Adjusting notifications/da: Difference between revisions

From SimplyBook.me
VisualWikitext
Created page with "== WhatsApp-meddelelser == Hvis du og dine kunder aktivt bruger WhatsApp Messenger, kan I modtage meddelelser om bookinger der. ;Sådan bruges 1. Aktivér de ønskede typer WhatsApp-meddelelser i Indstillinger -> E-mail- og SMS-indstillinger 1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/1/14/Whatapp_notofications_switchers.png <br><br> 2. Køb WhatsApp-kreditter i Planer og priser -> Abonnementer eller Ekstra, afh..."
 
No edit summary
 
(50 intermediate revisions by 2 users not shown)
Line 25: Line 25:
[[File:Add whatapp credits to subscription.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/c/c8/Add_whatapp_credits_to_subscription.png]]
[[File:Add whatapp credits to subscription.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/c/c8/Add_whatapp_credits_to_subscription.png]]
<br><br>
<br><br>
<span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">'''Bemærk!''' For at overholde WhatsApps politikker bruger beskeder forudgodkendte skabeloner og kan ikke tilpasses. Disse skabeloner dækker vigtige oplysninger på en klar og professionel måde.</span>
<span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">'''Bemærk!'''</span>
<br><br>
<br><br>
 
* <span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">For at overholde WhatsApp-politikkerne anvendes forudgodkendte skabeloner til beskeder, og disse kan ikke tilpasses. Disse skabeloner dækker væsentlig information klart og professionelt.</span>  
* <span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">Vær opmærksom på, at enhver kundekontakt via WhatsApp (f.eks. afbestilling/ændring af booking osv.) vil medføre omkostning i form af credits.</span>  <br><br>
== Admin-mobilapp ==
== Admin-mobilapp ==
Hvis du bruger mobilappen til administration, kan du modtage reservationsrelaterede meddelelser, såsom reservationsbekræftelser, påmindelser, reservationsændringer og afbestillingsmeddelelser.<br>
Hvis du bruger mobilappen til administration, kan du modtage reservationsrelaterede meddelelser, såsom reservationsbekræftelser, påmindelser, reservationsændringer og afbestillingsmeddelelser.<br>
Line 32: Line 35:
<br><br>
<br><br>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
= Sådan deaktiveres feedback =
=How to disable Feedbacks=
Du kan se alle dine anmeldelser i fanen <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Rapporter</span> -&gt; <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Anmeldelser</span> i menuen til venstre, slette dem eller svare på dem. Hvis du ønsker at fjerne muligheden for at skrive en anmeldelse og ikke sende en anmodning om feedback, skal du gå til <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Indstillinger</span> -&gt; <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">E-mail- og SMS-indstillinger</span> -&gt; <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Indstillinger for e-mail- og SMS-underretninger</span> -&gt; indstil <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Antal dage, indtil anmodning om feedback sendes til kunden</span> til <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Deaktiver.</span><br/>
You can view all your reviews in the <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Reports</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Reviews</span> tab in left-side menu, delete or reply to them. If you wish to remove the option to leave a review and do not send feedback request in <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Settings</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Email and SMS settings</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Settings for e-mail and SMS notifications</span> -> set <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Number of days until feedback request is sent to client</span> to <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Disable.</span><br/>
[[File:Feedback disable path redesigned.png|1200px | center|link=https://help.simplybook.me/images/1/12/Feedback_disable_path_redesigned.png]]
[[File:Feedback disable path redesigned.png|1200px | center|link=https://help.simplybook.me/images/1/12/Feedback_disable_path_redesigned.png]]
<br><br>
<br><br>
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
= Meddelelser relateret til[[Special:MyLanguage/Custom Features|brugerdefinerede funktioner]] =
=[[Custom_Features|Custom features]] related notifications=
Følgende tilpassede funktioner har enten egne meddelelsestyper eller kan påvirke de meddelelser, der sendes af systemet:
The following custom features have either own notification types or can influence the messages sent by the system:
--------
--------
==[[Accept_payments_custom_feature|Accept payments]]==
== [[Special:MyLanguage/Accept payments custom feature|Accepter betalinger]] ==
Allows to send:
Giver mulighed for at sende:
* Invoices to clients(email template)
*Fakturaer til kunder (e-mail-skabelon)
* Notifications about unsuccessful payments to client(Email template)
*Meddelelser om mislykkede betalinger til kunden (e-mail-skabelon)
* Notifications about unsuccessful payments to company(Email template)
*Meddelelser om mislykkede betalinger til virksomheden (e-mail-skabelon)
All these templates can be edited in <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Custom features</span> -> [[Accept_payments_custom_feature|Accept payments]] -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Settings</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Email template settings.</span>
Alle disse skabeloner kan redigeres i <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Brugerdefinerede funktioner</span> -&gt; [[Special:MyLanguage/Accept payments custom feature|Accepter betalinger]] -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Indstillinger</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Indstillinger for e-mail-skabeloner.</span>
[[File:Accept payments notifications path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/f/fb/Accept_payments_notifications_path_redesigned.png]]
[[File:Accept payments notifications path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/f/fb/Accept_payments_notifications_path_redesigned.png]]
<br><br>
<br><br>
:''[[Accept_payments_custom_feature|Read more]] about his custom feature use.''
:''[[Special:MyLanguage/Accept payments custom feature|Læs mere]] om brugen af denne brugerdefinerede funktion.''
--------
--------
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
== [[Special:MyLanguage/Multiple Bookings custom feature|Flere bookinger]] ==
==[[Multiple_Bookings_custom_feature|Multiple bookings]]==
Har egne skabeloner til:
Has own templates for:
*Bekræftelse af booking til kunden (e-mail- og SMS-skabeloner)
* Booking confirmation notification to client(Email and SMS templates)
*Påmindelse om booking til kunden (e-mail- og SMS-skabeloner)
* Booking reminder notification to client(Email and SMS templates)
Begge typer anvendes automatisk, når denne tilpassede funktion er aktiveret, og kunderne foretager en række aftaler på én gang ved hjælp af knappen <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">"Tilføj en anden service"</span> ved kassen.
Both types are automatically applied when this custom feature is enabled and the clients makes a batch of appointments at once using <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Add another service</span> button at checkout.
Skabelonteksterne kan justeres i <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Tilpassede funktioner</span> -> [[Special:MyLanguage/Multiple Bookings custom feature|Flere bookinger]] -> i <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">højre side</span> af siden.
The templates texts can be adjusted in <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Custom features</span> -> [[Multiple_Bookings_custom_feature|Multiple bookings]] -> on the <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">right side</span> of the page.
[[File:Multiple bookings notifications path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/f/fc/Multiple_bookings_notifications_path_redesigned.png]]
[[File:Multiple bookings notifications path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/f/fc/Multiple_bookings_notifications_path_redesigned.png]]
<br><br>
<br><br>
:''[[Multiple_Bookings_custom_feature|Read more]] about his custom feature use.''
:''[[Special:MyLanguage/Multiple Bookings custom feature|Læs mere]] om brugen af denne tilpassede funktion.''
--------
--------
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
== [[Special:MyLanguage/Group Bookings custom feature|Gruppebookinger]] ==
==[[Group_Bookings_custom_feature|Group bookings]]==
Der er specielle skabeloner til følgende typer:
Has special templates for the following types:
*Bekræftelse af booking til kunden (e-mail- og SMS-skabeloner)
* Booking confirmation notification to client(Email and SMS templates)
*Påmindelse om booking til kunden (e-mail- og SMS-skabeloner)
* Booking reminder notification to client(Email and SMS templates)
*Bekræftelse af booking til udbyderen (e-mail- og SMS-skabeloner)
* Booking confirmation notification to provider(Email and SMS templates)
*Påmindelse om booking til udbyderen (e-mail- og SMS-skabeloner)
* Booking reminder notification to provider(Email and SMS templates)
De anvendes automatisk, når denne tilpassede funktion er aktiveret, og kunden booker en aftale ved at vælge flere deltagere i servicetrinnet i bookingprocessen.
They will be automatically applied when this custom feature is enabled and the client books an appointment selecting several participants on the service step of the booking process.
Alle skabeloner kan justeres i <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Tilpassede funktioner</span> -> [[Special:MyLanguage/Group Bookings custom feature|Gruppebookinger]] -> i <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">højre side</span> af siden.
All the templates can be adjusted in <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Custom features</span> -> [[Group_Bookings_custom_feature|Group bookings]] -> on the <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">right side</span> of the page.
[[File:Group bookings notifications path.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/6/66/Group_bookings_notifications_path.png]]
[[File:Group bookings notifications path.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/6/66/Group_bookings_notifications_path.png]]
<br><br>
<br><br>
:''[[Group_Bookings_custom_feature|Read more]] about his custom feature use.''
:''[[Special:MyLanguage/Group Bookings custom feature|Læs mere]] om brugen af denne tilpassede funktion.''
--------
--------
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
== [[Special:MyLanguage/Book Soon Notification System custom feature|Book snart-notifikationssystem]] ==
==[[Book_Soon_Notification_System_custom_feature|Book Soon notification system]]==
Gør det muligt at sende påmindelser til kunder, der har booket tidligere, om at komme igen.<br>
Allows to send reminders to come again to the clients who have booked before.<br>
Skabeloner kan indstilles i <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Tilpassede funktioner</span> -&gt; [[Special:MyLanguage/Book Soon Notification System custom feature|Book snart-notifikationssystem]] -&gt; <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Indstillinger</span> -&gt; <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Tilføj nyt</span> for at oprette en ny skabelon (e-mail og SMS).
The templates can be set in <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Custom features</span> -> [[Book_Soon_Notification_System_custom_feature|Book Soon notification system]] -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Settings</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Add new</span> to create a new template(Email and SMS).
Du kan oprette adskillige specifikke skabeloner til bestemte tjenester/udbydere, og de vil blive sendt, når den angivne tid er gået fra kundens aftale.
You can create numerous specific templates for certain service(s)/provider(s) and they will be sent when the indicated time has passed from the client appointment.
[[File:Book soon template redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/3/36/Book_soon_template_redesigned.png]]
[[File:Book soon template redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/3/36/Book_soon_template_redesigned.png]]
<br><br>
<br><br>
:''[[Book_Soon_Notification_System_custom_feature|Read more]] about his custom feature use.''
:''[[Special:MyLanguage/Book Soon Notification System custom feature|Læs mere]] om brugen af denne tilpassede funktion.''
--------
--------
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
== [[Special:MyLanguage/Coupons and Gift Cards custom feature|Kuponer og gavekort]] ==
==[[Coupons_and_Gift_Cards_custom_feature|Coupons & Gift cards]]==
Du kan sende specifikke meddelelser i følgende tilfælde, når du bruger denne tilpassede funktion:
Can send specific notifications for the following cases when you are using this custom feature:
*Kunden køber et gavekort på bookingwebstedet (e-mail- og SMS-skabeloner)
* the client purchases a gift card on the booking website(Email and SMS templates)
Denne meddelelsesskabelon kan aktiveres/deaktiveres og redigeres i <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Tilpassede funktioner</span> -&gt; [[Special:MyLanguage/Coupons and Gift Cards custom feature|Kuponer og gavekort]] -> i <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">højre side</span> af siden.
This notification template can be enabled/disable and edited in <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Custom features</span> -> [[Coupons_and_Gift_Cards_custom_feature|Coupons & Gift cards]] -> on the <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">right side</span> of the page.
[[File:Coupons & gift cards notifications redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/7/79/Coupons_%26_gift_cards_notifications_redesigned.png]]
[[File:Coupons & gift cards notifications redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/7/79/Coupons_%26_gift_cards_notifications_redesigned.png]]
<br><br>
<br><br>
As well if you manually issue gift card or coupon to your client(s) the template that will be used in this case can be access in <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Manage</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Coupons&Gift Cards</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Issue the gift card</span> / <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Send coupon message</span> for the desired gift-card/coupon -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Send Email/Send SMS.</span>
Hvis du manuelt udsteder gavekort eller kuponer til dine kunder, kan den skabelon, der skal bruges i dette tilfælde, findes under <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Administrer</span> -&gt; <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Kuponer og gavekort</span> -&gt; <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Udsted gavekort</span> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">/Send kuponbesked</span> for det ønskede gavekort/kupon -&gt; <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Send e-mail/Send SMS.</span>
<br><br>
<br><br>
:''[[Coupons_and_Gift_Cards_custom_feature|Read more]] about his custom feature use.''
:''[[Special:MyLanguage/Coupons and Gift Cards custom feature|Læs mere]] om brugen af denne tilpassede funktion.''
--------
--------
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
== [[Special:MyLanguage/Client mobile app|Kundens mobilapp]] ==
==[[Client_mobile_app|Client mobile app]]==
Hvis denne funktion er aktiveret, og kunden har tilladt notifikationer, sender mobilapplikationen push-notifikationer vedrørende bookinger.<br>
In case this feature is enabled and the client has allowed notifications, the mobile application will send booking-related push notifications.<br>
Der er ikke noget sted, hvor du kan redigere skabelonen, men du kan se notifikationsrapporten under <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Rapporter</span> -&gt; <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Push-notifikationsrapport.</span><br>
There is no place to edit the template, but you can view the notifications report in <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Reports</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Push notifications report.</span><br>
[[File:Push notifications report path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/2/24/Push_notifications_report_path_redesigned.png]]
[[File:Push notifications report path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/2/24/Push_notifications_report_path_redesigned.png]]
<br><br>
<br><br>
'''Please note!''' You need to have enough push notifications credits to be able to send such notifications to clients
'''Bemærk!''' Du skal have tilstrækkelige push-notifikationskreditter for at kunne sende sådanne notifikationer til kunder
<br><br>
<br><br>
:''[[Client_mobile_app|Read more]] about his custom feature use.''
:''[[Special:MyLanguage/Client mobile app|Læs mere]] om brugen af denne tilpassede funktion.''
--------
--------
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
== [[Special:MyLanguage/Client Login custom feature|Klientlogin]] ==
==[[Client_Login_custom_feature|Client login]]==
Hvis du kræver, at kunderne skal logge ind/tilmelde sig for at kunne booke aftaler eller foretage køb på din bookingwebsite, og du har aktiveret den tilpassede funktion Kundelogin,<br>
If you require the clients to sign in/sign up to be able to book the appointments or make purchases on your booking website and have Client login custom feature enabled,<br>
er der tre typer meddelelser, der kan sendes til dine kunder (de kan ikke deaktiveres):
there are three notification types that can be sent to your clients(they cannot be disabled):
*registrering af ny kunde (e-mail)
* new client registration(Email)
*gendannelse af adgangskode (e-mail)
* restore password(Email)
*nulstilling af adgangskode eller oprettelse af kunde fra admin-grænsefladen (e-mail)
* reset password or create client from admin interface(Email)
Du kan redigere skabeloner i <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Tilpassede funktioner</span> -&gt; [[Special:MyLanguage/Client Login custom feature|Kundelogin]] -&gt; i <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">højre side</span> af siden.
You can edit the templates in <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Custom features</span> -> [[Client_Login_custom_feature|Client login]] -> on the <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">right side</span> of the page.
[[File:Client login notifications path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/d/d0/Client_login_notifications_path_redesigned.png]]
[[File:Client login notifications path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/d/d0/Client_login_notifications_path_redesigned.png]]
<br><br>
<br><br>
:''[[Client_Login_custom_feature|Read more]] about his custom feature use.''
:''[[Special:MyLanguage/Client Login custom feature|Læs mere]] om brugen af denne tilpassede funktion.''
--------
--------
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
== [[Special:MyLanguage/Membership custom feature|Medlemskab]] ==
==[[Membership_custom_feature|Membership]]==
Når du sælger medlemskaber på bookingwebstedet, skal du muligvis også informere dine kunder om de forskellige punkter.<br>
When you sell memberships on the booking website you may also need to notify your clients about the different points.<br>
Denne tilpassede funktion gør det muligt at sende:
This custom feature allows to send:
*meddelelse om aktivering af medlemskab (e-mail- og SMS-skabeloner)
* membership activation notification(Email and SMS templates)
*meddelelse om tilbagevendende betaling (e-mail- og SMS-skabeloner)
* recurring payment notification(Email and SMS templates)
*fejl ved tilbagevendende betaling (e-mail- og SMS-skabeloner)
* recurring payment error(Email and SMS templates)
*tilbagevendende betaling gennemført (e-mail- og SMS-skabeloner)
* recurring payment success(Email and SMS templates)
*medlemskabsperiode udløbet (e-mail- og SMS-skabeloner)
* membership period end(Email and SMS templates)
*medlemskab udløber i dag (e-mail- og SMS-skabeloner)
* membership expires today(Email and SMS templates)
*meddelelse om udløbet medlemskab (e-mail- og SMS-skabeloner)
* membership expired notification(Email and SMS templates)
Du kan redigere skabeloner samt aktivere/deaktivere bestemte typer meddelelser i <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Tilpassede funktioner</span> -> [[Special:MyLanguage/Membership custom feature|Medlemskab]] -> i <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">højre side</span> af siden.
You can edit the templates, as well as enable/disable certain notification types in <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Custom features</span> -> [[Membership_custom_feature|Membership]] -> on the <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">right side</span> of the page.
[[File:Memberships notifications path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/6/6e/Memberships_notifications_path_redesigned.png]]
[[File:Memberships notifications path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/6/6e/Memberships_notifications_path_redesigned.png]]
<br><br>
<br><br>
:''[[Membership_custom_feature|Read more]] about his custom feature use.''
:''[[Special:MyLanguage/Membership custom feature|Læs mere]] om brugen af denne tilpassede funktion.''
--------
--------
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
== [[Special:MyLanguage/Flexible Notifications custom feature|Fleksible meddelelser]] ==
==[[Flexible_Notifications_custom_feature|Flexible notifications]]==
Denne tilpassede funktion gør det muligt at tilpasse reservationsrelaterede meddelelser for en bestemt service/udbyder eller begge dele.<br>
This custom feature allows to customize the booking related notification per certain service/provider or both.<br>
Følgende typer kan bruges:
The following types can be used:
*bookingbekræftelse til klient (e-mail- og SMS-skabeloner)
* booking confirmation to client(Email and SMS templates)
*bookingbekræftelse til leverandør (e-mail- og SMS-skabeloner)
* booking confirmation to provider(Email and SMS templates)
*påmindelse til klient (e-mail- og SMS-skabeloner)
* reminder to client(Email and SMS templates)
*påmindelse til leverandør (e-mail- og SMS-skabeloner)
* reminder to provider(Email and SMS templates)
*aflysningsmeddelelse til klient (e-mail- og SMS-skabeloner)
* cancellation notification to client(Email and SMS templates)
*aflysningsmeddelelse til leverandør (e-mail- og SMS-skabeloner)
* cancellation notification for provider(Email and SMS templates)
*meddelelse om bookingændring til klient (e-mail- og SMS-skabeloner)
* booking change notification to client(Email and SMS templates)
*meddelelse om bookingændring til leverandør (e-mail- og SMS-skabeloner)
* booking change notification to provider(Email and SMS templates)
*bekræftelse af tilbagevendende begivenhed til klient (e-mail- og SMS-skabeloner)
* recurring event confirmation to client(Email and SMS templates)
*bekræftelse af tilbagevendende begivenhed til udbyder (e-mail- og SMS-skabeloner)
* recurring event confirmation to provider(Email and SMS templates)
*meddelelse om batch-afbestilling til klient (e-mail- og SMS-skabeloner)
* batch cancellation notification to client(Email and SMS templates)
*meddelelse om batch-afbestilling til udbyder (e-mail- og SMS-skabeloner)
* batch cancellation notification to provider(Email and SMS templates)
* bekræftelse af batch-booking[[Special:MyLanguage/Multiple Bookings custom feature|af flere bookinger]] til klient (e-mail- og SMS-skabeloner)
* [[Multiple_Bookings_custom_feature|multiple bookings]] batch booking confirmation to client(Email and SMS templates)
* påmindelse om begivenhed[[Special:MyLanguage/Multiple Bookings custom feature|med flere bookinger]] til klient (e-mail- og SMS-skabeloner)
* [[Multiple_Bookings_custom_feature|multiple bookings]] event reminder to client(Email and SMS templates)
* bekræftelse af batch[[Special:MyLanguage/Group Bookings custom feature|-booking af gruppebookinger]] til klient (e-mail- og SMS[[Group_Bookings_custom_feature|-skabeloner]] )
* [[Group_Bookings_custom_feature|group bookings]] batch booking confirmation to client(Email and SMS templates)
* bekræftelse[[Special:MyLanguage/Group Bookings custom feature|af batch-booking af gruppebookinger]] til udbyder (e-mail- og SMS-skabeloner)
* [[Group_Bookings_custom_feature|group bookings]] batch booking confirmation to provider(Email and SMS templates)
* påmindelse[[Special:MyLanguage/Group Bookings custom feature|om gruppebookinger]] til klient (e-mail og SMS-skabeloner)
* [[Group_Bookings_custom_feature|group bookings]] reminder to client(Email and SMS templates)
* påmindelse[[Special:MyLanguage/Group Bookings custom feature|om gruppebestillinger]] til udbyder (e-mail- og SMS-skabeloner)
* [[Group_Bookings_custom_feature|group bookings]] reminder to provider(Email and SMS templates)
Du kan oprette alle de ønskede skabeloner i <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Tilpassede funktioner</span> -&gt; [[Special:MyLanguage/Flexible Notifications custom feature|Fleksible meddelelser]] -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Administrer.</span>
You can create all the desired templates in <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Custom features</span> -> [[Flexible_Notifications_custom_feature|Flexible notifications]] -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Manage.</span>
[[File:Flexible notifications path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/5/56/Flexible_notifications_path_redesigned.png]]
[[File:Flexible notifications path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/5/56/Flexible_notifications_path_redesigned.png]]
<br><br>
<br><br>
In case you need to enable/disable some of these notification types please navigate to <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Settings</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Email and SMS settings</span> -> and <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">use the table</span> at the top of the page.<br>
Hvis du har brug for at aktivere/deaktivere nogle af disse meddelelsestyper, skal du gå til <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Indstillinger</span> -&gt; <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">E-mail- og SMS-indstillinger</span> -&gt; og <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">bruge tabellen</span> øverst på siden.<br>
'''Please note!''' These are general booking notifications settings so if you turn some of them off it will also influence similar types related to other features(i.e. if you disable booking confirmations to providers there then common confirmations, as well as group, recurring batches confirmation notifications will become off)
'''Bemærk!''' Dette er generelle indstillinger for bookingnotifikationer, så hvis du deaktiverer nogle af dem, vil det også påvirke lignende typer relateret til andre funktioner (dvs. hvis du deaktiverer bookingbekræftelser til udbydere der, vil almindelige bekræftelser samt bekræftelsesnotifikationer for grupper og tilbagevendende batches blive deaktiveret)''.''
<br><br>
<br><br>
:''[[Flexible_Notifications_custom_feature|Read more]] about his custom feature use.''
:''[[Special:MyLanguage/Flexible Notifications custom feature|Læs mere]] om brugen af denne tilpassede funktion.''
--------
--------
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
== [[Special:MyLanguage/Packages custom feature|Pakker]] ==
==[[Packages_custom_feature|Packages]]==
Når du sælger pakker med tjenester/klasser/produkter/tjenesteudvidelser eller udsteder pakker fra administrationssiden, er det også muligt automatisk at sende kunderne en pakkeaktiveringsmeddelelse (e-mail og/eller SMS).<br>
When you sell the packages of services/classes/products/service add-ons or issue the packages from admin side it is also possible to automatically send the clients the package activation notification(Email and/or SMS).<br>
For at redigere skabelonteksten eller aktivere/deaktivere meddelelserne skal du gå til <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Tilpassede funktioner</span> -> [[Special:MyLanguage/Packages custom feature|Pakker]] -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">højre side</span> af siden.
To edit the template text or enable/disable the notifications please navigate to <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Custom features</span> -> [[Packages_custom_feature|Packages]] -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">right side</span> of the page.
[[File:Packages notification path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/f/fd/Packages_notification_path_redesigned.png]]
[[File:Packages notification path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/f/fd/Packages_notification_path_redesigned.png]]
<br><br>
<br><br>
:''[[Packages_custom_feature|Read more]] about his custom feature use.''
:''[[Special:MyLanguage/Packages custom feature|Læs mere]] om brugen af denne tilpassede funktion.''
--------
--------
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
== [[Special:MyLanguage/Tickets custom feature|Billetter]] ==
==[[Tickets_custom_feature|Tickets]]==
Som standard sendes billetten automatisk til kundens e-mail sammen med den tilhørende bekræftelses-e-mail for tjenesten.<br>
By default the ticket is automatically sent to client email together with the corresponding service confirmation email.<br>
Men hvis du bruger onlinebetalinger og tillader at vælge <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">betal senere</span> -muligheden på bookingwebstedet, og kunden vælger denne mulighed,<br>
But in case you are using online payments and allow to choose <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">pay later</span> option on the booking website and the client select it,<br>
vil billetten i dette tilfælde blive sendt med en separat e-mail.
in this case the ticket will be sent with the separate email.
Du kan også vælge at <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">sende billetten</span> til kunden <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">igen</span> i visse tilfælde (dette er muligt i <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Rapporter</span> -&gt; <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Billetrapport).</span>
As well you may wish to <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">re-send the ticket</span> to the client in certain cases(it is possible in <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Reports</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Tickets report).</span>
Begge notifikationsskabeloner kan redigeres i <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Tilpassede funktioner</span> -&gt; [[Special:MyLanguage/Tickets custom feature|Billetter]] -> i <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">højre side</span> af siden. Der er kun e-mail-typer tilgængelige.
Both notification templates case be edited in <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Custom features</span> -> [[Tickets_custom_feature|Tickets]] -> on the <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">right side</span> or the page. There are Email types available only.
[[File:Tickets notificatons path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/e/ea/Tickets_notificatons_path_redesigned.png]]
[[File:Tickets notificatons path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/e/ea/Tickets_notificatons_path_redesigned.png]]
<br><br>
<br><br>
:''[[Tickets_custom_feature|Read more]] about his custom feature use.''
:''[[Special:MyLanguage/Tickets custom feature|Læs mere]] om brugen af denne tilpassede funktion.''
--------
--------
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
== [[Special:MyLanguage/Custom Email custom feature|Brugerdefineret e-mail]] ==
==[[Custom_Email_custom_feature|Custom email]]==
Giver mulighed for at tilpasse designet af e-mail-notifikationer, så de passer til din branding og smag.<br>
Allows to customize the design of the email notifications to match your branding and taste.<br>
For at oprette dine designs skal du gå til <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Tilpassede funktioner</span> -> [[Special:MyLanguage/Custom Email custom feature|Tilpasset e-mail]] -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Opret skabelon.</span><br>
To create your designs please go to <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Custom features</span> -> [[Custom_Email_custom_feature|Custom email]] -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Create template.</span><br>
[[File:Custom email template path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/4/49/Custom_email_template_path_redesigned.png]]
[[File:Custom email template path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/4/49/Custom_email_template_path_redesigned.png]]
<br><br>
<br><br>
With the help of this custom feature you can influence the look of the following notification types:
Med hjælp fra denne brugerdefinerede funktion kan du påvirke udseendet af følgende notifikationstyper:
* common booking related notifications from Settings -> Email and SMS Settings;
*almindelige bookingrelaterede meddelelser fra Indstillinger -> E-mail- og SMS-indstillinger;
* invoices emails from [[Accept_payments_custom_feature|accept payments]] custom feature;
*faktura-e-mails fra den tilpassede funktion [[Special:MyLanguage/Accept payments custom feature|Accepter betalinger]];
* [[Group_Bookings_custom_feature|group bookings]] custom feature notifications;
*[[Special:MyLanguage/Group Bookings custom feature|meddelelser fra den tilpassede funktion Gruppebookinger]];
* [[Multiple_Bookings_custom_feature|multiple bookings]] custom feature notifications;
* meddelelser[[Special:MyLanguage/Multiple Bookings custom feature|fra]] den tilpassede funktion[[Special:MyLanguage/Multiple Bookings custom feature|Flere bookinger]];
* [[Client_Login_custom_feature|client login]] custom feature notifications;
* meddelelser[[Special:MyLanguage/Client Login custom feature|fra den]] tilpassede funktion[[Special:MyLanguage/Client Login custom feature|Klientlogin]];
* [[Membership_custom_feature|membership]] custom feature notifications;
* meddelelser[[Special:MyLanguage/Membership custom feature|fra den]] tilpassede funktion[[Special:MyLanguage/Membership custom feature|Medlemskab]];
* [[Packages_custom_feature|packages]] custom feature notifications;
*[[Special:MyLanguage/Packages custom feature|meddelelser fra den]] tilpassede funktion[[Special:MyLanguage/Packages custom feature|Pakker]];
* [[Tickets_custom_feature|tickets]] custom feature notifications;
*[[Special:MyLanguage/Tickets custom feature|meddelelser fra den]] tilpassede funktion[[Special:MyLanguage/Tickets custom feature|Billetter]];
* [[Coupons_and_Gift_Cards_custom_feature|coupons & gift cards]] custom feature notifications
* meddelelser[[Special:MyLanguage/Coupons and Gift Cards custom feature|fra]] den[[Special:MyLanguage/Coupons and Gift Cards custom feature|tilpassede]] funktion[[Special:MyLanguage/Coupons and Gift Cards custom feature|Kuponer og gavekort]];
* [[Medical_test_custom_feature|medical test]] custom feature notifications;
*[[Special:MyLanguage/Medical test custom feature|meddelelser fra den]] tilpassede[[Special:MyLanguage/Medical test custom feature|funktion Medicinsk test]];
* [[Book_Soon_Notification_System_custom_feature|book soon notification system]] custom feature notifications.
* meddelelser[[Special:MyLanguage/Book Soon Notification System custom feature|fra den tilpassede funktion Book snart-meddelelsessystem]].
This feature allows to test each notification type with the pre-created design.
Denne funktion gør det muligt at teste hver notifikationstype med det foruddefinerede design.
[[File:Custom email notification types list redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/c/c2/Custom_email_notification_types_list_redesigned.png]]
[[File:Custom email notification types list redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/c/c2/Custom_email_notification_types_list_redesigned.png]]
The <nowiki>{{content}}</nowiki> tag that contains the booking/purchase information can be edited in the corresponding feature settings.
Tagget <nowiki>{{content}}</nowiki>, der indeholder booking-/købsoplysningerne, kan redigeres i de tilsvarende funktionsindstillinger.
<br><br>
<br><br>
:''[[Custom_Email_custom_feature|Read more]] about his custom feature use.''
:''[[Special:MyLanguage/Custom Email custom feature|Læs mere]] om brugen af denne tilpassede funktion.''
--------
--------
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
== [[Special:MyLanguage/SMTP custom feature|SMTP]] ==
==[[SMTP_custom_feature|SMTP]]==
Denne funktion giver dig mulighed for at bruge din egen SMTP-server til at sende e-mails.<br>
This feature allows you to use your own SMTP server for sending the emails.<br>
Der er kun én skabelon til at teste denne funktion, når du har indtastet indstillingerne.<br>
It has only one template for testing this feature after you have entered the settings.<br>
Du kan redigere og bruge test-e-mailskabelonen i <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Tilpassede funktioner</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">SMTP</span> -> i <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">højre side</span> af siden.
You can edit and use the test email template in <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Custom features</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">SMTP</span> -> on the <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">right side</span> of the page.
[[File:Smtp email path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/e/e4/Smtp_email_path_redesigned.png]]
[[File:Smtp email path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/e/e4/Smtp_email_path_redesigned.png]]
<br><br>
<br><br>
:''[[SMTP_custom_feature|Read more]] about his custom feature use.''
:''[[Special:MyLanguage/SMTP custom feature|Læs mere]] om brugen af denne tilpassede funktion.''
--------
--------
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
== [[Special:MyLanguage/Daily Report custom feature|Daglig rapport]] ==
==[[Daily_Report_custom_feature|Daily report]]==
Når du aktiverer og indstiller denne brugerdefinerede funktion, sendes der automatisk en e-mailrapport om nye, kommende og aflyste aftaler til din virksomheds e-mailadresse.<br>
When you enable and set this custom feature it will automatically send the email report about new, upcoming and cancelled appointments to your company email address.<br>
Der er ikke en skabelon, der kan redigeres som sådan, men du kan justere de elementer, der er inkluderet i <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Tilpassede funktioner</span> -> [[Special:MyLanguage/Daily Report custom feature|Daglig rapport]] -&gt; i <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">højre side</span> af siden.
There is not template to edit as such, but you can adjust the items included in <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Custom features</span> -> [[Daily_Report_custom_feature|Daily report]] -> on the <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">right side</span> of the page.
[[File:Daily report settings path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/e/e2/Daily_report_settings_path_redesigned.png]]
[[File:Daily report settings path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/e/e2/Daily_report_settings_path_redesigned.png]]
<br><br>
<br><br>
:''[[Daily_Report_custom_feature|Read more]] about his custom feature use.''
:''[[Special:MyLanguage/Daily Report custom feature|Læs mere]] om brugen af denne tilpassede funktion.''
--------
--------
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
== [[Special:MyLanguage/HIPAA custom feature|HIPAA]] ==
==[[HIPAA_custom_feature|HIPAA]]==
Dette er en sikkerhedsrelateret tilpasset funktion, der gør det muligt at sende e-mail-underretninger, når nogen logger ind på dit system.<br>
This is security-related custom feature and allows to send email notifications when somebody logs in to your system.<br>
Den indeholder ikke nogen e-mailskabeloner, der kan redigeres, og kan aktiveres/deaktiveres ved at tilføje/fjerne e-mailadressen i <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Tilpassede funktioner</span> -> [[Special:MyLanguage/HIPAA custom feature|HIPAA]] -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">højre side</span> af siden -&gt; <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Notificer e-mail.</span>
It does not contain any email template to be edited and can be enabled/disabled by adding/removing the email address in <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Custom features</span> -> [[HIPAA_custom_feature|HIPAA]] -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">right side</span> of the page -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Notify email.</span>
[[File:Hipaa notifications settings path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/6/66/Hipaa_notifications_settings_path_redesigned.png]]
[[File:Hipaa notifications settings path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/6/66/Hipaa_notifications_settings_path_redesigned.png]]
<br><br>
<br><br>
:''[[HIPAA_custom_feature|Read more]] about his custom feature use.''
:''[[Special:MyLanguage/HIPAA custom feature|Læs mere]] om brugen af denne tilpassede funktion.''
--------
--------
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
== [[Special:MyLanguage/Contact Widget custom feature|Kontaktwidget]] ==
==[[Contact_Widget_custom_feature|Contact widget]]==
Da denne tilpassede funktion gør det muligt at tilføje en kontaktformular til din bookingwebsite eller oprette en kontaktknap-widget, er der også en e-mail-/SMS-besked til virksomheden, der sendes, når nogen efterlader en besked på bookingwebsitet eller widgeten, så du kan svare med det samme.
As this custom feature allows to add a contact form to your booking website or create the contact button widget, there is also the email/SMS notification to company that is sent when somebody leaves a message on the booking site or widget so that you will be able to respond right away.
Der er ingen skabelon, der kan redigeres, men du kan deaktivere sådanne meddelelser i <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Indstillinger</span> -&gt; <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">E-mail- og SMS-indstillinger</span> -&gt; <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Kontaktwidget-meddelelser.</span>
There is no template to edit but you can disable such notifications in <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Settings</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Email and SMS settings</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Contact widget notifications.</span>
[[File:Contact widget notifications enable path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/b/b5/Contact_widget_notifications_enable_path_redesigned.png]]
[[File:Contact widget notifications enable path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/b/b5/Contact_widget_notifications_enable_path_redesigned.png]]
<br><br>
<br><br>
:''[[Contact_Widget_custom_feature|Read more]] about his custom feature use.''
:''[[Special:MyLanguage/Contact Widget custom feature|Læs mere]] om brugen af denne tilpassede funktion.''
--------
--------
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
== [[Special:MyLanguage/Medical test custom feature|Medicinsk test]] ==
==[[Medical_test_custom_feature|Medical test]]==
Når du bruger denne tilpassede funktion, skal du sørge for at sende testresultaterne til patienternes e-mails.<br>
When you are using this custom feature you definitely need to send the test results to patients' emails.<br>
I <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Tilpassede funktioner</span> -&gt; <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Medicinsk test</span> -> i <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">højre side</span> af siden kan du aktivere/deaktivere eller redigere følgende skabeloner:
In <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Custom features</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Medical test</span> -> on the <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">right side</span> of the page you can enable/disable or edit the following templates:
*positive resultater (e-mail- og SMS-skabeloner);
* positive results(Email and SMS templates);
*negative resultater (e-mail- og SMS-skabeloner);
* negative results(Email and SMS templates);
*uklare resultater (e-mail- og SMS-skabeloner).
* inconclusive results(Email and SMS templates).
[[File:Medical test notifications path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/4/49/Medical_test_notifications_path_redesigned.png]]
[[File:Medical test notifications path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/4/49/Medical_test_notifications_path_redesigned.png]]
In case you need to adjust the test result template please use <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Custom result template</span> option above the templates.
Hvis du har brug for at justere skabelonen for testresultater, skal du bruge <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">indstillingen Tilpasset resultatskabelon</span> over skabelonerne.
<br><br>
<br><br>
:''[[Medical_test_custom_feature|Read more]] about his custom feature use.''
:''[[Special:MyLanguage/Medical test custom feature|Læs mere]] om brugen af denne tilpassede funktion.''
--------
--------
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
<span id="What_are_variables"></span>
=What are variables=
= Hvad er variabler? =
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
Variabler er elementer, der kan indsættes i e-mail- og sms-skabeloner (<span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Indstillinger</span> -&gt; <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">E-mail- og SMS-indstillinger</span>). Disse variabler angiver det valgte element, når bookingen er foretaget. For eksempel har du to udbydere: Mary og John. I e-mailskabelonen indsætter du teksten "Du har booket en service hos [udbyder]". Hvis kunden på bookingsiden vælger udbyder Mary, modtager de følgende tekst: "Du har booket en service hos Mary". Hvis de vælger John, modtager de teksten "Du har booket en service hos John"<br>
Variables are elements that can be inserted in email and sms templates (<span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Settings</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Email and SMS settings</span>). These variables will denote the chosen item after the booking is made. For example you have 2 providers: Mary and John. In email template you insert text "You have booked a service with [provider]". If the client chose on the booking page provider Mary, they would receive the following text "You have booked a service with Mary", if they chose John, they would receive the text "You have booked a service with John."<br>
Du kan altid finde de variabler, der kan bruges med den pågældende notifikationstype, ved siden af skabelonen enten til højre på siden eller i pop op-vinduet, som du får adgang til ved at klikke på knappen "Variabler".
You can always find the variables that can be used with the certain notification type near the template either on the right side of the page or in the popup that can be access by click on "Variables" button.
[[File:Variables overview redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/d/d3/Variables_overview_redesigned.png]]
[[File:Variables overview redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/d/d3/Variables_overview_redesigned.png]]
<br><br>
<br><br>
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
<span id="iCals_and_how_to_use_them"></span>
=iCals and how to use them=
= iCals og hvordan man bruger dem =
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
I <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Indstillinger</span> -&gt; <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">E-mail- og SMS-indstillinger</span> kan du markere afkrydsningsfeltet <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Vedhæft iCal til e-mails</span>, hvorefter e-mails vil indeholde en fil i .isc-format. Når du klikker på den fil, åbnes den i en af dine kalendere (Google Kalender, iCalendar osv.)
In <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Settings</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Email and SMS settings</span> you can check the box <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Attach iCal to e-mails</span> and then emails will contain file of .isc format. After clicking that file, it will open in one of your calendars (Google calendar, iCalendar,etc)
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
[[File:Ics files options redesigned.png|1200px | center|link=https://help.simplybook.me/images/2/23/Ics_files_options_redesigned.png]]
[[File:Ics files options redesigned.png|1200px | center|link=https://help.simplybook.me/images/2/23/Ics_files_options_redesigned.png]]
<br><br>
<br><br>
:'''Please note''', that iCal files do not have set timezone so the time in that file will be displayed according to the IP address/device settings.
:'''Bemærk''', at iCal-filer ikke har en indstillet tidszone, så tiden i den pågældende fil vises i henhold til IP-adressen/enhedsindstillingerne.
<br><br>
<br><br>
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
<span id="Clients/Providers_do_not_receive_notifications"></span>
=Clients/Providers do not receive notifications=
= Kunder/udbydere modtager ikke meddelelser =
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
mulige årsager
;Possible reasons
:1. De tilsvarende felter i <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Indstillinger</span> -&gt; <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">E-mail- og SMS-indstillinger</span> er ikke markeret.  
:1. Corresponding boxes in <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Settings</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Email and SMS settings</span> are not checked.
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
:2. Kunden/udbyderen har indtastet en forkert e-mail eller telefonnummer.  
:2. Client/provider entered wrong email or phone.
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
:3. E-mailen er havnet i junk-mappen (spam) eller under fanen "Social". Se vejledningen til hvidlistning [[Special:MyLanguage/Email whitelisting instructions| her]].
:3. Email went to junk (Spam) folder or to Social tab. Please check Whitelisting instructions [[Email_whitelisting_instructions| here]].
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
:4. [[Special:MyLanguage/SMTP_custom_feature | SMTP-tilføjelsesfunktionen]] er ikke indstillet korrekt.
:4. [[Custom_Features#SMTP | SMTP]] custom feature is not set correctly.
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
:5. Hvis du ikke modtager sms'er, skal du kontrollere din sms-saldo i <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Planer og priser</span> -&gt; <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Abonnementer</span> nederst på siden.
:5. If sms are not coming, check your sms balance in <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Plans&Prices</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Subscriptions</span> at the bottom of the page.
<br><br>
<br><br>
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
<span id="Clients/Providers_receive_wrong_notifications"></span>
=Clients/Providers receive wrong notifications=
= Kunder/udbydere modtager forkerte meddelelser =
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
:1. Kontroller, om du har aktiveret den tilpassede funktion [[Special:MyLanguage/Multiple_Bookings_custom_feature| ''' Flere bookinger''']] eller [[Special:MyLanguage/Group_Bookings_custom_feature| ''' Gruppebookinger''']]. Disse tilpassede funktioner har deres egne skabeloner.
:1. Please check if you have [[Custom_Features#Multiple_Bookings| '''Multiple Bookings''']] or [[Custom_Features#Group_Bookings| '''Group Bookings''']] Custom Feature enabled. These Custom Features have their own templates.
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
:'''Skabelon til flere bookinger''' (<span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Tilpassede funktioner</span> -&gt; <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Flere bookinger</span> -&gt; <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">i højre side</span> af siden)
:'''Multiple bookings template''' (<span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Custom Features</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Multiple bookings</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">on the right side</span> of the page)
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
[[File:Multiple bookings notifications path redesigned.png|1200px|border | center|link=https://help.simplybook.me/images/f/fc/Multiple_bookings_notifications_path_redesigned.png]]
[[File:Multiple bookings notifications path redesigned.png|1200px|border | center|link=https://help.simplybook.me/images/f/fc/Multiple_bookings_notifications_path_redesigned.png]]
<br><br>
<br><br>
:'''Group bookings template''' (<span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Custom Features</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Group bookings</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">on the right side</span> of the page)
:'''Skabelon til gruppebookinger''' (<span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Tilpassede funktioner</span> -&gt; <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Gruppebookinger</span> -&gt; <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">i højre side</span> af siden)
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
[[File:Group bookings notifications path.png|1200px|border| center|link=https://help.simplybook.me/images/6/66/Group_bookings_notifications_path.png]]
[[File:Group bookings notifications path.png|1200px|border| center|link=https://help.simplybook.me/images/6/66/Group_bookings_notifications_path.png]]
<br><br>
<br><br>
:2. Check if you have Time Zone settings on in <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Settings</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Main configuration,</span> in this case client may have selected wrong time zone and received notification in wrong time zone too.
:2. Kontroller <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">,</span> om du har indstillet tidszone i <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Indstillinger</span> -&gt; <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Hovedkonfiguration.</span> I dette tilfælde har kunden muligvis valgt den forkerte tidszone og modtaget en meddelelse i den forkerte tidszone.
</div>  


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
[[File:Timezone settings redesigned.png|1200px | center|link=https://help.simplybook.me/images/3/35/Timezone_settings_redesigned.png]]
[[File:Timezone settings redesigned.png|1200px | center|link=https://help.simplybook.me/images/3/35/Timezone_settings_redesigned.png]]
<br><br>
<br><br>
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
= Instruktioner til hvidlistning af e-mails =
=Email whitelisting instructions=
Her er et par ting, du kan gøre for at sikre, at du modtager alle vigtige e-mails fra teamet her hos SimplyBook.me.
So here are a few things that you can do to make sure you get those all important emails from the team here at SimplyBook.me.
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
Du kan forvente systemmeddelelser, f.eks. når dit abonnement skal fornyes, meddelelser om bookinger og nyttige oplysninger om forskellige ting, f.eks. hvordan du får mest muligt ud af din [https://simplybook.me/ SimplyBook.me-service].
You can expect system notifications such as when your subscription is up for renewal, notices about bookings, and helpful information on various things such as how to get the most out of your [https://simplybook.me/ SimplyBook.me] service.
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
Selvom teknologien er fantastisk, er den ikke perfekt, og nogle gange forveksler e-mailsystemer og internetudbydere legitime e-mails med spam. For at sikre, at du ikke går glip af vigtig kommunikation fra os, skal du følge disse trin:
As great as technology is, it isn’t perfect, and sometimes email systems and internet service providers mistake legitimate email for spam. To ensure that you don’t miss important communication from us, please take the following steps:
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
Sæt alle e-mails fra domænet '''@simplybook.me''' på hvidlisten.
Please whitelist any emails that come from the '''@simplybook.me''' domain.
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
'''Hvorfor?''' Fordi det fortæller din e-mail-tjeneste eller dit program, at du faktisk ønsker e-mails fra dette domæne, så de kan sikre, at du modtager dem.
'''Why?''' Because that tells your email service or program that you actually want emails from this domain, so that they can then make sure you get them.
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
'''Hvordan?''' Det varierer mellem e-mail-tjenester og programmer, men nedenfor kan du se oplysninger om nogle af de vigtigste. Hvis du ikke bruger en af disse, kan du finde oplysninger i hjælpesektionen for din tjeneste.
'''How?''' Well, this differs between email services and programs but below you can see information about some of the main ones. If you aren’t using one of these, please refer to the help section for yourservice for information.
</div>




<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
<span id="Using_Gmail_or_Gsuite"></span>
==Using Gmail or Gsuite==
== Brug af Gmail eller Gsuite ==
</div>




<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
Filtrer beskeder fra '''@simplybook.me''' og bed systemet om aldrig at sende dem til spam:
Filter messages from '''@simplybook.me''' and tell the system to never send it to spam:
</div>




<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
:1. Gå til <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Indstillinger</span> (klik på <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">tandhjulsikonet</span> øverst til højre)
:1. Go to <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Settings</span> (click the <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">gear</span> icon at the top to the right)
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
[[File:Click settings.png|center]]
[[File:Click settings.png| center]]
</div>




<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
:2. Vælg fanen <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Filtre og blokerede adresser</span>
:2. Select the <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Filters and Blocked Addresses</span> tab
</div>




<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
[[File:Select filters and blocked addresses.png|center]]
[[File:Select filters and blocked addresses.png| center]]
</div>






<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
:3. Nederst på fanen skal du klikke på linket <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Opret et nyt filter</span>
:3. Towards the bottom of the tab, click the <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Create a new filter</span> link
</div>




<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
[[File:Gmail create a new filter.png|center]]
[[File:Gmail create a new filter.png| center]]
</div>






<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
:4. I feltet <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Fra</span> skriver du '''@simplybook.me'''
:4. In the <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">From</span> field write '''@simplybook.me'''
:5. Klik på <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Opret filter med denne søgning</span> nederst til højre i vinduet
:5. Click <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Create filter with this search</span> to the bottom right of the window
</div>




<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
[[File:Gmail create filter with this search.png|center]]
[[File:Gmail create filter with this search.png| center]]
</div>






<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
:6. Markér afkrydsningsfeltet ved siden af <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Send aldrig til spam-</span>
:6. Tick the box next to <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Never send it to Spam</span>
:7. Klik på den blå knap med teksten <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Opret filter</span>
:7. Click the blue button that says <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Create filter</span>
</div>




<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
[[File:Gmail never send it to spam.png|center]]
[[File:Gmail never send it to spam.png| center]]
</div>




<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
Fint! Nu går du ikke glip af noget fra os!
Great! Now you won’t miss anything from us!
</div>




<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
'''Og for at sikre, at vores e-mails ikke forsvinder i fanen Opdateringer eller Kampagner:'''
'''And to ensure that our emails don’t get lost in that Updates or Promotions tab:'''
</div>




<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
:1. Find en e-mail fra SimplyBook.me i din indbakke
:1. Find an email from SimplyBook.me in your inbox
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
:2. Klik og træk det til fanen <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Primær</span> i din indbakke
:2. Click and drag it to the <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Primary</span> tab in your inbox
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
[[File:Gmail move to primary tab.png|center]]
[[File:Gmail move to primary tab.png| center]]
<br><br>
<br><br>
:3. You’ll be asked whether you want to do this for future emails, so tell them <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">yes</span>
:3. Du bliver spurgt, om du vil gøre dette for fremtidige e-mails, så svar <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">ja</span>
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
[[File:Gmail do this with future emails from SimplyBook.me.png|center]]
[[File:Gmail do this with future emails from SimplyBook.me.png| center]]
<br><br>
<br><br>
</div>
<span id="Using_Yahoo!_mail"></span>
<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
== Brug af Yahoo! mail ==
==Using Yahoo! mail==
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
:1. Når du åbner en e-mail, skal du holde musen over afsenderens navn.
:1. When you open an email message, hover your mouse on the Sender's name.
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
:2. Klik på de tre prikker i afsenderens infovindue, der vises, og klik <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">på Tilføj til kontakter.</span>
:2. Click the the three dots in the Sender's info window that appears and click <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Add to contacts.</span>
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
[[File:Add to contacts yahoo.png|center]]
[[File:Add to contacts yahoo.png| center]]
<br><br>
<br><br>
:3. When <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Add Contact</span> form comes up, click <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Save.</span>
:3. Når formularen <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Tilføj kontakt</span> vises, skal du klikke på <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Gem.</span>  
</div>  


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
[[File:Add contact yahoo form.PNG|center]]
[[File:Add contact yahoo form.PNG| center]]
<br><br>
<br><br>
</div>
<span id="Using_Mac_Mail"></span>
<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
== Brug af Mac Mail ==
==Using Mac Mail==
</div>




<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
:1. Vælg <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Mail</span> -&gt; <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Indstillinger</span> i topmenuen
:1. From the top menu select <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Mail</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Preferences</span>
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
[[File:Step 1 - open Mail preferences.jpg|center]]
[[File:Step 1 - open Mail preferences.jpg| center]]
<br><br>
<br><br>
:2. Then select the <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Rules</span> icon, click <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Add Rule</span> and type a name for the rule in the description field. Use the following settings:
:2. Vælg derefter ikonet <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Regler</span>, klik på <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Tilføj regel</span>, og skriv et navn til reglen i beskrivelsesfeltet. Brug følgende indstillinger:
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
[[File:Step 2 - open Rules configuration.jpg|center]]
[[File:Step 2 - open Rules configuration.jpg| center]]
<br><br>
<br><br>
:3. “If any of the following conditions are met: From Contains”. In the text field besides <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Contains</span> type '''@simplybook.me'''
:3. "Hvis en af følgende betingelser er opfyldt: Fra indeholder". I tekstfeltet ved siden af <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Indeholder</span> skal du skrive '''@simplybook.me'''
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
[[File:Step 3 - add a rule for SimplyBook.me mails.jpg|center]]
[[File:Step 3 - add a rule for SimplyBook.me mails.jpg| center]]
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
:4. Vælg <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Flyt besked</span> og <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Indbakke</span> i rullemenuerne, og klik derefter på <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">OK</span> for at gemme reglen.
:4. Select <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Move Message</span> and <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Inbox</span> from the drop down menus and then click <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">OK</span> to save the rule.
<br><br>
<br><br>
</div>
<span id="Using_Outlook"></span>
<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
== Brug af Outlook ==
==Using Outlook==
</div>




<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
:1. Højreklik på beskeden i din indbakke.
:1. Right-click on the message in your inbox.
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
:2. Vælg <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Junk-e-mail</span> i menuen.
:2. Select <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Junk E-mail</span> from the menu.
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
:3. Klik på <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Aldrig bloker afsender</span> eller <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Aldrig bloker afsenderens domæne (@example.com).</span>
:3. Click <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Never Block Sender</span> or <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Never Block Sender's Domain (@example.com).</span>
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
[[File:Outlook not junk.jpg|center]]
[[File:Outlook not junk.jpg| center]]
<br><br>
<br><br>
Great, you’re all set! We look forward to being in touch and seeing your business blossom!
Fantastisk, så er du klar! Vi glæder os til at høre fra dig og se din virksomhed blomstre!
</div>

Latest revision as of 14:14, 13 August 2025

Other languages:





Sådan aktiverer/deaktiverer du reservationsmeddelelser og justerer dine skabeloner


Gå til Indstillinger -> E-mail- og SMS-indstillinger og marker/fjern markeringen i de relevante felter for at sende/ikke sende notifikationer. Du kan ændre teksten i notifikationerne, så de passer bedre til dine behov , ved at klikke på Rediger skabelon, foretage ændringer og gemme systemindstillingerne.





WhatsApp-meddelelser

Hvis du og dine kunder aktivt bruger WhatsApp Messenger, kan I modtage meddelelser om bookinger der.

Sådan bruges

1. Aktivér de ønskede typer WhatsApp-meddelelser i Indstillinger -> E-mail- og SMS-indstillinger



2. Køb WhatsApp-kreditter i Planer og priser -> Abonnementer eller Ekstra, afhængigt af om du ønsker, at kreditterne automatisk fornyes med dit abonnement, eller om du foretrækker et engangskøb.
(Du kan også se de beskeder, der er sendt fra systemet, samt antallet af kreditter, der er brugt, under Rapporter -> SMS (txt-beskeder) -> WhatsApp-notifikationer)



Bemærk!

  • For at overholde WhatsApp-politikkerne anvendes forudgodkendte skabeloner til beskeder, og disse kan ikke tilpasses. Disse skabeloner dækker væsentlig information klart og professionelt.
  • Vær opmærksom på, at enhver kundekontakt via WhatsApp (f.eks. afbestilling/ændring af booking osv.) vil medføre omkostning i form af credits.

Admin-mobilapp

Hvis du bruger mobilappen til administration, kan du modtage reservationsrelaterede meddelelser, såsom reservationsbekræftelser, påmindelser, reservationsændringer og afbestillingsmeddelelser.
For at aktivere/deaktivere disse meddelelser skal du gå til fanen Indstillinger -> Administrer meddelelser i mobilappen til administration.

Sådan deaktiveres feedback

Du kan se alle dine anmeldelser i fanen Rapporter -> Anmeldelser i menuen til venstre, slette dem eller svare på dem. Hvis du ønsker at fjerne muligheden for at skrive en anmeldelse og ikke sende en anmodning om feedback, skal du gå til Indstillinger -> E-mail- og SMS-indstillinger -> Indstillinger for e-mail- og SMS-underretninger -> indstil Antal dage, indtil anmodning om feedback sendes til kunden til Deaktiver.



Meddelelser relateret tilbrugerdefinerede funktioner

Følgende tilpassede funktioner har enten egne meddelelsestyper eller kan påvirke de meddelelser, der sendes af systemet:

Accepter betalinger

Giver mulighed for at sende:

  • Fakturaer til kunder (e-mail-skabelon)
  • Meddelelser om mislykkede betalinger til kunden (e-mail-skabelon)
  • Meddelelser om mislykkede betalinger til virksomheden (e-mail-skabelon)

Alle disse skabeloner kan redigeres i Brugerdefinerede funktioner -> Accepter betalinger -> Indstillinger -> Indstillinger for e-mail-skabeloner.



Læs mere om brugen af denne brugerdefinerede funktion.

Flere bookinger

Har egne skabeloner til:

  • Bekræftelse af booking til kunden (e-mail- og SMS-skabeloner)
  • Påmindelse om booking til kunden (e-mail- og SMS-skabeloner)

Begge typer anvendes automatisk, når denne tilpassede funktion er aktiveret, og kunderne foretager en række aftaler på én gang ved hjælp af knappen "Tilføj en anden service" ved kassen. Skabelonteksterne kan justeres i Tilpassede funktioner -> Flere bookinger -> i højre side af siden.



Læs mere om brugen af denne tilpassede funktion.

Gruppebookinger

Der er specielle skabeloner til følgende typer:

  • Bekræftelse af booking til kunden (e-mail- og SMS-skabeloner)
  • Påmindelse om booking til kunden (e-mail- og SMS-skabeloner)
  • Bekræftelse af booking til udbyderen (e-mail- og SMS-skabeloner)
  • Påmindelse om booking til udbyderen (e-mail- og SMS-skabeloner)

De anvendes automatisk, når denne tilpassede funktion er aktiveret, og kunden booker en aftale ved at vælge flere deltagere i servicetrinnet i bookingprocessen. Alle skabeloner kan justeres i Tilpassede funktioner -> Gruppebookinger -> i højre side af siden.



Læs mere om brugen af denne tilpassede funktion.

Book snart-notifikationssystem

Gør det muligt at sende påmindelser til kunder, der har booket tidligere, om at komme igen.
Skabeloner kan indstilles i Tilpassede funktioner -> Book snart-notifikationssystem -> Indstillinger -> Tilføj nyt for at oprette en ny skabelon (e-mail og SMS). Du kan oprette adskillige specifikke skabeloner til bestemte tjenester/udbydere, og de vil blive sendt, når den angivne tid er gået fra kundens aftale.



Læs mere om brugen af denne tilpassede funktion.

Kuponer og gavekort

Du kan sende specifikke meddelelser i følgende tilfælde, når du bruger denne tilpassede funktion:

  • Kunden køber et gavekort på bookingwebstedet (e-mail- og SMS-skabeloner)

Denne meddelelsesskabelon kan aktiveres/deaktiveres og redigeres i Tilpassede funktioner -> Kuponer og gavekort -> i højre side af siden.



Hvis du manuelt udsteder gavekort eller kuponer til dine kunder, kan den skabelon, der skal bruges i dette tilfælde, findes under Administrer -> Kuponer og gavekort -> Udsted gavekort /Send kuponbesked for det ønskede gavekort/kupon -> Send e-mail/Send SMS.

Læs mere om brugen af denne tilpassede funktion.

Kundens mobilapp

Hvis denne funktion er aktiveret, og kunden har tilladt notifikationer, sender mobilapplikationen push-notifikationer vedrørende bookinger.
Der er ikke noget sted, hvor du kan redigere skabelonen, men du kan se notifikationsrapporten under Rapporter -> Push-notifikationsrapport.



Bemærk! Du skal have tilstrækkelige push-notifikationskreditter for at kunne sende sådanne notifikationer til kunder

Læs mere om brugen af denne tilpassede funktion.

Klientlogin

Hvis du kræver, at kunderne skal logge ind/tilmelde sig for at kunne booke aftaler eller foretage køb på din bookingwebsite, og du har aktiveret den tilpassede funktion Kundelogin,
er der tre typer meddelelser, der kan sendes til dine kunder (de kan ikke deaktiveres):

  • registrering af ny kunde (e-mail)
  • gendannelse af adgangskode (e-mail)
  • nulstilling af adgangskode eller oprettelse af kunde fra admin-grænsefladen (e-mail)

Du kan redigere skabeloner i Tilpassede funktioner -> Kundelogin -> i højre side af siden.



Læs mere om brugen af denne tilpassede funktion.

Medlemskab

Når du sælger medlemskaber på bookingwebstedet, skal du muligvis også informere dine kunder om de forskellige punkter.
Denne tilpassede funktion gør det muligt at sende:

  • meddelelse om aktivering af medlemskab (e-mail- og SMS-skabeloner)
  • meddelelse om tilbagevendende betaling (e-mail- og SMS-skabeloner)
  • fejl ved tilbagevendende betaling (e-mail- og SMS-skabeloner)
  • tilbagevendende betaling gennemført (e-mail- og SMS-skabeloner)
  • medlemskabsperiode udløbet (e-mail- og SMS-skabeloner)
  • medlemskab udløber i dag (e-mail- og SMS-skabeloner)
  • meddelelse om udløbet medlemskab (e-mail- og SMS-skabeloner)

Du kan redigere skabeloner samt aktivere/deaktivere bestemte typer meddelelser i Tilpassede funktioner -> Medlemskab -> i højre side af siden.



Læs mere om brugen af denne tilpassede funktion.

Fleksible meddelelser

Denne tilpassede funktion gør det muligt at tilpasse reservationsrelaterede meddelelser for en bestemt service/udbyder eller begge dele.
Følgende typer kan bruges:

  • bookingbekræftelse til klient (e-mail- og SMS-skabeloner)
  • bookingbekræftelse til leverandør (e-mail- og SMS-skabeloner)
  • påmindelse til klient (e-mail- og SMS-skabeloner)
  • påmindelse til leverandør (e-mail- og SMS-skabeloner)
  • aflysningsmeddelelse til klient (e-mail- og SMS-skabeloner)
  • aflysningsmeddelelse til leverandør (e-mail- og SMS-skabeloner)
  • meddelelse om bookingændring til klient (e-mail- og SMS-skabeloner)
  • meddelelse om bookingændring til leverandør (e-mail- og SMS-skabeloner)
  • bekræftelse af tilbagevendende begivenhed til klient (e-mail- og SMS-skabeloner)
  • bekræftelse af tilbagevendende begivenhed til udbyder (e-mail- og SMS-skabeloner)
  • meddelelse om batch-afbestilling til klient (e-mail- og SMS-skabeloner)
  • meddelelse om batch-afbestilling til udbyder (e-mail- og SMS-skabeloner)
  • bekræftelse af batch-bookingaf flere bookinger til klient (e-mail- og SMS-skabeloner)
  • påmindelse om begivenhedmed flere bookinger til klient (e-mail- og SMS-skabeloner)
  • bekræftelse af batch-booking af gruppebookinger til klient (e-mail- og SMS-skabeloner )
  • bekræftelseaf batch-booking af gruppebookinger til udbyder (e-mail- og SMS-skabeloner)
  • påmindelseom gruppebookinger til klient (e-mail og SMS-skabeloner)
  • påmindelseom gruppebestillinger til udbyder (e-mail- og SMS-skabeloner)

Du kan oprette alle de ønskede skabeloner i Tilpassede funktioner -> Fleksible meddelelser -> Administrer.



Hvis du har brug for at aktivere/deaktivere nogle af disse meddelelsestyper, skal du gå til Indstillinger -> E-mail- og SMS-indstillinger -> og bruge tabellen øverst på siden.
Bemærk! Dette er generelle indstillinger for bookingnotifikationer, så hvis du deaktiverer nogle af dem, vil det også påvirke lignende typer relateret til andre funktioner (dvs. hvis du deaktiverer bookingbekræftelser til udbydere der, vil almindelige bekræftelser samt bekræftelsesnotifikationer for grupper og tilbagevendende batches blive deaktiveret).

Læs mere om brugen af denne tilpassede funktion.

Pakker

Når du sælger pakker med tjenester/klasser/produkter/tjenesteudvidelser eller udsteder pakker fra administrationssiden, er det også muligt automatisk at sende kunderne en pakkeaktiveringsmeddelelse (e-mail og/eller SMS).
For at redigere skabelonteksten eller aktivere/deaktivere meddelelserne skal du gå til Tilpassede funktioner -> Pakker -> højre side af siden.



Læs mere om brugen af denne tilpassede funktion.

Billetter

Som standard sendes billetten automatisk til kundens e-mail sammen med den tilhørende bekræftelses-e-mail for tjenesten.
Men hvis du bruger onlinebetalinger og tillader at vælge betal senere -muligheden på bookingwebstedet, og kunden vælger denne mulighed,
vil billetten i dette tilfælde blive sendt med en separat e-mail. Du kan også vælge at sende billetten til kunden igen i visse tilfælde (dette er muligt i Rapporter -> Billetrapport). Begge notifikationsskabeloner kan redigeres i Tilpassede funktioner -> Billetter -> i højre side af siden. Der er kun e-mail-typer tilgængelige.



Læs mere om brugen af denne tilpassede funktion.

Brugerdefineret e-mail

Giver mulighed for at tilpasse designet af e-mail-notifikationer, så de passer til din branding og smag.
For at oprette dine designs skal du gå til Tilpassede funktioner -> Tilpasset e-mail -> Opret skabelon.



Med hjælp fra denne brugerdefinerede funktion kan du påvirke udseendet af følgende notifikationstyper:

Denne funktion gør det muligt at teste hver notifikationstype med det foruddefinerede design.

Tagget {{content}}, der indeholder booking-/købsoplysningerne, kan redigeres i de tilsvarende funktionsindstillinger.

Læs mere om brugen af denne tilpassede funktion.

SMTP

Denne funktion giver dig mulighed for at bruge din egen SMTP-server til at sende e-mails.
Der er kun én skabelon til at teste denne funktion, når du har indtastet indstillingerne.
Du kan redigere og bruge test-e-mailskabelonen i Tilpassede funktioner -> SMTP -> i højre side af siden.



Læs mere om brugen af denne tilpassede funktion.

Daglig rapport

Når du aktiverer og indstiller denne brugerdefinerede funktion, sendes der automatisk en e-mailrapport om nye, kommende og aflyste aftaler til din virksomheds e-mailadresse.
Der er ikke en skabelon, der kan redigeres som sådan, men du kan justere de elementer, der er inkluderet i Tilpassede funktioner -> Daglig rapport -> i højre side af siden.



Læs mere om brugen af denne tilpassede funktion.

HIPAA

Dette er en sikkerhedsrelateret tilpasset funktion, der gør det muligt at sende e-mail-underretninger, når nogen logger ind på dit system.
Den indeholder ikke nogen e-mailskabeloner, der kan redigeres, og kan aktiveres/deaktiveres ved at tilføje/fjerne e-mailadressen i Tilpassede funktioner -> HIPAA -> højre side af siden -> Notificer e-mail.



Læs mere om brugen af denne tilpassede funktion.

Kontaktwidget

Da denne tilpassede funktion gør det muligt at tilføje en kontaktformular til din bookingwebsite eller oprette en kontaktknap-widget, er der også en e-mail-/SMS-besked til virksomheden, der sendes, når nogen efterlader en besked på bookingwebsitet eller widgeten, så du kan svare med det samme. Der er ingen skabelon, der kan redigeres, men du kan deaktivere sådanne meddelelser i Indstillinger -> E-mail- og SMS-indstillinger -> Kontaktwidget-meddelelser.



Læs mere om brugen af denne tilpassede funktion.

Medicinsk test

Når du bruger denne tilpassede funktion, skal du sørge for at sende testresultaterne til patienternes e-mails.
I Tilpassede funktioner -> Medicinsk test -> i højre side af siden kan du aktivere/deaktivere eller redigere følgende skabeloner:

  • positive resultater (e-mail- og SMS-skabeloner);
  • negative resultater (e-mail- og SMS-skabeloner);
  • uklare resultater (e-mail- og SMS-skabeloner).

Hvis du har brug for at justere skabelonen for testresultater, skal du bruge indstillingen Tilpasset resultatskabelon over skabelonerne.

Læs mere om brugen af denne tilpassede funktion.

Hvad er variabler?

Variabler er elementer, der kan indsættes i e-mail- og sms-skabeloner (Indstillinger -> E-mail- og SMS-indstillinger). Disse variabler angiver det valgte element, når bookingen er foretaget. For eksempel har du to udbydere: Mary og John. I e-mailskabelonen indsætter du teksten "Du har booket en service hos [udbyder]". Hvis kunden på bookingsiden vælger udbyder Mary, modtager de følgende tekst: "Du har booket en service hos Mary". Hvis de vælger John, modtager de teksten "Du har booket en service hos John"
Du kan altid finde de variabler, der kan bruges med den pågældende notifikationstype, ved siden af skabelonen enten til højre på siden eller i pop op-vinduet, som du får adgang til ved at klikke på knappen "Variabler".



iCals og hvordan man bruger dem

I Indstillinger -> E-mail- og SMS-indstillinger kan du markere afkrydsningsfeltet Vedhæft iCal til e-mails, hvorefter e-mails vil indeholde en fil i .isc-format. Når du klikker på den fil, åbnes den i en af dine kalendere (Google Kalender, iCalendar osv.)



Bemærk, at iCal-filer ikke har en indstillet tidszone, så tiden i den pågældende fil vises i henhold til IP-adressen/enhedsindstillingerne.



Kunder/udbydere modtager ikke meddelelser

mulige årsager

1. De tilsvarende felter i Indstillinger -> E-mail- og SMS-indstillinger er ikke markeret.
2. Kunden/udbyderen har indtastet en forkert e-mail eller telefonnummer.
3. E-mailen er havnet i junk-mappen (spam) eller under fanen "Social". Se vejledningen til hvidlistning her.
4. SMTP-tilføjelsesfunktionen er ikke indstillet korrekt.
5. Hvis du ikke modtager sms'er, skal du kontrollere din sms-saldo i Planer og priser -> Abonnementer nederst på siden.



Kunder/udbydere modtager forkerte meddelelser

1. Kontroller, om du har aktiveret den tilpassede funktion Flere bookinger eller Gruppebookinger. Disse tilpassede funktioner har deres egne skabeloner.
Skabelon til flere bookinger (Tilpassede funktioner -> Flere bookinger -> i højre side af siden)



Skabelon til gruppebookinger (Tilpassede funktioner -> Gruppebookinger -> i højre side af siden)



2. Kontroller , om du har indstillet tidszone i Indstillinger -> Hovedkonfiguration. I dette tilfælde har kunden muligvis valgt den forkerte tidszone og modtaget en meddelelse i den forkerte tidszone.



Instruktioner til hvidlistning af e-mails

Her er et par ting, du kan gøre for at sikre, at du modtager alle vigtige e-mails fra teamet her hos SimplyBook.me.

Du kan forvente systemmeddelelser, f.eks. når dit abonnement skal fornyes, meddelelser om bookinger og nyttige oplysninger om forskellige ting, f.eks. hvordan du får mest muligt ud af din SimplyBook.me-service.

Selvom teknologien er fantastisk, er den ikke perfekt, og nogle gange forveksler e-mailsystemer og internetudbydere legitime e-mails med spam. For at sikre, at du ikke går glip af vigtig kommunikation fra os, skal du følge disse trin:

Sæt alle e-mails fra domænet @simplybook.me på hvidlisten.

Hvorfor? Fordi det fortæller din e-mail-tjeneste eller dit program, at du faktisk ønsker e-mails fra dette domæne, så de kan sikre, at du modtager dem.

Hvordan? Det varierer mellem e-mail-tjenester og programmer, men nedenfor kan du se oplysninger om nogle af de vigtigste. Hvis du ikke bruger en af disse, kan du finde oplysninger i hjælpesektionen for din tjeneste.


Brug af Gmail eller Gsuite

Filtrer beskeder fra @simplybook.me og bed systemet om aldrig at sende dem til spam:


1. Gå til Indstillinger (klik på tandhjulsikonet øverst til højre)


2. Vælg fanen Filtre og blokerede adresser



3. Nederst på fanen skal du klikke på linket Opret et nyt filter



4. I feltet Fra skriver du @simplybook.me
5. Klik på Opret filter med denne søgning nederst til højre i vinduet



6. Markér afkrydsningsfeltet ved siden af Send aldrig til spam-
7. Klik på den blå knap med teksten Opret filter



Fint! Nu går du ikke glip af noget fra os!


Og for at sikre, at vores e-mails ikke forsvinder i fanen Opdateringer eller Kampagner:


1. Find en e-mail fra SimplyBook.me i din indbakke
2. Klik og træk det til fanen Primær i din indbakke



3. Du bliver spurgt, om du vil gøre dette for fremtidige e-mails, så svar ja



Brug af Yahoo! mail

1. Når du åbner en e-mail, skal du holde musen over afsenderens navn.
2. Klik på de tre prikker i afsenderens infovindue, der vises, og klik på Tilføj til kontakter.



3. Når formularen Tilføj kontakt vises, skal du klikke på Gem.



Brug af Mac Mail

1. Vælg Mail -> Indstillinger i topmenuen



2. Vælg derefter ikonet Regler, klik på Tilføj regel, og skriv et navn til reglen i beskrivelsesfeltet. Brug følgende indstillinger:



3. "Hvis en af følgende betingelser er opfyldt: Fra indeholder". I tekstfeltet ved siden af Indeholder skal du skrive @simplybook.me
4. Vælg Flyt besked og Indbakke i rullemenuerne, og klik derefter på OK for at gemme reglen.



Brug af Outlook

1. Højreklik på beskeden i din indbakke.
2. Vælg Junk-e-mail i menuen.
3. Klik på Aldrig bloker afsender eller Aldrig bloker afsenderens domæne (@example.com).



Fantastisk, så er du klar! Vi glæder os til at høre fra dig og se din virksomhed blomstre!

Retrieved from "https://help.simplybook.me/index.php?title=Adjusting_notifications/da&oldid=35602"