Adding other users to the system/fr

Comment créer un nouvel utilisateur du système

Vous pouvez créer un utilisateur distinct pour la personne qui doit accéder à votre page d'administration dans Gérer -> Utilisateurs et attribuer les droits correspondants à cet utilisateur.
Consultez la liste des rôles utilisateur disponibles ci-dessous.

Pour créer un nouvel utilisateur, veuillez cliquer sur le bouton + en haut :

Remplissez le nom d'utilisateur, l'adresse e-mail, sélectionnez le groupe de niveau utilisateur, définissez le premier mot de passe, associez-le à un fournisseur si nécessaire, ajoutez le prénom et le nom, le numéro de téléphone.

Remarque importante ! Le nom d'utilisateur est unique pour chaque utilisateur. Si vous supprimez un utilisateur, il ne sera pas possible de réutiliser le même nom d'utilisateur pour un autre utilisateur.

Ensuite, il suffit d'activer l'option Envoyer les informations de connexion à l'utilisateur et d'enregistrer la fiche utilisateur.
Le système enverra automatiquement l'e-mail contenant les identifiants de connexion selon le modèle que vous avez défini dans Paramètres -> Paramètres e-mail et SMS -> Notification de connexion d'un nouvel utilisateur.

Vous pouvez également envoyer manuellement le nom d'utilisateur et le mot de passe à vos utilisateurs avec le lien vers votre page d'administration après avoir enregistré l'utilisateur.

Rôles des utilisateurs

administrateur Si vous avez créé le système pour votre entreprise sur SimplyBook.me, vous disposez alors des droits d'administrateur par défaut. Cela signifie que vous bénéficiez du niveau d'accès le plus élevé parmi tous les utilisateurs et que vous pouvez créer d'autres administrateurs avec le même niveau d'accès.

Remarque importante ! Afin de protéger votre système contre les erreurs, nous ne vous autorisons pas à supprimer l'administrateur par défaut. Si celui-ci ne doit plus disposer des droits d'administrateur, vous devez modifier son adresse e-mail et son mot de passe afin de limiter son accès. Le deuxième administrateur et les administrateurs suivants peuvent être supprimés.

Vous pouvez associer chaque utilisateur à un ou plusieurs prestataires (employés) afin de leur permettre de consulter et/ou de gérer les réservations, les plannings, etc. en fonction de leur niveau d'accès.

Employé senior

Le niveau « Employé senior » permet aux utilisateurs de voir la charge de travail des autres, mais ils ne peuvent modifier que les paramètres relatifs aux prestataires. Ces utilisateurs n'ont pas accès aux paramètres de configuration de l'entreprise. Les utilisateurs de niveau « Employé senior » ne sont pas liés à un ou plusieurs prestataires de services spécifiques. Ils ont un accès complet à tous les prestataires de services ajoutés au système, ce qui leur permet de consulter, d'ajouter, de modifier, de changer les horaires et de supprimer des prestataires.

Voici une liste des fonctions auxquelles ils ne peuvent pas accéder :

• Tableau de bord
• Gestion des utilisateurs
• Tarifs et paiements
• Statistiques
• Paramètres
• Gestion du temps de travail de l'entreprise
• Informations de base et adresse de l'entreprise
• Gestion du contenu de la page d'accueil
• Paramètres de conception
• CSS personnalisé
• Paramètres de la place de marché
• Génération de widgets

(pour plus de détails, voir le tableau ci-dessous)

d'employé junior Dans les cas où l'entreprise compte de nombreux employés dont les rôles sont principalement axés sur leurs propres tâches, il est possible de créer un utilisateur « employé junior ». Ce niveau d'utilisateur permet aux employés de consulter leur propre charge de travail et de modifier leur propre planning et leurs réservations. Lors de la création d'un employé junior, il est possible de sélectionner le ou les prestataires de services associés. Il est notamment possible de connecter plusieurs prestataires de services à un utilisateur « employé junior », ce qui améliore la flexibilité et le contrôle dans divers scénarios de configuration. La fonctionnalité permettant de sélectionner plusieurs prestataires de services pour un employé junior est particulièrement avantageuse dans les situations où un membre de l'équipe a besoin d'accéder aux plannings de prestataires spécifiques ou à plusieurs prestataires connectés à plusieurs sites.

L'employé junior a accès aux fonctions suivantes :

• Calendrier (peut gérer uniquement ses propres réservations et notes)
• Temps de travail (peut modifier uniquement ses propres plannings)
• Prestataires de services (peut voir uniquement les prestataires de services associés)

(pour plus de détails, voir le tableau ci-dessous)

• Au niveau de l'entreprise, il est possible de masquer les coordonnées des clients aux employés juniors, ainsi que d'interdire la modification et l'annulation des réservations et la mise à jour des statuts.

Remarque : si un utilisateur junior n'est affecté à aucun prestataire de services, son niveau d'accès sera automatiquement rétrogradé au niveau « Lecteur ».

du lecteur Dans certains cas, vous pouvez souhaiter autoriser une personne à voir ce qui se passe avec les réservations de l'entreprise, mais sans lui permettre d'apporter des modifications. Cet utilisateur doit être défini comme lecteur. Les lecteurs ne peuvent rien modifier et ne peuvent ajouter aucune réservation.
Les fonctions suivantes sont disponibles pour ce groupe d'accès :

• Calendrier (affichage uniquement)
• Services (affichage uniquement)

(pour plus de détails, voir le tableau ci-dessous)

• Au niveau de l'entreprise, il est possible de masquer les coordonnées des clients aux lecteurs.

POS opérateur Ce niveau a été créé principalement pour gérer l'interface POS et vendre des services, des cours, des forfaits, des abonnements, des produits et des suppléments,
mais il donne également accès au calendrier, aux clients, à certains rapports et à un accès en lecture seule aux adhésions, aux coupons et cartes-cadeaux,aux services/classes et aux fournisseurs.

Doorman

A uniquement la possibilité de valider les tickets.

Lab tester

Ce niveau d'accès a été créé principalement pour travailler avec la fonctionnalité personnalisée Medical Test et valider les tickets, imprimer les étiquettes des tubes à essai, mettre à jour le statut des résultats des tests et imprimer les résultats.

Options list		Senior Employee	Junior Employee	Viewer
Tableau de bord
	Afficher les graphiques / Activer les fonctionnalités personnalisées	−	−	−
Bienvenue
	Afficher la page / Modifier votre mot de passe / Connecter Google Authenticator*	✔	✔	✔
	Modifier son adresse e-mail	−	−	−
	Créer une réservation depuis le tableau de bord	✔	✔	−
	Obtenir le lien vers le rapport de données personnelles	✔	✔	✔
Calendrier
	Différentes options d'affichage	✔	✔	✔
	Exporter vers Excel/PDF	✔	−	−
	Afficher et gérer les réservations Afficher et gérer les notes du calendrier	✔	vous seul	affichage seul
	Accéder aux transactions* Accéder aux réservations en attente*	✔	−	−
	Modifier les commentaires de réservation	✔	✔ dans vos propres réservations	−
	Modifier les informations client à partir de la réservation	✔	✔ dans vos propres réservations	en lecture seule
	Ajouter/modifier des notes SOAP*	avec la clé correcte	avec la clé correcte uniquement les vôtres	avec la clé correcte	en lecture seule -		Mettre à jour les statuts des réservations *	✔	propre uniquement	−
	Modifier les formulaires d'admission* dans les réservations Modifier les produits à vendre* dans les réservations Modifier les suppléments de service* dans les réservations	✔	propriétaire uniquement	affichage seul
Marketing Suite
	Afficher la page et activer les fonctionnalités personnalisées	−	−	−
Gérer
	Afficher/Ajouter/Modifier/Changer le calendrier/Supprimer des services	✔	−	−
	Afficher/Ajouter/Modifier/Changer le calendrier/Supprimer les prestataires	✔	propres et existants uniquement	−
	Afficher/Ajouter/Modifier/Fusionner*/Supprimer des clients	✔	−	−
	Afficher/Ajouter/Modifier/Supprimer des utilisateurs	−	−	−
	Afficher/Ajouter/Modifier/Changer l'horaire/Supprimer des cours*	✔	−	−
	Afficher/Ajouter/Modifier/Supprimer des forfaits* Afficher/Ajouter/Modifier/Supprimer les abonnements* Afficher/Ajouter/Modifier/Supprimer des coupons et des cartes-cadeaux*	✔	−	−
	Afficher/Ajouter/Modifier/Supprimer des options supplémentaires* Afficher/Ajouter/Modifier/Supprimer les produits en vente* Afficher/Ajouter/Modifier/Supprimer les ressources associées*	✔	−	−
	Afficher/Ajouter/Modifier/Supprimer les formulaires d'admission* Afficher/Ajouter/Modifier/Supprimer les champs client*	✔	−	−
	Afficher/Ajouter/Modifier/Supprimer les actualités* Afficher/Ajouter/Modifier/Supprimer des pages personnalisées*	−	−	−
	Afficher/Ajouter/Modifier/Supprimer des statuts*	✔	−	−
	Afficher/Ajouter/Modifier/Supprimer les notifications flexibles* Afficher/Ajouter/Modifier/Supprimer les rappels de réservation rapide*	✔	−	−
	Afficher/Ajouter/Modifier/Supprimer les types de notes du calendrier	✔	affichage seul	affichage seul
	Afficher/Mettre à jour la synchronisation du calendrier*	✔	propre uniquement	−
	Connecter son propre outil pour les réunions vidéo en ligne*	✔	✔	−
	Afficher/Ajouter/Modifier/Supprimer les taxes*	−	−	−
Rapports
	Afficher le rapport des ventes*	−	−	−
	Afficher/Exporter/Envoyer un e-mail/Annuler en masse dans le rapport sur les détails de la réservation	✔	−	−
	Afficher/Accepter/Supprimer les transactions de paiement* Afficher/Approuver/Refuser les réservations en attente*	✔	−	−
	Consulter le rapport sur les ventes et les taxes*	✔	−	−
	Consulter/exporter le rapport sur les réunions vidéo en ligne*	✔	−	−
	Afficher/Exporter/Envoyer des e-mails à partir du rapport client	✔	−	−
	Afficher/Exporter les réservations de cours*	✔	−	−
	Afficher/Exporter les paiements des adhésions* Afficher/Exporter les forfaits émis* Afficher/Exporter les coupons émis*	✔	−	−
	Afficher/Exporter/Imprimer le rapport des billets*	✔	−	−
	Afficher le rapport des notes du calendrier	✔	affichage seul	affichage seul
	Afficher/Exporter le rapport SMS Afficher/Exporter/Répondre aux messages des contacts*	✔	−	−
	Afficher/Exporter/Supprimer les avis et ajouter/modifier les réponses	✔	−	−
	Afficher/Exporter les rapports de l'application client*	✔	−	−
	Afficher le rapport de vaccination*	✔	−	−
	Consulter les rapports sur les données personnelles	vous seul	propre uniquement	propres uniquement
Fonctionnalités personnalisées
	Afficher la page/Activer/Désactiver les fonctionnalités personnalisées	−	−	−
	Modifier les paramètres « Accepter les paiements* »	−	−	−
	Modifier les paramètres d'exportation des formulaires de demande*	−	−	−
	Définir la couleur du fournisseur avec le codage couleur des fournisseurs*	✔	−	−
	Définir les limites de réservation pour les services*	✔	−	−
	Afficher/Ajouter/Modifier/Supprimer catégories de services*	✔	−	−
	Afficher/Ajouter/Modifier/Supprimer des emplacements*	✔	afficher uniquement la liste	−
	Modifier les paramètres du rapport quotidien* Modifier les paramètres Google Adwords&Analytics*	−	−	−
	Ajouter/supprimer des images dans la galerie photo* Connecter un compte à la galerie Instagram*	−	−	−
	Modifier les paramètres SMTP* Modifier les paramètres SMS Gateway*	−	−	−
	Modifier les conditions générales* Modifier les paramètres de la politique d'annulation*	−	−	−
	Modifier les paramètres de notification des coupons et cartes-cadeaux*	−	−	−
	Modifier le rendez-vous à heure fixe* paramètres	✔	−	−
	Modifier les paramètres du domaine personnalisé*	−	−	−
	Modifier les paramètres API*	−	−	−
	Modifier les paramètres des réservations multiples* Modifier les paramètres des réservations de groupe*	−	−	−
	Modifier les paramètres d'historique de nettoyage*	−	−	−
	Modifier les paramètres de connexion client* Modifier les paramètres de mot de passe strict*	−	−	−
	Modifier les paramètres de n'importe quel employé*	−	−	−
	Modifier les paramètres de Google Translate*	−	−	−
	Modifier les paramètres HIPAA* Modifier les paramètres Google Authenticator*	−	−	−
					-		Informations sur l'entreprise Liste des répertoires Supprimer le compte	−	−	−
	Heures d'ouverture de l'entreprise	−	−	−
	Horaires des prestataires	✔	uniquement les nôtres	−
	Horaire des services	des cours* ✔	−	−
	Paramètres de conception Paramètres des widgets de réservation CSS personnalisé*	−	−	−
	Configuration principale Paramètres e-mail et SMS Formulation personnalisée et traductions	−	−	−
Plans et tarifs
	Voir et acheter des abonnements Consulter et acheter des articles supplémentaires Consulter l'historique des paiements	−	−	−

• - la fonctionnalité personnalisée correspondante doit déjà être activée par l'administrateur.