Accept payments custom feature/da: Difference between revisions
Created page with "Med SimplyBook.me kan du acceptere betalinger for service-/klassebookinger, pakker, medlemskaber, gavekort, produkter og tilføjelser.<br> Kontroller følgende punkter for at fastsætte priser for de ønskede varer:" |
No edit summary |
||
| (6 intermediate revisions by 2 users not shown) | |||
| Line 17: | Line 17: | ||
For at se de gateways, der er tilgængelige i de enkelte lande, skal du følge <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[https://simplybook.me/en/booking-system-features/payments dette link].</span> | For at se de gateways, der er tilgængelige i de enkelte lande, skal du følge <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[https://simplybook.me/en/booking-system-features/payments dette link].</span> | ||
<br><br> | <br><br> | ||
<span style="background-color:#e7e3f9; padding:5px; border-radius:5px;">Video-vejledning | <span style="background-color:#e7e3f9; padding:5px; border-radius:5px;">Video-vejledning</span> <p><youtube>https://www.youtube.com/watch?v=iN-Yjaayvp4</youtube></p> | ||
<br><br> | <br><br> | ||
<span style="background-color:#e7e3f9; padding:5px; border-radius:5px;"><span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Special:MyLanguage/SBPay.me integration|SBPay.me PRO-integrationsvideo]]</span> | <span style="background-color:#e7e3f9; padding:5px; border-radius:5px;"><span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Special:MyLanguage/SBPay.me integration|SBPay.me PRO-integrationsvideo]]</span> </span> | ||
<p><youtube>https://www.youtube.com/watch?v=XPX7Xnsp5aM</youtube></p> | |||
Videovejledning "Sådan udsteder du tilbagebetalinger" | |||
<p><youtube>https://www.youtube.com/watch?v=tF54j3S4PbU</youtube></p> | |||
<br><br> | <br><br> | ||
<span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">Bemærk! [[Special:MyLanguage/Membership custom feature|Medlemskab,]] [[Special:MyLanguage/Packages custom feature|pakker,]] [[Special:MyLanguage/Service Add-Ons custom feature|service-tilføjelser,]] [[Special:MyLanguage/Products for Sale custom feature|produkter til salg,]] [[Special:MyLanguage/Coupons and Gift Cards custom feature|kuponer og gavekort, brugerdefinerede]] funktioner fungerer ikke, hvis den brugerdefinerede funktion "Accepter betalinger" ikke er aktiveret.</span> | <span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">Bemærk! [[Special:MyLanguage/Membership custom feature|Medlemskab,]] [[Special:MyLanguage/Packages custom feature|pakker,]] [[Special:MyLanguage/Service Add-Ons custom feature|service-tilføjelser,]] [[Special:MyLanguage/Products for Sale custom feature|produkter til salg,]] [[Special:MyLanguage/Coupons and Gift Cards custom feature|kuponer og gavekort, brugerdefinerede]] funktioner fungerer ikke, hvis den brugerdefinerede funktion "Accepter betalinger" ikke er aktiveret.</span> | ||
| Line 63: | Line 66: | ||
3. <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Medlemskaber:</span> | 3. <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Medlemskaber:</span> | ||
*Gå til <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Administrer</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Medlemskaber.</span> | |||
* | *Gå til <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Medlemskabsoplysninger</span> og find <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Første betaling</span> for at indstille den oprindelige pris. | ||
* | *Hvis medlemskabet er tilbagevendende, skal du også indstille prisen i feltet <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Tilbagevendende pris</span>. Du kan finde flere oplysninger om opsætning af medlemskaber [[Special:MyLanguage/Membership custom feature|her]]. | ||
* | |||
4. <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Servicetilføjelser:</span> | |||
4. <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;"> | |||
*Gå til <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Administrer</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Service-tilføjelser.</span> | |||
* | *Klik på den specifikke service-tilføjelse og åbn <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Service-tilføjelsesdetaljer.</span> | ||
* | *Juster prisen i feltet <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Tilføjelsespris</span>. | ||
* | |||
5. <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Produkter til salg:</span> | |||
5. <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;"> | |||
*Gå til <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Administrer</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Produkter til salg.</span> | |||
* | *Klik på det ønskede produkt til salg og åbn <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Produktdetaljer.</span> | ||
* | *Angiv prisen i feltet <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Produktpris</span>. | ||
* | |||
<br><br> | <br><br> | ||
< | <span id="How_to_add_taxes"></span> | ||
= | = Sådan tilføjes skatter = | ||
:1. Tilføj de nødvendige skatteindstillinger i <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Administrer</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Skatter</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">+</span> | |||
:1. | :Vælg standardindstillingen, hvis det er nødvendigt – den vil automatisk blive indstillet for hver ny salgsvare, du opretter i systemet. | ||
: | |||
[[File:Add new tax path redesigned.png|1200px| border| center|link=https://help.simplybook.me/images/8/84/Add_new_tax_path_redesigned.png]] | [[File:Add new tax path redesigned.png|1200px| border| center|link=https://help.simplybook.me/images/8/84/Add_new_tax_path_redesigned.png]] | ||
<br><br> | <br><br> | ||
:2. | :2. Gå til <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Administrer</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Tjenester</span> og vælg skatteindstillingen for hver tjeneste. | ||
: | :Hvis du har andre varer som <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Special:MyLanguage/Classes_custom_feature|klasser]],</span> <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Special:MyLanguage/Packages_custom_feature|pakker]],</span> <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Special:MyLanguage/Membership_custom_feature|medlemskaber]],</span> <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Special:MyLanguage/Products_for_Sale_custom_feature|produkter til salg]],</span> <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Special:MyLanguage/Service_Add-Ons_custom_feature|service-tilføjelser]],</span> <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Special:MyLanguage/Coupons_and_Gift_Cards_custom_feature|gavekort]]</span> og har brug for, at der også skal pålægges skat her, skal du gå til den relevante administrationsside og vælge blandt de foruddefinerede skatter for hver vare. | ||
[[File:Assign tax to service path redesigned.png |1200px| border| center|link=https://help.simplybook.me/images/e/eb/Assign_tax_to_service_path_redesigned.png]] | [[File:Assign tax to service path redesigned.png|1200px| border| center|link=https://help.simplybook.me/images/e/eb/Assign_tax_to_service_path_redesigned.png]] | ||
<br><br> | <br><br> | ||
:3. | :3. I <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Tilpassede funktioner</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Accepter betalinger</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Indstillinger</span> skal du vælge, om skattebeløbet skal lægges til den pris, du har angivet pr. service (eller anden vare), eller om det allerede er inkluderet ved hjælp af kontakten <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Priser inkluderer moms.</span><br> | ||
: | :Hvis du aktiverer kontakten, betyder det, at det beløb, du har angivet pr. service, allerede er inklusive moms.<br> | ||
: | :Hvis du deaktiverer kontakten, tilføjer systemet automatisk den valgte skatteprocent til varepriserne<br> | ||
[[File:Prices include tax redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/d/dd/Prices_include_tax_redesigned.png]] | [[File:Prices include tax redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/d/dd/Prices_include_tax_redesigned.png]] | ||
<br><br> | <br><br> | ||
< | <span id="Payment_Timeout"></span> | ||
= | = Betalingsfrist = | ||
Denne indstilling gør det muligt at bestemme, hvor lang tid en betalingstransaktion skal være gennemført inden den udløber. Hvis betalingen ikke er gennemført inden for den definerede periode, annulleres den tilknyttede transaktion og booking(er) automatisk.<br> | |||
Den anbefalede periode er mindst 1 time, så kunderne har tid nok til at gennemføre betalingen, og betalingssystemet kan sende os bekræftelsen. | |||
[[File:Payment timeout redesigned.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/f/f6/Payment_timeout_redesigned.png]] | [[File:Payment timeout redesigned.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/f/f6/Payment_timeout_redesigned.png]] | ||
<br><br> | <br><br> | ||
= Sådan ændres valuta = | |||
<br><br> | <br><br> | ||
Du kan justere valutaen i indstillingerne for den tilpassede funktion <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Special:MyLanguage/Accept_payments_custom_feature| Accepter betalinger]]</span>. <br><br> | |||
<span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">''' | <span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">'''Bemærk!'''</span> | ||
*<span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;"> | *<span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">Nogle betalingsudbydere understøtter ikke alle valutaer. Før du indstiller valutaen, skal du kontrollere, om den valgte betalingsudbyder understøtter den.</span> | ||
*<span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;"> | *<span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">Der er ikke mulighed for at vælge flere virksomhedsvalutaer. Den valuta, du vælger, vil være den samme for alle dine tilbud.</span> | ||
[[File:Currency settings path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/a/a9/Currency_settings_path_redesigned.png]] | [[File:Currency settings path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/a/a9/Currency_settings_path_redesigned.png]] | ||
<br><br> | <br><br> | ||
I <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">valutaindstillingerne</span> kan du aktivere <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Brugerdefineret formatering af virksomhedsvaluta</span> for at justere følgende: | |||
<br><br> | <br><br> | ||
*<span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;"> | *<span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Valutasymbol:</span> Tilpas valutasymbolet, hvis det er nødvendigt. | ||
*<span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;"> | *<span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Decimaltalseparator:</span> Vælg mellem "," eller "." til visning i dine priser. | ||
*<span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;"> | *<span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Cifferantal:</span> I dette afsnit skal du vælge det antal cifre, der skal vises efter decimaltalseparatoren i beløbet, fra 0 til 3. Hvis serviceprisen f.eks. er sat til 10 $, og antallet af cifre i Valutaindstillinger er sat til 0, vil prisen på bookingwebstedet være 10 $. Hvis det er indstillet til 2, vil formatet være $10,00. Hvis antallet af cifre er indstillet til 0, vil det ikke være muligt at tilføje beløb på mindre end $1 (hvor $ står for din virksomheds valuta i dette eksempel). | ||
*<span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;"> | *<span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Placering</span> af valutasymbolet | ||
* | *Tilføj <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">mellemrum</span> mellem beløbet og symbolet, hvis det ønskes. | ||
<br><br> | <br><br> | ||
< | <span id="What_is_"Pay_later"_option"></span> | ||
= | = Hvad er "Betal senere"-muligheden? = | ||
Når dine kunder overføres til betalingssiden efter fanen <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Detaljer</span>, har de normalt flere muligheder: din betalingsudbyder (en eller flere) og <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Betal senere</span>. <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Betal senere</span> betyder i de fleste tilfælde, at kunden betaler direkte på stedet, når han/hun ankommer til aftalen. I dit <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">kontrolpanel</span>, når du klikker på aftalen, vil en sådan booking i feltet for servicepris have en note <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">"Betal senere"</span>. | |||
Derudover kan du aktivere <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Automatisk betalingsbehandling for betalingsbehandleren Betal senere</span> for automatisk at indstille status Betalt for de servicebookinger, hvor Betal senere er valgt som betalingsmetode. Bemærk, at denne mulighed ikke gælder for medlemskaber, gavekort eller pakker.<br> | |||
Du kan også aktivere indstillingen Spring betalingstrin over. Dette er især nyttigt for dem, der kun ønsker at vise priser uden at behandle betalinger online. Hvis denne indstilling er aktiveret, springes dette trin over.<br> | |||
Hvis du vil deaktivere <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Pay later</span> -indstillingen, skal du gå til <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;"> Betalinger</span> i menuen til venstre (dvs. SBPay.me-grænsefladen) -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;"> Betalingsprocessorer</span> og deaktivere <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;"> Pay later</span> -indstillingen der. | |||
<br><br> | <br><br> | ||
< | <span id="Payment_links"></span> | ||
= | = Betalingslinks = | ||
(tilgængelig med Premium-abonnement (dvs. SBPay.me PRO-versionen)<br> | |||
( | Med denne mulighed kan du nu nemt sende betalingslinks via e-mail eller sms til dine kunder, så de kan betale på stedet eller uden for stedet for en ordre/booking eller et ubetalt restbeløb, når der er blevet brugt depositum. | ||
Se flere detaljer om, hvordan du bruger den [[Special:MyLanguage/SBPay.me_integration#Payment_links|her]] | |||
<br><br> | <br><br> | ||
< | <span id="Vaulted_Payments"></span> | ||
=Vaulted Payments= | = Vaulted Payments = | ||
(tilgængelig med Premium-abonnement (dvs. SBPay.me PRO-version)<br> | |||
( | Denne mulighed giver kunderne mulighed for sikkert at gemme deres kortoplysninger som en foretrukken betalingsmetode. Med betalinger i pengeskab kan kunderne problemfrit betale for fremtidige ordrer uden at skulle indtaste deres betalingsoplysninger igen, hvilket øger bekvemmeligheden og fremskynder transaktionerne. Fra administrationssiden kan du opkræve betaling via dine kunders gemte betalingsmetode. | ||
Se flere detaljer om, hvordan det fungerer [[Special:MyLanguage/SBPay.me_integration#Vaulted_payments|her]] | |||
<br><br> | <br><br> | ||
< | <span id="Refunds"></span> | ||
= | = Refusion = | ||
(tilgængelig med Premium-abonnement.<br> | |||
( | Det kan ske, at du af en eller anden grund skal tilbagebetale pengene til din kunde, og nu er det muligt at administrere sådanne tilfælde nemt med SBPay.me Pro-integration. | ||
Se flere detaljer om, hvordan det fungerer [[Special:MyLanguage/SBPay.me_integration#Refunds|her]] | |||
<br><br> | <br><br> | ||
< | <span id="How_to_customize_the_client_invoices"></span> | ||
= | = Sådan tilpasses kundefakturaer = | ||
Det kan være nødvendigt at vise eller skjule nogle data eller ændre udseendet på de fakturaer, som systemet sender til kunder, når de har foretaget et køb på din bookingwebsite.<br> | |||
Med SBPay.me-fakturafunktionen kan du justere følgende elementer: | |||
<br><br> | <br><br> | ||
Se flere detaljer her [[Special:MyLanguage/SBPay.me_integration#SBPay.me_Invoices|her]] | |||
<br><br> | <br><br> | ||
< | <span id="Notifications"></span> | ||
= | = Notifikationer = | ||
Der er flere typer betalingsrelaterede meddelelser, der kan sendes til dig og/eller dine kunder. Inden for de betalte abonnementer kan du tilpasse meddelelsesskabeloner ved hjælp af de medfølgende variabler.<br> | |||
Følgende meddelelser er tilgængelige: | |||
*Meddelelse om mislykket betaling (kan sendes til kunden og/eller virksomheden); | |||
* | *Betalingslink til forsinket betalingsmetode (kun med SBPay.me Pro); | ||
* | *Bekræftelse af refusion (kun med SBPay.me Pro). | ||
* | |||
<br><br> | <br><br> | ||
< | <span id="How_the_whole_payments_process_works"></span> | ||
= | = Sådan fungerer hele betalingsprocessen = | ||
<br><br> | <br><br> | ||
:1. | :1. En kunde gennemgår bookingprocessen og trykker på <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Book nu</span> til sidst. Eller han/hun vælger nogle medlemskaber/pakker/gavekort osv. at købe.<br><br> | ||
:2. | :2. Han bliver dirigeret til oversigtstrinnet for at vælge en betalingsmetode. På dette trin vises ubekræftede bookinger i administratorkalenderen markeret med rødt som ''ikke betalt'' for at reservere denne tid, så ingen andre ved et uheld kan booke det samme tidsrum, og der ikke opstår dobbeltbookinger. Der vises også en ordre med status ''Ny'' i rapporten '''Betalingstransaktioner'''.<br> | ||
[[File:Payment status not paid redesigned.png|1200px | border | center|link=https://help.simplybook.me/images/5/5a/Payment_status_not_paid_redesigned.png]]<br><br> | [[File:Payment status not paid redesigned.png|1200px | border | center|link=https://help.simplybook.me/images/5/5a/Payment_status_not_paid_redesigned.png]]<br><br> | ||
:3. | :3. Derefter har kunden to muligheder: | ||
::3.1. | ::3.1. at betale, og betalingsformidleren sender os en bekræftelse på, at kunden har betalt, og vi godkender automatisk transaktionen på vores side (reservationen markeres med grøn farve, og ordren får status ''Betalt'' ). <br> | ||
[[File:Booking paid status redesigned.png|1200px | border| center|link=https://help.simplybook.me/images/8/88/Booking_paid_status_redesigned.png]]<br><br> | [[File:Booking paid status redesigned.png|1200px | border| center|link=https://help.simplybook.me/images/8/88/Booking_paid_status_redesigned.png]]<br><br> | ||
::3.2. | ::3.2. ikke at afslutte betalingen: Kunden dirigeres til betalingssystemet, men lukker siden, lukker browseren eller lader den blot stå åben uden at foretage sig noget i længere tid. I dette tilfælde venter systemet, indtil den timeout, du har angivet i indstillingerne for den brugerdefinerede funktion <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Special:MyLanguage/Accept_payments_custom_feature | Accepter betalinger]]</span>, udløber, og annullerer den ubetalte booking/transaktion, fordi den aldrig blev afsluttet. Du kan indstille, at der sendes e-mails til kunden og/eller dig, så I bliver underrettet om bookinger, hvor tiden er udløbet. <br> | ||
:: | ::Det samme sker, hvis kunden har betalt, men betalt senere end timeout. I dette tilfælde, hvis du modtager en meddelelse fra PayPal/Stripe/etc. om, at kunden har betalt for bookingen/ordren, men da det var for sent, kan du gå til <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Betalinger</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Transaktioner</span> eller <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Rapporter</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Betalingstransaktioner</span> i SimplyBook.me-grænsefladen og godkende denne booking manuelt.<br> | ||
[[File:Receive payment path redesigned.png|1200px | border|center|link=https://help.simplybook.me/images/0/06/Receive_payment_path_redesigned.png]]<br><br> | [[File:Receive payment path redesigned.png|1200px | border|center|link=https://help.simplybook.me/images/0/06/Receive_payment_path_redesigned.png]]<br><br> | ||
<br><br> | <br><br> | ||