Booking reports/sv: Difference between revisions

From SimplyBook.me
← Older edit
VisualWikitext
Created page with "</ol> *exportera bokningar till Excel eller .csv (använd filter för att exportera bokningar för ett visst datumintervall eller för en viss leverantör, välj vilka kolumner som ska exporteras).<br> Du kan också bestämma hur du vill gruppera dina kunder (för att undvika dubbletter) efter e-post, telefon eller e-post och telefon. 1200px | center|link=https://help.simplybook.me/images/f/f8/Client_report_new_upd.png"
No edit summary
 
(12 intermediate revisions by 2 users not shown)
Line 5: Line 5:
<br><br>
<br><br>
= Besökarräknare =
= Besökarräknare =
Resultaten visas på Dashboard-sidan i ditt administratörsgränssnitt om [[Custom_Features#Visitor_Counter | motsvarande]] anpassade funktion är aktiverad.<br>
Resultaten visas på Dashboard-sidan i ditt administratörsgränssnitt om [[Special:MyLanguage/Visitor_Counter_custom_feature | motsvarande]] anpassade funktion är aktiverad.<br>
Det ger möjlighet att spåra besök på din bokningssida.
Det ger möjlighet att spåra besök på din bokningssida.
[[File:Visitor counter dashboard redesigned.png|1200px | center|link=https://help.simplybook.me/images/5/55/Visitor_counter_dashboard_redesigned.png]]
[[File:Visitor counter dashboard redesigned.png|1200px | center|link=https://help.simplybook.me/images/5/55/Visitor_counter_dashboard_redesigned.png]]
Line 13: Line 13:
= Daglig rapport =
= Daglig rapport =
gör det möjligt att få en lista över bokningar till ditt företags e-postadress varje dag.
gör det möjligt att få en lista över bokningar till ditt företags e-postadress varje dag.
Du måste aktivera  anpassningsfunktionen [[Custom_Features#Daily_Report | för daglig rapport]] för att få sådan information.<br>
Du måste aktivera  anpassningsfunktionen [[Special:MyLanguage/Daily_Report_custom_feature | för daglig rapport]] för att få sådan information.<br>
Du kan ställa in att den ska skickas under morgontimmarna, till exempel, så att du kan förbereda dig för dagen.<br>
Du kan ställa in att den ska skickas under morgontimmarna, till exempel, så att du kan förbereda dig för dagen.<br>
Det är också möjligt att välja att få information om:
Det är också möjligt att välja att få information om:
Line 23: Line 23:
-------------
-------------
= Bokningsinformation =
= Bokningsinformation =
'''Videohandledning''' [[File:Youtube-Logo.png|link=https://www.youtube.com/watch?v=7Yt7rL9QEII]]
'''Videohandledning''' <p><youtube>7Yt7rL9QEII</youtube></p>
 


Du hittar en lista över alla dina bokningar i Rapporter // Bokningsdetaljer. <br>
Du hittar en lista över alla dina bokningar i Rapporter // Bokningsdetaljer. <br>
Line 40: Line 39:
<li>unikt bokningsnummer</li>
<li>unikt bokningsnummer</li>
<li>status (alla bokningar, avbokade bokningar, icke avbokade bokningar);</li>
<li>status (alla bokningar, avbokade bokningar, icke avbokade bokningar);</li>
<li>betalningsstatus (om funktionen [[Accept payments custom feature|för att acceptera betalningar]] är aktiverad);</li>
<li>betalningsstatus (om funktionen [[Special:MyLanguage/Accept payments custom feature|för att acceptera betalningar]] är aktiverad);</li>
<li>kundkampanjstatus (för att endast visa prenumerationer eller avregistreringar).</li>
<li>kundkampanjstatus (för att endast visa prenumerationer eller avregistreringar).</li>
</ol>
</ol>
Line 56: Line 55:
*skicka e-post/sms till dina kunder;
*skicka e-post/sms till dina kunder;
*blockera, avblockera eller radera vissa kunder om det behövs;
*blockera, avblockera eller radera vissa kunder om det behövs;
*navigera till sidan för att slå samman kundposter (om funktionen [[Client Login custom feature|Kundinloggning]] är aktiverad)
*navigera till sidan för att slå samman kundposter (om funktionen [[Special:MyLanguage/Client Login custom feature|Kundinloggning]] är aktiverad)
*filtrera bokningar efter:
*filtrera bokningar efter:
<ol style="list-style-type: circle;">
<ol style="list-style-type: circle;">
Line 64: Line 63:
<li>kund;</li>
<li>kund;</li>
<li>kundens kampanjprenumerationsstatus;</li>
<li>kundens kampanjprenumerationsstatus;</li>
<li>om kunden/kunderna har använt kundappen (om funktionen [[Client mobile app|för kundmobilapp]] är aktiverad).</li>
<li>om kunden/kunderna har använt kundappen (om funktionen [[Special:MyLanguage/Client mobile app|för kundmobilapp]] är aktiverad).</li>


</ol>
</ol>
Line 128: Line 127:
[[File:Message log report new.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/3/37/Message_log_report_new.png]]
[[File:Message log report new.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/3/37/Message_log_report_new.png]]
<br><br>
<br><br>
Den tredje fliken, '''Kontaktwidgetrapport,''' kan användas när [[Contact Widget custom feature|den anpassade funktionen för kontaktwidget]] är aktiverad och gör det möjligt att:
Den tredje fliken, '''Kontaktwidgetrapport,''' kan användas när [[Special:MyLanguage/Contact Widget custom feature|den anpassade funktionen för kontaktwidget]] är aktiverad och gör det möjligt att:
*visa listan över meddelanden som kunder eller potentiella kunder har lämnat på bokningswebbplatsen och svara på dem;
*visa listan över meddelanden som kunder eller potentiella kunder har lämnat på bokningswebbplatsen och svara på dem;
*filtrera meddelanden efter:
*filtrera meddelanden efter:
Line 177: Line 176:
-------------
-------------


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
= Rapport över betalningstransaktioner =
=Payment transactions report=
Du hittar den under Rapporter//Betalningstransaktioner. Här kan du se all information om betalningar i ditt system.<br>
You can access it in Reports//Payment transactions. It allows you to see all payments related information in your system.<br>
I denna rapport kan du använda tre flikar: Fakturor, Återkommande profiler, Utestående saldo.<br><br>
In this report you can use three tabs: Invoices, Recurring profiles, Outstanding balance.<br><br>
I den första fliken '''Fakturor''' kan du:
In the first '''Invoices''' tab you can:
*se alla fakturor som skapats när kunderna bokade tjänsten eller köpte paket, medlemskap, produkter till försäljning och/eller presentkort;
*see all invoices created when the clients were booking the service or purchasing packages, memberships, products for sale and/or gift cards;
*tillämpa kuponger eller presentkort på väntande beställningar (om du använder den anpassade funktionen Kuponger &amp; presentkort);
*apply coupons or gift cards to pending orders (if you are using Coupons &Gift cards custom feature);
*godkänna väntande betalningar (till exempel om kunderna valde "Betala senare" på bokningssidan) med antingen standardbetalningsmetoder eller med SBPay.me Pro-integration, använda arkiverade kort, skicka betalningslänkar eller visa QR-kod för betalning;
*approve pending payments(for example, if the clients selected “Pay later” on the booking site) using either default payment methods or, with SBPay.me Pro integration, use vaulted cards, send payment links or show QR code to pay;
*se vilken betalningsleverantör som används;
*see payment processor used;
*behandla återbetalningar (om SBPay.me Pro-integration är aktiverad);
*process refunds (if SBPay.me Pro integration is enabled);
*visa fakturadetaljer på SBPay.me-sidan (om SBPay.me-integration är aktiverad);
*view invoices details on SBPay.me side (if SBPay.me integration is enabled);
*skriva ut fakturor;
*print invoices;
*radera fakturor;
*delete invoices;
*filtrera fakturor efter:
*filter invoices by:
<ol style="list-style-type: circle;">
<ol style="list-style-type: circle;">
<li>invoice/order creation date range;</li>
<li>faktura-/orderupprättandedatum;</li>
<li>invoice number;</li>
<li>fakturanummer;</li>
<li>payment date range;</li>
<li>betalningsdatum;</li>
<li>payment due date range;</li>
<li>betalningsdatum;</li>
<li>client name;</li>
<li>kundnamn;</li>
<li>unique booking code;</li>
<li>unik bokningskod;</li>
<li>status(new, pending, paid, cancelled, error);</li>
<li>status (ny, väntande, betald, annullerad, fel);</li>
<li>payment processor;</li>
<li>betalningshanterare;</li>
<li>user who has created the record;</li>
<li>användare som har skapat posten;</li>
<li>payment received or not.</li></ol>
<li>betalning mottagen eller ej.</li></ol>
*export payment information to Excel or .csv (using the filters if needed).
*exportera betalningsinformation till Excel eller .csv (använd filter vid behov).
[[File:Payment transactions report new.png|1200px | center|link=https://help.simplybook.me/images/5/58/Payment_transactions_report_new.png]]
[[File:Payment transactions report new.png|1200px | center|link=https://help.simplybook.me/images/5/58/Payment_transactions_report_new.png]]
<br><br>
<br><br>
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
Fliken '''Återkommande profiler''' gör det möjligt att:
'''Recurring profiles''' tab allows to:
*visa/avbryta återkommande profiler för medlemskap;
*view/cancel membership recurring profiles;
*förlänga återkommande profiler som skapats av administratören;
*prolong recurring profiles issued from admin side;
*filtrera medlemsprofiler efter:
*filter membership profiles by:
<ol style="list-style-type: circle;">
<ol style="list-style-type: circle;">
<li>membership name;</li>
<li>medlemsnamn;</li>
<li>start date range;</li>
<li>startdatum;</li>
<li>cancellation date range;</li>
<li>avbokningsdatum;</li>
<li>next payment date range;</li>
<li>nästa betalningsdatumintervall;</li>
<li>last payment date range;</li>
<li>senaste betalningsdatum;</li>
<li>client record;</li>
<li>kundregister;</li>
<li>status(active, pending, cancelled, suspended, error);</li>
<li>status (aktiv, väntande, avbokad, pausad, fel);</li>
<li>user who cancelled the profile.</li></ol>
<li>användare som har avbokat profilen.</li></ol>
*export membership profiles data to Excel or .csv (using the filters if needed).
*exportera medlemsprofildata till Excel eller .csv (använd filter vid behov).
[[File:Recurring profiles new.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/9/93/Recurring_profiles_new.png]]
[[File:Recurring profiles new.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/9/93/Recurring_profiles_new.png]]
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
<br><br>
<br><br>
The third, '''Outstanding balance''', tab allows to:
Den tredje fliken, '''Utestående saldo''', gör det möjligt att:
*see outstanding balance per client;
*se utestående saldo per kund;
*filter outstanding balance by amount and/or client;
*filtrera utestående saldo efter belopp och/eller kund;
*export outstanding balance data to Excel or .csv (using the filters if needed).
*exportera data om utestående saldo till Excel eller .csv (med hjälp av filtren om det behövs).
[[File:Outstanding balance report new.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/f/f5/Outstanding_balance_report_new.png]]
[[File:Outstanding balance report new.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/f/f5/Outstanding_balance_report_new.png]]
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
<br><br>
<br><br>
-------------
-------------
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
= Lista över väntande bokningar =
=Pending bookings list=
Du kan komma åt den från kalendersidan om den anpassade funktionen [[Special:MyLanguage/Approve_Bookings_custom_feature | Godkänn bokningar]] är aktiverad.<br>
You can access it from calendar page if [[Custom_Features#Approve_Bookings | Approve bookings]] custom feature is on.<br>
I den här rapporten kan du:
In this report you can:
*se/godkänna/avvisa väntande bokningar;
*see/approve/decline pending bookings;
*filtrera dem efter:
*filter them by:
<ol style="list-style-type: circle;">
<ol style="list-style-type: circle;">
<li>booking date;</li>
<li>bokningsdatum;</li>
<li>client name;</li>
<li>kundnamn;</li>
<li>provider name;</li>
<li>leverantörsnamn;</li>
<li>service name;</li>
<li>tjänstens namn;</li>
<li>unique booking code.</li></ol>
<li>unik bokningskod.</li></ol>
*export data to Excel(using the filters if needed).
*exportera data till Excel (använd filter vid behov).
[[File:Pending bookings report new.png|1200px | center|link=https://help.simplybook.me/images/9/97/Pending_bookings_report_new.png]]
[[File:Pending bookings report new.png|1200px | center|link=https://help.simplybook.me/images/9/97/Pending_bookings_report_new.png]]
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
<br><br>
<br><br>
-------------
-------------
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
= Försäljningsrapport =
=Sales report=
Kan nås i avsnittet Rapporter//Försäljningsrapport. Här finns olika diagram, tabeller och grafer över försäljningsstatistik.<br>
Can be accessed in Reports//Sales report section. It can give you various charts, tables and diagrams on sales statistics.<br>
Denna rapport kan hjälpa dig att analysera:
This report can help you to analyze:
*populära inkomstkällor;
*popular income sources;
*betalningsleverantörer som oftast används av dina kunder (om du har flera);
*payment processors mostly used by your clients(if you have several);
*de bästa leverantörerna;
*top providers;
*kunder som har betalat mest;
*clients who paid more;
*inkomstbelopp.<br>
*income amount.<br>
Du kan filtrera resultaten efter:
You can filter the results by:
*tid (dag, vecka, månad, år, all tid);
*time(day, week, month, year, all time);
*artiklar (bokningar, paket, tilläggstjänster, produkter, medlemskap, presentkort);
*items(bookings, packages, service add-ons, products, memberships, gift cards);
*belopp/kvantitet.
*amount/quantity.
[[File:Sales report path redesigned.png|1200px | center|link=https://help.simplybook.me/images/0/05/Sales_report_path_redesigned.png]]
[[File:Sales report path redesigned.png|1200px | center|link=https://help.simplybook.me/images/0/05/Sales_report_path_redesigned.png]]
<br><br>
<br><br>
</div>
<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
<!----
<!----
-------------
-------------
=Sales&Tax=
= Sales&Tax =
--->
--->
-------------
-------------
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
= Medlemsavgifter =
=Membership payments=
Du kan se det i Rapporter//Medlemsavgifter. Kan nås om  anpassningsfunktionen [[Special:MyLanguage/Membership_custom_feature | för medlemskap]] är aktiverad.<br>
You can see it in Reports//Membership payments. Can be accessed if [[Custom_Features#Membership | Membership]] custom feature is on.<br>
Denna rapport gör att du kan:
This report can allow you to:
*se medlemskap som köpts av dina kunder;
*see memberships purchased by your clients;
*avbryta medlemskap;
*cancel memberships;
*godkänna väntande medlemskap;
*approve pending memberships;
*visa relaterade fakturor;
*view invoices related;
*filtrera medlemskap efter:
*filter memberships by:
<ol style="list-style-type: circle;">
<ol style="list-style-type: circle;">
<li>start date range;</li>
<li>startdatum;</li>
<li>end date range;</li>
<li>slutdatum;</li>
<li>invoice date range;</li>
<li>fakturadatum;</li>
<li>invoice number;</li>
<li>fakturanummer;</li>
<li>membership name;</li>
<li>medlemsnamn;</li>
<li>client name;</li>
<li>kundnamn;</li>
<li>status(active, cancelled, error).</li></ol>
<li>status (aktiv, annullerad, fel).</li></ol>
*export data to Excel(using the filters if needed).
*exportera data till Excel (använd filter vid behov).
[[File:Membership reeport new.png|1200px | center|link=https://help.simplybook.me/images/d/d5/Membership_reeport_new.png]]
[[File:Membership reeport new.png|1200px | center|link=https://help.simplybook.me/images/d/d5/Membership_reeport_new.png]]
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
<br><br>
<br><br>
</div>
<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
-------------
-------------
=Classes report=
= Klassrapport =
Can be accessed in Reports//Classes report if you are using [[Custom_Features#Classes | Classes]] custom feature.<br>
Kan nås i Rapporter//Klassrapport om du använder den anpassade funktionen [[Special:MyLanguage/Classes_custom_feature | Klasser]].<br>
This report can give you the information on every class participants. <br>
Denna rapport ger dig information om alla deltagare i varje klass. <br>
Please filter the report by:
Filtrera rapporten efter: "
*class name;
*" (klassnamn), "
*class date;
*" (klassdatum), "
*class start time;
*" (klassstarttid) och "
*canceled/non-cancelled bookings.
*" (bokningar som har avbokats/inte avbokats). "
You will be able to see who has applied to take part in the particular class, their names, emails, phone numbers, as well as who has created bookings for them(the client himself or it was added by some system user) and if the client has booked your services/classes before.
" (kundnamn) Du kan se vem som har anmält sig till en viss klass, deras namn, e-postadresser, telefonnummer samt vem som har skapat bokningarna för dem (kunden själv eller någon systembrukare) och om kunden har bokat dina tjänster/klasser tidigare.
[[File:Classes report new.png|1200px | center|link=https://help.simplybook.me/images/7/79/Classes_report_new.png]]
[[File:Classes report new.png|1200px | center|link=https://help.simplybook.me/images/7/79/Classes_report_new.png]]
<br><br>
<br><br>
</div>
<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
-------------
-------------
=Issued packages=
= Utfärdade paket =
You can see it in Reports//Issued packages if you are using Packages custom feature.<br>
Du kan se det i Rapporter//Utfärdade paket om du använder den anpassade funktionen Paket.<br>
In this report you can:
I denna rapport kan du:
*see which packages were purchased/issued;
*se vilka paket som har köpts/utfärdats;
*packages statuses;
*paketstatus;
*filter the packages by:
*filtrera paketen efter:
<ol style="list-style-type: circle;">
<ol style="list-style-type: circle;">
<li>client name;</li>
<li>kundnamn;</li>
<li>user name who has issued the package;</li>
<li>användarnamn som har utfärdat paketet;</li>
<li>service/product/service add-on included in the package;</li>
<li>tjänst/produkt/tjänsttillägg som ingår i paketet;</li>
<li>package duration;</li>
<li>paketets varaktighet;</li>
<li>price range;</li>
<li>prisklass;</li>
<li>is the package visible on the booking site or not;</li>
<li>är paketet synligt på bokningssidan eller inte;</li>
<li>status(Active, cancelled, error).</li></ol>
<li>status (aktiv, avbokad, fel).</li></ol>
*export the data to Excel(using the filters if needed).
*exportera data till Excel (använd filter vid behov).
[[File:Packages report new.png|1200px | center|link=https://help.simplybook.me/images/9/93/Packages_report_new.png]]
[[File:Packages report new.png|1200px | center|link=https://help.simplybook.me/images/9/93/Packages_report_new.png]]
<br><br>
<br><br>
-------------
-------------
</div>
= Utfärdade kuponger =
<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
Kan nås om du använder den anpassade funktionen [[Special:MyLanguage/Coupons_and_Gift_Cards_custom_feature | Kuponger och presentkort]].<br>
=Issued coupons=
I den här rapporten kan du:
Can be accessed if you are using [[Custom_Features#Coupons_.26_Gift_Cards | Coupons & Gift cards]] custom feature.<br>
*se vilka kuponger som har utfärdats;
In this report you can:
*se kupongernas status (giltig eller ogiltig, använd, utgången);
*see which coupons were issued;
*filtrera kupongerna efter:
*see coupons statuses(Valid or not valid, used, outdated);
*filter the coupons by:
<ol style="list-style-type: circle;">
<ol style="list-style-type: circle;">
<li>client name;</li>
<li>kundnamn;</li>
<li>user who has issued the coupon;</li>
<li>användare som har utfärdat kupongen;</li>
<li>discount type;</li>
<li>rabatttyp;</li>
<li>coupon visible on the booking site or not ;</li>
<li>kupongen synlig på bokningssidan eller inte;</li>
<li>service the coupon is related to.</li></ol>
<li>tjänst som kupongen avser.</li></ol>
*see gift cards issued;
*se utfärdade presentkort;
*filter the results by:
*filtrera resultaten efter:
<ol style="list-style-type: circle;">
<ol style="list-style-type: circle;">
<li>client name who used the card;</li>
<li>kundnamn som använde kortet;</li>
<li>client name who purchased the card;</li>
<li>kundnamn som köpte kortet;</li>
<li>gift card discount type;</li>
<li>typ av presentkortrabatt;</li>
<li>user who issued the card;</li>
<li>användare som utfärdade kortet;</li>
<li>service the gift card is related to;</li>
<li>tjänst som presentkortet avser;</li>
<li>price range;</li>
<li>prisklass</li>
<li>gift card duration;</li>
<li>presentkortets giltighetstid;</li>
<li>gift card visible on the booking site or not;</li>
<li>om presentkortet syns på bokningssidan eller inte;</li>
<li>gift card status(valid, outdated, used).</li></ol>
<li>presentkortets status (giltigt, utgånget, använt).</li></ol>
[[File:New gift cards report.png|1200px | center|link=https://help.simplybook.me/images/1/1e/New_gift_cards_report.png]]
[[File:New gift cards report.png|1200px | center|link=https://help.simplybook.me/images/1/1e/New_gift_cards_report.png]]
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
<br><br>
<br><br>
-------------
-------------
</div>
= Personuppgiftsrapporter =
<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
Kan nås i Rapporter//Personuppgifter efter att du har skrivit in ditt lösenord.<br>
=Personal data reports=
Den är indelad i tre avsnitt:
Can be accessed in Reports//Personal data reports after you retype your password.<br>
*Kundrapport;
It is divided in three sections:
*Användarrapport;
*Client report;
*Företagsrapport.
*Users report;
Varje avsnitt ger dig alla detaljer om de uppgifter som lagras i systemet om motsvarande enhet.<br>
*Company report.
Du kan till exempel skapa en rapport om en kund eller en anställd som har begärt informationen och sedan tillhandahålla dessa detaljer till honom/henne.<br><br>
Each section can give you all the details about the data that is stored in the system on the corresponding entity.<br>
For example, you can create a report on some customer or an employee who has requested the information and then provide these details to him/her.<br><br>
[[File:New gdpr report.png|1200px| center|link=https://help.simplybook.me/images/f/fa/New_gdpr_report.png]]
[[File:New gdpr report.png|1200px| center|link=https://help.simplybook.me/images/f/fa/New_gdpr_report.png]]
<br><br>
<br><br>
</div>

Latest revision as of 12:35, 13 August 2025

Other languages:




Besökarräknare

Resultaten visas på Dashboard-sidan i ditt administratörsgränssnitt om motsvarande anpassade funktion är aktiverad.
Det ger möjlighet att spåra besök på din bokningssida.



Daglig rapport

gör det möjligt att få en lista över bokningar till ditt företags e-postadress varje dag. Du måste aktivera anpassningsfunktionen för daglig rapport för att få sådan information.
Du kan ställa in att den ska skickas under morgontimmarna, till exempel, så att du kan förbereda dig för dagen.
Det är också möjligt att välja att få information om:

  • nya bokningar;
  • avbokningar;
  • kommande bokningar.



Bokningsinformation

Videohandledning

Du hittar en lista över alla dina bokningar i Rapporter // Bokningsdetaljer.
I denna rapport kan du:

  • era klicka på "visa bokning" i åtgärdsmenyn för varje rad för att se specifika bokningsdetaljer;
  • a skicka e-post/sms till dina kunder (du kan även använda vissa variabler som nämns där);
  • a gå till den specifika kundrapporten genom att välja alternativet "Visa kundrapport" i varje rad;
  • a filtrera bokningar efter:
  1. bokningsdatum;
  2. datum då bokningen gjordes;
  3. tjänst;
  4. tjänsteleverantör;
  5. kund
  6. unikt bokningsnummer
  7. status (alla bokningar, avbokade bokningar, icke avbokade bokningar);
  8. betalningsstatus (om funktionen för att acceptera betalningar är aktiverad);
  9. kundkampanjstatus (för att endast visa prenumerationer eller avregistreringar).
  • exportera bokningar till Excel eller .csv (använd filtren för att endast exportera vissa datumintervall eller leverantörsrelaterade bokningar, välj vilka kolumner som ska exporteras etc. om det behövs).



Kundrapport

Du hittar en lista över alla dina kunder och deras bokningar under Rapporter // Kundrapport.
I denna rapport kan du:

  • klicka på "Visa detaljer" för varje rad för att se detaljer om den specifika kunden;
  • klicka på "Visa historik" för att få en lista över bokningar gjorda av den specifika kunden (med möjlighet att exportera till Excel);
  • skicka e-post/sms till dina kunder;
  • blockera, avblockera eller radera vissa kunder om det behövs;
  • navigera till sidan för att slå samman kundposter (om funktionen Kundinloggning är aktiverad)
  • filtrera bokningar efter:
  1. bokningsdatum;
  2. tjänst;
  3. tjänsteleverantör;
  4. kund;
  5. kundens kampanjprenumerationsstatus;
  6. om kunden/kunderna har använt kundappen (om funktionen för kundmobilapp är aktiverad).
  • exportera bokningar till Excel eller .csv (använd filter för att exportera bokningar för ett visst datumintervall eller för en viss leverantör, välj vilka kolumner som ska exporteras).

Du kan också bestämma hur du vill gruppera dina kunder (för att undvika dubbletter) efter e-post, telefon eller e-post och telefon.



Rapport per specifik kund



Denna rapport låter dig visa olika rapporter som finns i systemet, men filtrerade per en specifik kund på ett bekvämt ställe.
Följande rapporter är tillgängliga:

  • Bokningsdetaljer
  • Betalningstransaktioner
  • Återkommande profiler
  • Utestående saldo
  • Medlemskap
  • Paket
  • SMS
  • Meddelandelogg
  • Biljetter
  • Lojalitetspoäng


Du kan använda olika filter per flik, visa detaljer eller exportera till xls/csv-format.



Meddelanderapport

Du hittar en lista över alla SMS-meddelanden som har skickats från systemet i rapporten Rapporter//SMS (textmeddelanden) på den första fliken.
I denna rapport kan du:

  • filtrera meddelanden efter:
  1. datum då meddelandet skickades;
  2. telefonnummer;
  3. kundnamn;
  4. leverantörsnamn;
  5. bokningskod;
  6. SMS-gateway
  7. meddelandetext.
  • exportera meddelanden till Excel eller .csv (använd filtren vid behov och välj vilka kolumner som ska exporteras);
  • se hur många krediter som använts för att skicka ett visst meddelande;
  • se hur många sms meddelandet tog (om specialtecken och/eller långa texter användes).



I den andra fliken, Meddelandelogg, kan du:

  • visa loggen för reklammeddelanden och meddelandenas status (skickat, försök igen, nytt, skickas, fel);
  • filtrera meddelanden efter:
  1. tidsintervall;
  2. status
  3. mottagarens namn;
  4. skickat via e-post eller sms;
  5. e-postadress eller telefonnummer beroende på gateway.
  • försök skicka meddelandena till kunderna igen;
  • exportera data till Excel eller .csv (använd filter om det behövs).



Den tredje fliken, Kontaktwidgetrapport, kan användas när den anpassade funktionen för kontaktwidget är aktiverad och gör det möjligt att:

  • visa listan över meddelanden som kunder eller potentiella kunder har lämnat på bokningswebbplatsen och svara på dem;
  • filtrera meddelanden efter:
  1. datumintervall;
  2. kundnamn;
  3. kundens telefonnummer;
  4. kundens e-postadress;
  5. meddelandetext.
  • exportera data till Excel eller .csv (använd filter vid behov).



Lista över recensioner

Du hittar en lista över alla feedbackinlägg som dina kunder har lämnat i Rapporter//Recensioner.
I den här rapporten kan du:

  • filtrera recensioner efter:
  1. kundnamn;
  2. ämne;
  3. meddelande
  4. tidsperiod då recensionen lades till;
  5. betyg
  • exportera recensionerna till Excel eller .csv (använd filtren om det behövs och välj vilka kolumner som ska exporteras)
  • svara på dina kunders recensioner (svaren kommer att vara synliga för kunderna)
  • radera recensioner om det behövs.



Rapport över betalningstransaktioner

Du hittar den under Rapporter//Betalningstransaktioner. Här kan du se all information om betalningar i ditt system.
I denna rapport kan du använda tre flikar: Fakturor, Återkommande profiler, Utestående saldo.

I den första fliken Fakturor kan du:

  • se alla fakturor som skapats när kunderna bokade tjänsten eller köpte paket, medlemskap, produkter till försäljning och/eller presentkort;
  • tillämpa kuponger eller presentkort på väntande beställningar (om du använder den anpassade funktionen Kuponger & presentkort);
  • godkänna väntande betalningar (till exempel om kunderna valde "Betala senare" på bokningssidan) med antingen standardbetalningsmetoder eller med SBPay.me Pro-integration, använda arkiverade kort, skicka betalningslänkar eller visa QR-kod för betalning;
  • se vilken betalningsleverantör som används;
  • behandla återbetalningar (om SBPay.me Pro-integration är aktiverad);
  • visa fakturadetaljer på SBPay.me-sidan (om SBPay.me-integration är aktiverad);
  • skriva ut fakturor;
  • radera fakturor;
  • filtrera fakturor efter:
  1. faktura-/orderupprättandedatum;
  2. fakturanummer;
  3. betalningsdatum;
  4. betalningsdatum;
  5. kundnamn;
  6. unik bokningskod;
  7. status (ny, väntande, betald, annullerad, fel);
  8. betalningshanterare;
  9. användare som har skapat posten;
  10. betalning mottagen eller ej.
  • exportera betalningsinformation till Excel eller .csv (använd filter vid behov).



Fliken Återkommande profiler gör det möjligt att:

  • visa/avbryta återkommande profiler för medlemskap;
  • förlänga återkommande profiler som skapats av administratören;
  • filtrera medlemsprofiler efter:
  1. medlemsnamn;
  2. startdatum;
  3. avbokningsdatum;
  4. nästa betalningsdatumintervall;
  5. senaste betalningsdatum;
  6. kundregister;
  7. status (aktiv, väntande, avbokad, pausad, fel);
  8. användare som har avbokat profilen.
  • exportera medlemsprofildata till Excel eller .csv (använd filter vid behov).



Den tredje fliken, Utestående saldo, gör det möjligt att:

  • se utestående saldo per kund;
  • filtrera utestående saldo efter belopp och/eller kund;
  • exportera data om utestående saldo till Excel eller .csv (med hjälp av filtren om det behövs).



Lista över väntande bokningar

Du kan komma åt den från kalendersidan om den anpassade funktionen Godkänn bokningar är aktiverad.
I den här rapporten kan du:

  • se/godkänna/avvisa väntande bokningar;
  • filtrera dem efter:
  1. bokningsdatum;
  2. kundnamn;
  3. leverantörsnamn;
  4. tjänstens namn;
  5. unik bokningskod.
  • exportera data till Excel (använd filter vid behov).



Försäljningsrapport

Kan nås i avsnittet Rapporter//Försäljningsrapport. Här finns olika diagram, tabeller och grafer över försäljningsstatistik.
Denna rapport kan hjälpa dig att analysera:

  • populära inkomstkällor;
  • betalningsleverantörer som oftast används av dina kunder (om du har flera);
  • de bästa leverantörerna;
  • kunder som har betalat mest;
  • inkomstbelopp.

Du kan filtrera resultaten efter:

  • tid (dag, vecka, månad, år, all tid);
  • artiklar (bokningar, paket, tilläggstjänster, produkter, medlemskap, presentkort);
  • belopp/kvantitet.



Medlemsavgifter

Du kan se det i Rapporter//Medlemsavgifter. Kan nås om anpassningsfunktionen för medlemskap är aktiverad.
Denna rapport gör att du kan:

  • se medlemskap som köpts av dina kunder;
  • avbryta medlemskap;
  • godkänna väntande medlemskap;
  • visa relaterade fakturor;
  • filtrera medlemskap efter:
  1. startdatum;
  2. slutdatum;
  3. fakturadatum;
  4. fakturanummer;
  5. medlemsnamn;
  6. kundnamn;
  7. status (aktiv, annullerad, fel).
  • exportera data till Excel (använd filter vid behov).



Klassrapport

Kan nås i Rapporter//Klassrapport om du använder den anpassade funktionen Klasser.
Denna rapport ger dig information om alla deltagare i varje klass.
Filtrera rapporten efter: "

  • " (klassnamn), "
  • " (klassdatum), "
  • " (klassstarttid) och "
  • " (bokningar som har avbokats/inte avbokats). "

" (kundnamn) Du kan se vem som har anmält sig till en viss klass, deras namn, e-postadresser, telefonnummer samt vem som har skapat bokningarna för dem (kunden själv eller någon systembrukare) och om kunden har bokat dina tjänster/klasser tidigare.



Utfärdade paket

Du kan se det i Rapporter//Utfärdade paket om du använder den anpassade funktionen Paket.
I denna rapport kan du:

  • se vilka paket som har köpts/utfärdats;
  • paketstatus;
  • filtrera paketen efter:
  1. kundnamn;
  2. användarnamn som har utfärdat paketet;
  3. tjänst/produkt/tjänsttillägg som ingår i paketet;
  4. paketets varaktighet;
  5. prisklass;
  6. är paketet synligt på bokningssidan eller inte;
  7. status (aktiv, avbokad, fel).
  • exportera data till Excel (använd filter vid behov).



Utfärdade kuponger

Kan nås om du använder den anpassade funktionen Kuponger och presentkort.
I den här rapporten kan du:

  • se vilka kuponger som har utfärdats;
  • se kupongernas status (giltig eller ogiltig, använd, utgången);
  • filtrera kupongerna efter:
  1. kundnamn;
  2. användare som har utfärdat kupongen;
  3. rabatttyp;
  4. kupongen synlig på bokningssidan eller inte;
  5. tjänst som kupongen avser.
  • se utfärdade presentkort;
  • filtrera resultaten efter:
  1. kundnamn som använde kortet;
  2. kundnamn som köpte kortet;
  3. typ av presentkortrabatt;
  4. användare som utfärdade kortet;
  5. tjänst som presentkortet avser;
  6. prisklass
  7. presentkortets giltighetstid;
  8. om presentkortet syns på bokningssidan eller inte;
  9. presentkortets status (giltigt, utgånget, använt).



Personuppgiftsrapporter

Kan nås i Rapporter//Personuppgifter efter att du har skrivit in ditt lösenord.
Den är indelad i tre avsnitt:

  • Kundrapport;
  • Användarrapport;
  • Företagsrapport.

Varje avsnitt ger dig alla detaljer om de uppgifter som lagras i systemet om motsvarande enhet.
Du kan till exempel skapa en rapport om en kund eller en anställd som har begärt informationen och sedan tillhandahålla dessa detaljer till honom/henne.



Retrieved from "https://help.simplybook.me/index.php?title=Booking_reports/sv&oldid=35464"