SimplyBook.me

Adjusting notifications/sv: Difference between revisions

Newer edit →
VisualWikitext
Created page with "{{#seo: |title=Justera aviseringar – SimplyBook.me |description=Uppdatera inställningarna för aviseringar för att hålla kunderna informerade. Anpassa meddelanden för en bättre kundupplevelse. Läs mer här! |titlemode=lägg till |keywords=faq, vanliga frågor, bokningsprogramvara, frågor om bokningssystem, onlinebokningar, kalenderprogramvara, bokningssystem, bokningskalender, schemaläggningsprogramvara, onlinebokning, onlinebokning, installation, installations..."
 
Created page with "Gå till <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Inställningar</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">E-post- och SMS-inställningar</span> och <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">markera/avmarkera</span> motsvarande rutor för att skicka/inte skicka aviseringar. Du kan ändra texterna i aviseringarna så att de passar dina behov bättre genom att klicka på..."
Line 9: Line 9:
<br>
<br>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
Gå till <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Inställningar</span> -&gt; <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">E-post- och SMS-inställningar</span> och <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">markera/avmarkera</span> motsvarande rutor för att skicka/inte skicka aviseringar. Du kan ändra texterna i aviseringarna så att de passar dina behov bättre genom att klicka på <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">redigera mall,</span> göra ändringar och spara systeminställningarna.
Go to <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Settings</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Email and SMS settings</span> and <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">check/uncheck</span> the corresponding boxes to send/not send notifications. You can change the texts of notifications to better suit your needs by clicking <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">edit template,</span> making changes and saving system settings.
[[File:Email and sms settings path redesigned upd.png|1200px|border| center|link=https://help.simplybook.me/images/a/a4/Email_and_sms_settings_path_redesigned_upd.png]]
[[File:Email and sms settings path redesigned upd.png|1200px|border| center|link=https://help.simplybook.me/images/a/a4/Email_and_sms_settings_path_redesigned_upd.png]]
<br><br>
<br><br>
Line 16: Line 15:
   
   
<br><br>
<br><br>
</div>
== WhatsApp-meddelanden ==
<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
Om du och dina kunder aktivt använder WhatsApp Messenger kan ni få bokningsrelaterade meddelanden där.
==What'sApp Notifications==
;Hur man använder
If you and your clients are actively using WhatsApp messenger you can get bookings-related notifications there.
1. Aktivera önskade typer av WhatsApp-meddelanden i Inställningar -&gt; E-post- och SMS-inställningar
;How to use
1. Enable the desired types for WhatsApp Notifications in Settings -> Email and SMS settings
[[File:Whatapp notofications switchers.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/1/14/Whatapp_notofications_switchers.png]]
[[File:Whatapp notofications switchers.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/1/14/Whatapp_notofications_switchers.png]]
<br><br>
<br><br>
2. Purchase WhatsApp Credits in Plans & Prices -> Subscriptions or Additional items depending on whether you would like the credits to automatically renew with your subscription or you prefer one-time purchase.<br>
2. Köp WhatsApp-krediter i Planer och priser -&gt; Abonnemang eller Tillägg beroende på om du vill att krediterna ska förnyas automatiskt med ditt abonnemang eller om du föredrar engångsköp.<br>
(You will also be able to view the messages that were sent from the system as well as the number of credits used in Reports -> SMS (txt messages) -> WhatsApp notifications)
(Du kan också se de meddelanden som har skickats från systemet samt antalet krediter som har använts i Rapporter -&gt; SMS (txt-meddelanden) -&gt; WhatsApp-aviseringar)
[[File:Add whatapp credits to subscription.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/c/c8/Add_whatapp_credits_to_subscription.png]]
[[File:Add whatapp credits to subscription.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/c/c8/Add_whatapp_credits_to_subscription.png]]
<br><br>
<br><br>
<span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">'''Please note!''' To comply with WhatsApp policies, messages use pre-approved templates and cannot be customized. These templates cover essential information clearly and professionally.</span>
<span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">'''Observera!''' För att följa WhatsApps policy använder meddelanden förhandsgodkända mallar och kan inte anpassas. Dessa mallar täcker viktig information på ett tydligt och professionellt sätt.</span>
<br><br>
<br><br>
</div>
== Mobilapp för administratörer ==
<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
Om du använder mobilappen för administratörer kan du få bokningsrelaterade meddelanden, såsom bokningsbekräftelser, påminnelser, bokningsändringar och avbokningar.<br>
==Admin mobile app==
För att aktivera/inaktivera dessa meddelanden, gå till fliken <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Inställningar</span> -&gt; <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Hantera meddelanden</span> i mobilappen för administratörer.
If you are using admin mobile application you can receive booking related notifications such as booking confirmations, reminders, booking change and cancellation notifications.<br>
To enable/disable these notifications please navigate to <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Settings</span> tab -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Manage notifications</span> in the admin mobile application.
<br><br>
<br><br>
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
= Hur man inaktiverar feedback =
=How to disable Feedbacks=
Du kan visa alla dina recensioner i fliken <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Rapporter</span> -&gt; <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Recensioner</span> i menyn till vänster, radera eller svara på dem. Om du vill ta bort möjligheten att lämna en recension och inte skicka en begäran om feedback i <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Inställningar</span> -&gt; <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">E-post- och SMS-inställningar</span> -&gt; <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Inställningar för e-post- och SMS-aviseringar</span> -&gt; ställ in <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Antal dagar tills begäran om feedback skickas till kunden</span> på <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Inaktivera.</span><br/>
You can view all your reviews in the <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Reports</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Reviews</span> tab in left-side menu, delete or reply to them. If you wish to remove the option to leave a review and do not send feedback request in <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Settings</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Email and SMS settings</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Settings for e-mail and SMS notifications</span> -> set <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Number of days until feedback request is sent to client</span> to <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Disable.</span><br/>
[[File:Feedback disable path redesigned.png|1200px | center|link=https://help.simplybook.me/images/1/12/Feedback_disable_path_redesigned.png]]
[[File:Feedback disable path redesigned.png|1200px | center|link=https://help.simplybook.me/images/1/12/Feedback_disable_path_redesigned.png]]
<br><br>
<br><br>
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
= [[Custom_Features|Anpassade funktioner]] relaterade till aviseringar =
=[[Custom_Features|Custom features]] related notifications=
Följande anpassade funktioner har antingen egna meddelandetyper eller kan påverka de meddelanden som skickas av systemet:
The following custom features have either own notification types or can influence the messages sent by the system:
--------
--------
==[[Accept_payments_custom_feature|Accept payments]]==
== [[Accept_payments_custom_feature|Acceptera betalningar]] ==
Allows to send:
Gör det möjligt att skicka:
* Invoices to clients(email template)
*Fakturor till kunder (e-postmall)
* Notifications about unsuccessful payments to client(Email template)
*Meddelanden om misslyckade betalningar till kunder (e-postmall)
* Notifications about unsuccessful payments to company(Email template)
*Meddelanden om misslyckade betalningar till företaget (e-postmall)
All these templates can be edited in <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Custom features</span> -> [[Accept_payments_custom_feature|Accept payments]] -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Settings</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Email template settings.</span>
Alla dessa mallar kan redigeras i <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Anpassade funktioner</span> -&gt; [[Accept_payments_custom_feature|Acceptera betalningar]] -&gt; <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Inställningar</span> -&gt; <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">E-postmallinställningar.</span>
[[File:Accept payments notifications path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/f/fb/Accept_payments_notifications_path_redesigned.png]]
[[File:Accept payments notifications path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/f/fb/Accept_payments_notifications_path_redesigned.png]]
<br><br>
<br><br>
:''[[Accept_payments_custom_feature|Read more]] about his custom feature use.''
:''[[Accept_payments_custom_feature|Läs mer]] om hur denna anpassade funktion används.''
--------
--------
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
== [[Multiple_Bookings_custom_feature|Flera bokningar]] ==
==[[Multiple_Bookings_custom_feature|Multiple bookings]]==
Har egna mallar för:
Has own templates for:
*Bokningsbekräftelse till kund (mallar för e-post och SMS)
* Booking confirmation notification to client(Email and SMS templates)
*Påminnelse om bokning till kund (mallar för e-post och SMS)
* Booking reminder notification to client(Email and SMS templates)
Båda typerna tillämpas automatiskt när denna anpassade funktion är aktiverad och kunderna gör flera bokningar samtidigt med knappen <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Lägg till ytterligare en tjänst</span> i kassan.
Both types are automatically applied when this custom feature is enabled and the clients makes a batch of appointments at once using <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Add another service</span> button at checkout.
Malltexterna kan justeras i <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Anpassade funktioner</span> -&gt; [[Multiple_Bookings_custom_feature|Flera bokningar]] -&gt; på <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">höger sida</span> av sidan.
The templates texts can be adjusted in <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Custom features</span> -> [[Multiple_Bookings_custom_feature|Multiple bookings]] -> on the <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">right side</span> of the page.
[[File:Multiple bookings notifications path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/f/fc/Multiple_bookings_notifications_path_redesigned.png]]
[[File:Multiple bookings notifications path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/f/fc/Multiple_bookings_notifications_path_redesigned.png]]
<br><br>
<br><br>
:''[[Multiple_Bookings_custom_feature|Read more]] about his custom feature use.''
:''[[Multiple_Bookings_custom_feature|Läs mer]] om hur denna anpassade funktion används.''
--------
--------
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
== [[Group_Bookings_custom_feature|Gruppbokningar]] ==
==[[Group_Bookings_custom_feature|Group bookings]]==
Har särskilda mallar för följande typer:
Has special templates for the following types:
*Bokningsbekräftelse till kund (mallar för e-post och SMS)
* Booking confirmation notification to client(Email and SMS templates)
*Påminnelse om bokning till kund (mallar för e-post och SMS)
* Booking reminder notification to client(Email and SMS templates)
*Bokningsbekräftelse till leverantör (mallar för e-post och SMS)
* Booking confirmation notification to provider(Email and SMS templates)
*Påminnelse om bokning till leverantör (mallar för e-post och SMS)
* Booking reminder notification to provider(Email and SMS templates)
De tillämpas automatiskt när denna anpassade funktion är aktiverad och kunden bokar en tid genom att välja flera deltagare i tjänstesteget i bokningsprocessen.
They will be automatically applied when this custom feature is enabled and the client books an appointment selecting several participants on the service step of the booking process.
Alla mallar kan justeras i <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Anpassade funktioner</span> -&gt; [[Group_Bookings_custom_feature|Gruppbokningar]] -&gt; på <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">höger sida</span> av sidan.
All the templates can be adjusted in <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Custom features</span> -> [[Group_Bookings_custom_feature|Group bookings]] -> on the <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">right side</span> of the page.
[[File:Group bookings notifications path.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/6/66/Group_bookings_notifications_path.png]]
[[File:Group bookings notifications path.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/6/66/Group_bookings_notifications_path.png]]
<br><br>
<br><br>
:''[[Group_Bookings_custom_feature|Read more]] about his custom feature use.''
:''[[Group_Bookings_custom_feature|Läs mer]] om hur denna anpassade funktion används.''
--------
--------
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
== [[Book_Soon_Notification_System_custom_feature|Meddelandesystem för snabb bokning]] ==
==[[Book_Soon_Notification_System_custom_feature|Book Soon notification system]]==
Gör det möjligt att skicka påminnelser om att komma tillbaka till kunder som har bokat tidigare.<br>
Allows to send reminders to come again to the clients who have booked before.<br>
Mallarna kan ställas in i <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Anpassade funktioner</span> -&gt; [[Book_Soon_Notification_System_custom_feature|Book Soon-aviseringssystem]] -&gt; <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Inställningar</span> -&gt; <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Lägg till ny</span> för att skapa en ny mall (e-post och SMS).
The templates can be set in <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Custom features</span> -> [[Book_Soon_Notification_System_custom_feature|Book Soon notification system]] -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Settings</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Add new</span> to create a new template(Email and SMS).
Du kan skapa flera specifika mallar för vissa tjänster/leverantörer och de skickas när den angivna tiden har gått från kundens bokning.
You can create numerous specific templates for certain service(s)/provider(s) and they will be sent when the indicated time has passed from the client appointment.
[[File:Book soon template redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/3/36/Book_soon_template_redesigned.png]]
[[File:Book soon template redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/3/36/Book_soon_template_redesigned.png]]
<br><br>
<br><br>
:''[[Book_Soon_Notification_System_custom_feature|Read more]] about his custom feature use.''
:''[[Book_Soon_Notification_System_custom_feature|Läs mer]] om hur denna anpassade funktion används.''
--------
--------
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
Retrieved from "https://help.simplybook.me/index.php?title=Adjusting_notifications/sv"