Cancellation Policy custom feature/fr: Difference between revisions

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Vous pouvez limiter le délai pendant lequel les clients peuvent annuler leurs rendez-vous à l'aide de la fonctionnalité personnalisée « Politique d'annulation ». Il vous suffit de définir le nombre d'heures avant le rendez-vous pendant lequel l'annulation est possible ou d'interdire toute annulation. Si un client tente d'annuler un rendez-vous après le délai imparti, il verra s'afficher un message l'informant que la réservation ne peut pas être annulée. <br><br>
You can restrict time when clients can cancel appointments with the help of Cancellation Policy Custom Feature. Simply set the number of hours before appointment when cancellation is possible or prohibit cancellations at all. If client tries to cancel an appointment beyond the limit, he/she will see a warning notice that the booking cannot be cancelled. <br><br>
<span style="background-color: #26dd7d; padding:5px; border-radius:5px;">Fonctionnalité personnalisée gratuite !</span>
<span style="background-color: #26dd7d; padding:5px; border-radius:5px;">Free custom feature!</span>
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comment utiliser
;How to use
:1. Activez la fonctionnalité « Politique d'annulation » sur votre page « Fonctionnalités personnalisées ».
:1. Enable Cancellation policy fature on your Custom Features page.
[[File:Cancellation policy enable path redesigned.png|1200px| center|link=https://help.simplybook.me/images/e/ec/Cancellation_policy_enable_path_redesigned.png]]
[[File:Cancellation policy enable path redesigned.png|1200px| center|link=https://help.simplybook.me/images/e/ec/Cancellation_policy_enable_path_redesigned.png]]
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:2. Go to its settings on the right.
:2. Accédez à ses paramètres à droite.
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[[File:Cancellation poilicy settings path redesigned.png|1200px | center|link=https://help.simplybook.me/images/f/f9/Cancellation_poilicy_settings_path_redesigned.png]]
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:3. Add your text to the corresponding field and select the period when bookings can be canceled<br>
:3. Ajoutez votre texte dans le champ correspondant et sélectionnez la période pendant laquelle les réservations peuvent être annulées<br>
:(you can use HTML tags there to format the text to your needs).
:(vous pouvez utiliser des balises HTML pour mettre en forme le texte selon vos besoins).
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:4. You can also ask your clients about the cancellation reason and make this option obligatory or not.
:4. Vous pouvez également demander à vos clients la raison de l'annulation et rendre cette option obligatoire ou non.
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Latest revision as of 14:29, 19 May 2025

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Vous pouvez limiter le délai pendant lequel les clients peuvent annuler leurs rendez-vous à l'aide de la fonctionnalité personnalisée « Politique d'annulation ». Il vous suffit de définir le nombre d'heures avant le rendez-vous pendant lequel l'annulation est possible ou d'interdire toute annulation. Si un client tente d'annuler un rendez-vous après le délai imparti, il verra s'afficher un message l'informant que la réservation ne peut pas être annulée.

Fonctionnalité personnalisée gratuite !

comment utiliser

1. Activez la fonctionnalité « Politique d'annulation » sur votre page « Fonctionnalités personnalisées ».



2. Accédez à ses paramètres à droite.



3. Ajoutez votre texte dans le champ correspondant et sélectionnez la période pendant laquelle les réservations peuvent être annulées
(vous pouvez utiliser des balises HTML pour mettre en forme le texte selon vos besoins).


4. Vous pouvez également demander à vos clients la raison de l'annulation et rendre cette option obligatoire ou non.



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