Besoin de modifier l'intervalle (délai)

Vous pouvez le modifier dans Paramètres // Configuration principale // Période.

Qu'est-ce que la période ?

La période du système contrôle les temps de pause, les heures d'ouverture et tous les services sont un multiple de la période. Il est facile de confondre « période » et « durée des services », mais veuillez noter que vous pouvez modifier la période dans Paramètres // Configuration principale // Période et que vous pouvez modifier la durée des services dans Gérer // Services.

je ne peux pas modifier la période.

En général, la période peut être modifiée dans Paramètres // Configuration principale // Période, mais très souvent, un message d'erreur s'affiche lorsque vous essayez de la modifier. Avant de modifier une période, assurez-vous que tous vos intervalles de temps (heures d'ouverture de l'entreprise et heures de travail des prestataires, pauses, durée du service, jours spéciaux) se trouvent dans la période souhaitée. Par exemple, si vous souhaitez modifier la période de 30 minutes à 60 minutes, tous vos intervalles de temps doivent être multipliés par 1 heure. Parfois, le message d'erreur ne disparaît pas même après avoir corrigé tous les paramètres de temps. Cela peut être dû à des réservations effectuées avec d'anciens intervalles ou à un planning de prestataire qui a été supprimé. Dans ce cas, il est impossible de modifier le délai.

Comment modifier le délai de 30 à 60 minutes ?

Si vous souhaitez modifier le délai de 30 minutes à 60 minutes, tous vos intervalles de temps (heures d'ouverture de l'entreprise et heures de travail des prestataires, temps de pause, durée du service, jours spéciaux) doivent être multipliés par 1 heure (1 heure, 2 heures, 3 heures...). Une fois tous les paramètres de temps ajustés, allez dans Paramètres // Configuration principale // Intervalle de temps // 60 min. Veuillez noter que si vous avez des réservations ou des plannings de prestataires qui ont été supprimés avec les anciens intervalles, il peut être impossible de modifier l'intervalle de temps.

How to change timeframe from 15 to 20 min?

If you want to change timeframe from 15 min to 20 min, all your time intervals (opening hours of company and working hours of providers, break times, service duration, special days) should multiply to 1 hour (1 hour, 2 hours, 3 hours...). After you adjusted all time settings, go to Settings // Main configuration // Timeframe // 20 min. Please note, that in case you have bookings or schedule of provider that was deleted made with old intervals, timeframe change can be impossible.

How to change timeframe from 20 to 15 min?

If you want to change timeframe from 20 min to 15 min, all your time intervals (opening hours of company and working hours of providers, break times, service duration, special days) should multiply to 1 hour (1 hour, 2 hours, 3 hours...). After you adjusted all time settings, go to Settings // Main configuration // Timeframe // 15 min. Please note, that in case you have bookings or schedule of provider that was deleted made with old intervals, timeframe change can be impossible.

How to change timeframe from 5 to 10 min?

If you want to change timeframe from 5 min to 10 min, all your time intervals (opening hours of company and working hours of providers, break times, service duration, special days) should multiply to 10 min (10 min, 20 min, 30 min, 40 min, 50 min, 1 hour...). After you adjusted all time settings, go to Settings // Main configuration // Timeframe // 10 min. Please note, that in case you have bookings or schedule of provider that was deleted made with old intervals, timeframe change can be impossible.

I keep getting error message when trying to change timeframe.

Before changing a timeframe please make sure that all your time intervals (opening hours of company and working hours of providers, break times, service duration, special days) are within the desirable timeframe. For example if you want to change timeframe from 30 min to 60 min, all your time intervals should multiply to 1 hour. Sometimes, the error message does not disappear even after all time settings are corrected, it may be caused by the bookings made with old intervals or schedule of provider that was deleted. In such case, timeframe change is impossible.