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Ajoutez une expérience de réservation alimentée par l’IA à votre site web et à vos canaux de messagerie. L’assistant collecte les informations de réservation, vérifie l’éligibilité des créneaux et crée automatiquement les réservations.
Module de réservation IA tout-en-un qui connecte votre assistant à votre site web et à vos canaux de messagerie pour accepter les réservations et envoyer des confirmations et des rappels. Configurez les intégrations (Facebook Messenger, WhatsApp, widget web) et les paramètres de base, puis commencez à accepter automatiquement les réservations.
<br><br>
;Comment l’utiliser :

Activez la fonctionnalité sur la page Fonctionnalités personnalisées -> Autres -> Réservation vocale IA.<br>
[[File:Ai voice booking enable path.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/1/17/Ai_voice_booking_enable_path.png
]]
<br><br>

Obtenez des crédits d’essai gratuits ou achetez des crédits supplémentaires de réservation IA sur la page Forfaits & Prix -> Articles supplémentaires <br>
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Vous pourrez voir le nombre de crédits restants sur la page Tableau de bord ou dans Informations du compte.<br>
[[File:Ai credits balance.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/8/8c/Ai_credits_balance.png
]]
<br><br>

Revenez à Fonctionnalités personnalisées -> Autres -> Réservation vocale IA pour ajuster les préférences de la voix IA, du modèle et du texte de vérification par e-mail.<br>
[[File:Ai main configuration.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/4/47/Ai_main_configuration.png
]]
<br><br>

Choisissez maintenant l’option où la réservation IA sera disponible pour vos clients.
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==Widget / Site de réservation==

Après l’achat des crédits, le widget de chat IA est ajouté par défaut à votre site de réservation. Les clients pourront envoyer des messages texte ou vocaux pour effectuer le processus de réservation avec l’aide de l’IA.
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Si vous disposez de votre propre site web, vous pouvez y ajouter le widget de réservation IA. Accédez simplement aux ‘’’Paramètres du widget’’’, sélectionnez les couleurs souhaitées, puis cliquez sur « Enregistrer & obtenir la couleur du widget » pour générer le code du widget.
[[File:Ai widget settings path.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/d/d4/Ai_widget_settings_path.png
]]
[[File:Ai widget settings view & get code.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/4/43/Ai_widget_settings_view_%26_get_code.png
]]
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Accédez à l’éditeur de votre site web et collez le code sur la page où vous souhaitez rendre le widget de réservation IA disponible. C’est tout.
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==Réservation IA via WhatsApp==

Ouvrez https://developers.facebook.com/apps/
et cliquez sur « Create App » :
[[File:Create sb app step 1.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/9/9c/Create_sb_app_step_1.png
]]
<br><br>

Saisissez les informations souhaitées pour votre application :
[[File:Add app name step2.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/d/db/Add_app_name_step2.png
]]
<br><br>

Sélectionnez le cas d’utilisation WhatsApp :
[[File:Connect through whatsapp step3.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/8/8a/Connect_through_whatsapp_step3.png
]]
<br><br>

Sélectionnez le profil d’entreprise ou créez-en un nouveau.
[[File:Select or create business step 5.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/1/18/Select_or_create_business_step_5.png
]]
<br><br>

Cliquez sur « Next » pour continuer :
<br><br>

Vérifiez les informations et cliquez sur « Go to dashboard » :
[[File:Go to dashboard step 6.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/f/fc/Go_to_dashboard_step_6.png
]]
<br><br>

Sélectionnez l’onglet « Use cases » et cliquez sur le bouton « Customize » :
[[File:User cases customize.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/a/a7/User_cases_customize.png
]]
<br><br>

Acceptez les Conditions d’utilisation et confirmez le profil d’entreprise :
[[File:Accept the terms and confirm profile.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/8/8c/Accept_the_terms_and_confirm_profile.png
]]
<br><br>

Choisissez « Start using the API » :
[[File:Start using the api.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/1/11/Start_using_the_api.png
]]
<br><br>

Ensuite, allez dans « Configure webhooks » :
[[File:Configure webhooks.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/b/bc/Configure_webhooks.png
]]
<br><br>

Copiez l’« Callback url » et le « Verification token » depuis votre compte SimplyBook.me -> Fonctionnalités personnalisées -> Réservation vocale IA et collez-les dans les champs correspondants de l’application. Vérifiez et enregistrez :
[[File:Callback and token.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/f/f6/Callback_and_token.png
]]
<br><br>

À l’étape suivante, dans « Select product », choisissez « WhatsApp Business Account » :
[[File:Select product.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/6/66/Select_product.png
]]
<br><br>

Activez ensuite les webhooks nécessaires : messages et appels (si vous souhaitez accepter les appels) :
[[File:Calls and msg subscriptions.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/5/5d/Calls_and_msg_subscriptions.png
]]
<br><br>

Vous pouvez maintenant ajouter des numéros de téléphone et un moyen de paiement (Facebook facture les messages).
Copiez l’identifiant du numéro de téléphone depuis Facebook et collez-le dans le formulaire correspondant de votre compte SimplyBook.me.
[[File:Manage phone numbers.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/b/b1/Manage_phone_numbers.png
]]
[[File:Copy phone number id.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/9/91/Copy_phone_number_id.png
]]
<br><br>

Vous devez maintenant créer un utilisateur système. Accédez au [https://business.facebook.com/latest/settings/
profil Facebook Business] et ouvrez l’onglet Utilisateurs système :
[[File:Add user facebook.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/b/b7/Add_user_facebook.png
]]
<br><br>

Cliquez sur Ajouter un nouvel utilisateur et renseignez les informations utilisateur :
[[File:Create user facebook step 2.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/1/1b/Create_user_facebook_step_2.png
]]
<br><br>

Accédez ensuite à Assign Assets :
[[File:Assign assets path.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/9/9e/Assign_assets_path.png
]]
<br><br>

Dans l’onglet Apps, sélectionnez votre application et activez l’autorisation « Manage app » :
[[File:Add manage app permission.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/f/f3/Add_manage_app_permission.png
]]
<br><br>

Dans l’onglet Comptes WhatsApp, sélectionnez vos comptes WhatsApp et activez l’autorisation « Manage WhatsApp business accounts » :
[[File:Whatsapp acc permissions add.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/1/17/Whatsapp_acc_permissions_add.png
]]
<br><br>

Après avoir attribué les ressources, cliquez sur Generate Token :
[[File:Generate token path.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/d/dd/Generate_token_path.png
]]
<br><br>

Sélectionnez votre application dans le menu déroulant et définissez l’expiration du token sur « never » :
[[File:Token never expire.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/2/2a/Token_never_expire.png
]]
<br><br>

Sélectionnez les autorisations suivantes :
[[File:Whatapp permissions.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/9/97/Whatapp_permissions.png
]]
<br><br>

Copiez le token, collez-le dans SB et enregistrez les paramètres.<br>
[[File:Paste token to sbm.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/e/e7/Paste_token_to_sbm.png
]]
<br><br>

Revenez maintenant sur https://developers.facebook.com/apps/
, sélectionnez votre application, cliquez sur Paramètres -> Général. Insérez les URL de la Politique de confidentialité et des Conditions d’utilisation.
[[File:App settings basic path.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/7/70/App_settings_basic_path.png
]]
[[File:Insert your terms and privacy policy links upd.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/9/92/Insert_your_terms_and_privacy_policy_links_upd.png
]]
<br><br>

Copiez l’App Secret et insérez-le dans SB.
[[File:Paste app secret to sbm.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/2/20/Paste_app_secret_to_sbm.png
]]
<br><br>

Vous pouvez maintenant publier l’application, fournir à vos clients votre numéro WhatsApp Business et leur permettre de réserver des services avec l’aide de l’IA.
[[File:Publish wa app.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/index.php?title=File
:Publish_wa_app.png]]
<br><br><br><br>
==Configurer Facebook Messenger==

Ouvrez https://developers.facebook.com/apps/
et cliquez sur « Create App » :
[[File:Create sb app step 1.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/9/9c/Create_sb_app_step_1.png
]]
<br><br>

Saisissez les informations souhaitées pour votre application :
[[File:Test messenger app create step 1.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/c/ce/Test_messenger_app_create_step_1.png
]]
<br><br>

Sélectionnez le cas d’utilisation Messenger dans la liste :
[[File:Select messenger ai.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/7/75/Select_messenger_ai.png
]]
<br><br>

Choisissez le profil d’entreprise ou créez-en un nouveau.
[[File:Connect msg app to business.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/f/f8/Connect_msg_app_to_business.png
]]
<br><br>

Accédez au tableau de bord de l’application après avoir vérifié les informations
[[File:App overview step.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/9/96/App_overview_step.png
]]
<br><br>

Cliquez sur Customize use case :
[[File:Msg customize use case.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/a/a5/Msg_customize_use_case.png
]]
<br><br>

Dans les paramètres de l’API Messenger, insérez l’URL du webhook et le token de vérification depuis SB, puis cliquez sur Vérifier et enregistrer :
[[File:Msg api settings path.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/9/94/Msg_api_settings_path.png
]]
[[File:Msg callback url and verification token.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/7/7e/Msg_callback_url_and_verification_token.png
]]
<br><br>

Revenez aux paramètres de l’API Messenger pour connecter la page Facebook où l’option IA sera ajoutée et générer un token. Cliquez sur Connecter et sélectionnez la page :
[[File:Msg api connect to page.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/1/19/Msg_api_connect_to_page.png
]]
<br><br>

Cliquez sur Ajouter un abonnement :
[[File:Msg add subscription.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/0/0c/Msg_add_subscription.png
]]
<br><br>

Sélectionnez messages :
[[File:Add messages subscription.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/6/6d/Add_messages_subscription.png
]]
<br><br>

Cliquez sur Generate Token, copiez le token et insérez-le dans SB :
[[File:Msg generate token path.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/5/5c/Msg_generate_token_path.png
]]
[[File:Paste msg token to sbm.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/c/ce/Paste_msg_token_to_sbm.png
]]
<br><br>

Dans les paramètres de base de l’application, copiez l’App Secret et insérez-le dans SB :
[[File:Basic setting path msg.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/8/88/Basic_setting_path_msg.png
]]
[[File:Copy msg app secret.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/6/6d/Copy_msg_app_secret.png
]]
[[File:Msg insert app secret to sbm.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/e/e8/Msg_insert_app_secret_to_sbm.png
]]
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Vous êtes maintenant prêt à publier l’application. Vos visiteurs peuvent discuter avec le bot sur votre page.
[[File:Msg publish the app.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/d/df/Msg_publish_the_app.png
]]
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==Rapport==
Vous pouvez consulter les discussions, le nombre de crédits utilisés ainsi que les détails des sessions avec les informations de réservation associées si le processus de réservation a réussi dans Rapports -> Réservation IA
[[File:Ai report path.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/4/41/Ai_report_path.png
]]
[[File:Ai report view session details.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/c/ca/Ai_report_view_session_details.png
]]
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