Tijdvakken kunnen niet worden geboekt
From SimplyBook.me
Onder bepaalde omstandigheden kan het voorkomen dat een bepaalde periode beschikbaar lijkt aan de administratieve kant van uw bedrijf, maar dat deze tijdvakken niet worden weergegeven op de boekingswebsite en dus niet kunnen worden geboekt.
Dit is een bijzonderheid van het systeem en er is momenteel geen manier om de werking ervan te wijzigen.
- Voorwaarden
- 1. Aanbieders zijn ingesteld om meer dan één klant tegelijk te bedienen.
- 2. Timeframe period selected in the system is less than service duration.
- For example, you have selected 10mins timeframe and set 30mins service duration.
- (If these two periods are equal this case cannot happen).
- Case example
- Slots are booked at 12:00-12:30 and 12:40-13:10
- Slots are booked at 11:40-12:10 and 12:30-12:50
- So it may seem that the period 12:10 - 12:40 is free, but in reality it is represented by two independent timeslots: 12:10-12:30 and 12:30-12:40 so 30mins service cannot be booked there.
- How to avoid the risk of such cases
- 1. Try to have service duration equal to timeframe if possible
- 2. Use modern calendar layout for the booking website and Appointment at fixed time custom feature to restrict the timeslots shifting and avoid possible gaps in-between.
