SimplyBook.me

Adjusting notifications/sv: Difference between revisions

← Older edit
VisualWikitext
Created page with "Variabler är element som kan infogas i e-post- och sms-mallar (<span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Inställningar</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">E-post- och SMS-inställningar</span>). Dessa variabler anger det valda objektet efter att bokningen har gjorts. Du har till exempel två leverantörer: Mary och John. I e-postmallen infogar du texten "Du har bokat en tjänst med [leverant..."
No edit summary
 
(39 intermediate revisions by 2 users not shown)
Line 25: Line 25:
[[File:Add whatapp credits to subscription.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/c/c8/Add_whatapp_credits_to_subscription.png]]
[[File:Add whatapp credits to subscription.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/c/c8/Add_whatapp_credits_to_subscription.png]]
<br><br>
<br><br>
<span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">'''Observera!''' För att följa WhatsApps policy använder meddelanden förhandsgodkända mallar och kan inte anpassas. Dessa mallar täcker viktig information på ett tydligt och professionellt sätt.</span>
<span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">'''Observera!'''</span>
<br><br>
<br><br>
 
* <span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">För att följa WhatsApps policy används förgodkända mallar för meddelanden och de kan inte anpassas. Dessa mallar innehåller nödvändig information på ett tydligt och professionellt sätt.</span>  
* <span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">All klientinteraktion i WhatsApp (klientavbokning, ombokning av bokning, etc.) kommer att kosta krediter.</span>  <br><br>
== Mobilapp för administratörer ==
== Mobilapp för administratörer ==
Om du använder mobilappen för administratörer kan du få bokningsrelaterade meddelanden, såsom bokningsbekräftelser, påminnelser, bokningsändringar och avbokningar.<br>
Om du använder mobilappen för administratörer kan du få bokningsrelaterade meddelanden, såsom bokningsbekräftelser, påminnelser, bokningsändringar och avbokningar.<br>
Line 37: Line 40:
<br><br>
<br><br>


= [[Custom_Features|Anpassade funktioner]] relaterade till aviseringar =
= [[Special:MyLanguage/Custom Features|Anpassade funktioner]] relaterade till aviseringar =
Följande anpassade funktioner har antingen egna meddelandetyper eller kan påverka de meddelanden som skickas av systemet:
Följande anpassade funktioner har antingen egna meddelandetyper eller kan påverka de meddelanden som skickas av systemet:
--------
--------
== [[Accept_payments_custom_feature|Acceptera betalningar]] ==
== [[Special:MyLanguage/Accept payments custom feature|Acceptera betalningar]] ==
Gör det möjligt att skicka:
Gör det möjligt att skicka:
*Fakturor till kunder (e-postmall)
*Fakturor till kunder (e-postmall)
*Meddelanden om misslyckade betalningar till kunder (e-postmall)
*Meddelanden om misslyckade betalningar till kunder (e-postmall)
*Meddelanden om misslyckade betalningar till företaget (e-postmall)
*Meddelanden om misslyckade betalningar till företaget (e-postmall)
Alla dessa mallar kan redigeras i <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Anpassade funktioner</span> -&gt; [[Accept_payments_custom_feature|Acceptera betalningar]] -&gt; <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Inställningar</span> -&gt; <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">E-postmallinställningar.</span>
Alla dessa mallar kan redigeras i <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Anpassade funktioner</span> -> [[Special:MyLanguage/Accept payments custom feature|Acceptera betalningar]] -&gt; <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Inställningar</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">E-postmallinställningar.</span>
[[File:Accept payments notifications path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/f/fb/Accept_payments_notifications_path_redesigned.png]]
[[File:Accept payments notifications path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/f/fb/Accept_payments_notifications_path_redesigned.png]]
<br><br>
<br><br>
:''[[Accept_payments_custom_feature|Läs mer]] om hur denna anpassade funktion används.''
:''[[Special:MyLanguage/Accept payments custom feature|Läs mer]] om hur denna anpassade funktion används.''
--------
--------


== [[Multiple_Bookings_custom_feature|Flera bokningar]] ==
== [[Special:MyLanguage/Multiple Bookings custom feature|Flera bokningar]] ==
Har egna mallar för:
Har egna mallar för:
*Bokningsbekräftelse till kund (mallar för e-post och SMS)
*Bokningsbekräftelse till kund (mallar för e-post och SMS)
*Påminnelse om bokning till kund (mallar för e-post och SMS)
*Påminnelse om bokning till kund (mallar för e-post och SMS)
Båda typerna tillämpas automatiskt när denna anpassade funktion är aktiverad och kunderna gör flera bokningar samtidigt med knappen <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Lägg till ytterligare en tjänst</span> i kassan.
Båda typerna tillämpas automatiskt när denna anpassade funktion är aktiverad och kunderna gör flera bokningar samtidigt med knappen <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Lägg till ytterligare en tjänst</span> i kassan.
Malltexterna kan justeras i <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Anpassade funktioner</span> -&gt; [[Multiple_Bookings_custom_feature|Flera bokningar]] -&gt; på <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">höger sida</span> av sidan.
Malltexterna kan justeras i <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Anpassade funktioner</span> -> [[Special:MyLanguage/Multiple Bookings custom feature|Flera bokningar]] -> på <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">höger sida</span> av sidan.
[[File:Multiple bookings notifications path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/f/fc/Multiple_bookings_notifications_path_redesigned.png]]
[[File:Multiple bookings notifications path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/f/fc/Multiple_bookings_notifications_path_redesigned.png]]
<br><br>
<br><br>
:''[[Multiple_Bookings_custom_feature|Läs mer]] om hur denna anpassade funktion används.''
:''[[Special:MyLanguage/Multiple Bookings custom feature|Läs mer]] om hur denna anpassade funktion används.''
--------
--------


== [[Group_Bookings_custom_feature|Gruppbokningar]] ==
== [[Special:MyLanguage/Group Bookings custom feature|Gruppbokningar]] ==
Har särskilda mallar för följande typer:
Har särskilda mallar för följande typer:
*Bokningsbekräftelse till kund (mallar för e-post och SMS)
*Bokningsbekräftelse till kund (mallar för e-post och SMS)
Line 69: Line 72:
*Påminnelse om bokning till leverantör (mallar för e-post och SMS)
*Påminnelse om bokning till leverantör (mallar för e-post och SMS)
De tillämpas automatiskt när denna anpassade funktion är aktiverad och kunden bokar en tid genom att välja flera deltagare i tjänstesteget i bokningsprocessen.
De tillämpas automatiskt när denna anpassade funktion är aktiverad och kunden bokar en tid genom att välja flera deltagare i tjänstesteget i bokningsprocessen.
Alla mallar kan justeras i <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Anpassade funktioner</span> -&gt; [[Group_Bookings_custom_feature|Gruppbokningar]] -&gt; på <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">höger sida</span> av sidan.
Alla mallar kan justeras i <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Anpassade funktioner</span> -> [[Special:MyLanguage/Group Bookings custom feature|Gruppbokningar]] -&gt; på <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">höger sida</span> av sidan.
[[File:Group bookings notifications path.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/6/66/Group_bookings_notifications_path.png]]
[[File:Group bookings notifications path.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/6/66/Group_bookings_notifications_path.png]]
<br><br>
<br><br>
:''[[Group_Bookings_custom_feature|Läs mer]] om hur denna anpassade funktion används.''
:''[[Special:MyLanguage/Group Bookings custom feature|Läs mer]] om hur denna anpassade funktion används.''
--------
--------


== [[Book_Soon_Notification_System_custom_feature|Meddelandesystem för snabb bokning]] ==
== [[Special:MyLanguage/Book Soon Notification System custom feature|Meddelandesystem för snabb bokning]] ==
Gör det möjligt att skicka påminnelser om att komma tillbaka till kunder som har bokat tidigare.<br>
Gör det möjligt att skicka påminnelser om att komma tillbaka till kunder som har bokat tidigare.<br>
Mallarna kan ställas in i <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Anpassade funktioner</span> -&gt; [[Book_Soon_Notification_System_custom_feature|Book Soon-aviseringssystem]] -&gt; <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Inställningar</span> -&gt; <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Lägg till ny</span> för att skapa en ny mall (e-post och SMS).
Mallarna kan ställas in i <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Anpassade funktioner</span> -> [[Special:MyLanguage/Book Soon Notification System custom feature|Book Soon-aviseringssystem]] -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Inställningar</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Lägg till ny</span> för att skapa en ny mall (e-post och SMS).
Du kan skapa flera specifika mallar för vissa tjänster/leverantörer och de skickas när den angivna tiden har gått från kundens bokning.
Du kan skapa flera specifika mallar för vissa tjänster/leverantörer och de skickas när den angivna tiden har gått från kundens bokning.
[[File:Book soon template redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/3/36/Book_soon_template_redesigned.png]]
[[File:Book soon template redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/3/36/Book_soon_template_redesigned.png]]
<br><br>
<br><br>
:''[[Book_Soon_Notification_System_custom_feature|Läs mer]] om hur denna anpassade funktion används.''
:''[[Special:MyLanguage/Book Soon Notification System custom feature|Läs mer]] om hur denna anpassade funktion används.''
--------
--------


== [[Coupons_and_Gift_Cards_custom_feature|Kuponger och presentkort]] ==
== [[Special:MyLanguage/Coupons and Gift Cards custom feature|Kuponger och presentkort]] ==
Du kan skicka specifika meddelanden i följande fall när du använder denna anpassade funktion:
Du kan skicka specifika meddelanden i följande fall när du använder denna anpassade funktion:
*Kunden köper ett presentkort på bokningswebbplatsen (e-post- och SMS-mallar)
*Kunden köper ett presentkort på bokningswebbplatsen (e-post- och SMS-mallar)
Denna meddelandemall kan aktiveras/inaktiveras och redigeras i <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Anpassade funktioner</span> -&gt; [[Coupons_and_Gift_Cards_custom_feature|Kuponger och presentkort]] -&gt; på <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">höger sida</span> av sidan.
Denna meddelandemall kan aktiveras/inaktiveras och redigeras i <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Anpassade funktioner</span> -> [[Special:MyLanguage/Coupons and Gift Cards custom feature|Kuponger och presentkort]] -> på <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">höger sida</span> av sidan.
[[File:Coupons & gift cards notifications redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/7/79/Coupons_%26_gift_cards_notifications_redesigned.png]]
[[File:Coupons & gift cards notifications redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/7/79/Coupons_%26_gift_cards_notifications_redesigned.png]]
<br><br>
<br><br>
Om du manuellt utfärdar presentkort eller kuponger till dina kunder kan du också komma åt mallen som används i detta fall under <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Hantera</span> -&gt; <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Kuponger och presentkort</span> -&gt; <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Utfärda</span> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">presentkort/skicka kupongmeddelande</span> för önskat presentkort/kupong -&gt; <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Skicka e-post/skicka SMS.</span>
Om du manuellt utfärdar presentkort eller kuponger till dina kunder kan du också komma åt mallen som används i detta fall under <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Hantera</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Kuponger och presentkort</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Utfärda</span> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">presentkort/skicka kupongmeddelande</span> för önskat presentkort/kupong -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Skicka e-post/skicka SMS.</span>
<br><br>
<br><br>
:''[[Coupons_and_Gift_Cards_custom_feature|Läs mer]] om hur du använder denna anpassade funktion.''
:''[[Special:MyLanguage/Coupons and Gift Cards custom feature|Läs mer]] om hur du använder denna anpassade funktion.''
--------
--------


== [[Client_mobile_app|Mobilapp för kunder]] ==
== [[Special:MyLanguage/Client mobile app|Mobilapp för kunder]] ==
Om den här funktionen är aktiverad och kunden har tillåtit aviseringar kommer mobilappen att skicka push-aviseringar relaterade till bokningar.<br>
Om den här funktionen är aktiverad och kunden har tillåtit aviseringar kommer mobilappen att skicka push-aviseringar relaterade till bokningar.<br>
Det finns ingen plats att redigera mallen, men du kan visa rapporten över aviseringar i <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Rapporter</span> -&gt; <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Rapport över push-aviseringar.</span><br>
Det finns ingen plats att redigera mallen, men du kan visa rapporten över aviseringar i <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Rapporter</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Rapport över push-aviseringar.</span><br>
[[File:Push notifications report path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/2/24/Push_notifications_report_path_redesigned.png]]
[[File:Push notifications report path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/2/24/Push_notifications_report_path_redesigned.png]]
<br><br>
<br><br>
'''Observera!''' Du måste ha tillräckligt med push-meddelandekrediter för att kunna skicka sådana meddelanden till kunder
'''Observera!''' Du måste ha tillräckligt med push-meddelandekrediter för att kunna skicka sådana meddelanden till kunder
<br><br>
<br><br>
:''[[Client_mobile_app|Läs mer]] om hur du använder denna anpassade funktion.''
:''[[Special:MyLanguage/Client mobile app|Läs mer]] om hur du använder denna anpassade funktion.''
--------
--------


== [[Client_Login_custom_feature|Kundinloggning]] ==
== [[Special:MyLanguage/Client Login custom feature|Kundinloggning]] ==
Om du vill att kunderna ska logga in/registrera sig för att kunna boka tid eller göra köp på din bokningswebbplats och har funktionen för anpassad kundinloggning aktiverad,<br>
Om du vill att kunderna ska logga in/registrera sig för att kunna boka tid eller göra köp på din bokningswebbplats och har funktionen för anpassad kundinloggning aktiverad,<br>
finns det tre typer av meddelanden som kan skickas till dina kunder (de kan inte inaktiveras):
finns det tre typer av meddelanden som kan skickas till dina kunder (de kan inte inaktiveras):
Line 111: Line 114:
*återställ lösenord (e-post)
*återställ lösenord (e-post)
*återställ lösenord eller skapa kund från administratörsgränssnittet (e-post)
*återställ lösenord eller skapa kund från administratörsgränssnittet (e-post)
Du kan redigera mallarna i <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Anpassade funktioner</span> -&gt; [[Client_Login_custom_feature|Kundinloggning]] -&gt; på <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">höger sida</span> av sidan.
Du kan redigera mallarna i <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Anpassade funktioner</span> -> [[Special:MyLanguage/Client Login custom feature|Kundinloggning]] -> på <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">höger sida</span> av sidan.
[[File:Client login notifications path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/d/d0/Client_login_notifications_path_redesigned.png]]
[[File:Client login notifications path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/d/d0/Client_login_notifications_path_redesigned.png]]
<br><br>
<br><br>
:''[[Client_Login_custom_feature|Läs mer]] om hur du använder denna anpassade funktion.''
:''[[Special:MyLanguage/Client Login custom feature|Läs mer]] om hur du använder denna anpassade funktion.''
--------
--------


== [[Membership_custom_feature|Medlemskap]] ==
== [[Special:MyLanguage/Membership custom feature|Medlemskap]] ==
När du säljer medlemskap på bokningswebbplatsen kan du också behöva informera dina kunder om olika punkter.<br>
När du säljer medlemskap på bokningswebbplatsen kan du också behöva informera dina kunder om olika punkter.<br>
Denna anpassade funktion gör det möjligt att skicka:
Denna anpassade funktion gör det möjligt att skicka:
Line 127: Line 130:
*meddelande om att medlemskapet löper ut idag (e-post- och SMS-mallar)
*meddelande om att medlemskapet löper ut idag (e-post- och SMS-mallar)
*meddelande om att medlemskapet har löpt ut (e-post- och SMS-mallar)
*meddelande om att medlemskapet har löpt ut (e-post- och SMS-mallar)
Du kan redigera mallarna samt aktivera/inaktivera vissa typer av meddelanden i <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Anpassade funktioner</span> -&gt; [[Membership_custom_feature|Medlemskap]] -&gt; på <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">höger sida</span> av sidan.
Du kan redigera mallarna samt aktivera/inaktivera vissa typer av meddelanden i <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Anpassade funktioner</span> -> [[Special:MyLanguage/Membership custom feature|Medlemskap]] -> på <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">höger sida</span> av sidan.
[[File:Memberships notifications path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/6/6e/Memberships_notifications_path_redesigned.png]]
[[File:Memberships notifications path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/6/6e/Memberships_notifications_path_redesigned.png]]
<br><br>
<br><br>
:''[[Membership_custom_feature|Läs mer]] om hur du använder denna anpassade funktion.''
:''[[Special:MyLanguage/Membership custom feature|Läs mer]] om hur du använder denna anpassade funktion.''
--------
--------


== [[Flexible_Notifications_custom_feature|Flexibla aviseringar]] ==
== [[Special:MyLanguage/Flexible Notifications custom feature|Flexibla aviseringar]] ==
Denna anpassningsbara funktion gör det möjligt att anpassa bokningsrelaterade meddelanden för en viss tjänst, leverantör eller båda.<br>
Denna anpassningsbara funktion gör det möjligt att anpassa bokningsrelaterade meddelanden för en viss tjänst, leverantör eller båda.<br>
Följande typer kan användas:
Följande typer kan användas:
Line 148: Line 151:
*meddelande om gruppbokningsavbokning till kund (e-post- och SMS-mallar)
*meddelande om gruppbokningsavbokning till kund (e-post- och SMS-mallar)
*meddelande om gruppbokningsavbokning till leverantör (e-post- och SMS-mallar)
*meddelande om gruppbokningsavbokning till leverantör (e-post- och SMS-mallar)
* bekräftelse[[Multiple_Bookings_custom_feature|av gruppbokning med flera bokningar]] till kund (e-post- och SMS-mallar)
* bekräftelse[[Special:MyLanguage/Multiple Bookings custom feature|av gruppbokning med flera bokningar]] till kund (e-post- och SMS-mallar)
* påminnelse om händelse[[Multiple_Bookings_custom_feature|med flera bokningar]] till kund (e-post- och SMS-mallar)
* påminnelse om händelse[[Special:MyLanguage/Multiple Bookings custom feature|med flera bokningar]] till kund (e-post- och SMS-mallar)
* bekräftelse[[Group_Bookings_custom_feature|av gruppbokning]] med flera bokningar till kund (e-post- och SMS-mallar)
* bekräftelse[[Special:MyLanguage/Group Bookings custom feature|av gruppbokning]] med flera bokningar till kund (e-post- och SMS-mallar)
* bekräftelse[[Group_Bookings_custom_feature|av gruppbokning]] med flera bokningar till leverantör (e-post- och SMS-mallar)
* bekräftelse[[Special:MyLanguage/Group Bookings custom feature|av gruppbokning]] med flera bokningar till leverantör (e-post- och SMS-mallar)
*[[Group_Bookings_custom_feature|på]] minnelse[[Group_Bookings_custom_feature|om gruppbokning]] till kund (e-post- och SMS-mallar)
*[[Special:MyLanguage/Group Bookings custom feature|på]] minnelse[[Group_Bookings_custom_feature|om gruppbokning]] till kund (e-post- och SMS-mallar)
*[[Group_Bookings_custom_feature|gruppbokningar]] påminnelse till leverantör (e-post- och SMS-mallar)
*[[Special:MyLanguage/Group Bookings custom feature|gruppbokningar]] påminnelse till leverantör (e-post- och SMS-mallar)
Du kan skapa alla önskade mallar i <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Anpassade funktioner</span> -&gt; [[Flexible_Notifications_custom_feature|Flexibla aviseringar]] -&gt; <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Hantera.</span>
Du kan skapa alla önskade mallar i <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Anpassade funktioner</span> -&gt; [[Special:MyLanguage/Flexible Notifications custom feature|Flexibla aviseringar]] -&gt; <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Hantera.</span>
[[File:Flexible notifications path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/5/56/Flexible_notifications_path_redesigned.png]]
[[File:Flexible notifications path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/5/56/Flexible_notifications_path_redesigned.png]]
<br><br>
<br><br>
Line 160: Line 163:
'''Observera!''' Detta är allmänna inställningar för bokningsaviseringar, så om du inaktiverar några av dem kommer det också att påverka liknande typer relaterade till andra funktioner (dvs. om du inaktiverar bokningsbekräftelser till leverantörer där kommer vanliga bekräftelser, samt grupp- och återkommande batchbekräftelser att inaktiveras).
'''Observera!''' Detta är allmänna inställningar för bokningsaviseringar, så om du inaktiverar några av dem kommer det också att påverka liknande typer relaterade till andra funktioner (dvs. om du inaktiverar bokningsbekräftelser till leverantörer där kommer vanliga bekräftelser, samt grupp- och återkommande batchbekräftelser att inaktiveras).
<br><br>
<br><br>
:''[[Flexible_Notifications_custom_feature|Läs mer]] om hur du använder denna anpassade funktion.''
:''[[Special:MyLanguage/Flexible Notifications custom feature|Läs mer]] om hur du använder denna anpassade funktion.''
--------
--------


== [[Packages_custom_feature|Paket]] ==
== [[Special:MyLanguage/Packages custom feature|Paket]] ==
När du säljer paket med tjänster/klasser/produkter/tjänsttillägg eller utfärdar paket från administratörssidan är det också möjligt att automatiskt skicka kunderna ett meddelande om aktivering av paketet (e-post och/eller SMS).<br>
När du säljer paket med tjänster/klasser/produkter/tjänsttillägg eller utfärdar paket från administratörssidan är det också möjligt att automatiskt skicka kunderna ett meddelande om aktivering av paketet (e-post och/eller SMS).<br>
För att redigera malltexten eller aktivera/inaktivera meddelandena, gå till <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Anpassade funktioner</span> -&gt; [[Packages_custom_feature|Paket]] -&gt; <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">höger sida</span> av sidan.
För att redigera malltexten eller aktivera/inaktivera meddelandena, gå till <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Anpassade funktioner</span> -&gt; [[Special:MyLanguage/Packages custom feature|Paket]] -&gt; <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">höger sida</span> av sidan.
[[File:Packages notification path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/f/fd/Packages_notification_path_redesigned.png]]
[[File:Packages notification path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/f/fd/Packages_notification_path_redesigned.png]]
<br><br>
<br><br>
:''[[Packages_custom_feature|Läs mer]] om hur du använder denna anpassade funktion.''
:''[[Special:MyLanguage/Packages custom feature|Läs mer]] om hur du använder denna anpassade funktion.''
--------
--------


== [[Tickets_custom_feature|Biljetter]] ==
== [[Special:MyLanguage/Tickets custom feature|Biljetter]] ==
Som standard skickas biljetten automatiskt till kundens e-postadress tillsammans med motsvarande bekräftelsemejl för tjänsten.<br>
Som standard skickas biljetten automatiskt till kundens e-postadress tillsammans med motsvarande bekräftelsemejl för tjänsten.<br>
Men om du använder onlinebetalningar och tillåter att kunden väljer alternativet <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">"betala senare</span> " på bokningswebbplatsen och kunden väljer det,<br>
Men om du använder onlinebetalningar och tillåter att kunden väljer alternativet <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">"betala senare</span> " på bokningswebbplatsen och kunden väljer det,<br>
skickas biljetten i detta fall med ett separat e-postmeddelande.
skickas biljetten i detta fall med ett separat e-postmeddelande.
Du kan också <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">skicka biljetten</span> till kunden <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">igen</span> i vissa fall (detta är möjligt i <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Rapporter</span> -&gt; <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Biljettrapport).</span>
Du kan också <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">skicka biljetten</span> till kunden <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">igen</span> i vissa fall (detta är möjligt i <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Rapporter</span> -&gt; <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Biljettrapport).</span>
Båda meddelandemallarna kan redigeras i <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Anpassade funktioner</span> -&gt; [[Tickets_custom_feature|Biljetter]] -&gt; på <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">höger sida</span> av sidan. Endast e-posttyper är tillgängliga.
Båda meddelandemallarna kan redigeras i <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Anpassade funktioner</span> -> [[Special:MyLanguage/Tickets custom feature|Biljetter]] -> på <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">höger sida</span> av sidan. Endast e-posttyper är tillgängliga.
[[File:Tickets notificatons path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/e/ea/Tickets_notificatons_path_redesigned.png]]
[[File:Tickets notificatons path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/e/ea/Tickets_notificatons_path_redesigned.png]]
<br><br>
<br><br>
:''[[Tickets_custom_feature|Läs mer]] om hur du använder denna anpassade funktion.''
:''[[Special:MyLanguage/Tickets custom feature|Läs mer]] om hur du använder denna anpassade funktion.''
--------
--------


== [[Custom_Email_custom_feature|Anpassad e-post]] ==
== [[Special:MyLanguage/Custom Email custom feature|Anpassad e-post]] ==
Gör det möjligt att anpassa utseendet på e-postmeddelanden så att de matchar ditt varumärke och din smak.<br>
Gör det möjligt att anpassa utseendet på e-postmeddelanden så att de matchar ditt varumärke och din smak.<br>
För att skapa dina egna designer, gå till <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Anpassade funktioner</span> -&gt; [[Custom_Email_custom_feature|Anpassad e-post]] -&gt; <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Skapa mall.</span><br>
För att skapa dina egna designer, gå till <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Anpassade funktioner</span> -> [[Special:MyLanguage/Custom Email custom feature|Anpassad e-post]] -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Skapa mall.</span><br>
[[File:Custom email template path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/4/49/Custom_email_template_path_redesigned.png]]
[[File:Custom email template path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/4/49/Custom_email_template_path_redesigned.png]]
<br><br>
<br><br>
Med hjälp av denna anpassningsfunktion kan du påverka utseendet på följande typer av meddelanden:
Med hjälp av denna anpassningsfunktion kan du påverka utseendet på följande typer av meddelanden:
*vanliga bokningsrelaterade meddelanden från Inställningar -&gt; E-post- och SMS-inställningar;
*vanliga bokningsrelaterade meddelanden från Inställningar -> E-post- och SMS-inställningar;
*faktura-e-postmeddelanden från [[Accept_payments_custom_feature|anpassad]] funktion [[Accept_payments_custom_feature|för godkännande av betalningar]];
*faktura-e-postmeddelanden från [[Special:MyLanguage/Accept payments custom feature|anpassad]] funktion [[Special:MyLanguage/Accept payments custom feature|för godkännande av betalningar]];
* anpassade[[Group_Bookings_custom_feature|meddelanden för gruppbokningar]];
* anpassade[[Special:MyLanguage/Group Bookings custom feature|meddelanden för gruppbokningar]];
* anpassade meddelanden[[Multiple_Bookings_custom_feature|för flera bokningar]];
* anpassade meddelanden[[Special:MyLanguage/Multiple Bookings custom feature|för flera bokningar]];
* anpassade meddelanden[[Client_Login_custom_feature|för kundinloggning]];
* anpassade meddelanden[[Special:MyLanguage/Client Login custom feature|för kundinloggning]];
* anpassade meddelanden[[Membership_custom_feature|för medlemskap]];
* anpassade meddelanden[[Special:MyLanguage/Membership custom feature|för medlemskap]];
* anpassade meddelanden[[Packages_custom_feature|för paket]];
* anpassade meddelanden[[Special:MyLanguage/Packages custom feature|för paket]];
* anpassade[[Tickets_custom_feature|meddelanden för biljetter]];
* anpassade[[Special:MyLanguage/Tickets custom feature|meddelanden för biljetter]];
*[[Coupons_and_Gift_Cards_custom_feature|anpassade]] meddelanden[[Coupons_and_Gift_Cards_custom_feature|för kuponger och presentkort]];
* [[Special:MyLanguage/Coupons and Gift Cards custom feature|anpassade]] meddelanden [[Special:MyLanguage/Coupons and Gift Cards custom featuree|för kuponger och presentkort]];
* anpassade[[Medical_test_custom_feature|meddelanden för medicinska tester]];
* anpassade[[Special:MyLanguage/Medical test custom feature|meddelanden för medicinska tester]];
* anpassade[[Book_Soon_Notification_System_custom_feature|meddelanden för systemet för snabb bokning]].
* anpassade[[Special:MyLanguage/Book Soon Notification System custom feature|meddelanden för systemet för snabb bokning]].
Denna funktion gör det möjligt att testa varje typ av meddelande med den fördefinierade designen.
Denna funktion gör det möjligt att testa varje typ av meddelande med den fördefinierade designen.
[[File:Custom email notification types list redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/c/c2/Custom_email_notification_types_list_redesigned.png]]
[[File:Custom email notification types list redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/c/c2/Custom_email_notification_types_list_redesigned.png]]
Taggen <nowiki>{{content}}</nowiki> som innehåller boknings-/köpinformationen kan redigeras i motsvarande funktionsinställningar.
Taggen <nowiki>{{content}}</nowiki> som innehåller boknings-/köpinformationen kan redigeras i motsvarande funktionsinställningar.
<br><br>
<br><br>
:''[[Custom_Email_custom_feature|Läs mer]] om hur denna anpassade funktion används.''
:''[[Special:MyLanguage/Custom Email custom feature|Läs mer]] om hur denna anpassade funktion används.''
--------
--------


== [[SMTP_custom_feature|SMTP]] ==
== [[Special:MyLanguage/SMTP custom feature|SMTP]] ==
Denna funktion gör det möjligt att använda din egen SMTP-server för att skicka e-postmeddelanden.<br>
Denna funktion gör det möjligt att använda din egen SMTP-server för att skicka e-postmeddelanden.<br>
Det finns endast en mall för att testa funktionen efter att du har angett inställningarna.<br>
Det finns endast en mall för att testa funktionen efter att du har angett inställningarna.<br>
Line 212: Line 215:
[[File:Smtp email path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/e/e4/Smtp_email_path_redesigned.png]]
[[File:Smtp email path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/e/e4/Smtp_email_path_redesigned.png]]
<br><br>
<br><br>
:''[[SMTP_custom_feature|Läs mer]] om hur du använder denna anpassade funktion.''
:''[[Special:MyLanguage/SMTP custom feature|Läs mer]] om hur du använder denna anpassade funktion.''
--------
--------


== [[Daily_Report_custom_feature|Daglig rapport]] ==
== [[Special:MyLanguage/Daily Report custom feature|Daglig rapport]] ==
När du aktiverar och ställer in den här anpassade funktionen skickas automatiskt en e-postrapport om nya, kommande och avbokade möten till ditt företags e-postadress.<br>
När du aktiverar och ställer in den här anpassade funktionen skickas automatiskt en e-postrapport om nya, kommande och avbokade möten till ditt företags e-postadress.<br>
Det finns ingen mall att redigera som sådan, men du kan justera de poster som ingår i <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Anpassade funktioner</span> -&gt; [[Daily_Report_custom_feature|Daglig rapport]] -&gt; på <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">höger sida</span> av sidan.
Det finns ingen mall att redigera som sådan, men du kan justera de poster som ingår i <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Anpassade funktioner</span> -> [[Special:MyLanguage/Daily Report custom feature|Daglig rapport]] -> på <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">höger sida</span> av sidan.
[[File:Daily report settings path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/e/e2/Daily_report_settings_path_redesigned.png]]
[[File:Daily report settings path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/e/e2/Daily_report_settings_path_redesigned.png]]
<br><br>
<br><br>
:''[[Daily_Report_custom_feature|Läs mer]] om hur du använder denna anpassade funktion.''
:''[[Special:MyLanguage/Daily Report custom feature|Läs mer]] om hur du använder denna anpassade funktion.''
--------
--------


== [[HIPAA_custom_feature|HIPAA]] ==
== [[Special:MyLanguage/HIPAA custom feature|HIPAA]] ==
Detta är en säkerhetsrelaterad anpassad funktion som gör det möjligt att skicka e-postmeddelanden när någon loggar in på ditt system.<br>
Detta är en säkerhetsrelaterad anpassad funktion som gör det möjligt att skicka e-postmeddelanden när någon loggar in på ditt system.<br>
Den innehåller inga e-postmallar som kan redigeras och kan aktiveras/inaktiveras genom att lägga till/ta bort e-postadressen i <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Anpassade funktioner</span> -&gt; [[HIPAA_custom_feature|HIPAA]] -&gt; <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">höger sida</span> av sidan -&gt; <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Meddela e-post.</span>
Den innehåller inga e-postmallar som kan redigeras och kan aktiveras/inaktiveras genom att lägga till/ta bort e-postadressen i <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Anpassade funktioner</span> -&gt; [[Special:MyLanguage/HIPAA custom feature|HIPAA]] -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">höger sida</span> av sidan -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Meddela e-post.</span>
[[File:Hipaa notifications settings path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/6/66/Hipaa_notifications_settings_path_redesigned.png]]
[[File:Hipaa notifications settings path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/6/66/Hipaa_notifications_settings_path_redesigned.png]]
<br><br>
<br><br>
:''[[HIPAA_custom_feature|Läs mer]] om hur denna anpassade funktion används.''
:''[[Special:MyLanguage/HIPAA custom feature|Läs mer]] om hur denna anpassade funktion används.''
--------
--------


== [[Contact_Widget_custom_feature|Kontaktwidget]] ==
== [[Special:MyLanguage/Contact Widget custom feature|Kontaktwidget]] ==
Eftersom denna anpassade funktion gör det möjligt att lägga till ett kontaktformulär på din bokningswebbplats eller skapa en kontaktknapp-widget, finns det också en e-post-/SMS-avisering till företaget som skickas när någon lämnar ett meddelande på bokningssidan eller i widgeten, så att du kan svara direkt.
Eftersom denna anpassade funktion gör det möjligt att lägga till ett kontaktformulär på din bokningswebbplats eller skapa en kontaktknapp-widget, finns det också en e-post-/SMS-avisering till företaget som skickas när någon lämnar ett meddelande på bokningssidan eller i widgeten, så att du kan svara direkt.
Det finns ingen mall att redigera, men du kan inaktivera sådana aviseringar i <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Inställningar</span> -&gt; <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">E-post- och SMS-inställningar</span> -&gt; <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Kontaktwidget-aviseringar.</span>
Det finns ingen mall att redigera, men du kan inaktivera sådana aviseringar i <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Inställningar</span> -&gt; <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">E-post- och SMS-inställningar</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Kontaktwidget-aviseringar.</span>
[[File:Contact widget notifications enable path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/b/b5/Contact_widget_notifications_enable_path_redesigned.png]]
[[File:Contact widget notifications enable path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/b/b5/Contact_widget_notifications_enable_path_redesigned.png]]
<br><br>
<br><br>
:''[[Contact_Widget_custom_feature|Läs mer]] om hur du använder denna anpassade funktion.''
:''[[Special:MyLanguage/Contact Widget custom feature|Läs mer]] om hur du använder denna anpassade funktion.''
--------
--------


== [[Medical_test_custom_feature|Medicinsk test]] ==
== [[Special:MyLanguage/Medical test custom feature|Medicinsk test]] ==
När du använder den här anpassade funktionen måste du skicka testresultaten till patienternas e-postadresser.<br>
När du använder den här anpassade funktionen måste du skicka testresultaten till patienternas e-postadresser.<br>
I <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Anpassade funktioner</span> -&gt; <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Medicinsk test</span> -&gt; på <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">höger sida</span> av sidan kan du aktivera/inaktivera eller redigera följande mallar:
I <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Anpassade funktioner</span> -&gt; <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Medicinsk test</span> -> på <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">höger sida</span> av sidan kan du aktivera/inaktivera eller redigera följande mallar:
*positiva resultat (e-post- och SMS-mallar);
*positiva resultat (e-post- och SMS-mallar);
*negativa resultat (e-post- och SMS-mallar);
*negativa resultat (e-post- och SMS-mallar);
Line 248: Line 251:
Om du behöver justera mallen för testresultat använder du alternativet <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Anpassad resultatmall</span> ovanför mallarna.
Om du behöver justera mallen för testresultat använder du alternativet <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Anpassad resultatmall</span> ovanför mallarna.
<br><br>
<br><br>
:''[[Medical_test_custom_feature|Läs mer]] om hur du använder denna anpassade funktion.''
:''[[Special:MyLanguage/Medical test custom feature|Läs mer]] om hur du använder denna anpassade funktion.''
--------
--------


Line 269: Line 272:
<br><br>
<br><br>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
<span id="Clients/Providers_do_not_receive_notifications"></span>
=Clients/Providers do not receive notifications=
= Kunder/leverantörer får inga aviseringar =
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
;Möjliga orsaker
;Possible reasons
:1. Motsvarande rutor i <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Inställningar</span> -&gt; <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">E-post- och SMS-inställningar</span> är inte markerade.  
:1. Corresponding boxes in <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Settings</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Email and SMS settings</span> are not checked.
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
:2. Kunden/leverantören har angett fel e-postadress eller telefonnummer.  
:2. Client/provider entered wrong email or phone.
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
:3. E-postmeddelandet hamnade i skräpposten (spam) eller på fliken Sociala. Se instruktionerna för vitlista [[Special:MyLanguage/Email whitelisting instructions| här]].
:3. Email went to junk (Spam) folder or to Social tab. Please check Whitelisting instructions [[Email_whitelisting_instructions| here]].
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
:4. [[Special:MyLanguage/SMTP_custom_feature | SMTP-anpassningsfunktionen]] är inte korrekt inställd.
:4. [[Custom_Features#SMTP | SMTP]] custom feature is not set correctly.
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
:5. Om sms inte kommer, kontrollera ditt sms-saldo i <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Planer och priser</span> -&gt; <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Abonnemang</span> längst ner på sidan.
:5. If sms are not coming, check your sms balance in <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Plans&Prices</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Subscriptions</span> at the bottom of the page.
<br><br>
<br><br>
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
<span id="Clients/Providers_receive_wrong_notifications"></span>
=Clients/Providers receive wrong notifications=
= Kunder/leverantörer får felaktiga meddelanden =
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
:1. Kontrollera om du har aktiverat anpassade funktioner för [[Special:MyLanguage/Multiple_Bookings_custom_feature| ''' Flera bokningar''']] eller [[Special:MyLanguage/Group_Bookings_custom_feature| ''' Gruppbokningar''']]. Dessa anpassade funktioner har egna mallar.
:1. Please check if you have [[Custom_Features#Multiple_Bookings| '''Multiple Bookings''']] or [[Custom_Features#Group_Bookings| '''Group Bookings''']] Custom Feature enabled. These Custom Features have their own templates.
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
:'''Mall för flera bokningar''' (<span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Anpassade funktioner</span> -&gt; <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Flera bokningar</span> -&gt; <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">på höger sida</span> av sidan)
:'''Multiple bookings template''' (<span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Custom Features</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Multiple bookings</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">on the right side</span> of the page)
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
[[File:Multiple bookings notifications path redesigned.png|1200px|border | center|link=https://help.simplybook.me/images/f/fc/Multiple_bookings_notifications_path_redesigned.png]]
[[File:Multiple bookings notifications path redesigned.png|1200px|border | center|link=https://help.simplybook.me/images/f/fc/Multiple_bookings_notifications_path_redesigned.png]]
<br><br>
<br><br>
:'''Group bookings template''' (<span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Custom Features</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Group bookings</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">on the right side</span> of the page)
:'''Mall för gruppbokningar''' (<span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Anpassade funktioner</span> -&gt; <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Gruppbokningar</span> -&gt; <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">på höger sida</span> av sidan)
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
[[File:Group bookings notifications path.png|1200px|border| center|link=https://help.simplybook.me/images/6/66/Group_bookings_notifications_path.png]]
[[File:Group bookings notifications path.png|1200px|border| center|link=https://help.simplybook.me/images/6/66/Group_bookings_notifications_path.png]]
<br><br>
<br><br>
:2. Check if you have Time Zone settings on in <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Settings</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Main configuration,</span> in this case client may have selected wrong time zone and received notification in wrong time zone too.
:2. Kontrollera om du har tidszonsinställningar aktiverade i <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Inställningar</span> -&gt; <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Huvudkonfiguration.</span> I så fall kan kunden ha valt fel tidszon och fått meddelanden i fel tidszon.  
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
[[File:Timezone settings redesigned.png|1200px | center|link=https://help.simplybook.me/images/3/35/Timezone_settings_redesigned.png]]
[[File:Timezone settings redesigned.png|1200px | center|link=https://help.simplybook.me/images/3/35/Timezone_settings_redesigned.png]]
<br><br>
<br><br>
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
= Instruktioner för vitlista för e-post =
=Email whitelisting instructions=
Här är några saker du kan göra för att säkerställa att du får alla viktiga e-postmeddelanden från teamet här på SimplyBook.me.
So here are a few things that you can do to make sure you get those all important emails from the team here at SimplyBook.me.
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
Du kan förvänta dig systemmeddelanden, till exempel när din prenumeration ska förnyas, meddelanden om bokningar och användbar information om olika saker, till exempel hur du får ut mesta möjliga av din [https://simplybook.me/ SimplyBook.me-tjänst].
You can expect system notifications such as when your subscription is up for renewal, notices about bookings, and helpful information on various things such as how to get the most out of your [https://simplybook.me/ SimplyBook.me] service.
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
Trots att tekniken är fantastisk är den inte perfekt, och ibland misstar e-postsystem och internetleverantörer legitima e-postmeddelanden för skräppost. För att säkerställa att du inte missar viktig information från oss, vänligen vidta följande åtgärder:
As great as technology is, it isn’t perfect, and sometimes email systems and internet service providers mistake legitimate email for spam. To ensure that you don’t miss important communication from us, please take the following steps:
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
Vänligen lägg till alla e-postmeddelanden som kommer från domänen '''@simplybook.me''' i din vitlista.
Please whitelist any emails that come from the '''@simplybook.me''' domain.
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
'''Varför?''' För att det talar om för din e-posttjänst eller ditt program att du faktiskt vill ha e-postmeddelanden från den här domänen, så att de kan se till att du får dem.
'''Why?''' Because that tells your email service or program that you actually want emails from this domain, so that they can then make sure you get them.
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
'''Hur?''' Det varierar mellan olika e-posttjänster och program, men nedan hittar du information om några av de vanligaste. Om du inte använder någon av dessa, vänligen se hjälpsidan för din tjänst för mer information.
'''How?''' Well, this differs between email services and programs but below you can see information about some of the main ones. If you aren’t using one of these, please refer to the help section for yourservice for information.
</div>




<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
<span id="Using_Gmail_or_Gsuite"></span>
==Using Gmail or Gsuite==
== Använda Gmail eller Gsuite ==
</div>




<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
Filtrera meddelanden från '''@simplybook.me''' och ange att systemet aldrig ska skicka dem till skräpposten:
Filter messages from '''@simplybook.me''' and tell the system to never send it to spam:
</div>




<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
:1. Gå till <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Inställningar</span> (klicka på <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">kugghjulsikonen</span> längst upp till höger)
:1. Go to <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Settings</span> (click the <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">gear</span> icon at the top to the right)
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
[[File:Click settings.png|center]]
[[File:Click settings.png| center]]
</div>




<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
:2. Välj fliken <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Filter och blockerade adresser</span>
:2. Select the <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Filters and Blocked Addresses</span> tab
</div>




<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
[[File:Select filters and blocked addresses.png|center]]
[[File:Select filters and blocked addresses.png| center]]
</div>






<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
:3. Längst ned på fliken klickar du på länken <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Skapa ett nytt filter</span>
:3. Towards the bottom of the tab, click the <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Create a new filter</span> link
</div>




<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
[[File:Gmail create a new filter.png|center]]
[[File:Gmail create a new filter.png| center]]
</div>






<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
:4. I fältet <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Från</span> skriver du '''@simplybook.me'''
:4. In the <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">From</span> field write '''@simplybook.me'''
:5. Klicka på <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Skapa filter med denna sökning</span> längst ned till höger i fönstret
:5. Click <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Create filter with this search</span> to the bottom right of the window
</div>




<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
[[File:Gmail create filter with this search.png|center]]
[[File:Gmail create filter with this search.png| center]]
</div>






<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
:6. Markera rutan bredvid <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Skicka aldrig till skräppost</span>
:6. Tick the box next to <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Never send it to Spam</span>
:7. Klicka på den blå knappen som säger <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Skapa filter</span>
:7. Click the blue button that says <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Create filter</span>
</div>




<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
[[File:Gmail never send it to spam.png|center]]
[[File:Gmail never send it to spam.png| center]]
</div>




<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
Bra! Nu missar du ingenting från oss!
Great! Now you won’t miss anything from us!
</div>




<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
'''Och för att säkerställa att våra e-postmeddelanden inte hamnar i fliken Uppdateringar eller Kampanjer:'''
'''And to ensure that our emails don’t get lost in that Updates or Promotions tab:'''
</div>




<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
:1. Leta efter ett e-postmeddelande från SimplyBook.me i din inkorg
:1. Find an email from SimplyBook.me in your inbox
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
:2. Klicka och dra den till fliken <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Primär</span> i din inkorg
:2. Click and drag it to the <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Primary</span> tab in your inbox
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
[[File:Gmail move to primary tab.png|center]]
[[File:Gmail move to primary tab.png| center]]
<br><br>
<br><br>
:3. You’ll be asked whether you want to do this for future emails, so tell them <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">yes</span>
:3. Du kommer att få frågan om du vill göra detta för framtida e-postmeddelanden, så svara <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">ja</span>
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
[[File:Gmail do this with future emails from SimplyBook.me.png|center]]
[[File:Gmail do this with future emails from SimplyBook.me.png| center]]
<br><br>
<br><br>
</div>
<span id="Using_Yahoo!_mail"></span>
<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
== Använda Yahoo! Mail ==
==Using Yahoo! mail==
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
:1. När du öppnar ett e-postmeddelande, håll muspekaren över avsändarens namn.
:1. When you open an email message, hover your mouse on the Sender's name.
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
:2. Klicka på de tre punkterna i avsändarens informationsfönster som visas och klicka på <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Lägg till i kontakter.</span>
:2. Click the the three dots in the Sender's info window that appears and click <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Add to contacts.</span>
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
[[File:Add to contacts yahoo.png|center]]
[[File:Add to contacts yahoo.png| center]]
<br><br>
<br><br>
:3. When <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Add Contact</span> form comes up, click <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Save.</span>
:3. När formuläret <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Lägg till kontakt</span> visas klickar du på <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Spara.</span>  
</div>  


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
[[File:Add contact yahoo form.PNG|center]]
[[File:Add contact yahoo form.PNG| center]]
<br><br>
<br><br>
</div>
<span id="Using_Mac_Mail"></span>
<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
== Använda Mac Mail ==
==Using Mac Mail==
</div>




<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
:1. Välj <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Mail</span> -&gt; <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Inställningar</span> i toppmenyn
:1. From the top menu select <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Mail</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Preferences</span>
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
[[File:Step 1 - open Mail preferences.jpg|center]]
[[File:Step 1 - open Mail preferences.jpg| center]]
<br><br>
<br><br>
:2. Then select the <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Rules</span> icon, click <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Add Rule</span> and type a name for the rule in the description field. Use the following settings:
:2. Välj sedan ikonen <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Regler</span>, klicka på <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Lägg till regel</span> och skriv ett namn för regeln i beskrivningsfältet. Använd följande inställningar:
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
[[File:Step 2 - open Rules configuration.jpg|center]]
[[File:Step 2 - open Rules configuration.jpg| center]]
<br><br>
<br><br>
:3. “If any of the following conditions are met: From Contains”. In the text field besides <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Contains</span> type '''@simplybook.me'''
:3. "Om något av följande villkor är uppfyllt: Från innehåller". I textfältet bredvid <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Innehåller</span> skriver du '''@simplybook.me'''
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
[[File:Step 3 - add a rule for SimplyBook.me mails.jpg|center]]
[[File:Step 3 - add a rule for SimplyBook.me mails.jpg| center]]
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
:4. Välj <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Flytta meddelande</span> och <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Inkorg</span> i rullgardinsmenyerna och klicka sedan på <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">OK</span> för att spara regeln.
:4. Select <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Move Message</span> and <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Inbox</span> from the drop down menus and then click <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">OK</span> to save the rule.
<br><br>
<br><br>
</div>
<span id="Using_Outlook"></span>
<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
== Använda Outlook ==
==Using Outlook==
</div>




<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
:1. Högerklicka på meddelandet i din inkorg.
:1. Right-click on the message in your inbox.
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
:2. Välj <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Skräppost</span> i menyn.
:2. Select <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Junk E-mail</span> from the menu.
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
:3. Klicka på <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Blockera aldrig avsändare</span> eller <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Blockera aldrig avsändarens domän (@example.com).</span>
:3. Click <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Never Block Sender</span> or <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Never Block Sender's Domain (@example.com).</span>
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
[[File:Outlook not junk.jpg|center]]
[[File:Outlook not junk.jpg| center]]
<br><br>
<br><br>
Great, you’re all set! We look forward to being in touch and seeing your business blossom!
Bra, nu är du klar! Vi ser fram emot att höra från dig och se ditt företag blomstra!
</div>
Retrieved from "https://help.simplybook.me/index.php?title=Adjusting_notifications/sv"