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Latest revision as of 12:29, 22 August 2024

Information about message (contribute)

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Message definition (Client mobile app)

:'''Please note! '''
*When you turn this feature on [[Special:MyLanguage/Client_Login_custom_feature|Client Login]] custom feature will be enabled as well;
*It currently works with weekly classes, modern and flexible [[Special:MyLanguage/How_to_change_the_way_time_slots_are_shown|calendar layouts]] only;
*The following functionality is not currently present in the client application: [[Special:MyLanguage/News_custom_feature |News]], [[Special:MyLanguage/Photo_Gallery_custom_feature|Photo gallery]],, Reviews, [[Special:MyLanguage/Custom_Page_custom_feature|Custom page]], [[Special:MyLanguage/Google_Translate_custom_feature|Google translate]], main page mode change, [[Special:MyLanguage/How_to_change_the_way_time_slots_are_shown#End_Time_Display|end time display]], hiding images on booking steps, RTL orientation, [[Special:MyLanguage/Contact_Widget_custom_feature|Contact widget]], [[Special:MyLanguage/How_to_change_the_way_time_slots_are_shown#Slots_Colors|busy and available slots color adjustments]].
 
:'''Video tutorials available '''
:*How to set up the Client mobile app [[File:Youtube-Logo.png|link=https://youtu.be/_3pW171iAjA]]
:*How to use the Client mobile app [[File:Youtube-Logo.png|link=https://youtu.be/SElfM29hWOo]]
 
;'''How to use'''
:1. Enable Client mobile app feature on your Custom features page in Business enhancements section.
[[File:Client app enable path.png|border|center]]
 
:2. And it is ready to use. Some reports options become available to you.
[[File:Client app non-premium.png|1200px|border|center]]
 
:3.'''(available for Premium subscriptions only)''' Add own application name, set brand color, select the preferable [[Special:MyLanguage/How_to_change_the_way_time_slots_are_shown|calendar layout]], upload the logo and banner images.
:It is important to use square image for the logo, different dimensions will not be saved.
:As well we recommend using brighter and/or darker colors for background for better customer experience.
[[File:Client app settings new.png|1200px|border|center]]
 
:4. Send your booking website URL(banner is not shown on widgets) to your clients so that they will be able to install the application on their phones by clicking on the corresponding banner.
:(Invitation installation banner may not be displayed in built-in mobile browsers, it is recommended to use Chrome instead) 
:'''Please note!''' IOS devices users will need to open your booking website in full Safari version to have the installation invitation banner and then simply use Add to home screen option.
[[File:Installation client app upd.jpg|border|center]]
 
:5. As the result they will be able to book online, see their appointments(this option is available even in offline mode), [[Special:MyLanguage/Client_Rescheduling_custom_feature|reschedule]] or cancel them, buy [[Special:MyLanguage/Coupons_and_Gift_Cards_custom_feature|gift cards]], [[Special:MyLanguage/Membership_custom_feature|memberships]] and [[Special:MyLanguage/Packages_custom_feature|packages]], view [[Special:MyLanguage/Accept_payments_custom_feature|invoices]] and update own details if necessary.
[[File:Start page client app upd.jpg|border|center]]
 
;'''Push notifications'''
*Users can also get push notifications about new bookings or cancellations on their devices.
:For that it will only be necessary to enable notifications in the application after sign up/sign in and in a standard system dialogue.
[[File:Notifications client app upd.jpg|border|center]]
 
:In case the notifications are turned on, but the push messages do not come it is necessary to check if Chrome system notifications(Android) or Safari(IOS) are enabled inside the device settings.
[[File:Client app notifications system.png|border|center]]
 
*From '''admin side''' it is possible to see all push notifications sent to customers in Reports -> Client app -> Notifications as well as whether they were received and clicked by client.
[[File:Client app noatification report new navigaton.png|1200px|border|center]]

Bitte beachten Sie!

Wenn Sie diese Funktion aktivieren, wird auch die individuelle Funktion Kunden-Login aktiviert;
Diese Funktion funktioniert derzeit nur mit wöchentlichen Klassen, modernen und flexiblen Kalenderlayouts;
Die folgenden Funktionen sind derzeit nicht in der Kunden-App vorhanden: Nachrichten, Fotogalerie, Bewertungen, Benutzerdefinierte Seite, Google-Übersetzung, Änderung des Hauptseitenmodus, Anzeige der Endzeit, Ausblenden von Bildern auf Buchungsschritten, RTL-Ausrichtung, Kontakt-Widget, Farbanpassungen für belegte und verfügbare Slots.

Video-Tutorials verfügbar

Einrichten der Mobilen Kunden-App
Verwendung der Mobilen Kunden-App

Wie benutzt man die Mobile Kunden-App

1. Aktivieren Sie die Funktion Mobile Kunden-App auf Ihrer Seite Individuelle Funktionen im Abschnitt Geschäftsverbesserungen.

2. Und schon ist sie einsatzbereit. Einige Berichtsoptionen werden für Sie verfügbar.

3. (nur für Premium-Abonnements verfügbar) Fügen Sie einen eigenen Anwendungsnamen hinzu, legen Sie die Markenfarbe fest, wählen Sie das bevorzugte Kalenderlayout, laden Sie das Logo und die Banner hoch. Es ist wichtig, dass Sie ein quadratisches Bild für das Logo verwenden, andere Abmessungen werden nicht gespeichert. Außerdem empfehlen wir die Verwendung von helleren und/oder dunkleren Farben für den Hintergrund, um die Kundenerfahrung zu verbessern.

4. Schicken Sie Ihren Kunden die URL Ihrer Buchungswebsite (das Banner wird nicht auf den Widgets angezeigt), damit sie die Anwendung auf ihren Handys installieren können, indem sie auf das entsprechende Banner klicken. (Das Banner für die Einladung zur Installation wird möglicherweise nicht in den integrierten mobilen Browsern angezeigt, es wird empfohlen, stattdessen Chrome zu verwenden)
Bitte beachten Sie! Benutzer von IOS-Geräten müssen Ihre Buchungswebsite in der Vollversion von Safari öffnen, um den Einladungsbanner zur Installation zu erhalten, und dann einfach die Option Zum Startbildschirm hinzufügen verwenden.

5. Als Ergebnis werden sie in der Lage sein, online zu buchen, ihre Termine zu sehen (diese Option ist auch im Offline-Modus verfügbar), sie zu verschieben oder zu stornieren, Geschenkkarten, Mitgliedschaften und Pakete zu kaufen, Rechnungen einzusehen und eigene Daten zu aktualisieren, falls erforderlich.

Push-Benachrichtigungen

Nutzer können auch Push-Benachrichtigungen über neue Buchungen oder Stornierungen auf ihren Geräten erhalten.

Dazu ist es lediglich erforderlich, die Benachrichtigungen in der Anwendung nach der Anmeldung/Sign-in und in einem Standard-Systemdialog zu aktivieren.

Falls die Benachrichtigungen eingeschaltet sind, aber die Push-Nachrichten nicht ankommen, muss in den Geräteeinstellungen überprüft werden, ob die Chrome-Systembenachrichtigungen (Android) oder Safari (IOS) aktiviert sind.

Von der Verwaltungsseite aus ist es möglich, alle an Kunden gesendeten Push-Benachrichtigungen unter Berichte -> Push-Benachrichtigungen zu sehen, sowie ob sie vom Kunden empfangen und angeklickt wurden.

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 '''Video-Tutorials verfügbar'''
-* Einrichten der Mobilen Kunden-App
+* Einrichten der Mobilen Kunden-App [[File:Youtube-Logo.png|link=https://youtu.be/OPDGItPheJA?feature=shared]]
-[[File:Youtube-Logo.png|link=https://youtu.be/OPDGItPheJA?feature=shared]]
+* Verwendung der Mobilen Kunden-App [[File:Youtube-Logo.png|link=ttps://youtu.be/CII_2kDVPgc?feature=shared]]
-* Verwendung der Mobilen Kunden-App
-[[File:Youtube-Logo.png|link=ttps://youtu.be/CII_2kDVPgc?feature=shared]]
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 ;'''Wie benutzt man die Mobile Kunden-App'''
 . Aktivieren Sie die Funktion <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Mobile Kunden-App</span> auf Ihrer Seite  <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Individuelle Funktionen</span> im Abschnitt <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Geschäftsverbesserungen</span>.
-[[File:Client app enable path.png|border|center]]
+[[File:Client app enable path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/c/cb/Client_app_enable_path_redesigned.png]]
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 . Und schon ist sie einsatzbereit. Einige Berichtsoptionen werden für Sie verfügbar.
-[[File:Client app non-premium.png|1200px|border|center]]
+[[File:Client app free verion redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/e/ef/Client_app_free_verion_redesigned.png]]
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 . (nur für Premium-Abonnements verfügbar) Fügen Sie einen eigenen Anwendungsnamen hinzu, legen Sie die Markenfarbe fest, wählen Sie das bevorzugte <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Special:MyLanguage/How_to_change_the_way_time_slots_are_shown|Kalenderlayout]]</span>, laden Sie das Logo und die Banner hoch.
 Es ist wichtig, dass Sie ein quadratisches Bild für das Logo verwenden, andere Abmessungen werden nicht gespeichert.
 Außerdem empfehlen wir die Verwendung von helleren und/oder dunkleren Farben für den Hintergrund, um die Kundenerfahrung zu verbessern.
-[[File:Client app settings new.png|1200px|border|center]]
+[[File:Client app options paid redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/8/8d/Client_app_options_paid_redesigned.png]]
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 . Schicken Sie Ihren Kunden die URL Ihrer Buchungswebsite (das Banner wird nicht auf den Widgets angezeigt), damit sie die Anwendung auf ihren Handys installieren können, indem sie auf das entsprechende  <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Banner</span> klicken.
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 [[File:Client app notifications system.png|border|center]]
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-*Von der '''Verwaltungsseite''' aus ist es möglich, alle an Kunden gesendeten Push-Benachrichtigungen unter <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Berichte</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Kunden-App</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Benachrichtigungen</span> zu sehen, sowie ob sie vom Kunden empfangen und angeklickt wurden.
+*Von der '''Verwaltungsseite''' aus ist es möglich, alle an Kunden gesendeten Push-Benachrichtigungen unter <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Berichte</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Push-Benachrichtigungen</span> zu sehen, sowie ob sie vom Kunden empfangen und angeklickt wurden.
-[[File:Client app noatification report new navigaton.png|1200px|border|center]]
+[[File:Client app push notifications report redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/c/cc/Client_app_push_notifications_report_redesigned.png]]
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