How to Cancel SimplyBook.me subscription/uk: Difference between revisions

From SimplyBook.me
← Older edit
VisualWikitext
Created page with "Ми тут, щоб забезпечити вам безперебійну та гнучку роботу. Якщо у вас є питання або вам потрібна допомога, наша команда підтримки готова допомогти."
No edit summary
 
(9 intermediate revisions by 2 users not shown)
Line 13: Line 13:
Ми тут, щоб забезпечити вам безперебійну та гнучку роботу. Якщо у вас є питання або вам потрібна допомога, наша команда підтримки готова допомогти.
Ми тут, щоб забезпечити вам безперебійну та гнучку роботу. Якщо у вас є питання або вам потрібна допомога, наша команда підтримки готова допомогти.


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
__FORCETOC__
__FORCETOC__
==How to cancel the paid subscription==
== Як скасувати платну підписку ==
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
Якщо ви хоча б один раз придбали платний план, обліковий запис не буде автоматично видалено після скасування передплати, навіть якщо ви не користуєтеся ним протягом певного періоду.<br>
If you have purchased a paid plan at least once, the account will not be automatically deleted after the subscription cancellation even if you do not use it for some period of time.<br>
<br>
<br>
Please follow the next steps to cancel your recurring payment:<br>
Щоб скасувати регулярні платежі, виконайте такі дії:<br>
:1. Navigate to <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Plans & Prices</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Subscriptions</span> page in your account.
:1. Перейдіть на сторінку <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">«Тарифи та ціни»</span> -&gt; <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">«Підписки»</span> у вашому обліковому записі.
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
:2. У <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">верхньому блоці з деталями підписки</span> натисніть на меню дій <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">з трьома крапками</span>.
:2. In the <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">top block with the subscription details</span> please click on <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">three dots</span> actions menu.
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
:3. Виберіть <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">«Скасувати повторення</span> » та підтвердіть дію.
:3. Select <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Cancel recurring</span> and confirm the action.
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
:4. В результаті додаткових витрат не буде. Ви зможете користуватися всіма опціями до закінчення поточного періоду.<br>
:4. As a result there will be no further charges. You will be able to use all the options till the current period expires.<br>
:Ви зможете придбати бажаний план у <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">розділі «Плани та ціни»</span> -&gt; <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">«Підписки»</span> в будь-який час і встановити новий профіль повторення для безперебійного використання системи.
:You will be able to buy the desired plan in <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Plans & Prices</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Subscriptions</span> at any time and set a new recurring profile for a seamless system use.
[[File:Cancel recurring payment path redesigned.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/b/b8/Cancel_recurring_payment_path_redesigned.png]]
[[File:Cancel recurring payment path redesigned.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/b/b8/Cancel_recurring_payment_path_redesigned.png]]
<br><br>
<br><br>
</div>
<span id="How_to_downgrade_the_subscription"></span>
<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
== Як понизити рівень передплати ==
==How to downgrade the subscription==
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
'''Зверніть увагу!''' Повернення до безкоштовного тарифу неможливе.
'''Please note!''' It is not possible to downgrade to a free plan.
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
:1. Перейдіть до сторінки <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">«Плани та ціни»</span> -&gt; <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">«Підписки»</span> у своєму обліковому записі.
:1. Navigate to <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Plans & Prices</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Subscriptions</span> page in your account.
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
:2. У <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">блоці опцій планів</span> натисніть <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">«Понизити»</span> під бажаним планом.
:2. In the <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">plans options block</span> please click on the <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Downgrade</span> under the desired plan.
(Зверніть увагу! Понизити тариф можна, якщо нижчий тарифний план відповідає всім активованим у вашому обліковому записі пунктам)
(Please note! It is possible to downgrade if the lower plan can fit all the items activated in your account)
[[File:Downgrade plan path redesigned.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/f/f4/Downgrade_plan_path_redesigned.png]]
[[File:Downgrade plan path redesigned.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/f/f4/Downgrade_plan_path_redesigned.png]]
<br><br>
<br><br>
:3. Check the company details on the left side of the page (they will be used for the invoice) and choose the payment method.
:3. Перевірте дані компанії в лівій частині сторінки (вони будуть використані для виставлення рахунку) і виберіть спосіб оплати.
[[File:Confirm subscription update redesigned.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/e/e3/Confirm_subscription_update_redesigned.png]]
[[File:Confirm subscription update redesigned.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/e/e3/Confirm_subscription_update_redesigned.png]]
<br><br>
<br><br>
:4. After you make the payment and it is successfully received by the system, the the new plan will come into action.
:4. Після здійснення оплати та її успішного отримання системою новий тарифний план почне діяти.
<br><br>
<br><br>
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
== Потрібне простіше рішення? ==
==Need a simpler solution?==
<span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Зверніться до нашої служби підтримки</span> в LiveChat безпосередньо з вашого облікового запису або надішліть електронний лист на <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;"> адресу [mailto:support@simplybook.me support@simplybook.me]</span>, і ми з радістю допоможемо вам вибрати план, який найкраще підходить для вашого бізнесу.<br><br>
Please <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">contact our support</span> either in LiveChat directly from your account or send an email to <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[mailto:support@simplybook.me support@simplybook.me]</span> and we will be happy to help you to choose the best matching plan for your business.<br><br>
Ви також можете ознайомитися з нашим рішенням <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[https://simplymeet.me/ SimplyMeet.me]</span> — простим інструментом для планування зустрічей з легким налаштуванням та різноманітними інструментами у вашому розпорядженні.
You can also check our <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[https://simplymeet.me/ SimplyMeet.me]</span> solution, a simple meeting scheduling tool with easy setup and a variety of tools at your disposal.
<br><br>
<br><br>
</div>
== Як видалити обліковий запис ==
<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
==How to delete the account==
<br>
<br>
Before the account removal you may also consider canceling the subscription to not be charged if you have a pause in your business or have a seasonal occupation instead of deleting it.<br><br>
Перед видаленням облікового запису ви також можете розглянути можливість скасування передплати, щоб не платити, якщо у вас є перерва в роботі або сезонна зайнятість, замість того, щоб видаляти його.<br><br>
If that's the case please check <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[How_to_Cancel_SimplyBook.me_subscription#How_to_cancel_the_paid_subscription|the steps for recurring payment cancellation]].</span>
У такому випадку, будь ласка, ознайомтеся <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Special:MyLanguage/How_to_Cancel_SimplyBook.me_subscription#How_to_cancel_the_paid_subscription|з кроками для скасування періодичних платежів]].</span>
<br><br>
<br><br>
Or, if the subscription does not currently fit your needs, you can buy another one according to <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[How_to_Cancel_SimplyBook.me_subscription#How_to_downgrade_the_subscription|this]].</span>
Або, якщо підписка наразі не відповідає вашим потребам, ви можете придбати іншу відповідно до <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Special:MyLanguage/How_to_Cancel_SimplyBook.me_subscription#How_to_downgrade_the_subscription|цього]].</span>
<br><br>
<br><br>
</div>
Звичайно, ви завжди можете звернутися до нашої служби підтримки, щоб отримати допомогу у виборі нового тарифного плану, який найкраще відповідає поточним потребам вашого бізнесу.
<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
Of course you can always contact our support for assistance with selecting a new subscription plan to match your current business needs in the best way.
<br><br>
<br><br>
If you are sure that you want to delete the account please follow these simple steps:
Якщо ви впевнені, що хочете видалити обліковий запис, виконайте такі прості кроки:
<br><br>
<br><br>
:1. Go to <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Settings</span> and click on <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Delete account.</span><br>
:1. Перейдіть до <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">налаштувань</span> і натисніть <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">«Видалити обліковий запис».</span><br>
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
:2. Виберіть причину видалення, підтвердьте свою згоду на видалення даних і продовжуйте дію.
:2. Select the reason for deletion, confirm your agreement for data deletion, and proceed with the action.
[[File:Delete account path redesigned.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/f/f7/Delete_account_path_redesigned.png]]
[[File:Delete account path redesigned.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/f/f7/Delete_account_path_redesigned.png]]
Once completed, your account will be deleted. For a certain period, you'll have the option to restore it. If not, it will be permanently removed from our databases.
Після завершення ваш обліковий запис буде видалено. Протягом певного періоду ви матимете можливість відновити його. Якщо цього не буде зроблено, він буде назавжди видалено з наших баз даних.
<br><br>
<br><br>
</div>

Latest revision as of 08:37, 25 June 2025

Other languages:


У міру розвитку вашого бізнесу ваш план передплати може перестати відповідати вашим вимогам. Не хвилюйтеся! Ви маєте право:

  • Легко скасуйте профіль оплати періодичної передплати.
  • Оберіть інший план, який краще відповідає вашим потребам.
  • Заблокуйте свій обліковий запис, доки він не знадобиться знову.
  • Отримайте більш спрощене рішення для бронювання SimplyMeet.me, якщо SimplyBook.me занадто розширений для ваших потреб

Ми тут, щоб забезпечити вам безперебійну та гнучку роботу. Якщо у вас є питання або вам потрібна допомога, наша команда підтримки готова допомогти.


Як скасувати платну підписку

Якщо ви хоча б один раз придбали платний план, обліковий запис не буде автоматично видалено після скасування передплати, навіть якщо ви не користуєтеся ним протягом певного періоду.

Щоб скасувати регулярні платежі, виконайте такі дії:

1. Перейдіть на сторінку «Тарифи та ціни» -> «Підписки» у вашому обліковому записі.
2. У верхньому блоці з деталями підписки натисніть на меню дій з трьома крапками.
3. Виберіть «Скасувати повторення » та підтвердіть дію.
4. В результаті додаткових витрат не буде. Ви зможете користуватися всіма опціями до закінчення поточного періоду.
Ви зможете придбати бажаний план у розділі «Плани та ціни» -> «Підписки» в будь-який час і встановити новий профіль повторення для безперебійного використання системи.



Як понизити рівень передплати

Зверніть увагу! Повернення до безкоштовного тарифу неможливе.

1. Перейдіть до сторінки «Плани та ціни» -> «Підписки» у своєму обліковому записі.
2. У блоці опцій планів натисніть «Понизити» під бажаним планом.

(Зверніть увагу! Понизити тариф можна, якщо нижчий тарифний план відповідає всім активованим у вашому обліковому записі пунктам)



3. Перевірте дані компанії в лівій частині сторінки (вони будуть використані для виставлення рахунку) і виберіть спосіб оплати.



4. Після здійснення оплати та її успішного отримання системою новий тарифний план почне діяти.



Потрібне простіше рішення?

Зверніться до нашої служби підтримки в LiveChat безпосередньо з вашого облікового запису або надішліть електронний лист на адресу support@simplybook.me, і ми з радістю допоможемо вам вибрати план, який найкраще підходить для вашого бізнесу.

Ви також можете ознайомитися з нашим рішенням SimplyMeet.me — простим інструментом для планування зустрічей з легким налаштуванням та різноманітними інструментами у вашому розпорядженні.

Як видалити обліковий запис


Перед видаленням облікового запису ви також можете розглянути можливість скасування передплати, щоб не платити, якщо у вас є перерва в роботі або сезонна зайнятість, замість того, щоб видаляти його.

У такому випадку, будь ласка, ознайомтеся з кроками для скасування періодичних платежів.

Або, якщо підписка наразі не відповідає вашим потребам, ви можете придбати іншу відповідно до цього.

Звичайно, ви завжди можете звернутися до нашої служби підтримки, щоб отримати допомогу у виборі нового тарифного плану, який найкраще відповідає поточним потребам вашого бізнесу.

Якщо ви впевнені, що хочете видалити обліковий запис, виконайте такі прості кроки:

1. Перейдіть до налаштувань і натисніть «Видалити обліковий запис».
2. Виберіть причину видалення, підтвердьте свою згоду на видалення даних і продовжуйте дію.

Після завершення ваш обліковий запис буде видалено. Протягом певного періоду ви матимете можливість відновити його. Якщо цього не буде зроблено, він буде назавжди видалено з наших баз даних.

Retrieved from "https://help.simplybook.me/index.php?title=How_to_Cancel_SimplyBook.me_subscription/uk&oldid=31895"