From SimplyBook.me
Created page with "<br><br> :1. Клієнт проходить процес бронювання і натискає <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">«Забронювати зараз»</span> в кінці. Або він/вона вибирає кілька членських карток/пакетів/подарункових карток тощо для покупки.<br><br> :2. Він переходить до етапу підсумку, щ..." |
No edit summary |
||
| Line 6: | Line 6: | ||
::3.1. оплатити, і платіжна система надішле нам підтвердження, що клієнт здійснив оплату, і ми автоматично затвердимо транзакцію на нашому боці (бронювання буде позначено зеленим кольором, а замовлення — статусом ''«оплачено»'' ). <br> | ::3.1. оплатити, і платіжна система надішле нам підтвердження, що клієнт здійснив оплату, і ми автоматично затвердимо транзакцію на нашому боці (бронювання буде позначено зеленим кольором, а замовлення — статусом ''«оплачено»'' ). <br> | ||
[[File:Booking paid status redesigned.png|1200px | border| center|link=https://help.simplybook.me/images/8/88/Booking_paid_status_redesigned.png]]<br><br> | [[File:Booking paid status redesigned.png|1200px | border| center|link=https://help.simplybook.me/images/8/88/Booking_paid_status_redesigned.png]]<br><br> | ||
::3.2. не завершувати оплату: клієнт перенаправляється до системи оплати, але потім закриває сторінку, закриває браузер або просто залишає його відкритим без будь-яких дій протягом тривалого часу. У цьому випадку система буде чекати, поки не закінчиться час очікування, встановлений вами в налаштуваннях спеціальної функції <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Special:MyLanguage/ | ::3.2. не завершувати оплату: клієнт перенаправляється до системи оплати, але потім закриває сторінку, закриває браузер або просто залишає його відкритим без будь-яких дій протягом тривалого часу. У цьому випадку система буде чекати, поки не закінчиться час очікування, встановлений вами в налаштуваннях спеціальної функції <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Special:MyLanguage/Accept_payments_custom_feature | «Приймати платежі»]]</span>, і скасує неоплачене бронювання/транзакцію, оскільки вона ніколи не була завершена. Ви можете налаштувати надсилання електронних листів клієнту та/або вам для повідомлення про бронювання, термін яких закінчився. <br> | ||
::Те саме відбувається, якщо клієнт оплатив, але пізніше, ніж закінчився час очікування. У цьому випадку, якщо ви отримаєте повідомлення від PayPal/Stripe/тощо про те, що клієнт оплатив бронювання/замовлення, але це було занадто пізно, ви можете перейти до <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">розділу «Платежі»</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">«Транзакції»</span> або <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">«Звіти»</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">«Платіжні транзакції»</span> в інтерфейсі SimplyBook.me і затвердити це бронювання вручну.<br> | ::Те саме відбувається, якщо клієнт оплатив, але пізніше, ніж закінчився час очікування. У цьому випадку, якщо ви отримаєте повідомлення від PayPal/Stripe/тощо про те, що клієнт оплатив бронювання/замовлення, але це було занадто пізно, ви можете перейти до <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">розділу «Платежі»</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">«Транзакції»</span> або <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">«Звіти»</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">«Платіжні транзакції»</span> в інтерфейсі SimplyBook.me і затвердити це бронювання вручну.<br> | ||
[[File:Receive payment path redesigned.png|1200px | border|center|link=https://help.simplybook.me/images/0/06/Receive_payment_path_redesigned.png]]<br><br> | [[File:Receive payment path redesigned.png|1200px | border|center|link=https://help.simplybook.me/images/0/06/Receive_payment_path_redesigned.png]]<br><br> | ||
<br><br> | <br><br> | ||
Latest revision as of 13:50, 27 June 2025
- 1. Клієнт проходить процес бронювання і натискає «Забронювати зараз» в кінці. Або він/вона вибирає кілька членських карток/пакетів/подарункових карток тощо для покупки.
- 2. Він переходить до етапу підсумку, щоб вибрати спосіб оплати. На цьому етапі в календарі адміністратора з'являється непідтверджене бронювання, позначене червоним кольором як неоплачене, щоб зарезервувати цей час і жодна інша особа не могла випадково забронювати той самий слот і не було подвійних бронювань. Також замовлення зі статусом «Нове» з'являється у звіті про платіжні операції.

- 3. Після цього клієнт має 2 варіанти:
- 3.1. оплатити, і платіжна система надішле нам підтвердження, що клієнт здійснив оплату, і ми автоматично затвердимо транзакцію на нашому боці (бронювання буде позначено зеленим кольором, а замовлення — статусом «оплачено» ).
- 3.1. оплатити, і платіжна система надішле нам підтвердження, що клієнт здійснив оплату, і ми автоматично затвердимо транзакцію на нашому боці (бронювання буде позначено зеленим кольором, а замовлення — статусом «оплачено» ).

- 3.2. не завершувати оплату: клієнт перенаправляється до системи оплати, але потім закриває сторінку, закриває браузер або просто залишає його відкритим без будь-яких дій протягом тривалого часу. У цьому випадку система буде чекати, поки не закінчиться час очікування, встановлений вами в налаштуваннях спеціальної функції «Приймати платежі», і скасує неоплачене бронювання/транзакцію, оскільки вона ніколи не була завершена. Ви можете налаштувати надсилання електронних листів клієнту та/або вам для повідомлення про бронювання, термін яких закінчився.
- Те саме відбувається, якщо клієнт оплатив, але пізніше, ніж закінчився час очікування. У цьому випадку, якщо ви отримаєте повідомлення від PayPal/Stripe/тощо про те, що клієнт оплатив бронювання/замовлення, але це було занадто пізно, ви можете перейти до розділу «Платежі» -> «Транзакції» або «Звіти» -> «Платіжні транзакції» в інтерфейсі SimplyBook.me і затвердити це бронювання вручну.
- 3.2. не завершувати оплату: клієнт перенаправляється до системи оплати, але потім закриває сторінку, закриває браузер або просто залишає його відкритим без будь-яких дій протягом тривалого часу. У цьому випадку система буде чекати, поки не закінчиться час очікування, встановлений вами в налаштуваннях спеціальної функції «Приймати платежі», і скасує неоплачене бронювання/транзакцію, оскільки вона ніколи не була завершена. Ви можете налаштувати надсилання електронних листів клієнту та/або вам для повідомлення про бронювання, термін яких закінчився.
