Як розблокувати обліковий запис

Ваш обліковий запис Simplybook.me може бути заблоковано через непоновлення безкоштовного тарифу або ручне видалення облікового запису в розділі «Налаштування» -> «Видалити обліковий запис ». Заблокований обліковий запис можна поновити до його остаточного видалення.

Зверніть увагу! Якщо ви отримали помилку 404, це означає, що термін дії безкоштовного облікового запису закінчився більше 3 місяців тому і він був автоматично видалений системою, або обліковий запис, який ви видалили вручну, був повністю видалений після перебування в заблокованому стані. У таких випадках неможливо відновити доступ до облікового запису або створити новий обліковий запис з тим самим логіном компанії. Вам потрібно буде зареєструвати новий обліковий запис, використовуючи інший логін компанії.

Кроки для розблокування облікового запису

1. Якщо ви пам'ятаєте логін своєї компанії, відкрийте посилання в браузері в такому форматі: https://yourcompanylogin.secure.simplybook.me/ (замініть «yourcompanylogin» на фактичний логін вашої компанії). Якщо ви не пам'ятаєте логін своєї компанії, знайдіть його тут: використовуючи адресу електронної пошти вашої компанії.

Якщо компанію можна поновити, ви побачите сторінку з пропозицією надіслати електронний лист для розблокування на адресу адміністратора, яка вказана у частково прихованому форматі.

2. Натисніть кнопку «Надіслати» і перейдіть до відповідної електронної скриньки.

3. В електронному листі знайдіть кнопку або посилання для розблокування. Натисніть на будь-яке з них, щоб поновити обліковий запис.

4. У результаті ви побачите сторінку успішної реактивації.

Якщо кнопка «Resend link» ( Наді слати знову ) недоступна, натисніть кнопку «Live Chat» (Онлайн-чат ), і наша служба підтримки допоможе вам розблокувати обліковий запис.