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Revision as of 08:59, 18 June 2025
Dans certaines conditions, il peut arriver qu'une période apparaisse comme disponible dans l'interface d'administration de votre entreprise, mais que ces créneaux horaires ne s'affichent pas sur le site web de réservation et ne puissent donc pas être réservés.
Il s'agit d'une particularité du système et il n'existe actuellement aucun moyen de modifier son fonctionnement.
- Conditions préalables
- 1. Le ou les prestataires sont configurés pour servir plusieurs clients à la fois.
:2. La période sélectionnée dans le système est inférieure à la durée du service.
- Par exemple, vous avez sélectionné une période de 10 minutes et défini une durée de service de 30 minutes.
- (Si ces deux périodes sont égales, ce cas ne peut pas se produire).
- Exemple de cas
- Les créneaux sont réservés de 12h00 à 12h30 et de 12h40 à 13h10.
- Les créneaux sont réservés de 11h40 à 12h10 et de 12h30 à 12h50.
- Il peut donc sembler que la période de 12h10 à 12h40 est libre, mais en réalité, elle est représentée par deux créneaux horaires indépendants : 12h10-12h30 et 12h30-12h40, il n'est donc pas possible de réserver 30 minutes de service à ce moment-là.
- How to avoid the risk of such cases
- 1. Try to have service duration equal to timeframe if possible
- 2. Use modern calendar layout for the booking website and Appointment at fixed time custom feature to restrict the timeslots shifting and avoid possible gaps in-between.
