How to Cancel SimplyBook.me subscription/uk: Difference between revisions

Created page with "У міру розвитку вашого бізнесу ваш план передплати може перестати відповідати вашим вимогам. Не хвилюйтеся! Ви маєте право: <br>"
No edit summary
Tags: Mobile edit Mobile web edit
 
(14 intermediate revisions by 2 users not shown)
Line 6: Line 6:
<br>
<br>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
*Легко скасуйте профіль оплати періодичної передплати.
* Easily cancel your recurring subscription payment profile.
*Оберіть інший план, який краще відповідає вашим потребам.
* Choose a different plan that better suits your needs.
*Заблокуйте свій обліковий запис, доки він не знадобиться знову.
* Keep your account on hold until you need it again.
*Отримайте більш спрощене рішення для бронювання <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[https://simplymeet.me/ SimplyMeet.me]</span>, якщо SimplyBook.me занадто розширений для ваших потреб
* Get a more simplified booking solution <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[https://simplymeet.me/ SimplyMeet.me]</span> if SimplyBook.me is too extensive for your needs
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
Ми тут, щоб забезпечити вам безперебійну та гнучку роботу. Якщо у вас є питання або вам потрібна допомога, наша команда підтримки готова допомогти.
We're here to provide a seamless and flexible experience. If you have any questions or need assistance, our support team is ready to help.
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
__FORCETOC__
__FORCETOC__
==How to cancel the paid subscription==
== Як скасувати платну підписку ==
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
Якщо ви хоча б один раз придбали платний план, обліковий запис не буде автоматично видалено після скасування передплати, навіть якщо ви не користуєтеся ним протягом певного періоду.<br>
If you have purchased a paid plan at least once, the account will not be automatically deleted after the subscription cancellation even if you do not use it for some period of time.<br>
<br>
<br>
Please follow the next steps to cancel your recurring payment:<br>
Щоб скасувати регулярні платежі, виконайте такі дії:<br>
:1. Navigate to <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Plans & Prices</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Subscriptions</span> page in your account.
:1. Перейдіть на сторінку <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">«Тарифи та ціни»</span> -&gt; <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">«Підписки»</span> у вашому обліковому записі.
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
:2. У <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">верхньому блоці з деталями підписки</span> натисніть на меню дій <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">з трьома крапками</span>.
:2. In the <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">top block with the subscription details</span> please click on <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">three dots</span> actions menu.
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
:3. Виберіть <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">«Скасувати повторення</span> » та підтвердіть дію.
:3. Select <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Cancel recurring</span> and confirm the action.
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
:4. В результаті додаткових витрат не буде. Ви зможете користуватися всіма опціями до закінчення поточного періоду.<br>
:4. As a result there will be no further charges. You will be able to use all the options till the current period expires.<br>
:Ви зможете придбати бажаний план у <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">розділі «Плани та ціни»</span> -&gt; <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">«Підписки»</span> в будь-який час і встановити новий профіль повторення для безперебійного використання системи.
:You will be able to buy the desired plan in <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Plans & Prices</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Subscriptions</span> at any time and set a new recurring profile for a seamless system use.
[[File:Cancel recurring payment path redesigned.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/b/b8/Cancel_recurring_payment_path_redesigned.png]]
[[File:Cancel recurring payment path redesigned.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/b/b8/Cancel_recurring_payment_path_redesigned.png]]
<br><br>
<br><br>
</div>
<span id="How_to_downgrade_the_subscription"></span>
<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
== Як понизити рівень передплати ==
==How to downgrade the subscription==
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
'''Зверніть увагу!''' Повернення до безкоштовного тарифу неможливе.
'''Please note!''' It is not possible to downgrade to a free plan.
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
:1. Перейдіть до сторінки <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">«Плани та ціни»</span> -&gt; <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">«Підписки»</span> у своєму обліковому записі.
:1. Navigate to <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Plans & Prices</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Subscriptions</span> page in your account.
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
:2. У <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">блоці опцій планів</span> натисніть <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">«Понизити»</span> під бажаним планом.
:2. In the <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">plans options block</span> please click on the <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Downgrade</span> under the desired plan.
(Зверніть увагу! Понизити тариф можна, якщо нижчий тарифний план відповідає всім активованим у вашому обліковому записі пунктам)
(Please note! It is possible to downgrade if the lower plan can fit all the items activated in your account)
[[File:Downgrade plan path redesigned.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/f/f4/Downgrade_plan_path_redesigned.png]]
[[File:Downgrade plan path redesigned.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/f/f4/Downgrade_plan_path_redesigned.png]]
<br><br>
<br><br>
:3. Check the company details on the left side of the page (they will be used for the invoice) and choose the payment method.
:3. Перевірте дані компанії в лівій частині сторінки (вони будуть використані для виставлення рахунку) і виберіть спосіб оплати.
[[File:Confirm subscription update redesigned.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/e/e3/Confirm_subscription_update_redesigned.png]]
[[File:Confirm subscription update redesigned.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/e/e3/Confirm_subscription_update_redesigned.png]]
<br><br>
<br><br>
:4. After you make the payment and it is successfully received by the system, the the new plan will come into action.
:4. Після здійснення оплати та її успішного отримання системою новий тарифний план почне діяти.
<br><br>
<br><br>
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
== Потрібне простіше рішення? ==
==Need a simpler solution?==
<span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Зверніться до нашої служби підтримки</span> в LiveChat безпосередньо з вашого облікового запису або надішліть електронний лист на <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;"> адресу [mailto:support@simplybook.me support@simplybook.me]</span>, і ми з радістю допоможемо вам вибрати план, який найкраще підходить для вашого бізнесу.<br><br>
Please <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">contact our support</span> either in LiveChat directly from your account or send an email to <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[mailto:support@simplybook.me support@simplybook.me]</span> and we will be happy to help you to choose the best matching plan for your business.<br><br>
Ви також можете ознайомитися з нашим рішенням <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[https://simplymeet.me/ SimplyMeet.me]</span> — простим інструментом для планування зустрічей з легким налаштуванням та різноманітними інструментами у вашому розпорядженні.
You can also check our <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[https://simplymeet.me/ SimplyMeet.me]</span> solution, a simple meeting scheduling tool with easy setup and a variety of tools at your disposal.
<br><br>
<br><br>
</div>
== Як видалити обліковий запис ==
<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
==How to delete the account==
<br>
<br>
Before the account removal you may also consider canceling the subscription to not be charged if you have a pause in your business or have a seasonal occupation instead of deleting it.<br><br>
Перед видаленням облікового запису ви також можете розглянути можливість скасування передплати, щоб не платити, якщо у вас є перерва в роботі або сезонна зайнятість, замість того, щоб видаляти його.<br><br>
If that's the case please check <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[How_to_Cancel_SimplyBook.me_subscription#How_to_cancel_the_paid_subscription|the steps for recurring payment cancellation]].</span>
У такому випадку, будь ласка, ознайомтеся <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Special:MyLanguage/How_to_Cancel_SimplyBook.me_subscription#How_to_cancel_the_paid_subscription|з кроками для скасування періодичних платежів]].</span>
<br><br>
<br><br>
Or, if the subscription does not currently fit your needs, you can buy another one according to <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[How_to_Cancel_SimplyBook.me_subscription#How_to_downgrade_the_subscription|this]].</span>
Або, якщо підписка наразі не відповідає вашим потребам, ви можете придбати іншу відповідно до <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Special:MyLanguage/How_to_Cancel_SimplyBook.me_subscription#How_to_downgrade_the_subscription|цього]].</span>
<br><br>
<br><br>
</div>
Звичайно, ви завжди можете звернутися до нашої служби підтримки, щоб отримати допомогу у виборі нового тарифного плану, який найкраще відповідає поточним потребам вашого бізнесу.
<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
Of course you can always contact our support for assistance with selecting a new subscription plan to match your current business needs in the best way.
<br><br>
<br><br>
If you are sure that you want to delete the account please follow these simple steps:
Якщо ви впевнені, що хочете видалити обліковий запис, виконайте такі прості кроки:
<br><br>
<br><br>
:1. Go to <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Settings</span> and click on <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Delete account.</span><br>
:1. Перейдіть до <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Інформація облікового запису</span> та натисніть <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Видалити обліковий запис.</span><br>
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
:2. Просимо вас вказати причину, з якої ви вирішили видалити свою компанію. Зверніть увагу, що відновлення неможливе. Якщо ви зареєструєте нову компанію в майбутньому, стару назву компанії в URL не можна буде використати повторно.
:2. Select the reason for deletion, confirm your agreement for data deletion, and proceed with the action.
[[File:Sb delete account path new flow.png|1200px|1200px| center|link=https://help.simplybook.me/images/b/b0/Sb_delete_account_path_new_flow.png]]
[[File:Delete account path redesigned.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/f/f7/Delete_account_path_redesigned.png]]
Після завершення ваш обліковий запис буде видалено. Протягом певного періоду ви матимете можливість [[Special:MyLanguage/How_to_unblock_account|відновити]] його. Якщо цього не буде зроблено, він буде назавжди видалено з наших баз даних.
Once completed, your account will be deleted. For a certain period, you'll have the option to restore it. If not, it will be permanently removed from our databases.
<br><br>
<br><br>
</div>