SimplyBook.me

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Created page with "{{#seo: |title=Configurer les prestataires dans le planificateur de rendez-vous SimplyBook.me |description=Ajoutez des membres à votre équipe et attribuez-leur des rôles en toute sécurité. Gérez l'accès des utilisateurs en fonction de vos besoins. Cliquez ici pour consulter le guide complet ! |titlemode=ajouter |keywords=faq, questions fréquemment posées, logiciel de réservation, questions sur le système de rendez-vous, rendez-vous en ligne, logiciel de calend..."
 
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'''administrateur''' Si vous avez créé le système pour votre entreprise sur SimplyBook.me, vous disposez alors des droits <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">d'administrateur</span> par défaut. Cela signifie que vous bénéficiez du niveau d'accès le plus élevé parmi tous les utilisateurs et que vous pouvez créer d'autres administrateurs avec le même niveau d'accès.
'''administrateur''' Si vous avez créé le système pour votre entreprise sur SimplyBook.me, vous disposez alors des droits <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">d'administrateur</span> par défaut. Cela signifie que vous bénéficiez du niveau d'accès le plus élevé parmi tous les utilisateurs et que vous pouvez créer d'autres administrateurs avec le même niveau d'accès.


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
<span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">'''Remarque importante !''' Afin de protéger votre système contre les erreurs, nous ne vous autorisons pas à supprimer l'administrateur par défaut. Si celui-ci ne doit plus disposer des droits d'administrateur, vous devez modifier son adresse e-mail et son mot de passe afin de limiter son accès. Le deuxième administrateur et les administrateurs suivants peuvent être supprimés.</span>
<span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">'''Please note!''' To protect your system from mistakes, we do not allow to delete the default administrator so if he/she should no longer have admin rights, you need to change his/her email and password to limit the access. The second and further admins can be removed.</span>
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You can relate each user to one or several providers(employees) to allow them to view and/or manage bookings, schedules, etc. depending on their level of access.
Vous pouvez associer chaque utilisateur à un ou plusieurs prestataires (employés) afin de leur permettre de consulter et/ou de gérer les réservations, les plannings, etc. en fonction de leur niveau d'accès.
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;'''Senior Employee'''
;'''Employé senior'''
The <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Senior employee</span> level allows the users to see the workload of others but they can only make changes to settings that relate to providers. These users do not have access to company configuration settings. Senior employee users are not tied to specific service provider/s. They have full access to all service providers added to the system, allowing them to view, add, edit, change schedules, and delete providers.
Le <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">niveau « Employé senior »</span> permet aux utilisateurs de voir la charge de travail des autres, mais ils ne peuvent modifier que les paramètres relatifs aux prestataires. Ces utilisateurs n'ont pas accès aux paramètres de configuration de l'entreprise. Les utilisateurs de niveau « Employé senior » ne sont pas liés à un ou plusieurs prestataires de services spécifiques. Ils ont un accès complet à tous les prestataires de services ajoutés au système, ce qui leur permet de consulter, d'ajouter, de modifier, de changer les horaires et de supprimer des prestataires.
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</div>
Voici une liste des fonctions auxquelles ils ne peuvent pas accéder :
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*Tableau de bord
This is a list of functions they cannot access:
*Gestion des utilisateurs
*Dashboard
*Tarifs et paiements
*User managing
*Statistiques
*Tariffs and payments
*Paramètres
*Insights
*Gestion du temps de travail de l'entreprise
*Settings
*Informations de base et adresse de l'entreprise
*Company worktime management
*Gestion du contenu de la page d'accueil
*Company basic information and address
*Paramètres de conception
*Homepage content management
*<span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Custom_CSS_custom_feature|CSS personnalisé]]</span>
*Design settings
*Paramètres de la place de marché
*<span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Custom_CSS_custom_feature|Custom CSS]]</span>
*Génération de widgets
*Marketplace settings
''(pour plus de détails, voir le tableau ci-dessous)''
*Widgets generation
''(for more details see table below)''
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</div>
 
<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
'''d'employé junior''' Dans les cas où l'entreprise compte de nombreux employés dont les rôles sont principalement axés sur leurs propres tâches, il est possible de créer un utilisateur « employé junior ». Ce niveau d'utilisateur permet aux employés de consulter leur propre charge de travail et de modifier leur propre planning et leurs réservations. Lors de la création d'un employé junior, il est possible de sélectionner le ou les prestataires de services associés. Il est notamment possible de connecter plusieurs prestataires de services à un utilisateur « employé junior », ce qui améliore la flexibilité et le contrôle dans divers scénarios de configuration.
;'''Junior Employee'''
La fonctionnalité permettant de sélectionner plusieurs prestataires de services pour un employé junior est particulièrement avantageuse dans les situations où un membre de l'équipe a besoin d'accéder aux plannings de prestataires spécifiques ou à plusieurs prestataires connectés à [[Multiple Locations custom feature|plusieurs sites]].
In cases, company has many employees with roles primarily focused on their own tasks, the Junior employee user can be created. This user level grants employees the ability to view their own workload and make modifications to their own schedule and bookings. When creating a Junior employee, the option to select the associated service provider/s is available. Notably, it is possible to connect more than 1 service provider to a Junior employee user, enhancing flexibility and control across various setup scenarios.
The functionality of selecting multiple service providers for Junior employee is particularly advantageous in situations where a team member requires access to specific providers' schedules or several providers connected to [[Multiple Locations custom feature|multiple locations]].
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<span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Junior employee</span> has access to the following functions:
<span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">L'employé junior</span> a accès aux fonctions suivantes :
*Calendar (can manage only own bookings and notes)
*Calendrier (peut gérer uniquement ses propres réservations et notes)
*Worktime (can change only own schedules)
*Temps de travail (peut modifier uniquement ses propres plannings)
*Service providers (can see only associated service provider/s)
*Prestataires de services (peut voir uniquement les prestataires de services associés)
''(for more details see table below)''<br><br>
''(pour plus de détails, voir le tableau ci-dessous)''<br><br>
<nowiki>*</nowiki>''On the enterprise level it is possible to hide client contact details from Junior Employees, as well as prohibit editing and cancelling bookings, statuses updates.''
*''Au niveau de l'entreprise, il est possible de masquer les coordonnées des clients aux employés juniors, ainsi que d'interdire la modification et l'annulation des réservations et la mise à jour des statuts.''
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</div>
<span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">'''Remarque :''' si un <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">utilisateur junior</span> n'est affecté à aucun prestataire de services, son niveau d'accès sera automatiquement rétrogradé au niveau « <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Lecteur</span> ».</span>
<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
<span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">'''Please note!''' If a <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Junior employee</span> user is not assigned to any service provider then his level of access will be automatically downgraded to <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Viewer</span> level.</span>
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</div>
 
<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
'''du lecteur''' Dans certains cas, vous pouvez souhaiter autoriser une personne à voir ce qui se passe avec les réservations de l'entreprise, mais sans lui permettre d'apporter des modifications. Cet utilisateur doit être défini comme <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">lecteur.</span> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Les lecteurs</span> ne peuvent rien modifier et ne peuvent ajouter aucune réservation.<br>
;'''Viewer'''
Les fonctions suivantes sont disponibles pour ce groupe d'accès :
In some cases you may want to allow someone to see what is going on with company bookings but not be able to make any changes. This user should be set as <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Viewer.</span> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Viewers</span> can not change anything, and they can not add any bookings.<br>
*Calendrier (affichage uniquement)
The following functions are available for this access group:
*Services (affichage uniquement)
*Calendar (view only)
''(pour plus de détails, voir le tableau ci-dessous)''<br><br>
*Services (view only)
*''Au niveau de l'entreprise, il est possible de masquer les coordonnées des clients aux lecteurs.''
''(for more details see table below)''<br><br>
<nowiki>*</nowiki>''On the enterprise level it is possible to hide client contact details from Viewers.''
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</div>
;
<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
'''POS opérateur''' Ce niveau a été créé principalement pour gérer <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Point_of_Sale_custom_feature|l'interface POS]]</span> et vendre des services, <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Classes_custom_feature|des cours]],</span> <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Packages_custom_feature|des forfaits]],</span> <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Membership_custom_feature|des abonnements]],</span> <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Products_for_Sale_custom_feature|des produits]]</span> et <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Service_Add-Ons_custom_feature|des suppléments]],</span><br>
;'''Operator POS'''
mais il donne également accès au calendrier, aux clients, à certains rapports et à un accès en lecture seule aux <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Membership_custom_feature|adhésions]],</span> <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Coupons_and_Gift_Cards_custom_feature|aux coupons et cartes-cadeaux]],</span><span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Classes_custom_feature|aux services/classes]]</span> et aux fournisseurs.
This level was created mainly for managing <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Point_of_Sale_custom_feature|POS interface]]</span> and sell services, <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Classes_custom_feature|classes]],</span> <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Packages_custom_feature|packages]],</span> <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Membership_custom_feature|memberships]],</span> <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Products_for_Sale_custom_feature|products]]</span> and <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Service_Add-Ons_custom_feature|add-ons]],</span><br>
but also has access to Calendar, Clients, some reports and view only access to <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Membership_custom_feature|Memberships]],</span> <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Coupons_and_Gift_Cards_custom_feature|Coupons&Gift Cards]],</span> Services/<span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Classes_custom_feature|Classes]]</span> and Providers.
<br><br>
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</div>
<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
;'''Doorman'''
;'''Doorman'''
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