Adding services, providers and availability(new interface)/fr: Difference between revisions

Newer edit →

VisualWikitext

Revision as of 09:38, 16 May 2025

Voir le tutoriel vidéo sur l'ajout de services et de prestataires de services

Ajout de services

Tutoriel vidéo

Comment créer un service

Dans Gérer -> Services, appuyez sur le bouton +.

À droite de la page, insérez le nom de votre service et ajoutez sa description.
Il est possible d'utiliser le formatage HTML pour la description du service afin de modifier la police, sa couleur, etc.
Vous pouvez également télécharger une photo du service et activer les prix pour accepter les paiements en ligne.

Comment cloner un service

Il peut arriver que vous ayez besoin de créer plusieurs services similaires avec les mêmes paramètres. L'option de clonage vous sera alors très utile.
Veuillez sélectionner le service dont vous souhaitez faire une copie.

Cliquez sur le bouton Cloner dans le coin supérieur droit, puis confirmez la copie des paramètres.

Les paramètres de service suivants seront copiés :

nom du service
description du service
prix du service si la fonctionnalité « Accepter les paiements » est activée et configurée
image du service
calendrier du service
paramètres de la fonctionnalité « Notifications flexibles » si elle est activée et configurée
paramètres de la fonctionnalité « Système de notification de réservation rapide » si elle est activée et configurée
paramètres de la fonctionnalité « Rendez-vous à heure fixe » si elle est activée et configurée

Au final, un service supplémentaire sera ajouté avec la mention « Clone » à son nom afin que vous puissiez facilement identifier les services qui ont été copiés.
(Vous pouvez modifier les noms de ces services pour les adapter à vos besoins dans l'onglet Détails du service correspondant)

Comment définir la durée d'un service

Dans Gérer -> Services, après avoir sélectionné le service à droite de la page, choisissez l'onglet Détails du temps pour définir la durée de votre service.

Il est également possible de définir ici un service récurrent.

Vous pouvez également définir des heures de début fixes pour votre service. Pour en savoir plus sur la fonctionnalité personnalisée Rendez-vous à heure fixe , cliquez ici.

Comment définir un horaire spécifique pour un service

Dans Gérer -> Services -> sélectionnez le service -> onglet Calendrier du service, déplacez les curseurs pour définir les heures d'ouverture de l' pour ce service si elles diffèrent de l'horaire habituel de l'entreprise.
Ou cliquez sur Afficher les paramètres avancés si vous préférez utiliser la vue par créneaux.

Si le service a le même horaire que l'entreprise, vous n'avez rien à modifier ici, il sera appliqué automatiquement.
Vous pourrez le vérifier sur la page « Horaires avancés ».

Si vous devez définir des exceptions dans le calendrier des services pour des jours fériés ou d'autres besoins, veuillez sélectionner l'onglet « Jours spéciaux » et définir les heures pour les dates souhaitées.

Comment configurer des services 24h/24, 7j/7 ou après minuit

Si vos services dépassent minuit, après avoir défini votre disponibilité, veillez à cocher l'option « Autoriser le service à dépasser les heures de fermeture » dans Paramètres -> Configuration principale.

Vous pourriez également avoir besoin de :

Ajouter des prestataires

Tutoriel vidéo

Comment ajouter un prestataire

Dans Gérer -> Prestataires de services, appuyez sur le bouton +.

Sur le côté droit de la page, insérez le nom de votre prestataire de services, définissez le nombre de clients qu'il peut servir à la fois et rédigez une description du prestataire de services .
Vous pouvez également télécharger une photo et indiquer son numéro de téléphone et son adresse e-mail si nécessaire.
Enregistrez les paramètres.
Remarque : le numéro de téléphone doit être ajouté au format international pour que les notifications par SMS puissent être envoyées correctement.

Comment cloner un prestataire

Il peut arriver que vous ayez besoin de créer plusieurs prestataires similaires avec les mêmes paramètres. L'option de clonage vous sera alors très utile.
Veuillez sélectionner le prestataire dont vous souhaitez faire une copie.

Cliquez sur le bouton Cloner dans le coin supérieur droit, puis confirmez la copie des paramètres.

Les paramètres suivants du fournisseur seront copiés :

nom du fournisseur
description du fournisseur
numéro de téléphone et adresse e-mail du fournisseur
image du fournisseur
nombre de clients que le fournisseur peut servir à la fois
horaire du fournisseur
paramètres de la fonctionnalité de synchronisation du calendrier si elle est activée et configurée
paramètres de la fonctionnalité de notifications flexibles si elle est activée et configurée
paramètres de la fonctionnalité du système de notification de réservation rapide si elle est activée et configurée

Au final, un fournisseur supplémentaire sera ajouté avec la mention « Clone » à son nom afin que vous puissiez facilement identifier les fournisseurs qui sont des copies.
(Vous pouvez modifier les noms de ces fournisseurs pour les adapter à vos besoins dans l'onglet « Détails du fournisseur » du fournisseur correspondant)

Comment associer des services à un prestataire

Dans Gérer -> Prestataires de services -> sélectionnez le prestataire -> passez à l'onglet Services, rattaché à ce prestataire de services et cochez les cases correspondant aux services que ce prestataire fournira.
Enregistrez les paramètres.

How to set schedule for provider

You can set regular schedule for providers in Manage -> Service Providers, choose necessary provider on the left and switch to Service provider schedule tab.
For example, if you work Monday-Friday 9a.m - 5p.m you simply set schedule for those dates by moving the sliders to desired positions(bright blue line will mean available time).
To make day of the week working/off use the switchers near days' names.

How to set schedule for holidays and other specific dates

You can set schedule for some specific date for provider in Manage -> Service Providers, choose necessary provider on the left and switch to Service provider schedule tab, choose Show advanced settings option and then Special days tab.
For example, if you work differently on certain date or have day off, you can click on the date and set schedule by clicking on the corresponding slots to make them available (bright blue)/not available (light blue).

To make some date working/off-day, click on the date and use Is working day? switcher near the schedule that appears in pop-up.

If you need to remove special day settings for some date, click on the date and press the clear special day button.

You may also need:

@@ Line 54: / Line 54: @@
 Vous pouvez également définir des heures de début fixes pour votre service. Pour en savoir plus sur la fonctionnalité personnalisée Rendez-vous à heure fixe <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Custom_Features#Appointment_at_Fixed_Time |, cliquez ici]].</span>
 <br><br>
-<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
+=== Comment définir un horaire spécifique pour un service ===
-===How to set specific schedule for service===
 <br><br>
-In <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Manage</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Services</span> -> select the service -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Service schedule</span> tab move the sliders to set
+Dans <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Gérer</span> -&gt; <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Services</span> -&gt; sélectionnez le service -&gt; onglet <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Calendrier du service</span>, déplacez les curseurs pour définir les heures d'ouverture de l'
-open times for this service if it differs from usual company schedule.<br>
+pour ce service si elles diffèrent de l'horaire habituel de l'entreprise.<br>
-Or click on <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Show advanced settings</span> if using the slots view is more convenient for you.
+Ou cliquez sur <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Afficher les paramètres avancés</span> si vous préférez utiliser la vue par créneaux.
 <br><br>
 [[File:Service schedule path redesigned.png|1200px | center|link=https://help.simplybook.me/images/e/ec/Service_schedule_path_redesigned.png]]
 <br><br>
-If the service has the same schedule as company you do not need to change anything there, it will be applied automatically.<br>
+Si le service a le même horaire que l'entreprise, vous n'avez rien à modifier ici, il sera appliqué automatiquement.<br>
-You will be able to check it on <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Advanced schedule</span> page.
+Vous pourrez le vérifier sur la page « <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Horaires avancés</span> ».
 <br><br>
 [[File:Company schedule used redesigned.png|1200px | center|link=https://help.simplybook.me/images/5/5d/Company_schedule_used_redesigned.png]]
 <br><br>
-</div>
+Si vous devez définir des exceptions dans le calendrier des services pour <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">des jours</span> fériés ou d'autres besoins, veuillez sélectionner l'onglet « <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Jours spéciaux</span> » et définir les heures pour les dates souhaitées.
-<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
-If you need to set some exceptions in service schedule for holidays or other needs please choose <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Special days</span> tab there and set times for the desired dates.
 <br><br>
 [[File:Service schedule sepcial days tab redesigned.png|1200px| center|link=https://help.simplybook.me/images/5/55/Service_schedule_sepcial_days_tab_redesigned.png]]
 <br><br>
-</div>
+=== Comment configurer des services 24h/24, 7j/7 ou après minuit ===
-<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
+Si vos services dépassent minuit, après avoir défini votre disponibilité, veillez à cocher <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">l'option</span> « <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Autoriser le service à dépasser les heures de fermeture</span> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">»</span> dans <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Paramètres</span> -&gt; <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Configuration principale.</span>
-===How to set 24/7 or after 00.00 services===
-If your services will cross midnight, after you set up your availability make sure to set <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Allow service to extend over closing hours</span> to <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Yes</span> in <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Settings</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Main configuration.</span>
 <br><br>
-<div style= "padding: 40px 30px; border-radius:20px; width: fit-content; width:-moz-max-content; background: #f1f6ff">'''''You may also need:'''''
+<div style= "padding: 40px 30px; border-radius:20px; width: fit-content; width:-moz-max-content; background: #f1f6ff">'''''Vous pourriez également avoir besoin de :'''''
-*[[How_to_set_my_availability#I_have_both_schedules_for_services_and_for_providers|Schedules relations]]
+*[[How_to_set_my_availability#I_have_both_schedules_for_services_and_for_providers|Relations entre les horaires]]
-*[[Events_(services_on_particular_dates)|How to set service as one-time event]]
+*[[Events_(services_on_particular_dates)|Comment définir un service comme événement unique]]
-*[[Service_Categories_custom_feature|How to group my services in categories]]
+*[[Service_Categories_custom_feature|Comment regrouper mes services dans des catégories]]
-*[[Intake_Forms_custom_feature|How to require additional information from clients at checkout]]
+*[[Intake_Forms_custom_feature|Comment demander des informations supplémentaires aux clients lors du paiement]]
-*[[Limit_Bookings_custom_feature|How to limit bookings per service]]
+*[[Limit_Bookings_custom_feature|Comment limiter les réservations par service]]
-*[[Flexible_Notifications_custom_feature|How to set specific notifications per service]]
+*[[Flexible_Notifications_custom_feature|Comment définir des notifications spécifiques par service]]
-*[[Coupons_and_Gift_Cards_custom_feature|How can I promote my service]]
+*[[Coupons_and_Gift_Cards_custom_feature|Comment promouvoir mon service]]
-*[[Adjusting_notifications#How_to_enable.2Fdisable_bookings_notifications_and_adjust_your_templates|Default booking notifications]]
+*[[Adjusting_notifications#How_to_enable.2Fdisable_bookings_notifications_and_adjust_your_templates|Notifications de réservation par défaut]]
-*[[Time_and_date_settings|Time and date settings]]
+*[[Time_and_date_settings|Paramètres de date et d'heure]]
-*[[Book_Soon_Notification_System_custom_feature|Add reminders to book again]]</div>
+*[[Book_Soon_Notification_System_custom_feature|Ajouter des rappels pour réserver à nouveau]]</div>
 <br><br>
-</div>
-<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
+== Ajouter des prestataires ==
-==Adding Providers==
+:Tutoriel vidéo
-:Video tutorial
 <p><youtube>https://youtu.be/rEwLLnFsM2A?si=47z8AO7MtzwDG5J3</youtube></p>
-===How to add a provider===
+=== Comment ajouter un prestataire ===
 <br><br>
-</div>
+Dans <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Gérer</span> -&gt; <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Prestataires de services</span>, appuyez sur le bouton <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">+</span>.
-<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
-In <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Manage</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Service Providers</span> press <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">+</span> button.
 <br><br>
 [[File:Add new provider path redesigned.png|1200px | center|link=https://help.simplybook.me/images/2/2f/Add_new_provider_path_redesigned.png]]
 <br><br>
-On <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">the right side</span> of the page insert the <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">name</span> of your service provider, set <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">number of clients</span> he/she can serve at a time and write service provider <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">description.</span><br>You can also upload <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">picture</span> and set his/her <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">phone number and email address</span> if necessary. <br>Save settings.<br>
+Sur <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">le côté droit</span> de la page, insérez le <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">nom</span> de votre prestataire de services, définissez <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">le nombre de clients</span> qu'il peut servir à la fois et rédigez <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">une description</span> du prestataire de services <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">.</span><br>Vous pouvez également télécharger <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">une photo</span> et indiquer son <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">numéro de téléphone et son adresse e-mail</span> si nécessaire. <br>Enregistrez les paramètres.<br>
-<span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">'''Please note!''' Phone number should be added in international format for SMS notifications to be sent correctly.</span>
+<span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">'''Remarque :''' le numéro de téléphone doit être ajouté au format international pour que les notifications par SMS puissent être envoyées correctement.</span>
 <br><br>
 [[File:Service provider details redesigned.png|1200px | center|link=https://help.simplybook.me/images/2/22/Service_provider_details_redesigned.png]]
 <br><br>
-</div>
-<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
+=== Comment cloner un prestataire ===
-===How to clone a provider===
 <br><br>
-It may happen that you need to create several similar providers with the same settings.
+Il peut arriver que vous ayez besoin de créer plusieurs prestataires similaires avec les mêmes paramètres.
-Cloning option will definitely help you.<br>
+L'option de clonage vous sera alors très utile.<br>
-Please <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">select the provider</span> you would like to make the copy of.
+Veuillez <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">sélectionner le prestataire</span> dont vous souhaitez faire une copie.
 [[File:Click on provider to select redesigned.png|1200px | center|link=https://help.simplybook.me/images/7/7f/Click_on_provider_to_select_redesigned.png]]
 <br><br>
-Click on <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Clone</span> button in the top right corner, confirm the copying of the settings.
+Cliquez sur le bouton <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Cloner</span> dans le coin supérieur droit, puis confirmez la copie des paramètres.
 [[File:Provder clone path redesigned.png|1200px | center|link=https://help.simplybook.me/images/c/c9/Provder_clone_path_redesigned.png]]
 <br><br>
-</div>
+Les paramètres suivants du fournisseur seront copiés :
-<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
+*nom du fournisseur
-The following provider settings will be copied:
+*description du fournisseur
-*provider name
+*numéro de téléphone et adresse e-mail du fournisseur
-*provider description
+*image du fournisseur
-*provider phone and email address
+*nombre de clients que le fournisseur peut servir à la fois
-*provider image
+*horaire du fournisseur
-*number of clients  provider can serve at a time
+* paramètres<span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Custom_Features#Calendar_Sync | de la fonctionnalité de synchronisation du calendrier]]</span> si elle est activée et configurée
-*provider schedule
+* paramètres<span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Custom_Features#Flexible_Notifications | de la fonctionnalité de notifications flexibles]]</span> si elle est activée et configurée
-*<span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Custom_Features#Calendar_Sync | Calendar Sync feature]]</span> settings if enabled and set
+*<span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Custom_Features#Book_Soon_Notification_System | paramètres de la fonctionnalité du système de notification de réservation rapide]]</span> si elle est activée et configurée
-*<span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Custom_Features#Flexible_Notifications | Flexible Notifications feature]]</span> settings if enabled and set
-*<span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Custom_Features#Book_Soon_Notification_System | Book Soon Notification System feature]]</span> settings if enabled and set
 <br><br>
-As the result, one more provider will be added with <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Clone</span> added to its name so that you will be able to easily see which providers are the copies.<br>
+Au final, un fournisseur supplémentaire sera ajouté avec <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">la mention « Clone »</span> à son nom afin que vous puissiez facilement identifier les fournisseurs qui sont des copies.<br>
-(You can edit these providers names to adjust them to your needs in <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Service provider details</span> tab for the corresponding provider)
+(Vous pouvez modifier les noms de ces fournisseurs pour les adapter à vos besoins dans l'onglet « <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Détails du fournisseur</span> » du fournisseur correspondant)
 [[File:Clone in provider name redesigned.png|1200px | center|link=https://help.simplybook.me/images/1/1f/Clone_in_provider_name_redesigned.png]]
 <br><br>
-</div>
-<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
+=== Comment associer des services à un prestataire ===
-===How to attach services to provider===
 <br><br>
-In <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Manage</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Service Providers</span> -> select the provider -> switch to <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Services, attached to this service provider</span> tab and <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">check the boxes</span> with services this provider will perform. <br>Save settings.
+Dans <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Gérer</span> -&gt; <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Prestataires de services</span> -&gt; sélectionnez le prestataire -&gt; passez à l'onglet <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Services, rattaché à ce prestataire de services</span> et <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">cochez les cases</span> correspondant aux services que ce prestataire fournira. <br>Enregistrez les paramètres.
 <br><br>
 [[File:Provider edit attached services redesigned.png|1200px | center|link=https://help.simplybook.me/images/2/23/Provider_edit_attached_services_redesigned.png]]
-</div>
-<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
 <br><br>
-</div>
 <div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
 ===How to set schedule for provider===

Not logged in

Search

Navigation

Tools