From SimplyBook.me
Created page with "Tidspunkterne vises ikke" Tags: Mobile edit Mobile web edit |
Created page with "''':Videovejledning om opsætning af tilgængelighed''' link=https://www.youtube.com/watch?v=l7MpbuogzLc" Tags: Mobile edit Mobile web edit |
||
| Line 1: | Line 1: | ||
<languages/> | <languages/> | ||
{{#seo: | {{#seo: | ||
|title= | |title=Tidspunkter vises ikke - SimplyBook.me | ||
|description= | |description=Fiks manglende tidspunkter på din bookingside med vores trinvise fejlfindingsguide. Få mere at vide her! | ||
|titlemode=append | |titlemode=append | ||
|keywords=faq, | |keywords=faq, ofte stillede spørgsmål, bookingsoftware, spørgsmål til aftalesystem, aftaler online, kalendersoftware, bookingsystem, bookingkalender, planlægningssoftware, online aftaleplanlægning, online planlægning, plugins, brugerdefinerede funktioner, brugerdefineret link til bookingside, domænenavn, brugerdefineret domænenavn, brugerdefineret url | ||
}} | }} | ||
''':Videovejledning om opsætning af tilgængelighed''' [[File:Youtube-Logo.png|link=https://www.youtube.com/watch?v=l7MpbuogzLc]] | |||
<br/> <br/> | <br/> <br/> | ||
''' | '''Mulige årsager:''' | ||
:1. | :1. Du har ikke åbnet nogen arbejdstid, hverken for virksomheden i Indstillinger // Virksomhedens åbningstider eller for udbyderen i Indstillinger // Udbydernes tidsplan eller for tjenesten i Indstillinger // Tjenestens tidsplan. <br/><br/> | ||
:2. | :2. Du har en særlig dag for virksomheden, udbyderen eller tjenesten på den pågældende dag og det pågældende tidspunkt.<br/><br/> | ||
:3. | :3. Du har åbnet meget små intervaller, og din service passer ikke ind i disse slots. Når du åbner dit skema, markerer du ikke kun starttidspunktet for din service, men hele den tid, den er tilgængelig. Hvis du har en tjeneste på 1 time og har åbnet 12.00-12.30, 13.00-13.30, vil der ikke være nogen ledige slots, fordi tjenesten ikke passer ind i et slot på 30 minutter.<br/> | ||
[[File:Not enough time open large test.png|1200px|center]] | [[File:Not enough time open large test.png|1200px|center]] | ||
<br/><br/> | <br/><br/> | ||
:4. | :4. Du har deaktiveret tjenesten eller udbyderen. I Manage//Services og Manage//Providers bør "Eye"-ikonet på hver tjeneste og udbyder ikke være krydset. Hvis du har krydset "Eye"-ikonet, betyder det, at denne udbyder/tjeneste kun er tilgængelig til intern brug, og hans/hendes tid vil ikke blive vist på bookingsiden. <br/><br/> | ||
:5. | :5. Du har fjernet nogle tjenester og/eller udbydere fra systemet, oprettet nye og ikke opdateret relationerne mellem eksisterende tjenester og udbydere i Administrer // Tjenester// klik på tjenesten for at vælge // Tjenesteudbydere.<br/><br/> | ||
:6. | :6. I Indstillinger // Hovedkonfiguration har du indstillet for stor Minimum tilladt tid før servicereservation (hvis du f.eks. indstiller 7 dage, betyder det, at dine kunder ikke kan booke i de næste 7 dage fra dette tidspunkt).<br/><br/> | ||
:7. | :7. I Indstillinger // Hovedkonfiguration har du indstillet for lille Maksimal tilladt tid før servicereservation (du har f.eks. indstillet 2 timer, det betyder, at dine kunder kan booke de næste 2 timer fra dette tidspunkt, men alle tider efter 2 timer fra det aktuelle tidspunkt vil være utilgængelige).<br/> | ||
[[File:Min_and_max_time_before_booking_v3.png|1200px|center]] <br/><br/> | [[File:Min_and_max_time_before_booking_v3.png|1200px|center]] <br/><br/> | ||
:8. | :8. Du har indstillet den samme mindste tilladte tid før servicereservation og maksimale tilladte tid før servicereservation i Indstillinger // Hovedkonfiguration. Du har f.eks. indstillet 7 dage i begge tilfælde, og kunderne kan ikke booke for de nærmeste 7 dage og kan ikke booke længere end 7 dage frem. <br/><br/> | ||
:9. | :9. Du har aktiveret [[Custom_Features#Calendar_Sync| Calendar Sync]] Custom Feature, "sync busy time" er markeret, og for det tidspunkt har du en Google- eller Outlook-kalenderbegivenhed.<br/><br/> | ||
:10. | :10. Du har aktiveret den brugerdefinerede funktion [[Custom_Features#Appointment_at_Fixed_Time | Aftale på fast tidspunkt,]] og den er indstillet forkert. Gå til Custom features//Appointment at fixed time//Settings for at justere indstillingerne, eller deaktiver funktionen, hvis du ikke har brug for den.<br/><br/> | ||
:11. | :11. Specifikt tilfælde beskrevet [[Time_slots_are_not_bookable |her.]] | ||
<br/> | <br/> | ||
<br/><br/> | <br/><br/> | ||
Revision as of 06:27, 15 May 2025
:Videovejledning om opsætning af tilgængelighed 
Mulige årsager:
- 1. Du har ikke åbnet nogen arbejdstid, hverken for virksomheden i Indstillinger // Virksomhedens åbningstider eller for udbyderen i Indstillinger // Udbydernes tidsplan eller for tjenesten i Indstillinger // Tjenestens tidsplan.
- 2. Du har en særlig dag for virksomheden, udbyderen eller tjenesten på den pågældende dag og det pågældende tidspunkt.
- 3. Du har åbnet meget små intervaller, og din service passer ikke ind i disse slots. Når du åbner dit skema, markerer du ikke kun starttidspunktet for din service, men hele den tid, den er tilgængelig. Hvis du har en tjeneste på 1 time og har åbnet 12.00-12.30, 13.00-13.30, vil der ikke være nogen ledige slots, fordi tjenesten ikke passer ind i et slot på 30 minutter.
- 4. Du har deaktiveret tjenesten eller udbyderen. I Manage//Services og Manage//Providers bør "Eye"-ikonet på hver tjeneste og udbyder ikke være krydset. Hvis du har krydset "Eye"-ikonet, betyder det, at denne udbyder/tjeneste kun er tilgængelig til intern brug, og hans/hendes tid vil ikke blive vist på bookingsiden.
- 5. Du har fjernet nogle tjenester og/eller udbydere fra systemet, oprettet nye og ikke opdateret relationerne mellem eksisterende tjenester og udbydere i Administrer // Tjenester// klik på tjenesten for at vælge // Tjenesteudbydere.
- 6. I Indstillinger // Hovedkonfiguration har du indstillet for stor Minimum tilladt tid før servicereservation (hvis du f.eks. indstiller 7 dage, betyder det, at dine kunder ikke kan booke i de næste 7 dage fra dette tidspunkt).
- 7. I Indstillinger // Hovedkonfiguration har du indstillet for lille Maksimal tilladt tid før servicereservation (du har f.eks. indstillet 2 timer, det betyder, at dine kunder kan booke de næste 2 timer fra dette tidspunkt, men alle tider efter 2 timer fra det aktuelle tidspunkt vil være utilgængelige).
- 8. Du har indstillet den samme mindste tilladte tid før servicereservation og maksimale tilladte tid før servicereservation i Indstillinger // Hovedkonfiguration. Du har f.eks. indstillet 7 dage i begge tilfælde, og kunderne kan ikke booke for de nærmeste 7 dage og kan ikke booke længere end 7 dage frem.
- 9. Du har aktiveret Calendar Sync Custom Feature, "sync busy time" er markeret, og for det tidspunkt har du en Google- eller Outlook-kalenderbegivenhed.
- 10. Du har aktiveret den brugerdefinerede funktion Aftale på fast tidspunkt, og den er indstillet forkert. Gå til Custom features//Appointment at fixed time//Settings for at justere indstillingerne, eller deaktiver funktionen, hvis du ikke har brug for den.
- 11. Specifikt tilfælde beskrevet her.
