AI Voice Booking/uk: Difference between revisions
Created page with "ШІ голосове бронювання" |
Created page with "Додайте AI-керований процес бронювання на свій вебсайт і в канали обміну повідомленнями. Асистент збирає дані для бронювання, перевіряє доступність часових слотів і автоматично створює бронювання.
Універсальний модуль AI-бронювання, який підключає вашого ас..." |
||
| Line 1: | Line 1: | ||
<languages/> | <languages/> | ||
[[File:Ai icon.png|left]] | [[File:Ai icon.png|left]] | ||
Додайте AI-керований процес бронювання на свій вебсайт і в канали обміну повідомленнями. Асистент збирає дані для бронювання, перевіряє доступність часових слотів і автоматично створює бронювання.
Універсальний модуль AI-бронювання, який підключає вашого асистента до вебсайту та каналів обміну повідомленнями для прийому бронювань, а також надсилання підтверджень і нагадувань. Налаштуйте інтеграції (Facebook Messenger, WhatsApp, веб-віджет) і базові параметри — після цього ви зможете автоматично приймати бронювання.
<br><br>
;Як користуватися функцією: | |||
Активуйте функцію на сторінці Налаштовані функції -> Інше -> AI-голосове бронювання.<br>
[[File:Ai voice booking enable path.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/1/17/Ai_voice_booking_enable_path.png
]]
<br><br> | |||
Отримайте безкоштовні тестові кредити або придбайте додаткові AI-кредити для бронювання на сторінці Плани та ціни -> Додаткові опції <br>
<br><br> | |||
<br><br> | Ви можете переглянути кількість доступних кредитів на сторінці Панель керування або в Інформації про акаунт.<br>
[[File:Ai credits balance.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/8/8c/Ai_credits_balance.png
]]
<br><br> | ||
; | Поверніться до Налаштовані функції -> Інше -> AI-голосове бронювання, щоб змінити налаштування голосу AI, моделі та тексту підтвердження електронної пошти.<br>
[[File:Ai main configuration.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/4/47/Ai_main_configuration.png
]]
<br><br> | ||
Тепер виберіть, де саме AI-бронювання буде доступне для ваших клієнтів.
<br><br><br><br> | |||
[[File:Ai voice booking enable path.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/1/17/Ai_voice_booking_enable_path. | ==Віджет / Сайт бронювання== | ||
<br><br> | Після придбання кредитів AI-чат-віджет автоматично додається на ваш сайт бронювання. Клієнти можуть надсилати текстові або голосові повідомлення для проходження процесу бронювання за допомогою AI.
<br><br> | ||
Якщо у вас є власний вебсайт, ви можете додати AI-віджет бронювання і туди. Просто перейдіть до ‘’’Налаштування віджета’’’, виберіть бажані кольори та натисніть «Зберегти та отримати код віджета», щоб згенерувати код.
[[File:Ai widget settings path.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/d/d4/Ai_widget_settings_path.png
]]
[[File:Ai widget settings view & get code.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/4/43/Ai_widget_settings_view_%26_get_code.png
]]
<br><br> | |||
<br><br> | Перейдіть до редактора вашого сайту та вставте код на сторінку, де має бути доступний AI-віджет бронювання. Готово.
<br><br><br><br> | ||
==AI-бронювання через WhatsApp== | |||
[[File:Ai credits balance.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/8/8c/Ai_credits_balance. | Перейдіть на https://developers.facebook.com/apps/
і натисніть «Create App»:
[[File:Create sb app step 1.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/9/9c/Create_sb_app_step_1.png
]]
<br><br> | ||
<br><br> | Вкажіть необхідні дані застосунку:
[[File:Add app name step2.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/d/db/Add_app_name_step2.png
]]
<br><br> | ||
Виберіть сценарій використання WhatsApp:
[[File:Connect through whatsapp step3.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/8/8a/Connect_through_whatsapp_step3.png
]]
<br><br> | |||
[[File:Ai main configuration.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/4/47/Ai_main_configuration. | Виберіть бізнес-профіль або створіть новий.
[[File:Select or create business step 5.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/1/18/Select_or_create_business_step_5.png
]]
<br><br> | ||
<br><br> | Натисніть «Next», щоб продовжити.
<br><br> | ||
Перевірте інформацію та натисніть «Go to dashboard»:
[[File:Go to dashboard step 6.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/f/fc/Go_to_dashboard_step_6.png
]]
<br><br> | |||
<br><br><br><br> | Виберіть вкладку «Use cases» і натисніть кнопку «Customize»:
[[File:User cases customize.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/a/a7/User_cases_customize.png
]]
<br><br> | ||
== | Прийміть умови використання та підтвердьте бізнес-профіль:
[[File:Accept the terms and confirm profile.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/8/8c/Accept_the_terms_and_confirm_profile.png
]]
<br><br> | ||
Виберіть «Start using the API»:
[[File:Start using the api.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/1/11/Start_using_the_api.png
]]
<br><br> | |||
<br><br> | Перейдіть до «Configure webhooks»:
[[File:Configure webhooks.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/b/bc/Configure_webhooks.png
]]
<br><br> | ||
Скопіюйте «Callback URL» і «Verification token» з вашого акаунта SimplyBook.me -> Налаштовані функції -> AI-голосове бронювання та вставте їх у відповідні поля застосунку. Підтвердіть і збережіть.
[[File:Callback and token.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/f/f6/Callback_and_token.png
]]
<br><br> | |||
У кроці «Select product» виберіть «WhatsApp Business Account»:
[[File:Select product.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/6/66/Select_product.png
]]
<br><br> | |||
[[File:Ai widget settings view & get code.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/4/43/Ai_widget_settings_view_%26_get_code. | Активуйте необхідні вебхуки: повідомлення та дзвінки (якщо хочете приймати дзвінки):
[[File:Calls and msg subscriptions.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/5/5d/Calls_and_msg_subscriptions.png
]]
<br><br> | ||
<br><br> | Додайте номер телефону та платіжний метод (Facebook стягує плату за повідомлення).
Скопіюйте ID номера телефону з Facebook і вставте його у відповідне поле в SimplyBook.me.
[[File:Manage phone numbers.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/b/b1/Manage_phone_numbers.png
]]
[[File:Copy phone number id.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/9/91/Copy_phone_number_id.png
]]
<br><br> | ||
Створіть системного користувача. Перейдіть до [https://business.facebook.com/latest/settings/
бізнес-налаштувань Facebook] і відкрийте вкладку «System Users»:
[[File:Add user facebook.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/b/b7/Add_user_facebook.png
]]
<br><br> | |||
<br><br><br><br> | Натисніть «Add New User» та заповніть дані користувача:
[[File:Create user facebook step 2.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/1/1b/Create_user_facebook_step_2.png
]]
<br><br> | ||
==WhatsApp | Перейдіть до «Assign Assets»:
[[File:Assign assets path.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/9/9e/Assign_assets_path.png
]]
<br><br> | ||
У вкладці Apps виберіть ваш застосунок і надайте дозвіл «Manage app»:
[[File:Add manage app permission.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/f/f3/Add_manage_app_permission.png
]]
<br><br> | |||
[[File:Create sb app step 1.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/9/9c/Create_sb_app_step_1. | У вкладці WhatsApp accounts виберіть облікові записи WhatsApp і надайте дозвіл «Manage WhatsApp business accounts»:
[[File:Whatsapp acc permissions add.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/1/17/Whatsapp_acc_permissions_add.png
]]
<br><br> | ||
<br><br> | Після призначення ресурсів натисніть «Generate Token»:
[[File:Generate token path.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/d/dd/Generate_token_path.png
]]
<br><br> | ||
Виберіть застосунок у списку та встановіть термін дії токена як «never»:
[[File:Token never expire.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/2/2a/Token_never_expire.png
]]
<br><br> | |||
[[File:Add app name step2.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/d/db/Add_app_name_step2. | Виберіть такі дозволи:
[[File:Whatapp permissions.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/9/97/Whatapp_permissions.png
]]
<br><br> | ||
<br><br> | Скопіюйте токен, вставте його в SB і збережіть налаштування.<br>
[[File:Paste token to sbm.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/e/e7/Paste_token_to_sbm.png
]]
<br><br> | ||
Поверніться на https://developers.facebook.com/apps/
, виберіть застосунок і відкрийте Налаштування -> Основні. Додайте URL-адреси політики конфіденційності та умов використання.
[[File:App settings basic path.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/7/70/App_settings_basic_path.png
]]
[[File:Insert your terms and privacy policy links upd.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/9/92/Insert_your_terms_and_privacy_policy_links_upd.png
]]
<br><br> | |||
[[File:Connect through whatsapp step3.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/8/8a/Connect_through_whatsapp_step3. | Скопіюйте App Secret і вставте його в SB.
[[File:Paste app secret to sbm.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/2/20/Paste_app_secret_to_sbm.png
]]
<br><br> | ||
<br><br> | Тепер ви можете опублікувати застосунок, надати клієнтам ваш номер WhatsApp Business і дозволити їм бронювати послуги за допомогою AI.
[[File:Publish wa app.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/index.php?title=File
:Publish_wa_app.png]]
<br><br><br><br> | ||
==Налаштування Facebook Messenger== | |||
[[File:Select or create business step 5.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/1/18/Select_or_create_business_step_5. | Перейдіть на https://developers.facebook.com/apps/
і натисніть «Create App»:
[[File:Create sb app step 1.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/9/9c/Create_sb_app_step_1.png
]]
<br><br> | ||
<br><br> | Введіть дані застосунку:
[[File:Test messenger app create step 1.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/c/ce/Test_messenger_app_create_step_1.png
]]
<br><br> | ||
Виберіть сценарій Messenger зі списку:
[[File:Select messenger ai.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/7/75/Select_messenger_ai.png
]]
<br><br> | |||
Виберіть бізнес-профіль або створіть новий.
[[File:Connect msg app to business.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/f/f8/Connect_msg_app_to_business.png
]]
<br><br> | |||
Після перевірки даних перейдіть до панелі керування застосунку.
[[File:App overview step.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/9/96/App_overview_step.png
]]
<br><br> | |||
[[File:Go to dashboard step 6.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/f/fc/Go_to_dashboard_step_6. | Натисніть «Customize use case»:
[[File:Msg customize use case.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/a/a5/Msg_customize_use_case.png
]]
<br><br> | ||
<br><br> | У налаштуваннях Messenger API вставте webhook-URL і verification token з SB, натисніть «Verify and save»:
[[File:Msg api settings path.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/9/94/Msg_api_settings_path.png
]]
[[File:Msg callback url and verification token.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/7/7e/Msg_callback_url_and_verification_token.png
]]
<br><br> | ||
Поверніться до налаштувань Messenger API, підключіть Facebook-сторінку для AI та згенеруйте токен. Натисніть «Connect» і виберіть сторінку:
[[File:Msg api connect to page.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/1/19/Msg_api_connect_to_page.png
]]
<br><br> | |||
[[File:User cases customize.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/a/a7/User_cases_customize. | Натисніть «Add subscription»:
[[File:Msg add subscription.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/0/0c/Msg_add_subscription.png
]]
<br><br> | ||
<br><br> | Виберіть «messages»:
[[File:Add messages subscription.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/6/6d/Add_messages_subscription.png
]]
<br><br> | ||
Натисніть «Generate Token», скопіюйте токен і вставте його в SB:
[[File:Msg generate token path.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/5/5c/Msg_generate_token_path.png
]]
[[File:Paste msg token to sbm.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/c/ce/Paste_msg_token_to_sbm.png
]]
<br><br> | |||
[[File:Accept the terms and confirm profile.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/8/8c/Accept_the_terms_and_confirm_profile. | У базових налаштуваннях застосунку скопіюйте App Secret і вставте його в SB:
[[File:Basic setting path msg.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/8/88/Basic_setting_path_msg.png
]]
[[File:Copy msg app secret.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/6/6d/Copy_msg_app_secret.png
]]
[[File:Msg insert app secret to sbm.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/e/e8/Msg_insert_app_secret_to_sbm.png
]]
<br><br> | ||
<br><br> | Тепер ви готові опублікувати застосунок. Відвідувачі зможуть спілкуватися з ботом на вашій сторінці.
[[File:Msg publish the app.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/d/df/Msg_publish_the_app.png
]]
<br><br><br><br> | ||
==Звіт==
Ви можете переглянути чати, кількість використаних кредитів, а також деталі сесій і пов’язану інформацію про бронювання (якщо процес бронювання був успішним) у Розділі Звіти -> AI-бронювання.
[[File:Ai report path.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/4/41/Ai_report_path.png]] | |||
[[File:Start using the api.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/1/11/Start_using_the_api. |
[[File:Ai report view session details.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/c/ca/Ai_report_view_session_details.png]]
<br><br><br><br> | ||
<br><br> | |||
[[File:Configure webhooks.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/b/bc/Configure_webhooks. | |||
<br><br> | |||
[[File:Callback and token.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/f/f6/Callback_and_token. | |||
<br><br> | |||
[[File:Select product.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/6/66/Select_product. | |||
<br><br> | |||
[[File:Calls and msg subscriptions.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/5/5d/Calls_and_msg_subscriptions. | |||
<br><br> | |||
[[File:Manage phone numbers.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/b/b1/Manage_phone_numbers. | |||
[[File:Copy phone number id.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/9/91/Copy_phone_number_id. | |||
<br><br> | |||
[[File:Add user facebook.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/b/b7/Add_user_facebook. | |||
<br><br> | |||
[[File:Create user facebook step 2.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/1/1b/Create_user_facebook_step_2. | |||
<br><br> | |||
[[File:Assign assets path.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/9/9e/Assign_assets_path. | |||
<br><br> | |||
<br><br> | |||
[[File:Whatsapp acc permissions add.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/1/17/Whatsapp_acc_permissions_add. | |||
<br><br> | |||
[[File:Generate token path.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/d/dd/Generate_token_path. | |||
<br><br> | |||
<br><br> | |||
[[File:Whatapp permissions.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/9/97/Whatapp_permissions. | |||
<br><br> | |||
[[File:Paste token to sbm.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/e/e7/Paste_token_to_sbm. | |||
<br><br> | |||
[[File:App settings basic path.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/7/70/App_settings_basic_path. | |||
[[File:Insert your terms and privacy policy links upd.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/9/92/Insert_your_terms_and_privacy_policy_links_upd. | |||
<br><br> | |||
[[File:Paste app secret to sbm.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/2/20/Paste_app_secret_to_sbm. | |||
<br><br> | |||
[[File:Publish wa app.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/index.php?title= | |||
<br><br><br><br> | |||
== | |||
[[File:Create sb app step 1.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/9/9c/Create_sb_app_step_1. | |||
<br><br> | |||
[[File:Test messenger app create step 1.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/c/ce/Test_messenger_app_create_step_1. | |||
<br><br> | |||
[[File:Select messenger ai.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/7/75/Select_messenger_ai. | |||
<br><br> | |||
[[File:Connect msg app to business.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/f/f8/Connect_msg_app_to_business. | |||
<br><br> | |||
<br><br> | |||
[[File:Msg customize use case.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/a/a5/Msg_customize_use_case. | |||
<br><br> | |||
[[File:Msg api settings path.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/9/94/Msg_api_settings_path. | |||
[[File:Msg callback url and verification token.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/7/7e/Msg_callback_url_and_verification_token. | |||
<br><br> | |||
[[File:Msg api connect to page.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/1/19/Msg_api_connect_to_page. | |||
<br><br> | |||
[[File:Msg add subscription.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/0/0c/Msg_add_subscription. | |||
<br><br> | |||
[[File:Add messages subscription.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/6/6d/Add_messages_subscription. | |||
<br><br> | |||
[[File:Msg generate token path.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/5/5c/Msg_generate_token_path. | |||
[[File:Paste msg token to sbm.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/c/ce/Paste_msg_token_to_sbm. | |||
<br><br> | |||
[[File:Basic setting path msg.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/8/88/Basic_setting_path_msg. | |||
[[File:Copy msg app secret.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/6/6d/Copy_msg_app_secret. | |||
[[File:Msg insert app secret to sbm.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/e/e8/Msg_insert_app_secret_to_sbm. | |||
<br><br> | |||
[[File:Msg publish the app.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/d/df/Msg_publish_the_app. | |||
<br>< | |||
[[File:Ai report path.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/4/41/Ai_report_path.png]] | |||
[[File:Ai report view session details.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/c/ca/Ai_report_view_session_details.png]] | |||
<br><br><br><br | |||