Prénom et nom

Il peut arriver que vous ayez besoin de champs distincts pour le prénom et le nom de vos clients lors du processus d'inscription.

C'est désormais possible grâce à notre fonctionnalité « Champs client » et à la nouvelle fonctionnalité de réorganisation.

Remarque : cette configuration est disponible lorsque la fonctionnalité « Connexion client » est activée.

comment utiliser les champs client

1. Activez la fonctionnalité personnalisée Champs client sur la page Fonctionnalités personnalisées.

2. Accédez à ses paramètres en cliquant sur le lien Gérer.

Ou accédez à Gérer -> Champs client dans le menu de gauche.

3. Vous verrez alors apparaître les champs d'inscription par défaut. Sélectionnez le premier champ intitulé « Nom » et renommez-le « Prénom ». Enregistrez.

4. Cliquez sur + en haut pour créer un nouveau champ client, ajoutez Nom de famille comme titre de la question et sélectionnez Texte - Type à ligne unique.

Par défaut, le champ est obligatoire pour les clients, mais si vous souhaitez le rendre facultatif, veuillez utiliser le bouton correspondant.

5. Sélectionnez sa position après le prénom et enregistrez.

Si vous avez déjà enregistré le champ, utilisez les flèches pour le réorganiser.

6. (facultatif) Ajoutez les variables souhaitées aux modèles de notifications dans Paramètres -> Paramètres e-mail et SMS (ou dans la fonctionnalité Notifications flexibles si vous les avez personnalisées par service/fournisseur).

Par exemple, vous pouvez personnaliser davantage les réservations en utilisant uniquement le prénom dans le message d'accueil.

(ici, nous utilisons la variable par défaut [client], car nous avons simplement renommé le champ par défaut à l'étape n° 3)

Ou adoptez un ton plus officiel en n'utilisant que le nom de famille.

(le champ client est utilisé ici, tiré de l'étape n° 4)

Ou utilisez les deux si vous le souhaitez.

(variable par défaut et formulaire client combinés)