Adjusting notifications/da: Difference between revisions

   

<br><br>

== WhatsApp-meddelelser ==

Hvis du og dine kunder aktivt bruger WhatsApp Messenger, kan I modtage meddelelser om bookinger der.

[[File:Add whatapp credits to subscription.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/c/c8/Add_whatapp_credits_to_subscription.png]]

<br><br>

== Admin-mobilapp ==

Hvis du bruger mobilappen til administration, kan du modtage reservationsrelaterede meddelelser, såsom reservationsbekræftelser, påmindelser, reservationsændringer og afbestillingsmeddelelser.<br>

<br><br>

Følgende tilpassede funktioner har enten egne meddelelsestyper eller kan påvirke de meddelelser, der sendes af systemet:

--------

Giver mulighed for at sende:

*Fakturaer til kunder (e-mail-skabelon)

*Meddelelser om mislykkede betalinger til kunden (e-mail-skabelon)

*Meddelelser om mislykkede betalinger til virksomheden (e-mail-skabelon)

[[File:Accept payments notifications path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/f/fb/Accept_payments_notifications_path_redesigned.png]]

<br><br>

--------

Har egne skabeloner til:

*Bekræftelse af booking til kunden (e-mail- og SMS-skabeloner)

*Påmindelse om booking til kunden (e-mail- og SMS-skabeloner)

Begge typer anvendes automatisk, når denne tilpassede funktion er aktiveret, og kunderne foretager en række aftaler på én gang ved hjælp af knappen <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">"Tilføj en anden service"</span> ved kassen.

[[File:Multiple bookings notifications path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/f/fc/Multiple_bookings_notifications_path_redesigned.png]]

<br><br>

--------

Der er specielle skabeloner til følgende typer:

*Bekræftelse af booking til kunden (e-mail- og SMS-skabeloner)

*Påmindelse om booking til udbyderen (e-mail- og SMS-skabeloner)

De anvendes automatisk, når denne tilpassede funktion er aktiveret, og kunden booker en aftale ved at vælge flere deltagere i servicetrinnet i bookingprocessen.

[[File:Group bookings notifications path.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/6/66/Group_bookings_notifications_path.png]]

<br><br>

--------

Gør det muligt at sende påmindelser til kunder, der har booket tidligere, om at komme igen.<br>

Du kan oprette adskillige specifikke skabeloner til bestemte tjenester/udbydere, og de vil blive sendt, når den angivne tid er gået fra kundens aftale.

[[File:Book soon template redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/3/36/Book_soon_template_redesigned.png]]

<br><br>

--------

Du kan sende specifikke meddelelser i følgende tilfælde, når du bruger denne tilpassede funktion:

*Kunden køber et gavekort på bookingwebstedet (e-mail- og SMS-skabeloner)

[[File:Coupons & gift cards notifications redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/7/79/Coupons_%26_gift_cards_notifications_redesigned.png]]

<br><br>

Hvis du manuelt udsteder gavekort eller kuponer til dine kunder, kan den skabelon, der skal bruges i dette tilfælde, findes under <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Administrer</span> -&gt; <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Kuponer og gavekort</span> -&gt; <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Udsted gavekort</span> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">/Send kuponbesked</span> for det ønskede gavekort/kupon -&gt; <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Send e-mail/Send SMS.</span>

<br><br>

--------

Hvis denne funktion er aktiveret, og kunden har tilladt notifikationer, sender mobilapplikationen push-notifikationer vedrørende bookinger.<br>

Der er ikke noget sted, hvor du kan redigere skabelonen, men du kan se notifikationsrapporten under <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Rapporter</span> -&gt; <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Push-notifikationsrapport.</span><br>

'''Bemærk!''' Du skal have tilstrækkelige push-notifikationskreditter for at kunne sende sådanne notifikationer til kunder

<br><br>

--------

Hvis du kræver, at kunderne skal logge ind/tilmelde sig for at kunne booke aftaler eller foretage køb på din bookingwebsite, og du har aktiveret den tilpassede funktion Kundelogin,<br>

er der tre typer meddelelser, der kan sendes til dine kunder (de kan ikke deaktiveres):

*gendannelse af adgangskode (e-mail)

*nulstilling af adgangskode eller oprettelse af kunde fra admin-grænsefladen (e-mail)

[[File:Client login notifications path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/d/d0/Client_login_notifications_path_redesigned.png]]

<br><br>

--------

Når du sælger medlemskaber på bookingwebstedet, skal du muligvis også informere dine kunder om de forskellige punkter.<br>

Denne tilpassede funktion gør det muligt at sende:

*medlemskab udløber i dag (e-mail- og SMS-skabeloner)

*meddelelse om udløbet medlemskab (e-mail- og SMS-skabeloner)

[[File:Memberships notifications path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/6/6e/Memberships_notifications_path_redesigned.png]]

<br><br>

--------

Denne tilpassede funktion gør det muligt at tilpasse reservationsrelaterede meddelelser for en bestemt service/udbyder eller begge dele.<br>

Følgende typer kan bruges:

*meddelelse om batch-afbestilling til klient (e-mail- og SMS-skabeloner)

*meddelelse om batch-afbestilling til udbyder (e-mail- og SMS-skabeloner)

[[File:Flexible notifications path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/5/56/Flexible_notifications_path_redesigned.png]]

<br><br>

'''Bemærk!''' Dette er generelle indstillinger for bookingnotifikationer, så hvis du deaktiverer nogle af dem, vil det også påvirke lignende typer relateret til andre funktioner (dvs. hvis du deaktiverer bookingbekræftelser til udbydere der, vil almindelige bekræftelser samt bekræftelsesnotifikationer for grupper og tilbagevendende batches blive deaktiveret)''.''

<br><br>

--------

Når du sælger pakker med tjenester/klasser/produkter/tjenesteudvidelser eller udsteder pakker fra administrationssiden, er det også muligt automatisk at sende kunderne en pakkeaktiveringsmeddelelse (e-mail og/eller SMS).<br>

[[File:Packages notification path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/f/fd/Packages_notification_path_redesigned.png]]

<br><br>

--------

Som standard sendes billetten automatisk til kundens e-mail sammen med den tilhørende bekræftelses-e-mail for tjenesten.<br>

Men hvis du bruger onlinebetalinger og tillader at vælge <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">betal senere</span> -muligheden på bookingwebstedet, og kunden vælger denne mulighed,<br>

vil billetten i dette tilfælde blive sendt med en separat e-mail.

Du kan også vælge at <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">sende billetten</span> til kunden <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">igen</span> i visse tilfælde (dette er muligt i <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Rapporter</span> -&gt; <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Billetrapport).</span>

[[File:Tickets notificatons path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/e/ea/Tickets_notificatons_path_redesigned.png]]

<br><br>

--------

Giver mulighed for at tilpasse designet af e-mail-notifikationer, så de passer til din branding og smag.<br>

[[File:Custom email template path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/4/49/Custom_email_template_path_redesigned.png]]

<br><br>

Med hjælp fra denne brugerdefinerede funktion kan du påvirke udseendet af følgende notifikationstyper:

Denne funktion gør det muligt at teste hver notifikationstype med det foruddefinerede design.

[[File:Custom email notification types list redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/c/c2/Custom_email_notification_types_list_redesigned.png]]

Tagget <nowiki>{{content}}</nowiki>, der indeholder booking-/købsoplysningerne, kan redigeres i de tilsvarende funktionsindstillinger.

<br><br>

--------

Denne funktion giver dig mulighed for at bruge din egen SMTP-server til at sende e-mails.<br>

Der er kun én skabelon til at teste denne funktion, når du har indtastet indstillingerne.<br>

[[File:Smtp email path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/e/e4/Smtp_email_path_redesigned.png]]

<br><br>

--------

Når du aktiverer og indstiller denne brugerdefinerede funktion, sendes der automatisk en e-mailrapport om nye, kommende og aflyste aftaler til din virksomheds e-mailadresse.<br>

[[File:Daily report settings path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/e/e2/Daily_report_settings_path_redesigned.png]]

<br><br>

--------

Dette er en sikkerhedsrelateret tilpasset funktion, der gør det muligt at sende e-mail-underretninger, når nogen logger ind på dit system.<br>

[[File:Hipaa notifications settings path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/6/66/Hipaa_notifications_settings_path_redesigned.png]]

<br><br>

--------

Da denne tilpassede funktion gør det muligt at tilføje en kontaktformular til din bookingwebsite eller oprette en kontaktknap-widget, er der også en e-mail-/SMS-besked til virksomheden, der sendes, når nogen efterlader en besked på bookingwebsitet eller widgeten, så du kan svare med det samme.

Der er ingen skabelon, der kan redigeres, men du kan deaktivere sådanne meddelelser i <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Indstillinger</span> -&gt; <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">E-mail- og SMS-indstillinger</span> -&gt; <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Kontaktwidget-meddelelser.</span>

[[File:Contact widget notifications enable path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/b/b5/Contact_widget_notifications_enable_path_redesigned.png]]

<br><br>

--------

Når du bruger denne tilpassede funktion, skal du sørge for at sende testresultaterne til patienternes e-mails.<br>

*positive resultater (e-mail- og SMS-skabeloner);

*negative resultater (e-mail- og SMS-skabeloner);

Hvis du har brug for at justere skabelonen for testresultater, skal du bruge <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">indstillingen Tilpasset resultatskabelon</span> over skabelonerne.

<br><br>

--------

<span id="What_are_variables"></span>

:2. Kunden/udbyderen har indtastet en forkert e-mail eller telefonnummer.  

:5. Hvis du ikke modtager sms'er, skal du kontrollere din sms-saldo i <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Planer og priser</span> -&gt; <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Abonnementer</span> nederst på siden.

= Kunder/udbydere modtager forkerte meddelelser =

:'''Skabelon til flere bookinger''' (<span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Tilpassede funktioner</span> -&gt; <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Flere bookinger</span> -&gt; <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">i højre side</span> af siden)