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How to manage bookings/fr: Difference between revisions

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Created page with "__FORCETOC__ <br><br> = Où trouver toutes mes réservations = 1. Dans <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">le calendrier</span> (élément du menu de gauche).<br/> (vous pouvez choisir l'affichage qui vous convient le mieux) 1200px | center|link=https://help.simplybook.me/images/c/cf/Calendar_overview_redesigned.png <br/><br/> 2. Dans <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-r..."
Created page with "Si vous devez annuler plusieurs réservations à la fois, vous pouvez le faire dans <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Rapports</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Détails de la réservation.</span><br> Vous pouvez utiliser le <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">filtre</span> si nécessaire, <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-..."
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<br/><br/>
<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
2. Dans <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Rapports</span> -&gt; <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Détails de la réservation.</span> Cliquez sur le bouton <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Afficher</span> pour la réservation souhaitée afin d'ouvrir les détails, puis appuyez sur <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Modifier</span> pour modifier les informations relatives à la réservation.
2. In <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Reports</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Booking details.</span> Click on <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">View</span> button for the necessary booking to open details and then press <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Edit</span> to change any information about the booking.
Vous pouvez utiliser des filtres pour trouver facilement vos réservations pour un service, un prestataire, un client ou une plage de dates spécifiques.<br/>
You can use filters to easily find your bookings for specific service, provider, client or date range.<br/>
[[File:Edit booking from report redesigned.png|1200px| center|link=https://help.simplybook.me/images/b/b0/Edit_booking_from_report_redesigned.png]]
[[File:Edit booking from report redesigned.png|1200px| center|link=https://help.simplybook.me/images/b/b0/Edit_booking_from_report_redesigned.png]]
<br><br>
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</div>
<span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">'''Remarque importante :''' il n'est pas possible de modifier une réservation qui a déjà été annulée.</span>
<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
<span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">'''Please note!''' It is not possible to edit booking that was already cancelled.</span>
<br><br>
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If you need to allow your clients to change the appointment date and/or time themselves please use <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Client_Rescheduling_custom_feature|Client Rescheduling]]</span> custom feature.
Si vous souhaitez permettre à vos clients de modifier eux-mêmes la date et/ou l'heure d'un rendez-vous, veuillez utiliser la fonctionnalité personnalisée « <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Client_Rescheduling_custom_feature|Client Rescheduling]]</span> » (Modification de rendez-vous par le client).
<br><br>
<br><br>
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
<span id="How_to_cancel_bookings"></span>
=How to cancel bookings=
= Comment annuler des réservations =
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
1. Pour l'administrateur ou l'
1. For admin or user
utilisateur Dans <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">le calendrier</span> (menu de gauche) ou dans dans <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Rapports</span> -&gt; <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Détails de la réservation.</span> Cliquez sur la réservation pour ouvrir les détails ou utilisez l'option <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Afficher</span> si vous êtes dans <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Rapports</span>, puis appuyez sur le bouton <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Annuler la réservation</span>. <br/>
In <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Calendar</span> (left-side menu) or in in <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Reports</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Booking details.</span> Click on the booking to open the details or use <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">View</span> option if in <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Reports</span> and then press <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Cancel booking</span> button. <br/>
[[File:Cancel booking in the booking info form.png|800px| center|link=https://help.simplybook.me/images/9/95/Cancel_booking_in_the_booking_info_form.png]]
[[File:Cancel booking in the booking info form.png|800px| center|link=https://help.simplybook.me/images/9/95/Cancel_booking_in_the_booking_info_form.png ]]
<br/><br/>
<br/><br/>
</div>
Si vous devez annuler plusieurs réservations à la fois, vous pouvez le faire dans <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Rapports</span> -&gt; <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Détails de la réservation.</span><br>
<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
Vous pouvez utiliser le <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">filtre</span> si nécessaire, <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">cocher les cases</span> correspondant aux réservations à annuler et cliquer sur le bouton <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Annuler la sélection</span> en haut.<br>
In case you need to cancel many bookings at once you can do that in <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Reports</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Booking details.</span><br>
<span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">'''Remarque :''' il est possible d'annuler les rendez-vous à partir d'une seule page de rapport à la fois.</span>
You can use the <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">filter</span> if necessary, <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">check the boxes</span> with the bookings to cancel and click on <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Cancel selected</span> button at the top.<br>
<span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">'''Please note!''' It is possible to cancel the appointments from one report page at a time.</span>
[[File:Cancel several bookings from report redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/a/ac/Cancel_several_bookings_from_report_redesigned.png]]
[[File:Cancel several bookings from report redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/a/ac/Cancel_several_bookings_from_report_redesigned.png]]
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</div>
2. Pour l'
<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
client Pour annuler leurs réservations, les clients peuvent cliquer sur <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">le lien « Annuler</span> » dans leurs e-mails de confirmation.
2. For client
[[File:CancelBookingLink750.png|center]]
To cancel their bookings, clients can click <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">cancel link</span> in their confirmation emails.
[[File:CancelBookingLink750.png | center ]]
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Or use <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Cancel</span> button on the booking website, <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">My bookings</span> tab.<br>
Ou utiliser le bouton « <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Annuler</span> » sur le site web de réservation, dans l'onglet « <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Mes réservations</span> ».<br>
(If you want to prohibit clients from cancelling the appointments, you may need <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">[[Custom_Features#Cancellation_Policy| Cancellation Policy Custom Feature]]</span>.</span>)
(Si vous souhaitez empêcher les clients d'annuler leurs rendez-vous, vous aurez peut-être besoin de <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">[[Custom_Features#Cancellation_Policy| la fonctionnalité personnalisée « Politique d'annulation]]</span> ».</span>)
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