї налаштованої функції.'' | ||
-------- | -------- | ||
== [[Special:MyLanguage/HIPAA custom feature|HIPAA]] == | |||
==[[ | Це спеціальна функція, пов'язана з безпекою, яка дозволяє надсилати повідомлення електронною поштою, коли хтось входить у вашу систему.<br> | ||
Вона не містить шаблонів електронних листів, які можна редагувати, і її можна ввімкнути/вимкнути, додавши/видавши адресу електронної пошти в <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">розділі «Налаштування»</span> -> [[Special:MyLanguage/HIPAA custom feature|«HIPAA»]] -> у <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">правій частині</span> сторінки -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">«Повідомляти електронною поштою».</span> | |||
[[File:Hipaa notifications settings path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/6/66/Hipaa_notifications_settings_path_redesigned.png]] | [[File:Hipaa notifications settings path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/6/66/Hipaa_notifications_settings_path_redesigned.png]] | ||
<br><br> | <br><br> | ||
:''[[ | :''[[Special:MyLanguage/HIPAA custom feature|Дізнайтеся більше]] про використання цієї спеціальної функції.'' | ||
-------- | -------- | ||
== [[CSpecial:MyLanguage/Contact Widget custom feature|Віджет контактів]] == | |||
==[[ | Оскільки ця спеціальна функція дозволяє додати контактну форму на ваш веб-сайт бронювання або створити віджет кнопки контакту, також існує функція надсилання повідомлення електронною поштою/SMS на адресу компанії, коли хтось залишає повідомлення на сайті бронювання або у віджеті, щоб ви могли відразу відповісти. | ||
Шаблону для редагування немає, але ви можете вимкнути такі повідомлення в <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Налаштуваннях</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Налаштування електронної пошти та SMS</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Повідомлення віджету контакту.</span> | |||
[[File:Contact widget notifications enable path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/b/b5/Contact_widget_notifications_enable_path_redesigned.png]] | [[File:Contact widget notifications enable path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/b/b5/Contact_widget_notifications_enable_path_redesigned.png]] | ||
<br><br> | <br><br> | ||
:''[[ | :''[[Special:MyLanguage/Contact Widget custom feature|Дізнайтеся більше]] про використання цієї спеціальної функції.'' | ||
-------- | -------- | ||
== [[Special:MyLanguage/Medical test custom feature|Медичний тест]] == | |||
==[[ | Якщо ви використовуєте цю спеціальну функцію, вам обов'язково потрібно надсилати результати тестів на електронну пошту пацієнтів.<br> | ||
У <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">розділі «Налаштовані функції»</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">«Медичний тест»</span> -> у <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">правій частині</span> сторінки ви можете ввімкнути/вимкнути або редагувати такі шаблони: « | |||
*» (позитивні результати) (шаблони електронних листів та SMS); « | |||
* | *» (негативні результати) (шаблони електронних листів та SMS); « | ||
* | *» (невизначені результати) (шаблони електронних листів та SMS). | ||
* | |||
[[File:Medical test notifications path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/4/49/Medical_test_notifications_path_redesigned.png]] | [[File:Medical test notifications path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/4/49/Medical_test_notifications_path_redesigned.png]] | ||
Якщо вам потрібно налаштувати шаблон результатів тесту, скористайтеся <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">опцією «Налаштований шаблон результатів»</span> над шаблонами. | |||
<br><br> | <br><br> | ||
:''[[ | :''[[Special:MyLanguage/Medical test custom feature|Дізнайтеся більше]] про використання цієї налаштованої функції.'' | ||
-------- | -------- | ||
< | <span id="What_are_variables"></span> | ||
= | = Що таке змінні = | ||
Змінні — це елементи, які можна вставляти в шаблони електронних листів та SMS (<span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Налаштування</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Налаштування електронної пошти та SMS</span>). Ці змінні позначатимуть обраний елемент після здійснення бронювання. Наприклад, у вас є 2 постачальники: Марія та Джон. У шаблон електронного листа ви вставляєте текст «Ви забронювали послугу у [постачальника]». Якщо клієнт вибрав на сторінці бронювання постачальника Марію, він отримає такий текст: «Ви забронювали послугу у Марії», якщо вибрав Джона, він отримає текст «Ви забронювали послугу у Джона»<br> | |||
Ви завжди можете знайти змінні, які можна використовувати з певним типом повідомлення, поруч із шаблоном у правій частині сторінки або у спливаючому вікні, яке можна відкрити, натиснувши кнопку «Змінні». | |||
[[File:Variables overview redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/d/d3/Variables_overview_redesigned.png]] | [[File:Variables overview redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/d/d3/Variables_overview_redesigned.png]] | ||
<br><br> | <br><br> | ||
< | <span id="iCals_and_how_to_use_them"></span> | ||
=iCals | = iCals та як ними користуватися = | ||
У <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">налаштуваннях</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Налаштування електронної пошти та SMS</span> ви можете встановити прапорець <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">«Додавати iCal до електронних листів</span> », і тоді електронні листи будуть містити файл у форматі .isc. Після натискання на цей файл він відкриється в одному з ваших календарів (Google календар, iCalendar тощо) | |||
[[File:Ics files options redesigned.png|1200px | center|link=https://help.simplybook.me/images/2/23/Ics_files_options_redesigned.png]] | [[File:Ics files options redesigned.png|1200px | center|link=https://help.simplybook.me/images/2/23/Ics_files_options_redesigned.png]] | ||
<br><br> | <br><br> | ||
:''' | :'''Зверніть увагу''', що файли iCal не мають встановленого часового поясу, тому час у цьому файлі буде відображатися відповідно до налаштувань IP-адреси/пристрою. | ||
<br><br> | <br><br> | ||
< | <span id="Clients/Providers_do_not_receive_notifications"></span> | ||
= | = Клієнти/постачальники не отримують повідомлень = | ||
;Можливі причини | |||
; | :1. Відповідні поля в <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Налаштування</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Налаштування електронної пошти та SMS</span> не відмічені. | ||
:1. | |||
:2. Клієнт/постачальник вказав неправильну електронну адресу або номер телефону. | |||
:2. | |||
:3. Електронний лист потрапив до папки «Спам» або «Соціальні мережі». Перевірте інструкції щодо додавання до білого списку [[Special:MyLanguage/Email whitelisting instructions| тут]]. | |||
:3. | |||
:4. [[Special:MyLanguage/SMTP_custom_feature| Налаштування SMTP]] не встановлено правильно. | |||
:4. [[ | |||
:5. Якщо SMS не надходять, перевірте баланс SMS у <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">розділі «Плани та ціни»</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">«Підписки»</span> внизу сторінки. | |||
:5. | |||
<br><br> | <br><br> | ||
< | <span id="Clients/Providers_receive_wrong_notifications"></span> | ||
= | = Клієнти/постачальники отримують неправильні сповіщення = | ||
:1. Перевірте, чи у вас увімкнено спеціальні функції [[Special:MyLanguage/Multiple_Bookings_custom_featur| '''«Кілька бронювань»''']] або [[Special:MyLanguage/Group_Bookings_custom_feature| '''«Групові бронювання''']] ». Ці спеціальні функції мають власні шаблони. | |||
:1. | |||
:'''Шаблон для декількох бронювань''' (<span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Налаштування</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Декілька бронювань</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">у правій частині</span> сторінки) | |||
:''' | |||
[[File:Multiple bookings notifications path redesigned.png|1200px|border | center|link=https://help.simplybook.me/images/f/fc/Multiple_bookings_notifications_path_redesigned.png]] | [[File:Multiple bookings notifications path redesigned.png|1200px|border | center|link=https://help.simplybook.me/images/f/fc/Multiple_bookings_notifications_path_redesigned.png]] | ||
<br><br> | <br><br> | ||
:''' | :'''Шаблон групових бронювань''' (<span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Налаштування</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Групові бронювання</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">у правій частині</span> сторінки) | ||
[[File:Group bookings notifications path.png|1200px|border| center|link=https://help.simplybook.me/images/6/66/Group_bookings_notifications_path.png]] | [[File:Group bookings notifications path.png|1200px|border| center|link=https://help.simplybook.me/images/6/66/Group_bookings_notifications_path.png]] | ||
<br><br> | <br><br> | ||
:2. | :2. Перевірте, чи увімкнено налаштування часового поясу в <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">розділі «Налаштування»</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">«Основні налаштування».</span> У цьому випадку клієнт міг вибрати неправильний часовий пояс і отримати повідомлення в неправильному часовому поясі. | ||
[[File:Timezone settings redesigned.png|1200px | center|link=https://help.simplybook.me/images/3/35/Timezone_settings_redesigned.png]] | [[File:Timezone settings redesigned.png|1200px | center|link=https://help.simplybook.me/images/3/35/Timezone_settings_redesigned.png]] | ||
<br><br> | <br><br> | ||
= Інструкції щодо додавання адреси до списку дозволених = | |||
Ось кілька речей, які ви можете зробити, щоб бути впевненими, що отримаєте всі важливі електронні листи від команди SimplyBook.me. | |||
Ви можете очікувати системні повідомлення, наприклад, про необхідність поновлення підписки, повідомлення про бронювання та корисну інформацію про різні речі, наприклад, як отримати максимальну користь від сервісу [https://simplybook.me/ SimplyBook.me]. | |||
Незважаючи на всі переваги технологій, вони не є досконалими, і іноді системи електронної пошти та інтернет-провайдери помилково вважають легітимні листи спамом. Щоб не пропустити важливі повідомлення від нас, виконайте наступні дії: | |||
Будь ласка, додайте до білого списку всі електронні листи, що надходять з домену '''@simplybook.me'''. | |||
'''Чому?''' Тому що це повідомляє вашій поштовій службі або програмі, що ви дійсно хочете отримувати листи з цього домену, щоб вони могли переконатися, що ви їх отримаєте. | |||
''' | |||
'''Як?''' Це залежить від поштової служби та програми, але нижче ви можете ознайомитися з інформацією про деякі основні служби. Якщо ви не користуєтеся жодною з них, зверніться до розділу довідки вашої служби для отримання інформації. | |||
''' | |||
< | <span id="Using_Gmail_or_Gsuite"></span> | ||
== | == Використання Gmail або Gsuite == | ||
Відфільтруйте повідомлення від '''@simplybook.me''' і вкажіть системі, щоб вона ніколи не надсилала їх у спам: | |||
:1. Перейдіть до <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">налаштувань</span> (натисніть на значок <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">шестерні</span> вгорі праворуч) | |||
:1. | |||
[[File:Click settings.png|center]] | |||
[[File:Click settings.png| center]] | |||
:2. Виберіть вкладку <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">«Фільтри та заблоковані адреси»</span> | |||
:2. | |||
[[File:Select filters and blocked addresses.png|center]] | |||
[[File:Select filters and blocked addresses.png| center]] | |||
:3. У нижній частині вкладки натисніть посилання <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Створити новий фільтр</span> | |||
:3. | |||
[[File:Gmail create a new filter.png|center]] | |||
[[File:Gmail create a new filter.png| center]] | |||
:4. У полі <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">«З»</span> введіть '''@simplybook.me''' | |||
:4. | :5. Натисніть <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">«Створити фільтр за цим пошуком»</span> у правому нижньому куті вікна | ||
:5. | |||
[[File:Gmail create filter with this search.png|center]] | |||
[[File:Gmail create filter with this search.png| center]] | |||
:6. Поставте галочку біля пункту <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">«Ніколи не надсилати до спаму»</span> | |||
:6. | :7. Натисніть синю кнопку <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">«Створити фільтр</span>» | ||
:7. | |||
[[File:Gmail never send it to spam.png|center]] | |||
[[File:Gmail never send it to spam.png| center]] | |||
Чудово! Тепер ви не пропустите нічого важливого від нас! | |||
'''А щоб наші електронні листи не загубилися у вкладці «Оновлення» або «Пропозиції»:''' | |||
''' | |||
:1. Знайдіть листа від SimplyBook.me у своїй поштовій скриньці | |||
:1. | |||
:2. Клацніть і перетягніть його на вкладку <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">«Основні»</span> у вашій папці вхідних повідомлень | |||
:2. | |||
[[File:Gmail move to primary tab.png|center]] | |||
[[File:Gmail move to primary tab.png| center]] | |||
<br><br> | <br><br> | ||
:3. | :3. Вас запитають, чи хочете ви робити це для майбутніх листів, тому дайте відповідь <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">«так</span>» | ||
[[File:Gmail do this with future emails from SimplyBook.me.png|center]] | |||
[[File:Gmail do this with future emails from SimplyBook.me.png| center]] | |||
<br><br> | <br><br> | ||
< | <span id="Using_Yahoo!_mail"></span> | ||
== Використання пошти Yahoo! == | |||
== | |||
:1. Коли ви відкриваєте електронне повідомлення, наведіть курсор миші на ім'я відправника. | |||
:1. | |||
:2. Натисніть три крапки у вікні інформації про відправника, що з'явиться, і натисніть <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">«Додати до контактів».</span> | |||
:2. | |||
[[File:Add to contacts yahoo.png|center]] | |||
[[File:Add to contacts yahoo.png| center]] | |||
<br><br> | <br><br> | ||
:3. | :3. Коли з'явиться форма <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">«Додати контакт»</span>, натисніть <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">«Зберегти».</span> | ||
[[File:Add contact yahoo form.PNG|center]] | |||
[[File:Add contact yahoo form.PNG| center]] | |||
<br><br> | <br><br> | ||
< | <span id="Using_Mac_Mail"></span> | ||
== Використання Mac Mail == | |||
== | |||
:1. У верхньому меню виберіть <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Пошта</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Налаштування</span> | |||
:1. | |||
[[File:Step 1 - open Mail preferences.jpg|center]] | |||
[[File:Step 1 - open Mail preferences.jpg| center]] | |||
<br><br> | <br><br> | ||
:2. | :2. Потім виберіть піктограму <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">«Правила»</span>, натисніть <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">«Додати правило»</span> і введіть назву правила в полі опису. Використовуйте такі налаштування: | ||
[[File:Step 2 - open Rules configuration.jpg|center]] | |||
[[File:Step 2 - open Rules configuration.jpg| center]] | |||
<br><br> | <br><br> | ||
:3. | :3. «Якщо виконується будь-яка з наступних умов: З містить». У текстовому полі поруч <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">із «Містить»</span> введіть '''@simplybook.me''' | ||
[[File:Step 3 - add a rule for SimplyBook.me mails.jpg|center]] | |||
[[File:Step 3 - add a rule for SimplyBook.me mails.jpg| center]] | |||
:4. Виберіть <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">«Перемістити повідомлення»</span> та <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">«Вхідні»</span> з випадаючих меню, а потім натисніть <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">«OK»</span>, щоб зберегти правило. | |||
:4. | |||
<br><br> | <br><br> | ||
< | <span id="Using_Outlook"></span> | ||
== Використання Outlook == | |||
== | |||
:1. Клацніть правою кнопкою миші на повідомленні у вашій папці вхідних повідомлень. | |||
:1. | |||
:2. Виберіть <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">«Небажана пошта»</span> в меню. | |||
:2. | |||
:3. Натисніть <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">«Ніколи не блокувати відправника</span> » або <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">«Ніколи не блокувати домен відправника (@example.com)».</span> | |||
:3. | |||
[[File:Outlook not junk.jpg|center]] | |||
[[File:Outlook not junk.jpg| center]] | |||
<br><br> | <br><br> | ||
Чудово, все готово! Ми з нетерпінням чекаємо на зв'язок з вами і на розвиток вашого бізнесу! | |||