Adjusting notifications/sv: Difference between revisions
Created page with "{{#seo: |title=Justera aviseringar – SimplyBook.me |description=Uppdatera inställningarna för aviseringar för att hålla kunderna informerade. Anpassa meddelanden för en bättre kundupplevelse. Läs mer här! |titlemode=lägg till |keywords=faq, vanliga frågor, bokningsprogramvara, frågor om bokningssystem, onlinebokningar, kalenderprogramvara, bokningssystem, bokningskalender, schemaläggningsprogramvara, onlinebokning, onlinebokning, installation, installations..." |
No edit summary |
||
| (47 intermediate revisions by 2 users not shown) | |||
| Line 9: | Line 9: | ||
<br> | <br> | ||
Gå till <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Inställningar</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">E-post- och SMS-inställningar</span> och <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">markera/avmarkera</span> motsvarande rutor för att skicka/inte skicka aviseringar. Du kan ändra texterna i aviseringarna så att de passar dina behov bättre genom att klicka på <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">redigera mall,</span> göra ändringar och spara systeminställningarna. | |||
[[File:Email and sms settings path redesigned upd.png|1200px|border| center|link=https://help.simplybook.me/images/a/a4/Email_and_sms_settings_path_redesigned_upd.png]] | [[File:Email and sms settings path redesigned upd.png|1200px|border| center|link=https://help.simplybook.me/images/a/a4/Email_and_sms_settings_path_redesigned_upd.png]] | ||
<br><br> | <br><br> | ||
| Line 16: | Line 15: | ||
<br><br> | <br><br> | ||
== WhatsApp-meddelanden == | |||
Om du och dina kunder aktivt använder WhatsApp Messenger kan ni få bokningsrelaterade meddelanden där. | |||
;Hur man använder | |||
1. Aktivera önskade typer av WhatsApp-meddelanden i Inställningar -> E-post- och SMS-inställningar | |||
; | |||
1. | |||
[[File:Whatapp notofications switchers.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/1/14/Whatapp_notofications_switchers.png]] | [[File:Whatapp notofications switchers.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/1/14/Whatapp_notofications_switchers.png]] | ||
<br><br> | <br><br> | ||
2. | 2. Köp WhatsApp-krediter i Planer och priser -> Abonnemang eller Tillägg beroende på om du vill att krediterna ska förnyas automatiskt med ditt abonnemang eller om du föredrar engångsköp.<br> | ||
( | (Du kan också se de meddelanden som har skickats från systemet samt antalet krediter som har använts i Rapporter -> SMS (txt-meddelanden) -> WhatsApp-aviseringar) | ||
[[File:Add whatapp credits to subscription.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/c/c8/Add_whatapp_credits_to_subscription.png]] | [[File:Add whatapp credits to subscription.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/c/c8/Add_whatapp_credits_to_subscription.png]] | ||
<br><br> | <br><br> | ||
<span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">''' | <span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">'''Observera!'''</span> | ||
<br><br> | <br><br> | ||
</ | |||
< | * <span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">För att följa WhatsApps policy används förgodkända mallar för meddelanden och de kan inte anpassas. Dessa mallar innehåller nödvändig information på ett tydligt och professionellt sätt.</span> | ||
== | * <span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">All klientinteraktion i WhatsApp (klientavbokning, ombokning av bokning, etc.) kommer att kosta krediter.</span> <br><br> | ||
== Mobilapp för administratörer == | |||
Om du använder mobilappen för administratörer kan du få bokningsrelaterade meddelanden, såsom bokningsbekräftelser, påminnelser, bokningsändringar och avbokningar.<br> | |||
För att aktivera/inaktivera dessa meddelanden, gå till fliken <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Inställningar</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Hantera meddelanden</span> i mobilappen för administratörer. | |||
<br><br> | <br><br> | ||
= Hur man inaktiverar feedback = | |||
Du kan visa alla dina recensioner i fliken <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Rapporter</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Recensioner</span> i menyn till vänster, radera eller svara på dem. Om du vill ta bort möjligheten att lämna en recension och inte skicka en begäran om feedback i <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Inställningar</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">E-post- och SMS-inställningar</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Inställningar för e-post- och SMS-aviseringar</span> -> ställ in <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Antal dagar tills begäran om feedback skickas till kunden</span> på <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Inaktivera.</span><br/> | |||
[[File:Feedback disable path redesigned.png|1200px | center|link=https://help.simplybook.me/images/1/12/Feedback_disable_path_redesigned.png]] | [[File:Feedback disable path redesigned.png|1200px | center|link=https://help.simplybook.me/images/1/12/Feedback_disable_path_redesigned.png]] | ||
<br><br> | <br><br> | ||
= [[Special:MyLanguage/Custom Features|Anpassade funktioner]] relaterade till aviseringar = | |||
=[[ | Följande anpassade funktioner har antingen egna meddelandetyper eller kan påverka de meddelanden som skickas av systemet: | ||
-------- | -------- | ||
==[[ | == [[Special:MyLanguage/Accept payments custom feature|Acceptera betalningar]] == | ||
Gör det möjligt att skicka: | |||
* | *Fakturor till kunder (e-postmall) | ||
* | *Meddelanden om misslyckade betalningar till kunder (e-postmall) | ||
* | *Meddelanden om misslyckade betalningar till företaget (e-postmall) | ||
Alla dessa mallar kan redigeras i <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Anpassade funktioner</span> -> [[Special:MyLanguage/Accept payments custom feature|Acceptera betalningar]] -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Inställningar</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">E-postmallinställningar.</span> | |||
[[File:Accept payments notifications path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/f/fb/Accept_payments_notifications_path_redesigned.png]] | [[File:Accept payments notifications path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/f/fb/Accept_payments_notifications_path_redesigned.png]] | ||
<br><br> | <br><br> | ||
:''[[ | :''[[Special:MyLanguage/Accept payments custom feature|Läs mer]] om hur denna anpassade funktion används.'' | ||
-------- | -------- | ||
== [[Special:MyLanguage/Multiple Bookings custom feature|Flera bokningar]] == | |||
==[[ | Har egna mallar för: | ||
*Bokningsbekräftelse till kund (mallar för e-post och SMS) | |||
* | *Påminnelse om bokning till kund (mallar för e-post och SMS) | ||
* | Båda typerna tillämpas automatiskt när denna anpassade funktion är aktiverad och kunderna gör flera bokningar samtidigt med knappen <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Lägg till ytterligare en tjänst</span> i kassan. | ||
Malltexterna kan justeras i <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Anpassade funktioner</span> -> [[Special:MyLanguage/Multiple Bookings custom feature|Flera bokningar]] -> på <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">höger sida</span> av sidan. | |||
[[File:Multiple bookings notifications path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/f/fc/Multiple_bookings_notifications_path_redesigned.png]] | [[File:Multiple bookings notifications path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/f/fc/Multiple_bookings_notifications_path_redesigned.png]] | ||
<br><br> | <br><br> | ||
:''[[ | :''[[Special:MyLanguage/Multiple Bookings custom feature|Läs mer]] om hur denna anpassade funktion används.'' | ||
-------- | -------- | ||
== [[Special:MyLanguage/Group Bookings custom feature|Gruppbokningar]] == | |||
==[[ | Har särskilda mallar för följande typer: | ||
*Bokningsbekräftelse till kund (mallar för e-post och SMS) | |||
* | *Påminnelse om bokning till kund (mallar för e-post och SMS) | ||
* | *Bokningsbekräftelse till leverantör (mallar för e-post och SMS) | ||
* | *Påminnelse om bokning till leverantör (mallar för e-post och SMS) | ||
* | De tillämpas automatiskt när denna anpassade funktion är aktiverad och kunden bokar en tid genom att välja flera deltagare i tjänstesteget i bokningsprocessen. | ||
Alla mallar kan justeras i <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Anpassade funktioner</span> -> [[Special:MyLanguage/Group Bookings custom feature|Gruppbokningar]] -> på <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">höger sida</span> av sidan. | |||
[[File:Group bookings notifications path.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/6/66/Group_bookings_notifications_path.png]] | [[File:Group bookings notifications path.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/6/66/Group_bookings_notifications_path.png]] | ||
<br><br> | <br><br> | ||
:''[[ | :''[[Special:MyLanguage/Group Bookings custom feature|Läs mer]] om hur denna anpassade funktion används.'' | ||
-------- | -------- | ||
== [[Special:MyLanguage/Book Soon Notification System custom feature|Meddelandesystem för snabb bokning]] == | |||
==[[ | Gör det möjligt att skicka påminnelser om att komma tillbaka till kunder som har bokat tidigare.<br> | ||
Mallarna kan ställas in i <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Anpassade funktioner</span> -> [[Special:MyLanguage/Book Soon Notification System custom feature|Book Soon-aviseringssystem]] -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Inställningar</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Lägg till ny</span> för att skapa en ny mall (e-post och SMS). | |||
Du kan skapa flera specifika mallar för vissa tjänster/leverantörer och de skickas när den angivna tiden har gått från kundens bokning. | |||
[[File:Book soon template redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/3/36/Book_soon_template_redesigned.png]] | [[File:Book soon template redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/3/36/Book_soon_template_redesigned.png]] | ||
<br><br> | <br><br> | ||
:''[[ | :''[[Special:MyLanguage/Book Soon Notification System custom feature|Läs mer]] om hur denna anpassade funktion används.'' | ||
-------- | -------- | ||
== [[Special:MyLanguage/Coupons and Gift Cards custom feature|Kuponger och presentkort]] == | |||
==[[ | Du kan skicka specifika meddelanden i följande fall när du använder denna anpassade funktion: | ||
*Kunden köper ett presentkort på bokningswebbplatsen (e-post- och SMS-mallar) | |||
* | Denna meddelandemall kan aktiveras/inaktiveras och redigeras i <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Anpassade funktioner</span> -> [[Special:MyLanguage/Coupons and Gift Cards custom feature|Kuponger och presentkort]] -> på <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">höger sida</span> av sidan. | ||
[[File:Coupons & gift cards notifications redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/7/79/Coupons_%26_gift_cards_notifications_redesigned.png]] | [[File:Coupons & gift cards notifications redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/7/79/Coupons_%26_gift_cards_notifications_redesigned.png]] | ||
<br><br> | <br><br> | ||
Om du manuellt utfärdar presentkort eller kuponger till dina kunder kan du också komma åt mallen som används i detta fall under <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Hantera</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Kuponger och presentkort</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Utfärda</span> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">presentkort/skicka kupongmeddelande</span> för önskat presentkort/kupong -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Skicka e-post/skicka SMS.</span> | |||
<br><br> | <br><br> | ||
:''[[ | :''[[Special:MyLanguage/Coupons and Gift Cards custom feature|Läs mer]] om hur du använder denna anpassade funktion.'' | ||
-------- | -------- | ||
== [[Special:MyLanguage/Client mobile app|Mobilapp för kunder]] == | |||
==[[ | Om den här funktionen är aktiverad och kunden har tillåtit aviseringar kommer mobilappen att skicka push-aviseringar relaterade till bokningar.<br> | ||
Det finns ingen plats att redigera mallen, men du kan visa rapporten över aviseringar i <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Rapporter</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Rapport över push-aviseringar.</span><br> | |||
[[File:Push notifications report path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/2/24/Push_notifications_report_path_redesigned.png]] | [[File:Push notifications report path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/2/24/Push_notifications_report_path_redesigned.png]] | ||
<br><br> | <br><br> | ||
''' | '''Observera!''' Du måste ha tillräckligt med push-meddelandekrediter för att kunna skicka sådana meddelanden till kunder | ||
<br><br> | <br><br> | ||
:''[[ | :''[[Special:MyLanguage/Client mobile app|Läs mer]] om hur du använder denna anpassade funktion.'' | ||
-------- | -------- | ||
== [[Special:MyLanguage/Client Login custom feature|Kundinloggning]] == | |||
==[[ | Om du vill att kunderna ska logga in/registrera sig för att kunna boka tid eller göra köp på din bokningswebbplats och har funktionen för anpassad kundinloggning aktiverad,<br> | ||
finns det tre typer av meddelanden som kan skickas till dina kunder (de kan inte inaktiveras): | |||
*registrering av ny kund (e-post) | |||
* | *återställ lösenord (e-post) | ||
* | *återställ lösenord eller skapa kund från administratörsgränssnittet (e-post) | ||
* | Du kan redigera mallarna i <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Anpassade funktioner</span> -> [[Special:MyLanguage/Client Login custom feature|Kundinloggning]] -> på <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">höger sida</span> av sidan. | ||
[[File:Client login notifications path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/d/d0/Client_login_notifications_path_redesigned.png]] | [[File:Client login notifications path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/d/d0/Client_login_notifications_path_redesigned.png]] | ||
<br><br> | <br><br> | ||
:''[[ | :''[[Special:MyLanguage/Client Login custom feature|Läs mer]] om hur du använder denna anpassade funktion.'' | ||
-------- | -------- | ||
== [[Special:MyLanguage/Membership custom feature|Medlemskap]] == | |||
==[[ | När du säljer medlemskap på bokningswebbplatsen kan du också behöva informera dina kunder om olika punkter.<br> | ||
Denna anpassade funktion gör det möjligt att skicka: | |||
*meddelande om aktivering av medlemskap (e-post- och SMS-mallar) | |||
* | *meddelande om återkommande betalning (e-post- och SMS-mallar) | ||
* | *felmeddelande om återkommande betalning (e-post- och SMS-mallar) | ||
* | *meddelande om återkommande betalning har genomförts (e-post- och SMS-mallar) | ||
* | *meddelande om att medlemskapsperioden har löpt ut (e-post- och SMS-mallar) | ||
* | *meddelande om att medlemskapet löper ut idag (e-post- och SMS-mallar) | ||
* | *meddelande om att medlemskapet har löpt ut (e-post- och SMS-mallar) | ||
* | Du kan redigera mallarna samt aktivera/inaktivera vissa typer av meddelanden i <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Anpassade funktioner</span> -> [[Special:MyLanguage/Membership custom feature|Medlemskap]] -> på <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">höger sida</span> av sidan. | ||
[[File:Memberships notifications path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/6/6e/Memberships_notifications_path_redesigned.png]] | [[File:Memberships notifications path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/6/6e/Memberships_notifications_path_redesigned.png]] | ||
<br><br> | <br><br> | ||
:''[[ | :''[[Special:MyLanguage/Membership custom feature|Läs mer]] om hur du använder denna anpassade funktion.'' | ||
-------- | -------- | ||
== [[Special:MyLanguage/Flexible Notifications custom feature|Flexibla aviseringar]] == | |||
==[[ | Denna anpassningsbara funktion gör det möjligt att anpassa bokningsrelaterade meddelanden för en viss tjänst, leverantör eller båda.<br> | ||
Följande typer kan användas: | |||
*bokningsbekräftelse till kund (e-post- och SMS-mallar) | |||
* | *bokningsbekräftelse till leverantör (e-post- och SMS-mallar) | ||
* | *påminnelse till kund (e-post- och SMS-mallar) | ||
* | *påminnelse till leverantör (e-post- och SMS-mallar) | ||
* | *avbokningsmeddelande till kund (e-post- och SMS-mallar) | ||
* | *avbokningsmeddelande till leverantör (e-post- och SMS-mallar) | ||
* | *meddelande om bokningsändring till kund (e-post- och SMS-mallar) | ||
* | *meddelande om bokningsändring till leverantör (e-post- och SMS-mallar) | ||
* | *bekräftelse av återkommande händelse till kund (e-post- och SMS-mallar) | ||
* | *bekräftelse av återkommande händelse till leverantör (e-post- och SMS-mallar) | ||
* | *meddelande om gruppbokningsavbokning till kund (e-post- och SMS-mallar) | ||
* | *meddelande om gruppbokningsavbokning till leverantör (e-post- och SMS-mallar) | ||
* | * bekräftelse[[Special:MyLanguage/Multiple Bookings custom feature|av gruppbokning med flera bokningar]] till kund (e-post- och SMS-mallar) | ||
* [[ | * påminnelse om händelse[[Special:MyLanguage/Multiple Bookings custom feature|med flera bokningar]] till kund (e-post- och SMS-mallar) | ||
* [[ | * bekräftelse[[Special:MyLanguage/Group Bookings custom feature|av gruppbokning]] med flera bokningar till kund (e-post- och SMS-mallar) | ||
* [[ | * bekräftelse[[Special:MyLanguage/Group Bookings custom feature|av gruppbokning]] med flera bokningar till leverantör (e-post- och SMS-mallar) | ||
* [[ | *[[Special:MyLanguage/Group Bookings custom feature|på]] minnelse[[Group_Bookings_custom_feature|om gruppbokning]] till kund (e-post- och SMS-mallar) | ||
* [[Group_Bookings_custom_feature| | *[[Special:MyLanguage/Group Bookings custom feature|gruppbokningar]] påminnelse till leverantör (e-post- och SMS-mallar) | ||
* [[ | Du kan skapa alla önskade mallar i <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Anpassade funktioner</span> -> [[Special:MyLanguage/Flexible Notifications custom feature|Flexibla aviseringar]] -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Hantera.</span> | ||
[[File:Flexible notifications path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/5/56/Flexible_notifications_path_redesigned.png]] | [[File:Flexible notifications path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/5/56/Flexible_notifications_path_redesigned.png]] | ||
<br><br> | <br><br> | ||
Om du behöver aktivera/inaktivera några av dessa aviseringstyper, gå till <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Inställningar</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">E-post- och SMS-inställningar</span> -> och <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">använd tabellen</span> högst upp på sidan.<br> | |||
''' | '''Observera!''' Detta är allmänna inställningar för bokningsaviseringar, så om du inaktiverar några av dem kommer det också att påverka liknande typer relaterade till andra funktioner (dvs. om du inaktiverar bokningsbekräftelser till leverantörer där kommer vanliga bekräftelser, samt grupp- och återkommande batchbekräftelser att inaktiveras). | ||
<br><br> | <br><br> | ||
:''[[ | :''[[Special:MyLanguage/Flexible Notifications custom feature|Läs mer]] om hur du använder denna anpassade funktion.'' | ||
-------- | -------- | ||
== [[Special:MyLanguage/Packages custom feature|Paket]] == | |||
==[[ | När du säljer paket med tjänster/klasser/produkter/tjänsttillägg eller utfärdar paket från administratörssidan är det också möjligt att automatiskt skicka kunderna ett meddelande om aktivering av paketet (e-post och/eller SMS).<br> | ||
För att redigera malltexten eller aktivera/inaktivera meddelandena, gå till <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Anpassade funktioner</span> -> [[Special:MyLanguage/Packages custom feature|Paket]] -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">höger sida</span> av sidan. | |||
[[File:Packages notification path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/f/fd/Packages_notification_path_redesigned.png]] | [[File:Packages notification path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/f/fd/Packages_notification_path_redesigned.png]] | ||
<br><br> | <br><br> | ||
:''[[ | :''[[Special:MyLanguage/Packages custom feature|Läs mer]] om hur du använder denna anpassade funktion.'' | ||
-------- | -------- | ||
== [[Special:MyLanguage/Tickets custom feature|Biljetter]] == | |||
==[[ | Som standard skickas biljetten automatiskt till kundens e-postadress tillsammans med motsvarande bekräftelsemejl för tjänsten.<br> | ||
Men om du använder onlinebetalningar och tillåter att kunden väljer alternativet <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">"betala senare</span> " på bokningswebbplatsen och kunden väljer det,<br> | |||
skickas biljetten i detta fall med ett separat e-postmeddelande. | |||
Du kan också <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">skicka biljetten</span> till kunden <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">igen</span> i vissa fall (detta är möjligt i <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Rapporter</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Biljettrapport).</span> | |||
Båda meddelandemallarna kan redigeras i <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Anpassade funktioner</span> -> [[Special:MyLanguage/Tickets custom feature|Biljetter]] -> på <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">höger sida</span> av sidan. Endast e-posttyper är tillgängliga. | |||
[[File:Tickets notificatons path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/e/ea/Tickets_notificatons_path_redesigned.png]] | [[File:Tickets notificatons path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/e/ea/Tickets_notificatons_path_redesigned.png]] | ||
<br><br> | <br><br> | ||
:''[[ | :''[[Special:MyLanguage/Tickets custom feature|Läs mer]] om hur du använder denna anpassade funktion.'' | ||
-------- | -------- | ||
== [[Special:MyLanguage/Custom Email custom feature|Anpassad e-post]] == | |||
==[[ | Gör det möjligt att anpassa utseendet på e-postmeddelanden så att de matchar ditt varumärke och din smak.<br> | ||
För att skapa dina egna designer, gå till <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Anpassade funktioner</span> -> [[Special:MyLanguage/Custom Email custom feature|Anpassad e-post]] -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Skapa mall.</span><br> | |||
[[File:Custom email template path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/4/49/Custom_email_template_path_redesigned.png]] | [[File:Custom email template path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/4/49/Custom_email_template_path_redesigned.png]] | ||
<br><br> | <br><br> | ||
Med hjälp av denna anpassningsfunktion kan du påverka utseendet på följande typer av meddelanden: | |||
* | *vanliga bokningsrelaterade meddelanden från Inställningar -> E-post- och SMS-inställningar; | ||
* | *faktura-e-postmeddelanden från [[Special:MyLanguage/Accept payments custom feature|anpassad]] funktion [[Special:MyLanguage/Accept payments custom feature|för godkännande av betalningar]]; | ||
* [[ | * anpassade[[Special:MyLanguage/Group Bookings custom feature|meddelanden för gruppbokningar]]; | ||
* [[ | * anpassade meddelanden[[Special:MyLanguage/Multiple Bookings custom feature|för flera bokningar]]; | ||
* [[ | * anpassade meddelanden[[Special:MyLanguage/Client Login custom feature|för kundinloggning]]; | ||
* [[ | * anpassade meddelanden[[Special:MyLanguage/Membership custom feature|för medlemskap]]; | ||
* [[ | * anpassade meddelanden[[Special:MyLanguage/Packages custom feature|för paket]]; | ||
* [[ | * anpassade[[Special:MyLanguage/Tickets custom feature|meddelanden för biljetter]]; | ||
* [[ | * [[Special:MyLanguage/Coupons and Gift Cards custom feature|anpassade]] meddelanden [[Special:MyLanguage/Coupons and Gift Cards custom featuree|för kuponger och presentkort]]; | ||
* [[ | * anpassade[[Special:MyLanguage/Medical test custom feature|meddelanden för medicinska tester]]; | ||
* [[ | * anpassade[[Special:MyLanguage/Book Soon Notification System custom feature|meddelanden för systemet för snabb bokning]]. | ||
Denna funktion gör det möjligt att testa varje typ av meddelande med den fördefinierade designen. | |||
[[File:Custom email notification types list redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/c/c2/Custom_email_notification_types_list_redesigned.png]] | [[File:Custom email notification types list redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/c/c2/Custom_email_notification_types_list_redesigned.png]] | ||
Taggen <nowiki>{{content}}</nowiki> som innehåller boknings-/köpinformationen kan redigeras i motsvarande funktionsinställningar. | |||
<br><br> | <br><br> | ||
:''[[ | :''[[Special:MyLanguage/Custom Email custom feature|Läs mer]] om hur denna anpassade funktion används.'' | ||
-------- | -------- | ||
== [[Special:MyLanguage/SMTP custom feature|SMTP]] == | |||
==[[ | Denna funktion gör det möjligt att använda din egen SMTP-server för att skicka e-postmeddelanden.<br> | ||
Det finns endast en mall för att testa funktionen efter att du har angett inställningarna.<br> | |||
Du kan redigera och använda test-e-postmallen i <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Anpassade funktioner</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">SMTP</span> -> på <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">höger sida</span> av sidan. | |||
[[File:Smtp email path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/e/e4/Smtp_email_path_redesigned.png]] | [[File:Smtp email path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/e/e4/Smtp_email_path_redesigned.png]] | ||
<br><br> | <br><br> | ||
:''[[ | :''[[Special:MyLanguage/SMTP custom feature|Läs mer]] om hur du använder denna anpassade funktion.'' | ||
-------- | -------- | ||
== [[Special:MyLanguage/Daily Report custom feature|Daglig rapport]] == | |||
==[[ | När du aktiverar och ställer in den här anpassade funktionen skickas automatiskt en e-postrapport om nya, kommande och avbokade möten till ditt företags e-postadress.<br> | ||
Det finns ingen mall att redigera som sådan, men du kan justera de poster som ingår i <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Anpassade funktioner</span> -> [[Special:MyLanguage/Daily Report custom feature|Daglig rapport]] -> på <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">höger sida</span> av sidan. | |||
[[File:Daily report settings path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/e/e2/Daily_report_settings_path_redesigned.png]] | [[File:Daily report settings path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/e/e2/Daily_report_settings_path_redesigned.png]] | ||
<br><br> | <br><br> | ||
:''[[ | :''[[Special:MyLanguage/Daily Report custom feature|Läs mer]] om hur du använder denna anpassade funktion.'' | ||
-------- | -------- | ||
== [[Special:MyLanguage/HIPAA custom feature|HIPAA]] == | |||
==[[ | Detta är en säkerhetsrelaterad anpassad funktion som gör det möjligt att skicka e-postmeddelanden när någon loggar in på ditt system.<br> | ||
Den innehåller inga e-postmallar som kan redigeras och kan aktiveras/inaktiveras genom att lägga till/ta bort e-postadressen i <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Anpassade funktioner</span> -> [[Special:MyLanguage/HIPAA custom feature|HIPAA]] -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">höger sida</span> av sidan -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Meddela e-post.</span> | |||
[[File:Hipaa notifications settings path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/6/66/Hipaa_notifications_settings_path_redesigned.png]] | [[File:Hipaa notifications settings path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/6/66/Hipaa_notifications_settings_path_redesigned.png]] | ||
<br><br> | <br><br> | ||
:''[[ | :''[[Special:MyLanguage/HIPAA custom feature|Läs mer]] om hur denna anpassade funktion används.'' | ||
-------- | -------- | ||
== [[Special:MyLanguage/Contact Widget custom feature|Kontaktwidget]] == | |||
==[[ | Eftersom denna anpassade funktion gör det möjligt att lägga till ett kontaktformulär på din bokningswebbplats eller skapa en kontaktknapp-widget, finns det också en e-post-/SMS-avisering till företaget som skickas när någon lämnar ett meddelande på bokningssidan eller i widgeten, så att du kan svara direkt. | ||
Det finns ingen mall att redigera, men du kan inaktivera sådana aviseringar i <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Inställningar</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">E-post- och SMS-inställningar</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Kontaktwidget-aviseringar.</span> | |||
[[File:Contact widget notifications enable path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/b/b5/Contact_widget_notifications_enable_path_redesigned.png]] | [[File:Contact widget notifications enable path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/b/b5/Contact_widget_notifications_enable_path_redesigned.png]] | ||
<br><br> | <br><br> | ||
:''[[ | :''[[Special:MyLanguage/Contact Widget custom feature|Läs mer]] om hur du använder denna anpassade funktion.'' | ||
-------- | -------- | ||
== [[Special:MyLanguage/Medical test custom feature|Medicinsk test]] == | |||
==[[ | När du använder den här anpassade funktionen måste du skicka testresultaten till patienternas e-postadresser.<br> | ||
I <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Anpassade funktioner</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Medicinsk test</span> -> på <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">höger sida</span> av sidan kan du aktivera/inaktivera eller redigera följande mallar: | |||
*positiva resultat (e-post- och SMS-mallar); | |||
* | *negativa resultat (e-post- och SMS-mallar); | ||
* | *oklara resultat (e-post- och SMS-mallar). | ||
* | |||
[[File:Medical test notifications path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/4/49/Medical_test_notifications_path_redesigned.png]] | [[File:Medical test notifications path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/4/49/Medical_test_notifications_path_redesigned.png]] | ||
Om du behöver justera mallen för testresultat använder du alternativet <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Anpassad resultatmall</span> ovanför mallarna. | |||
<br><br> | <br><br> | ||
:''[[ | :''[[Special:MyLanguage/Medical test custom feature|Läs mer]] om hur du använder denna anpassade funktion.'' | ||
-------- | -------- | ||
< | <span id="What_are_variables"></span> | ||
= | = Vad är variabler? = | ||
Variabler är element som kan infogas i e-post- och sms-mallar (<span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Inställningar</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">E-post- och SMS-inställningar</span>). Dessa variabler anger det valda objektet efter att bokningen har gjorts. Du har till exempel två leverantörer: Mary och John. I e-postmallen infogar du texten "Du har bokat en tjänst med [leverantör]". Om kunden valde leverantören Mary på bokningssidan skulle de få följande text: "Du har bokat en tjänst med Mary". Om de valde John skulle de få texten "Du har bokat en tjänst med John"<br> | |||
Du kan alltid hitta de variabler som kan användas med en viss typ av meddelande nära mallen, antingen på höger sida av sidan eller i popup-fönstret som du kommer åt genom att klicka på knappen "Variabler". | |||
[[File:Variables overview redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/d/d3/Variables_overview_redesigned.png]] | [[File:Variables overview redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/d/d3/Variables_overview_redesigned.png]] | ||
<br><br> | <br><br> | ||
< | <span id="iCals_and_how_to_use_them"></span> | ||
=iCals | = iCals och hur man använder dem = | ||
I <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Inställningar</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">E-post- och SMS-inställningar</span> kan du markera rutan <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Bifoga iCal till e-postmeddelanden</span> så kommer e-postmeddelanden att innehålla en fil i .isc-format. När du klickar på den filen öppnas den i en av dina kalendrar (Google Kalender, iCalendar etc.) | |||
[[File:Ics files options redesigned.png|1200px | center|link=https://help.simplybook.me/images/2/23/Ics_files_options_redesigned.png]] | [[File:Ics files options redesigned.png|1200px | center|link=https://help.simplybook.me/images/2/23/Ics_files_options_redesigned.png]] | ||
<br><br> | <br><br> | ||
:''' | :'''Observera''' att iCal-filer inte har någon inställd tidszon, så tiden i den filen visas enligt IP-adressen/enhetens inställningar. | ||
<br><br> | <br><br> | ||
< | <span id="Clients/Providers_do_not_receive_notifications"></span> | ||
= | = Kunder/leverantörer får inga aviseringar = | ||
;Möjliga orsaker | |||
; | :1. Motsvarande rutor i <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Inställningar</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">E-post- och SMS-inställningar</span> är inte markerade. | ||
:1. | |||
:2. Kunden/leverantören har angett fel e-postadress eller telefonnummer. | |||
:2. | |||
:3. E-postmeddelandet hamnade i skräpposten (spam) eller på fliken Sociala. Se instruktionerna för vitlista [[Special:MyLanguage/Email whitelisting instructions| här]]. | |||
:3. | |||
:4. [[Special:MyLanguage/SMTP_custom_feature | SMTP-anpassningsfunktionen]] är inte korrekt inställd. | |||
:4. [[ | |||
:5. Om sms inte kommer, kontrollera ditt sms-saldo i <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Planer och priser</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Abonnemang</span> längst ner på sidan. | |||
:5. | |||
<br><br> | <br><br> | ||
< | <span id="Clients/Providers_receive_wrong_notifications"></span> | ||
= | = Kunder/leverantörer får felaktiga meddelanden = | ||
:1. Kontrollera om du har aktiverat anpassade funktioner för [[Special:MyLanguage/Multiple_Bookings_custom_feature| ''' Flera bokningar''']] eller [[Special:MyLanguage/Group_Bookings_custom_feature| ''' Gruppbokningar''']]. Dessa anpassade funktioner har egna mallar. | |||
:1. | |||
:'''Mall för flera bokningar''' (<span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Anpassade funktioner</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Flera bokningar</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">på höger sida</span> av sidan) | |||
:''' | |||
[[File:Multiple bookings notifications path redesigned.png|1200px|border | center|link=https://help.simplybook.me/images/f/fc/Multiple_bookings_notifications_path_redesigned.png]] | [[File:Multiple bookings notifications path redesigned.png|1200px|border | center|link=https://help.simplybook.me/images/f/fc/Multiple_bookings_notifications_path_redesigned.png]] | ||
<br><br> | <br><br> | ||
:''' | :'''Mall för gruppbokningar''' (<span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Anpassade funktioner</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Gruppbokningar</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">på höger sida</span> av sidan) | ||
[[File:Group bookings notifications path.png|1200px|border| center|link=https://help.simplybook.me/images/6/66/Group_bookings_notifications_path.png]] | [[File:Group bookings notifications path.png|1200px|border| center|link=https://help.simplybook.me/images/6/66/Group_bookings_notifications_path.png]] | ||
<br><br> | <br><br> | ||
:2. | :2. Kontrollera om du har tidszonsinställningar aktiverade i <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Inställningar</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Huvudkonfiguration.</span> I så fall kan kunden ha valt fel tidszon och fått meddelanden i fel tidszon. | ||
[[File:Timezone settings redesigned.png|1200px | center|link=https://help.simplybook.me/images/3/35/Timezone_settings_redesigned.png]] | [[File:Timezone settings redesigned.png|1200px | center|link=https://help.simplybook.me/images/3/35/Timezone_settings_redesigned.png]] | ||
<br><br> | <br><br> | ||
= Instruktioner för vitlista för e-post = | |||
Här är några saker du kan göra för att säkerställa att du får alla viktiga e-postmeddelanden från teamet här på SimplyBook.me. | |||
Du kan förvänta dig systemmeddelanden, till exempel när din prenumeration ska förnyas, meddelanden om bokningar och användbar information om olika saker, till exempel hur du får ut mesta möjliga av din [https://simplybook.me/ SimplyBook.me-tjänst]. | |||
Trots att tekniken är fantastisk är den inte perfekt, och ibland misstar e-postsystem och internetleverantörer legitima e-postmeddelanden för skräppost. För att säkerställa att du inte missar viktig information från oss, vänligen vidta följande åtgärder: | |||
Vänligen lägg till alla e-postmeddelanden som kommer från domänen '''@simplybook.me''' i din vitlista. | |||
'''Varför?''' För att det talar om för din e-posttjänst eller ditt program att du faktiskt vill ha e-postmeddelanden från den här domänen, så att de kan se till att du får dem. | |||
''' | |||
'''Hur?''' Det varierar mellan olika e-posttjänster och program, men nedan hittar du information om några av de vanligaste. Om du inte använder någon av dessa, vänligen se hjälpsidan för din tjänst för mer information. | |||
''' | |||
< | <span id="Using_Gmail_or_Gsuite"></span> | ||
== | == Använda Gmail eller Gsuite == | ||
Filtrera meddelanden från '''@simplybook.me''' och ange att systemet aldrig ska skicka dem till skräpposten: | |||
:1. Gå till <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Inställningar</span> (klicka på <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">kugghjulsikonen</span> längst upp till höger) | |||
:1. | |||
[[File:Click settings.png|center]] | |||
[[File:Click settings.png| center]] | |||
:2. Välj fliken <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Filter och blockerade adresser</span> | |||
:2. | |||
[[File:Select filters and blocked addresses.png|center]] | |||
[[File:Select filters and blocked addresses.png| center]] | |||
:3. Längst ned på fliken klickar du på länken <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Skapa ett nytt filter</span> | |||
:3. | |||
[[File:Gmail create a new filter.png|center]] | |||
[[File:Gmail create a new filter.png| center]] | |||
:4. I fältet <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Från</span> skriver du '''@simplybook.me''' | |||
:4. | :5. Klicka på <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Skapa filter med denna sökning</span> längst ned till höger i fönstret | ||
:5. | |||
[[File:Gmail create filter with this search.png|center]] | |||
[[File:Gmail create filter with this search.png| center]] | |||
:6. Markera rutan bredvid <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Skicka aldrig till skräppost</span> | |||
:6. | :7. Klicka på den blå knappen som säger <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Skapa filter</span> | ||
:7. | |||
[[File:Gmail never send it to spam.png|center]] | |||
[[File:Gmail never send it to spam.png| center]] | |||
Bra! Nu missar du ingenting från oss! | |||
'''Och för att säkerställa att våra e-postmeddelanden inte hamnar i fliken Uppdateringar eller Kampanjer:''' | |||
''' | |||
:1. Leta efter ett e-postmeddelande från SimplyBook.me i din inkorg | |||
:1. | |||
:2. Klicka och dra den till fliken <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Primär</span> i din inkorg | |||
:2. | |||
[[File:Gmail move to primary tab.png|center]] | |||
[[File:Gmail move to primary tab.png| center]] | |||
<br><br> | <br><br> | ||
:3. | :3. Du kommer att få frågan om du vill göra detta för framtida e-postmeddelanden, så svara <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">ja</span> | ||
[[File:Gmail do this with future emails from SimplyBook.me.png|center]] | |||
[[File:Gmail do this with future emails from SimplyBook.me.png| center]] | |||
<br><br> | <br><br> | ||
< | <span id="Using_Yahoo!_mail"></span> | ||
== Använda Yahoo! Mail == | |||
== | |||
:1. När du öppnar ett e-postmeddelande, håll muspekaren över avsändarens namn. | |||
:1. | |||
:2. Klicka på de tre punkterna i avsändarens informationsfönster som visas och klicka på <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Lägg till i kontakter.</span> | |||
:2. | |||
[[File:Add to contacts yahoo.png|center]] | |||
[[File:Add to contacts yahoo.png| center]] | |||
<br><br> | <br><br> | ||
:3. | :3. När formuläret <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Lägg till kontakt</span> visas klickar du på <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Spara.</span> | ||
[[File:Add contact yahoo form.PNG|center]] | |||
[[File:Add contact yahoo form.PNG| center]] | |||
<br><br> | <br><br> | ||
< | <span id="Using_Mac_Mail"></span> | ||
== Använda Mac Mail == | |||
== | |||
:1. Välj <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Mail</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Inställningar</span> i toppmenyn | |||
:1. | |||
[[File:Step 1 - open Mail preferences.jpg|center]] | |||
[[File:Step 1 - open Mail preferences.jpg| center]] | |||
<br><br> | <br><br> | ||
:2. | :2. Välj sedan ikonen <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Regler</span>, klicka på <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Lägg till regel</span> och skriv ett namn för regeln i beskrivningsfältet. Använd följande inställningar: | ||
[[File:Step 2 - open Rules configuration.jpg|center]] | |||
[[File:Step 2 - open Rules configuration.jpg| center]] | |||
<br><br> | <br><br> | ||
:3. | :3. "Om något av följande villkor är uppfyllt: Från innehåller". I textfältet bredvid <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Innehåller</span> skriver du '''@simplybook.me''' | ||
[[File:Step 3 - add a rule for SimplyBook.me mails.jpg|center]] | |||
[[File:Step 3 - add a rule for SimplyBook.me mails.jpg| center]] | |||
:4. Välj <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Flytta meddelande</span> och <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Inkorg</span> i rullgardinsmenyerna och klicka sedan på <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">OK</span> för att spara regeln. | |||
:4. | |||
<br><br> | <br><br> | ||
< | <span id="Using_Outlook"></span> | ||
== Använda Outlook == | |||
== | |||
:1. Högerklicka på meddelandet i din inkorg. | |||
:1. | |||
:2. Välj <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Skräppost</span> i menyn. | |||
:2. | |||
:3. Klicka på <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Blockera aldrig avsändare</span> eller <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Blockera aldrig avsändarens domän (@example.com).</span> | |||
:3. | |||
[[File:Outlook not junk.jpg|center]] | |||
[[File:Outlook not junk.jpg| center]] | |||
<br><br> | <br><br> | ||
Bra, nu är du klar! Vi ser fram emot att höra från dig och se ditt företag blomstra! | |||