Classes custom feature/fr: Difference between revisions
Created page with "|description=Configurez facilement des cours ou des réservations de groupe. Gérez les participants et les horaires en un seul endroit. Activez cette fonctionnalité dès maintenant !" |
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[[File:Classes.png|left]] SimplyBook.me offre désormais une nouvelle option pour la planification des cours et des événements, quel que soit votre type d'activité. Cette toute nouvelle fonctionnalité vous permet de regrouper tous vos cours/événements dans une section distincte afin de ne jamais les mélanger avec les services simples. Vous pouvez également utiliser uniquement l'interface des cours/événements. De plus, cette fonctionnalité personnalisée vous permet de regrouper presque tous les paramètres nécessaires à la planification des cours/événements sur une seule page, ce qui rend le processus de configuration facile et rapide. | [[File:Classes.png|left]] SimplyBook.me offre désormais une nouvelle option pour la planification des cours et des événements, quel que soit votre type d'activité. Cette toute nouvelle fonctionnalité vous permet de regrouper tous vos cours/événements dans une section distincte afin de ne jamais les mélanger avec les services simples. Vous pouvez également utiliser uniquement l'interface des cours/événements. De plus, cette fonctionnalité personnalisée vous permet de regrouper presque tous les paramètres nécessaires à la planification des cours/événements sur une seule page, ce qui rend le processus de configuration facile et rapide. | ||
<br><br> | <br><br> | ||
'''Tutoriel vidéo disponible''' | '''Tutoriel vidéo disponible''' <p><youtube>xXXl2pWy4BM</youtube></p> | ||
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'''Utile pour savoir''' <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Should I use Classes or Services|si vous devez utiliser les cours ou les services]]</span> | '''Utile pour savoir''' <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Special:MyLanguage/Should I use Classes or Services|si vous devez utiliser les cours ou les services]]</span> | ||
<br><br> | <br><br> | ||
Pour activer l'option Cours, rendez-vous sur la page Fonctionnalités personnalisées, sélectionnez la section « Lié à la réservation » et cliquez sur « Activer » à côté de la fonctionnalité « Cours ». | Pour activer l'option Cours, rendez-vous sur la page Fonctionnalités personnalisées, sélectionnez la section « Lié à la réservation » et cliquez sur « Activer » à côté de la fonctionnalité « Cours ». | ||
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<br><br> | <br><br> | ||
Veuillez vous rendre sur la page Gérer//Classes à l'aide du menu de gauche de votre page d'administration et cliquer sur l'icône « + » en haut. Un nouveau menu apparaîtra sur le côté droit de la page, qui vous permettra d'ajouter le nom de la classe/de l'événement, d'ajouter sa description, de joindre une belle image et de fixer le prix si vous prévoyez de [[Special:MyLanguage/ | Veuillez vous rendre sur la page Gérer//Classes à l'aide du menu de gauche de votre page d'administration et cliquer sur l'icône « + » en haut. Un nouveau menu apparaîtra sur le côté droit de la page, qui vous permettra d'ajouter le nom de la classe/de l'événement, d'ajouter sa description, de joindre une belle image et de fixer le prix si vous prévoyez de [[Special:MyLanguage/Accept payments custom feature | recevoir des paiements]] en ligne pour vos classes/événements. | ||
[[File:Create new class form redesigned.png|1200px | center|link=https://help.simplybook.me/images/0/04/Create_new_class_form_redesigned.png]] | [[File:Create new class form redesigned.png|1200px | center|link=https://help.simplybook.me/images/0/04/Create_new_class_form_redesigned.png]] | ||
<br><br> | <br><br> | ||
| Line 34: | Line 34: | ||
*[[Special:MyLanguage/Need_to_change_interval_(timeframe) | comment modifier l'intervalle du système]]; | *[[Special:MyLanguage/Need_to_change_interval_(timeframe) | comment modifier l'intervalle du système]]; | ||
*[[Special:MyLanguage/Buffer_time | temps tampon]]; | *[[Special:MyLanguage/Buffer_time | temps tampon]]; | ||
*[[Special:MyLanguage/ | *[[Special:MyLanguage/HTML Description Field for Events custom feature| formatage HTML pour la description des classes]]. | ||
<br><br> | <br><br> | ||
| Line 40: | Line 40: | ||
=== Comment définir le nombre de participants par classe ? === | === Comment définir le nombre de participants par classe ? === | ||
<br><br> | <br><br> | ||
Par défaut, le nombre de personnes pouvant assister à la classe est fixé à 1, mais vous pouvez ajuster ce nombre à tout moment en sélectionnant l'onglet « Fournisseur de cours » et en indiquant le nombre souhaité. N'oubliez pas d'enregistrer vos paramètres. ;) | |||
[[File:Number of class participants path redesigned.png|1200px| center|link=https://help.simplybook.me/images/c/c4/Number_of_class_participants_path_redesigned.png]] | [[File:Number of class participants path redesigned.png|1200px| center|link=https://help.simplybook.me/images/c/c4/Number_of_class_participants_path_redesigned.png]] | ||
<br><br> | <br><br> | ||
:'' | :''Si vous devez modifier ce paramètre pour une valeur inférieure mais que le système ne vous le permet pas, veuillez consulter [[Special:MyLanguage/1_is_not_greater_than_2_(when_trying_to_change_number_of_clients_per_provider) | ces]] solutions.'' | ||
<br><br> | <br><br> | ||
Vous pouvez également modifier ici le nom du prestataire qui s'affichera sur la page de réservation, car il est identique au nom de la classe par défaut. | |||
[[File:Class provider name redesigned.png|1200px | center|link=https://help.simplybook.me/images/5/5b/Class_provider_name_redesigned.png]] | [[File:Class provider name redesigned.png|1200px | center|link=https://help.simplybook.me/images/5/5b/Class_provider_name_redesigned.png]] | ||
<br><br> | <br><br> | ||
< | <span id="Need_the_class_to_be_recurring?"></span> | ||
=== | === La classe doit-elle être récurrente ? === | ||
<br><br> | <br><br> | ||
Veuillez activer « Rendre la classe récurrente/pack », définir le nombre de sessions, la période de répétition et le mode de répétition. Cela ne prend que quelques instants. ;) | |||
[[File:Make class recurring redesigned.png|1200px | center|link=https://help.simplybook.me/images/c/c7/Make_class_recurring_redesigned.png]] | [[File:Make class recurring redesigned.png|1200px | center|link=https://help.simplybook.me/images/c/c7/Make_class_recurring_redesigned.png]] | ||
<br><br> | <br><br> | ||
''''' | ''''' Modes disponibles :'''''<br> | ||
:'''Ne pas autoriser''' - ne pas autoriser les réservations récurrentes si l'une des dates intermédiaires n'est pas disponible (dans l'exemple ci-dessous, si le 15 est occupé, le système ne permettra pas de réserver le 1er et le 8, mais uniquement les jours suivant le jour occupé).<br> | |||
:''' | :'''Réserver uniquement aux dates disponibles''' - réserver uniquement aux dates disponibles et ignorer les dates indisponibles (dans l'exemple ci-dessous, si le 15 est occupé, le système vous permettra de réserver le 1er, le 8 et le 22 (seulement 3 sur 4).<br> | ||
:''' | :'''Ajouter des rendez-vous''' - réservez toutes les dates disponibles et ajoutez les dates manquantes pour les dates indisponibles entre les dates disponibles (dans l'exemple ci-dessous, si le 15 est complet, le système réservera le 1er, le 8 et le 22 + 1 jour au lieu du 15 complet, soit le 29 août). <br> | ||
:''' | [[File:Recurring dates example.png|center]] | ||
[[File:Recurring dates example.png | center]] | |||
<br><br> | <br><br> | ||
''' | '''Remarque importante !''' Si vous rendez le cours récurrent payant, le montant que vous fixez comme prix du cours correspond au total de toutes les séances.<br> | ||
Il n'est actuellement pas possible de définir un prix par session pour les packs de cours récurrents.<br> | |||
C'est pourquoi, si vous proposez un cours unique et que vous décidez de le transformer en cours récurrent depuis l'interface[[Special:MyLanguage/Point_of_Sale_custom_feature|d'administration/POS]], son prix ne sera pas multiplié par le nombre de séances sélectionnées. | |||
<br><br><br><br> | <br><br><br><br> | ||
''' | '''Vous pourriez également avoir besoin de :'''<br> | ||
*[[Special:MyLanguage/Recurring_services(packs) | | *[[Special:MyLanguage/Recurring_services(packs) | services récurrents ;]]<br> | ||
*[[Special:MyLanguage/Buffer_time | | *[[Special:MyLanguage/Buffer_time | temps tampon.]] | ||
<br><br> | <br><br> | ||
< | <span id="How_to_sell_classes_memberships?"></span> | ||
=== | === Comment vendre des abonnements à des cours ? === | ||
<br><br> | <br><br> | ||
Vous souhaitez offrir à vos clients la possibilité d'acheter un abonnement et de réserver des sessions plus tard, quand ils le souhaitent ?<br> | |||
[[Special:MyLanguage/ | La fonctionnalité [[Special:MyLanguage/Membership custom feature| personnalisée « Abonnement]] » est la solution ! Veuillez vous rendre dans l'onglet « Fait partie de l'abonnement » et activer l'option. | ||
[[File:Enable memberships in classes tab redesigned.png|1200px | center|link=https://help.simplybook.me/images/5/57/Enable_memberships_in_classes_tab_redesigned.png]] | [[File:Enable memberships in classes tab redesigned.png|1200px | center|link=https://help.simplybook.me/images/5/57/Enable_memberships_in_classes_tab_redesigned.png]] | ||
<br><br> | <br><br> | ||
:'' | :''Veuillez noter que les fonctionnalités personnalisées «[[Special:MyLanguage/Accept payments custom feature | Accepter les paiements]]» et «[[Special:MyLanguage/Client Login custom feature |Connexion client]]'' »''seront également activées.'' | ||
Créez des abonnements en cliquant sur le bouton « + » et associez-les aux classes souhaitées en cochant les cases correspondantes. | |||
[[File:Connect or create membership redesigned.png|1200px | center|link=https://help.simplybook.me/images/7/76/Connect_or_create_membership_redesigned.png]] | [[File:Connect or create membership redesigned.png|1200px | center|link=https://help.simplybook.me/images/7/76/Connect_or_create_membership_redesigned.png]] | ||
<br><br> | <br><br> | ||
[https://vimeo.com/236888588 | Vous pouvez consulter [https://vimeo.com/236888588 ici] le tutoriel vidéo expliquant comment créer des classes et les associer à des abonnements. | ||
<br><br> | <br><br> | ||
< | <span id="Need_different_schedules_for_each_class/event?"></span> | ||
=== | === Vous avez besoin de calendriers différents pour chaque classe/événement ? === | ||
<br><br> | <br><br> | ||
C'est également très simple. ;) Il suffit de sélectionner l'onglet « Emploi du temps » et de définir les horaires souhaités. | |||
Veuillez déplacer les curseurs pour ajuster les horaires disponibles et utiliser les icônes [[File:Add breaktime1.png|File: Add breaktime1.png]] » et « [[File:Remove breaktime3.png|File:Remove breaktime3.png]] pour ajouter/supprimer des pauses. | |||
[[File:Class schedule path redesigned.png|1200px | center|link=https://help.simplybook.me/images/d/d6/Class_schedule_path_redesigned.png]] | [[File:Class schedule path redesigned.png|1200px | center|link=https://help.simplybook.me/images/d/d6/Class_schedule_path_redesigned.png]] | ||
<br><br> | <br><br> | ||
Si vous avez besoin d'utiliser de petits intervalles dans l'emploi du temps, veuillez cliquer sur le bouton « Afficher les paramètres avancés » et cliquer sur les créneaux pour les ouvrir ou les fermer<br>(la couleur bleu vif signifie que le créneau est ouvert, le bleu clair signifie qu'il est fermé) | |||
[[File:Advenced schedule settings classes redesigned.png|1200px | center|link=https://help.simplybook.me/images/1/12/Advenced_schedule_settings_classes_redesigned.png]] | [[File:Advenced schedule settings classes redesigned.png|1200px | center|link=https://help.simplybook.me/images/1/12/Advenced_schedule_settings_classes_redesigned.png]] | ||
<br><br> | <br><br> | ||
[[File:Class advanced settings explanation redesigned.png|1200px | center|link=https://help.simplybook.me/images/d/da/Class_advanced_settings_explanation_redesigned.png]] | [[File:Class advanced settings explanation redesigned.png|1200px | center|link=https://help.simplybook.me/images/d/da/Class_advanced_settings_explanation_redesigned.png]] | ||
<br><br> | <br><br> | ||
Si vous avez des exceptions dans cet horaire de cours à des dates spécifiques, veuillez utiliser l'onglet « Jours spéciaux » pour les définir. | |||
[[File:Classes special days overview redesigned.png|1200px | center|link=https://help.simplybook.me/images/b/b9/Classes_special_days_overview_redesigned.png]] | [[File:Classes special days overview redesigned.png|1200px | center|link=https://help.simplybook.me/images/b/b9/Classes_special_days_overview_redesigned.png]] | ||
<br><br> | <br><br> | ||
''' | '''Vous avez besoin que votre cours soit disponible uniquement à certaines dates ou vous souhaitez planifier un événement ?'''<br> | ||
Activez l'option « Voulez-vous définir des cours uniquement pour des jours spéciaux » et définissez les dates et heures à l'aide du calendrier en cliquant sur les dates.<br> | |||
Ou choisissez « Afficher les paramètres avancés » pour voir le calendrier de l'année complète. | |||
[[File:Class special days only redesigned.png|1200px | center|link=https://help.simplybook.me/images/1/18/Class_special_days_only_redesigned.png]] | [[File:Class special days only redesigned.png|1200px | center|link=https://help.simplybook.me/images/1/18/Class_special_days_only_redesigned.png]] | ||
<br><br> | <br><br> | ||
''' | '''Vous devez définir les mêmes horaires pour plusieurs dates à la fois ?''' <br>Il suffit d'activer l'option « Activer la sélection de dates groupées », | ||
cliquer sur les dates souhaitées et choisir l'option « Configurer l'horaire » pour gérer les horaires. <br>Effacez votre sélection après avoir défini les heures. | |||
<br><br> | <br><br> | ||
:'' | :''Remarque importante !'' Assurez-vous d'avoir enregistré tous les paramètres de votre cours avant de passer à la modification des heures disponibles. | ||
<br><br> | <br><br> | ||
< | <span id="How_to_re-order_already_created_classes?"></span> | ||
=== | === Comment réorganiser les classes déjà créées ? === | ||
<br><br> | <br><br> | ||
Veuillez sélectionner l'onglet « Positions et catégories des classes » et choisir la position souhaitée dans le menu déroulant.<br> | |||
Ou utilisez les flèches à côté des noms des classes pour les réorganiser rapidement. | |||
[[File:Adjust class position redesigned.png|1200px | center|link=https://help.simplybook.me/images/0/01/Adjust_class_position_redesigned.png]] | [[File:Adjust class position redesigned.png|1200px | center|link=https://help.simplybook.me/images/0/01/Adjust_class_position_redesigned.png]] | ||
<br><br> | <br><br> | ||
< | <span id="How_to_group_classes_into_categories_or_attach_them_to_locations?"></span> | ||
=== | === Comment regrouper les classes en catégories ou les associer à des emplacements ? === | ||
<br><br> | <br><br> | ||
[[Special:MyLanguage/ | Les fonctionnalités [[Special:MyLanguage/Service_Categories_custom_feature | Catégories de services et]] [[Special:MyLanguage/Multiple Locations custom feature | Emplacements multiples]] vous aideront à configurer ces options.<br> | ||
Veuillez sélectionner l'onglet « Catégories de cours et position », cliquer sur l'option « Souhaitez-vous activer les catégories » pour activer la fonctionnalité, puis cliquer sur l'icône « + » pour créer une nouvelle catégorie. | |||
[[File:Class categories connect redesigned.png|1200px | center|link=https://help.simplybook.me/images/8/8c/Class_categories_connect_redesigned.png]] | [[File:Class categories connect redesigned.png|1200px | center|link=https://help.simplybook.me/images/8/8c/Class_categories_connect_redesigned.png]] | ||
<br><br> | <br><br> | ||
Si vous devez associer des cours à des emplacements, sélectionnez simplement l'onglet « Emplacements », activez l'option correspondante et créez les emplacements un par un à l'aide de l'icône « + ». | |||
[[File:Class locations connect redesigned.png|1200px | center|link=https://help.simplybook.me/images/f/f9/Class_locations_connect_redesigned.png]] | [[File:Class locations connect redesigned.png|1200px | center|link=https://help.simplybook.me/images/f/f9/Class_locations_connect_redesigned.png]] | ||
<br><br> | <br><br> | ||
< | <span id="Can_I_sync_classes_bookings_with_my_Google_or_Outlook_calendar?"></span> | ||
=== | === Puis-je synchroniser les réservations de cours avec mon calendrier Google ou Outlook ? === | ||
<br><br> | <br><br> | ||
Bien sûr ! Nous disposons d'une fonctionnalité de synchronisation du calendrier pour cela. Veuillez vous rendre dans Fonctionnalités personnalisées//Synchronisation du calendrier pour l'activer, puis cliquez sur « Paramètres » pour ajouter des calendriers. | |||
[[File:Calendar sync enable path redesigned.png|1200px | center|link=https://help.simplybook.me/images/8/8a/Calendar_sync_enable_path_redesigned.png]] | [[File:Calendar sync enable path redesigned.png|1200px | center|link=https://help.simplybook.me/images/8/8a/Calendar_sync_enable_path_redesigned.png]] | ||
<br><br> | <br><br> | ||
[[File:Calendar sync settings path redesigned.png|1200px | center|link=https://help.simplybook.me/images/e/e6/Calendar_sync_settings_path_redesigned.png]] | [[File:Calendar sync settings path redesigned.png|1200px | center|link=https://help.simplybook.me/images/e/e6/Calendar_sync_settings_path_redesigned.png]] | ||
<br><br> | <br><br> | ||
:'' | :''Remarque importante !'' Veuillez ne pas utiliser l'option « Synchroniser les heures de disponibilité » pour la synchronisation des cours si vous avez plus d'un participant, car cela bloquera tous les créneaux. | ||
<br><br> | <br><br> | ||
< | <span id="How_to_set_specific_emails_for_classes/events?"></span> | ||
=== | === Comment définir des e-mails spécifiques pour les classes/événements ? === | ||
<br><br> | <br><br> | ||
Il peut arriver que vous ayez besoin de modèles totalement différents pour chaque classe pour les confirmations, les rappels ou d'autres notifications. La fonctionnalité de notifications flexibles vous aidera à résoudre ce problème. Veuillez sélectionner l'onglet « Plus d'options », cliquer sur « Personnaliser les notifications avec « Notifications flexibles » » pour l'activer et créer un nouveau modèle adapté à vos besoins. | |||
[[File:Flexible notifocations enable path classes redesigned.png|1200px | center|link=https://help.simplybook.me/images/e/ef/Flexible_notifocations_enable_path_classes_redesigned.png]] | [[File:Flexible notifocations enable path classes redesigned.png|1200px | center|link=https://help.simplybook.me/images/e/ef/Flexible_notifocations_enable_path_classes_redesigned.png]] | ||
<br><br> | <br><br> | ||
En plus de toutes ces possibilités, vous pouvez associer des [[Special:MyLanguage/Products for Sale custom feature | produits à vendre]] ou [[Special:MyLanguage/Service Add-Ons custom feature| des services supplémentaires]] à vos classes afin de gagner plus et de rappeler à vos clients existants de [[Special:MyLanguage/Book Soon Notification System custom feature| réserver à nouveau]]. | |||
[[File:Products addons book soon for classes redesigned.png|1200px | center|link=https://help.simplybook.me/images/2/2e/Products_addons_book_soon_for_classes_redesigned.png]] | [[File:Products addons book soon for classes redesigned.png|1200px | center|link=https://help.simplybook.me/images/2/2e/Products_addons_book_soon_for_classes_redesigned.png]] | ||
<br><br> | <br><br> | ||
< | <span id="Important_information_for_cases_when_you_disable_Classes_custom_feature"></span> | ||
=== | === Informations importantes pour les cas où vous désactivez la fonctionnalité personnalisée Classes === | ||
<br><br> | <br><br> | ||
En général, la classe se compose d'une paire Service + Fournisseur qui sont configurés sur une seule page.<br> | |||
C'est pourquoi, lorsque vous désactivez cette fonctionnalité, les classes que vous avez créées auparavant sont divisées en services et fournisseurs qui s'affichent dans les sections correspondantes. | |||
:1. Si vous supprimez un service/fournisseur lié à une classe et réactivez la fonctionnalité Classes, cette classe n'existera plus et la partie restante (service ou fournisseur) s'affichera uniquement sur la page correspondante. | |||
:1. | :2. Si vous dissociez le service et le fournisseur, après avoir réactivé la fonctionnalité Classes et enregistré à nouveau la classe, la connexion entre eux sera rétablie. | ||
:2. | :3. Si vous associez le service de classe à un ou plusieurs autres fournisseurs, après avoir réactivé la fonctionnalité Classes et enregistré à nouveau la classe, ils seront déconnectés et le service de classe sera connecté uniquement au fournisseur de classe correspondant. | ||
:3. | :4. Si vous associez le fournisseur de classe à un ou plusieurs autres services, après avoir réactivé la fonctionnalité Classes et enregistré à nouveau la classe, les connexions avec les autres services de classe seront supprimées. Si des services non liés à une classe étaient associés, ces connexions doivent être supprimées manuellement. | ||
:4. | |||
<br><br> | <br><br> | ||